Generasi terdahulu kita tidak begitu senang. Kini hampir semua orang boleh menjadi usahawan tanpa memecahkan baki bank mereka untuk menjana modal.
Terdapat sebilangan platform dalam talian, seperti Shopify and WooCommerce, dan alat berdasarkan platform ini yang dapat membantu anda memilih dan mengenal pasti produk yang akan dijual. Mereka akan membantu menjualnya juga!
Saya telah menulis tentang SendOwl pada masa lalu.
Kenapa saya fikir SendOwl Menjadikan Pemasaran Kandungan Digital Mudah
Berkenaan dengan kandungan digital, SendOwl telah terbukti menjadi platform yang bagus untuk menjual barang. Yang diperlukan hanyalah beberapa langkah:
- Cipta kandungan digital anda muat naik ke SendOwl.
- Kemudian SendOwl akan melaksanakan penyepaduan gerbang pembayaran, membuat pembayaran yang dioptimumkan untuk penukaran dan memastikan penghantaran automatik kandungan digital anda. Itu seperti tiga burung dengan satu batu!
- Kemudian anda bersedia untuk dibayar.
Tetapi peningkatan lebih lanjut daripada versi asas dapat membantu anda memanfaatkan penjualan, dan membantu anda menjual dan menjana lebih banyak.
Bagi anda yang baru menggunakan produk digital, kelebihan adalah produk tambahan atau peningkatan produk yang anda jual kepada pembeli di atas produk asas.
Dengan rancangan yang dinaik taraf, SendOwl boleh lakukan ini untuk anda. Kelebihan terbesar menggunakan upsells ialah anda boleh meningkatkan jumlah jualan anda tanpa menghabiskan lebih banyak masa atau tenaga untuk itu.
Nota: Penjualan silang berbeza. Jual beli silang merujuk kepada mendorong pelanggan membeli produk tambahan atau sekumpulan produk.
Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan kepada anda bagaimana anda dapat menggunakan upsell untuk meningkatkan jumlah pesanan secara dramatik bagi setiap pelanggan, dan bagaimana untuk mengatur semuanya menggunakan SendOwl. Dan itu juga selangkah demi selangkah dengan contoh kehidupan sebenar.
Proses penjualan kini diadopsi sebagai amalan biasa oleh perniagaan yang menjual produk atau kandungan digital dalam talian. Berikut adalah beberapa contoh:
Lihat di sebalik iklan utama di sini dan ini adalah proses pembayaran untuk kamera serta beberapa peralatan lain yang berkaitan. Kamera memerlukan memori, dan iklan kad memori hampir pasti mendorong pengguna untuk membelinya kerana dia sudah bersedia untuk membeli kamera. Oleh itu, pelanggan digalakkan untuk meningkatkan produk yang dibawanya.
Malah, beberapa syarikat terbesar di dunia juga menggunakan ciri ini:
Apple
Kedai Apple mempunyai cara untuk menawarkan penjualan yang mendorong pelanggan untuk menaikkan MacBook Air yang telah mereka beli ke produk yang lebih mahal tetapi berharga:
Di sini pelanggan ditawarkan pilihan untuk menaik taraf MacBook Air menjadi sesuatu yang akhirnya akan menjadi lebih mahal tetapi juga menambah nilai pada produk dengan memasukkan ciri-ciri ini. Dan saya harus mengakui bahawa mereka benar-benar pandai dalam hal ini. Saya mangsa malang ๐
Dell
Dalam contoh di bawah, Dell meminta pelanggan untuk membeli komputer yang lebih berkuasa iaitu $ 60 lebih mahal daripada apa yang telah dipilih oleh pelanggan. Dengan harga $ 60 lagi, pelanggan mendapat edisi Windows 7 Professional dan bukannya edisi Home:
Tidak yakin di atas bagaimana upsell dapat membantu meningkatkan pendapatan anda setiap pengguna atau GMV? Izinkan saya menunjukkan beberapa strategi menarik yang digunakan oleh jenama:
Menawarkan penghantaran percuma pada nilai pesanan minimum.
Tidak fikir ini benar-benar menjual, kan?
Jenis penjualan yang unik menawarkan penghantaran percuma semasa membeli barang dengan nilai tertentu. Tawaran ini akan muncul semasa proses pembayaran produk.
Di sini, Old Navy mendorong pelanggan untuk melihat penghantaran percuma yang ditawarkan untuk pesanan lebih dari $ 50. Baju itu sudah berharga $ 29.94, jadi pelanggan mungkin tergoda untuk membeli lebih banyak dan menghilangkan caj penghantaran $ 7 yang besar.
Sebenarnya, banyak jenama e-dagang terkenal menggunakan strategi ini untuk meningkatkan nilai pesanan.
Apa yang Menjadikan Strategi Menang Menjual?
Mengapa anda memerlukan peningkatan sebagai bahagian penting dalam strategi anda? Seperti yang anda lihat dari contoh di atas, mereka menggandakan potensi penjualan anda dengan menambahkan nilai yang lebih besar pada barang yang anda tawarkan.
- Dengan produk yang relevan yang ditawarkan dalam penjualan, pelanggan anda mempunyai sesuatu yang mungkin dapat memenuhi keperluan atau keperluan mereka dengan lebih baik. Oleh itu, anda memaksimumkan peluang memperoleh pendapatan sambil memastikan keperluan atau kehendak pelanggan anda dijaga. Ini adalah situasi menang-menang.
- Pelanggan anda merasakan mereka menang kerana mereka mendapat nilai, dan setelah perasaan itu berlaku di benak mereka, anda dapat memperoleh keuntungan dari pembelian tambahan yang mereka buat.
penyelidikan telah membuktikan bahawa penjualan jauh lebih berkesan daripada penjualan silang, berdasarkan jadual berikut:
Penyelidikan oleh Predictive Intent mendedahkan bahawa memaparkan pilihan yang berharga lebih tinggi daripada pilihan dalam pandangan segera pelanggan anda membantu mendorong lebih daripada 4% jualan secara purata, iaitu 20 kali ganda lebih daripada apa yang ditawarkan oleh tapak e-dagang dengan produk disyorkan biasa mereka. pilihan.
Masih tidak yakin? Mari teruskan!
Membangun berdasarkan Kekuatan Saranan
Upsells memberikan pelbagai kelebihan untuk bukan sahaja meningkatkan penukaran tetapi juga untuk membina kesetiaan pelanggan. ConversionXL menyatakan bahawa cadangan produk merangkumi 10% hingga 30% dari pendapatan laman web e-dagang, secara purata.
Itulah yang dibina oleh strategi peningkatan. Kekuatan cadangan sangat besar, terutama apabila pelanggan melihat nilai dalam apa yang ditawarkan secara langsung setelah membuat keputusan membeli.
Jualan Tambahan
Salah satu jenis penjualan adalah penjualan tambahan. Ini biasanya digunakan dalam penjualan barang elektronik dan termasuk perkhidmatan tambahan seperti latihan produk, langganan sokongan teknikal, antivirus atau rancangan perlindungan data, dll.
Ini dapat memberi pelanggan persepsi keselamatan dan ketenangan fikiran yang lebih besar kerana mereka tidak perlu mendaftar untuk perkara ini pada waktu lain, dan dapat melakukannya semasa pembelian itu sendiri. Penjualan tambahan ini terbukti dapat meningkatkan nilai perniagaan seumur hidup pelanggan, yang penting. Mereka juga didapati meningkatkan keuntungan hingga sekitar 40%.
Jualan Bundle
Jenis lain dari penjualan adalah penjualan bundle, yang merujuk kepada dua atau lebih item yang saling melengkapi yang ditambahkan ke troli dari checkout atau halaman produk. Inilah contoh untuk Amazon lama yang baik:
Untuk menjadikan strategi lebih cekap, kumpulan produk dijual dengan harga potongan untuk memberi pelanggan rasa menaikkan nilai yang dirasakan untuk membeli beberapa produk pada masa yang sama, seperti contoh di bawah:
Batch upsells ini juga dapat digunakan untuk tujuan pemasaran lain seperti menargetkan semula kempen dan pemasaran e-mel, dan juga sebagai taktik pemerolehan lalu lintas, tetapi itu adalah sesuatu yang akan saya jelaskan pada hari lain.
Tempatkan Penjualan di Tempat Pembelian
Salah satu sebab penjualan ini berfungsi dengan baik di tempat pembelian adalah kerana, semasa proses pembayaran, pelanggan sudah mempunyai kad kredit mereka dan bersedia untuk penjualan.
Sekiranya mereka melihat sesuatu yang lebih baik atau sesuatu yang dapat melengkapi apa yang telah mereka putuskan untuk dibeli, mereka dapat mengambilnya. Ia menarik perhatian pembeli. Itulah sebabnya penjualan terbaik berada di tempat pembelian. Di sinilah mereka paling berkesan.
Jualan Dalam Aplikasi
Terdapat juga peningkatan dalam aplikasi. Mereka menanamkan kejelasan pada pelanggan mengenai hakikat bahawa pelanggan mendapat keuntungan dengan membeli barang yang disyorkan. Ini membantu dalam aplikasi seperti Dropbox di mana anda boleh membeli lebih banyak ruang apabila kehabisannya.
Ketika penjualan ditawarkan dalam aplikasi di tempat yang sesuai, pelanggan merasa mereka mempunyai jalan keluar ketika masalah muncul.
Jualan semasa Interaksi Sokongan Pelanggan
Anda juga boleh menggunakan penjualan semasa interaksi sokongan pelanggan. Walaupun ia dapat membantu melancarkan hubungan anda dengan pelanggan anda, ia juga dapat membantu anda meningkatkan penjualan.
Penjualan yang anda tawarkan akan menangani penyelesaian yang dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Ini adalah tawaran menarik yang sangat mungkin memberikan hasil positif.
Anda Memerlukan Pelbagai Produk untuk Menawarkan Penjualan
Untuk menawarkan penjualan yang lebih baik, anda perlu mempunyai banyak produk di gudang senjata anda, sama ada produk atau kandungan digital. Bukan itu sahaja, anda juga perlu mempunyai banyak pakej dan pilihan harga untuk produk anda. Memiliki pakej yang harganya lebih tinggi masuk akal, kerana sebilangan pelanggan ingin membayar lebih banyak untuk pakej yang disertakan dengan beberapa tambahan. Dengan tahap harga yang berbeza untuk produk yang sama, anda dapat mengalami peningkatan pendapatan yang besar kerana ada rancangan untuk hampir semua jenis pelanggan. Ia menjadi lebih mudah untuk menyediakan upsell.
Tidak dapat menerangkan dengan lebih baik bagaimana penjualan boleh membantu anda.
SendOwl menawarkan ciri upsell dengan pelan $24 sebulan.
Sekarang bahagian tindakan:
Bagaimana untuk Menyediakan Upsells menggunakan SendOwl
Sekarang mari kita beralih ke persediaan yang lebih baik untuk kandungan digital. Inilah perkara yang perlu anda lakukan untuk menambah kelebihan SendOwl:
- Di akaun anda, buka bahagian pemasaran sebelum memilih pilihan 'upsell' dari menu di bahagian atas.
- Kemudian pilih 'add upsell'. Ketika itulah anda akan melihat skrin di bawah.
Kemudian, tambahkan butiran seperti:
Nama produk - Digunakan hanya untuk rujukan. Pelanggan tidak melihat ini.
Masa tawaran - Ini membantu anda menetapkan titik di mana penjualan mesti ditunjukkan kepada pelanggan, sama ada sebelum atau selepas pembayaran.
- Sekiranya anda memilih penjualan yang akan muncul sebelum pembayaran, pelanggan akan melihatnya di tempat pembelian semasa item tersebut ditambahkan ke troli.
- Jika anda memilih jualan naik untuk muncul selepas pembayaran, pelanggan akan melihat jualan naik selepas mereka memasukkan butiran pembayar. Dan jika pembeli menerima peningkatan jualan, produk akan ditambah pada caj awal. Mereka tidak perlu memasukkan pembayaran merekaformation lagi.
SendOwl menawarkan kenaikan harga selepas pembayaran hanya dengan PayPal Express dan Stripe. PayPal Express juga tidak menyokong langganan atau produk ketara.
Jenis upsell - Anda boleh memilih jenis penjualan, sama ada mendorong pelanggan anda untuk mendapatkan produk yang bernilai lebih tinggi atau menambah produk tambahan.
Produk untuk menjadi sebahagian daripada penjualan - Penjualan mesti relevan dengan produk awal yang dibeli oleh pelanggan anda. Dengan pilihan ini, anda dapat menentukan produk yang akan dipilih untuk penjualan tertentu yang akan ditawarkan. Anda boleh menetapkan banyak kelebihan untuk produk tertentu. Anda juga boleh memilih satu penjualan untuk memohon semua pesanan.
Kemudian, anda perlu memilih produk yang tepat anda wish untuk dipersembahkan sebagai peningkatan jualan, daripada mana-mana produk dalam akaun anda. Dalam kes langganan, hanya langganan lain boleh dipilih sebagai produk yang ditawarkan. Ia adalah jenis upsell yang dikenali sebagai 'replace'.
Teks tawaran โ Ini ialah teks yang membentuk badan utama jualan naik. Anda boleh membuat mesej anda sendiri, tetapi ia sepatutnya menggalakkan pelanggan untuk menyemak jualan yang meningkat. SendOwl mengesyorkan mesej ringkas dan padat.
Menawarkan kandungan - Di sinilah anda perlu memuat naik gambar produk yang mendorong pelanggan anda untuk membeli. Mereka semestinya mempunyai idea yang jelas tentang apa yang ingin anda tingkatkan.
Barulah ia dapat meningkatkan kadar penukaran anda. Memilih 'gambar produk' akan memuat naik gambar produk anda yang ada. Memilih 'muat naik gambar' akan membantu anda memuat naik gambar lain untuk skrin penjualan.
Anda boleh memilih gambar dengan ukuran apa pun jika jenis gambar standard. Walau bagaimanapun, gambar akan diubah saiznya hingga lebar 375 piksel. Anda juga boleh memilih 'HTML' untuk memasukkannya. Ini dapat membantu anda menambahkan video pendek ke tawaran yang lebih baik juga.
Tawaran harga - Dengan ciri ini, anda dapat memberikan potongan harga kepada pelanggan.
Setelah anda berjaya mengatur penjualan anda, pilih 'buat'.
Bagaimana Mengutamakan Jualan Anda
Selepas anda selesai membuat upsell anda, anda boleh melihatnya di halaman upsell utama. Walaupun anda telah mencipta berbilang jualan tinggi yang semuanya boleh digunakan pada pesanan tertentu, SendOwl menunjukkan hanya satu peningkatan pada satu masa untuk pesanan. Ia memilih upsell yang berkenaan yang anda telah meletakkan kedudukan tertinggi. Anda boleh menukar kedudukan jualan naik anda dengan menyeret dan menjatuhkan kursor pada jualan naik yang sesuai.
Bahagian Pelaporan
Sudah tentu, tidak ada gunanya membuat penjualan melainkan anda tahu berapa banyak yang anda hasilkan dari mereka. Anda dapat mengira jumlah wang tambahan yang dapat anda hasilkan dari penjualan yang tinggi. Cukup pergi ke bahagian pelaporan.
Dari menu lungsur turun, pilih 'upsells'. Ini akan memberi anda gambaran yang jelas tentang berapa banyak hasil yang anda hasilkan dari setiap penjualan atau penjualan silang anda, seperti yang anda lihat di bawah.
Tunggu apa lagi? Wangkan wang digital anda dan tingkatkan peluang anda menjana pendapatan dengan penjualan yang lebih tinggi SendOwl.
Ada pertanyaan, kebimbangan atau pendapat? Kongsi mereka dalam komen di bawah!
Komen-komen Responses 0