Panduan Survival Untuk Penjual Amazon Pihak Ketiga

Perniagaan seperti biasa akan berakhir untuk banyak penjual Amazon pihak ketiga. Persaingan di Amazon US mencapai tahap baru dan hanya akan bertambah buruk dari sini.

  • Penjual China membanjiri pasaran berkat layanan istimewa dari Amazon dan USPS. Oleh kerana kos mereka lebih rendah, penjual China kurang menjual dan menjual pesaing AS di halaman belakang mereka sendiri.
  • Kategori asal penjual Amazon pihak ketiga teratas telah tepu. Oleh itu, mereka memasuki kategori baru - kategori yang mungkin anda jual - dan semua sistem dan sumber yang melancarkannya ke puncak kategori asalnya disertakan bersama.
  • Rangkaian bekalan menyusut dengan cepat. Pengilang dan jenama memotong orang tengah - anda dan penjual pihak ketiga yang lain - dan langsung. Menurut Forbes: "Jumlah pengeluar yang menjual secara langsung kepada pengguna dijangka meningkat 71% tahun ini lebih dari 40% dari semua pengeluar."

Semua persaingan yang meningkat ini telah menghasilkan 'perlumbaan ke bawah' dalam banyak kategori di Amazon. Penjual China, penjual dan pengeluar dan jenama pihak ketiga teratas, bagaimanapun, mempunyai lebih banyak fleksibiliti harga dengan kos yang lebih rendah dan margin yang lebih tinggi. Banyak penjual pihak ketiga mendapati bahawa mereka harus bekerja lebih keras dan lebih keras untuk menghasilkan penjualan baris atas yang sama, tetapi tidak memperoleh keuntungan yang sama.

Apabila anda menambahkan semuanya, mudah untuk melihat bahawa keberkesanan jangka panjang model penjual semula sangat diragukan. Bagaimanapun, keadaannya tidak ada harapan. Panduan ini menjelaskan apa yang boleh anda lakukan sebagai penjual pihak ketiga untuk meletakkan perniagaan anda pada kedudukan yang paling kompetitif.

Untuk berpeluang bertahan, anda mesti melakukan salah satu daripada dua perkara. Yang pertama adalah mengembangkan kelebihan sumber yang unik. Pasti ada sesuatu yang unik mengenai rantaian bekalan anda atau bagaimana anda mendapatkan produk untuk dijual. Tetapi bagaimana jika anda tidak dapat merundingkan perjanjian pengedaran eksklusif dengan pembekal anda atau tidak mahu membuat produk label peribadi anda sendiri?

Anda Perlu Mencapai Skala Ekonomi untuk Tahan Lama sebagai Penjual Amazon Pihak Ketiga

Untuk mencapai skala ekonomi… untuk meningkatkan jumlah penjualan dan pembelian anda… anda mesti terlebih dahulu menurunkan kos anda… dan kemudian harga anda di Amazon.

Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan setiap kos yang anda miliki untuk menurunkan peluang, dan yang lebih penting lagi, bagaimana melakukannya. Anda akan mengetahui cara membuat leverage yang diperlukan untuk merundingkan kos produk yang lebih rendah dengan pembekal walaupun ia diperbaiki pada mulanya.

Kami akan menerangkan apa yang diperlukan untuk memenuhi pesanan dengan harga yang lebih rendah daripada sekarang ... bagaimana membuat titik margin selepas penjualan ... supaya anda dapat memberikan penjimatan kepada pelanggan anda dalam bentuk harga yang lebih rendah ... memberi anda peluang yang lebih baik untuk menurunkan harga dan mengalahkan pesaing anda.

Anda juga akan mengetahui kos yang sering diabaikan yang perlu anda turunkan jika anda tidak mahu atau tidak dapat menurunkan kos produk atau penghantaran anda.

Mencapai skala ekonomi bukanlah satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan untuk terus relevan. Terdapat beberapa perkara lain yang perlu anda lakukan, atau lakukan dengan cara yang berbeza, ingat bahawa kelajuan dan ketepatan kini menjadi syarat asas persaingan.

Sekarang, lebih dari sebelumnya, anda perlu melindungi margin anda dan pemilikan Buy Bux. Tidak semestinya ada masa ketika produk anda terlalu mahal atau terlalu mahal. Dalam panduan ini, anda akan mengetahui cara melakukannya. Cara selalu menjual dengan harga terbaik anda sambil melindungi - dan berkembang - margin anda.

Anda Mesti Berupaya Memacu Perniagaan Anda untuk Menjadikannya Lebih Tertahan dan Mantap

Anda tidak pernah mahu mendapat belas kasihan hanya satu kaedah pemenuhan, satu atau dua pembekal, atau sebilangan kecil produk. Anda perlu mengembangkan kemampuan untuk mempelbagaikan kepuasan, produk dan saluran anda dengan cepat. Dalam panduan ini, anda akan mengetahui syarat untuk mengubah cara penghantaran dan apa dan di mana anda menjual - supaya anda dapat berpusing ke arah mana sahaja yang anda mahukan pada bila-bila masa.

Apakah akibat yang berpotensi untuk tidak memperhatikan amaran dan nasihat yang diberikan dalam panduan ini? Ada kemungkinan anda terus mempercayai kebohongan bahawa kejayaan masa lalu di Amazon adalah jaminan kejayaan masa depan. Anda akan terus melakukan sesuatu dengan cara yang selalu anda lakukan ... anda akan terus menjalankan perniagaan anda di jalan yang sama ... tetapi anda mungkin akan mendapati bahawa tidak kira seberapa keras anda bekerja atau seberapa baik pekerjaan yang anda lakukan, itu adalah tidak pernah cukup. Pesaing tidak lama lagi boleh memimpin - jika belum - dan perniagaan anda menjadi tidak relevan.

Sebaliknya, daripada takut kepada pesaing anda, panduan ini dapat membantu anda menjadi pesaing yang ditakuti. Daripada melihat perniagaan anda runtuh, anda akan tahu apa yang diperlukan untuk menghadapi ujian masa. Terlepas dari keadaan perniagaan anda sekarang - sama ada sihat dan berkembang, menginjak air, atau dalam masalah serius - ia adalah tepat di mana anda memutuskan ia akan ... dan ia akan pergi tepat di mana anda memutuskan ia akan pergi. Adakah perniagaan anda masih akan berjalan dalam satu, dua atau lima tahun? Pilihannya adalah milik anda dan anda sendiri.

Pencerobohan China ke Amazon AS

Pada tahun 2017, Marketplace Pulse mengumumkan bahawa lebih daripada satu juta penjual menyertai pasaran Amazon. Dianggarkan bahawa sepertiga dari penjual baru ini berada di China, dan nampaknya Amazon melakukan apa sahaja untuk mendapatkannya di pintu.

  • Amazon mengadakan persidangan berkala untuk memikat penjual China ke pasaran AS - mereka yang mendaftar mendapat faedah eksklusif.
  • Penjual yang berpangkalan di China menikmati penyelesaian penghantaran dari hujung ke hujung dari Amazon. Tidak seperti penjual FBA AS yang harus memisahkan penghantaran mengikut budi bicara Amazon, penjual China dapat menghantar SEMUA penghantaran mereka ke pusat pemenuhan AS - tanpa bayaran penempatan inventori - berkat ciri yang tidak dikongsi yang disebut Lock FC.
  • Kerajaan China sebahagiannya membiayai taman perindustrian Amazon. Penjual yang bercita-cita menghadiri kuliah dan konsultasi, dan mengambil bahagian dalam program kerjasama sehingga 12 bulan. Terdapat lebih daripada 10 taman di bandar Shenzhen sahaja.

Bekas Naib Presiden Kanan Amazon Global, Sebastian Gunningham berjanji untuk terus melancarkan permaidani merah untuk penjual Cina.

"Amazon mempunyai kelebihan untuk membantu syarikat China berkembang di luar China. Kami merancang untuk meningkatkan kemampuan kami untuk memudahkan pengeluar China membuat jenama mereka sendiri untuk pengguna global. "

Mengejutkan, Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat juga memberi layanan istimewa kepada penjual China. Mereka menikmati penjimatan jumlah, perisian penghantaran percuma, dan penghantaran bersubsidi oleh ePacket… sebenarnya lebih murah untuk menghantar sesuatu dari China ke Amerika Syarikat, daripada penghantaran ke dalam China sendiri! Juga, sangat mahal untuk menghantar sesuatu sehingga penjual China tidak perlu berurusan dengan banyak, jika ada, pulangan.

  • Hampir $ 6 untuk menghantar pakej satu paun dari South Carolina ke New York. Kos dari China ke New York adalah hampir separuh daripada kos tersebut. Anda harus membelanjakan sekitar $ 50 jika anda ingin menghantar kembali bungkusan itu ke China.
  • Penjual juga mendapat tawaran mentah ketika mereka menghantar ke luar negara. Pakej 9 ons dari China ke Toronto atau London berharga kurang dari $ 4. Dari AS ke Toronto, $ 14.73 dan untuk menghantarnya ke London, $ 21.28!

Seolah-olah ini tidak mencukupi, Penjual yang berpangkalan di China juga mempunyai kelebihan dalam negeri. Banyak kilang berpusat di China - sehingga mereka dapat melakukan perjanjian dalam sehari, sementara penjual pihak ketiga AS dapat menghabiskan berminggu-minggu untuk memeriksa pembekal. China juga diberkati dengan tenaga kerja yang murah. Apabila mereka menambah ini dengan merekrut pemasar Barat, mereka adalah ancaman yang hebat.

Oleh kerana kelebihan dan faedah yang berkaitan dengan kos ini, penjual China dapat menjual harga lebih rendah dan menjual pesaing AS di halaman belakang mereka sendiri. Ia tidak menghairankan bahawa 34% penjual Amazon teratas berpusat di China mengikut Marketplace Pulse.

Dijangkakan trend ini tidak hanya akan berterusan tetapi berkembang. Anda lihat, yang kerajaan di China membuat pelaburan besar dalam infrastruktur e-dagang menggunakan berbilion dolar yang mereka peroleh melalui perdagangan antarabangsa.

Ini realiti baru. Persaingan di luar negara hanya akan menjadi lebih ketat, dan dalam beberapa kes, penjual yang berpangkalan di China akan mendapat keuntungan. Walau bagaimanapun, semua tidak hilang. Terdapat langkah-langkah yang boleh anda lakukan untuk mempertahankan - dan memperluas - wilayah anda di Amazon. Kami akan menerangkan apa yang diperlukan untuk mengalahkan pesaing dengan harga lebih rendah pada permainan mereka sendiri kemudian dalam panduan ini.

Kategori Amazon Terkurang Dibawah Serangan

Persaingan juga semakin meningkat di AS. Banyak pembekal tidak mengehadkan jumlah penjual semula yang dapat menjual produk mereka. Ini bermaksud bersaing dengan puluhan, ratusan, dan kadang-kadang bahkan ribuan penjual lain yang menawarkan produk yang sama dengan harga yang sama atau lebih rendah.

Yang lebih teruk lagi, banyak penjual pihak ketiga teratas yang mula menjual pakaian atau buku atau perkakasan menggunakan kepakaran dan alat mereka untuk memasuki kategori lain - kerana kategori asalnya mulai tepu.

Pengembangan kategori adalah bagaimana Amazon dan eBay menjadi nama rumah tangga. Walmart memperluas kategori produknya dengan memperoleh Jet.com setelah Jet memperoleh Hayneedle serta Modcloth, Moosejaw, dan Shoebuy.

Ketua Pegawai Eksekutif Walmart, Doug McMillion berkata, "Pengambilalihan ini memberi kami kepakaran dan kemampuan segera dalam kategori barang baru yang lebih kelas atas."

Tidak hairanlah mengapa penjual pihak ketiga teratas mengeluarkan halaman dari buku permainan Amazon, eBay, dan Walmart dan mengapa comScore memanggil pengembangan kategori sebagai faktor pertumbuhan e-dagang teratas.

Menurut Forrester: "Banyak peruncit meningkatkan jumlah SKU yang mereka jual dalam talian dengan faktor 5 hingga 10 kali. Jenama juga meningkatkan jumlah SKU yang mereka tawarkan dengan sub-jenama baru, produk label peribadi, dan kepelbagaian umum lini produk. "

Sekiranya anda menghadapi masalah memenangi Kotak Beli sekarang - bayangkan betapa sukarnya dalam satu, dua atau lima tahun.

Rantaian Bekalan Yang Berkurang

Sekiranya anda telah membuat perjanjian pengedaran eksklusif dengan pembekal anda, anda berada dalam kedudukan yang lebih baik daripada kebanyakan penjual pihak ketiga - sekurang-kurangnya buat masa ini. Walau bagaimanapun, jumlah pengeluar dan jenama yang bersedia melakukan ini terus menurun. Dan ada sebab yang baik mengapa ini berlaku. Anda sekarang harus berhati-hati dengan mereka yang mungkin anda anggap sebagai sekutu!

Rangkaian bekalan semakin susut kerana semakin banyak pengeluar dan jenama memotong orang tengah dan menjual terus kepada pengguna. Pergeseran yang tidak dapat dinafikan ini telah mendatangkan malapetaka pada perniagaan banyak penjual pihak ketiga.

Menurut Forbes: "Jumlah pengeluar yang menjual secara langsung kepada pengguna diharapkan meningkat 71% tahun ini menjadi lebih dari 40% dari semua pengeluar. Dan lebih satu pertiga pengguna melaporkan mereka membeli secara langsung dari laman web pengeluar jenama tahun lalu. "

Dengan membuat saluran langsung ke pengguna (DTC), mereka memperoleh lebih banyak kawalan terhadap imej jenama, harga dan cara produk mereka disajikan. Dengan maklumat pelanggan yang dikumpulkan, mereka dapat meningkatkan pengalaman jenama secara konsisten, mempertajam strategi pemasaran mereka dan menawarkan harga yang lebih rendah.

Juga, kajian menunjukkan pengguna lebih suka membeli secara langsung dari pengeluar dan jenama dan bukannya dari penjual pihak ketiga yang menawarkan pelbagai jenama. Millennials mendorong perubahan tingkah laku membeli ini kerana mereka melihat kandungan produk pengeluar dan jenama lebih dipercayai dan menarik.

Pertempuran Kecekapan dan Margin

Kenaikan pesat dalam persaingan menyebabkan 'perlumbaan ke bawah' dalam banyak kategori Amazon. Penjual China, penjual pihak ketiga teratas, dan pengeluar dan jenama mempunyai fleksibiliti harga yang lebih tinggi kerana kosnya lebih rendah dan margin lebih tinggi. Sebilangan penjual pihak ketiga mendapati mereka harus bekerja lebih keras setiap tahun untuk menjana pendapatan barisan atas yang sama, tetapi tidak memperoleh keuntungan yang sama. Bukan salah siapa - ini adalah sifat pasar Amazon. Ia direka agar mudah bagi siapa saja untuk menyenaraikan produk yang akan dijual, dan algoritma Kotak Beli mereka memberikan layanan istimewa kepada penjual yang paling cekap dan menguntungkan yang dapat menawarkan harga terendah.

Walaupun Amazon masih menjadi pasaran untuk penjual pihak ketiga yang menawarkan produk yang sama dengan syarikat lain, daya tahan jangka panjang model ini sangat diragukan. Inilah kemungkinan yang diperlukan untuk anda mempunyai peluang yang berjaya untuk menjual di Amazon dan pasaran lain mulai sekarang.

Apa Yang Diperlukan untuk Menang Sekarang dan Kemudian

Untuk bertahan dan maju, penjual pihak ketiga mesti mengembangkan kelebihan sumber yang unik. Pasti ada sesuatu yang berbeza atau istimewa mengenai rantaian bekalan anda. Ini biasanya dilakukan dengan merundingkan perjanjian pengedaran eksklusif dengan pembekal atau mengukir ceruk dan membuat produk label peribadi anda sendiri.

Anda ingin menjadi satu-satunya penjual semula yang sah, atau salah satu dari beberapa pilihan. Dan anda mahu agar pembekal anda bersetuju untuk tidak bersaing dengan anda. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan kerana bukan sahaja menjadi lebih mudah dan senang bagi pembekal untuk menjual secara langsung - tetapi juga untuk kepentingan terbaik mereka! Dan membuat produk label peribadi anda sendiri mempunyai pelbagai cabaran. Salah satunya adalah kenyataan bahawa anda sangat bergantung pada pembekal anda dari segi kualiti dan pengeluaran.

Mencapai Skala Ekonomi

Sekiranya anda tidak dapat merundingkan perjanjian pengedaran eksklusif dengan pembekal atau membuat produk label peribadi, anda perlu mencapai skala ekonomi untuk bersaing jangka panjang sebagai penjual pihak ketiga. Anda perlu membeli dan menjual dalam jumlah yang lebih besar. Untuk melakukan ini, anda mesti menurunkan kos anda, kemudian harga anda. Terdapat tiga kos yang kemungkinan besar anda turunkan: produk, penghantaran dan operasi.

  • Kos Produk: Kos produk atau kos barang yang anda jual (COGS) mungkin akan diperbaiki pada awalnya. Pertimbangkan untuk menurunkan harga anda secara agresif. Mengorbankan keuntungan jangka pendek untuk keuntungan jangka panjang. Walaupun sedikit atau tidak ada margin terdengar menyakitkan, itu membuahkan hasil dengan meningkatkan jumlah penjualan dan pembelian - yang memberikan leverage yang diperlukan untuk menegosiasikan potongan dengan pembekal.
  • Kos Penghantaran: Apabila anda menurunkan kos penghantaran, anda akan dapat menurunkan harga dan masih menjana wang. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan 'tumpang tindih katalog'. Ini adalah ketika anda membeli SKU yang sama dari pembekal di lokasi yang berbeza. Selepas setiap penjualan, hantarkan pesanan ke lokasi yang paling dekat dengan pembeli - sehingga anda membayar harga serendah mungkin.
  • Kos Operasi: Sekiranya anda tidak dapat menurunkan kos produk atau penghantaran, kemampuan anda untuk bersaing dengan harga bergantung pada sama ada anda dapat menurunkan kos operasi - khususnya gaji - biasanya perbelanjaan tertinggi setelah membeli produk anda. Margin bersih anda - yang merangkumi kos operasi - mestilah lebih tinggi daripada pesaing anda. Cara untuk menghasilkan margin bersih yang lebih tinggi secara konsisten adalah dengan mengautomasikan tugas operasi yang dilakukan atau akan dilakukan oleh orang lain. Sekiranya anda dapat memperoleh jumlah pendapatan yang sama dengan 1-2 orang lebih sedikit - ATAU - jika anda dapat meningkatkan pendapatan sebanyak 30-40% tanpa menambahkan orang atau meningkatkan kos operasi anda ... anda akan meningkatkan margin bersih anda ... membolehkan anda membuat harga lebih banyak secara agresif dan meningkatkan jumlah jualan dan pembelian anda.

Menurunkan satu atau semua kos ini dan memberikan penjimatan kepada pelanggan anda dengan menurunkan harga akan meningkatkan jumlah penjualan anda. Tetapi menggandakan atau melipatgandakan jumlah penjualan anda juga akan memberi tekanan dua hingga tiga kali ganda pada operasi selepas penjualan anda.

Tanya sendiri soalan berikut:

  • Berapa banyak masa yang dihabiskan untuk mengendalikan pesanan penjualan dan pembelian? Bagaimana jika masa anda dipotong separuh, atau jika anda terpaksa menangani dua atau tiga kali lebih banyak pesanan dengan jumlah orang yang sama dengan anda sekarang?
  • Sekiranya anda memenuhi pesanan sendiri, berapa banyak pakej yang boleh anda kirimkan setiap jam? Apa yang akan anda lakukan sekiranya jumlah itu berlipat ganda, tiga kali ganda, atau empat kali ganda?
  • Seberapa pantas dan tepat proses belanja kadar anda? Bolehkah anda memilih kaedah penghantaran kos terendah untuk setiap item baris setiap pesanan sepanjang masa? Adakah anda mengambil kira setiap lokasi pembekal, pembawa tertentu, penjimatan kos penghantaran yang dirundingkan, dan semua tahap perkhidmatan penghantaran yang tersedia? Sekiranya anda boleh, berapa banyak masa yang anda habiskan untuk ini? Apa lagi yang boleh anda lakukan untuk mencipta semula perniagaan anda?

Mencapai skala ekonomi dan menyelaraskan operasi selepas penjualan bukanlah satu-satunya syarat untuk terus relevan. Terdapat beberapa perkara lain yang perlu anda lakukan, atau lakukan yang berbeza, keupayaan lain yang perlu anda kembangkan sekiranya anda belum… untuk meletakkan perniagaan anda pada kedudukan yang paling kompetitif.

Jangan Produk Berlebihan atau Lebih Berharga

Anda perlu memastikan produk anda tidak pernah terlalu mahal atau tidak terlalu mahal. Anda mesti dapat menaikkan atau menurunkan harga dengan tepat secepat mungkin setelah kos anda - atau harga pesaing anda - berubah. Anda tidak pernah mahu meneka atau lambat bertindak balas. Anda mesti menjadikannya misi anda untuk selalu menjual dengan harga yang tepat tidak kira dari mana anda membeli, dari mana anda menjual, atau bagaimana anda menghantar. Untuk melakukan ini, anda perlu menggunakan repricer.

Masalahnya, banyak repricer hanya melakukan separuh daripada pekerjaan. Mereka hanya menyambung ke saluran penjualan - bukan pembekal - jadi harga mereka apabila harga pesaing anda berubah, bukan ketika biaya anda berubah. Apabila kos produk, penghantaran atau operasi naik atau turun, harga anda harus dinaikkan atau diturunkan secara manual. Ini biasanya tidak secepat atau tepat seperti yang anda perlukan untuk bersaing.

Sekiranya kos meningkat dan anda tidak menaikkan harga minimum, produk anda akan menjadi kurang harga dan margin kasar anda akan menyusut. Tetapi bagaimana jika kos turun dan anda tidak menurunkan harga minimum anda? Produk anda akan terlalu mahal dan anda boleh kehilangan Kotak Beli - dan banyak potensi penjualan - bergantung pada seberapa ramai kategori anda. Mengabaikan walaupun sedikit kenaikan atau penjimatan kos mungkin perbezaan antara menjual dengan untung atau rugi dan menang atau kalah Kotak Beli.

Intinya: mengetahui bila kos anda - bukan hanya harga pesaing anda - berubah dan bertindak balas dengan sewajarnya adalah kunci untuk memastikan produk anda tidak terlalu mahal atau tidak terlalu mahal. Tetapi anda tidak boleh berharap dapat menaikkan atau menurunkan harga semua produk secara manual di semua senarai dan saluran anda sekerap perubahan ini berlaku. Penjual pihak ketiga yang menetapkan dan melupakan kos mereka atau yang menyesuaikan harga secara manual meletakkan perniagaan mereka dalam kedudukan yang sangat tidak kompetitif.

Mempelbagaikan Cara Anda Menghantar dan Apa Yang Anda Jual

Gunakan kaedah pemenuhan alternatif seperti cross-docking atau drop pengiriman untuk menguji daya maju sebilangan besar produk baru - tanpa perlu membelinya terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda mengetahui apa yang dijual dan berapa harganya, dan apa yang tidak laku, anda dapat memutuskan dengan lebih baik apa yang akan disimpan di gudang atau FBA anda.

Anda tidak mahu mendapat belas kasihan hanya satu atau dua pembekal, atau sebilangan kecil produk berprestasi tinggi. Lihat untuk menyelaraskan dan mengautomasikan proses yang anda gunakan untuk mencari pembekal baru dan menyenaraikan produk baru. Untuk berdaya saing, anda seharusnya dapat mengubah apa yang anda jual pada bila-bila masa dengan mengenal pasti pembekal baru terbaik dan menyenaraikan produk mereka untuk dijual.

Walau bagaimanapun, kepelbagaian produk bukanlah tugas yang cepat atau mudah.

Anda perlu membuat kajian yang mencukupi mengenai bakal pembekal untuk memastikan anda membuat pilihan yang baik. Ketahui apa, kapan, dan bagaimana data produk, inventori, harga dan pesanan dikongsi. Apakah syarat pembayaran mereka dan boleh dirundingkan? Ingatlah untuk membandingkan UPC dengan harga Kotak Beli semasa. Anda mesti menggunakan nombor ini semasa anda bercakap harga.

Mempercepat Kelajuan ke Pasar

Menaiki pembekal baru boleh membosankan dan memakan masa. Sebilangan, jika tidak semua, data produk pembekal anda perlu digosok sehingga konsisten dan lengkap. Catatan pendua dan catatan yang hilang mesti dijumpai dan diperbaiki. Aksara bukan teks mesti dikeluarkan dari tajuk dan keterangan produk. Singkatan dan akronim perlu diseragamkan. Menormalkan ribuan SKU dengan tangan, satu demi satu adalah kerja yang membosankan dan bernilai rendah. Kesalahan akan berlaku. Tetapi agar produk anda dapat dijumpai dan dibeli, kandungan produk anda mestilah lengkap, tepat, menarik dan sesuai dengan keperluan kandungan dan format Amazon.

Kemudian anda harus menyenaraikan produk yang dijual dengan memadankan UPC dengan senarai yang ada atau ASIN atau dengan membuat senarai baru. Memadankan UPC dengan ASIN dengan tangan memerlukan banyak masa dan usaha. Namun, menggunakan penyelesaian automatik yang tidak boleh dipercayai seperti Amazon Inventory Loader (AIL) boleh mengakibatkan masalah besar.

  • AIL mencari perlawanan oleh UPC tanpa menentukan kuantiti pakej. Produk yang ditawarkan dalam 2 pek, 6 pek, dan lain-lain tidak dikenali dengan jelas.
  • Penjual pihak ketiga yang lain membuat kesilapan semasa membuat penyenaraian baru. Kesalahan yang mengakibatkan UPC yang salah dan / atau nombor bahagian pengeluar yang salah atau hilang.
  • Anda mungkin mempunyai 10-15 ASIN berbeza untuk satu UPC - jadi AIL dapat memadankan UPC dengan ASIN yang salah. Kejatuhan yang dihasilkan adalah mahal - pengembalian pelanggan, pembatalan pesanan, maklum balas negatif dan bahkan penangguhan akaun.

Banyak penjual pihak ketiga mengelakkan penggunaan Amazon Inventory Loader kerana risikonya melebihi pahala. Oleh itu, mereka berakhir di hujung spektrum yang lain - di mana seseorang melihat segalanya untuk memastikan UPC sepadan dengan ASIN. Walaupun anda mengupah pemaju luar pesisir atau pelatih kolej untuk melakukan semua kerja keras, pendekatan ini tidak secepat atau tangkas seperti yang diharapkan. Sekiranya menaiki pembekal baru dan mendapat liputan penyenaraian dalam beberapa minggu, bukan bulan bukan kemungkinan yang realistik sekarang, maka ia mesti menjadi segera.

Ketik Ke Sumber Permintaan Baru

Pada bila-bila masa, anda seharusnya dapat mengubah bukan sahaja apa yang anda jual, tetapi di mana anda menjual. Sekiranya kategori anda di Amazon AS semakin sesak, pindahlah ke pasar Amazon antarabangsa lain - atau lebih dari satu. Cubalah Walmart, Jet, Newegg, Fruugo atau Wish. Perlu diingat bahawa setiap saluran akan mempunyai keperluan yang berbeza. Ini bermakna perkara boleh menjadi sibuk jika anda tidak mempunyai pusat untuk menangani semua inventori, pesanan dan kandungan produk anda. Anda perlu menyelesaikan masalah operasi yang dibuat oleh pengembangan saluran sehingga anda dapat memasuki pasaran baru seperti jam jika perlu.

Hebat - Sekarang Bagaimana Saya Melakukan Semua Ini?

Semua proses ini kompleks, tetapi kerumitan juga mewujudkan peluang. Sekiranya anda dapat mengautomatikkan atau menghilangkan sebahagian besar karya sehingga anda hanya perlu menangani pengecualian, anda akan mendapat kelebihan daya saing berbanding mereka yang melakukannya dengan cara yang lebih lama dan lebih perlahan. Untuk melakukan ini, bahagian depan dan belakang perniagaan anda mesti dihubungkan. Penjualan ke integrasi pembekal memberikan pemusatan data dan integriti data yang diperlukan untuk automasi proses, putaran cepat dan pertumbuhan eksplosif.

Sejauh manakah kecekapan proses semasa anda? Mungkinkah mereka menyokong berat perniagaan yang cepat berubah dan berkembang? Jawapan bagi banyak penjual pihak ketiga adalah "tidak begitu" dan "tidak."

Sebagai gantinya, mereka telah mengumpulkan satu set penyelesaian sementara untuk setiap pekerjaan dan mengembangkan penyelesaian individu untuk mengisi jurang. Tetapi penyelidikan menunjukkan bahawa tidak kira bagaimana anda mengaturnya, itu hanya satu siri alat bantu yang benar-benar melambatkan pengambilan keputusan. Data mesti disatukan secara manual, disatukan, dan dipindahkan antara sistem. Anda masih perlu memformat laporan dan melakukan pemeriksaan kualiti. Walaupun pendekatan ini memerlukan kos yang lebih rendah, kaedah ini dapat meningkatkan kos operasi kerana orang harus melakukan proses ini - meletakkan perniagaan Anda dalam posisi yang sangat tidak kompetitif.

Kunci untuk bertahan dan makmur di pasaran yang sentiasa berubah kini adalah satu perkara: inovasi dan kecekapan operasi anda. Inovasi dan kecekapan operasi adalah satu-satunya cara perniagaan anda kekal relevan.

Bagaimana Beberapa Penjual Pihak Ketiga Besar Mendominasi di Amazon

Penjual Amazon pihak ketiga terbesar dan paling berjaya adalah kecekapan yang kejam. Sistem dan proses mereka membolehkan mereka menjalankan perniagaan dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing mereka. Kurang dari yang anda boleh. Mereka mendapat margin bersih yang lebih tinggi kerana kos operasi yang lebih rendah, kerana sistem mereka melakukan kerja yang biasanya dilakukan oleh pekerja. Mereka membina - dan sekarang mengekalkan - kelebihan daya saing yang tak terkalahkan: kos operasi mereka lebih rendah dan margin bersih lebih tinggi, yang membolehkan mereka menawarkan harga yang lebih rendah, yang meningkatkan jumlah penjualan mereka, yang meningkatkan daya beli mereka dengan pembekal, yang memungkinkan mereka membeli jumlah yang lebih besar dengan lebih sedikit wang, yang membolehkan mereka menawarkan harga terendah - dan menguasai kategori mereka. Kemudian mereka beralih ke kategori seterusnya.

Belajar Dari Masa Lalu untuk Merancang Masa Depan

Pada tahun 1970-an dan 80-an, Walmart menjadi berkuasa dengan mengurangkan kos pembelian dan pengedaran inovasi operasi dan kecekapan. Sears membayar empat kali lebih banyak untuk mendapatkan produk ke kedai mereka. Walmart memanfaatkan keuntungan kos mereka dan menawarkan harga yang lebih rendah, sambil mengekalkan margin keuntungan yang lebih tinggi. Mereka kemudian kembali kepada pembekal mereka dan membeli 3-4 kali lebih banyak, sentiasa berunding dengan harga yang lebih rendah. Sistem pengedaran mereka yang lebih murah dan cekap - pada asasnya, bagaimana mereka menguruskan operasi mereka - memberi mereka kelebihan daya saing yang mereka laksanakan hingga hari ini.

Dell kini menjadi syarikat besar dengan pendapatan lebih dari $ 62 bilion. Semasa kenaikan mendadak mereka pada tahun 90an, mereka mengekalkan kadar pertumbuhan tahun ke tahun 39%, sambil mengekalkan kos operasinya hanya sekitar 10% dari pendapatan. Selebihnya industri rata-rata melebihi 22%. Dell adalah, dan masih merupakan salah satu pengeluar paling cekap di dunia. Inovasi dan kecekapan operasi adalah kunci kejayaan mereka.

Perkara yang sama berlaku dalam talian. Inovasi dan kecekapan operasi sangat penting. Penjual pihak ketiga yang menyesuaikan diri dengan realiti baru ini terlebih dahulu dan terpantas - yang menghilangkan punca ketidakcekapan dalam operasi perniagaan mereka - mempunyai peluang terbaik untuk terus maju dalam persaingan.

Memacu Inovasi dan Kecekapan Operasi

Anda akan dapati inovasi dan kecekapan operasi yang anda perlukan dengan mengganti penyelesaian dan proses titik terputus dengan satu platform yang disatukan. Penyelesaian e-dagang pelbagai saluran seperti Etail yang menghubungkan setiap bidang perniagaan anda - dari pembelian hingga pemenuhan. Penjual pihak ketiga teratas mempunyai perniagaan yang tangkas dan berdaya tahan kerana mereka mempunyai satu sumber kebenaran. Data produk, inventori, harga dan pesanan mengalir melalui setiap bidang perniagaan mereka. Integriti data terjamin, dan kesalahan manusia - yang disebabkan oleh kemasukan data secara berterusan dan dengan menggunakan aplikasi perisian yang tidak dapat berkomunikasi - dihapuskan. Proses sebelum dan selepas penjualan dibuat secara automatik, memungkinkan mereka membuat keputusan yang tepat pada waktu yang tepat. Mereka siap mempertahankan - dan memperluas - wilayah mereka di Amazon. Bukankah seharusnya anda meletakkan perniagaan anda pada kedudukan yang sama?

Dengan satu platform bersepadu anda boleh:

  • Mencapai Skala Ekonomi: Elakkan pengambilan pekerja dan jalankan perniagaan anda dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing anda. Mengekalkan atau menurunkan kos operasi dan menawarkan harga yang lebih rendah. Pesaing harga dan penjualan yang lebih tinggi. Gunakan peningkatan jumlah jualan untuk menurunkan kos produk dengan pembekal. Menawarkan harga terendah dan menguasai kategori anda.
  • Jangan sekali-kali Produk Berlebihan atau Berharga: Kesan bila kos - dan harga pesaing - naik atau turun. Secara automatik menaikkan atau menurunkan harga sejumlah produk di sebilangan saluran untuk mengelakkan kehilangan margin dan jumlah penjualan.
  • Mempelbagaikan Cara Anda Menghantar dan Apa Yang Anda Jual: Manfaatkan kaedah penghantaran baru untuk memperluas campuran produk anda dan menguji daya maju produk baru. Beli inventori setelah habis dijual, bukan sebelumnya. Kembangkan gabungan produk yang lebih dipertahankan dengan mencari pembekal baru dengan produk margin tinggi.
  • Mempercepat Kelajuan ke Pasar: Tambahkan katalog pembekal SKU yang besar dan tingkatkan nisbah SKU anda ke senarai. Dapatkan liputan penyenaraian lengkap di Amazon dalam masa yang singkat dengan mengautomasikan keputusan pemadanan UPC hingga ASIN yang kompleks.
  • Ketik Ke Sumber Permintaan Baru: Mempelbagaikan strategi penjualan anda dan memaksimumkan keterlihatan dengan mengendalikan beberapa akaun penjual di negara yang sama atau berbeza. Dapatkan data produk dari pembekal, menormalkannya, dan menerbitkannya ke semua saluran - tepat seperti yang diperlukan oleh setiap saluran.

Mencari Penyelesaian yang Betul

Perubahan adalah sesuatu yang cenderung dielakkan oleh penjual pihak ketiga. Tetapi ada saatnya apa yang anda miliki, tidak lagi melakukan apa yang anda perlukan. Dengan penyedia penyelesaian yang tidak terkira banyaknya yang menuntut untuk melakukan apa yang anda perlukan, mencari pengganti yang betul boleh menjadi cabaran. Dengan banyak bunyi dan maklumat yang salah, mengelakkan pilihan yang buruk sama pentingnya dengan mencari rakan teknologi yang tepat. Berikut adalah beberapa soalan yang boleh ditanyakan yang akan membantu anda mengenal pasti syarikat yang benar-benar dapat membantu meningkatkan kecekapan operasi anda.

Menjamin Integriti Data

  • Adakah platform mengandungi semua modul yang diperlukan untuk operasi e-dagang: pengurusan pesanan, pengurusan inventori, pengurusan katalog dan penyenaraian dan penentuan harga semula dalam satu platform bersepadu?
  • Adakah platform terintegrasi sepenuhnya sehingga data tidak perlu dimasukkan kembali pada tahap mana pun dalam proses?
  • Adakah platform menyokong pengimbasan penerimaan inventori untuk memastikan ketepatan?

Pengurusan Inventori

  • Bolehkah platform mengautomasikan pertukaran data dari semua pembekal anda?
  • Bolehkah platform memperuntukkan inventori mengikut saluran dan mengemas kini semua saluran secara automatik semasa item dijual?
  • Bolehkah platform menguruskan inventori di beberapa lokasi termasuk FBA dan 3PL?
  • Bolehkah platform memberikan keterlihatan kepada inventori di seluruh rantaian bekalan: di tangan, dalam saluran, dalam perjalanan, dan di semua lokasi?
  • Bolehkah platform ini menyokong operasi yang kompleks seperti cross docking, perhimpunan, dan kitting?
  • Adakah platform menawarkan alat untuk mendamaikan inventori yang diterima di pelbagai penghantaran dengan pesanan pembelian dikeluarkan?

Pengurusan Pesanan dan Pemenuhan

  • Adakah platform ini menyokong semua pilihan pemenuhan e-dagang (penghantaran dari stok, penghantaran drop, cross-docking, 3PL dan Amazon FBA, FBM, MCF dan program lain) sehingga anda tidak perlu memformat semula ketika perniagaan anda berkembang?
  • Bolehkah platform mencatat senarai sementara ketika anda tidak mempunyai inventori, jadi anda boleh mencegah pesanan dan mengelakkan risiko penjualan berlebihan?
  • Bolehkah platform membahagikan pesanan dan mengoptimumkan setiap item dari segi kos pembekal, kaedah pemenuhan, masa penghantaran, atau kriteria lain yang anda tetapkan?
  • Bolehkah platform mengumpulkan pesanan dari semua saluran?
  • Bolehkah platform membuat dan mengesahkan pesanan pembelian secara automatik?

Pengurusan Katalog dan Penyenaraian

  • Bolehkah anda menyelaraskan pengurusan penyenaraian dengan mengautomasikan pertukaran data sepenuhnya dengan pembekal?
  • Bolehkah anda mengimport katalog produk dari pembekal dan membuat senarai secara automatik di semua saluran?
  • Adakah sistem mengambil suapan harga dan ketersediaan pembekal secara automatik dan mengemas kini senarai di saluran dengan serta-merta?
  • Bolehkah platform secara automatik membuang penyenaraian untuk produk yang dibatasi oleh pasaran dan menyekat pembuatan senarai baru untuk item yang dilarang?
  • Bolehkah platform membuat senarai baru secara automatik dengan memadankan senarai Amazon yang lain?
  • Adakah sistem menyediakan alat untuk menganalisis katalog pembekal dan menentukan produk mana yang menguntungkan untuk disenaraikan?

Memaksimumkan Margin

  • Adakah penentuan harga semula disatukan dengan suapan data pembekal dan disesuaikan berdasarkan jumlah, kos sebenar - termasuk kos pemenuhan?
  • Bolehkah platform memilih pembekal kos terendah dan kaedah pemenuhan untuk setiap item baris pada setiap pesanan?
  • Bolehkah sistem menghantar pesanan ke vendor atau gudang secara automatik untuk memanfaatkan kelebihan penghantaran khusus lokasi seperti harga penghantaran yang dirundingkan?
  • Adakah platform menawarkan kadar belanja antara pilihan penghantaran?
  • Bolehkah platform mengotomatisasi sepenuhnya tugas rutin seperti penerbitan PO untuk memungkinkan pertumbuhan tanpa menambahkan overhead?
  • Adakah platform ini menyediakan alat, laporan dan papan pemuka Business Intelligence yang bersepadu untuk ramalan dan membuat keputusan yang lebih baik?

Pelaksanaan dan Sokongan

  • Adakah platform menyediakan pelaksanaan yang dikendalikan secara profesional?
  • Adakah platform memberikan latihan langsung dengan data anda sendiri?
  • Apakah reputasi dalam talian platform untuk bertindak balas?

Menggunakan garis panduan di atas sebagai senarai semak semasa berbelanja akan memberi anda gambaran yang lebih jelas mengenai apa yang ditawarkan oleh setiap syarikat, setiap platform. Ini akan membantu anda membandingkan, dan mempersempit pilihan platform e-dagang multichannel terbaik yang tersedia sehingga anda dapat mencapai tahap kecekapan operasi tertinggi dalam perniagaan anda.

The Line Bawah

Adalah banyak perkara yang perlu diambil, liku-liku pasaran dalam talian yang tidak dijangka ini - penjual China menyerang Amazon AS, penjual pihak ketiga teratas yang memasuki kategori baru, pembekal menjadi pesaing. Tetapi semuanya adalah bahagian perjalanan, dan yang penting sekarang adalah bagaimana anda menyesuaikan dan menyesuaikan perniagaan anda. Sekiranya anda dapat mengambil beberapa langkah yang disyorkan di atas untuk meningkatkan kecekapan dan ketangkasan operasi anda, anda telah memberi peluang bertarung kepada diri sendiri.

Mengenai Pengarang: Michael Anderson adalah Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Bersama Penyelesaian Etail - Platform Pengurusan Rangkaian Penjualan dan Bekalan e-dagang. Dia telah membantu jenama dan penjual pasaran untuk melancarkan dan mengautomasikan operasi e-dagang mereka sejak tahun 2010. Dia bersemangat melihat pemilik perniagaan dan jenama menjimatkan masa, mengurangkan kos operasi dan meningkatkan jumlah dan margin penjualan melalui inovasi dan kecekapan operasi.

 

Joe Warnimont

Joe Warnimont adalah penulis bebas yang mencipta alat dan sumber untuk membantu penulis lain menjadi lebih produktif dan memasarkan karya mereka.