Tinjauan Swell (2023): Perkara yang Anda Perlu Tahu Mengenai Swell

Apabila memulakan kedai dalam talian anda sendiri atau mencari rumah baharu untuk perniagaan e-dagang sedia ada anda, memilih platform e-dagang boleh menjadi sukar, terutamanya untuk startups, di mana harga sering menjadi pertimbangan yang besar. Lagipun, ramai penjual baharu menghadapi kos yang membebankan antara mendaftar syarikat mereka, mendapatkan produk dan merancang kefungsian dan reka bentuk tapak web mereka.

Tidak hairanlah bahawa platform e-Dagang yang menawarkan pelan percuma yang kaya dengan ciri adalah alternatif yang menarik kepada gergasi industri seperti Shopify. 

Membengkak adalah salah satu contohnya. Ia adalah platform e-dagang yang komprehensif dengan pelan percuma yang sangat murah! Jadi, dalam ulasan jujur ​​ini, kami akan mengkaji beberapa ciri terbaik, sokongan, kebaikan, keburukan dan apa-apa lagi yang mungkin penting kepada anda.

Banyak yang perlu dibincangkan, jadi mari kita mulakan!

Apa itu Swell?

Swell pada mulanya diasaskan pada 2019 di Kawasan Teluk San Francisco. Mereka cepat menjana pembiayaan. Malah, menjelang 2021, the startup telah membesarkan $ 3.2 M dan terus menerima dana mengikut peredaran masa.  

Sebahagian besar kejayaan mereka datang daripada pendekatan eCommerce inovatif mereka. Ringkasnya, Swell ialah platform e-dagang tanpa kepala. Bagi yang belum tahu – a pendekatan tanpa kepala ialah cara membina platform e-Dagang di mana bahagian hadapan, atau "kepala," platform (iaitu, antara muka pengguna) dipisahkan daripada bahagian belakang, atau "badan," platform (iaitu, pangkalan data dan sisi logik perniagaan). 

Hasilnya, bahagian hadapan boleh dibina menggunakan sebarang teknologi dan mudah ditukar atau dikemas kini tanpa menjejaskan bahagian belakang. 

Swell bertujuan untuk membina yang teguh, mudah digunakan, platform berskala seperti Shopify dengan fleksibiliti dan kemampuan perdagangan tanpa kepala. Sebagai tambahan kepada ciri eCommerce tanpa kepala, ia juga mempunyai beberapa fungsi luar biasa (lebih lanjut mengenai perkara ini dalam sekejap).

Kajian Swell: Ciri Utama

Memandangkan kita telah membincangkan perkara asas, mari kita gali sedikit lebih mendalam tentang perkara yang ditawarkan oleh Swell:

Bina Etalase Anda

Membengkak mempunyai tema etalase tanpa kepala yang dioptimumkan untuk setiap peranti, jadi anda boleh mencipta pengalaman e-dagang yang lancar untuk web, mudah alih dan juga teknologi VR/AR. Ini tidak memerlukan kod tambahan atau pengehosan dan anda boleh menyesuaikan tema menggunakan editor etalase visual. Selain itu, anda boleh membina menu navigasi berbilang peringkat dengan imej, promosi dan pautan, yang boleh diletakkan dalam pengepala dan pengaki.

Walau bagaimanapun, terima kasih kepada sifatnya yang tidak berkepala, jika anda tidak menyukai apa yang disediakan oleh Swell untuk menyesuaikan bahagian hadapan kedai anda, anda boleh menggabungkan hujung belakangnya dengan etalase pilihan anda sendiri. 

Pada ketika ini, perlu diserlahkan bahawa persediaan Swell supaya anda boleh membuat berbilang etalase daripada satu akaun. Log masuk anda menyediakan akses berbilang kedai, jadi anda tidak perlu membuat akaun baharu untuk bekerja di beberapa etalase. Begitu juga, anda boleh menjemput pengguna dengan akaun Swell sedia ada untuk bekerjasama. 

Pembayaran

Manfaat daripada pembayaran yang dihoskan sepenuhnya dan boleh disesuaikan. Anda boleh menetapkan kadar penghantaran yang fleksibel dan masa nyata, mendayakan pembayaran luar talian (seperti tunai semasa penghantaran, pindahan bank atau pengambilan dalam kedai), dan juga mengikat satu troli kepada pelanggan merentasi berbilang kedai. Ini berguna dalam kes yang kita bincangkan di atas, di mana anda mungkin telah mencipta banyak tapak web. Sebagai contoh, katakan anda mempunyai kedai khusus untuk pakaian dan satu lagi untuk menjual cetakan diperibadikan – dengan troli beli-belah bersatu, pelanggan anda akan menemui item yang mereka tambahkan dalam satu kedai dalam troli di kedai anda yang lain juga. 

Ini membantu mengurangkan pengabaian troli kerana pelanggan yang mungkin telah berpindah ke kedai anda yang lain diingatkan tentang pilihan produk mereka yang terdahulu. Anda juga boleh menghantar e-mel pemulihan troli terbengkalai kepada pelanggan untuk mencuba dan menggalakkan pembeli menyelesaikan urus niaga mereka jika mereka masih mempunyai item menunggu mereka dalam troli mereka.

Penghantaran dan Pemenuhan

Swell memberi anda kuasa untuk menggunakan automasi untuk mengendalikan pesanan dan penghantaran produk. 

Memandangkan anda mendapat manfaat daripada bahagian belakang yang boleh disesuaikan sepenuhnya, anda boleh membuat aliran kerja pemenuhan tersuai. Sebagai contoh, anda boleh membuat peraturan harga yang berubah secara automatik berdasarkan lokasi pelanggan, perkhidmatan yang diperlukan dan dimensi produk. 

Kemudian apabila anda bersedia untuk memenuhi pesanan, anda boleh menambah penjejakan, menentukan cara pesanan dihantar – sama ada secara keseluruhan atau nyatakan penghantaran untuk setiap item, dan juga membuat tempat pengumpulan yang ditetapkan yang boleh dipilih oleh pelanggan.

Semua perkara di atas boleh diuruskan melalui papan pemuka intuitif atau, jika anda mempunyai kemahiran, dengan mengakses kod untuk memperhalusi lagi ciri penghantaran dan pemenuhan yang tersedia.

Pembayaran

Swell menjimatkan kaedah pembayaran dan butiran pilihan pelanggan anda untuk kegunaan masa hadapan, boleh mengira cukai yang betul secara automatik semasa pembayaran, malah membolehkan pembayaran berpecah, jadi pelanggan boleh membayar item individu dalam troli mereka satu demi satu. 

Platform ini juga berfungsi dengan gerbang pembayaran berikut:

• Jalur
• WorldPay
• Authorize.net
• Braintree
• Klarna (dengan Stripe)
• PayPal (dengan Braintree)
• Google dan Apple Pay (dengan Braintree)
• Kad kredit dan debit

Kedai Antarabangsa

Anda boleh memaparkan harga produk dalam berbilang mata wang, yang berubah secara dinamik bergantung pada lokasi pelanggan anda. Anda juga boleh mendayakan togol mata wang supaya pelanggan boleh membandingkan produk dalam mata wang yang berbeza dengan lebih cekap. Anda juga boleh menukar harga produk secara manual atau automatik untuk mata wang yang berbeza. Ini berguna jika anda ingin mengambil kira hakikat bahawa mata wang yang berbeza memegang nilai yang berbeza. 

Selain itu, daripada papan pemuka pentadbir Swell anda, anda boleh memaparkan kedai anda dalam berbilang bahasa dengan mudah.

Produk

Anda boleh menjual produk tanpa had dan variasi produk. Anda juga boleh membuat atribut untuk dipaparkan bersama halaman produk anda dan juga atribut tersembunyi untuk tujuan pentadbir. Bagi yang belum tahu, atribut boleh jadi apa sahaja yang anda pilih, contohnya, bahaya tertentu, amaran, penyelenggaraan, dsb. 

Selain itu, anda boleh menetapkan kategori produk dan subkategori untuk membantu pelanggan menavigasi kedai anda. Ia juga agak mudah untuk memasang dan menjual himpunan produk untuk mencipta tawaran yang menarik. Pada ketika ini, anda juga perlu mengambil perhatian bahawa anda boleh mengimport atau mengeksport produk dan kategori produk dengan lancar menggunakan fail CSV.

langganan

Katakan anda mempunyai produk berasaskan langganan/perkhidmatan. Dalam kes itu, anda boleh menggunakan Swell untuk membuat pesanan berulang pada jadual bulanan, tahunan atau tersuai. 

Daripada papan pemuka Swell anda, anda boleh mengurus invois dengan mudah dan mengendalikan semua pembayaran langganan anda di satu tempat. 

Terdapat dua cara pelanggan boleh membeli langganan. Satu pilihan ialah untuk pembeli menambah produk langganan pada troli mereka (bersama pembelian sekali lagi) dan melalui proses pembayaran biasa. Walau bagaimanapun, pilihan lain adalah untuk mereka bentuk aliran daftar keluar tersuai supaya pembelian langganan membawa terus kepada pembayaran yang tertumpu sepenuhnya pada proses langganan. 

Swell juga memantau kejayaan caj pelanggan. Contohnya, jika kad tamat tempoh, ia akan memberitahu pelanggan. Swell juga secara automatik mencuba semula pembayaran kad kredit jika pembayaran ditolak.

Akhir sekali, pelanggan boleh menjeda dan menyambung semula langganan pada bila-bila masa yang mereka mahu. Daripada menu Tetapan Swell anda dalam papan pemuka anda, anda boleh mendayakan pilihan seperti "jeda semasa percubaan," "jeda apabila tamat tempoh," dan "jeda selama-lamanya." Setelah pilihan ini didayakan, pelanggan boleh menjeda langganan mereka dari dalam akaun pelanggan mereka.

Marketing

Anda boleh menggunakan ciri pemasaran Swell untuk meningkatkan jualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini termasuk diskaun seluruh kedai, peraturan diskaun (gunakan diskaun secara automatik berdasarkan jumlah pesanan, penghantaran, produk atau kategori tertentu, dll.), dan ciri jualan silang dan jualan tinggi. Di samping itu, anda boleh menyediakan tawaran beli X dapatkan Y dan memaparkan label masa terhad sahaja untuk produk diskaun untuk mewujudkan rasa terdesak di sekitar jualan. 

Borong

Untuk B2B, anda boleh menetapkan harga berdasarkan volum untuk menawarkan diskaun bagi kuantiti pembelian yang banyak. 

Anda boleh menghantar invois pelanggan yang mereka boleh urus dan bayar dengan mudah dalam talian. Anda juga boleh menyediakan pembayaran berbilang bahagian untuk membolehkan pelanggan mengurus belanjawan mereka dengan lebih baik dan membayar secara ansuran. 

laporan

Anda boleh mengakses laporan berikut dari papan pemuka anda:

• Statistik pantas: maklumat tentang jumlah pesanan, hasil kasar dan arah aliran
• Laporan penjualan: laporan tentang produk, pelanggan, kupon, acara jualan, dsb
• Laporan pelanggan: metrik pada tingkah laku dan arah aliran pelanggan dari semasa ke semasa
• Laporan kewangan: pantau kesihatan kewangan anda dengan metrik seperti pembayaran, cukai dan lokasi
• Laporan tersuai: Buat laporan anda sendiri

Kajian Swell: Sokongan Pelanggan

Malangnya, pelan komuniti percuma Swell (lebih lanjut mengenai perkara ini di bawah) tidak menawarkan sokongan langsung daripada pasukan Swell. 

Sebaliknya, pelan Standard membuka kunci (sekurang-kurangnya $299 sebulan) 24/7 sokongan e-mel dan sembang web. 

Walau bagaimanapun, dalam mana-mana kes, anda boleh melawati komuniti Swell untuk menangani isu dan rangkaian dengan rakan sebaya. Pusat bantuan dan pembangunan diri juga merangkumi banyak ciri dengan sangat mendalam, menjadikannya agak mudah untuk bermula.

Kajian Swell: Harga

Harga Swell bermula dengan pelan percuma selama-lamanya. Ini adalah berita baik untuk sesiapa sahaja yang bekerja dengan bajet yang ketat. Daripada mengenakan bayaran bulanan, pelan percuma mengenakan yuran transaksi sebanyak 2% ke atas jualan anda. Kedai anda juga dilengkapi dengan API bahagian hadapan, bahagian belakang dan daftar keluar, tema etalase tanpa kepala, editor tema, daftar keluar tetamu yang merangkumi semua dan juga pemulihan troli yang terbengkalai. Anda juga mempunyai akses berbilang kedai, jadi anda tidak terhad untuk membuat hanya satu etalase.

Anda boleh menjual produk dan varian produk tanpa had, membuat langganan, mengedit kategori dan subkategori produk, produk himpunan, membuat harga kumpulan untuk pelanggan borong dan banyak lagi. Akhir sekali, paparan berbilang mata wang juga tersedia (memaparkan harga yang sama dalam berbilang mata wang), dan anda boleh mendaftar tiga pengguna pentadbir.

Dengan kata lain, pelan percuma akan membantu anda menyediakan kedai dalam talian yang lengkap. Ini penting kerana jika anda perlu menaik taraf, anda perlu membayar titik harga yang lebih tinggi: pelan Standard untuk $299 sebulan. Dengan pelan ini, anda boleh menjual sehingga $500k setiap tahun dengan bayaran tetap tanpa yuran transaksi.

Selain daripada ciri pelan percuma, pakej Standard juga disertakan dengan yang berikut:

• Ciri jualan silang dan penjualan tinggi (cadangkan produk pelengkap semasa atau selepas pembayaran)
• Sepuluh akaun pentadbir
• Sokongan e-mel dan sembang 24/7
• Integrasi lanjutan
• Tetapkan harga berbilang mata wang (harga berbeza untuk mata wang berbeza)

Akhirnya, Swell juga menawarkan Penyelesaian perusahaan. Kos ini melebihi $2,000 sebulan, dengan harga berbeza-beza bergantung pada volum pesanan tahunan anda. Ini adalah satu-satunya pelan yang membuka kebenaran berasaskan peranan dan persekitaran pembangunan. Anda juga mendapat pasukan pelancaran khusus untuk membantu anda bermula, penggunaan API tanpa had dan anda boleh mengkonfigurasi sehingga 20 webhooks.

Kajian Swell: Kebaikan dan Keburukan

Akhir sekali, sebelum kita menutup ulasan Swell ini, mari kita senaraikan dengan cepat kebaikan dan keburukan Swell yang paling ketara:

Kelebihan Swell:

• Swell menawarkan pelan percuma yang kaya dengan ciri, yang sangat baik untuk dimulakan. Pakej freemium termasuk ciri lanjutan seperti pengurusan langganan, jualan borong, penggabungan produk dan pemulihan troli terbengkalai.
• Swell menyokong jualan berbilang mata wang, menjadikannya pilihan yang bagus untuk jenama antarabangsa. 
• Anda boleh menyenaraikan dan menjual produk dan varian produk tanpa had.
• Sokongan 24/7 tersedia pada pelan yang lebih tinggi
• Anda tidak terhad kepada tema etalase Swell. Sebaliknya, anda boleh memautkan bahagian belakang kedai Swell anda ke tapak web sedia ada.
• Swell menawarkan ulasan dalam talian yang sangat baik pada platform yang bereputasi, termasuk Capterra, di mana ia mendapat markah 4.2 daripada lima bintang yang sangat dihormati. Ulasan positif sebahagian besarnya memuji kemudahan penggunaannya.

Keburukan bengkak:

• Tiada sokongan pelanggan langsung pada pelan percuma.
• Terdapat had pada volum jualan tahunan anda, jadi anda mungkin terpaksa menaik taraf kepada pelan yang lebih mahal apabila anda mencapai lebih daripada $500k setahun.
• Hanya ada satu tema etalase pra-bina yang tersedia.
• Nampaknya tiada nombor telefon yang boleh anda hubungi

Kajian Swell: Penilaian Keseluruhan Saya

Menjana idea Membengkak menarik untuk pencipta kedai dalam talian baharu dan perniagaan kecil yang ingin membina sesuatu yang mencerminkan jenama mereka secara unik. Anda bukan sahaja boleh membuat kedai yang disesuaikan dengan segera, tetapi ia juga dilengkapi dengan banyak ciri luar biasa, walaupun pada pelan percuma. Contohnya, pembayaran keluar yang dihoskan dan sistem pembayaran bersepadu, keupayaan untuk menjual produk tanpa had dan bahagian belakang yang boleh dikonfigurasikan.

Saya juga menyukainya, terima kasih kepada pengurusan langganan dan ciri harga borong, Swell berfungsi untuk beberapa jenis perniagaan.  

Walaupun begitu, walaupun Swell direka untuk menjadikan e-dagang tanpa kepala lebih mudah diakses oleh pemula, ia tidak memberikan apa-apa faedah dengan tidak menawarkan sokongan pelanggan langsung dengan pelan percumanya. Di samping itu, seperti yang dinyatakan, hanya terdapat satu pilihan tema pra-bina yang tersedia. Dalam erti kata lain, jika tema pra-binaan Swell dan keupayaan reka bentuk luar kotak bukan untuk anda, anda perlu memautkan Swell up dengan platform tapak web yang lain. 

Perlu juga diperhatikan bahawa terdapat lonjakan harga yang tajam antara pilihan percuma dan pelan berbayar. Malangnya, dinding harganya bermakna anda tidak boleh mengakses mana-mana pilihan penyepaduan lanjutan atau fungsi jualan silang. Jadi, jika ini adalah isu untuk anda, anda mungkin perlu mencari di tempat lain. Sebagai contoh, Shopify, BigCommerce, Atau Wix.

Diketepikan mata kecil ini, Swell memberikan banyak nilai. Secara ringkasnya, saya rasa Swell menyampaikan kebanyakan perkara yang anda perlukan untuk membina tapak yang sepenuhnya milik anda secara percuma!

Tetapi apa pendapat anda? Adakah Swell akan menjadi pilihan anda, atau adakah anda mempertimbangkan penyedia lain? Sama ada cara, beritahu saya dalam ulasan di bawah!