Ingin mengetahui sesuatu yang membebankan pengunjung, wang dan masa, tetapi dapat dicegah dengan mudah?
Ini adalah mitos pasukan pemasaran anda (dan mungkin juga orang-orang yang lebih tinggi dari rantai komando) telah memperbetulkan reka bentuk laman web dan pengalaman pengguna, mempercayai mereka hanya kerana seseorang dengan sedikit kemasyhuran mengatakannya, dan semua orang hanya mengatakan "Ya, kedengaran betul! "
Ujian pengguna tidak begitu saintifik
Masalahnya adalah, tuntutan ini tidak dikenakan bentuk ujian saintifik yang paling ketat, dan orang yang melakukan pemeriksaan biasanya bukan saintis sebenar. Mungkin ada pengecualian, tetapi walaupun itu tidak sempurna.
Ada perkara sial yang disebut "berat sebelah tindak balas", Di mana seorang responden akan menjawab soalan dengan apa yang mereka fikir anda ingin dengar dan bukan apa yang mereka rasa, kerana jauh di dalam mereka ingin anda menyukainya. Itu juga alasan yang diambil oleh abang saya divipelajaran ng.
Walaupun dalam keadaan di mana penyelidik mengambil tindakan tegas pendirian pemerhatian, masih ada masalah, kerana mereka membuat andaian. Adakah pengguna menyelinap melepasi semua ituformation kerana ia membosankan, atau kerana ia adalah sesuatu yang mereka sudah biasa, atau mungkin ia tidak berkaitan dengan mereka secara peribadi?
Penonton rawak tidak berguna untuk menguji kandungan khusus
Seorang petani mungkin membaca kandungan politik kerana mungkin relevan dengan bagaimana dia mencari nafkah, tetapi adakah artikel tentang hiasan dalaman akan menarik minatnya, seberapa baik ia ditulis? Secara umum, hanya jika petani itu mempunyai minat yang tulen untuk hiasan dalaman.
Seorang penghias yang sebenarnya atau seseorang yang sedang dalam proses membeli rumah baru, bagaimanapun, mungkin terpikat dengan kandungan yang sama. KissMetrics mengatakan: "Data agregat agak tidak berharga," dan memang betul.
Ujian pengguna mesti disasarkan, dan hampir tidak pernah ada
Masalah-masalah ini dan banyak yang lain menyumbang kepada salah faham. Kesukaran adalah bahawa ia sebelah mustahil bagi sesiapa sahaja untuk mengumpulkan jumlah orang yang mencukupi dalam ceruk dan demografi tertentu untuk ujian kebolehgunaan. Oleh itu, mereka sama ada menggunakan persampelan rawak, atau mereka menipu, dan sebahagian dari mereka hanya berbohong.
Intinya adalah anda tidak boleh bergantung pada ujian kebolehgunaan kerana terlalu umum. Ini tidak melihat pengguna biasa laman web anda, hanya melihat rata-rata orang di jalanan, dan itu adalah masalah yang jauh lebih besar daripada yang diberi penghargaan.
Ujian juga tidak mengambil kira bahawa dalamdividwi berubah-ubah. Mungkin ada kalanya saya menikmati pergaulan orang lain, tetapi pada waktu lain saya lebih suka bersendirian. Sekiranya anda bertanya kepada saya, jawapannya akan bergantung kepada tahap perasaan saya pada ketika itu, dan sama ada kita berada di bilik mandi atau tidak.
Oleh itu, apakah mitos utama yang berpotensi menanggung kos kita? Mari kita lihat beberapa contoh.
1. Terdapat templat atau formula yang sempurna untuk laman web
Sekiranya itu benar, definisi kesempurnaan tidak akan terus berubah. Carousel dan tatal tak terbatas adalah keajaiban untuk melihat beberapa kali pertama ia digunakan. Sekarang orang diberi makan gigi belakang dengan mereka.
Tatal yang tidak terhingga anda mungkin menarik minat saya untuk sementara waktu, tetapi setelah kebocoran memori penyemak imbas yang tidak dapat dielakkan (ya, tidak dapat dielakkan), saya akan membenci anda dengan intensiti yang tinggi, dan saya mungkin tidak akan pernah mengunjungi laman web anda lagi. Semakin grafik kandungan anda pada halaman tatal tanpa henti, semakin cepat penyemak imbas akan dimaksimumkan. Saya sedang melihat anda, Tumblr.
Jadi, bagaimanapun, mitos ini adalah salah satu joki meja pemasaran yang tidak mengerti dan pemaju web yang malas suka mengabadikannya (dan ada yang benar-benar mempercayainya sendiri), tetapi tidak ada kebenaran.
Mereka hanya mahu bos menyukai reka bentuk 1-3-2-3-1 mereka, yang dibuka dengan karusel yang dibungkus di dalam jumbotron div, diikuti oleh 3 lajur yang sesuai dengan gambar dan kabur pendek (lengkap dengan pautan "lebih" , dan sebagainya. Tidak ada yang mengejutkan di sana, dan itulah sebenarnya masalahnya.
Sekiranya pengguna mengunjungi 10 halaman yang berbeza dan semuanya hampir sama, ini tidak akan meningkatkan peluang mereka membeli dari anda. Itu hanya akan mematikannya. Orang berkembang dengan pelbagai dan mereka tidak mahu semuanya sama.
Anda tidak mahu menjadi tinggi berbeza, cuma berbeza di mana ia penting โ berikan mereka kehebatanformation dan sedikit gula mata. Mereka akan mencintai awak.
2. Anda perlu menulis semuanya pada angka 4th tahap gred
Ini mungkin berlaku jika demografi utama anda sama sekali asing, atau kebanyakannya 4th graduan. The anggapan bahawa orang pada dasarnya tidak terlalu pintar sebenarnya menghina. Tidak ada yang akan menyerah pada laman web kerana mereka tidak tahu satu atau dua perkataan.
Selain itu, jika anda mempercayai mitos ketiga, anda tidak mengharapkan mereka membacanya. Mudah difahami dari mana asal mitos ini.
Kumpulan orang yang tersedia untuk ujian kebolehgunaan terlalu pelbagai, kecuali dengan satu cara khas. Ia terdiri daripada orang-orang yang mempunyai masa untuk mengambil bahagian dalam ujian kebolehgunaan. Kali terakhir saya memeriksa, orang yang mempunyai pekerjaan penting biasanya tidak mempunyai masa untuk membuang perkara seperti ini, dan pekerjaan penting cenderung kepada orang yang paling pintar.
Maksudnya, seperti yang sudah anda ketahui, adalah banyak dari mereka yang mempunyai masa untuk mengikuti kajian bukanlah alat paling tajam dalam gudang. Mungkin tidak ada kuota kanguru penuh yang ada di paddock atas. Lampu mungkin menyala, tetapi samar. Anda dapat melihat ke mana arah ini, bukan?
Maka tidak menghairankan bahawa sebilangan kecil dari orang-orang ini akan mempunyai keluhan mengenai bahasa tingkat tinggi yang melampaui batas perbendaharaan kata mereka.
Bahasa aras tinggi cekap. Ini membolehkan anda menyampaikan lebih banyak makna dengan lebih sedikit kata dan kurang samar-samar. Ini tidak bermaksud anda masuk ke dalam bahasa akademik, kerana itu sama konyol dan bencana. Anda memerlukan kandungan dengan bahasa yang seimbang, seperti kandungan artikel ini.
Sekiranya orang tidak tahu satu perkataan, terdapat pemalam yang dapat menentukan perkataan untuk mereka dalam sekelip mata. Mereka mesti cukup pintar untuk mengetahui cara memasang pemalam tersebut.
Tuliskan kandungan anda dalam bahasa semula jadi, cuba sejelas mungkin. Anda tidak perlu merendahkannya, dan anda pasti tidak boleh memperbaikinya. Cukup jadikan bahasa sehari-hari semula jadi seperti biasa anda bercakap.
3. Orang tidak bersusah payah membaca isi bentuk yang panjang
Ini hanya tidak benar. Anda tidak perlu memastikan semuanya pendek. Apa yang anda perlu lakukan ialah memastikan semuanya menarik. Dan lebih penting lagi, sediakan semua masukformation yang mereka perlukan. Kerana Bahawa adalah sebab mereka sampai di laman web anda, dan Bahawa adalah sebab mengapa mereka boleh memilih untuk berniaga dengan anda dan bukannya orang lain. Siapa yang akan saya percayai? Syarikat yang menyembunyikan semua data dan enggan memberitahu saya harganya kecuali saya melepaskan alamat e-mel saya? Atau lelaki yang meletakkan semua kad mereka di atas meja?
Dan sementara kita berada di sana, mari berhenti menyembunyikan kandungan di sebalik pautan "lebih", berhenti membuat perkara tidak perlu, dan mengelakkan menjadikan semuanya menjadi tayangan slaid. Taktik ini tidak menghasilkan UX yang baik. Mereka buruk untuk aksesibilitas, buruk untuk kegunaan, dan mereka benar-benar mengganggu.
Tunjukkan perkara. Sekiranya anda menyembunyikan apa-apa, lebih baik untuk alasan yang baik. Intinya adalah, jika orang tidak membaca anda puas, itu kerana anda membosankan, bukan kerana terlalu banyak.
4. Peraturan kandungan video (dan latar belakang video hebat)
mitos lengkap. Kandungan video berguna di tempat yang sesuai, tetapi tidak boleh dimasukkan hanya untuk kepentingannya sendiri. Jika video anda menambah sesuatu kepada pengalaman pengguna dengan menyediakan hiburan atau dalamformation (sebaik-baiknya kedua-duanya), ia patut dimasukkan. Lain-lainwise ia tidak mempunyai tempat di halaman web.
Video autoplay ialah perkara yang paling menjengkelkan anda boleh lakukan, dan lebih teruk lagi apabila kandungan main automatik adalah iklan. Latar belakang video juga kelihatan sangat keren, tetapi adakah anda menggunakannya kerana itu sangat memuaskan hati anda atau memuaskan hati saya? Mari kita ingat siapa yang penting dalam transaksi laman web. Ini pengguna, bukan?
Oleh itu, anda harus menggunakan latar belakang video dengan berhati-hati, dengan cara yang benar-benar hebat, dan dengan hebat pertimbangan untuk lebar jalur pengguna. Selalu mungkin untuk menonaktifkan atau melangkau video, atau melihat versi laman web yang tidak menyertakannya.
Kandungan video juga tidak banyak menarik perhatian pengunjung pada masa ini kecuali anda menyertakan kapsyen (tidak dihasilkan secara automatik). Ada kemungkinan Google akan membaca fail sari kata anda dan menambah mata ke indeks anda. Itu mungkin masih ada sedikit masa depan. Tetapi anda akan mendapat poin untuk dilayari.
5. Tidak apa-apa membiarkan Google menerjemahkan laman web anda untuk anda
Tidak, tidak baik. Anda tidak boleh membiarkan perkhidmatan automatik menangani terjemahan anda jika anda perniagaan profesional. Jangan murah. Buatlah manusia sejati untuk menterjemahkan laman web anda untuk anda. Seorang terjemahan tidak profesional mungkin lebih buruk daripada tidak ada terjemahan sama sekali.
6. Semua orang suka tatal tak terhingga
Sungguh, tatal tak terhingga dapat menyimpan seseorang di halaman anda lebih lama, dan anda mungkin menganggap itu adalah perkara yang baik. Dengan cara yang boleh, tetapi ada masalah besar dengannya, terutamanya jika anda mempunyai banyak gambar.
Penyemak imbas seperti Chrome membuat proses CPU baru dan ruang memori baru untuk setiap tab yang dibuka secara serentak. Ketika pengguna men-scroll lebih banyak kandungan di halaman anda, proses tab dan ruang memori akan bertambah besar, sehingga mencapai titik kritikal di mana sistem pengguna melambatkan.
Pada ketika ini, jika pengguna bernasib baik, mereka akan cukup cepat untuk menutup halaman anda sehingga tidak merosakkan penyemak imbas atau keseluruhan sistem. Mereka tidak akan selalu bernasib baik, dan apa yang akan mereka ingat adalah laman web anda yang menimbulkan masalah kepada mereka.
Kesan pertama dikira, tetapi begitu juga kesan terakhir. Jangan biarkan kesan terakhir yang ada pada pengunjung anda bahawa anda menjengkelkan.
Apa yang anda dapat dari semua ini
Pengguna tidak menyukai stereotaip kecil yang rapi cara "pakar" pemasaran mahu mempercayainya. Orang ramai masukdividua kali ganda, dan ketika kami merancang laman web untuknya (dan selalu bagi mereka, tidak pernah bagi orang yang mengupah anda untuk merancangnya), kami perlu menghormati mereka sepertidiviganda.
Hos yang baik tidak menghalang pelawat, tidak campur tangan dalam perkara yang pelawat ingin lakukan (selagi ia tidak akan menyebabkan sebarang bahaya), dan tidak bersembunyi di dalamnya.formation daripada pelawat. Itulah ciri-ciri tuan rumah yang buruk.
Sebagai tuan rumah yang baik, anda pasti ingin bersikap terbuka, tidak mengganggu dan suka menolong. Anda akan membimbing pengguna tanpa memaksa tangan mereka, dan anda akan mempermudah mereka tanpa merendahkan.
Lakukan perkara-perkara ini dengan betul, dan laman web anda mempunyai peluang yang cukup berbeza untuk menarik perhatian dan mengubah perhatian itu menjadi tindakan.
Sekiranya anda masih belum faham squared pergi, petua mengenai artikel ini dari laman web Oprah berlaku sama seperti hosting laman web seperti yang mereka lakukan untuk hosting tetamu di rumah anda.
gambar header milik
Komen-komen Responses 0