Menguasai Penyasaran Semula Berjujukan daripada E-dagang pada 2023

Kali pertama pelanggan melihat produk anda, mereka mungkin tidak mempercayai anda. Sudah tentu, mereka berminat, tetapi mereka lebih suka mengenali anda terlebih dahulu. Tetapi kedai e-dagang tidak begitu mudah putus asa. Mereka menggunakan penyasaran semula di Facebook, Google Ads dan saluran dalam talian lain untuk memperkenalkan semula diri mereka kepada bakal pelanggan mereka.

Dan ia hebat. Bagi pelanggan, ini bermakna mereka akan mendapat iklan yang disasarkan berdasarkan perkara yang sebenarnya mereka suka. Tetapi jika anda melakukannya dengan salah, anda boleh membazirkan wang—dan sudah tentu anda mungkin akan mendapat kebimbangan segelintir orang. Berikut ialah cara mengendalikan penyasaran semula berurutan untuk e-dagang dengan cara yang menjemput pelanggan kembali.

Apakah Penyasaran Berurutan?

Penyasaran berurutan ialah gaya pengiklanan yang anda gunakan untuk mencuba dan mengembalikan pelanggan yang meninggalkan tapak web anda, tetapi bukan dengan cara yang berulang. Daripada memaparkan iklan yang sama berulang kali, anda membina a turutan daripada iklan. Ini sepatutnya terungkap dengan lebih semula jadi. Dengan cara itu, pelanggan tidak akan berasa seperti anda sedang menantang mereka. Sebaliknya, anda bercerita kepada mereka.

Kenapa perlu bersusah payah? Terdapat beberapa sebab anda mungkin mencuba penyasaran semula berurutan:

• Iklan novel. Iklan yang berulang-ulang boleh menjadi…baik, menjengkelkan. Iklan baharu, seterusnya, digabungkan dengan lebih lancar dengan pengalaman menyemak imbas pelanggan anda. Mereka akan melihat iklan baharu, hanya untuk produk yang anda tahu mereka suka. Ia hanya soal membawa mereka pulang ke rumah untuk penukaran.
• Mengelakkan gangguan. Ya, pengulangan adalah penting. Tetapi jika anda do bergerak terlalu jauh ke sisi yang menjengkelkan, anda boleh menjauhkan pelanggan. “Adakah begini rasanya menjalankan perniagaan dengan mereka?” mereka mungkin bertanya. "Saya tidak suka melihat apa yang berlaku jika saya berada dalam senarai e-mel mereka."
• Pujukan yang lebih baik. Anda boleh memupuk bakal pelanggan anda dengan “drip-style” yang menambah lapisan baharu kepada sebab mereka harus membeli produk anda. Itu berpotensi menjadikan iklan anda lebih meyakinkan, menarik mereka masuk.

Bukankah Platform Iklan Menghapuskan Penyasaran Semula?

ya. Kemas kini untuk Apple iOS14, sebagai contoh, membenarkan pengguna menarik diri. Penjejakan Facebook dan TikTok, sebagai contoh, lebih terhad pada peranti mudah alih masa hadapan.

Ini boleh membuat perkara menjadi sedikit tidak jelas. Sebagai contoh, anda tidak mahu memaparkan iklan yang sama kepada pelanggan yang berbeza sama sekali. Seseorang mungkin berada di penghujung proses pembelian dan memerlukan sedikit dorongan. Yang lain mungkin memerlukan pengenalan penuh tentang perkara yang anda lakukan.

Kekurangan keupayaan penyasaran semula pada tahun 2023 dan seterusnya bermakna anda tidak boleh sentiasa mendail iklan yang paling berkaitan untuk prospek anda. tak apa. Sebaliknya, anda boleh cuba menceritakan kisah yang sesuai mana-mana pelanggan. Sebagai contoh, iklan pengenalan anda hanyalah itu—bermaksud untuk memperkenalkan produk yang dipersoalkan. Iklan kemudian dalam urutan harus bercakap tentang kepercayaan dan faedah. Itulah pendekatan meluas untuk penyasaran berurutan. Tetapi pada tahun 2023 dan seterusnya, ia mungkin hanya menjadi nama permainan.

Contoh Terbaik Penyasaran Semula Berjujukan

Apakah rupa penyasaran semula berurutan secara khusus? Berikut ialah beberapa contoh terbaik yang anda akan lihat:

Contoh Urutan Awal

Tujuan iklan jujukan awal adalah untuk memperkenalkan produk anda dan mewujudkan faedah utamanya. Anda perlu berfikir besar di sini: idea seperti bukti sosial (menunjukkan orang lain menikmati produk atau menunjukkan ulasan pelanggan yang cemerlang) boleh memberi impak yang besar.

Ambil contoh daripada Iklan bantal Casper. Terdapat beberapa elemen yang menjadikan iklan ini hebat untuk urutan pengenalan:

• Lima bintang dalam fon tebal, betul-betul di bawah ulasan pelanggan yang positif. Ini memberikan kredibiliti segera dan bukti sosial yang diperlukan oleh jenama apabila ia tidak boleh bergantung pada nama jenama atau sokongan selebriti.
• Imej seseorang yang menikmati produk. Adakah terdapat keraguan apabila anda melihat seseorang menikmati bantal dan tersenyum? Sudah tentu tidak. Anda tahu ia adalah bantal yang selesa. Produk ini jelas, menyeronokkan, dan anda boleh melihat wajah seseorang menyukainya. Ini membantu penonton menonjolkan diri mereka ke kedudukan itu. Ia adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan produk.
• Penjelasan tentang ciri dan faedah produk. Casper menerangkan ciri (reka bentuk mereka) dan faedahnya (memastikan anda selesa). Tiada tekaan untuk orang yang melihat iklan itu.

Gabungkan semuanya dan iklan ini mencipta kesan yang jelas dan jelas. Tidak syak lagi apa yang dijual di sini.

Selepas mengetahui semua yang ada untuk belajar tentang bantal yang dimaksudkan, pelanggan kemudian bersedia untuk langkah seterusnya. Mungkin ada kebimbangan lain yang perlu dijawab oleh iklan. Sebagai contoh, mungkin pelanggan memerlukan lebih banyak kepercayaan terhadap jenama. Bolehkah iklan selanjutnya berbuat demikian dengan jaminan? Jaminan 30 hari, mungkin?

Walau apa pun, ia terbentang secara semula jadi. Pelanggan, yang sudah mengetahui produk itu, kini bersedia untuk menerima lebih banyak alasan bahawa mereka harus menghubungi dan membeli produk tersebut. Yang membawa kita ke bahagian seterusnya dalam urutan.

Contoh Jujukan Pertengahan

Bahagian urutan ini adalah mengenai amplifikasi. Anda telah meletakkan mesej anda di sana, dan kini tiba masanya untuk menjadikannya lebih menarik semasa peringkat seterusnya. Anda mungkin melakukannya dengan jaminan produk, contohnya. Kami menyebutnya dalam bahagian sebelumnya.

Inilah titik di mana anda harus benar-benar memainkan manfaat daripada apa yang anda jual, atau bercakap tentang ciri-ciri. Daripada bukti sosial, anda mungkin mahu membuatkan orang ramai membayangkan bagaimana kehidupan mereka sendiri jika mereka membeli produk anda.

Sebagai contoh, lululemon menggunakan iklan ini dalam urutan pertengahan untuk mengingatkan orang ramai mengapa mereka perlu membeli:

Hadiah yang dipilih susun. Pembayaran pantas dengan Klarna. Beli dalam talian, ambil di kedai dalam masa dua jam

Itu adalah pelajaran yang sejuk dan sukar dalam kecekapan bahasa. Lihat semua yang dicapainya. Ia mula-mula menyenaraikan dua cara orang mungkin ditarik kembali ke kemungkinan membeli daripada lululemon. Kemudian ia diakhiri dengan unjuran masa depan pembelian.

Ini adalah contoh "jujukan pertengahan" yang hebat kerana ia beralih antara pengenalan dan permainan akhir. Bahagian pertama iklan mengingatkan orang ramai tentang iklan pertama. Bahagian kedua iklan beralih kepada seruan tindak.

Contoh Urutan Lewat

Apabila anda telah melakukan semua perkara di atas, tugas terakhir anda ialah memusingkannya ke tepi. Seseorang yang mungkin masih membeli daripada anda pastinya merupakan petunjuk "hangat" pada ketika ini. Tetapi anda masih memerlukan sesuatu yang akan menarik mereka untuk akhirnya merebut dompet, mengeluarkan kad kredit dan mengklik tawaran anda.

Cara untuk melakukannya? Tambah insentif kontras tinggi.

Apa yang kita maksudkan dengan ini? Dalam contoh daripada Fanatics, anda akan melihat latar belakang berwarna terang dengan pemberitahuan diskaun merah terang. Ini menimbulkan rasa mendesak: produk yang pelanggan fikirkan untuk dibeli? Mereka kini dijual! Ini ialah cara utama untuk memacu trafik, kerana ia menambahkan keperluan mendesak pada tawaran yang tidak mempunyai keperluan mendesak sebelum ini.

Tidak kira berapa kerap ia dijual. Jika pelanggan merasakan bahawa suis "jualan" telah dibalikkan, mereka mungkin merasakan sudah tiba masanya untuk mengambil tindakan.

Ini berfungsi kerana kerja asas yang telah anda tetapkan lebih awal dalam urutan. Anda telah menangani perkara yang dilakukan oleh produk anda. Anda telah menyebut mengapa ia hebat. Anda telah menambahkan ulasan paparan bukti sosial. Anda telah menunjukkan produk. Kemudian, dalam jujukan pertengahan, anda telah beralih kepada seruan tindak. Kini pelanggan sedang belajar apa yang perlu mereka lakukan seterusnya.

Akhir sekali, apabila mereka sudah bersedia, contoh urutan lewat ini membawa mereka ke tepi. Ia berkata: "cepat! Keadaan telah berubah, dan anda perlu menerkam perkara ini!”

Ia hanya tidak berkata begitu dalam banyak perkataan.

Petua untuk Melakukan Penyasaran Semula Berurutan Selepas iOS 14

• Fokus pada bercerita, kurangkan pada pemperibadian. Anda masih boleh menggunakan iklan berjujukan pada bila-bila masa anda mahu—anda hanya perlu memaparkan iklan mengikut susunan pilihan anda. Pastikan anda memaparkan iklan ini seperti contoh yang anda lihat di atas. Bercerita. Perkenalkan diri anda, beralih kepada seruan tindak dan tambah dorongan terakhir untuk jualan.
• Generalize. Ya, dengan iOS 14, sukar untuk menyasarkan pelanggan tertentu. Jangan melawannya. Kerja bersama peraturan baru. Umumkan iklan anda untuk mencipta aliran iklan yang lebih menarik. Media lain, sebagai contoh, tidak mempunyai pemperibadian, dan mereka sering berfungsi. Iklan televisyen tidak diperibadikan. Tetapi ia masih boleh berkesan-jika anda bersedia untuk membuat yang berkesan.
• Tulis salinan yang menarik. Dengan kurang penyasaran, terpulang kepada anda untuk memastikan bahawa salinan anda akan cukup menarik kepada orang yang membacanya. Jadi ketahui pasaran anda dan ketahui apa yang menggerakkan mereka. Kemudian buat salinan tebal, jelas dan menarik yang membayangkan keperluan mendesak. Ingatkan pelanggan mengapa mereka perlu membeli sekarang. Gunakan elemen bukti sosial untuk menambah kesegeraan mesej keseluruhan anda.

Gabungkan petua di atas dan penyasaran semula berurutan anda akan kelihatan hebat, walaupun selepas kemas kini iOS 14. Perkara yang paling penting ialah anda mengambil pendekatan strategik untuk membina iklan anda.

Secara keseluruhannya, penyasaran semula berurutan ialah cara terbaik untuk mendapat perhatian—walaupun penyasaran anda mungkin tidak tepat selepas kemas kini iOS 14. Dengan belajar untuk menerima strategi ini dan bukan melawannya, anda boleh meletakkan diri anda untuk berjaya.

Soalan Lazim

Apakah Penyasaran Semula Berjujukan?

Penyasaran semula berurutan ialah teknik pengiklanan yang bertujuan untuk melibatkan semula bakal pelanggan yang pernah melawat tapak web anda sebelum ini, tanpa membombardir mereka dengan iklan berulang. Daripada memaparkan iklan yang sama berulang kali, penyasaran semula berurutan menggunakan satu siri iklan yang direka dengan teliti yang direka bentuk untuk dibentangkan secara semula jadi dan organik, menggalakkan pengguna untuk kembali ke tapak anda dan menyelesaikan tindakan yang mereka inginkan.

Apakah Jenis Penyasaran Semula Lain?

1. Penyasaran Semula Tapak: Ini melibatkan paparan iklan kepada pengguna yang telah melawat tapak web anda tetapi masih perlu melengkapkan tindakan yang diingini, seperti membeli atau mengisi borang.
2. Cari Retargeting: Ini menyasarkan pengguna yang telah mencari kata kunci atau frasa khusus yang berkaitan dengan perniagaan atau industri anda, walaupun mereka masih belum melawati tapak web anda secara langsung.
3. Pemasaran Semula E-mel: Ini melibatkan penghantaran e-mel yang disasarkan kepada pengguna yang telah melawat tapak web anda atau menerima kempen e-mel daripada anda pada masa lalu, menggalakkan mereka kembali ke tapak anda atau mengambil tindakan tertentu.
4. Penyasaran Semula Media Sosial: Ini menyasarkan pengguna yang telah terlibat dengan kandungan media sosial anda atau melawat profil media sosial anda, memaparkan iklan pada suapan media sosial mereka untuk menggalakkan mereka kembali ke tapak anda.
5. Penyasaran Semula Video: Ini menyasarkan pengguna yang telah menonton video di tapak web atau saluran media sosial anda, memaparkan iklan yang berkaitan dengan kandungan video yang mereka telah terlibat.