Tabiat Membeli-Belah Lelaki berbanding Kebiasaan Membeli-Belah Wanita

Kita semua tahu bahawa lelaki berasal dari Marikh dan wanita berasal dari Venus. Bukan secara harfiah, tetapi lelaki dan wanita adalah jenis orang yang sangat berbeza. Setiap jantina mempunyai cara yang berbeza untuk memproses maklumat, menangani masalah, dan menghabiskan masa lapang. Anda bahkan boleh mengambil dikotomi ini dan menerapkannya ke e-dagang kerana ternyata lelaki dan wanita juga mempunyai kebiasaan membeli-belah dalam talian yang berbeza. Faktor ini sangat penting jika anda menjalankan kedai yang menjual produk yang sesuai dengan jantina tertentu. Anda dapat membentuk strategi reka bentuk dan pemasaran kedai anda mengenai tabiat gender dan, pada gilirannya, melihat respons yang lebih besar dari khalayak sasaran anda. Inilah perbezaan lelaki dan wanita dalam hal ini belanja dalam talian.

Perbezaan Psikologi Belanja

Bukan rahsia lagi bahawa kebanyakan lelaki dan wanita memandang berbelanja secara berbeza sebagai aktiviti. Berdasarkan tinjauan yang dilakukan oleh Pusat Catatan Utama, lelaki cenderung melihat membeli-belah sebagai tugas. Mereka melakukan apa yang perlu dilakukan secepat mungkin dan lebih senang berada dalam perjalanan. Akibatnya, mereka cenderung untuk memeriksa harga pesaing atau mendengar nasihat rakan mereka. Oleh itu, untuk kedai e-dagang yang ditujukan untuk lelaki, anda ingin menjadikan pengalaman itu sesuatu yang sangat mudah dan mudah.

Wanita, sebaliknya, menganggap belanja sebagai acara yang menyeronokkan. Mereka cenderung membawa rakan-rakan mereka semasa bertengkar, lebih senang menerima pendapat orang lain, melakukan pembelian dorongan, dan menghabiskan banyak masa untuk berbelanja. Anda ingin menjadikan pengalaman membeli-belah dalam talian mereka sosial dan menyeluruh. Cuba tambahkan ciri media sosial ke halaman produk anda dan dedahkan pembeli wanita ke sebanyak mungkin produk. Sebagai contoh, anda boleh membiarkan mereka berkongsi pembelian di Facebook, mengirim cadangan produk, dan memaparkan barang yang serupa dengan barang di keranjang mereka di suatu tempat di halaman anda.

Merangka Kedai Dalam Talian Anda secara visual dengan Jantina di Pikiran

Lelaki dan wanita melihat warna secara berbeza kerana sebilangan faktor persekitaran dan biologi. Adalah wajar untuk menjadikan reka bentuk dan tema laman web anda mesra lelaki atau wanita jika anda berusaha untuk memenangi jantina tertentu. Dari satu kajian baru-baru ini terhadap 232 orang dari 22 negara yang berbeza, ditunjukkan bahawa warna biru adalah warna yang paling popular di antara kedua-dua jantina, sementara oren terbukti tidak menarik secara universal. Walaupun begitu, persamaan berhenti di situ. Sebilangan besar wanita menunjukkan minat untuk ungu (24%), sementara tidak ada peserta lelaki yang menyenaraikan warna ungu sebagai kegemaran mereka sama sekali. Selain itu, lelaki lebih suka warna terang, dan wanita lebih suka warna lembut. Terakhir, lelaki bereaksi lebih positif terhadap warna yang teduh (warna yang ditambahkan hitam), sementara wanita lebih menyukai warna (warna yang ditambahkan putih).

Untuk susun atur laman web itu sendiri, jantina memainkan peranan besar dalam tabiat membeli-belah dalam talian. Di antara kedua-dua jantina, tinjauan Shopzilla dari bulan Jun 2013 menunjukkan bahawa lelaki lebih cenderung daripada wanita untuk melakukan pembelian dari desktop atau komputer riba (87% hingga 82%), sementara wanita lebih cenderung menggunakan peranti mudah alih untuk menyelesaikan pembayaran (18% hingga 14%). Ini bermaksud bahawa anda memerlukan laman web mudah alih yang berkesan jika anda ingin memenangi pelanggan wanita. Pastikan anda dapat dengan mudah melayari halaman, mencari item, dan membuat pembayaran dengan pantas dari peranti mudah alih. Kajian yang sama juga menyebutkan bahawa wanita sedikit tertarik untuk memastikan mereka mendapat harga terbaik yang tersedia (77% hingga 74%). Anda boleh memanfaatkannya dengan menawarkan perbandingan harga dalam halaman apabila harga anda berada di atas pesaing.

Menggubal Rancangan Pemasaran yang Tepat

Setelah reka bentuk laman web anda disiapkan, langkah besar seterusnya adalah membawa orang ke laman web anda dan menjadikan mereka senang sebagai pelanggan. Tinjauan penyelidikan e-commerce Shopzilla yang sama menunjukkan bahawa lelaki dan wanita bertindak balas terhadap strategi pemasaran secara berbeza. Sekiranya anda berada dalam subindustri e-dagang yang dikuasai lelaki, anda ingin melabur dalam kempen iklan carian dan SEO berbayar. Lelaki biasanya suka meneliti produk sebelum membeli, dan SEO dapat meningkatkan kedudukan laman web anda lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari. Sementara itu, anda dapat terus menarik perhatian pengguna dengan iklan mesin pencari yang muncul di lajur halaman hasil. Sekiranya anda ingin menjadi lebih menarik, anda boleh melancarkan iklan enjin carian yang ditargetkan semula, yang membantu anda mendorong pengguna kembali ke laman web anda setelah mereka melawat dan berinteraksi dengannya. Iklan yang ditargetkan semula menghasilkan pengalaman penjenamaan berterusan, akhirnya meningkatkan kadar penukaran anda.

Sekiranya anda berusaha untuk menang dalam subindustri wanita, pemasaran sedikit berbeza. Wanita lebih responsif terhadap pemasaran e-mel, jadi melabur dalam platform pemasaran e-mel sangat sesuai untuk anda. Waktu terbaik untuk menghantar pesanan dalam talian adalah sekitar tengah hari ketika kerja mulai berhenti dan selepas waktu makan malam kerana waktu itu biasanya dihabiskan untuk bersantai. Selain itu, kupon berperanan besar dalam menarik minat wanita untuk membeli-belah. 77% peserta yang disurvei mendapati bahawa harga penting ketika menyelesaikan pembelian. Wanita akan berusaha sedaya upaya untuk mencari seberapa banyak cara untuk mengurangkan kos, dan anda harus terus berusaha. Kupon ini tidak semestinya ada potongan langsung. Anda boleh menawarkan penghantaran percuma, tawaran istimewa, dan kejutan kecil kreatif lain. Apa yang baik dari kedua jalan pemasaran ini adalah mudah untuk menggabungkannya, kerana anda boleh menghantar e-mel yang penuh dengan kupon.

Terakhir, perlu mengetahui laman media sosial mana yang lebih popular untuk setiap jantina kerana anda dapat mengalihkan sumber pemasaran anda dengan sewajarnya. Diambil dari laporan Pusat Penyelidikan Pew 2012-2013, kedua-dua jantina mempunyai kehadiran besar di Twitter dan Facebook. Walau bagaimanapun, 72% daripada semua wanita yang menggunakan Internet menggunakan Facebook, berbanding 62% untuk lelaki. Nisbah nombor lebih ketat untuk Twitter, dengan lelaki hanya mendapat kehadiran yang lebih besar (18% hingga 17%). Pinterest khususnya melihat jurang terbesar antara lelaki dan wanita, dengan 25% wanita dalam talian mempunyai profil, berbanding hanya 5% untuk lelaki. Oleh itu, pemasaran media sosial untuk wanita dan lelaki berfungsi dengan baik Twitter dan Facebook, dan Pinterest adalah jalan yang bagus jika anda bekerja di subindustri wanita yang popular.

Kesimpulan

Lelaki dan wanita bertindak balas berbeza dengan membeli-belah dalam talian. Sekiranya anda bekerja di industri yang menjual barang kepada salah satu jenis kelamin sahaja, masuk akal untuk mengasah reka bentuk pemasaran dan laman web anda untuk menarik minat terhadap jantina itu. Walaupun beberapa angka tidak menunjukkan perbezaan yang besar di antara keduanya, ingatlah bahawa setiap strategi kecil membantu ketika memenangkan penukaran. Sebagai contoh, lebih banyak wanita menyelesaikan pembayaran melalui peranti mudah alih daripada lelaki hanya dengan 4%, tetapi bagaimana jika kedai dalam talian anda mempunyai enam angka lalu lintas Internet? Sekiranya anda dapat melayani sebanyak 4% dengan menjadikan hidup mereka lebih selesa, itu banyak wang di sana. Bagaimanapun, bagus untuk melihat kembali dan melihat apakah anda secara khusus terdedah kepada salah satu tabiat ini. Adakah anda lelaki yang gemar mengklik iklan enjin carian? Adakah anda wanita yang hanya menyukai warna ungu? Manusia boleh menjadi makhluk yang begitu menarik.

Bogdan Rancea

Bogdan adalah ahli pengasas Inspired Mag, yang telah mengumpulkan hampir 6 tahun pengalaman dalam tempoh ini. Pada masa lapang dia suka belajar muzik klasik dan mendalami seni visual. Dia juga taksub dengan fixies juga. Dia sudah memiliki 5 orang.