Terdapat idea bahawa jika anda ingin berjaya dalam perniagaan dalam talian maka cara untuk pergi adalah menuju ke pasar mewah. Pasaran mewah adalah sektor yang menguntungkan, berdagang secara eksklusif untuk menyampaikan produk dan perkhidmatan berkualiti kepada beberapa orang yang arif dan bukannya banyak yang tidak berpengalaman. Tetapi bagaimana anda meletakkan kedudukan a jenama mewah untuk e-dagang?
Reka bentuk laman web sangat penting
Ketika memasarkan jenama mewah dalam talian, reka bentuk laman web sangat penting. Terlalu kerap, jenama mewah akan berusaha mengekalkan sudut pandang yang unik dengan sama uniknya, apatah lagi aneh, dalam talian. Pendekatan ini sering berlaku, kerana kebanyakan laman web, mewah atau tidak, mempunyai kegunaan bersama, kerana mereka mempunyai bar navigasi, cara biasa untuk berhubung, susun atur logik dan lain-lain. Mana-mana jenama yang cuba melakukan sesuatu dengan cara yang berbeza dan melanggar konvensyen antara muka pengguna mungkin berisiko mengasingkan pengguna mereka, mengakibatkan penjualan hilang. Semua laman web e-dagang perlu difokuskan pada pengalaman pengguna, memudahkan pengguna mencari apa yang mereka inginkan melalui kategori dan mungkin yang paling penting, di mana dan bagaimana membeli produk yang mereka minati.
Laman web yang canggih
Reka bentuk yang bersih adalah yang terbaik untuk e-dagang, terutamanya jenama mewah. Kemewahan menyiratkan keanggunan dan kecanggihan, jadi reka bentuk laman web perlu mencerminkan ini dengan halaman yang tidak rapi, fotografi yang layak untuk studio dan fon yang jelas dan canggih. Namun, jangan membuat kesilapan merancang laman web dengan teks dan gambar yang minimum. Ini boleh menimbulkan kesan tidak ada yang boleh dikatakan atau ditawarkan dan boleh menjadikan jenama anda kelihatan steril dan sejuk. Adalah mustahak untuk mencari keseimbangan yang betul antara gambar yang subur dan minimalisme yang berkelas.
Bahasa yang sesuai
Juga penting bahawa bahasa yang digunakan di laman web, dan di seluruh materi pemasaran, sesuai untuk khalayak sasaran, orang yang benar-benar membeli barang tersebut. Tidak ada tempat untuk ketidakjelasan di laman web - pengguna mahukan keterangan yang tepat mengenai barang yang ditawarkan dan bagaimana barang itu boleh digunakan atau dipakai, bukan kalimat berdasarkan kata-kata yang indah yang menyembunyikan beberapa ciri utama. Ini membantu mengetahui bagaimana khalayak sasaran anda bercakap, sama ada mereka lebih suka gaya formal atau gaya percakapan.
Sumber inspirasi
Sekiranya anda bersiap untuk melancarkan jenama mewah, maka anda perlu membuat sedikit kajian dan melihat bagaimana orang lain melakukannya. Sebelum ini, ada idea bahawa jenama mewah yang mapan mengurangkan penawaran mereka dengan membuka kedai e-dagang, dengan berbuat demikian akan menjadikan produk mereka kurang diminati dan dengan itu kehilangan idea mewah. Namun, ketakutan ini terbukti tidak berasas. Sebagai contoh, jenama mewah Michael Kors mengembangkan strategi runcit dalam talian, menghasilkan pertumbuhan 73% dalam penjualan dalam taliannya. Jenama ini mencapainya dengan beberapa cara, termasuk penyiaran dan pengiklanan di platform media sosial seperti Instagram dan Pinterest, yang kandungannya berdasarkan visual adalah cara yang tepat untuk menyebarkan berita mengenai barang mewah dan bercita-cita tinggi. Contoh lain ialah Hermes, jenama pakaian yang telah membuat mikrosit dalam laman web utamanya hanya untuk pelbagai tudung mewahnya. Mikrosit ini menampilkan ilustrasi lakaran tangan yang mengingatkan pada lakaran asli pereka yang meningkatkan sudut kemewahan dan disesuaikan.
Kemudian ada jenama yang bergantung pada nama sahaja untuk menyampaikan idea kemewahan. Steve Wynn telah menjadi pemain utama dalam kancah Las Vegas selama lebih dari 45 tahun dan sering dikreditkan sebagai bertanggungjawab untuk revitalisasi kawasan yang dikenali sebagai Jalur pada tahun 1990-an. Hasilnya, nama Steve Wynn sinonim bukan sahaja dengan Las Vegas tetapi juga dengan kemewahan. Namakan beberapa resort yang paling terkenal di Las Vegas - Bellagio, Treasure Island dan Mirage - dan anda akan menamakan pusat peranginan yang mempunyai nama Steve Wynn yang melekat pada mereka atau diketahui mempunyai keterlibatannya.
Kembangkan naratif
Cara lain untuk melibatkan pembeli adalah dengan bercerita untuk menjual produk mewah. Dalam contoh ini, sebuah cerita tidak bermaksud bermula dengan 'Sekali waktu', melainkan sebuah narasi yang menceritakan bagaimana produk tertentu itu wujud: bagaimana pereka menghasilkan idea asal, bagaimana bahan-bahan mewah itu diperoleh, jenis tukang yang berkumpul untuk menghantar produk siap. Dalam semua ini, keaslian adalah kunci dan dapat dicapai dengan naratif yang menyampaikan kisah evolusi produk dengan cara yang menarik dan menarik.
media sosial
Media sosial mungkin bukan cara yang paling jelas untuk berinteraksi dengan pembeli pada tahap mewah kerana ia mempunyai kesejagatan yang mungkin menjadi anatema kepada jenama mewah, tetapi ia sebenarnya merupakan alat pemasaran yang sangat baik. Ringkasnya, jumlah orang yang kerap menggunakan Facebook menjadikan platform ini sebagai kenderaan yang sesuai untuk iklan. Juga, pengiklanan Facebook membolehkan jenama mewah menargetkan khalayak mereka, dengan itu tidak membuang dolar iklan yang cuba menarik minat orang yang tidak berniat membeli jenama mewah. Terdapat juga peluang untuk menawarkan insentif kepada pengguna, seperti kod diskaun, baucar hadiah atau kupon yang dapat mendorong terjadinya penjualan di kedai fizikal dan bukannya dalam talian.
Menjaga eksklusif
Kunci utama untuk berjaya sebagai jenama mewah adalah dengan mengingati apa yang menjadikan sesuatu itu mewah. Kemewahan adalah apabila permintaan melebihi penawaran, jadi anda hanya perlu membuat sejumlah produk apa sahaja yang anda tawarkan. Pengeluaran produk yang terhad secara semula jadi bermaksud hanya orang tertentu yang dapat memanfaatkannya, dengan implikasinya bahawa orang-orang tertentu ini sanggup membayar dengan baik untuk memperoleh barang tersebut. Segala kempen pemasaran harus dimulakan dengan membuat permintaan terhadap produk, menekankan eksklusivitasnya dengan hanya menyatakan jumlah terhad yang tersedia. Setelah permintaan dibuat, aspek mewah dan tanda harga harus menjaga diri mereka sendiri.
Ramai pengusaha bermimpi mewujudkan perniagaan e-dagang mewah yang berjaya, tetapi ramai yang gagal memahami bagaimana mengembangkan idea asal mereka dan menerjemahkannya menjadi entiti yang menghasilkan wang. Fokus pada keinginan pelanggan dan bukannya keperluan mereka, dan ikuti teknik reka bentuk laman web yang menarik dan pemasaran yang bijak untuk mewujudkan permintaan terhadap produk anda.
Ciri gambar curtsey dari Paulius
Komen-komen Responses 0