Beli-belah Langsung Instagram: Semua yang Anda Perlu Tahu

Masa depan membeli-belah dalam talian ada di sini. 

Petunjuk, belanja langsung – fenomena yang melanda dunia eCommerce. 

Bagi yang belum tahu, beli-belah langsung paling sesuai digambarkan sebagai media sosial bergabung tenaga dengan rangkaian beli-belah di rumah. Nampaknya, beli-belah secara langsung timbul 2016 buat pertama kalinya dengan pengaruh Cina yang popular menggunakan aplikasi yang dipanggil TaoBao untuk menunjukkan dan menjual produk mereka. Cepat ke hari ini, dan kini berjumlah $60 bilion industri, dan tidak mengejutkan, peruncit di barat beratur untuk membeli perkara ini arah aliran.

Untuk merasakan betapa banyaknya aktiviti membeli-belah langsung, lakukan Alibaba, sebagai contoh. Acara strim langsung prajualan mereka tahun lepas menjana $7.5 bilion dalam masa 30 minit sahaja!

Itulah sebabnya dalam artikel ini, kami melihat cara menggunakan beli-belah langsung Instagram untuk meningkatkan penukaran, meningkatkan daya tarikan jenama anda dan membezakan diri anda daripada orang ramai. Percayalah kami; tidak pernah ada masa yang lebih baik untuk mengikuti aliran menarik ini.

Sedia? Mari selami!

Apakah Instagram Live Shopping, dan Mengapa Anda Memerlukannya? 

Beli-belah langsung Instagram dilancarkan pada Ogos 2020, membolehkan pengguna Instagram dengan akaun perniagaan menjual produk semasa siaran langsung. 

Untuk mencapai kejayaan dengan membeli-belah langsung Instagram, anda perlu menggunakan fungsi beli-belah Instagram. Ini adalah ciri yang agak baharu (ia hanya diperkenalkan pada awal 2020). Ini membolehkan pengguna membuat etalase dalam talian di mana anda boleh memuat naik katalog produk anda daripada kemudahan profil Instagram anda. 

Apabila kedai Instagram anda sedang berjalan dan berjalan, anda boleh menandakan produk yang anda ingin promosikan dalam siaran langsung anda untuk membentuk koleksi. Penonton kemudian boleh membuat pembelian dalam video dan menikmati pengalaman membeli-belah langsung yang lancar. Sudah tentu, anda juga boleh menandakan produk dalam koleksi anda dalam siaran, cerita Instagram, sebutan dan gulungan. Walau bagaimanapun, untuk artikel ini, kami hanya menumpukan pada aspek beli-belah secara langsung.

Walau bagaimanapun, pada masa penulisan, untuk menggunakan ciri beli-belah langsung Instagram, anda mestilah jenama yang berpangkalan di AS dengan akses kepada 'Instagram Checkout.' Anda boleh menyemak sama ada akaun Instagram anda 'Checkout didayakan' daripada tetapan perdagangan kedai anda. Di bawah pilihan daftar keluar pelanggan, harus ada pilihan untuk pelanggan melengkapkan pembelian mereka secara terus di Instagram (daripada meninggalkan apl). Jika anda mempunyai akses kepada pembayaran Instagram dan anda telah mendayakannya, anda boleh mula menggunakan ciri beli-belah langsung Instagram.

Apakah Kebaikan Instagram Live Shopping?

Pada ketika ini, anda mungkin tertanya-tanya apakah kelebihan membeli-belah video langsung berbanding keupayaan membeli-belah biasa Instagram. Jadi, mari kita lihat mengapa membeli-belah secara langsung adalah jalan ke hadapan…

komuniti

Salah satu faedah penting membeli-belah langsung ialah ia benar-benar sesuai untuk membina semangat komuniti dengan penonton anda. Anda mencipta pengalaman membeli-belah dalam talian yang menyeronokkan, interaktif dan bukannya peluang untuk membuat pembelian sekali sahaja tradisional. Tidak perlu dikatakan, ini menambah banyak nilai kepada pengalaman pengguna, iaitu kerana ia menghapuskan beberapa masalah biasa yang berkaitan dengan membeli-belah dalam talian. 

Sebagai contoh, soalan pelanggan boleh dijawab terus, yang sangat membantu untuk memastikan pelanggan berasa dihargai. Apatah lagi, mereka adalah sebahagian daripada pengalaman berkumpulan. Minat bersama terhadap produk anda berfungsi dengan baik untuk menggalakkan pelanggan merasakan hubungan dengan pembeli anda yang lain. Inilah sebab mengapa beli-belah langsung berfungsi dengan baik untuk mengukuhkan jenama anda – kerana bukan sahaja anda menjual produk, tetapi anda juga mencadangkan gaya hidup dan peluang untuk menjadi sebahagian daripada komuniti dalam talian.  

kredibiliti

Selain itu, mengehos strim langsung membawakan wajah kepada perniagaan anda yang boleh dipercayai oleh orang ramai. Terdapat pelbagai cara untuk memanfaatkan aspek ini. Sebagai contoh, ini mungkin anda, pasukan anda, seseorang yang telah anda bayar untuk menganjurkan kehidupan anda, atau seorang pengaruh yang anda bekerjasama – yang menggerakkan kami dengan baik ke perkara seterusnya…

Kerjasama dan Pemasaran Influencer

Strim langsung adalah hebat jika anda ingin bekerjasama dengan perniagaan lain dan pencipta Instagram. Iaitu, kerana syarikat yang mempunyai kedai Instagram yang didayakan pembayaran boleh membenarkan jenama dan pengaruh lain untuk menandakan produk mereka dalam kandungan Instagram mereka dan sebaliknya. Jadi, sebagai contoh, jika seorang pengaruh melakukan strim langsung dan mempromosikan produk anda, ini membolehkan mereka memaut ke produk anda. 

Sudah tentu, ini benar-benar berkesan untuk penjanaan utama. Tetapi, untuk hasil yang maksimum, pastikan anda bekerjasama dengan influencer yang boleh dikaitkan dengan pangkalan pelanggan anda. Sekali lagi, adalah bijak untuk meluangkan masa anda— cuma pastikan perkongsian itu memberi manfaat bersama kepada semua pihak yang terlibat.

Tingkatkan Penglibatan

Dengan trend Instagram melaporkan dengan menyatakan bahawa 44% pengguna Instagram membeli-belah setiap minggu, strim langsung Instagram adalah sangat baik untuk menjangkau pelanggan yang mungkin berminat untuk membeli produk anda. Terutama apabila anda menganggapnya 70% daripada kedaiers beralih ke Instagram untuk penemuan produk, dan 87% mengatakan pengaruh telah memberi inspirasi kepada mereka untuk membuat pembelian. 

Lagipun, dengan siaran langsung Instagram, anda boleh menunjukkan cara menggunakan produk anda, memberikan ulasan atau pengesyoran dan menjawab soalan dalam masa nyata – semuanya adalah cara yang hebat untuk berinteraksi dan membina hubungan dengan dan berinteraksi dengan khalayak anda. 

Ia juga penting untuk ambil perhatian bahawa jika dibandingkan dengan platform beli-belah langsung lain seperti TikTok, pengguna dilaporkan lebih suka membeli-belah di Instagram kerana kemudahannya. Apabila bercakap mengenai keupayaan membeli-belah, pengguna menilai Instagram 5.3 daripada 10 berbanding 4.1 daripada sepuluh untuk TikTok. Ini mungkin kerana Instagram mempunyai suapan kedai yang berasingan untuk kandungan dipilih susun, diperibadikan dan boleh beli-belah. Yang bertentangan dengan TikTok yang hanya menyepadukan ciri eDagangnya ke dalam kandungan biasanya.

Khalayak Anda

Dengan semua yang kami baru katakan di hadapan fikiran anda, anda mungkin tertanya-tanya siapa fanatik beli-belah langsung ini dan mengapa anda perlu memasukkan mereka?

Sebagai jawapan kepada soalan ini, penyelidikan mencadangkan bahawa hampir separuh daripada Gen Z dan milenium telah membeli item yang mereka lihat pada apl media sosial atau semasa strim langsung. Penyelidikan itu juga mendedahkan bahawa Gen Z, khususnya, suka menyimpan item dahulu dan kemudian menyelidik jenama dan produk sebelum membuat pembelian. Memandangkan Gen z mewakili 40% daripada seluruh dunia hari ini pasaran pengguna, ini sememangnya demografi yang bernilai menarik.

Di sinilah pusat membeli-belah secara langsung. 

Jika pelanggan anda berada dalam fasa 'penyelidikan' dalam perjalanan pembeli mereka, siaran langsung Instagram ialah tempat yang sesuai untuk:

• Umumkan promosi produk baharu
• Bincangkan ketersediaan produk
• Bercakap tentang produk secara mendalam

…Dan sebagainya.

Dengan memberikan semua maklumat ini secara langsung, anda menafikan keperluan untuk bakal pengguna melakukan penyelidikan mereka sendiri (atau sebanyak mungkin). Sebaliknya, pelanggan adalah orang pertama yang mengetahui perkara yang berlaku dengan jenama anda, yang berfungsi hebat untuk membina rasa kepercayaan dan keseronokan di sekeliling produk/perkhidmatan anda.

Cara Sediakan Beli-belah Langsung Instagram

Langkah pertama untuk menyediakan acara beli-belah langsung Instagram ialah memutuskan produk yang hendak dipamerkan. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, anda sepatutnya sudah mempunyai katalog produk yang disenaraikan di kedai Instagram anda. Setelah anda menyediakannya dan berjalan, anda boleh menandai produk yang anda ingin dipaparkan dalam siaran langsung anda. 

Anda boleh membuat koleksi sehingga 30 produk dalam katalog anda. Pada ketika ini, adalah bijak untuk mengatur koleksi anda untuk menjadikannya lebih mudah diakses apabila anda menyiarkan secara langsung. Anda boleh melakukan ini dengan pergi ke tetapan Pengurus Perdagangan anda. Di sini, anda akan menemui tab koleksi di mana anda boleh menambah penerangan koleksi dan menambah produk yang ingin anda tampilkan. Anda juga boleh mengumpulkan item koleksi mengikut tema kongsi, supaya anda tahu dengan tepat koleksi yang anda rancang untuk digunakan untuk strim langsung yang berbeza.

Menyediakan acara beli-belah langsung Instagram adalah serupa dengan penstriman langsung biasa. Berikut ialah panduan langkah demi langkah pantas:

1. Klik ikon kamera di penjuru kiri sebelah atas skrin anda
2. Leret ke 'Live' di bahagian bawah skrin
3. Ketik 'Beli-belah'
4. Pilih produk yang ingin anda tampilkan
5. Klik butang 'Siaran' untuk disiarkan secara langsung

Mudah, kan?

Anda boleh menyemat satu item pada satu masa semasa anda bersiaran langsung untuk menampilkan produk tersebut. Kemudian, semasa pengikut anda menonton, mereka boleh mengetik pada produk yang ditampilkan anda dan memilih untuk dibawa ke halaman produk (di mana mereka boleh mengetahui lebih lanjut tentang produk) atau halaman pembayaran. 

Petua untuk Mengehos Kedai Langsung Instagram Pertama Anda 

Sekarang setelah anda mengetahui cara dan sebab penstriman langsung Instagram, tiba masanya untuk membincangkan beberapa petua dan helah perdagangan. Perlu dikatakan, apabila anda membuat 'live', tiada pengeditan atau pengambilan dua kali. Oleh itu, mungkin berguna untuk menyediakan beberapa nota produk. Tetapi, jangan tersasar daripada pergi 'off the cuff.' Sebaliknya, anggap ini sebagai peluang untuk menunjukkan keaslian anda, menjawab soalan dan berinteraksi dengan pelanggan anda. Tunjukkan kepada mereka bahawa anda sedang mendengar!

Oleh itu, mari kita menyelami lebih mendalam petua dan kiat teratas kami untuk mengehos kedai langsung Instagram pertama anda:

Manfaatkan Trend dan Pembelian Impuls

Strim langsung membolehkan anda memanfaatkan zeitgeist aliran popular. Untuk memanfaatkan ini sepenuhnya, anda boleh:

• Hos strim langsung tidak berjadual – ini bagus untuk menyuntik rasa teruja ke dalam jenama anda.
• Balas arah aliran baharu dengan cepat – Setelah anda mengenal pasti arah aliran yang akan datang, fikirkan tentang produk anda, mohon dan rakam secara langsung. Dengan menjadi salah seorang yang pertama membalas, anda akan membantu membina rasa autoriti di sekeliling jenama anda.
• Balas secara kreatif – Manfaatkan lagu popular, penapis, gembar-gembur, dsb., dengan menggunakannya sebagai prop untuk strim langsung anda. Fokus sahaja mencipta video yang menyeronokkan yang menggabungkan sesuatu aliran baharu ke dalam gaya kandungan anda yang sedia ada. Dengan bersikap menghiburkan dan spontan, orang ramai akan tenterhooks untuk melihat apa yang anda lakukan seterusnya. 

Satu lagi cara untuk memanfaatkan spontan ialah dengan memberi inspirasi kepada pembelian impuls. Malah, menurut satu mengkaji, pengguna yang mengambil bahagian dalam perdagangan penstriman langsung mudah dipujuk untuk membeli impulsif apabila mereka menikmati pengalaman membeli-belah mereka. Walau bagaimanapun, berikut ialah beberapa petunjuk tentang cara anda boleh menggalakkan pembelian impuls: 

• Buang diskaun atau promosi secara tiba-tiba.
• Berikan strim langsung anda rasa eksklusif. Jika tawaran istimewa berlaku hanya semasa strim langsung, orang ramai lebih cenderung untuk membeli dengan segera. 
• Bukan itu sahaja, malah bakal pelanggan juga akan melihat orang lain membuat pembelian, yang menambah kredibiliti anda. Selain itu, tiada siapa yang suka berasa keluar!

Tuan rumah Q dan A

Mengehoskan sesi Soal Jawab pada suapan beli-belah langsung anda ialah cara terbaik untuk menangani sebarang kebimbangan pelanggan. Apabila dilakukan dengan baik, ini sepatutnya membantu menghilangkan sebarang keraguan pengguna untuk membeli produk anda. Anda juga boleh menandakan strim langsung anda sebagai 'AMA' atau 'tanya saya apa-apa' untuk menggalakkan orang ramai berinteraksi dengan anda. 

Walau bagaimanapun, berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda mendapatkan strim langsung Q dan A pertama anda:

• Buat senarai soalan yang berpotensi dan sediakan jawapan: Pernahkah pelanggan bertanya soalan tentang produk anda sebelum ini? Adakah terdapat sebarang pertanyaan yang berulang? Jika ya, gunakan ini dan dapatkan jawapan untuk pergi dengan cepat. 
• Mempunyai satu set soalan sandaran: Ini amat berbaloi untuk dilakukan jika anda mempunyai pengikut yang lebih kecil atau anda tidak pasti betapa popularnya acara anda—pendek kata, mempunyai senarai soalan sandaran untuk dijawab berkesan untuk mengelakkan sebarang kesunyian yang janggal.
• Promosikan sesi Q dan A anda: Walaupun strim beli-belah langsung spontan mendapat tempatnya, adalah baik untuk memberitahu pelanggan lebih awal tentang sesi Soal Jawab anda. Ini bukan sahaja meningkatkan kemungkinan peratusan keluar mengundi yang lebih tinggi, tetapi ia juga memberi peluang kepada peserta untuk menyediakan soalan.
• Bersenang-senang: Q dan A tidak perlu kering. Ingat, suasana yang anda cipta dalam hidup anda sangat membantu untuk menyampaikan identiti jenama anda. Untuk contoh, Kosmetik manfaat melakukan strim langsung mingguan. Di sini tetamu dan hos biasa memberikan nasihat kecantikan dan menjawab soalan daripada penonton dalam masa nyata. Suasana “tunjuk ceramah” menjadikannya menyeronokkan, mempamerkan personaliti jenama Benefit dan menawarkan kandungan yang berharga. Hasilnya, salah satu daripada strim langsung Q dan A mereka telah membawa masuk 190.4K peserta.

Tutorial

Selepas pelancaran produk anda, tiba masanya untuk menunjukkan kepada khalayak anda perkara yang boleh dilakukannya. Tutorial ialah cara yang hebat untuk membantu pelanggan memahami perkara yang anda jual dan memberi inspirasi kepada mereka untuk membuat pembelian.

Ringkasnya, tutorial dan cara hidup adalah cara terbaik untuk membuktikan diri anda sebagai pakar dalam bidang anda. Anda ingin menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda adalah seseorang yang tahu produk yang mereka patut beli dan cara menggunakan produk tersebut sepenuhnya. 

Contohnya, Dunkin Donuts menggunakan siaran langsung untuk melakukan "dapur uji" untuk menunjukkan cara mereka mencipta produk baharu mereka. Strim itu telah memperoleh 39K tontonan, 1.4K ulasan dan 518 perkongsian. 

Adakah Anda Bersedia Menghoskan Acara Beli-belah Langsung Instagram?

Mari kita akhiri dengan beberapa perkara penting: 

Beli-belah langsung telah dihebahkan sebagai masa depan eCommerce, dan dengan alasan yang kukuh. ia adalah meramalkan tidak lama lagi menjadi pasaran $242 bilion dan berkemungkinan mencecah setengah trilion dolar menjelang 2023. Akibatnya, semakin ramai peruncit dalam talian mengalihkan perhatian mereka kepada cara yang lebih interaktif untuk berhubung dengan pelanggan mereka, seperti fungsi beli-belah langsung Instagram.

Beli-belah langsung di Instagram memudahkan untuk mencapai pangkalan pelanggan baharu. Bukan itu sahaja, tetapi ia adalah peluang yang baik untuk membentuk komuniti dalam talian dengan jenama anda sebagai terasnya, yang akhirnya akan memacu jualan.  

Memanfaatkan beli-belah langsung adalah tentang mencari keseimbangan yang betul antara strim terdorong kandungan dan terdorong produk. Senario terbaik ialah kandungan kedai langsung anda sesuai secara organik dengan kandungan anda yang lain. Tetapi, seperti yang anda ingat, anda bukan sahaja meminta pelanggan membeli produk – tetapi juga, anda, sebagai jenama dan pengalaman membeli-belah yang anda tawarkan. 

Jadi begitulah, semua yang anda perlukan untuk mula membeli-belah secara langsung di Instagram – tepat pada masanya untuk anda memanfaatkan sepenuhnya musim cuti. Beritahu kami bagaimana anda meneruskannya dalam ulasan di bawah!