HubSpot vs Monday.com (2023): Perbandingan Terperinci

Alat pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) dan pengurusan projek (PM) yang berkuasa adalah penting kepada kejayaan perniagaan. Daripada memahami perjalanan pelanggan hingga menghapuskan tugasan yang berulang, alatan ini membantu memperkemas dan meningkatkan proses aliran kerja.

HubSpot dan Monday.com ialah dua alat CRM dan PM yang paling banyak diterima pakai. Walaupun kedua-duanya mempunyai ciri dan fungsi yang bertindih, mereka pakar dalam domain yang berbeza.

Artikel ini menganalisis perbezaan dan persamaan antara HubSpot vs. Monday.com untuk membantu anda memutuskan yang paling sesuai untuk perniagaan anda.

HubSpot vs Monday.com: Keputusan Pantas

HubSpot cemerlang dalam banyak, jika tidak semua, jalan, menjadikannya lebih sesuai untuk kebanyakan perniagaan.

Walau bagaimanapun, bagi sesetengah perniagaan yang tidak mempunyai kuasa otak untuk melabur dalam sesuatu yang meluas seperti HubSpot, Monday.com mungkin pad permulaan yang baik. Monday.com tidak bertindan ciri seperti HubSpot, tetapi ia sangat mesra pengguna.

Keperluan perniagaan juga menjadi pertimbangan penting. HubSpot adalah pilihan yang jelas jika keperluan anda melangkaui pengurusan projek kepada jualan, pemasaran dan sokongan pelanggan.

HubSpot vs Monday.com Gambaran Keseluruhan

Monday.com ialah alat pengurusan projek yang membantu pasukan menjalankan projek dengan lancar dan berkesan. Sebaliknya, HubSpot adalah satu-satunya Perisian CRM yang membantu syarikat menarik, melibatkan diri dan menukar prospek.

Kedua-dua program mempunyai kekuatan dan batasan mereka. Walau bagaimanapun, HubSpot bukan alat CRM purata anda. Platform ini telah berkembang selama bertahun-tahun untuk menggabungkan sokongan untuk pelbagai tugas dan aktiviti perniagaan, termasuk pengurusan projek, melalui penyepaduan dan peningkatan yang mantap. Ini adalah salah satu sebab mengapa ia telah menjadi salah satu penyelesaian CRM terbaik hari ini.

Dalam perbandingan, Monday.com adalah menyekat ciri dan secara amnya tertumpu pada penyediaan alatan dan perkhidmatan berkaitan pengurusan projek. Walau bagaimanapun, ia mempunyai kekuatannya dan mungkin lebih sesuai untuk sesetengah pengguna kerana reka bentuk intuitifnya, keluk pembelajaran yang lebih mudah dan struktur harga yang lebih mudah, antara lain.

Ciri-ciri

HubSpot CRM perisian menawarkan bukan sahaja ciri jualan dan pemasaran tetapi juga fungsi pengurusan projek. Beberapa keupayaan yang paling berharga termasuk:

Projek

HubSpot mempunyai hab khusus untuk pengurusan projek dalam Suite CRM yang dipanggil HubSpot Projek. HubSpot Projek mempunyai banyak keupayaan fokus PM, seperti menetapkan tugas dan pemilik, menambah lampiran dan menyambungkan aset. Anda juga boleh menyimpan projek sedia ada sebagai templat untuk perancangan dan kemudahan masa hadapan.

Senaraikan Segmentasi

Ingin mencipta persona pembeli ideal anda untuk kempen pemasaran e-mel? HubSpot membolehkan anda mengumpulkan pelanggan dengan tindakan dan minat yang serupa. Mengelompokkan kenalan meletakkan anda lebih baik untuk menghantar pemesejan yang berkaitan dan memacu hasil.

Pengurusan Kandungan

Dengan HubSpot, anda boleh membuat, mengoptimumkan dan memperibadikan blog, e-mel, halaman arahan, dan banyak lagi. Keupayaan untuk menganalisis penunjuk penglibatan secara mendalam, seperti kadar klik dan paparan halaman, memperkasakan anda untuk menyasarkan orang yang betul dan menggunakan sumber pemasaran dan pengurusan projek anda dengan sebaiknya.

Integrasi Media Sosial

Satu lagi ciri yang mengukuhkan teg satu dalam semua platform. HubSpot membolehkan anda menyepadukan dan memantau semua akaun media sosial anda di satu tempat, menjadikannya lebih mudah untuk memantau kempen dan data pemasaran anda.

Integrasi Teguh: Untuk meningkatkan kesalingoperasian, HubSpot telah terus mengembangkan sokongan pihak ketiga. Setakat bercakap, ia menyokong lebih daripada 200 aplikasi, termasuk pesaing rapat seperti Salesforce, Pipedrive dan Monday.com.

Cadangan nilai Monday.com adalah pengurusan projek yang mudah, visual., dan intuitif. Oleh itu, kebanyakan kes penggunaan dan cirinya direka bentuk untuk menyokong tujuan khusus ini.

Beberapa Pandangan Projek

. perisian pengurusan projek menawarkan berbilang paparan untuk menggambarkan projek – kalendar, garis masa dan Kanban, carta Gantt. Sebaik sahaja anda telah memasukkan data anda, anda boleh menukarnya dengan mudah kepada paparan berbeza dengan kesederhanaan satu klik.

Penjejakan Masa

Salah satu daripada beberapa alatan yang menawarkan penjejakan masa projek percuma. Setiap lajur Monday.com mempunyai pilihan untuk menambah penjejak masa. Penjejakan masa membolehkan anda menilai garis masa projek anda - tugasan yang memerlukan lebih banyak masa dan yang berulang dan perlu dialih keluar.

Templat Projek Boleh Disesuaikan

Kurang inspirasi? Monday.com mempunyai lebih daripada 200 templat projek berdasarkan situasi kehidupan sebenar untuk memberi anda dan ahli pasukan anda permulaan awal. Selain itu, templat mempunyai antara muka mesra pengguna yang sama pada iPhone/iO dan Apl Android.

Penyepaduan Tersuai

Monday.com ialah alat API terbuka yang menyediakan sokongan asli untuk penyepaduan pihak ketiga. Memandangkan ia adalah API terbuka, pembangun boleh menyepadukan tersuai dengan hampir mana-mana aplikasi luaran lain. Beberapa integrasi Monday.com yang paling popular termasuk Outlook, Pipedrive, Microsoft Teams, DropBox dan Slack.

Dasarnya

HubSpot menyediakan pangkalan data yang lebih terpusat untuk pemasaran, saluran paip jualan, perkhidmatan pelanggan dan pengurusan projek, menghapuskan keperluan untuk mengocok antara beberapa platform. Selain itu, ia menawarkan sokongan teguh untuk penyepaduan pihak ketiga, mengukuhkan lagi kedudukannya sebagai platform CRM bertindan ciri.

Automation

Sekali lagi, HubSpotautomasi direka untuk menyokong beberapa proses perniagaan – pemasaran, sokongan pelanggan, jualan dan juga pengurusan projek. Jadi, tidak hairanlah bahawa automasi Monday.com tidak mempunyai skala dan skop berbanding. Beberapa yang patut disebut HubSpot fungsi automasi termasuk:

• Alur kerja Automatik: HubSpot membolehkan anda membuat aliran kerja automatik untuk menjadikan pengurusan petunjuk dan proses lain lebih mudah dan cekap untuk pasukan anda. Sebagai contoh, jika petunjuk telah meninggalkan butiran hubungan mereka kosong semasa memfailkan borang, anda boleh menyediakan automasi untuk memaklumkan wakil jualan untuk menghubungi dan mendapatkan maklumat ini dengan segera.
• Automasi dalam Apl Luaran: HubSpot bukan sahaja berinteraksi dengan apl pihak ketiga tetapi juga mencetuskan tindakan khusus dalam aplikasi ini. Sebagai contoh, anda boleh memindahkan kenalan anda daripada HubSpot untuk Zum dan biarkan ia diautomatikkan supaya mereka menerima pemberitahuan dihidupkan HubSpot untuk aktiviti atau tindakan yang diambil pada Zoom.
• Kod Tersuai: Anda boleh mereka bentuk kod tersuai untuk mencetuskan tindakan pilihan anda HubSpot. Sebagai contoh, jika anda mahu kebanyakan permintaan jualan anda mencapai 4% teratas wakil jualan anda, anda boleh.
• Senarai Pintar: Senarai pintar atau tersegmen mengumpulkan khalayak yang serupa dan mencetuskan kandungan tersuai berdasarkan kumpulan ini untuk penyasaran yang berkesan. Inginkan tawaran istimewa untuk muncul untuk pelanggan yang mendaftar untuk webinar? Ini semudah ABC, terima kasih kepada HubSpotciri automasi pemasaran.
• E-mel Susulan: Berurusan dengan pengabaian troli tinggi? Sediakan e-mel automatik untuk dihantar kepada pelanggan yang tidak meneruskan pembelian mereka. Ingin Meningkatkan Jualan pelanggan yang menukar? Jadualkan e-mel susulan untuk menghantar cadangan untuk produk yang berkaitan. Kemungkinannya tidak berkesudahan.

Satu perkara Monday.com mempunyai lebih perisian CRM ialah automasi tersuai tidak terhad kepada pengguna Perusahaan. Malah pengguna peringkat rendah boleh mereka bentuk kod tersuai untuk mencetuskan makluman, mengalihkan tugas dan mencapai lebih banyak lagi dengan pembina automasi Monday.com.

Pelaporan dan Analisis

HubSpotKeupayaan pelaporan yang meluas datang pada harga yang tinggi. Terdapat alat tambah pelaporan 200$/bulan yang menyediakan kebolehaksesan kepada papan pemuka terpusat untuk semua laporan jualan dan pemasaran anda. Alat tambah membolehkan anda membuat sehingga 2000 laporan jualan dan pemasaran tersuai.

Kos yang tinggi diketepikan, HubSpot membolehkan anda menggambarkan lebih banyak daripada Monday.com. Beberapa metrik terpenting yang boleh anda jejaki pada platform termasuk:

• Prestasi halaman
• Blog teratas
• Hubungi
• Kadar pengabaian troli
• Halaman pendaratan dengan kadar penukaran tertinggi
• Penukaran pertama

Terdapat juga laporan pra-dibuat untuk menilai keberkesanan platform jualan atau pemasaran anda dari semasa ke semasa. Ini termasuk laporan penilaian produktiviti dan prestasi yang menyediakan data tentang usaha pemasaran yang diperuntukkan dan prestasinya dalam tempoh tertentu.

HubSpotKeupayaan analisis juga jauh lebih teliti daripada Monday.com. Platform ini mempunyai alatan dipacu AI yang membaca data sedia ada untuk meramalkan tawaran dan tindakan masa hadapan. Beberapa alat analisis prestasi khas lain termasuk:

• alatan CTA membolehkan pengguna menjejak tera, kadar klik lalu dan KPI tertumpu CTA penting yang lain.
• Alat Pengoptimuman Mudah Alih: Jadikan semuanya refleks untuk pengguna mudah alih, daripada halaman pendaratan hingga e-mel.
• Alat halaman pendaratan: Anda boleh menyepadukan ini dengan tapak web anda untuk menjejak dan meningkatkan perjalanan pelanggan dan prestasi tapak web.
• Alat Penjadualan Mesyuarat: Gunakan alat ini untuk menjadualkan pasukan anda untuk mesyuarat tepat pada masanya dan menyelamatkan prospek yang layak.
• Alat Penjejakan E-mel: Ini memberi amaran kepada pasukan anda apabila pelanggan membuka e-mel atau melawat tapak web.

Isnin adalah lebih baik dalam keupayaan untuk mengeksport cerapan ke dalam aplikasi pihak ketiga dengan lancar. Bukan sahaja mengeksport data daripada HubSpot kepada Excel dan program lain yang kompleks, tetapi juga bermasalah – beberapa ciri seperti kod automasi dimatikan secara automatik.

Harga

Harga Monday.com adalah mudah. Terdapat lima rancangan:

• Individu (pelan percuma): $0
• Asas: $8/seat/bulan
• Standard: $10/kerusi/bulan
• Pro: $16/kerusi/bulan
• Perusahaan: harga tersuai

Versi percuma adalah terhad kepada dua pengguna sahaja. Selain pelan ini yang percuma selama-lamanya, terdapat percubaan percuma 14 hari yang membolehkan anda merasai ciri berbayar.

Asas, Standard dan Pro menawarkan sokongan untuk lebih ramai pengguna. Perusahaan direka khusus untuk perniagaan yang lebih besar dengan keperluan tersuai. Selain itu, anda mesti berunding dengan ejen jualan terlebih dahulu untuk mendaftar bagi pelan ini. Walau bagaimanapun, pasukan jualan tidak menyediakan sokongan telefon. Satu-satunya cara untuk berhubung adalah dengan mengisi borang.

HubSpotPenetapan harga adalah lebih rumit. Harga setiap pelan berbeza-beza berdasarkan perkhidmatan atau "hab" yang ditawarkan. Terdapat tiga hab yang berbeza: jualan, pemasaran dan sokongan pelanggan.

• Hab Pemasaran: Hab Pemasaran Permulaan dibuka pada $45/bulan, dengan sokongan untuk 1000 kenalan pemasaran. Profesional dan Perusahaan HubSpot Hab Pemasaran berharga $80/bulan dan $3200/bulan dan masing-masing menawarkan sokongan untuk 2,000 dan 10,000 kenalan. Kos untuk menambah 1000 kenalan pada pelan Permulaan ialah $45/bulan, $100/bulan dan $1000/bulan untuk profesional dan Perusahaan, masing-masing.
• Hab Jualan: Hab Jualan Permulaan dibuka pada $45/bulan. Pelan profesional berharga $450/bulan dan Perusahaan, $1200/bulan. Untuk menambah pengguna pada Pelan Permulaan, harganya ialah 23$. Untuk Perusahaan dan Profesional, ini ialah $90 dan $120, masing-masing.
• Hab Perkhidmatan Pelanggan: Harga untuk pelan Permulaan adalah sama, iaitu $45/bulan. Pelan profesional dan perusahaan masing-masing berharga $360/bulan dan $1200/bulan. Selain itu, pelan permulaan mempunyai sokongan untuk dua pengguna, pelan pro untuk lima orang dan Perusahaan untuk sepuluh pengguna.

Anda juga boleh menggabungkan hab yang berbeza untuk membuat rancangan tersuai. Harga bundle berbeza-beza berdasarkan jenis pelan dan perkhidmatan yang disertakan.

Secara ringkasnya, monday.com mempunyai peringkat harga yang lebih ringkas. Walau bagaimanapun, HubSpotRancangan menawarkan khazanah peluang menarik yang menyamai nilai wang yang hebat.

Pengurusan projek

Seperti yang dinyatakan di atas, HubSpot mempunyai hab khusus untuk pengurusan projek, HubSpot projek. Walau bagaimanapun, ia mempunyai fungsi terhad berbanding Monday.com.

Untuk bermula, Monday.com menawarkan lebih banyak paparan projek - Gannt, Kanban, garis masa, kalendar - untuk menggambarkan projek. Terdapat juga pilihan untuk membuat paparan tersuai berdasarkan pilihan anda.

Papan pemuka tempat data diletakkan adalah sangat intuitif dan boleh disesuaikan. Dengan hanya 15 widget pra-bina, anda boleh mencipta papan pemuka yang anda sukai dari awal. Selain itu, anda juga boleh membuat papan pemuka peribadi untuk melindungi privasi kerja anda.

Platform ini juga mempunyai resipi automasi, yang lebih mudah untuk digunakan. Dengan pencetus if/then yang mudah, anda boleh mengautomasikan pemberitahuan, tugasan berulang dan perubahan status.

Selain itu, ciri yang sama ini hanya boleh diakses oleh Perusahaan HubSpot Pengguna. HubSpotRancangan Perusahaan adalah mahal. Jadi, hakikat bahawa anda mendapat ciri ini dengan Monday.com untuk mengurangkan kos adalah satu kelebihan yang besar!

Anda juga boleh menambah lajur penjejakan masa pada setiap papan Monday.com untuk menjejak projek dalam masa nyata. Dan jika anda kekurangan inspirasi, terdapat ratusan templat projek untuk memendekkan masa persediaan dan memulakan anda.

Kemudahan Penggunaan

Kerana HubSpot lebih padat ciri, ia kurang mesra pengguna berbanding Monday.com. Ia mempunyai reka bentuk yang licin, moden dan intuitif seperti hari Isnin, tetapi ia tidak semudah itu.

Walau bagaimanapun, anda tidak memerlukan bantuan luar atau pasukan jualan teknikal untuk beroperasi HubSpot. Banyak alatan sokongan – tutorial, soalan soalan, video dan pangkalan pengetahuan yang luas – membimbing anda melalui setiap langkah. HubSpot juga terkenal dengan sokongan teknologi yang sangat baik. Terdapat juga a HubSpot akademi khusus untuk pengendali yang ingin membawa permainan CRM mereka ke peringkat seterusnya.

Jika tidak pasti, anda sentiasa boleh mulakan dengan HubSpotCRM Percuma untuk menguji air. CRM percuma bukan percubaan percuma; ia percuma selama-lamanya. Ini adalah cara yang bagus untuk memutuskan sama ada anda bersedia membayar untuk ciri yang lebih maju.

Kesimpulan

Cara terbaik untuk memilih antara HubSpot vs Monday.com adalah pertama untuk memahami saiz dan skop perniagaan anda.

Adakah anda perniagaan kecil atau Perusahaan? Apakah keupayaan teknikal tenaga kerja anda sekarang? Berapa banyak yang boleh anda belanjakan untuk perisian CRM dan PM? Adakah anda ingin berskala sebagai perniagaan? Apakah keperluan pelanggan anda?

Menjawab soalan-soalan ini dan pemahaman lanjutan tentang ciri dan kefungsian alat akan memudahkan anda membuat keputusan yang paling sesuai.