Cara Memilih Perkhidmatan Pemenuhan E-dagang

Jika anda membaca catatan blog ini, anda akan tahu bahawa terdapat banyak cabaran untuk menjalankan kedai dalam talian anda sendiri; seseorang mengendalikan penyimpanan, pembungkusan dan penghantaran produk anda. 

Apabila anda masih merupakan perniagaan kecil yang menjual produk dari rumah anda, anda mungkin boleh menguruskannya sendiri. Walau bagaimanapun, apabila bilangan pesanan anda bertambah dan anda ingin mengembangkan inventori anda secara besar-besaran, ini tiba-tiba menjadi cabaran yang lebih ketara.

Sama ada anda bekerja bersendirian atau dengan kakitangan, proses pemenuhan pasti akan mengambil banyak masa daripada tugas lain yang lebih penting dan menjana wang. 

Nasib baik, banyak penyelesaian pihak ketiga boleh mengendalikan keseluruhan proses pemenuhan untuk anda. Dengan itu, di sini kita akan melihat cara memilih perkhidmatan pemenuhan e-dagang.

Terdapat banyak tanah untuk ditutup, jadi dapatkan secawan java dan mari menyelam terus!

Bilakah Anda Perlu Pertimbangkan Melibatkan Perkhidmatan Pemenuhan eDagang?

Sebelum pergi lebih jauh, mari tentukan sama ada anda berada dalam kedudukan untuk mendapat manfaat daripada perkhidmatan pemenuhan e-dagang. 

Sudah tentu, pemenuhan adalah perbelanjaan yang berterusan, jadi anda perlu mengira sama ada perniagaan anda bersedia untuk memikul beban ini. 

Penunjuk terbaik untuk sama ada menggunakan perkhidmatan pemenuhan e-dagang berbaloi dengan wang hasil titik peluh anda adalah jika anda menghabiskan beberapa jam setiap hari untuk membungkus dan menghantar produk anda. Walau bagaimanapun, terdapat satu titik di mana ini tidak lagi terurus untuk perniagaan kecil anda, dan, akibatnya, pemenuhan menghalang tugas penting yang lain. Pada peringkat ini, mengupah syarikat pemenuhan pihak ketiga adalah tidak perlu. 

Menggunakan syarikat pemenuhan pihak ketiga mungkin juga merupakan idea yang baik jika anda tinggal di lokasi yang menyusahkan dan ingin mendapat manfaat daripada penghantaran yang lebih pantas kepada pelanggan anda. Mungkin anda mempunyai khalayak antarabangsa, atau anda ingin menawarkan pengalaman pelanggan yang unggul dengan penghantaran dua hari untuk kebanyakan pelanggan anda. Dalam kedua-dua keadaan, menggunakan syarikat pemenuhan pihak ketiga mungkin penyelesaiannya. 

Satu lagi sebab untuk mempertimbangkan pemenuhan pihak ketiga ialah ruang. Mencari pihak ketiga dengan akses kepada gudang yang lebih besar adalah masuk akal jika anda memesan inventori secara pukal dan tidak mempunyai penyelesaian storan anda sendiri.

Akhir sekali, dalam beberapa kes, bekerjasama dengan perkhidmatan pemenuhan eDagang mungkin merupakan penyelesaian yang paling kos efektif. Contohnya, menggunakan pihak ketiga mungkin lebih murah jika anda membelanjakan banyak wang untuk pembungkusan, pengangkutan dan penghantaran. Biasanya, penyedia pemenuhan pihak ketiga boleh mengakses harga borong dan diskaun penghantaran, memastikan kos lebih rendah secara keseluruhan.

Perkhidmatan Pemenuhan E-dagang Tanpa Inventori

Artikel ini tertumpu terutamanya pada perkhidmatan pemenuhan eDagang untuk penjual yang mengurus inventori mereka sendiri. Walau bagaimanapun, walaupun penjual baharu tanpa inventori mungkin mendapat manfaat daripada perkhidmatan pemenuhan pihak ketiga.

Petunjuk yang dropshipping model perniagaan.

Dropshipping bergantung pada pembekal pihak ketiga untuk mengeluarkan, menyimpan, membungkus dan menghantar produk bagi pihak penjual. Apabila peniaga bekerja dengan a dropshipping pembekal, mereka memilih produk yang ingin mereka jual daripada katalog produk mereka. Kemudian, daripada melabur dalam inventori terlebih dahulu, penjual hanya membayar item tersebut setelah pelanggan membuat pesanan. 

Apabila memilih a dropshipping pembekal, terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan. Paling penting, kualiti produk, ulasan penjual, kepelbagaian produk, sama ada dropshipping pembekal berintegrasi dengan platform eDagang pilihan anda, dsb.

Lihat beberapa panduan kami tentang dropshipping jika anda berminat untuk mengetahui lebih lanjut!

• Dropshipping Definisi: Cara Terbaik untuk Menyiapkan a Dropshipping Perniagaan dengan pantas
• 10 Best Shopify Dropshipping Aplikasi + Tutorial Penuh tentang Cara Memulakan Dropship
• Apa yang terbaik Dropshipping Pembekal pada tahun 2023

Cara Memilih Perkhidmatan Pemenuhan E-dagang

Jika anda telah memutuskan bahawa penyumberan luar pemenuhan anda adalah langkah seterusnya yang tepat untuk anda, sudah tiba masanya untuk membincangkan perkara yang perlu dipertimbangkan sebelum anda membuat perjanjian. Jadi, di bawah ialah beberapa petua penting untuk memilih syarikat pemenuhan e-dagang yang betul untuk perniagaan anda:

Fahami Perniagaan Anda dan Keperluan Pelanggan

Walaupun semua perkhidmatan pemenuhan eDagang mengendalikan pemenuhan pesanan anda, anda mungkin mempunyai keperluan yang lebih bernuansa untuk proses tersebut.

Jadi fikirkan dengan teliti tentang perkara yang anda dan pelanggan anda perlukan sebelum mengikut serta dalam perkongsian perkhidmatan pemenuhan. Sebagai contoh, sesetengah syarikat menawarkan logistik hujung ke hujung dengan banyak fleksibiliti. Sebaliknya, orang lain mungkin hanya menyediakan storan asas, pemilihan, pembungkusan dan penghantaran.

Walau bagaimanapun, berikut ialah beberapa perkara yang mungkin berguna atau penting untuk perniagaan anda:

Pengurusan Pulangan

Pulangan adalah faktor penting dalam kepuasan pelanggan. sebenarnya, 92% pengguna akan membeli daripada anda semula jika pemulangan mudah, dan ramai yang mahukan penghantaran pulangan percuma. Secara tidak langsung, anda tidak boleh memadam sepenuhnya kemungkinan item akan tiba dalam keadaan rosak. Jadi, adalah penting anda boleh menyediakan beberapa jenis sistem pemulangan dan bayaran balik. 

Perkhidmatan pemenuhan pihak ketiga yang betul boleh membantu dengan memasukkan semula pulangan yang tidak rosak ke dalam inventori anda dan mengeluarkan penggantian jika perlu. Mereka juga mungkin mengatur pengambilan item yang dipulangkan atau menyediakan label penghantaran untuk pemulangan. 

Walau bagaimanapun, tidak semua perkhidmatan pemenuhan eDagang melakukannya! Perlu diingat juga bahawa tanggungjawab yang dipikul oleh penyedia pemenuhan untuk item yang rosak atau hilang berbeza-beza. Jadi pastikan anda menjelaskan perkara yang lebih halus ini sebelum menandatangani garis putus-putus. Akhir sekali, anda juga perlu mengetahui kos yang boleh dijangkakan jika anda ingin memproses bayaran balik.

Pengurusan Inventori

Katakan anda mempunyai inventori yang luas dan kompleks dan menjana volum jualan yang tinggi. Dalam kes itu, anda juga mungkin memerlukan pengurusan inventori daripada perkhidmatan pemenuhan anda. Tidak kurang juga, perhatikan stok dan kemas kini tapak web anda dengan sewajarnya untuk mengumumkan ketersediaan terhad atau tiada. 

Tip Petua: Jika pembekal tidak menawarkan pengurusan inventori, mereka mungkin menyepadukan dengan alatan pengurusan inventori pihak ketiga, jadi berhati-hati dengan perkara ini semasa anda mempertimbangkan pilihan anda.

Keperluan Produk Tersuai

Tidak setiap pesanan adalah semudah memilih satu item dari rak dan menghantarnya kepada pelanggan. Anda mungkin ingin menjual kit produk atau berkas yang memerlukan perkhidmatan pemenuhan anda untuk membungkus berbilang item. 

Sebagai contoh, mungkin produk anda memerlukan pembersihan biasa atau perlu disimpan dalam ruang sejuk? Mungkin anda mahu perkhidmatan pemenuhan anda mengendalikan kotak langganan, atau anda berminat untuk menggunakan pembungkusan tersuai atau memasukkan kad nota ke dalam pakej anda untuk menjenamakan diri anda dengan lebih baik. 

Jika anda mempunyai keperluan unik, hubungi bakal rakan kongsi untuk membincangkan perkara yang boleh mereka tawarkan.

Pertimbangkan Lokasi

Satu lagi pertimbangan utama apabila memilih perkhidmatan pemenuhan e-dagang ialah lokasi gudang mereka, tempat mereka boleh menghantar dan seberapa cepat mereka boleh menghantar pesanan kepada pelanggan anda.

Anda perlu memastikan bahawa kebanyakan khalayak anda dilindungi oleh rangkaian penghantarannya.

Sesetengah pembekal logistik mempunyai gudang di beberapa bahagian AS dan di seluruh dunia, membolehkan mereka menghantar lebih banyak secara tempatan dan, oleh itu, lebih pantas. Selain itu, sesetengah penyelesaian boleh membahagikan inventori anda antara lokasi ini untuk meliputi kawasan yang lebih luas.

Utamakan Kualiti

Kos ialah pertimbangan penting untuk mana-mana pedagang e-dagang, terutamanya jika anda baru mula mengembangkan perniagaan anda. Walau bagaimanapun, semasa anda menimbang perbelanjaan, kami menggesa anda untuk mengutamakan kualiti berbanding harga rendah.

Ingat bahawa sebaik sahaja anda mula menyumber luar pemenuhan anda, sebahagian daripada pengalaman pelanggan akan bergantung pada pihak ketiga. Jadi jika berlaku masalah, pelanggan anda akan mengaitkan pengalaman negatif itu dengan anda. Dengan reputasi anda dalam talian, selalunya lebih menjimatkan kos dalam jangka panjang untuk memastikan sesedikit mungkin kesilapan berlaku. 

Selalunya untuk sedikit tambahan, anda boleh bergantung pada perkara berikut:

• Pembungkusan berjenama dan berkualiti tinggi
• 24 / 7 sokongan pelanggan
• Sokongan pesanan kelompok
• Masa penghantaran yang dijamin cepat (walaupun semasa tempoh sibuk)

Teknologi dan Integrasi

Apabila perniagaan anda berkembang, pembekal pemenuhan anda mungkin bukan satu-satunya perkhidmatan pihak ketiga yang akan anda bekerjasama. Oleh itu, anda akan mempunyai data daripada beberapa sumber untuk dikumpulkan. Jadi idealnya, anda harus mencari perkhidmatan pemenuhan e-Dagang yang disepadukan dengan timbunan teknologi sedia ada anda.

Anda mungkin memerlukan penyepaduan dengan yang berikut:

• Alat perakaunan
• Perisian pengurusan inventori
• Alat pengesanan penghantaran
• Portal pemulangan dan bayaran balik anda
• Saluran jualan yang anda gunakan

Tidak dinafikan penyepaduan yang paling penting ialah kedai e-dagang anda, jadi pastikan bahawa terdapat a plugin atau apl tersedia yang memudahkan penyegerakan pesanan.

Pertimbangan lain ialah teknologi yang disertakan dengan penyedia pemenuhan. Sebagai contoh, perkhidmatan pemenuhan eDagang lanjutan selalunya menyediakan papan pemuka dengan analitik tentang pesanan dan inventori anda. Mencari rakan kongsi dengan papan pemuka intuitif akan memudahkan anda memantau proses pemenuhan anda. Malah ia mungkin memberi anda cerapan yang lebih baik tentang usaha operasi/jualan/pemasaran perniagaan anda.

Syor Kami untuk Perkhidmatan Pemenuhan eDagang

Kini anda mempunyai idea yang lebih jelas tentang perkara yang perlu dicari, kami ingin memperkenalkan beberapa penyelesaian pemenuhan yang paling popular di pasaran:

ShipBob

ShipBob menawarkan pemenuhan eDagang global. Lebih 7,000 syarikat sudah bergantung pada bantuannya – jadi mereka mesti melakukan sesuatu dengan betul! Ia boleh mengendalikan pesanan daripada AS, UK, Kanada, Australia, dan EU serta disepadukan dengan pelbagai platform eDagang, termasuk WooCommerce, Shopify, Amazon, eBay dan Squarespace.

Bermula dengan ShipBob adalah mudah. Mula-mula, integrasikan kedai anda melalui apl, import katalog produk anda dan hantar ShipBob inventori anda. 

Ciri-ciri utama:

• Penghantaran ekspres dua hari ke seluruh AS
• Anda boleh membuat pembungkusan tersuai untuk produk anda.
• Program pengagihan barang dan inventori terurus hujung ke hujung tersedia.
• Pemenuhan omni tersedia. Iaitu, mereka boleh memenuhi jualan dari pelbagai saluran, termasuk pasaran dalam talian.
• Menawarkan pemenuhan pesanan borong 

Harga

Jika anda ingin tahu tentang harga mereka, Shipbob menawarkan kalkulator pada mereka halaman harga untuk membantu anda mendapatkan gambaran kasar tentang perkara yang diharapkan. Walau bagaimanapun, menghubungi pasukan untuk mendapatkan sebut harga yang tepat adalah yang terbaik. 

Kapal Kapal

Kapal Kapal bukan sahaja menghantar ke semua kawasan di AS tetapi juga mempunyai gudang di UK. Suka ShipBob, ia ialah penyelesaian pemenuhan omnichannel yang mengendalikan setiap aspek pemenuhan. Platform ini disepadukan dengan pasaran dalam talian seperti Amazon, Walmart, eBay dan Target, serta pelbagai jenis platform e-Dagang, termasuk Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Dan banyak lagi.

Ciri-ciri utama

• Memudahkan pembungkusan tersuai dan mesej hadiah
• Memenuhi kotak langganan dan pesanan crowdfunding
• Terdapat suite pelaporan yang memaklumkan anda tentang stok yang rendah dan memberitahu anda tentang jumlah pesanan dan item yang dihantar.
• Portal tuntutan automatik membolehkan pelanggan anda mendaftarkan isu dan memulakan pemulangan.
• Terdapat lebih 100 integrasi.

Harga

Anda boleh mencari kalkulator harga di laman web ShipMonk.

Harga ditentukan oleh bilangan item yang anda hantar dalam pesanan. Mereka menggunakan yuran pick-and-pack berperingkat yang bermula dengan caj $3 untuk item pertama apabila anda memproses kurang daripada 500 pesanan bulanan. Kemudian, setiap item berikutnya dalam pesanan yang sama dicaj $0.75. Lebih banyak pesanan yang anda proses, lebih sedikit anda membayar untuk yuran pilih.

Jika anda ingin menambah sisipan promosi pada pakej anda, bersedia untuk membayar $0.20 setiap sisipan. Terdapat juga caj $2 setiap pemprosesan pemulangan. 

Selain itu, terdapat yuran penyimpanan bulanan, bermula dari $1 untuk tong kecil dan naik sehingga $25 untuk palet.

Penyampai

Deliverr ialah satu lagi perkhidmatan pemenuhan e-dagang yang berpangkalan di AS. Ia mempunyai 40+ gudang di seluruh AS dan memastikan bahawa 95% pelanggan AS boleh menikmati penghantaran dua hari. Platform ini berintegrasi dengan Amazon, eBay, Shopify, Instagram, Facebook, Walmart dan BigCommerce, dan berfungsi dengan semua pembawa utama.

Persediaan dengan Deliverr mengambil masa 5-10 hari sebaik sahaja anda mendaftar. 

Ciri-ciri utama

• Anda boleh memaparkan teg penghantaran cepat apabila anda memilih penghantaran ekspres dua hari. 
• Menawarkan penyelesaian perkapalan antarabangsa dan penghantaran barang
• Anda boleh memilih perkhidmatan nilai tambah seperti kitting, bagging, variety pack, wipedown, dsb.

Harga

Deliverr's penetapan harga adalah berdasarkan saiz dan dimensi produk anda, bermula daripada $4.15 untuk item kecil sehingga $16.33 untuk item yang lebih besar. Kos ini termasuk penerimaan, pemilihan, pembungkusan dan pengendalian pesanan produk anda. 

Selain itu, terdapat kos penyimpanan sebanyak $0.75 setiap kaki padu sebulan, yang meningkat kepada $2.40 semasa musim cuti dari Oktober hingga Disember. 

Penghantaran dua hari yang lebih pantas (daripada penghantaran standard (lima hingga tujuh hari)) juga memerlukan kos tambahan. 

Kesimpulan: Cara Memilih Perkhidmatan Pemenuhan eDagang

Secara keseluruhannya, kualiti, kebolehpercayaan, kelajuan dan kos adalah pertimbangan penting apabila memilih perkhidmatan pemenuhan e-dagang yang betul untuk perniagaan anda.

Dalam artikel ini, saya telah memperkenalkan beberapa penyelesaian paling popular yang saya rasa patut dipertimbangkan sebagai sebahagian daripada penyelidikan anda. Untuk mengimbas kembali, saya fikir ShipBob dan Deliverr kedua-duanya hebat jika anda ingin menawarkan penghantaran dua hari ke seluruh AS. Walau bagaimanapun, yang pertama juga menyediakan pembungkusan tersuai. Sebaliknya, yang terakhir mempunyai harga yang lebih telus dan tidak memerlukan sebarang kuantiti pesanan minimum. 

Sebagai alternatif, pertimbangkan ShipMonk jika anda ingin menghantar di EU. Ia juga merupakan penyelesaian terbaik untuk memenuhi pesanan crowdfunded dan kotak langganan.

Ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang pemenuhan eDagang dan topik eDagang lain? Lihat beberapa panduan berguna yang lain ini: