Apabila teknologi berkembang, begitu juga kuasa pengawasan digital. Satu bidang di mana ini telah menjadi sangat menonjol ialah analisis web. Tapak web yang tidak menggunakan analitis tapak web beretika akan mengumpulkan data tentang lokasi anda, cara anda menggunakan tapak dan kekerapan. Jika tapak web menggunakan Google Analitis, contohnya, data tersebut kemudiannya akan dijual kepada perniagaan lain.
Mengapa Semua Kecoh Mengenai Analitis Laman Web Beretika?
Pengguna tidak gembira. 75% pengguna internet di AS lebih mementingkan privasi dalam talian mereka berbanding sebelum ini. Dan undang-undang kerajaan akhirnya mengejar. Pada Januari 2022, the Pihak Berkuasa Perlindungan Data Austria memutuskan bahawa Analitis Google melanggar GDPR. Pada bulan Februari, DPA Perancis melakukan perkara yang sama. Dijangka negara anggota EU yang lain akan mengikutinya.
Sebagai pemilik perniagaan, anda perlu mencari keseimbangan antara pengumpulan data untuk menyokong perniagaan anda, mematuhi undang-undang, menyelaraskan nilai moral anda dan menghormati privasi pelanggan anda.
Berita baiknya ialah bertukar kepada penyedia analitis web yang beretika ialah peluang keemasan untuk menonjolkan diri daripada pesaing anda, memperoleh kepercayaan pelanggan anda dan memperkemas operasi perniagaan anda.
Ketahui semua yang anda perlu tahu untuk beralih di sini.
Mengapa Anda Perlu Beralih kepada Analitis Web Beretika?
Jika anda menggunakan Analitis Google dan anda tertanya-tanya sama ada perubahan itu sesuai untuk anda, berikut ialah beberapa sebab untuk beralih kepada analitis tapak web yang beretika:
Data Tidak Tepat
Untuk perniagaan anda berjaya, anda perlu membuat keputusan termaklum berdasarkan data yang tepat. Google Analitis bukanlah alat terbaik untuk ini.
Pelawat tapak web yang menggunakan Firefox, penyekat iklan atau tidak bersetuju untuk dijejaki tidak akan muncul dalam data anda, tiada antara 15 dan 25% pengguna. Jurang data ini hanya akan meningkat apabila orang ramai semakin sedar tentang penjejakan dan mengambil langkah untuk mengelakkannya.
Pematuhan
Kepada Claudia Kozeny-Pelling, pemasar digital dan pemilik Terjemah Pemasaran Digital, pematuhan merupakan faktor besar dalam keputusannya untuk bertukar. Dia berkata, "Saya memasang sepanduk kuki patuh GDPR di tapak web saya dan menyedari bahawa kuki Google Analitis dan kuki pemasaran Facebook tidak patuh, yang membimbangkan saya. Saya tidak mahu mengambil risiko didenda.”
Jika tapak web anda disediakan dengan betul untuk mematuhi GDPR, tapak web anda tidak akan menjejaki pengguna sehingga mereka bersetuju. Beberapa tapak web melakukan perkara ini dengan betul, meletakkan mereka pada risiko denda. Untuk menyemak tapak web anda mematuhi, gunakan pengimbas seperti Fathom's Pengimbas Analitis Haram or BlackLight.
Etika
Tetapi ada sebab yang lebih besar untuk beralih kepada analitis web beretika: “Kita tidak seharusnya berhenti menjejaki pengguna kerana ia tidak tepat. Kita harus berhenti menjejaki pengguna kerana ia salah,” kata Jeremy Keith, pembangun web dan pengarang di Adactio.
Sebagai Paul Jarvis, pengasas bersama Fathom, platform analitik web beretika asal menerangkan: “Google Analitis menawarkan analitis 'percuma' kerana mereka memperoleh berbilion-bilion dolar daripada data kolektif kami. Pemilik tapak web yang menggunakan Google Analitis bukanlah pelanggan sebenar. Pelanggan sebenar ialah orang yang membeli iklan daripada Google.
“Sebaliknya, Fathom Analytics, menjual perisian. Kami mengenakan harga yang berpatutan kepada pelanggan kami dan mendengar keperluan mereka. Tiada sebab untuk kami menjual data dan menawarkan produk kami secara percuma kerana kami adalah perisian jualan yang mampan sepenuhnya. Rasanya seperti model perniagaan yang lebih jujur kerana lebih mudah untuk melihat bagaimana wang dan hasil mengalir.”
Terdapat pergerakan perniagaan kecil yang semakin meningkat yang ingin beralih daripada teknologi besar dan amalan tidak beretika mereka. Komuniti seperti Di bawah Radar adalah tempat yang bagus untuk bermula untuk sokongan dan bimbingan.
Jessica Kats, pakar e-dagang dan runcit di Soksi, menerangkan pendiriannya: “Sebagai perniagaan e-dagang, kami menjalankan analisis data yang penting. Akibatnya, isu etika terdedah kepada berlaku. Oleh itu, untuk membuat keputusan selaras dengan kod etika dan moral syarikat kami, kami memutuskan untuk bertukar.”
Dave Smyth, pembangun web di scruples.studio, didedikasikan untuk membina tapak web yang memfokuskan privasi untuk pelanggannya. “Kami mempunyai kebimbangan etika tentang Google dan penggunaan data mereka. Analitis yang memfokuskan privasi memudahkan untuk beralih kepada sesuatu yang lebih sejajar dengan nilai kami – dan pelanggan kami.”
Pendapat Pelanggan
Sebagai sebuah perniagaan, tidak ada yang lebih penting daripada pendapat pelanggan. Dan pelanggan menjelaskan bahawa mereka tidak suka ditonton.
Sejak kemas kini iOS 14.5 Apple, penjejakan apl hanya mempunyai a 13% kadar ikut serta secara global. Ini menurun kepada 5% di AS. Sementara itu, dalam Perancis dan Jerman, 75% orang tidak mahu iklan disasarkan kepada mereka berdasarkan data tingkah laku.
“Analisis etika, seperti Fathom, mengambil kira pelanggan dengan melindungi privasi mereka sepenuhnya. Kami tidak mengikuti mereka di seluruh web dan menggunakan tabiat atau sejarah penyemakan imbas mereka terhadap mereka. Kami berusaha keras untuk menamakan sebarang data peribadi,” kata Paul dari Fathom.
H2: Apakah yang perlu anda pertimbangkan sebelum beralih kepada analisis web beretika?
Anda yakin, sudah tiba masanya untuk beralih kepada penyedia analitis tapak web yang beretika. Bertanya kepada diri sendiri soalan penting ini sebelum anda bermula akan membantu anda menjamin penghijrahan yang lancar dan cekap serta hasil yang sesuai untuk tujuan.
Berapa Banyak Data yang Anda Perlu?
Adakah anda terharu dengan data yang ditawarkan oleh Google Analitis kepada anda? Metrik manakah yang sebenarnya anda gunakan? Mana yang membantu perniagaan anda?
Apa yang Anda Nilai?
Apakah yang paling penting kepada anda sebagai perniagaan? Apa yang penting kepada pelanggan anda? Adakah anda paling bimbang tentang privasi? Pematuhan?
Di Mana Anda?
Lokasi anda akan menentukan penyedia yang boleh anda pilih. Syarikat Eropah harus memilih penyedia dengan pelayan EU untuk mematuhi GDPR.
Berapakah Bajet Anda?
Berapa banyak yang anda mampu belanjakan? Tidak seperti Analitis Google, kebanyakan penyedia analitis web beretika tidak menjual data anda, jadi mereka perlu menampung kos menjalankan platform. Dalam kebanyakan kes, ini bermakna model langganan.
Harga berkisar antara $9/bulan hingga $79. Terdapat beberapa pilihan percuma yang cenderung menuntut lebih celik teknologi untuk meneruskan.
Berapa Ramai Pelawat Tapak Yang Anda Dapat Setiap Bulan?
Kebanyakan perkhidmatan mempunyai skala gelongsor pilihan pembayaran berdasarkan bilangan pelawat yang dialu-alukan oleh tapak anda setiap bulan. Semakin sedikit lawatan yang anda miliki, rancangan anda lebih berpatutan, bermakna pelan anda boleh berskala dengan anda apabila perniagaan anda berkembang.
Berapa Banyak Sokongan Teknikal yang Anda Perlukan?
Terdapat pelbagai pilihan di luar sana daripada palam dan mainkan kepada pilihan sumber terbuka yang anda sesuaikan sendiri. Jadi realistik tentang berapa banyak masa, kemahiran dan semangat yang perlu anda luangkan.
Manakah penyedia analitis web beretika terbaik?
Anda sudah bersedia untuk memilih penyedia analitis tapak web beretika baharu anda. Berikut ialah beberapa yang paling popular untuk membantu anda membuat keputusan.
1. Fathom
Fathom dianggap sebagai alat analisis web beretika asal. Pengasas bersama menetapkan untuk mencapai dua matlamat utama: privasi untuk pelawat dan kemudahan penggunaan untuk pelanggan. Ini bermakna persediaan yang mudah tanpa masa henti dan papan pemuka atau laporan e-mel yang sangat mudah.
"Fathom mempunyai ciri yang lebih sedikit daripada Analitis Google," kata Paul, salah seorang pengasas bersama. “Ini disengajakan. Kami tidak berminat untuk mencipta perisian kembung yang mengambil masa berminggu-minggu untuk belajar. Kami membina Fathom supaya orang ramai dapat mencari data yang mereka perlukan dengan cepat dan kembali menjalankan perniagaan mereka.”
Fathom 100% telus tentang cara ia memproses dan menyimpan data. “Pelanggan kami tidak perlu risau tentang pematuhan undang-undang privasi. Dan mereka juga tidak memerlukan sepanduk kuki yang menjengkelkan (dan hodoh) kerana kami tidak mengumpul data peribadi.”
Skrip ringan (hanya 1.6 KB lwn. 45.7 KB untuk Google Analitis) bermakna pemuatan tapak web yang lebih pantas dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Pemuatan halaman yang lebih pantas juga meningkatkan kedudukan enjin carian.
Paling penting, Fathom adalah perniagaan bebas kecil yang masih dijalankan oleh kedua-dua pengasas. “Kami terperangkap sepenuhnya: bermakna kami tidak mengambil pembiayaan, dan kami juga tidak perlu menjawab kepada pelabur. Kami menjawab pelanggan kami dan mengutamakan mereka,” kata Paul.
Harga: Dari $14/bulan sehingga 100,000 paparan halaman
|
Ringkasan |
|
Alat analisis etika asal Mematuhi GDPR mematuhi PECR dan CCPA Papan pemuka yang ringkas Laporan e-mel Tiada biskut Skrip ringan Perniagaan indie kecil Percubaan percuma 7-hari |
2. Munasabah
Boleh dipercayai ialah perkhidmatan lain yang menjanjikan persediaan mudah tanpa masa henti. Anda akan menyertai banyak syarikat utama yang tertarik dengan metrik mudah dan skrip ringan. Semak ini Twitter dinding pujian untuk membaca apa yang orang lain katakan.
Boleh dipercayai mempunyai pelayan Jerman, menjadikannya benar-benar mematuhi GDPR, PECR dan CCPA. Sama seperti Fathom, anda tidak akan menemui kuki atau alatan yang menceroboh privasi supaya anda boleh membuang sepanduk kuki di tapak anda.
Sekali lagi, Plausible ialah perniagaan bebas yang dikendalikan oleh pasukan kecil.
Harga: Dari £19/bulan untuk 100,000 paparan halaman
|
Ringkasan |
|
Mematuhi GDPR mematuhi PECR dan CCPA Papan pemuka yang ringkas Tiada biskut Skrip ringan (17x lebih ringan daripada GA) Perniagaan indie kecil Percubaan percuma 30-hari |
3. Matomo
Menurut Matomo, 71% pelanggan akan berhenti menjalankan perniagaan dengan syarikat kerana memberikan data sensitif. Dan dengan satu juta pengguna di 190 negara, Matomo ialah pilihan yang bagus untuk melindungi data pelanggan anda. Claudia daripada Translate Digital Marketing berkata, "Matomo ialah yang saya pilih—terutamanya kerana ia juga digunakan oleh Suruhanjaya Eropah!"
Lebih kompleks sedikit daripada Fathom dan Boleh Masuk akal, Matomo memberi anda lebih banyak pilihan untuk menyesuaikan penyelesaian anda sendiri dan juga mencipta penyelesaian anda sendiri plugins dan tema.
Terima kasih kepada lokasi pelayan, ia benar-benar mematuhi GDPR. Dan sebarang data yang anda kumpulkan adalah milik anda sepenuhnya.
Harga: Daripada $39 untuk 100,000 pelawat
|
Ringkasan |
|
1 juta pengguna di negara 190 Digunakan oleh Suruhanjaya Eropah Mematuhi GDPR Customizable Percuma dengan pelayan anda sendiri |
4. Clicky
Clicky digunakan oleh lebih daripada satu juta laman web di seluruh dunia. Ia mesra privasi, patuh GDPR dan bebas kuki secara lalai.
Laman web ini berbangga bahawa ia telah wujud sejak iPhone pertama.
Harga: Tersedia atas permintaan, edisi komuniti percuma tersedia
|
Ringkasan |
|
Digunakan oleh lebih daripada 1 juta laman web Mematuhi GDPR Tiada biskut Versi percuma ada |
5. Koko
Koko adalah WordPress plugin yang menghormati privasi pelawat. Ia mematuhi GDPR, tidak menyimpan peribadiformation, dan tidak akan menghantar data yang dikumpulnya kepada orang lain. Terdapat pilihan untuk mematikan kuki dan membuang kuki pop timbul anda.
Satu ciri yang menonjol bagi pilihan palam dan main ini ialah ia akan memadamkan data sejarah secara automatik untuk mengurangkan e-jejak anda.
Harga: percuma
|
Ringkasan |
|
WordPress plugin Mematuhi GDPR percuma Tiada pilihan kuki Pemadaman data automatik |
6. umami
umami ialah hos kendiri teknikal, alternatif yang memfokuskan privasi kepada Google Analitis dan alternatif sumber terbuka percuma kepada penyelesaian berbayar.
Anda boleh memilih metrik yang penting kepada anda dan tahu Umami sedang mengumpulkan semua data anda tanpa dihalang oleh penyekat iklan. Sudah tentu, sebarang data yang anda kumpulkan adalah milik anda dan tidak akan diteruskan.
Papan pemuka Umami membolehkan anda berkongsi data dengan pasukan anda melalui URL unik. Ini sesuai jika anda bekerja dengan pasukan bebas. Papan pemuka juga mesra mudah alih untuk analitis semasa dalam perjalanan.
Harga: percuma
|
Ringkasan |
|
Dihoskan sendiri dan sumber terbuka Mematuhi GDPR Pilih metrik anda sendiri Skrip ringan (2 KB) percuma Kongsi data melalui URL unik Papan pemuka mesra mudah alih |
7. Pirsch
Pirsch ialah alat analisis harga kemasukan dengan papan pemuka awam, sesuai untuk dikongsi dengan pasukan. Ia mesra privasi dan bebas kuki. Sebagai pilihan sumber terbuka, ia ringan dan mudah untuk disepadukan ke dalam persediaan sedia ada anda. Anda boleh menyesuaikan metrik mengikut matlamat perniagaan anda.
Harga: Daripada $12/bulan untuk 100,000 pelawat
|
Ringkasan |
|
Mematuhi GDPR Tiada biskut Sumber terbuka Integrasi mudah Papan pemuka boleh disesuaikan Ringan Kongsi data melalui URL unik |
8. Analisis Ringkas
Analisis Ringkas menggambarkan dirinya sebagai privasi terlebih dahulu. Ini bermakna tiada kuki, tiada storan data peribadi dan pematuhan GDPR, CCPA dan PECR.
Syarikat yang berpangkalan di Eropah itu menawarkan papan pemuka atau e-mel data penting yang mudah digunakan. Mengenai harga, Analitis Mudah menerangkan: “Apabila perkhidmatan itu percuma, anda adalah produk. Kami tidak akan pernah menjual data anda. Akibatnya, kami perlu mengenakan bayaran.”
Harga: Dari €19/bulan untuk 100,000 tontonan
|
Ringkasan |
|
Mematuhi GDPR mematuhi PECR dan CCPA Tiada biskut pelayan Eropah Kemas kini e-mel Papan pemuka yang senang digunakan |
9. Panelbear
Panelbear menawarkan pelan percuma untuk projek hobi atau yang baru bermula. Papan pemukanya yang ringkas dan makluman langsung untuk lonjakan trafik atau kemerosotan prestasi jelas mendapat sambutan daripada 2500+ penggunanya.
PanelBear berjanji untuk mempercepatkan tapak web anda berkat skripnya yang ringan.
Harga: Daripada $29/bulan untuk 100,000 tontonan
|
Ringkasan |
|
2500+ pengguna Papan pemuka yang ringkas Makluman langsung Skrip ringan |
10. Metrik SEAL
Metrik SEAL direka untuk perniagaan e-dagang dan SaaS. Ia menjejaki lebih 300 juta paparan halaman setiap bulan dan pelanggan termasuk Decathlon dan Intersport. Selepas pemasangan selama lima minit, ia akan menjejaki 100% penukaran dan sumber tanpa kuki.
Analitis anda akan mematuhi GDPR, CCPA dan PECR. Platform ini tidak menyimpan data peribadi dan perkhidmatan diaudit setiap enam bulan.
Harga: Dari $79/bulan – paparan halaman tanpa had
|
Ringkasan |
|
Pelanggan termasuk Decathlon dan Intersport Mematuhi GDPR mematuhi PECR dan CCPA Pemasangan 5 minit Direka untuk e-dagang dan SaaS Audit setiap 6 bulan Percubaan percuma 7-hari |
11. Blok udara
Blok udara adalah model yang sedikit berbeza. Ia menawarkan pakatan data, untuk cerapan tanpa menceroboh privasi pelanggan. Ini bermakna anda berkongsi data dengan komuniti perniagaan terpilih.
Jessica Kats dari Soxy berkata, “Kami menggunakan Airbloc kerana ini adalah platform pertukaran data terbaik yang membolehkan kami mengkomersialkan, mengedar, berkongsi dan mendapatkan data dengan selamat. Ia mengandungi semua prinsip pengumpulan data beretika yang selaras dengan kod moral syarikat kami. Ia juga amat disyorkan kerana ia memastikan privasi pengeluar data dan peserta sambil mematuhi peraturan.”
Harga: percuma
|
Ringkasan |
|
Komuniti perikatan data Perkhidmatan percuma Tiada pencerobohan privasi pelanggan |
Cara Beralih kepada Analitis Laman Web Beretika: Panduan Langkah demi Langkah
Anda telah memilih pembekal analitis web beretika anda dan sudah tiba masanya untuk beralih. Di sini, rakan perniagaan kecil berkongsi petua mereka.
Claudia daripada Translate Digital Marketing berkata, "Bertukar adalah agak mudah. Matomo menawarkan panduan pengguna dan Soalan Lazim yang berguna. Untuk mematuhi GDPR sepenuhnya, saya perlu mengkonfigurasi Matomo secara manual. Walau bagaimanapun, itu juga agak mudah. Setelah saya menyediakan segala-galanya, saya memadamkan akaun Google Analitis saya. Saya mengesyorkan Matomo kepada pelanggan saya.”
Dave dari studio scruples bersetuju bahawa pertukaran tidak perlu pening kepala. “Kami secara amnya mendapati penukaran agak tidak menyakitkan. Ada kemungkinan untuk menjalankan analitis yang memfokuskan privasi bersama alat sedia ada, seperti Google Analitis, yang akan memberikan anda perbandingan yang baik tentang cara statistik menjejaki."
Sudah tentu, spesifikasi akan berbeza-beza bergantung pada pembekal yang anda gunakan, tetapi ini adalah langkah yang akan anda ambil.
- Daftar dengan pembekal baharu anda
- Tampalkan Javascript mereka ke dalam pengepala atau pengaki kod tapak web anda
- Jalankan kedua-duanya seiring untuk membandingkan data selama seminggu
- Hentikan perkhidmatan lama
Ingat, bergantung pada siapa tapak anda dibina, anda mungkin perlu mematikan penjejakan mereka juga. Gunakan pengimbas analitis yang disyorkan untuk memastikan anda mematuhi sepenuhnya.
Keputusan
Anda telah bertukar kepada penyedia analitis web yang beretika, anda akan mengenali papan pemuka baharu anda. Berikut adalah beberapa faedah lain yang menakjubkan.
Data yang lebih baik
Dave dari studio scruples tidak mempunyai aduan mengenai data. "Kami mendapat tahap perincian yang kami perlukan." Data yang lebih mudah bermakna anda menggunakannya lebih banyak, memperoleh lebih banyak cerapan dan mengembangkan perniagaan anda dengan lebih mudah.
Data juga lebih tepat. Seperti yang dijelaskan oleh SEAL Metrics, sekitar 35% pengguna yang hanya menerima kuki pada halaman kedua akan dikelaskan sebagai trafik langsung, walaupun mungkin tidak. Ini bermakna jika anda melihat hasil yang hebat daripada siaran sosial atau iklan tertentu, Google Analitis mungkin terlepasnya.
Privasi dihormati
Salah satu hasil terpenting untuk beralih kepada penyedia analitis web yang beretika ialah memastikan data pelanggan anda selamat. Seperti yang dikatakan oleh Dave dari studio scruples, "Ia membolehkan kami menjejak penukaran dengan cara yang menghormati privasi."
Jessica dari Soxy bersetuju. “Ia telah menghapuskan risiko pelanggaran privasi yang menelan belanja yang banyak. Paling penting, ia membantu kami mendapatkan kepercayaan pengguna.”
UX yang lebih baik
Tanpa kuki dan kod ringan, tapak anda berjalan lebih pantas dan memberikan pengalaman yang lebih lancar untuk pelanggan anda.
Dave menerangkan, "Selain daripada skrip yang lebih ringan - bermakna pemuatan halaman yang lebih cepat - salah satu penambahbaikan UX yang besar ialah mengalih keluar sepanduk kuki."
Kelajuan pemuatan halaman yang lebih pantas juga bagus untuk SEO, membantu anda mendapat kedudukan lebih tinggi dan menjangkau lebih ramai orang.
Dan apa-apa Kelemahan?
Claudia di Translate Digital Marketing berkata, "Data yang saya peroleh di Matomo tidak begitu terperinci seperti pada Google Analitis, tetapi ia sesuai untuk tujuan saya."
Masa untuk Beralih kepada Analitis Laman Web Beretika
Kini anda tahu sebab untuk beralih kepada penyedia analitis tapak web yang beretika, cara melakukannya dan kepada siapa untuk beralih. Dave di studio scruples mencadangkan anda “cuba! Membayar untuk analitis mungkin kelihatan sukar apabila kami telah diberikan data secara 'percuma' untuk sekian lama, tetapi trend semakin menuju ke arah alternatif yang memfokuskan privasi: dari segi undang-undang dan keutamaan pengguna. Ia pasti berbaloi untuk mencuba ini untuk melihat sama ada ia memenuhi keperluan anda.”
Komen-komen Responses 0