22 Trend Pemasaran Digital Membentuk Landskap E-dagang pada tahun 2021

Kami meneliti data dari lebih daripada 2,000 peruncit e-dagang yang paling banyak dikunjungi di dunia dalam pelbagai kategori, termasuk:

  • Fesyen
  • Elektronik Pengguna
  • Produk Kanak-kanak
  • Kecantikan dan Penjagaan Kulit
  • Automobil
  • Produk haiwan peliharaan
  • Sukan

Dan banyak lagi. Kami bergantung Semrushanalisis dan alat untuk menyediakan data dalam laporan ini.

Hasil kajian menunjukkan banyak anomali e-dagang kerana pandemi COVID-19. Tetapi itu bukan semua azab dan suram. Kami juga menemui peluang menarik.

Sebagai contoh, YouTube mengalami kenaikan trafik 49 peratus di Itali, tetapi kadar CPC runtuh di kebanyakan kategori e-dagang. Keyakinan pengiklan merosot ketika wabak itu meningkat hingga Jun 2020.

Lapisan perak:

Kejatuhan CPC sangat sesuai untuk melancarkan produk baru atau mendorong penjualan untuk produk yang ada.

Sekiranya anda terganggu tentang masa depan e-dagang dan bagaimana semua yang berlaku pada tahun 2021 akan mempengaruhi industri dan pasaran anda, laporan ini akan membantu anda memahami hal itu.

Isi kandungan

Takeaways Utama: Trend Pemasaran Digital E-dagang pada tahun 2020

Aliran Permintaan Pengguna E-dagang

1. Jumlah carian mencuci tangan merangkumi lima teratas dalam Kesihatan dan Kecantikan

2. Pencarian kamera web telah meningkat lebih daripada 300 peratus pada tahun 2020

3. Pengguna mengubah kediaman mereka menjadi tempat kerja

4. Pencarian gel tangan meningkat sebanyak 19,038 peratus

5. Pencarian barangan luar dan sukan telah meningkat sebanyak 164 peratus menjadi lebih dari 400 peratus

Aliran Trafik E-dagang

6. Platform eCommerce teratas menyaksikan lalu lintas mereka meningkat kepada lebih daripada satu bilion pelawat dalam tempoh pandemi

7. Shopify menerima lebih daripada 7.3 juta lawatan laman web pada bulan Mac, lebih banyak berbanding bulan sebelumnya

8. Purata trafik eCommerce bulanan di seluruh industri di seluruh dunia adalah 17 bilion

9. Pertumbuhan lalu lintas purata pada bulan pandemi Mac hingga Jun di seluruh kategori adalah 36 peratus

10. Trafik tiga kategori eCommerce teratas meningkat 40 hingga 50 peratus pada bulan pandemi

11. Trafik bergerak merangkumi 70 peratus daripada keseluruhan trafik eCommerce

12. 57.77 peratus pengunjung adalah lalu lintas langsung

13. Semua kategori eCommerce mengalami peningkatan trafik purata 17 peratus

14. Sebilangan besar lalu lintas langsung mengunjungi Kesihatan dan Kecantikan diikuti oleh Kedai eCommerce Fesyen

15. Trafik carian berjenama telah meningkat

Aliran Iklan E-dagang

16. 45.96 peratus pengiklan membelanjakan $ 1,000 atau kurang untuk iklan Google setiap bulan di seluruh dunia

17. Kira-kira 50 peratus Peruncit Umum dan E-tailer Fesyen Membelanjakan lebih dari $ 150,000 untuk iklan setiap bulan

18. Belanjawan iklan dalam talian turun 20 peratus YoY pada bulan pandemi Mac hingga Jun 2020

19. Belanja iklan Kecantikan dan Kecergasan adalah 28.9 peratus pada bulan Mac 2020 berbanding Februari; sementara itu, kategori lain turun

20. Selain dari Rumah dan Taman, Kecantikan dan Penjagaan Kulit, dan Perhiasan, BPK telah jatuh dalam semua kategori eCommerce

21. CPC untuk Insurans turun ke $ 15.4 daripada $ 17.7 tetapi tetap menjadi kos iklan e-commerce yang paling mahal

22. Penghantaran percuma dan variannya mendominasi CTA iklan eCommerce pada 32 peratus daripada semua iklan

Trend Pemasaran Digital E-dagang Pasca Pandemik

Takeaways Utama: Trend Pemasaran Digital E-dagang pada tahun 2020

Walaupun anda akan mendapat maklumat terperinci mengenai laporan trend pemasaran digital ini, kami telah menyusun beberapa keputusan di sini.

Lonjakan lalu lintas ke laman web eCommerce pada musim bunga 2020 melebihi angka lalu lintas untuk perbelanjaan membeli-belah tradisional semasa cuti musim sejuk, Black Friday, dan Cyber ​​Monday.

Tiga kategori eCommerce teratas yang mengalami pertumbuhan paling banyak menyaksikan lalu lintas mereka meningkat 40 hingga 50 peratus tahun ke tahun. Kategori ini adalah Makanan dan Makanan, Sukan dan Luar, dan Rumah dan Taman.

Sebagai contoh, dalam kategori Rumah dan Taman, mencari mainan luaran naik 400 peratus, dan kerusi taman telah meningkat 300 peratus. Carian untuk tikar yoga telah meningkat 323 peratus, dan pakaian lelaki carian meningkat lebih daripada 164 peratus.

Jalan raya ini adalah hujung gunung es. Pandemik telah mengubah eCommerce seperti yang kita ketahui dan menetapkan tren unik yang mungkin kita harus hidup untuk sementara waktu.

Aliran Permintaan Pengguna E-dagang

Bulan pandemik telah menyaksikan perubahan drastik dalam tren permintaan untuk pembeli eCommerce. Selain tergesa-gesa untuk kertas tandas, yang mengangkatnya jumlah carian untuk produk tersebut sebanyak 14,928 peratus, barangan pengguna lain telah berkembang dengan luar biasa.

Jumlah carian untuk bidet meningkat lebih daripada 10 kali ganda pada bulan Februari dan Mac sahaja. Item pengguna lain yang berkembang dengan cara ini termasuk:

  • Pembeku pada 512 peratus,
  • Mesin roti pada kadar 396 peratus
  • Peloton pada 124 peratus
  • Pembersih udara pada 83 peratus

Dan sebilangan besar orang lain. Mari terokai trend pemasaran digital eCommerce untuk permintaan pengguna pada tahun 2020.

1. Volume carian untuk tangan adalahh menyertai lima besar dalam Kesihatan dan Kecantikan

Pencarian untuk mencuci tangan telah berubah dari carian purata bulanan sebanyak 73,000 pada separuh pertama tahun 2019 kepada 638,400 carian bulanan untuk tempoh yang sama pada tahun 2020. Sementara itu, selebihnya produk dalam lima teratas kekal sama tahun ke tahun .

2. Pencarian kamera web telah meningkat lebih daripada 300 peratus pada tahun 2020

Pada tahun 2019, carian bulanan untuk kamera web adalah satu juta dalam elektronik pengguna, tetapi telah meningkat menjadi 3.045 juta pada separuh pertama tahun 2020. Permintaan yang semakin meningkat untuk kamera web menggantikan drone dari senarai produk carian paling banyak dalam kategori tersebut.

3. Pengguna mengubah kediaman mereka menjadi tempat kerja

Rumah dan Taman melihat peningkatan permintaan. Pencarian untuk "kerusi pejabat" meningkat dari 417,200 menjadi 1,254,000 carian bulanan, mengatasi tilam dalam senarai produk yang paling banyak dicari.

Sementara itu, produk yang paling popular dengan carian tetap stabil di industri lain dalam tempoh ini.

4. Pencarian gel tangan meningkat sebanyak 19,038 peratus

Pembersih tangan menyaksikan pertumbuhan besar pada puncak bulan pandemi, Mac hingga April 2020. Untuk setiap carian untuk gel tangan pada bulan yang sama pada tahun 2019, ia mempunyai lebih daripada 190 carian pada tahun 2020.

Produk berkaitan juga meningkatkan jumlah carian. Carian untuk tisu tangan meningkat sebanyak 3,032 peratus, dan basuh tangan meningkat 1,368 peratus.

5. Pencarian barangan luar dan sukan telah meningkat sebanyak 164 peratus menjadi lebih dari 400 peratus

Pada tahun 2020, mainan luar dan kerusi taman telah mengalami 4x dan 3x jumlah carian 2019 mereka, mengikut urutan tersebut. Sementara itu, pencarian barang sukan juga bertambah.

Kepentingan dalam pakaian lelaki telah meningkat lebih daripada 164 peratus. Pencarian untuk Tikar yoga meningkat lebih daripada 323 peratus. Teka-teki meningkat sebanyak 309 peratus.

Dari tiga barangan Walmart teratas dengan lalu lintas ke laman web semasa wabak, konsol Nintendo Switch menempati kedudukan nombor satu dan tiga. Konsol nombor satu mendapat Pelawat 945,000, dan yang lain mendapat 479,000 pelawat.

Aliran Trafik E-dagang

Penyelidik meramalkan bahawa penjualan eCommerce pada tahun 2020 akan mencapai tahap tertinggi sepanjang masa $ 3.914 trilion. Tetapi pandemi itu bersedia meningkatkan angka itu.

Pembeli bergantung pada kedai dalam talian untuk membeli segala-galanya dari keperluan asas, harian hingga barang mewah. Orang membeli-belah dalam talian untuk barangan runcit, elektronik, alat ganti kenderaan, produk penjagaan kulit dan banyak lagi.

Terutamanya, pencarian komputer riba telah meningkat sebanyak 123 peratus dari tahun ke tahun, 2019 hingga 2020.

6. Platform eCommerce teratas menyaksikan lalu lintas mereka meningkat kepada lebih daripada satu bilion pelawat dalam tempoh pandemi

Sebagai wabak yang melanda, perniagaan yang mempunyai kehadiran dalam talian terhad atau sebelumnya tidak menjual dalam talian beralih kepada pembangun kedai eCommerce untuk melancarkan perniagaan mereka. Akibatnya, lalu lintas ke pembangun kedai ini bertambah.

7. Shopify menerima lebih daripada 7.3 juta lawatan laman web pada bulan Mac, lebih banyak berbanding bulan sebelumnya

Platform eCommerce menyaksikan pertumbuhan 29 peratus tahun ke tahun. Mencari "Shopify percubaan percuma ”meningkat 89 peratus pada bulan Mac sahaja.

8. Purata trafik eCommerce bulanan di seluruh industri di seluruh dunia adalah 17 bilion

Pandemi 2020 mengubah tren lalu lintas pembeli eCommerce. Tempoh trafik puncak tahun biasanya pada bulan November dan Disember untuk Black Friday dan promosi akhir tahun. Secara tradisinya, pengguna membeli lebih banyak produk dalam talian daripada pada waktu lain sepanjang tahun.

Walau bagaimanapun, wabak ini mendorong pembeli ke dalam talian dan meningkatkan lalu lintas musim bunga ke kedai eCommerce melebihi jumlah akhir tahun. Terutama, lalu lintas itu mengekalkan pertumbuhannya hingga Jun 2020.

9. Pertumbuhan lalu lintas purata pada bulan pandemi Mac hingga Jun di seluruh kategori adalah 36 peratus

Oleh kerana keperluan untuk menjauhkan diri sosial, pembeli harus bergantung pada vendor eCommerce untuk menangani semua keperluan mereka. Oleh itu, trafik ke kedai eCommerce mengalami pertumbuhan yang stabil sepanjang tempoh tersebut, dengan purata 36 peratus di seluruh kategori.

10. Trafik tiga kategori eCommerce teratas meningkat 40 hingga 50 peratus pada bulan pandemi

Tiga kategori teratas ini ialah Rumah dan Taman, Makanan dan Bahan Makanan, dan Sukan dan Luar. Data ini tidak termasuk lalu lintas ke kedai barangan umum seperti Amazon, Walmart, dan eBay.

Dari grafik di bawah, anda akan melihat bahawa Rumah dan Taman berkembang lebih cepat daripada kategori lain pada bulan-bulan tersebut. Kategori tersebut melebihi 1.5 bilion pelawat dan hampir mencecah dua bilion pelawat.

11. Trafik bergerak merangkumi 70 peratus daripada keseluruhan trafik eCommerce

Laman web yang dioptimumkan untuk pulangan karunia yang diperolehi kerana kebanyakan pengunjung kedai eCommerce bergantung pada peranti mudah alih. Hanya 30 peratus pengunjung menggunakan sumber bukan mudah alih untuk mengakses kedai eCommerce.

12. 57.77 peratus pengunjung adalah lalu lintas langsung

Hampir 60 peratus lalu lintas laman web berasal dari lawatan langsung ke laman web. Ini menyoroti kepentingan penjenamaan dalam eCommerce. Lebih banyak pembeli menjadi sedar jenama, dan mereka juga menjadi jenama setia.

Sumber trafik utama lain untuk kedai eCommerce adalah:

  • Trafik carian pada 26.44 peratus
  • Trafik rujukan mempunyai 9.74 peratus
  • Trafik media sosial mempunyai 2.13 peratus
  • Trafik berbayar menyumbang 3.92 peratus

13. Semua kategori eCommerce mengalami peningkatan trafik purata 17 peratus

In SemrushHasil penemuan, semua kategori eCommerce menyaksikan peningkatan purata trafik dari tahun ke tahun berdasarkan data lalu lintas dari Januari 2019 hingga Jun 2020. Peningkatan lalu lintas bermaksud penukaran mungkin lebih tinggi kerana lebih banyak orang bergantung pada kedai dalam talian ini untuk keperluan mereka sepanjang bulan pandemik.

14. Sebilangan besar lalu lintas langsung mengunjungi Kesihatan dan Kecantikan diikuti oleh Kedai eCommerce Fesyen

Pada 61 peratus untuk laman Kesihatan dan Kecantikan dan 59 peratus untuk laman Fesyen, kategori ini melihat lebih banyak orang di laman web mereka daripada yang lain. Lebih-lebih lagi, Kesihatan dan Kecantikan mengalami peningkatan lalu lintas paling banyak pada 24 persen dalam periode ini.

Walaupun orang lebih memperhatikan kesihatan mereka, mereka juga membeli barang-barang fesyen, mungkin untuk persiapan pasca wabak. Dalam satu tinjauan, orang menunjukkan bahawa pergi ke luar rumah, terutama dengan keluarga dan rakan, adalah keutamaan mereka ketika pandemi itu berakhir.

At Peratus 48, bergaul dengan keluarga dan rakan keluar nombor satu, kerana kebanyakan orang berharap dapat berhubung dengan orang tersayang. Orang ramai juga tidak sabar untuk mengunjungi restoran dan bersenang-senang; aktiviti ini mendapat minat 32 peratus.

15. Trafik carian berjenama telah meningkat

Kesihatan dan Kecantikan menyaksikan pertumbuhan paling tinggi dari tahun ke tahun, iaitu 16 peratus, untuk trafik carian berjenama. Trafik jenama kategori berada pada 23 peratus, di belakang trafik jenama kedua tertinggi, elektronik pengguna.

Elektronik pengguna mempunyai jumlah lalu lintas carian jenama pada 26 peratus.

Walaupun kategori Fesyen berkembang hanya empat peratus, lalu lintas carian jenama untuk barangan fesyen mencapai 45 peratus.

Pencarian trafik jenama dua digit yang lain termasuk:

  • Produk kanak-kanak pada 17 peratus
  • Bahan makanan dan makanan pada kadar 11 peratus
  • Sukan dan Luaran pada kadar 11 peratus

Hadiah dan bunga mempunyai lalu lintas carian berjenama paling sedikit hanya dua peratus.

Aliran Iklan E-dagang

Penjual baru bergantung pada lalu lintas berbayar untuk melancarkan produk mereka ketika memasuki pasaran atau pasaran yang sangat kompetitif. Sebagai perbandingan, penjual yang mantap mendorong lebih banyak lalu lintas ke laman web mereka dengan iklan untuk terus berdaya saing dan meningkatkan pendapatan mereka.

16. 45.96 peratus pengiklan membelanjakan $ 1,000 atau kurang untuk iklan Google setiap bulan di seluruh dunia

Kumpulan pengguna iklan kedua tertinggi membelanjakan $ 20,000 hingga $ 150,000 setiap bulan untuk iklan Google. Kumpulan ini merangkumi 15.98 peratus pengiklan. 13.82 peratus lagi membelanjakan lebih dari $ 150,000 setiap bulan untuk iklan Google.

Kumpulan pengiklan terkecil membelanjakan $ 3,000 hingga $ 5,000 setiap bulan. Kumpulan ini terdiri daripada 3.59 peratus penjual yang menggunakan iklan Google untuk memacu perniagaan mereka.

 

Persoalan besar di sini ialah mengapa 30 peratus pengiklan membelanjakan lebih dari $ 20,000 setiap bulan untuk iklan setiap bulan? Mengapa 46 peratus daripada mereka membelanjakan $ 1,000 atau kurang?

Corak perbelanjaan ini mempunyai beberapa penjelasan yang mungkin:

  1. Sebilangan besar pengiklan masih menguji iklan mereka untuk mencari yang berfungsi
  2. Sebilangan besar pengiklan tidak mempunyai anggaran yang besar untuk melabur dalam iklan
  3. Apabila pengiklan mengetahui apa yang berkesan, mereka melabur $ 20,000 atau lebih setiap bulan

Ini adalah sebab yang mungkin untuk corak perbelanjaan iklan terpolarisasi yang kami lihat di sini. Sudah tentu, mungkin ada sebab lain.

Di AS, 30 peratus pengiklan mengehadkan anggaran mereka kepada $ 1,000 atau kurang sebulan.

17. Kira-kira 50 peratus Peruncit Umum dan E-tailer Fesyen Membelanjakan lebih dari $ 150,000 untuk iklan setiap bulan

Berdasarkan analisis Semrush terhadap data yang dikumpulkan dari data tersebut Alat Iklan PPCkit, pembeli iklan terbesar adalah e-tailer Fesyen dan Peruncit Umum. Sebagai kumpulan, kira-kira separuh daripada penjual ini membelanjakan lebih daripada $ 150,000 untuk iklan setiap bulan.

18. Belanjawan iklan dalam talian turun 20 peratus YoY pada bulan pandemi Mac hingga Jun 2020

Berbanding dengan tahun sebelumnya, bulan Mac hingga Jun 2019, bulan pandemi mengalami pengurangan anggaran iklan sebanyak 20 peratus pada tahun 2020. Pada permulaannya, pengiklan yang menghabiskan lebih dari $ 1 juta sebulan ragu-ragu untuk mengurangkan perbelanjaan mereka, tetapi mereka mula menyerah pada bulan Jun 2020 .

Sehingga Mac 2020, pengiklan dengan anggaran lebih dari $ 1 juta telah meningkatkan perbelanjaan mereka sebanyak Peratus 5.6 sementara yang lain telah mengurangkannya.

Pengiklan yang membelanjakan $ 100,000 hingga $ 1 juta mengurangkan iklan mereka. Kumpulan ini telah mengurangkan perbelanjaan mereka sebanyak 34 peratus pada bulan Jun 2020.

Kelebihan pengiklan yang mengurangkan perbelanjaan mereka adalah bahawa kos per klik untuk iklan telah turun. Oleh itu, pengiklan dapat memperoleh lebih banyak keuntungan. Walau bagaimanapun, kejatuhan kos iklan ini tidak berlaku di semua industri eCommerce secara seragam.

19. Belanja iklan Kecantikan dan Kecergasan adalah 28.9 peratus pada bulan Mac 2020 berbanding Februari; sementara itu, kategori lain turun

Menjelang Mac 2020, perbelanjaan iklan dalam kategori seperti Perjalanan, Sukan, Undang-Undang, dan Pemerintah turun sebanyak 46.4 persen, 17.8 persen, dan 15 persen, dalam urutan tersebut. Tetapi pengiklan Kecantikan dan Kecergasan mengumpulkan 28.9 peratus lebih banyak wang ke iklan berbanding Februari 2020.

Berikutan penurunan belanja iklan, pendapatan Google diproyeksikan turun sebanyak $ 28 miliar. Sementara itu, pengguna telah meluangkan masa mereka untuk streaming kandungan, membaca berita digital, dan permainan. Sebagai contoh, data Analisis Lalu Lintas Semrush menunjukkan bahawa YouTube Itali menyaksikan peningkatan 49.04 peratus dalam lalu lintasnya.

Trend ini menunjukkan bahawa pelaburan dalam iklan lebih menguntungkan sekarang untuk perniagaan eCommerce daripada sebelumnya.

20. Selain dari Rumah dan Taman, Kecantikan dan Penjagaan Kulit, dan Perhiasan, BPK telah jatuh dalam semua kategori eCommerce

Permintaan untuk perhiasan, kecantikan, dan produk berkebun meningkat semasa wabak itu; oleh itu, perbelanjaan iklan dalam kategori ini meningkat.

Perbelanjaan iklan rumah dan berkebun meningkat dari $ 2.2 peratus pada Disember 2019 kepada $ 2.8 peratus pada bulan Mac 2020. Iklan perhiasan meningkat dari $ 1.6 hingga $ 1.8. CPC produk kecantikan apabila dari $ 1.7 hingga $ 2.1 peratus.


21. CPC untuk Insurans turun ke $ 15.4 daripada $ 17.7 tetapi tetap menjadi kos iklan e-commerce yang paling mahal

Kedudukan kedua adalah Pendidikan Dalam Talian, yang mempunyai kos iklan $ 11.2, hanya sedikit penurunan dari $ 11.6 kos setiap klik. Sepanjang bulan pandemi, Elektronik, pengedar Auto, dan Real Estate tidak mengalami perubahan angka CPC.

22. Penghantaran percuma dan variannya mendominasi CTA iklan eCommerce pada 32 peratus daripada semua iklan

Semakin banyak orang beralih ke kedai eCommerce untuk memenuhi keperluan belanja mereka, semakin banyak penjual mulai menggunakan "Pengembalian Gratis", "Pengiriman Percuma" dan "Penghantaran Percuma" di CTA mereka.

Walau bagaimanapun, CTA berbeza di seluruh industri.

Contohnya, Rumah dan Taman, serta Kesihatan dan Kecantikan, menggunakan "Edisi Terhad" atau CTA eksklusif. Untuk Elektronik Pengguna dan Haiwan Peliharaan, kualiti berkualiti tinggi; mereka menggunakan CTA seperti "doktor haiwan yang disarankan", "kilang dibenarkan," atau "dipercayai sejak itu."

CTA yang mendorong kecemasan atau kebaruan berfungsi paling baik untuk khalayak Fesyen serta Sukan dan Luar. Dari iklan yang dianalisis dalam industri ini, 26 persen dari mereka menggunakan "berbelanja baru", "berbelanja terbaru", dan "kedatangan baru" di CTA mereka.

Trend Pemasaran Digital E-dagang Pasca Pandemik

Dunia eCommerce melepaskan beberapa aliran baru semasa wabak ini. Sebilangan besar perniagaan tidak menjangkakan peralihan ini; oleh itu mereka tidak dapat memanfaatkan peluang yang menguntungkan.

Sukar untuk membayangkan bahawa e-dagang pasca wabak akan kembali normal. Pengguna telah terbiasa membeli-belah dalam talian untuk semua perkara, termasuk keperluan harian mereka. Mereka merasa lebih selamat dan meminta kemudahan itu.

Sebagai tindak balas kepada pergeseran ini, perniagaan akan memperketat sebarang kelemahan untuk menjadikan belanja dalam talian mudah.

Apabila orang menjadi lebih selesa membeli-belah dalam talian dan pendidikan dalam talian terus meningkat, perbelanjaan iklan akan kembali. Dijangkakan, iklan BPK bahkan mungkin menjadi lebih kompetitif daripada titik harga pra-pandemiknya.

Petani adalah bergerak dalam talian untuk menjual produk mereka terus kepada pembeli. Kedai batu bata dan mortar tidak boleh kekal di luar talian. Perniagaan berubah selama-lamanya, dan mereka yang membuat persiapan dan memanfaatkannya akan mendapat keuntungan yang besar.

Kredit gambar pilihan: ArchManStocker /Gambar Deposit