Mengapa E-dagang Merentas Sempadan adalah Masa Depan E-dagang

E-dagang rentas sempadan adalah fenomena yang secara diam-diam mendapat momentum besar ketika pelanggan membeli produk dari luar sempadan mereka. E-dagang 2 tahun terakhir telah menyaksikan e-dagang yang diedarkan (butang beli di rangkaian sosial tertentu - Twitter dan Pinterest) dan baru-baru ini e-dagang perbualan muncul sebagai pesaing untuk masa depan. E-dagang percakapan dilihat sebagai kes penggunaan yang berpotensi untuk perkhidmatan pelanggan yang melibatkan penggunaan teknologi untuk membantu komunikasi. Saya secara peribadi melihatnya sebagai mode di mana e-dagang rentas sempadan berpotensi menjadi masa depan e-dagang.

Apa itu e-dagang rentas sempadan

E-dagang merentas sempadan boleh merujuk kepada perdagangan dalam talian antara perniagaan (peruncit atau jenama) dan pengguna (B2C), antara dua perniagaan, sering jenama atau pemborong (B2B), atau antara dua orang persendirian (C2C), misalnya melalui platform pasar seperti Amazon atau eBay .

Apakah risiko e-dagang rentas sempadan

Terdapat 3 risiko utama yang mempengaruhi e-dagang rentas sempadan:

  • Penipuan boleh dikatakan merupakan cabaran terbesar yang dihadapi oleh peniaga yang membenarkan pelanggan membeli dari mereka di luar sempadan negara mereka. Oleh itu, memilih perkhidmatan pembayaran yang baik yang menyedari tingkah laku pelanggan tempatan sangat penting.
  • Logistik dan logistik terbalik juga sama pentingnya dan boleh memberi kesan negatif terhadap persepsi perniagaan anda oleh pelanggan tempatan. Logistik yang konsisten dan dapat diramalkan adalah syarat untuk perniagaan yang ingin memanfaatkan e-dagang rentas sempadan.
  • Peraturan - pemerintah tempatan dan percukaian memerlukan pemeriksaan menyeluruh dan berpotensi memberi kesan negatif terhadap perniagaan anda.

Seberapa besar saiz peluang itu?

Menjelang tahun 2020, lebih daripada 2 bilion e-pembeli, atau 60 peratus daripada populasi global sasaran1, akan bertransaksi 13.5 peratus daripada keseluruhan penggunaan runcit mereka secara dalam talian, setara dengan nilai pasaran US $ 3.4 trilion (Global B2C GMV, tumbuh pada CAGR 13.5 persen dari tahun 2014 hingga 2020) menurut Accenture.

 

Di manakah peluang untuk e-dagang rentas sempadan?

  1. China - E-dagang merentas sempadan China bernilai $ 60 bilion tetapi undang-undang mungkin mempengaruhi. Sebab kemungkinan campur tangan pemerintah adalah kerana jenama yang menggunakan e-dagang rentas sempadan sebagai cara untuk mengelakkan peraturan produk mereka dengan agensi tempatan. Dikenali sebagai e-dagang rentas sempadan, jalan pintu belakang yang berkembang pesat membolehkan pengguna China membeli barang-barang buatan luar negara secara dalam talian dan secara efektif mengelak masalah peraturan yang menghalang akses kepada produk pengguna dari kosmetik ke Cognac. Menghadapi tekanan dari peruncit konvensional di rumah, dan hilangnya pendapatan pajak, pemerintah sekarang sedang berusaha untuk memperbaiki celah undang-undang.
  2. Asia Tenggara - Singapura, Indonesia. Laporan menyatakan bahawa pasaran e-dagang di Asia Tenggara akan mencapai US $ 200B menjelang 2025 dengan pertumbuhan penjualan dalam talian pada CAGR 32%. Dengan 600 juta pengguna dan 260 juta orang dalam talian, ini adalah pasaran pengguna Internet terbesar di dunia. Oleh itu, masuk akal bahawa kedua-duanya Amazon dan Alibaba telah meningkatkan minat mereka dalam bidang ini.
  3. Australia - Orang Australia suka membeli pakaian dari perniagaan dalam talian dari luar sempadan mereka. Sejak Mac 2016, pihak berwenang China telah menerbitkan serangkaian peraturan yang bertujuan untuk memperluas tarif impor normal dan persyaratan peraturan untuk barang yang diimport ke China melalui saluran e-dagang rentas sempadan. Rejim baru ini menimbulkan reaksi balas antara penjual e-dagang rentas sempadan di China dan di luar negara dan ditangguhkan selama beberapa hari sebelum lawatan Perdana Menteri Li ke Australia dan New Zealand pada bulan Mac 2017. Diharapkan barang diimport ke China melalui e-dagang rentas sempadan dapat terus mendapat keuntungan dari tarif rendah dan pengecualian peraturan.
  4. Perancis - The segmen e-dagang yang paling pesat berkembang di Perancis adalah pembelian rentas sempadan. Hampir separuh daripada semua pengguna Perancis kerap membeli dari pedagang rentas sempadan dan 19% dari keseluruhannya penjualan dalam talian pada tahun 2016 dibuat di laman web bukan domestik, empat mata lebih tinggi daripada purata Eropah 15%, paling sering Jerman, UK, Belgium, AS, dan China. Masalah utama pelanggan Perancis adalah bahawa urus niaga mereka agak kecil jika dibandingkan dengan negara-negara yang disebutkan sebelumnya.
  5. Mexico - adalah pasaran jangka panjang kerana kadar mengejutkan di mana pasaran e-dagang berkembang di (21%). Pertumbuhan tersebut terhambat oleh kebimbangan keselamatan terhadap pembayaran. Amazon telah bekerjasama dengan peruncit tempatan untuk memastikan bahawa pelanggan dapat membayar pembelian mereka dengan wang tunai. Pasar mempunyai persaingan yang rendah dan dengan laju pertumbuhan, Mexico dapat menjadi pasaran terpenting dalam e-dagang Amerika Latin.

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pembayaran rentas sempadan sukar dan harus dikendalikan untuk memastikan bahawa pelanggan tidak terkejut dengan pungutan tambahan pemerintah ketika barang tiba di tujuan akhir mereka. Memahami cukai tempatan dan memastikan bahawa pelanggan membayar dengan sewajarnya sangat penting jika tidak, pembelian akan dikembalikan dan mewujudkan pelanggan yang teruk yang akan membahayakan perniagaan dan jenama anda.

Ringkasnya - e-dagang rentas sempadan berada di sini untuk tetap bertahan dan perlu dipertimbangkan sebagai strategi pertumbuhan untuk perniagaan e-dagang. Ia memerlukan pelaburan (pemprosesan pembayaran, kakitangan dan logistik) dan harus dilakukan secara berperingkat untuk memberi impak maksimum.

gambar header milik 

Hendrik Laubscher

Hendrik Laubscher mempunyai pengalaman bernilai sedekad dalam e-dagang. Dia memberikan kontribusi untuk berbagai penerbitan dan terpesona dengan semua perkara e-dagang (pasar, pasar baru dan e-dagang global rentas sempadan). Dia tinggal di Afrika Selatan tetapi melakukan perjalanan ke seluruh dunia untuk mengalami e-dagang di lokasi di seluruh dunia.