Di Amerika Utara sahaja, tuntutan bayaran balik palsu yang dibuat kepada peruncit e-dagang merupakan perkara yang mengejutkan 29% kerugian penipuan pada 2021. Selain itu, penipu caj balik sering menggunakan identiti palsu untuk membuat tuntutan lain. Dengan menggabungkan kedua-dua jenis penipuan, jumlah kerugian keuntungan boleh meningkat kepada 59% untuk syarikat e-dagang.
Nasib baik, terdapat penyelesaian untuk membantu memerangi isu ini.
Masuk, ClearSale.
Jualan Jualan merupakan penipuan e-dagang penyelesaian pencegahan yang membantu pedagang menangani risiko penipuan berkaitan e-dagang yang semakin meningkat. Mereka menawarkan penyelesaian untuk perniagaan kecil hingga bersaiz perusahaan dan memberi tumpuan kepada pengurusan pertikaian dalam talian.
Dengan itu, dalam Kajian ClearSale ini kami akan mengkaji sebab penyelesaian pencegahan penipuan adalah penting kepada peruncit dalam talian dan apa yang ClearSale tawarkan dalam hal ini. Lebih khusus lagi, kami akan melihat selok-belok produk, harga Clearsale dan soalan lazim tentang penyelesaiannya.
Terdapat banyak perkara yang perlu dibincangkan, jadi mari kita mendalami!
Kajian ClearSale: Masalahnya
Caj balik ialah perjuangan berterusan untuk kedua-dua eCommerce dan pedagang bata-dan-mortar. Malah, menurut statistik baru-baru ini, anggaran penipuan pembayaran eDagang untuk 2021 adalah $20 bilion yang mengejutkan. Ini adalah pertumbuhan lebih 14% daripada 2019!
Malangnya, dengan wabak dan anjakan global yang lain, ia menjadi satu masa yang sesuai untuk penipu untuk memanfaatkan sepenuhnya kekacauan yang berlaku.
Memandangkan peniaga dan pengguna semakin menggerakkan aktiviti mereka dalam talian, pasaran runcit dalam talian global kini menyumbang hampir 20% daripada semua jualan runcit. Walau bagaimanapun, walaupun lonjakan ini telah membawa aliran pelanggan baharu kepada banyak perniagaan dalam talian, ia juga meningkatkan risiko mereka untuk terlibat dengan jenayah siber.
Salah satu kedai e-dagang jenayah siber yang paling biasa berisiko ialah fenomena yang digelar โpenipuan mesra.โ Tetapi jangan biarkan nama itu menipu anda. Ia adalah apa-apa tetapi mesra.
Bagi yang belum tahu, penipuan mesra adalah apabila pengguna sengaja membuat pembelian dalam talian pada kad debit atau kredit, yang kemudiannya mereka pertikaikan dengan bank mereka. Ini membawa kepada pertikaian antara pelanggan dan peniaga dalam talian. Akhirnya, ini bergantung kepada keputusan bank sama ada pembayaran dikembalikan.
Jika pihak bank berpihak kepada pengguna, bukan sahaja bayaran mereka dikembalikan, malah peniaga sering dikenakan bayaran pentadbiran yang tinggi. Dengan hampir 40% daripada pedagang dalam talian yang melaporkan serangan seperti ini pada tahun 2021, menjadi lebih kritikal berbanding sebelum ini untuk perniagaan dalam talian mengambil langkah untuk melindungi diri mereka sendiri.
Di sinilah penyelesaian seperti ClearSale datang ke dalam mereka sendiriโฆ
Kajian ClearSale: Mengenai ClearSale
Caj balik ialah perjuangan berterusan untuk kedua-dua e-dagang dan pedagang bata-dan-mortar. Malah, menurut statistik baru-baru ini, anggaran penipuan pembayaran e-dagang untuk 2021 adalah $20 bilion yang mengejutkan. Ini adalah pertumbuhan lebih 14% daripada 2019!
Malangnya, dengan wabak dan anjakan global yang lain, ia menjadi satu masa yang sesuai untuk penipu untuk memanfaatkan sepenuhnya kekacauan yang berlaku.
Memandangkan peniaga dan pengguna semakin menggerakkan aktiviti mereka dalam talian, pasaran runcit dalam talian global kini menyumbang hampir 20% daripada semua jualan runcit. Walau bagaimanapun, walaupun lonjakan ini telah membawa aliran pelanggan baharu kepada banyak perniagaan dalam talian, ia juga meningkatkan risiko mereka menjadi mangsa jenayah siber.
Salah satu kedai e-dagang jenayah siber yang paling biasa berisiko ialah fenomena yang digelar โpenipuan mesra.โ Tetapi jangan biarkan nama itu menipu anda. Ia adalah apa-apa tetapi mesra.
Bagi yang belum tahu, penipuan mesra adalah apabila pengguna sengaja membuat pembelian dalam talian pada kad debit atau kredit, yang kemudiannya mereka pertikaikan dengan bank mereka. Ini membawa kepada pertikaian antara pelanggan dan peniaga dalam talian. Akhirnya, ini bergantung kepada keputusan bank sama ada pembayaran dikembalikan.
Jika bank berpihak kepada pengguna, bukan sahaja bayaran mereka dikembalikan, malah peniaga sering dikenakan bayaran pentadbiran yang tinggi dan berisiko kehilangan peluang untuk menerima pembayaran kad dalam talian dengan dilabelkan sebagai peniaga berisiko. Dengan hampir 40% daripada pedagang dalam talian yang melaporkan serangan seperti ini pada tahun 2021, menjadi lebih kritikal berbanding sebelum ini untuk perniagaan dalam talian mengambil langkah untuk melindungi diri mereka sendiri.
Di sinilah penyelesaian seperti ClearSale datang ke dalam mereka sendiriโฆ
Kajian ClearSale: Mengenai ClearSale
Caj balik ialah perjuangan berterusan untuk kedua-dua e-dagang dan pedagang bata-dan-mortar. Malah, menurut statistik baru-baru ini, anggaran penipuan pembayaran e-dagang untuk 2021 adalah $20 bilion yang mengejutkan. Ini adalah pertumbuhan lebih 14% daripada 2019!
Malangnya, dengan wabak dan anjakan global yang lain, ia menjadi satu masa yang sesuai untuk penipu untuk memanfaatkan sepenuhnya kekacauan yang berlaku.
Memandangkan peniaga dan pengguna semakin menggerakkan aktiviti mereka dalam talian, pasaran runcit dalam talian global kini menyumbang hampir 20% daripada semua jualan runcit. Walau bagaimanapun, walaupun lonjakan ini telah membawa aliran pelanggan baharu kepada banyak perniagaan dalam talian, ia juga meningkatkan risiko mereka menjadi mangsa jenayah siber.
Salah satu kedai e-dagang jenayah siber yang paling biasa berisiko ialah fenomena yang digelar โpenipuan mesra.โ Tetapi jangan biarkan nama itu menipu anda. Ia adalah apa-apa tetapi mesra.
Bagi yang belum tahu, penipuan mesra adalah apabila pengguna sengaja membuat pembelian dalam talian pada kad debit atau kredit, yang kemudiannya mereka pertikaikan dengan bank mereka. Ini membawa kepada pertikaian antara pelanggan dan peniaga dalam talian. Akhirnya, ini bergantung kepada keputusan bank sama ada pembayaran dikembalikan.
Jika bank berpihak kepada pengguna, bukan sahaja bayaran mereka dikembalikan, malah peniaga sering dikenakan bayaran pentadbiran yang tinggi dan berisiko kehilangan peluang untuk menerima pembayaran kad dalam talian dengan dilabelkan sebagai peniaga berisiko. Dengan hampir 40% daripada pedagang dalam talian yang melaporkan serangan seperti ini pada tahun 2021, menjadi lebih kritikal berbanding sebelum ini untuk perniagaan dalam talian mengambil langkah untuk melindungi diri mereka sendiri.
Di sinilah penyelesaian seperti ClearSale datang ke dalam mereka sendiriโฆ
Kajian ClearSale: Mengenai ClearSale
ClearSale ialah platform perlindungan penipuan dalam talian yang menawarkan alat dan sumber yang mereka perlukan kepada pedagang untuk mengendalikan caj balik penipuan. Mereka pakar dalam menangani "penipuan mesra", sejenis penipuan yang, seperti yang digariskan sebelum ini, kini berleluasa dalam dunia e-dagang.
ClearSale memulakan perjalanannya pada tahun 2001 dan sejak itu telah menjadi peneraju industri dalam pencegahan penipuan dalam talian. Ciri mereka direka untuk mengautomasikan pengenalan risiko. Ini memberi kuasa kepada perniagaan e-dagang untuk membuat keputusan yang lebih baik berkaitan ketidakpastian transaksi dalam talian untuk membantu mengelakkan pelanggan yang menipu. Gabungan penganalisis penipuan berpengalaman dan perisian AI yang direka untuk mengumpul data pengguna, menganalisis risiko dan mengenal pasti aktiviti penipuan menjana penyelesaian ini.
Walau bagaimanapun, ClearSale bukan hanya tentang melindungi pedagang daripada pertikaian undang-undang; ia sama mengambil berat dengan melindungi hasil dan mempercepatkan tuntutan palsu. Sebagai contoh, ia berjalan melalui pesanan dalam talian anda untuk menyemak sama ada maklumat pelanggan adalah tepat supaya pesanan yang mencurigakan boleh dibenderakan dan ditangani jika pertikaian timbul. Ini memastikan bahawa peniaga tidak kehilangan keuntungan secara tidak adil.
Jika kita menganggap bahawa peniaga berakhir dengan kerugian sebanyak $3.60 setiap dolar penipuan, ini bermakna jika pengguna mengecaj semula item $10, kerugian sebenar adalah hampir $30.60. Dengan beberapa peniaga melaporkan seramai 800 serangan penipuan setiap bulan, mencegah kerugian ini menambah penjimatan yang ketara!
Pada ketika ini, perlu diperhatikan bahawa ClearSale sesuai untuk perniagaan kecil hingga bersaiz perusahaan yang beroperasi merentasi pelbagai industri.
Kajian ClearSale: Ciri
Memandangkan kita telah membincangkan perkara asas, mari kita bincangkan dengan tepat perkara yang boleh anda harapkan daripada ClearSale.
Pertama, ClearSale menyesuaikan cirinya untuk memenuhi keperluan pedagang Ini bermakna anda boleh memutuskan ciri yang sesuai untuk keperluan anda semasa perbincangan dengan pasukan ClearSale.
Sebagai contoh, perusahaan yang lebih besar selalunya memerlukan bantuan yang lebih ketat. Sebaliknya, memfokuskan pada pencegahan penipuan automatik untuk kelulusan transaksi yang cepat dan cekap biasanya adalah yang terbaik untuk perniagaan kecil hingga sederhana dengan sumber terhad.
ClearSale juga menawarkan perkhidmatan khusus berdasarkan industri dan risiko. Sekali lagi, anda perlu membincangkan pilihan ini dengan wakil ClearSale untuk lebih memahami perkara yang tersedia. Walau bagaimanapun, di bawah kami akan berusaha untuk memberikan gambaran ringkas. Ciri teras ClearSale memberi anda idea tentang perkara yang terbaik untuk perniagaan anda.
Ulasan ClearSale: Ciri Utama Dimuka
- Automasi caj balik berasaskan AI
- Papan pemuka yang mudah digunakan dan intuitif
- Pengurusan pesanan pelanggan
- Pelaporan dan analisis visual
- Perkhidmatan pelanggan 24 / 7
- Pelan harga yang disesuaikan
- Senarai integrasi yang luas
Kelulusan Pesanan
Dengan ClearSale, anda boleh meluluskan transaksi pelanggan dalam beberapa saat. AI mengumpul data pelanggan mengenai transaksi terbaru mereka untuk mengira kemungkinan sama ada transaksi itu sah.
Jika pesanan melepasi semakan ini, pesanan itu diluluskan secara automatik oleh sistem. Walau bagaimanapun, andaikan kebimbangan dibangkitkan tentang kesahihan perintah itu. Dalam kes itu, urus niaga dibenderakan untuk analisis lanjut.
Pada ketika ini, transaksi diserahkan kepada pasukan semakan manual ClearSale untuk disemak sebelum transaksi ditolak.
Ini direka bentuk untuk menghentikan pesanan pelanggan yang menipu sebelum timbul pertikaian dan amat berkesan apabila tuntutan caj balik pelanggan dibuat di bawah identiti palsu. Dengan menangkap pelaku ini lebih awal, anda membantu mengelakkan kesalahan berulang di kemudian hari.
Papan Pemuka Pengurusan Caj Balik
Papan pemuka ClearSale mempunyai antara muka intuitif yang kelihatan moden yang direka untuk memberikan gambaran keseluruhan semua data anda di satu tempat.
Selain mendapat manfaat daripada sistem penandaan penipuan automatik, anda boleh membenderakan pesanan caj balik secara manual untuk disemak oleh pasukan ClearSale. Anda akan mendapati semua pesanan anda dan transaksi yang diluluskan dan ditolak dipaparkan di sini.
Anda boleh menapis maklumat ini untuk mencari dengan cepat perkara yang anda perlukan mengikut kategori, masa dan status kelulusan. Anda juga boleh mencari pesanan tertentu mengikut alamat, nama, nombor dan jenis pesanan.
Insurans Caj Balik
ClearSale menawarkan perlindungan penipuan lengkap yang menjamin perlindungan 100% terhadap caj balik penipuan. Maksudnya, anda tidak akan rugi pada jualan jika pesanan yang diluluskan dilaporkan sebagai penipuan, kerana ClearSale akan membayar balik keseluruhan nilai pesanan kepada anda. Ciri ini direka bentuk secara eksplisit untuk industri berisiko tinggi untuk membantu mereka mengurangkan kadar caj balik mereka.
Analisis dan Pelaporan
Anda boleh melihat maklumat menyeluruh mengenai transaksi dan pesanan pelanggan anda melalui Jualan Jualan papan pemuka.
Di sini anda juga akan menemui data tentang:
- Kadar penukaran
- Markah penipuan
- Kadar kelulusan transaksi
Di samping itu, setiap pesanan dilog supaya anda dapat melihat pesanan sebelumnya yang dibuat oleh pelanggan yang sama dan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua maklumat ini kemudiannya boleh dibahagikan sebagai laporan untuk memaparkan titik data yang anda minati. Contohnya, anda boleh menjana laporan untuk menyampaikan maklumat visual mengenai kadar caj balik, volum transaksi dan prestasi anda. Anda kemudian boleh mengeksport laporan tersebut sebagai helaian Excel untuk rujukan anda sendiri.
Untuk perniagaan yang lebih besar yang memerlukan set data yang lebih komprehensif, ClearSale boleh menyesuaikan pandangannya untuk memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik. Sebagai contoh, mereka menawarkan data tertumpu pada prestasi produk, pasaran sasaran dan pemprofilan pelanggan.
Integrations
ClearSale menawarkan banyak integrasi asli, termasuk:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Zoey
- sambungan VTEX
- Salesforce
- Daftar Keluar Berani
Mereka juga menawarkan sokongan pembangun untuk mereka yang ingin menggunakan API CleaSale untuk mencipta penyepaduan mereka sendiri.
Khidmat Pelanggan
ClearSale menawarkan banyak sumber bantuan diri yang direka untuk membantu pemilik e-dagang mengurus penipuan dan memahami potensi risiko dalam industri mereka.
Sumber yang tersedia termasuk:
- Sebuah blog
- Ebook dan panduan
- Sebuah glosari
- Webinar, podcast dan video
- Pangkalan pengetahuan dan soalan lazim
Mereka juga menawarkan kalkulator kadar kelulusan percuma untuk membantu pedagang menentukan bilangan transaksi yang mereka tolak atau luluskan pada masa ini.
Petua Pro: Sebaik-baiknya, anda tidak mahu penilaian kelulusan sama ada terlalu tinggi atau terlalu rendah. Terlalu banyak kelulusan boleh menggalakkan penipu, manakala terlalu banyak penolakan boleh menghalang pelanggan. Anda juga boleh menghubungi pasukan perundingan penipuan ClearSale untuk menentukan kadar anda sepatutnya.
Akhir sekali, ClearSale juga mempunyai pasukan penipuan dalaman untuk menangani isu 24/7.
Ulasan ClearSale: Harga
ClearSale menyesuaikan harganya dengan perniagaan anda. Jadi untuk mendapatkan sebut harga yang tepat untuk perkhidmatan mereka, anda perlu bertanya. Yang berkata, terdapat beberapa model harga untuk dipilih:
Harga KPI
Harga KPI adalah berdasarkan sasaran yang dipersetujui antara pedagang dan ClearSale. Di sini, perniagaan menyediakan penunjuk prestasi utama (KPI), seperti bilangan transaksi bulanan yang diluluskan.
KPI dinilai setiap suku tahun.
Jika ClearSale melebihi KPI, mereka menawarkan diskaun yang dipersetujui pada invois bulanan anda.
Pelan ini termasuk:
- Papan pemuka pengurusan caj balik
- Integrations
- Perkhidmatan pelanggan 24 / 7
Ini tidak termasuk insurans caj balik.
Model Peratusan Tetap
Model harga tetap mengebil pedagang berdasarkan yuran tetap untuk setiap transaksi yang diluluskan. Jumlah jualan perniagaan, nilai pesanan purata, industri, kadar caj balik semasa dan profil risiko (betapa risiko anda berkaitan penipuan) menentukan harga ini.
Pelan ini termasuk:
- Papan pemuka pengurusan caj balik
- Senarai lengkap integrasi
- Perkhidmatan pelanggan 24 / 7
- Insurans caj balik penuh
Ulasan ClearSale: Soalan Lazim
Semasa kami mengakhiri, kami akan menangani beberapa soalan yang paling kerap ditanya mengenai ClearSale.
Apakah model harga yang terbaik untuk saya?
Walaupun cara terbaik untuk membincangkan pilihan anda dengan pasukan ClearSale, kami akan merangkumi perkara asas:
Model peratusan tetap mungkin merupakan pilihan yang baik untuk perniagaan kecil hingga sederhana kerana ia termasuk perlindungan insurans penuh untuk caj balik penipuan. Walau bagaimanapun, anggap anda perniagaan yang lebih kecil dengan masa dan sumber yang terhad untuk menumpukan pada strategi pencegahan penipuan anda. Dalam kes itu, pendekatan ini bertindak sebagai penamat untuk caj tidak wajar dan yuran pertikaian bank.
Sebaliknya, model KPI selalunya lebih sesuai untuk perniagaan bersaiz perusahaan. Iaitu, kerana banyak syarikat sudah mempunyai pasukan penipuan dalaman mereka sendiri. Jadi, daripada membayar yuran tetap berdasarkan bilangan caj balik, ia memberikan pasukan anda sumber dan fleksibiliti untuk mengurus aduan caj balik dengan lebih baik. Sudah tentu, anda masih mendapat manfaat daripada sistem pembenderaan ClearSale, tetapi pasukan anda masih boleh memutuskan sama ada mereka mengambil tindakan atau tidak. Selain itu, menetapkan harga anda mengikut KPI bermakna anda hanya membayar apabila penilaian kelulusan transaksi anda dipenuhi.
Bagaimanakah cara saya menambah ClearSale pada saya Shopify akaun?
Untuk menambah ClearSale pada anda Shopify akaun, anda perlu:
- Pergi ke Shopify Marketplace dan cari apl ClearSale.
- Setelah anda mengenal pasti apl itu, klik tambah apl dan pasang.
- Anda kemudiannya akan diubah hala ke ClearSale, di mana anda perlu memasukkan butiran log masuk anda.
- Tentukan tetapan anda dan pilih simpan.
- Anda kini boleh mengakses ClearSale daripada anda Shopify papan pemuka.
Ulasan ClearSale: Fikiran Akhir Kami
Penipuan adalah isu yang mempengaruhi semua perniagaan. Tetapi malangnya, terima kasih kepada ketiadaan nama internet, peniaga e-dagang amat berisiko. Jadi, mempunyai perlindungan yang betul adalah lebih penting.
Dengan Jualan Jualan, langkah pencegahan diperibadikan kepada peniaga dalam talian untuk memenuhi keperluan mereka. Kelebihan ini memberikan banyak kelonggaran untuk memilih pelan pencegahan penipuan yang betul untuk keperluan anda.
Secara keseluruhannya, kami akan mengesyorkan agar anda menghubungi ClearSale untuk merasai lebih baik tentang perkara yang boleh mereka lakukan untuk perniagaan anda dan berapa kosnya.
Itu sahaja kalian; akhirnya kami telah sampai ke penghujung semakan ClearSale kami. Adakah anda berfikir untuk menggunakan ClearSale? Atau adakah anda mempunyai pengalaman menggunakan platform ini? Sama ada cara, beritahu kami pendapat anda dalam kotak komen di bawah!
Komen-komen Responses 0