Ulasan Kempen: Apakah Yang Ditawarkan oleh Platform Pemasaran Ini?

Perniagaan dalam semua saiz bergantung pada pemasaran e-mel untuk bukan sahaja menjangkau khalayak mereka yang sedia ada tetapi untuk meluaskan jangkauan mereka dan menarik lebih ramai pelanggan. 

Tetapi dengan begitu banyak alat kempen pemasaran e-mel yang berbeza di pasaran, semua kejayaan yang menjanjikan dan ROI yang hebat, bagaimana anda mengenal pasti yang paling sesuai untuk anda? 

Jadi, untuk membantu mempertimbangkan pilihan anda, kami memzonkan satu alat yang telah lama wujud: Kempen.

Kami meliputi banyak perkara, jadi mari kita mulakan dengan ulasan Kempen ini!

Semakan Kempen: Mengenai Kempen

Ringkasnya, Campaigner menyediakan semua alatan yang anda perlukan untuk membina kempen e-mel menggunakan pembina e-mel visual intuitif dan papan pemuka yang mudah dinavigasi. Anda boleh memilih daripada beratus-ratus responsive templat untuk mencipta e-mel yang menarik. Selain itu, anda juga boleh membina kempen SMS – sama ada kempen kendiri atau memasukkannya ke dalam kempen anda automasi e-mel aliran kerja.  

Menariknya, laman web Campaigner menyatakan bahawa kempen SMS mempunyai kadar bacaan 98%. Selain itu, daripada hanya bergantung pada kempen titisan e-mel generik, pelanggan Campaigner melihat 6x lebih penukaran apabila menggunakan aliran kerja automasi berbilang saluran. 

Campaigner mempunyai 60+ ciri, termasuk pelbagai fungsi pelaporan terperinci, aliran kerja automasi dan banyak lagi. Terdapat juga banyak integrasi pihak ketiga. 

Campaigner telah wujud selama lebih 20 tahun dan digunakan oleh lebih 120,000 perniagaan di seluruh dunia, termasuk pemukul berat seperti Washington Post, Tripadvisor, Adidas dan Xerox. Ia mempunyai pejabat di Ottawa, Newcastle, Kyiv, New York City, Raleigh, dan Los Angeles.

Laman webnya menjanjikan 99% uptime, penilaian kepuasan pelanggan 95% dan kadar penghantaran e-mel 98%. 

Campaigner juga menawarkan percubaan percuma selama 30 hari dan rancangan penetapan harga untuk perniagaan dari semua saiz. Anda boleh memilih pakej e-mel sahaja atau pelan harga e-mel dan SMS yang lebih mahal. Terdapat juga rancangan yang ditujukan secara eksplisit kepada perniagaan eCommerce yang termasuk Shopify and Magento kesepaduan.

Semasa proses pendaftaran, anda hanya perlu memasukkan nama, nama syarikat dan alamat e-mel anda. Anda kemudiannya dibawa ke halaman untuk memasukkan butiran pengebilan anda. Setelah mendaftar, anda diberi percubaan 30 hari percuma pada pelan pilihan anda dan dibilkan selepas tempoh tersebut tamat. Selepas itu, anda akan menerima pengesahan e-mel akaun anda. 

Semakan Kempen: Ciri Teras Kempen

Seperti yang baru kami katakan, Campaigner datang dengan lebih 60 ciri – terlalu banyak untuk dijalankan secara individu! Jadi sebaliknya, kami akan menumpukan pada yang penting untuk memberi anda gambaran yang luas tentang perkara yang boleh dilakukan oleh Kempen untuk perniagaan anda. 

Sudah tentu, kemudian dalam ulasan ini, kami akan melihat harga Campaigner dengan lebih terperinci. Tetapi pada ketika ini, perlu diingat bahawa beberapa ciri yang kami senaraikan di bawah mungkin tidak tersedia pada pelan harga peringkat lebih rendah. Sebagai contoh, penyepaduan eDagang tidak tersedia pada pelan (Pemula) yang paling murah. 

Jadi, dengan itu, mari kita lihat beberapa ciri teras Campaigner:

Automasi Pemasaran E-mel

Ini dibahagikan kepada empat bidang utama: 

1. Aliran kerja
2. Kempen berulang
3. Pemasaran SMS
4. Autoresponder

Mari kita lihat setiap satu secara bergilir: 

Aliran Kerja: Anda boleh membina aliran kerja automatik yang ringkas atau kompleks menggunakan pembina e-mel seret dan lepas. Anda boleh menggunakan ini untuk menyesuaikan e-mel dan membuat aliran kerja e-mel automatik dengan berbilang pencetus yang dikaitkan dengan pelbagai peringkat perjalanan pelanggan anda. Contohnya, anda boleh mencetuskan e-mel untuk dihantar apabila pelanggan mula-mula mendaftar dengan anda dan/atau apabila mereka membeli sesuatu daripada anda. Anda juga boleh menjadualkan mesej untuk dihantar pada masa yang optimum untuk penglibatan pelanggan berdasarkan tindakan atau tidak bertindak pelanggan anda. 

Kempen berulang: Ciri ini agak bertindih dengan 'aliran kerja.' Pada dasarnya, ia menekankan bahawa anda boleh membuat dan menjadualkan kempen e-mel dan SMS yang berterusan untuk penglibatan maksimum antara anda dan pelanggan anda. 

Pemasaran SMS: Anda boleh menjalankan kempen pemasaran SMS kendiri atau memasukkannya ke dalam aliran kerja e-mel anda. Seperti aliran kerja e-mel, anda boleh membina kempen SMS yang menggunakan pencetus berdasarkan gelagat pelanggan. Begitu juga, anda juga boleh menggunakan SMS untuk memaklumkan pelanggan tentang masa penghantaran dan penghantaran, tetapan semula kata laluan, tawaran diskaun dan istimewa, peringatan pengebilan dan pengesahan janji temu. Akhir sekali, pelanggan juga boleh memilih untuk menerima hanya SMS atau kedua-dua pemberitahuan SMS dan e-mel. Mereka juga boleh ikut serta dan keluar pada bila-bila masa. 

Autoresponden: Anda boleh menghantar mesej kepada pelanggan secara automatik berdasarkan cara mereka berinteraksi dengan tapak web anda. Contohnya, e-mel terima kasih apabila pelanggan mendaftar untuk surat berita anda atau apabila mereka membuat pembelian. Anda juga boleh menetapkan autoresponder harian, mingguan, bulanan dan tahunan automatik dan bermasa untuk mendorong pelanggan memperbaharui langganan dengan anda. Perkara yang sama berlaku apabila anda ingin berinteraksi dengan pelanggan apabila hari lahir mereka atau peristiwa penting lain yang anda ketahui. 

peribadi

Menyesuaikan interaksi pelanggan anda boleh menghasilkan keajaiban untuk meningkatkan tahap penglibatan. Jadi dengan itu, mari kita lihat apa yang ditawarkan oleh Campaigner di arena ini.

Ciri pemperibadian Kempen dibahagikan kepada kategori berikut:

1. Segmentation
2. Kandungan dinamik
3. Blok kandungan
4. Kandungan bersyarat
5. Geolokasi

Sekali lagi, di bawah kita akan meneroka setiap satu secara bergilir: 

Segmentasi: Anda boleh hantar mesej yang disasarkan, tersuai kepada pelanggan berdasarkan penglibatan mereka dengan kempen, demografi, pembelian, dll yang lalu. Ini membolehkan anda menghantar kandungan yang lebih berkaitan kepada pelanggan, yang diharapkan membawa kepada kadar penukaran yang lebih tinggi. 

Kandungan dinamik: Bina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan dengan menghantar tawaran diperibadikan kepada mereka berdasarkan siapa mereka dan perkara yang mereka lakukan. Contohnya, tempat tinggal mereka, umur, poskod, lokasi, jantina, pekerjaan dan sejarah/tingkah laku pembelian mereka. 

Blok kandungan: Anda boleh membuat pustaka kandungan boleh guna semula,, yang boleh anda simpan untuk kegunaan masa hadapan dalam kempen lain (apabila berkaitan). Satu contoh ialah mencipta artikel berjenama mengenai topik berbeza dengan pengepala/pengaki dan bar alat media sosial yang sama. 

Kandungan bersyarat: Anda boleh menukar seruan kepada tindakan, reka bentuk e-mel dan mesej berdasarkan semakan bersyarat pada data kenalan anda, termasuk penukaran atau medan tersuai yang lalu. 

Geolokasi: Anda boleh menyesuaikan kandungan secara manual berdasarkan tempat pelanggan anda membeli-belah, bekerja dan tinggal untuk menyesuaikan kandungan, jadi ia berkaitan dengan setiap segmen pelanggan. Contohnya, cuti kebudayaan tertentu, keadaan cuaca, tajuk berita, dsb. Kemudian setelah anda menetapkannya, Campaigner mengendalikan yang lain.

Reka Bentuk E-mel

Ciri reka bentuk e-mel teras Kempen termasuk:

1. Editor seret dan lepas
2. Responsive reka bentuk
3. Pengurusan templat
4. Sebuah perpustakaan media
5. Editor e-mel penuh
6. Penyunting imej 

Seret dan lepas editor: Anda tidak memerlukan pengalaman pengekodan untuk membuat kempen e-mel. Pilih daripada satu daripada lebih 900 sepenuhnya responsive templat pra-bina, dan kemudian gunakan antara muka seret dan lepas untuk mengubah suai warna, reka letak, imej dan sebagainya. Pada ketika ini, perlu diperhatikan bahawa terdapat templat yang direka khusus untuk senario yang berbeza. Templat dikategorikan sama ada mengikut jenis atau industri dan termasuk:

• Acara dan jemputan
• Kepala surat
• Buletin
• Cuti dan bermusim
• Perkhidmatan kewangan
• Iman dan agama
• Makanan dan minuman
• Promosi
• Hartanah

Anda boleh pratonton mana-mana templat dengan mengklik padanya untuk melihat imej yang lebih besar sebelum meneruskan penyesuaian anda. 

Responsive reka bentuk: Semua templat adalah sepenuhnya responsive dan boleh digunakan merentas berbilang peranti.

Pengurusan templat: Anda boleh menyusun templat anda ke dalam folder yang berbeza untuk mengakses dan menyesuaikannya semula dengan mudah sekiranya anda memerlukannya untuk kempen lain. 

Pustaka media: Di sini, anda boleh menyusun imej dan fail PDF anda ke dalam folder untuk akses mudah.

Editor e-mel penuh: Ini merujuk kepada editor e-mel HTML yang boleh anda gunakan untuk mengekod kempen anda. Anda boleh sama ada menyesuaikan kod sedia ada atau mengimport HTML dari tempat lain. 

Editor imej: Ini membolehkan anda mengedit imej semasa membuat e-mel anda. Contohnya, menukar saiz atau dimensi imej. 

E-dagang

Jika anda menjalankan kedai e-Dagang, anda boleh menyepadukannya dengan Campaigner untuk membuat kempen yang diperibadikan berdasarkan sejarah pembelian dan interaksi pelanggan anda di tapak web anda. Contohnya, anda boleh menghantar e-mel troli terbengkalai automatik, diskaun ganjaran kepada pelanggan berulang, dsb.

Selain itu, Campaigner mempunyai asli integrasi dengan Magento and Shopify. Jadi, jika anda menjalankan kedai anda melalui salah satu daripada platform ini, anda boleh menyegerakkan semua data kedai anda dengan Campaigner dan mula menjalankan kempen. 

laporan

Tidak ada gunanya menghantar kempen e-mel jika anda tidak tahu prestasi kempen tersebut. Di situlah laporan tentang kempen e-mel, aliran kerja, geolokasi, autoresponder, ejen pengguna dan eksperimen (lebih lanjut mengenai bahagian bawah ini) berguna. Anda boleh melihat semua laporan berbeza ini di satu tempat – pada papan pemuka Campaigner anda:

Penjejakan penukaran: Akses data masa nyata tentang sejauh mana kempen anda bertukar menjadi jualan. Anda juga boleh mengenal pasti pelanggan berulang, termasuk geolokasi dan nilai pembelian mereka, dan melihat angka ROI untuk setiap kempen.

Laporan kempen e-mel: Terima cerapan tentang kadar buka e-mel anda, klik lalu, bilangan e-mel yang melantun, bilangan e-mel yang dihantar, kadar penghantaran dan peratusan berhenti melanggan. 

Laporan aliran kerja: Ini ialah laporan terperinci pada setiap peringkat aliran kerja automatik anda. Sebagai contoh, anda boleh melihat bilangan pelanggan/kenalan pada setiap peringkat aliran kerja. Anda juga boleh melihat bilangan yang telah bertukar menjadi jualan. 

Laporan geolokasi: Semak prestasi kempen anda bagi setiap lokasi; ini termasuk data tentang kadar terbuka, penghantaran e-mel, klik lalu dan penukaran. 

Laporan autoresponder: Anda boleh memantau kejayaan auto responder anda dengan melihat kadar terbuka, kadar klik lalu dan kadar penukaran mereka. 

Ejen pengguna: Tinjau kadar klik dan buka bagi setiap klien e-mel, penyemak imbas dan sistem pengendalian. 

Laporan percubaan: Kami akan membincangkan 'eksperimen' dalam bahagian berikut. Tetapi, secara ringkasnya, laporan percubaan menyediakan analisis mendalam tentang percubaan ujian pisah anda, termasuk kadar terbuka, penukaran, kadar klik dan sebagainya.

Eksperimen

Seperti yang baru kami bayangkan, 'percubaan' membolehkan anda memisahkan-menguji bahagian berlainan kempen anda. Bagi yang belum tahu, ujian split kadangkala dirujuk sebagai ujian A/B. Ia merupakan cara yang berkesan untuk meningkatkan prestasi kempen dan tapak web anda melalui satu siri percubaan terkawal. Sebagai contoh, hantar satu versi kempen e-mel anda ke separuh daripada senarai anda dan satu lagi ke separuh lagi dan lihat yang berprestasi terbaik.

Sebagai contoh, anda boleh membandingkan tajuk subjek e-mel yang berbeza menggunakan ujian berpecah untuk melihat yang mencapai kadar paling terbuka. Anda juga boleh melihat sama ada e-mel daripada orang tertentu menghasilkan penglibatan yang lebih baik daripada alamat e-mel generik. Anda juga boleh menguji masa penghantaran e-mel yang berbeza untuk melihat yang berprestasi terbaik untuk perniagaan anda.

Di samping itu, anda boleh menguji reka bentuk dan imej anda untuk melihat mana yang memberikan hasil yang paling diingini. Akhir sekali, terdapat ujian multivariate. Ini lebih daripada ujian A/B kerana ia membolehkan anda menguji beberapa butiran yang lebih halus secara serentak – contohnya, CTA (seruan untuk bertindak) yang paling berkesan, imej yang paling berkesan dan sebagainya. Ini bermakna anda boleh mendapatkan pemahaman tentang kempen yang paling berkesan dengan segmen khalayak yang berbeza. 

Semakan Kempen: Harga Kempen

Kini anda mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang apa yang Campaigner lakukan, mari ketahui kosnya. 

Pada pandangan pertama, harga Campaigner agak mengelirukan. Terdapat rancangan berasingan untuk pemasaran e-mel pakej dan satu lagi set harga untuk pemasaran e-mel dan pakej pemasaran SMS. Dalam setiap satu daripada itu, terdapat harga yang berbeza untuk pemilik kedai e-dagang yang ingin menjalankan kempen pemasaran e-mel atau gabungan kempen pemasaran e-mel dan SMS. 

Mari kita ambil gambaran keseluruhan.

Mula-mula, percubaan 30 hari percuma memberi anda akses kepada semua 60+ ciri Campaigner. Selepas itu, harga adalah berdasarkan nombor telefon anda:

Pelan Pemasaran E-mel

Terdapat empat rancangan:

1. starter: daripada $59/bln untuk sehingga 5k kenalan dan 50MB storan imej media
2. Penting: dari $179/bln untuk sehingga 25k kenalan dan storan imej media 1GB
3. Advanced: dari $649/bln untuk sehingga 100k kenalan dan storan imej media 1GB
4. E-dagang: daripada $79.95/bln dan kenalan tanpa had

Dalam setiap kejadian, anda mendapat akses kepada yang berikut: 

• Eksperimen
• Editor seret dan lepas
• Editor kod penuh
• 900+ templat
• Geolokasi (anda boleh menjalankan kempen berdasarkan geolokasi pelanggan)
• Integrasi media sosial, contohnya, Facebook dan Twitter.
• Halaman pendaratan (halaman web ringkas yang boleh dihoskan oleh Kempen untuk anda)
• Pembina khalayak Facebook (segerakkan kenalan dan segmen dengan Pengurus Perniagaan Facebook)
• Kempen berulang
• Segmentasi asas
• Penjejakan penukaran

Ciri yang dinikmati oleh semua kecuali pelanggan pelan Permulaan termasuk:

• Pembuangan penjenamaan Campaigner pada semua kandungan pemasaran e-mel anda
• Kandungan dinamik
• Pengaki tersuai
• Anda boleh membuat senarai pengecualian yang menghalang pelanggan daripada menerima e-mel tertentu. Contohnya, beberapa kempen yang berkaitan dengan percutian mungkin tidak berkaitan dengan pelanggan yang tinggal di lokasi yang berbeza. 
• integrasi eCommerce
• Penyetempatan untuk menyasarkan pelanggan dalam bahasa mereka sendiri

Akhir sekali, ciri yang dinikmati oleh hanya pelanggan pelan Lanjutan termasuk:

• Aliran kerja automatik
• Kejuruteraan jualan – nasihat teknikal daripada pasukan kejuruteraan Campaigner 
• Anda boleh menyesuaikan kempen berdasarkan gelagat pelanggan
• Akses API 
• Anda boleh memilih dan menambah pelanggan pada segmen secara manual

Pemasaran E-mel dan Rancangan Pemasaran SMS

Seperti yang dinyatakan di atas, terdapat empat rancangan untuk dipilih, dan dalam setiap kes, terdapat nombor telefon percuma disertakan dan tiada caj nombor kod panjang. Nombor kod panjang ialah nombor telefon standard untuk menghantar dan menerima panggilan suara dan mesej SMS.

starter: daripada $104/bln untuk sehingga 5,000 kenalan, anda mendapat ciri e-mel yang sama seperti yang disenaraikan di atas dalam pelan e-mel Permulaan, serta:

• 1,000 SMS dihantar
• Kempen SMS berulang
• Kandungan SMS yang diperibadikan
• Segmentation
• Penyasaran geolokasi (ini berfungsi dengan cara yang sama seperti ciri geolokasi pemasaran e-mel)
• Nombor telefon percuma untuk menghantar SMS
• Tiada caj untuk nombor kod yang panjang

Perlu daripada $224/bln untuk sehingga 25k kenalan. Selain itu, ciri e-mel yang sama seperti yang disenaraikan di atas dalam pelan e-mel Penting, serta semua ciri SMS yang disenaraikan di atas.

Maju daripada $694/bln untuk sehingga 100k kenalan. Selain itu, ciri e-mel yang sama yang disenaraikan di atas dalam pelan e-mel Lanjutan dan ciri SMS yang disenaraikan di atas.

eCommerce: Secara mengelirukan, serta pelan harga eDagang yang disenaraikan di atas, yang mana anda menerima:

• Kenalan tanpa had
• Magento and Shopify integrasi

Terdapat juga empat rancangan eDagang untuk dipilih:

1. Permulaan: $69.95/bln dibilkan setiap tahun untuk kenalan tanpa had, Shopify and Magento penyepaduan, dan sehingga 30k e-mel
2. Penting: $89.95/bln dibilkan setiap tahun untuk semua di atas dan sehingga 45k e-mel
3. Maju: $119.95/bln dibilkan setiap tahun untuk semua di atas dan sehingga 75k e-mel
4. Enterprise: harga tersuai. Ini membuka kunci kenalan tanpa had, Shopify and Magento, diskaun volum e-mel dan aliran kerja automasi.

Semakan Kempen: Sokongan Pelanggan Kempen

Pasukan sokongan Campaigner tersedia 24/7. Anda boleh menghubungi mereka melalui nombor bebas tol (untuk pelanggan AS dan Kanada) atau nombor telefon percuma (untuk pelanggan UK). Terdapat juga nombor (berbayar) untuk pelanggan antarabangsa. 

Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel kepada pasukan sokongan di [e-mel dilindungi], atau jika anda mempunyai pertanyaan pengebilan, [e-mel dilindungi].

Banyak sumber bantuan diri dalam talian termasuk video mengenai pelbagai topik, termasuk tutorial permulaan, meningkatkan kadar penukaran, menggunakan editor seret dan lepas dan pembina automasi aliran kerja. 

Terdapat juga webinar yang telah dirakamkan yang menawarkan cerapan tentang setiap aspek pemasaran e-mel, seperti memastikan senarai e-mel bersih dan bebas daripada pelanggan yang dipisahkan, mereka bentuk e-mel, memperibadikan perjalanan pelanggan anda dan banyak lagi. 

Selain itu, terdapat panduan bertulis berguna tentang strategi pemasaran untuk pelbagai majlis, termasuk Black Friday dan cuti lain. Anda juga boleh membaca panduan tentang semua ciri pemasaran Campaigner.

Terdapat juga blog, serta Pangkalan Pengetahuan Campaigner. Ini adalah tempat untuk pergi jika anda mahukan jawapan kepada soalan khusus. Pangkalan Pengetahuan dibahagikan secara berguna kepada kategori minat. Artikel yang merangkumi pelbagai bidang seperti mengurus kempen e-mel, kempen SMS, bermula, memulakan kempen e-mel dan banyak topik lain. Terdapat juga bar carian di bahagian atas halaman utama Pangkalan Pengetahuan di mana anda boleh menaip soalan atau isu anda.

Semakan Kempen: Kebaikan dan Keburukan Kempen

Kami telah membincangkan banyak perkara di sini, jadi mari kita permudahkan perkara dengan senarai pro-kontra yang pantas: 

Kelebihan:

• Terdapat percubaan percuma selama 30 hari yang murah hati
• Terdapat pelbagai jenis templat yang boleh disesuaikan dan menarik
• Campaigner menawarkan sokongan pelanggan 24/7 dan banyak sumber bantuan diri
• Papan pemukanya mudah dinavigasi 
• Ciri geolokasi membolehkan anda membuat kempen khusus lokasi yang berkaitan dengan pelanggan anda
• Editor seret dan lepas mudah digunakan – anda tidak memerlukan pengalaman pengekodan untuk menyesuaikan templat e-melnya

Cons:

• Tidak ada rancangan percuma yang tersedia.
• Anda perlu berbelanja lebih untuk mengakses suite penuh ciri, yang mungkin melarang untuk perusahaan yang lebih kecil.
• Anda perlu memberikan butiran kad kredit anda untuk mengakses percubaan percuma dan ingat untuk membatalkan percubaan percuma anda; jika tidak, anda akan dikenakan bayaran.
• Sesetengah pengulas mengadu tentang perkhidmatan pelanggan. 
• Memandangkan pelan harga adalah berdasarkan bilangan kenalan yang anda miliki, anda boleh terperangkap dalam situasi di mana, sebagai contoh, jika anda mempunyai lebih sedikit daripada 5,000 kenalan, anda perlu membayar lebih banyak untuk pelan seterusnya. 

Semakan Kempen: Keputusan Kami

Jadi begitulah, itu milik kami Kempen semakan. Mudah-mudahan, ulasan penuh kami memberi anda semua maklumat yang anda perlukan untuk memutuskan sama ada untuk meneruskan Campaigner atau terus membeli-belah. Secara keseluruhannya, kami berpendapat ia adalah alat pemasaran e-mel dan SMS semua-dalam-satu yang sangat baik yang sesuai untuk perniagaan bersaiz berbeza. 

Harga kelihatan mahal jika anda mahukan suite penuh ciri, terutamanya jika anda mempunyai bajet yang ketat. Walau bagaimanapun, antara muka yang mudah dan intuitif menjadikannya pilihan yang baik untuk perniagaan sederhana dan lebih besar dengan lebih banyak wang tunai untuk digunakan untuk mengurus senarai kenalan yang lebih luas. Ia juga merupakan pilihan yang baik untuk mereka yang mempunyai strategi pemasaran yang banyak bergantung pada e-mel massa dan kempen SMS. 

Kami juga menyukai pelbagai pilihan templat yang boleh disesuaikan untuk dipilih dan anda tidak memerlukan sebarang pengalaman pengekodan. 

Adakah anda bersedia untuk mencuba Campaigner? Beritahu kami pendapat anda dalam kotak komen di bawah.