BigCommerce Enterprise Semakan dan Semua yang Anda Perlu Tahu

Ini adalah masa yang sangat menggembirakan buat masa ini BigCommerce. Pada musim panas tahun ini, mereka meluaskan pejabat mereka ke Eropah setelah berjaya mengumpulkan $ 64 juta. Selain itu, mereka telah bergabung dengan majlis Developer Marketplace Amazon untuk membantu Penjual Pro Amazon, dan juga mengumumkan integrasi seperti belanja Chase Pay, We Pay dan Instagram.

Di samping itu, pakej Enterprise mereka, yang dilancarkan pada tahun 2015 telah menyaksikan pertumbuhan yang ketara.

Apakah BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise ialah platform e-dagang untuk 'jenama volum tinggi'.

Ciri dan perkhidmatan yang ditawarkan untuk Perusahaan adalah tahap tertinggi yang BigCommerce menyediakan pelanggan mereka. Seperti yang ditujukan untuk perniagaan dengan jumlah tinggi, ciri-ciri ini dapat menahan arus lalu lintas yang besar dan menguruskan kadar penukaran yang tinggi.

Pedagang yang menggunakan Enterprise akan mempunyai 99.99% uptime yang memastikan tapak web anda tidak akan ranap walaupun pada hari-hari anda paling sibuk. Terdapat peningkatan dalam hal carian yang ditapis, penyepaduan terbina dan juga proses pembayaran yang lebih pantas.

BigCommerce Enterprise ialah platform e-dagang awan terkemuka untuk perniagaan yang menghasilkan $1 juta atau lebih dalam jualan setiap tahun dan terdapat beberapa pelanggan mewah sebenar menggunakan BigCommerce Enterprise seperti Toyota, Gibson dan Ben & Jerry's.

Walaupun menyatakan di halaman arahan utama mereka bahawa mereka menganggap pelanggan perusahaan lebih dari $ 1 juta untuk pendapatan tahunan mereka, ketika anda menempah demo kemudian menyatakan bahawa pelanggan Enterprise lebih dari $ 100 juta setahun. Perlu diperhatikan walaupun ini seperti BigCommerce mungkin tidak memenuhi permintaan anda sekiranya anda memperoleh $ 1 juta setahun misalnya, tetapi tidak menunjukkan tanda-tanda kemajuan.

Di premis vs SaaS

Sejak kebelakangan ini, tidak jarang melihat bahawa Sistem Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS) terbukti, jika tidak lebih, mampu menyediakan perkhidmatan hosting laman web peringkat tinggi untuk pedagang premium.

Lebih mudah untuk melihat mengapa juga BigCommerceSaaS tidak dihalang oleh batasan berikut:

• Kos Infrastruktur - tidak ada wang yang akan dibelanjakan untuk hosting laman web anda, serta infrastruktur IT, keselamatan dan penyelenggaraan perkakasan anda sendiri
• Reka bentuk dan bina - dengan BigCommerce Enterprise anda mendapat akses penuh kepada kod hujung hadapan (HTML, CSS dan Javascript) yang membolehkan fleksibiliti maksimum. Manakala sistem di premis akan menjadi lebih rumit dan memakan masa untuk diuruskan
• Integrations - integrasi lanjutan seperti CRM, ERP dan PIM boleh menjadi sangat kompleks dan mahal untuk disatukan. Belum lagi berapa lama proses ini akan berlangsung dan sama ada ia akan berfungsi sama sekali. SaaS sudah memiliki layanan bawaan dengan aplikasi terkemuka di pasar serta API yang dapat anda sesuaikan dengan kebutuhan anda
• Masa Pelaksanaan - jika anda telah menetapkan tarikh untuk pindah ke pakej Enterprise, perlu diingat bahawa SaaS dapat membantu anda mencapai matlamat tersebut dalam waktu yang lebih cepat kerana penyelesaian di atas
• Kos Sokongan - dengan penyelesaian di premis, penahan adalah mustahak untuk memasang kemas kini serta menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalah, anda juga harus melatih pekerja tentang cara melakukan ini. Semua masalah ini dikendalikan oleh BigCommerce yang membebaskan begitu banyak anggaran tambahan
• Peningkatan Perisian - kemas kini dan pemasangan perisian sangat memakan masa, apatah lagi ia mengakibatkan kedai anda tergendala yang bermaksud anda akan kehilangan pendapatan. Dengan BigCommerce Enterprise ini dikemas kini secara automatik di belakang tabir
• Pengambilan Kakitangan Teknikal - untuk menguruskan sistem ini, anda perlu menggaji sekurang-kurangnya satu orang yang boleh menelan belanja anda sekurang-kurangnya $ 50ka setahun kerana sifat teknikalnya. BigCommerce akan menyediakan semua ini tanpa kos tambahan, walaupun ada kerja hujung minggu atau kecemasan

BigCommerce malah membekalkan a jumlah alat pemilikan kos jadi anda boleh membandingkan penjimatan yang anda buat dengan memilih pilihan SaaS dan bukannya di premis.

Saya menyatakan bahawa saya mempunyai 1 juta tontonan sebulan dengan pendapatan tahunan $ 5 juta. BigCommerce dikira bahawa kerana wang tidak dibelanjakan untuk pilihan di atas, saya dapat menjimatkan $ 319,608. Mereka kemudian memberi anda variasi dari apa yang dapat dibelanjakan dan peningkatan pendapatan yang dapat diberikan kepada Anda.

BigCommerce Enterprise Harga

Tidak ada harga yang ditetapkan untuk BigCommerce Enterprise dan ia bergantung kepada dua faktor utama, purata nilai pesanan anda serta purata bilangan pesanan yang anda proses setiap bulan.

Harga cenderung bermula sekitar $ 400 sebulan dan boleh berkisar antara $ 20,000 sebulan. Semasa anda melawat BigCommercehalaman harga anda akan melihat bahawa mereka menjanjikan harga mereka akan "lebih rendah daripada Magento and Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise Ciri-ciri

Boleh difahami dengan BigCommerce Enterprise, anda mendapat semua ciri yang diberikan kepada anda dengan pelan lain dengan penekanan tambahan pada panggilan API, aspek yang boleh disesuaikan serta sokongan yang diperibadikan.

BigCommerce sudah menawarkan ciri-ciri hebat seperti penjimat troli yang ditinggalkan, pembayaran satu halaman serta penyatuan dengan Apple Pay dan Google Shopping.

Anda boleh baca ulasan lengkap kami di BigCommerce di sini.

Serta ciri asasnya BigCommerce Enterprise juga menawarkan perkara berikut:

Onboarding - 50% lebih sedikit masa persediaan untuk melancarkan yang baru BigCommerce Enterprise tapak berbanding platform di premis. BigCommerce menyatakan bahawa sebanyak 95% daripada BigCommerce Enterprise peniaga telah ditubuhkan dalam tempoh empat bulan atau kurang. Selain itu, anda boleh menjimatkan sekurang-kurangnya 75% kos jika dibandingkan dengan penyelesaian e-dagang di premis seperti Magento. BigCommercePerunding Perusahaan telah memindahkan lebih dari 20,000 pelanggan dari Magento and Shopify Plus dan akan membina pelan tindakan yang diperibadikan untuk anda

Keselamatan – pengehosan yang boleh dipercayai, selamat dan berskala tersedia. Anda akan mendapat faedah daripada perkhidmatan 99.99%. uptime, skalabiliti berasaskan awan tanpa had serta keselamatan berbilang lapisan dan perlindungan DDoS untuk mengelakkan isu penggodaman

Integrations - integrasi asli, pra-binaan yang membolehkan anda menyambung ke perisian PIM, suite ERP, penyelesaian OMS, POS dan alat pemasaran automatik langsung dari kotak

Kadar penukaran yang lebih tinggi - anda mempunyai pilihan alat penukaran terbina dalam yang terbaik seperti carian faset yang membolehkan bidang produk tersuai anda digunakan sebagai penapis produk. Terdapat juga pembayaran yang dioptimumkan serta sistem kadar penghantaran yang sangat fleksibel yang membolehkan anda menentukan harga berdasarkan produk, destinasi, dimensi dan banyak lagi. Kadar penukaran yang lebih tinggi disebabkan oleh:

• Pemeriksaan satu halaman
• SSL khusus untuk jaminan pelanggan
• Pengesahan alamat
• Pengoptimuman mudah alih
• Pembuatan akaun yang berfungsi dengan CRM anda
• Sokongan tetamu untuk pembayaran cepat

Fleksibiliti pembayaran - anda mempunyai lebih banyak fleksibiliti mengenai bagaimana anda memproses pembayaran serta mempunyai perlindungan penipuan kelas atas. Anda juga akan mendapat faedah sifar transaksi berdasarkan pintu masuk pilihan anda. BigCommerce Enterprise menerima pembayaran dalam 250+ kaedah tempatan melalui Adyen.

Custom SSL - BigCommerce Enterprise membolehkan anda membawa sijil SSL yang mungkin anda telah beli daripada pembekal SSL yang berbeza

Panggilan API tanpa had - seni bina terbuka tidak menghadkan panggilan API anda. Enterprise memberi anda peluang untuk memindahkan data dalam masa nyata dengan mana-mana bahagian platform anda seperti produk, pelanggan, pesanan, pembayaran dan penghantaran

Perkhidmatan dan sokongan - serta rancangan tindakan khusus anda untuk onboarding, pelanggan Enterprise dapat memanfaatkan e-mel 24/7, sembang langsung dan sokongan telefon. Sebagai peniaga yang lebih besar, permintaan anda akan mendapat sokongan prioriti yang bermaksud ejen Senior Technical Support akan menjawab panggilan anda dalam masa kurang dari 30 saat. Melangkah ke hadapan, pasukan Perkhidmatan Akaun Premium akan menawarkan cadangan dan nasihat perniagaan untuk membantu anda berjaya

perkongsian - BigCommerce Enterprise menawarkan rangka kerja yang sangat fleksibel untuk membantu anda mereka bentuk kedai yang benar-benar bertaraf dunia. Seterusnya, ini akan membantu anda menarik pereka dan pembangun terbaik di dunia yang ingin bekerjasama dengan anda

Pemperibadian - anda mempunyai kemampuan untuk memperibadikan etalase anda menggunakan pangkalan data fleksibel mereka yang akan membantu menukar pembeli. Ini termasuk menukar bahasa yang dipamerkan, menonjolkan produk tertentu dan banyak lagi

Pementasan tempatan – anda boleh pratonton secara serentak sebarang perubahan yang telah anda buat merentas desktop dan mudah alih dalam masa nyata. Ini bermakna anda tidak perlu menolaknya ke kedai langsung anda untuk melihat hasilnya

Integrations

BigCommerce nampaknya mempunyai beratus-ratus integrasi, yang mana anda boleh lihat senarai penuh di sini.

• ERP - mengintegrasikan platform hebat seperti Brightpearl and Suite Net untuk membantu anda mengautomasikan fungsi pejabat belakang perniagaan anda yang merangkumi inventori, CRM dan kewangan
• perakaunan - sambungkan aplikasi perakaunan anda, sama ada Xero, Sage dan Quickbooks untuk membantu anda menyepadukan maklumat jualan anda secara langsung dan menyelesaikan isu kewangan dengan lebih cepat
• Cukai - Perusahaan mempunyai Avalara sudah dibina untuk membantu anda mengenal pasti perubahan kadar cukai dan untuk memastikan anda sentiasa mematuhi cukai
• Tempat Jualan (POS) - jika anda mempunyai kedai fizikal atau sesekali menjual di acara atau pop timbul maka anda boleh menyatu secara automatik dengan Kedai Simpan
• Marketing - sama ada anda menggunakan platform pemasaran e-mel seperti MailChimp atau menggunakan Adwords untuk menjana lebih banyak pendapatan, semuanya dapat ditambahkan ke dalam pakej Enterprise anda sehingga semuanya berada di satu tempat
• Google Membeli-belah - kerumitan untuk mengedit suapan Beli-belah Google anda setiap kali anda membuat penyesuaian terhadap produk anda boleh menyebabkan masalah, yang pertama adalah jumlah masa yang diperlukan. Dengan Enterprise, anda boleh bergabung dengan mereka Aplikasi Beli-belah Google yang akan mengemas kini produk anda dalam suapan anda setiap kali anda membuat perubahan di laman web

Juga jika anda tidak memiliki platform perisian ini maka tidak ada masalah. Hasil daripada panggilan API tanpa had, pembangun anda tidak akan mempunyai masalah dalam mengintegrasikan aplikasi dengan kedai anda.

Pembayaran

BigCommerce memiliki banyak pintu gerbang pembayaran yang dapat anda gabungkan, termasuk yang terbaru dari Kami Pay dan Chase Pay.

Ia merangkumi semua pemukul besar seperti Paypal, Jalur and Square. BigCommerce juga menawarkan integrasi asli dengan VISA Checkout yang akan membantu anda mengubah dan mempermudah proses pembayaran pelanggan anda.

Anda juga boleh bekerjasama dengan Paypal (dikuasakan oleh Braintree), mereka menawarkan potongan harga untuk transaksi transaksi untuk BigCommerce pelanggan. Bayaran untuk setiap transaksi Paypal adalah 2.9% + 30 sen setiap transaksi.

BigCommerce Enterprise Sokongan pengguna

Seperti yang disebutkan di atas, sebagai pelanggan Perusahaan, Anda memiliki layanan sokongan luar biasa yang ditawarkan kepada Anda yang meliputi:

• Onboarding - semasa anda mendaftar, anda memberikan rancangan tindakan yang diperibadikan dan pasukan yang berdedikasi akan memastikan bahawa kedai anda tidak memerlukan masa lebih dari 4 bulan untuk disiarkan. Ini bagus jika dibandingkan dengan versi di premis yang boleh memakan masa sekurang-kurangnya 8 bulan
• Perniagaan - BigCommercePerkhidmatan Akaun Premier akan memberi anda nasihat e-dagang pakar mengenai peluang utama, integrasi yang disarankan dan rakan kongsi untuk memastikan perniagaan anda sentiasa maju
• Teknikal - e-mel, telefon, tiket web dan sembang langsung tersedia 24/7. Pastikan PIN sentiasa ada di kedai anda kerana inilah yang memberi anda keutamaan respons 30 saat yang saya nyatakan sebelumnya

Keselamatan

Seperti yang saya telah menyentuh BigCommerce Enterprise didatangkan dengan perlindungan Penafian Perkhidmatan Teragih (DDoS) terbina dalam. Ini biasanya sangat mahal kerana ia berada pada tahap yang akan digunakan oleh bank.

Enterprise juga dilengkapi dengan perlindungan Tahap 1 PCI DSS 3.2 yang memastikan bahawa ia sesuai dengan standard keselamatan data industri kad pembayaran dan mematuhi sepenuhnya.

BigCommerce Enterprise Kelebihan

Seperti yang anda akan baca sekarang terdapat begitu banyak alasan hebat untuk digunakan BigCommerce Enterprise tetapi saya fikir saya akan menyerlahkan apa yang saya fikir adalah tiga bidang terbesar di mana ia berjaya.

Khidmat Bantuan - sama ada di peringkat onboarding atau ketika perniagaan anda maju, BigCommercepasukan sentiasa bersedia. Oleh kerana anda juga pelanggan Enterprise, anda dapat memastikan bahawa permintaan yang anda miliki akan dipenuhi terlebih dahulu

Penukaran - SSL khusus, pembayaran satu halaman, dan pemperibadian untuk pelanggan berdasarkan bahasa dan produk, bermaksud BigCommerce akan melakukan segala daya untuk memastikan anda mengubah pengunjung menjadi pelanggan

Uptime - sebagai jenama besar yang menjadikan laman web anda tidak beroperasi walaupun hanya beberapa minit boleh membawa kesan buruk. BigCommerce memastikan 99.99% uptime serta mengendalikan semua naik taraf dan menyelesaikan masalah secara senyap di latar belakang supaya anda boleh merasa tenang.

BigCommerce Enterprise Kekurangan

Paypal – tiada pengurangan dalam yuran transaksi untuk pelanggan Enterprise, anda akan mempunyai yuran yang sama jika anda membayar $30 sebulan pada pakej asas.

Bantuan pengekodan - kerana anda mempunyai akses penuh ke HTML, CSS dan Javascript dari laman web, anda akan selalu menghadapi masalah. Kerana ini cukup unik, jangan mengharapkan tindak balas yang cepat dari BigCommerce pasukan teknikal.

BigCommerce Enterprise Kajian: Bottom Line

Menggunakan penyelesaian SaaS dan bukannya sistem di premis untuk keperluan e-dagang anda pada tahun 2018 adalah tidak perlu.

BigCommerce mengetahui sepenuhnya betapa sukarnya mendirikan sebuah kedai Enterprise kerana ia harus diperibadikan untuk perniagaan anda ketika anda mengambil kira reka bentuk, pembayaran dan integrasi akaun. Ini benar terutamanya jika anda memindahkan laman web anda dari platform lain seperti Magento or Shopify Plus.

Oleh itu, mereka benar-benar memperoleh sokongan awal yang anda terima semasa menaiki kapal terbang. BigCommerce menambah integrasi dan berkembang sepanjang masa sehingga mereka masih menggaruk permukaan apa yang sudah ada paket yang hebat.

Adakah anda pernah menggunakannya BigCommerce Enterprise? Ada sebarang maklum balas tentang bagaimana ia hilang untuk anda? Adakah anda ingin berhijrah dari Magento or Shopify Plus? Tinggalkan komen di bawah dan mari mulakan perbualan.