CRM Percuma Terbaik di UK (Jun 2022)

Pilihan CRM Percuma Teratas untuk Syarikat UK

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Syarikat CRM UK percuma terbaik yang boleh mengakses adalah pelaburan penting pada masa depan jenama anda. Dengan alat pengurusan perhubungan pelanggan yang betul, anda boleh membuka kunci cerapan yang anda perlukan untuk mengukuhkan hubungan anda dengan khalayak sasaran anda.

Dengan maklumat yang dikumpul dalam penyelesaian CRM, anda boleh membimbing pakar jualan anda, meningkatkan kempen pemasaran anda dan meningkatkan penukaran anda. CRM percuma membolehkan pemimpin perniagaan mendapatkan lebih banyak maklumat yang mereka perlukan tanpa membelanjakan sesen pun.

Walaupun penyelesaian CRM percuma di UK secara semula jadi kurang kaya ciri daripada beberapa alternatif premium mereka, mereka masih boleh memberikan batu loncatan yang berguna ke dalam kemungkinan teknologi CRM. Hari ini, kita akan melihat beberapa pilihan CRM teratas khusus untuk syarikat UK.

Berikut ialah panduan anda untuk CRM UK percuma terbaik.

HubSpot (CRM Percuma)

HubSpot CRM terbaik percuma crm uk

HubSpot ialah salah satu peneraju teknologi yang lebih terkenal dalam dunia digital. Menawarkan pelbagai perkhidmatan, jualan dan alat pemasaran, HubSpot boleh membantu syarikat dari semua saiz untuk cemerlang dalam industri pilihan mereka. Apa lagi, HubSpot tersedia di lokasi di seluruh dunia, termasuk UK.

"CRM percuma" yang ditawarkan oleh HubSpot tersedia sama ada sendiri, atau sebagai tambahan untuk "hab" lain yang ditawarkan oleh syarikat. Penyelesaiannya disertakan dengan semua yang anda perlukan untuk keterlihatan lengkap saluran paip anda, termasuk maklumat tentang janji temu yang dijadualkan, tawaran menang dan kalah, kontrak dihantar dan prestasi dari semasa ke semasa. Anda juga boleh memautkan sistem CRM ke kempen pemasaran e-mel anda dalam HubSpot.

HubSpots CRM juga membenarkan syarikat mencatat aktiviti jualan secara automatik, jadi anda boleh menjejak interaksi dengan pelanggan merentas berbilang saluran sekaligus. Terdapat juga akses kepada profil pengguna yang komprehensif, jadi anda boleh melihat semua maklumat yang mungkin anda perlukan tentang pelanggan di satu tempat.

Percuma vs Berbayar: Apakah perbezaannya?

CRM percuma membolehkan syarikat mula menutup tawaran dengan lebih pantas HubSpot, dengan akses kepada pengurusan hubungan, penjadualan e-mel, saluran paip tawaran komprehensif, penjadualan mesyuarat dan sembang langsung. Walau bagaimanapun, HubSpot penjenamaan akan disertakan pada semua alatan anda.

Dengan pakej percuma, anda mendapat bot asas dengan ciri terhad dan tiada ciri tandatangan atau petikan. Anda hanya boleh membuat panggilan sehingga 15 minit dan penjejakan dan pemberitahuan e-mel dihadkan kepada 200 setiap bulan. Anda juga akan mendapat hanya 1 peti masuk kongsi.

Hab "Pemula" sebaliknya, mengalih keluar HubSpot penjenamaan dan memberi anda semua alatan yang anda perlukan untuk mencipta kandungan dan menjana petunjuk. Bermula pada ยฃ38 sebulan, pakej ini termasuk akses kepada sehingga 8 jam panggilan, 5000 coretan dalam tin, 5000 dokumen setiap akaun, 10 papan pemuka dan 2 saluran paip transaksi bagi setiap akaun.

Anda boleh mengakses 5000 templat e-mel, berbilang mata wang, automasi jualan dan banyak lagi. Perbezaan antara akaun berbayar dan percuma adalah besar.

Kelebihan:

  • Pemilihan alat jualan dan pemasaran yang fenomenal
  • Akses kepada data troli terbengkalai
  • Kebenaran pengguna tersuai dan pengurusan pengguna
  • Penyepaduan Slack dan aplikasi mudah alih
  • Peti masuk bersatu

Cons:

  • Storan yang sangat terhad pada akaun percuma
  • Kebanyakan ciri hanya tersedia untuk satu orang
ilustrasi kucing memanjat tangga

Zoho CRM

Zoho CRM crm percuma terbaik uk

Satu lagi pilihan utama untuk pengguna perniagaan hari ini, Zoho CRM ialah salah satu alat yang paling boleh dipercayai untuk pengurusan perhubungan pelanggan di pasaran. Versi percuma sepenuhnya bagi perisian CRM utama adalah tarikan besar untuk syarikat yang lebih kecil dan pemimpin perniagaan yang tidak mampu membelanjakan banyak wang untuk pengurusan perhubungan pelanggan dengan segera.

ZohoPersekitaran CRM yang luas sangat bagus untuk menjejaki segala-galanya daripada tempat pelanggan anda berada dalam perjalanan pembelian, hingga sejauh mana pasukan anda mencapai matlamat jualan mereka. Penyelesaian itu membolehkan pembahagian pelanggan, dan pembayaran automatik dengan pelbagai gerbang pembayaran. Lebih-lebih lagi, jika anda perlu membuat laporan berwawasan, terdapat pelbagai templat yang boleh disesuaikan.

Zoho mudah digunakan untuk mana-mana perniagaan kecil, dengan akses kepada storan awan terbina dalam, supaya anda boleh mengurus kenalan anda dan maklumat mereka dengan lebih cekap. Penyelesaian ini juga disertakan dengan pengurusan tawaran, pengurusan akaun dan penjejakan petunjuk, untuk sehingga 3 ahli kakitangan.

Percuma vs Berbayar: Apakah perbezaannya?

Versi percuma selama-lamanya perisian CRM Zoho direka secara eksklusif untuk sehingga 3 orang kakitangan. Ini bermakna ia tidak akan sesuai untuk mana-mana perniagaan yang lebih besar. Walau bagaimanapun, jika anda memerlukan akses untuk 3 pengguna sahaja, anda masih akan mendapat akses kepada petunjuk, tawaran dan pengurusan hubungan, alatan pemasaran berbilang saluran, tugas dan acara serta penyepaduan.

Anda boleh mengakses pelbagai paparan CRM dengan versi percuma, menjejaki log panggilan dan menyediakan profil komprehensif untuk pelanggan anda. Terdapat juga akses kepada penapis lanjutan untuk mengisih pelanggan.

Sebagai alternatif, jika anda menaik taraf kepada pakej "Standard" ยฃ16 sebulan, anda membayar yuran anda untuk bilangan pengguna yang anda perlukan dan mengakses pelbagai ciri tambahan, seperti ramalan jualan, cerapan e-mel, kotak jatuh BCC untuk e-mel, berbilang mata wang, dan peraturan pemarkahan.

Anda juga boleh menyediakan berbilang saluran paip dan mendapatkan peringatan tentang masa untuk membuat susulan dengan pelanggan.

Kelebihan:

  • Paparan CRM boleh disesuaikan yang sangat baik
  • Banyak ciri untuk menjejak aktiviti pelanggan
  • Akaun, petunjuk dan automasi hubungan
  • Sokongan untuk sehingga 3 pengguna pada pakej percuma
  • Akses sehingga 50 e-mel setiap lesen

Cons:

  • Alat ramalan yang sangat terhad dalam pelan percuma
  • Tidak sesuai untuk syarikat yang lebih besar.
ilustrasi kucing memanjat tangga

Freshsales

Freshsales CRM percuma crm uk

Komited untuk membantu syarikat melibatkan diri dan menukar pelanggan pada setiap peringkat perjalanan pembeli, Freshsales ialah komponen ekosistem "Freshdesk". Dengan Freshsales, syarikat mendapat semua yang mereka perlukan untuk jualan "didorong konteks" yang dipertingkatkan dengan cerapan tentang perjalanan khalayak sasaran mereka.

Penyelesaian yang memenangi anugerah untuk pengurusan perhubungan pelanggan, Freshsales adalah sempurna untuk meningkatkan hasil dan menutup tawaran dengan lebih cepat, dengan pandangan yang meluas tentang pelanggan anda. Anda boleh mendapatkan paparan lengkap tentang interaksi pelanggan dengan papan pemuka tersuai dan menyelaraskan proses jualan dengan automasi. Malah terdapat banyak laporan hebat yang tersedia.

Freshsales membantu anda memahami bukan sahaja perjalanan pelanggan, tetapi juga niat pengguna. Anda boleh menggunakan chatbots berkuasa AI untuk berhubung dengan pelanggan dalam masa nyata dan membuat borang web anda sendiri untuk keperluan menangkap petunjuk. Terdapat juga akses kepada garis masa aktiviti yang komprehensif dan pemarkahan kenalan ramalan, bergantung pada pakej yang anda pilih.

Percuma vs Berbayar: Apakah perbezaannya?

Sebagai salah satu penyelesaian CRM percuma terkemuka untuk perniagaan UK, Freshsales mempunyai banyak perkara untuk ditawarkan. Pakej percuma semua-dalam-satu membolehkan anda mengekalkan dan menjejaki butiran petunjuk dan pelanggan anda, mewujudkan perjalanan e-mel pemasaran yang komprehensif.

Anda boleh membuat panggilan dalam CRM anda, menyediakan bot sembang untuk tapak web anda dan menambah hos pengguna baharu pada pasukan anda pada bila-bila masa yang anda pilih. Alat CRM percuma sesuai untuk pengguna tanpa had, dan dilengkapi dengan sokongan percuma terbina dalam, terdapat juga aplikasi mudah alih yang berguna.

Jika anda menaik taraf kepada pakej berbayar pertama pada ยฃ12 setiap pengguna sebulan, anda mendapat semua ciri pakej percuma itu, serta saluran paip jualan visual yang berguna untuk menjejaki tawaran. Terdapat juga akses kepada pemarkahan hubungan ramalan dikuasakan AI, urutan jualan dan katalog produk yang komprehensif.

Pengguna juga mendapat laporan pelanggan dan papan pemuka terbina dalam. Pakej berbayar yang lebih mahal boleh menambah ciri seperti aliran kerja berasaskan masa, cadangan tindakan terbaik seterusnya yang dikuasakan AI dan sokongan pengurus akaun yang berdedikasi.

Kelebihan:

  • Pengurusan hubungan dan akaun yang mudah dengan kitaran hayat
  • Sokongan e-mel, sembang dan telefon terbina dalam
  • Sokongan 24ร—5 terbina dalam
  • Sokongan untuk pengguna tanpa had pada pakej percuma
  • Akses aplikasi mudah alih

Cons:

  • Tiada saluran paip jualan visual pada pakej percuma
  • Tiada peningkatan AI pada pakej percuma
ilustrasi kucing memanjat tangga

Bitrix24

bitrix24 CRM terbaik percuma crm uk

Alat untuk sokongan pelanggan, kerjasama, dan juga pengurusan HR yang digabungkan menjadi satu, Bitrix24 melangkaui asas perisian CRM percuma standard anda. Penyelesaian digital ini menjanjikan syarikat semua fungsi yang mereka perlukan untuk menjalankan perniagaan yang lebih berkesan dalam dunia kerja hibrid dan jauh. Anda boleh menjejaki tiket meja bantuan, mengakses pengurusan projek dan menjejaki penglibatan pasukan jualan di tempat yang sama.

Bitrix24 mengurangkan keperluan untuk banyak aplikasi perisian berbeza yang tersebar di persekitaran yang berbeza. Sebaliknya, anda boleh mempunyai platform CRM, sistem pemasaran untuk kempen e-mel anda dan pelbagai alatan lain yang semuanya digabungkan menjadi satu. Malah terdapat alat pembinaan tapak yang disertakan sekiranya anda perlu membina tapak web anda sendiri dari awal.

Penyelesaian CRM percuma cukup murah, dengan akses kepada sokongan pusat hubungan media sosial, pelaporan untuk pelbagai metrik dan pelbagai alatan lain untuk memenuhi keperluan perniagaan anda.

Apa yang ada dalam pakej percuma?

Jika anda sedang mencari perisian CRM percuma yang terbaik, Bitrix pasti mempunyai banyak tawaran. Anda mendapat persekitaran semua-dalam-satu untuk menjejak data pelanggan, borang dengan medan tersuai, apl untuk kerjasama, alatan HR dan banyak lagi, semuanya digabungkan menjadi satu. Pelan percuma disertakan dengan sokongan untuk katalog produk tunggal untuk syarikat e-dagang anda, saluran paip untuk menjejak jualan dan pengurusan inventori.

Anda boleh menyediakan peraturan asas dan pencetus untuk automasi jualan dan pemasaran, serta mengakses ciri seperti pengurusan tugas dan projek, panggilan video untuk pasukan pemasaran anda dan sembang. Malah terdapat sokongan untuk kalendar yang disegerakkan.

Jika anda menaik taraf kepada pelan berbayar, anda akan membayar sekitar ยฃ29 sebulan untuk 5 pengguna dan mengakses pelbagai ciri lain untuk penjanaan petunjuk, pengurusan petunjuk, penginvoisan dan penjejakan jualan. Pakej berbayar disertakan dengan pusat hubungan yang komprehensif dengan akses telefon, dan akses kepada perancangan mesyuarat, pengeluaran sebut harga dan banyak lagi.

Startups malah boleh mereka bentuk keseluruhan strategi automasi dengan pakej berbayar, untuk memanfaatkan sepenuhnya saluran paip jualan mereka.

Kelebihan:

  • Pelan percuma yang murah hati dengan banyak ciri hebat
  • Pengurusan inventori disertakan
  • Alat pengurusan saluran paip dan pengurusan tugas yang mudah digunakan
  • Kerjasama, CRM, pengurusan tugas, HR dan pembinaan tapak dalam satu
  • Rangkaian alat pusat hubungan Bitrix24 yang sangat baik

Cons:

  • Akses terhad kepada sokongan pusat hubungan dalam pelan percuma
  • Beberapa had pada pelaporan dan analitis
ilustrasi kucing memanjat tangga

Engagebay

Sama seperti Bitrix24, Engagebay bertujuan untuk memberi syarikat persekitaran semua-dalam-satu untuk menguruskan aktiviti jualan dan pemasaran. Jika anda sedang mencari sesuatu yang sedikit lebih mudah untuk strategi CRM anda daripada Salesforce atau HubSpothab pemasaran penuh, ini boleh menjadi alat untuk anda. Engagebay adalah intuitif, boleh dipercayai dan penuh dengan ciri yang sangat baik.

Perisian CRM membolehkan anda menyimpan kenalan tanpa had dalam persekitaran semua-dalam-satu di mana anda boleh memanfaatkan alatan untuk automasi jualan, pengurusan perjanjian dan penjadualan janji temu. Pada masa yang sama, anda juga akan mempunyai akses kepada alat automasi pemasaran, dengan borang dan penciptaan halaman pendaratan.

Di samping ciri pemasaran dan CRM, pengguna juga boleh membuka kunci perisian meja bantuan dengan pengurusan tiket, perisian sembang langsung dengan penyesuaian borang sembang dan banyak lagi. Malah terdapat sokongan untuk penyepaduan pihak ketiga jika anda memerlukannya.

Apa yang ada dalam pakej percuma?

Seperti kebanyakan penyelesaian CRM percuma, pelan percuma Engagebay akan memberi anda rasa semua ciri luar biasa yang ditawarkan oleh teknologi. Ini termasuk sokongan untuk pemasaran e-mel, autoresponder, penyiaran e-mel, urutan jualan dan "perebut utama". Perebut utama ialah alat untuk membantu anda menjana lebih banyak petunjuk untuk saluran jualan anda.

Terdapat juga sokongan meja bantuan, sembang langsung dan kefungsian halaman pendaratan. Di samping itu, pengguna juga mendapat akses kepada pelbagai pop timbul web, papan pemuka pelaporan, suite media sosial, penyepaduan, pemasaran video, alat pembahagian dan iklan Facebook. Walaupun anda hanya boleh menghubungi 500 orang dengan 1000 e-mel berjenama, ia adalah tawaran yang sangat murah.

Pakej berbayar bermula pada $11.99 sebulan, setiap pengguna, dengan sokongan untuk 1000 kenalan dan 3000 e-mel berjenama. Anda mendapat semua ciri lanjutan yang anda akan dapat daripada pelan percuma, serta storan fail bonus, minit panggilan untuk berhubung dengan pelanggan anda, sistem skor petunjuk ramalan, profil pelanggan yang komprehensif dan sokongan melalui e-mel dan sembang.

Kelebihan:

  • Pakej percuma yang sangat murah penuh dengan alatan untuk meningkatkan peluang jualan
  • Pangkalan pengetahuan yang luas, pengurusan tiket dan modul pembahagian
  • Integrasi dengan alatan lain untuk webinar, pemasaran dan banyak lagi.
  • Hamparan dan laporan yang luas
  • Alat pemarkahan utama dan penjanaan

Cons:

  • Tiada sokongan untuk kenalan tanpa had
ilustrasi kucing memanjat tangga

Memilih CRM UK Percuma Terbaik

Syarikat CRM UK percuma terbaik yang boleh mengakses akan bergantung pada beberapa faktor. Walaupun anda tidak mungkin mendapat semua alat pengurusan jualan dan perkhidmatan pelanggan yang anda mungkin harapkan daripada CRM percuma, masih terdapat beberapa rancangan yang sangat murah di luar sana. Kebanyakannya juga menawarkan pandangan yang sangat baik tentang perkara yang boleh anda jangkakan jika anda memutuskan untuk meningkatkan kepada pelan berbayar.

Dalam sesetengah kes, anda malah akan dapat menyepadukan CRM percuma anda dengan alatan lain, seperti e-mel daripada Microsoft Outlook atau Gmail, saluran media sosial seperti LinkedIn dan alatan perkhidmatan seperti Sembang Langsung.

Apabila mencari CRM percuma terbaik, fikirkan tentang kemudahan penggunaan, dan betapa mudahnya perisian itu untuk digunakan oleh ahli pasukan anda. Jika anda akan mempunyai pasukan jauh atau hibrid, anda mungkin mahu melihat ke dalam apl android atau ios. Ia juga bernilai melihat ke dalam fleksibiliti, dan peluang untuk meningkatkan perkhidmatan anda kepada pelan berbayar apabila anda memilih.

Mudah-mudahan, panduan ini telah memberi anda titik permulaan yang bagus untuk mencari CRM percuma terbaik di UK. Walau bagaimanapun, cara terbaik untuk membuat pilihan anda adalah dengan menguji teknologi itu sendiri. Apabila alatan di atas tersedia secara percuma โ€“ tiada apa yang rugi dengan melibatkan diri dalam sedikit percubaan.

 

Rebekah Carter

Rebekah Carter adalah pencipta kandungan yang berpengalaman, wartawan berita, dan blogger yang pakar dalam pemasaran, pengembangan perniagaan, dan teknologi. Kepakarannya merangkumi segalanya, dari kecerdasan buatan hingga perisian pemasaran e-mel dan peranti realiti yang diperluas. Ketika dia tidak menulis, Rebekah menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk membaca, menjelajahi aktiviti luar dan permainan.

Komen-komen Responses 0

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan.

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.