Alat CRM Terbaik untuk WooCommerce dalam 2023

CRM ialah alat penting untuk mengenali khalayak sasaran anda untuk anda WooCommerce kedai. Dengan penyelesaian CRM, anda boleh mengumpul maklumat penting tentang pelanggan anda dan menggunakannya untuk menyampaikan pengalaman pembelian yang lebih relevan dan diperibadikan.

Alat Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) ialah sumber yang popular di kalangan jurujual dan pasukan pemasaran. Mereka sering membentuk bahagian penting dalam proses berinteraksi dengan pelanggan pada mana-mana peringkat perjalanan pembelian. Sistem CRM seperti Huspot CRM malah boleh disepadukan dengan pembangun tapak web yang anda gunakan, untuk memberi anda maklumat penting semasa aliran kerja.

Persoalannya, bagaimana anda mencari CRM terbaik untuk WooCommerce?

Berikut adalah beberapa pilihan utama kami.

Bahagian atas WooCommerce Pilihan CRM

A WooCommerce CRM memastikan anda boleh menyegerakkan data yang anda kumpulkan dalam CRM anda dengan data yang tersedia di tapak web e-dagang anda. Tanpa pautan penting ini, anda akan mendapat dua set data yang berbeza, yang boleh menyebabkan kekeliruan dan jurang pengetahuan.

A WooCommerce CRM menyediakan statistik yang menarik dan berguna pada setiap pelanggan, daripada jumlah perbelanjaan setiap pelanggan anda secara purata, kepada cara mereka menyelesaikan pesanan mereka. Anda juga boleh menggunakan CRM anda untuk menjaringkan prospek berpotensi.

Penyelesaian CRM menjadi alat penting bagi kebanyakan pemimpin perniagaan, kerana ia membolehkan syarikat memahami perkara yang sebenarnya diperlukan untuk menukar petunjuk kepada jualan berulang. Dalam dunia yang pelanggan mengharapkan pengalaman dalam talian yang lebih diperibadikan dan bermakna, alatan CRM memastikan anda boleh menyampaikan perkara yang pelanggan anda inginkan.

Berikut ialah pilihan utama kami.

HubSpot khususnya WooCommerce

HubSpot ialah salah satu syarikat yang lebih terkenal di web yang menawarkan fungsi CRM hari ini. Penyelesaian CRM adalah sebahagian daripada pilihan komprehensif keupayaan daripada HubSpot untuk jualan, pemasaran dan sokongan perkhidmatan.

HubSpotCRM untuk WooCommerce adalah yang direka khas plugin (tersedia secara percuma) yang bersambung dengan anda WooCommerce menyimpan dan membolehkan anda memanfaatkan pelbagai alat pemasaran dan jualan. The plugin datang dengan pelbagai laporan sedia untuk digunakan, akses kepada profil pelanggan yang komprehensif, menunjukkan interaksi e-mel, pesanan dan sejarah tapak web serta pembahagian yang berkuasa.

Anda boleh menjejak maklumat tentang kenalan anda sepanjang kitaran pembelian dan meningkatkan peluang anda untuk membawa pelanggan kembali membeli lebih banyak apabila mereka meninggalkan troli mereka. Terdapat juga akses kepada ciri seperti pemasaran e-mel dan ciri automasi pemasaran. HubSpot juga mempunyai akses kepada pelbagai alatan lain yang tersedia melalui pelbagai HubSpot hab.

Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan lebih banyak fungsi yang ingin anda akses HubSpot untuk jualan, pemasaran dan perkhidmatan, lebih banyak yang anda perlu bayar.

Harga

Harga untuk HubSpot CRM plugin bermula dengan pakej percuma untuk pemimpin perniagaan. Anda hanya membayar lebih apabila anda memutuskan untuk melaksanakan alat jualan, pemasaran atau perkhidmatan tambahan daripada sokongan HubSpot “Hab”. Hab ini bermula pada sekitar $45 sebulan untuk hanya alat "Pemula". Pakej "Profesional" ialah $800 sebulan, manakala pilihan Perusahaan bermula pada $3,200 setahun.

Metrilo

Direka khas untuk bekerja bersama WooCommerce dan penyelesaian e-dagang yang serupa, Metrilo ialah “plugin” yang terdapat dalam pembina laman web anda. Penyelesaian CRM direka untuk memberi anda semua maklumat yang anda perlukan untuk memastikan pertumbuhan yang luar biasa.

Dengan Metrilo, anda boleh mengetahui perkara yang berlaku di kedai anda dalam masa nyata, dengan papan pemuka KPI, pecahan hasil, corong, prestasi produk, laporan saluran pemasaran dan penyegerakan data sejarah. Terdapat juga penapis terbina untuk membantu anda mengisih pelanggan anda.

Fungsi e-mel bersepadu menjadikan data lebih mudah diakses dan boleh digunakan untuk kempen e-mel yang sangat disasarkan dan berkaitan. Anda juga boleh menggunakan Metrilo CRM untuk menangkap maklumat yang diperlukan untuk mengurangkan kadar pengabaian troli.

Harga:

Harga untuk Metrilo bermula dengan pelan "Essential" pada $119 sebulan, dengan cadangan pintar tentang cara meningkatkan prestasi berdasarkan data anda dan analitis e-dagang. Untuk $199 sebulan, anda boleh meningkatkan kepada pakej "Pro", yang merangkumi segala-galanya daripada Essential Plus, termasuk CRM e-dagang dan metrik sepanjang hayat pelanggan.

Pakej "Premium" berharga $299 sebulan, dengan akses kepada semua dalam Pro, serta pemasaran e-mel. Semua rancangan membenarkan ahli pasukan tanpa had.

Keap

Peneraju dalam kalangan alatan e-dagang, Keap menyokong syarikat di media sosial dan dengan tapak web mereka sendiri, dalam hal menukar pelanggan dan mencari petunjuk. Keap mempunyai semua yang diperlukan oleh pemimpin perniagaan untuk berhubung dengan khalayak sasaran mereka. Tidak perlu mengintegrasikan alat lain seperti Mailchimp jika anda tidak mahu, kerana anda boleh mengakses pemasaran e-mel dalam sistem.

. Keap CRM penyatuan untuk WooCommerce datang dengan pelbagai alatan untuk sokongan pelanggan, e-mel automatik dengan templat e-mel, sokongan pembayaran dan banyak lagi. Ciri CRM juga termasuk akses kepada pelbagai alat pelaporan dan aplikasi mudah alih untuk menyemak WordPress anda WooCommerce butiran bergerak.

Untuk CRM WordPress yang kuat yang juga disepadukan dengan Shopify, Pasukan jualan, Magento, Zapier, Ninjodo dan pelbagai alatan lain, ini mungkin perisian untuk anda. Malah terdapat akses kepada penyelesaian pemesejan teks supaya anda mempunyai lebih daripada satu cara untuk menjangkau khalayak sasaran anda. Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan teknologi anda, sokongan pelanggan yang luar biasa tersedia daripada pasukan khusus.

Harga

Terdapat percubaan percuma selama 14 hari untuk Keap yang membolehkan anda meneroka beberapa ciri perisian sebelum mendaftar untuk pelan berbayar. Di luar pakej percuma, harga yang anda bayar bergantung pada ciri seperti jumlah fungsi yang anda perlukan, bilangan kenalan yang anda miliki dan sebagainya. Terdapat pakej ringan untuk $79 sebulan untuk 500 kenalan pengguna d1.

Pakej Pro bermula pada $169 sebulan dengan akses kepada halaman pendaratan, automasi dan saluran paip jualan. Pakej "Maks" ialah $199 sebulan dan menawarkan ciri seperti jualan naik berulang, pemarkahan petunjuk dan analitik penglibatan.

CRM Sendinblue

sendnblue, seperti Drip, ialah penyelesaian automasi pemasaran, dengan akses tambahan kepada alat penting untuk pembahagian dan pengurusan pelanggan. Salah satu penyelesaian perisian pemasaran e-mel yang paling popular di sekeliling, Sendinblue memudahkan untuk membina strategi automasi pemasaran yang mendalam yang berhubung dengan pelanggan anda merentas berbilang saluran.

Percuma WooCommerce CRM plugin akan menyegerakkan anda secara automatik WooCommerce simpan dengan Sendinblue, yang bermaksud anda boleh menguruskan segala-galanya dengan satu alat. Terdapat akses kepada jujukan automatik tersuai, yang dicetuskan mengikut keperluan khusus anda. Anda juga boleh menghantar mesej SMS transaksi dan pemasaran dari papan pemuka anda.

. WooCommerce plugin juga menawarkan pelbagai ciri lain selain sokongan CRM, seperti borang pendaftaran tersuai, iklan Facebook, ciri penyasaran semula dan banyak lagi. Terdapat juga akses kepada Sendinblue sebagai perkhidmatan SMTP, untuk menghantar e-mel transaksi seperti resit pesanan, e-mel tetapan semula kata laluan dan banyak lagi.

Sendinblue sangat mudah digunakan dan padat dengan ciri yang terus berkembang untuk memenuhi keperluan khalayak moden.

Harga

Terdapat versi percuma Sendinblue tersedia jika anda hanya mahu menghantar sehingga 300 e-mel setiap hari. Pelan Lite bermula pada $25 sebulan jika anda memerlukan akses kepada lebih banyak kebebasan pemesejan. Pelan Premium untuk $65 sebulan menambah ciri automasi pemasaran yang lebih maju.

Agile CRM

Agile CRM adalah satu lagi alat yang sangat baik dan fleksibel untuk mereka yang mencari CRM untuk WooCommerce. Direka untuk disepadukan ke dalam mana-mana tapak web atau platform e-dagang, Agile CRM mempunyai penyelesaian khusus hanya untuk WooCommerce pengguna. Penyepaduan unik ini menjadikannya pantas dan mudah untuk mengurus maklumat pelanggan, aliran kerja pintar dan banyak lagi.

Yang kuat Agile CRM plugin datang dengan sistem pengurusan pelanggan yang meluas, di mana anda boleh mengenali pelanggan anda, membahagikan mereka berdasarkan teg yang berkaitan dan menambah tugas/acara serta label ke dalam campuran. Anda boleh mengakses kempen pintar berdasarkan maklumat tingkah laku dan membuat susulan dengan pembeli dalam talian secara automatik.

Agile CRM mempunyai persekitaran meja bantuannya sendiri, dengan respons dan laporan dalam tin. Terdapat sambungan Chrome, jadi pengguna boleh mencari maklumat di mana sahaja mereka berada dan alatan seperti tetingkap timbul untuk membantu melibatkan khalayak sasaran anda. Lebih banyak ciri yang boleh anda gunakan untuk mengumpul dan melibatkan petunjuk di tempat yang sama, lebih mudah untuk mula memperoleh penukaran.

Harga

Pengguna boleh mengakses ciri asas bagi Agile CRM secara percuma untuk sehingga 10 pengguna. Pakej percuma disertakan dengan segala-galanya daripada akses meja bantuan, pemarkahan utama dan penjadualan janji temu. Langkah seterusnya ialah pakej "Pemula", dengan harga $8.99 sebulan, dengan kenalan dan syarikat tambahan untuk dijejaki, penyepaduan e-mel 2 hala dan sokongan lanjutan.

Pakej "Biasa" tersedia dengan harga $29.99 sebulan, dan pakej "Enterprise" bermula pada $47.99 sebulan.

Drip

Drip mentakrifkan dirinya sebagai "enjin hasil e-dagang". Lebih daripada sekadar CRM, platform ini menawarkan pelbagai alatan untuk mengautomasikan strategi pemasaran anda merentas berbilang saluran dan berhubung dengan khalayak anda. Terdapat juga a WooCommerce penyepaduan, supaya anda boleh mengumpul lebih banyak maklumat untuk kempen berbilang saluran anda.

Drip menawarkan akses kepada pelbagai ciri yang anda tidak akan temui daripada kebanyakan penyedia CRM, termasuk alatan kempen pemasaran pintar, pembahagian e-mel lanjutan dan juga buku permainan e-dagang pra-bina. Buku permainan membolehkan anda mengautomasikan aspek anda WooCommerce strategi kedai.

Dengan akses kepada alat penyasaran yang hebat, dan penyelesaian pembinaan profil yang kaya, Drip mempunyai banyak ciri untuk membawa jualan anda ke peringkat seterusnya. Nasib baik, ciri tambahan tidak menyebabkan kekeliruan atau kerumitan yang berlebihan. Terdapat juga kursus untuk membantu anda bermula, yang menjadikan Drip sangat baik untuk pemula yang tidak mempunyai banyak pengalaman dengan pemupukan dan pengurusan utama.

Harga

Anda boleh mencuba ciri asas Drip secara percuma. Selepas itu, harga bermula pada sekitar $19 sebulan, bergantung pada bilangan kenalan yang anda perlukan. Lebih ramai orang yang anda ada dalam senarai anda, lebih banyak yang anda akan bayar. Anda juga boleh menaik taraf kepada e-mel dan sokongan SMS. Kos untuk pakej dengan pemasaran SMS terbina dalam secara semula jadi sedikit lebih tinggi daripada pemasaran e-mel sahaja.

Pipedrive

Salah satu penyelesaian CRM teratas yang tersedia hari ini, Pipedrive menyokong syarikat di seluruh dunia. Direka bentuk untuk berfungsi dengan lancar dengan WordPress dan WooCommerce, Pipedrive akan memastikan anda boleh mengumpul dan memanfaatkan data pelanggan dengan selamat.

Sekiranya anda mencari yang terbaik WooCommerce CRM, Pipedrive mempunyai banyak tawaran, daripada kemudahan penggunaan kepada pelbagai pilihan laporan. Perisian CRM padat dengan fungsi, jadi anda boleh menikmati faedah sebagai pemula atau pakar. Apatah lagi Pipedrive CRM alat berintegrasi dengan pelbagai apl dan alatan lain di luar WooCommerce, termasuk alat pemasaran seperti Drip.

Dengan persekitaran semua-dalam-satu untuk alat pemasaran dan jualan yang sesuai dengan mana-mana perniagaan dalam talian, Pipedrive boleh memudahkan untuk memahami pelanggan yang melawat kedai dalam talian anda. Perniagaan kecil juga boleh membuka kunci ciri seperti petikan, cadangan dan pemarkahan petunjuk.

Pipedrive ialah pilihan terbaik untuk semua jenis pemilik perniagaan yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan mereka.

Harga

Pelan "Essential" awal daripada Pipedrive akan menelan belanja perniagaan e-dagang anda sebanyak £12.50 sebulan apabila anda membayar setiap tahun. Pakej "Lanjutan" berharga £24.90 sebulan, dan pakej Profesional, dengan alat peningkatan prestasi tambahan untuk kedai e-dagang anda ialah £49.90. Pakej Enterprise bermula pada £99 sebulan. Percubaan percuma juga tersedia.

Zoho CRM

Zoho CRM ialah salah satu alat teratas dan paling dipercayai untuk pengurusan perhubungan pelanggan. Salah satu produk paling popular di seluruh dunia, Zoho menawarkan penyepaduan untuk WordPress terkemuka di dunia plugin, WooCommerce, supaya anda boleh menjejaki maklumat yang datang daripada platform e-dagang anda. Malah terdapat akses kepada pelbagai pilihan pembangun dengan akses API.

Zoho CRM memudahkan untuk menjejaki segala-galanya daripada status pesanan kepada pelanggan baharu, supaya anda boleh meningkatkan peluang pengekalan khalayak anda. Penyelesaiannya akan memberi anda pandangan belakang tabir pada aktiviti pelanggan dan membolehkan anda membuat laporan dengan medan tersuai.

Sebagai platform CRM yang terkemuka, Zoho CRM sangat bagus untuk pembahagian pelanggan, pembayaran automatik dan akses kepada pelbagai gerbang pembayaran. Pemilik kedai juga boleh mengakses pelbagai aliran kerja automatik dengan mereka WooCommerce pengurus perhubungan pelanggan, bergantung pada pakej yang mereka pilih. Portal pelanggan berjenama juga tersedia.

Harga

Alat pengurusan perhubungan pelanggan daripada Zoho CRM bermula dengan pakej percuma, yang menyokong satu pengguna dengan halaman pembayaran, sokongan berbilang mata wang dan pelbagai ciri lain. Pemilik kedai juga boleh memanfaatkan pakej "Asas" dengan harga £49 sebulan untuk sehingga 500 pelanggan.

Pakej "Standard" bermula pada £79 sebulan untuk aliran kerja automatik, modul dan pelbagai alatan lain. Terdapat juga pakej Profesional untuk £199 sebulan dengan metrik penyepaduan, penjenamaan dan langganan Twilio.

Mencari anda WooCommerce CRM

Tiada penyelesaian yang sesuai untuk semua untuk mencari yang terbaik WooCommerce CRM untuk menjejak tingkah laku pelanggan. Berita baiknya ialah WooCommerce boleh berfungsi dengan pelbagai jenis alat tambah dan plugins untuk landskap WordPress, jadi anda tidak sepatutnya menghadapi masalah mencari alat yang betul.

WooCommerce Penyelesaian CRM bermula dari yang mudah plugins kepada alatan yang komprehensif dengan ciri tambahan seperti WP ERP dan pelaporan terbina dalam. Mudah-mudahan, panduan ini telah memberi anda titik permulaan yang berguna untuk menjejaki penyelesaian muktamad untuk WooCommerce pengurusan perhubungan pelanggan. Jangan lupa, kebanyakan alat ini termasuk tunjuk cara percuma, jadi anda mungkin boleh menguji beberapa fungsi sebelum anda komited kepada penyelesaian jangka panjang.