8 Chatbots Terbaik untuk Kedai E-dagang pada tahun 2024

Chatbots Terbaik Meningkatkan Perkhidmatan Pelanggan

Jika anda melanggan perkhidmatan daripada pautan di halaman ini, Reeves and Sons Limited mungkin mendapat komisen. Lihat kami pernyataan etika.

Chatbots bukan sahaja menjadi cara popular untuk mendayakan layan diri untuk pengguna anda, tetapi mereka juga boleh menjadi cemerlang dalam meningkatkan jualan, berkat keupayaan mereka untuk mendekati pembeli secara proaktif.

Mujurlah, terdapat pelbagai alat chatbot yang luar biasa, seperti HubSpot and LiveChat, direka khusus untuk menyokong syarikat dalam dunia e-dagang.

Hari ini, kami akan melihat hanya beberapa penyelesaian bot yang paling popular dan kaya dengan ciri di pasaran, untuk membantu anda membuat pilihan anda.

Bot Sembang E-dagang Terbaik

  1. HubSpot
  2. LiveChat
  3. Tydius
  4. Zendesk Chat
  5. Drift
  6. Meya
  7. ManyChat
  8. Intercom

Apakah itu E-dagang Chatbots?

Chatbots e-dagang ialah penyelesaian perisian yang direka bentuk untuk mensimulasikan kebolehan pembantu manusia. Mereka boleh jawab soalan lazim, selesaikan tugasan bagi pihak pelanggan, malah menambah baik pengalaman pengguna dalam masa nyata.

Beberapa tahun kebelakangan ini, penggunaan alat ini telah dipercepatkan secara mendadak, terima kasih kepada keupayaan bot untuk meningkatkan jualan, menyampaikan perkhidmatan yang diperibadikan dan mengurangkan kos.

Chatbots hari ini adalah penyelesaian mahir untuk AI perbualan, mampu mengurus berbilang kes penggunaan.

Bot e-dagang boleh menghantar pengesyoran produk kepada pelanggan, memberikan bantuan ejen secara langsung, menyepadukan dengan apl pemesejan dan malah menggunakan NLP (Natural Language Processing) untuk bertindak balas terhadap suara manusia.

Apakah Chatbots Terbaik untuk Kedai E-dagang pada tahun 2024?

Mari kita lihat beberapa chatbot e-dagang teratas di pasaran.

1. HubSpot

Hubspot - Perisian Sembang Langsung Terbaik untuk E-dagang

HubSpot ialah salah satu syarikat perisian yang paling serba boleh di pasaran, menawarkan pelbagai alat untuk hampir semua jenis perniagaan.

. HubSpot portfolio termasuk pelbagai "hab" yang berbeza, direka untuk jualan, pemasaran dan perkhidmatan.

Dalam landskap jualan, HubSpot menawarkan perisian pembangun chatbot percuma, yang membolehkan syarikat melayakkan petunjuk, menempah mesyuarat dan menyediakan sokongan pelanggan.

Pembina bot sembang ini adalah salah satu pilihan paling mudah untuk pemimpin perniagaan, kerana ia tidak memerlukan pengetahuan pengekodan atau pengaturcaraan.

Anda boleh mengkonfigurasi bot anda untuk mengendalikan semua perbualan yang anda suka, dan juga menyediakan pencetus untuk memastikan sistem mengarahkan pelanggan kepada ejen sokongan manusia apabila perlu.

HubSpotPembina datang dengan templat yang direka untuk matlamat tertentu, serta editor visual yang membolehkan anda menyesuaikan aliran perbualan.

Kerana bot disepadukan dengan HubSpotpangkalan data kenalan percuma, anda juga boleh memastikan ia menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Penyelesaian CRM percuma tersedia daripada HubSpot berfungsi bersama chatbot untuk meningkatkan sokongan dengan pengurusan saluran paip, pengurusan hubungan dan petunjuk, cerapan, borang dan penjejakan e-mel.

Harga

Anda boleh mula menggunakan pembangun chatbot secara percuma, dan mengakses pelbagai templat dan alatan yang berbeza untuk menghidupkan sistem anda.

Jika anda memutuskan untuk meningkatkan strategi jualan anda, anda juga boleh memilih salah satu daripadanya HubSpotpakej premium, yang menghilangkan HubSpot penjenamaan, dan disertakan dengan ciri bonus seperti penjadualan mesyuarat, sembang langsung, penghalaan perbualan dan banyak lagi.

Pilihan termasuk:

  • Permulaan: Bermula pada $45 sebulan: pengurusan pembayaran AS, penghalaan, mengulangi tugas dan baris gilir, berbilang mata wang, stripe penyepaduan, automasi, matlamat dan sokongan dalam apl.
  • Profesional: Bermula pada $450 sebulan untuk semua ciri Starter, serta analisis jualan, automasi, konfigurasi CRM, pelaporan tersuai, ramalan, jujukan, masa penghantaran pintar, perpustakaan produk, sokongan telefon dan banyak lagi.
  • Enterprise: Bermula pada $1,2000 sebulan: Semua ciri Profesional, serta kebenaran lanjutan, sandboxes, pasukan hierarki, kecerdasan perbualan, buku permainan, pemarkahan petunjuk ramalan dan banyak lagi.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Penyelesaian percuma untuk pemula
  • Pembina visual dengan berbilang templat
  • Penyepaduan CRM yang lancar
  • Wawasan dan bimbingan yang mendalam
  • Pilihan pemesejan proaktif

2. LiveChat

LiveChat - Perisian Sembang Langsung Terbaik untuk E-dagang

Secara teknikalnya, LiveChat menumpukan sebahagian besar perhatiannya pada menawarkan pelanggan cara yang komprehensif untuk ejen perkhidmatan berinteraksi dengan pelanggan dalam masa nyata melalui web.

Anda boleh menyambungkan semua saluran yang pelanggan anda gunakan untuk pemesejan dalam satu peti masuk yang lancar untuk ejen anda.

Walau bagaimanapun, jika anda ingin menyampaikan perkhidmatan yang diperkemas dan automatik, terdapat pilihan untuk menambah chatbot juga.

. LiveChat bot datang dengan pelbagai templat untuk membantu anda bermula, dan tiada pengaturcaraan atau pengekodan diperlukan jika anda tidak mempunyai pengetahuan teknikal.

Anda boleh membuat bot selamat datang, bot selepas waktu kerja, bot sembang FAQ dan banyak lagi, untuk menangani pelbagai matlamat perniagaan. The bot boleh dikonfigurasikan untuk memindahkan perbualan kepada ejen manusia bila-bila masa anda suka, dan buat tiket bantuan untuk pelanggan.

Mereka boleh menjejak matlamat dan metrik bagi pihak syarikat anda dan menghantar transkrip secara automatik.

Anda juga boleh membina chatbot untuk bersembang dengan pelanggan Facebook messenger, supaya anda boleh berhubung dengan pelanggan di mana mereka berada.

Selain itu, terdapat pelbagai karusel, butang dan ciri balasan pantas disertakan, untuk membantu anda melibatkan diri dan menukar pelanggan anda.

Harga

Anda boleh cuba LiveChat secara percuma selama 14 hari sebelum membuat komitmen kepada pelan berbayar tertentu. Pelan berbayar bermula agak murah, tetapi anda perlu membayar untuk setiap ejen anda merancang untuk menggunakan dengan ciri sembang langsung. Pilihan termasuk:

  • Permulaan: $20 sebulan setiap ejen: sejarah sembang 60 hari, penyesuaian widget, tiket dan keselamatan data antara ciri lain.
  • Pasukan: $41 sebulan setiap ejen: Semua ciri Starter, serta sejarah sembang tanpa had, penyesuaian penuh, pelaporan asas, kumpulan ejen dan pelbagai penjenamaan.
  • Perniagaan: $59 setiap ejen sebulan: Semua ciri Pasukan, termasuk ramalan kakitangan, penjadualan kerja, pelaporan yang lebih maju dan perkhidmatan yang dipertingkatkan.
  • Enterprise: Harga tersuai untuk semua ciri Perniagaan serta pengurus akaun khusus, latihan produk, bantuan keselamatan, log masuk tunggal dan pematuhan HIPAA.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Banyak templat berdasarkan matlamat tertentu
  • Penyepaduan dengan alat pemesejan
  • Keselamatan data terbina dalam
  • Sembang langsung dan bot sembang dalam satu lokasi
  • Pelaporan dan analisis

3. Tydius

Tidio - Perisian Sembang Langsung Terbaik untuk E-dagang

Tidio ialah platform perkhidmatan pelanggan yang komprehensif, menawarkan pelbagai ciri kepada pemilik perniagaan. Penyelesaian chatbot untuk syarikat e-dagang boleh mengautomasikan sokongan pelanggan, dan menyampaikan perkhidmatan proaktif, terima kasih kepada AI terbina dalam dan pemprosesan bahasa semula jadi.

Terdapat lebih 35 templat untuk dipilih apabila anda mula membina bot anda, berdasarkan matlamat dan keperluan tertentu.

Anda boleh menetapkan bot anda untuk menawarkan diskaun kepada pelanggan berulang, mengesyorkan produk berdasarkan sejarah penyemakan imbas dan mengurangkan pengabaian troli. Pelanggan anda malah boleh membuat pesanan terus dalam widget chatbot.

Terdapat sokongan untuk jualan automatik, penjanaan petunjuk dan kelayakan serta pemindahan perbualan automatik sepenuhnya.

Terdapat juga pilihan untuk menyepadukan bot anda dengan pelbagai alatan yang telah anda gunakan, seperti penyelesaian CRM anda, serta platform e-dagang seperti Wix, WooCommerce, dan Shopify. Selain itu, terdapat mudah alih terbina dalam dan desktop aplikasi, dan integrasi media sosial.

Harga:

Terdapat pelan percuma yang tersedia untuk Tidio yang menyokong akses kepada kedua-dua Sembang Langsung untuk sehingga 50 pengguna, dan perbualan bot sembang dengan sehingga 100 pengguna.

Pelan ini juga disertakan dengan sistem tiket, aplikasi mudah alih, 3rd integrasi parti, maklumat pelawat dan API JavaScript. Pelan berbayar termasuk:

  • Chatbots: $49 sebulan bagi setiap pengguna untuk perbualan dengan sehingga 40,000 pengguna, e-mel, sokongan sembang langsung 24/5 dan pelbagai templat chatbot. Anda juga mendapat editor chatbot visual dan sistem integrasi Zapier untuk lebih banyak sambungan.
  • Tidio+: Harga tersuai untuk sembang langsung tanpa had dan interaksi bot sembang tersuai, serta bot tindak balas Tidio AI, sokongan berbilang tapak, penyepaduan tersuai, pemasaran e-mel dan perkhidmatan pelanggan yang berdedikasi.

Terdapat juga pelan berasingan khusus untuk mereka yang mahukan fungsi sembang langsung.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Pelan percuma untuk pemula
  • Sistem tiket yang luar biasa
  • Integrasi dengan pelbagai alatan dan API
  • Pelbagai pilihan templat dengan pencetus mudah
  • Banyak penyesuaian

4. Zendesk Chat

sembang zendesk - Sembang AI Terbaik

Seperti kebanyakan penyelesaian chatbot teratas yang lain untuk e-dagang, Zendesk adalah lebih daripada sekadar pembina chatbot; ia juga merupakan alat yang komprehensif untuk perkhidmatan pelanggan dan penjajaran pasukan.

Penyelesaian chatbot berkuasa AI membantu syarikat mengautomasikan tugas mudah dan menyampaikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dengan pencetus dan aliran kerja yang boleh disesuaikan.

Anda boleh mengautomasikan jawapan kepada soalan lazim dan menghantar mesej proaktif kepada pelanggan untuk menghalang mereka daripada meninggalkan kedai anda.

Membina bot adalah pantas dan mudah, dengan set alat visual yang mudah. Selain itu, terdapat API fleksibel yang tersedia, jadi anda boleh menyambungkan bot anda dengan mudah kepada semua sistem yang telah anda gunakan untuk perkhidmatan pelanggan.

Jika anda tidak mahu menggunakan API, penyepaduan pra-bina juga tersedia untuk pelbagai penyelesaian perisian yang popular.

Penyelesaian chatbot komprehensif Zendesk disepadukan dengan lancar dengan semua alatan lain yang ditawarkan oleh Zendesk, termasuk sistem tiket terkemuka, pilihan pemesejan untuk mudah alih, web dan sosial, e-mel dan sokongan suara, dan banyak lagi.

Malah terdapat pilihan untuk membina pusat bantuan pintar anda sendiri, untuk memastikan pelanggan boleh melayani diri mereka sendiri.

Harga:

Untuk mengakses bot sembang Zendesk, anda memerlukan salah satu daripada pelan perkhidmatan Zendesk. Ini datang dalam bentuk perniagaan dan perusahaan, bergantung pada saiz perniagaan anda. Terdapat juga percubaan percuma untuk anda bermula. Pilihan termasuk:

  • Pasukan Suite: $39 sebulan bagi setiap ejen untuk sembang langsung, e-mel, suara, SMS, chatbots, jawapan automatik berkuasa ai, ruang kerja ejen bersatu, penghalaan pintar, pelaporan dan analitik, penciptaan pusat bantuan dan banyak lagi.
  • Pertumbuhan Suite: $65 sebulan untuk semua ciri Pasukan Suite dengan jawapan yang lebih automatik, panduan onboarding dan penerimaan lanjutan, portal pelanggan layan diri, pengurusan pengetahuan dikuasakan AI, pengurusan perjanjian tahap perkhidmatan dan banyak lagi.
  • Suite Profesional: $79 setiap ejen sebulan dengan sehingga 500 jawapan automatik AI, pelaporan dan analitik tersuai, API lanjutan, sokongan dalam talian, sokongan berbilang bahasa, forum komuniti bersepadu dan keselamatan yang lebih baik

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Alat sokongan dan jualan yang komprehensif
  • Penyepaduan API boleh disesuaikan
  • Pelbagai pencetus dan aliran kerja
  • Sokongan tiket dan pangkalan pengetahuan
  • Pelaporan yang mendalam dan cerapan pembayaran

5. Drift

Drift - AI ChatBots Terbaik

Membina bot sembang tersuai untuk tapak web e-dagang anda bukanlah lebih mudah dengan Drift. Penyelesaiannya menjadikannya cepat dan mudah untuk menyesuaikan perbualan pelanggan, dengan pemesejan proaktif dan pilihan sokongan pelanggan.

Anda boleh melayakkan petunjuk dalam beberapa saat, menghantar mesej diperibadikan berdasarkan data pelanggan terbina dalam dan juga memindahkan pelanggan ke pasukan perkhidmatan anda.

Drift chatbots tersuai menawarkan tawaran bagi pihak anda, dan buat mesyuarat berdasarkan penyepaduan kalendar dengan perkhidmatan dan pasukan jualan anda.

Anda juga boleh menyesuaikan perbualan dengan menggunakan pembina visual. Teknologi berkuasa memberi anda cara tanpa had untuk berhubung dengan khalayak sasaran anda pada setiap peringkat kitaran pembelian dan penyelidikan.

Terdapat juga pilihan untuk menyediakan pemberitahuan masa nyata yang komprehensif dan halaman pendaratan perbualan.

Bergantung pada rancangan yang anda pilih, anda akan dapat melaksanakan lorong pantas VIP untuk pelanggan anda yang paling penting, kumpulan khalayak segmen, dan jalankan ujian A/B untuk menentukan bot mana yang menjana paling banyak penukaran. Malah terdapat penyelesaian penghalaan lanjutan.

Harga:

Pelan percuma daripada Drift disertakan dengan semua yang anda perlukan untuk berhubung dengan sehingga 100 kenalan. Anda boleh mempunyai seberapa banyak sembang yang anda suka, dan masih mengakses pelbagai alat pelaporan dan pilihan penyesuaian.

Walau bagaimanapun, anda perlu menaik taraf kepada pelan berbayar untuk sambungan tanpa had.

Pelan berbayar termasuk:

  • Premium: Bermula pada $2,500 sebulan dengan chatbot tersuai, risikan, pemberitahuan masa nyata, halaman pendaratan perbualan, latihan atas permintaan dan banyak lagi.
  • Maju: Harga tersuai untuk semua ciri Premium, serta penghalaan Fastlane, peraturan penghalaan lanjutan, ujian A/B dan pembahagian khalayak.
  • Enterprise: Penetapan harga tersuai untuk semua ciri Lanjutan, serta ruang kerja, bot sembang berkuasa AI, penghalaan fleksibel dan lebih banyak ciri penyesuaian

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Alat membina aliran kerja chatbot yang mudah
  • Pemesejan proaktif dan perkhidmatan pelanggan
  • Pandangan mendalam tentang setiap pelanggan
  • Pemberitahuan masa nyata untuk meningkatkan penukaran makan
  • Ujian dan analisis A / B

6. Meya

meya - AI ChatBots Terbaik

Meya ialah platform chatbot kecerdasan buatan yang hebat untuk syarikat yang ingin menyampaikan pengalaman pelanggan yang sangat disesuaikan dan menarik.

Terdapat sedikit lagi pengetahuan pengekodan yang diperlukan dengan penyelesaian ini, tetapi anda boleh mengakses pelbagai pilihan penghalaan dan pencetus yang fleksibel, malah menentukan dengan tepat apabila pelanggan dihantar kepada ejen manusia semasa perbualan.

Sistem ini boleh berfungsi dengan pelbagai platform pemesejan, termasuk WhatsApp dan Facebook Messenger. Selain itu, anda boleh menyambungkan alatan yang telah anda gunakan seperti Salesforce dan sistem analisis.

Yang komprehensif kit datang dengan sokongan untuk aplikasi mudah alih dan berasaskan web, untuk kedua-dua Android dan iOS. Dengan setiap pelan, anda juga mendapat pelbagai apl pemula untuk meningkatkan proses pembangunan anda.

Platform chatbot dilengkapi dengan dokumentasi yang mendalam, editor aliran visual penuh, penyuntingan kod BFML dan Python, analitik penggunaan dan banyak lagi.

Anda juga boleh memanfaatkan faedah pemahaman bahasa semula jadi untuk mencipta lebih banyak bot seperti manusia yang mampu menyelesaikan pelbagai tugas bagi pihak pelanggan anda dan pasukan sokongan anda.

Harga

Tiada pelan percuma untuk Meya, tetapi anda boleh menjimatkan wang tunai dengan memilih pelan tahunan dan bukannya pembayaran bulanan. Pilihannya termasuk:

  • dev: $99 sebulan untuk 500 MAU sebulan dan semua ciri yang anda perlukan.
  • setiap: $999 sebulan untuk semua ciri Dev, ditambah 5,00 MAU sebulan, dan diskaun volum untuk pembelian anda.
  • Partner: $3,000 sebulan untuk semua ciri Pro plus 15,000 MAU sebulan, dan sokongan penjual semula.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Penyesuaian lengkap
  • Penyepaduan yang tidak berkesudahan dan pilihan tambahan
  • Banyak pilihan pengekodan
  • Analisis dan cerapan mendalam
  • Aplikasi Android dan iOS

7. ManyChat

manychat - AI ChatBots Terbaik

Menawarkan penyelesaian semua-dalam-satu untuk pemasaran dan perkhidmatan pelanggan, ManyChat dikuasakan oleh aplikasi messenger Meta untuk Facebook, dan dilengkapi dengan pelbagai ciri hebat.

Terdapat pelbagai alatan yang direka khusus untuk perniagaan e-dagang, seperti semakan status pesanan dan sokongan troli terbengkalai untuk Shopify. Anda juga boleh menyepadukan pemesejan SMS dan WhatsApp.

Bot ManyChat boleh direka bentuk untuk menjangkau pelanggan secara proaktif pada masa yang tepat untuk menggalakkan jualan dan menjana lebih banyak petunjuk yang layak.

Anda boleh membina laluan automasi dengan cepat dan mudah tanpa kod, menggunakan antara muka seret dan lepas visual. Tambahan pula, anda boleh menyambungkan sistem anda dengan semua alatan yang telah anda gunakan untuk berhubung dengan pelanggan dan menjejaki analitik.

ManyChat membolehkan anda melibatkan kenalan tanpa had pada pelan berbayar dan mengembangkan jangkauan pelanggan anda dengan alat pertumbuhan dan penjejakan kata kunci.

Terdapat pilihan untuk membina kempen lanjutan dengan teg tanpa had, medan tersuai dan segmen. Selain itu, anda mendapat analitis terbina dalam untuk membantu anda menjejak cara strategi chatbot anda memacu jualan baharu.

Harga

Pelan percuma daripada ManyChat agak komprehensif, dengan sokongan untuk Facebook, mesej langsung Instagram dan WhatsApp.

Anda boleh mengautomasikan aliran tersuai tanpa had untuk sehingga 1,000 kenalan, akses alatan pertumbuhan asas dan segmen pelanggan dengan sehingga 10 teg. Selain itu, sokongan e-mel disertakan.

Jika anda menaik taraf kepada pelan berbayar pada $15 sebulan, anda mendapat semua ciri perkhidmatan percuma, serta sokongan untuk pemesejan SMS dan e-mel.

Anda juga boleh melibatkan pelanggan tanpa had, mengakses alatan pertumbuhan tanpa had dan membina kempen yang lebih maju. Terdapat alat analitis yang dipertingkatkan disertakan dan anda boleh mengalih keluar semua penjenamaan ManyChat.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Sokongan untuk sehingga 1000 perbualan pada pelan percuma
  • Penandaan dan pembahagian petunjuk untuk pertanyaan pelanggan
  • Integrasi dengan alat sembang terkemuka
  • Sokongan untuk e-mel dan SMS
  • Alat pertumbuhan untuk membantu anda berkembang

8. Intercom

Interkom - Perisian Sembang Langsung Terbaik untuk E-dagang

Terutamanya, Intercom direka untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan secara langsung, dan menyediakan syarikat cara untuk membina persekitaran pangkalan pengetahuan mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, syarikat itu juga telah melabur banyak dalam penciptaan alat chatbot AI, yang boleh direka bentuk tanpa sebarang pengekodan. The chatbots tanpa kod boleh disediakan dalam beberapa minit untuk skala pasukan anda dan menukar lebih ramai pelawat tapak web.

Pembina bot visual yang disertakan dengan Intercom menjadikannya pantas dan mudah untuk bermula dengan penyelesaian sembang anda sendiri, dan anda boleh membina seberapa banyak bot berbeza yang anda suka.

Semua bot diselitkan dengan pembelajaran mesin, jadi mereka menjadi lebih bijak apabila mereka mengetahui tentang pelanggan anda.

Bot boleh melayakkan petunjuk anda untuk anda dan halakan mereka ke pasukan yang betul bagi pihak anda.

Anda juga boleh membuat bot yang berbeza untuk khalayak yang berbeza, menyediakan penyelesaian untuk pelawat baharu, pelanggan yang ingin membuat pembelian dan banyak lagi.

Interkom juga menawarkan lebih daripada 350 penyepaduan dengan peneraju e-mel, CRM, tiket, saluran sosial, alat pelaporan dan pangkalan data. Anda boleh menghantar mesej proaktif merentas berbilang saluran dan memanfaatkan keselamatan terkini.

Harga

Malangnya, Intercom tidak menawarkan sebarang pakej harga yang telus di tapak webnya. Anda perlu meminta demo dan bercakap dengan pasukan jualan untuk mendapatkan sebut harga yang jelas.

Walau bagaimanapun, terdapat banyak pakej untuk dipilih, masing-masing dengan bot perbualan dan bot resolusi yang disertakan. Harga pakej anda akan bergantung pada ciri yang anda perlukan

Rancangan ini juga disertakan dengan peti masuk pasukan, sokongan sembang langsung, kebenaran berasaskan peranan, kempen berbilang saluran, peraturan perjanjian tahap perkhidmatan, pelaporan hasil dan kelayakan petunjuk pintar.

Selain itu, mereka semua boleh disepadukan dengan pelbagai alat sedia ada.

Kelebihan ๐Ÿ‘

  • Beratus-ratus pilihan penyepaduan untuk kedai dalam talian anda
  • Pengurusan pasukan yang sangat baik untuk syarikat besar
  • Banyak pilihan penghalaan dan pencetus
  • Pembelajaran mesin untuk bot yang lebih pintar
  • Ciri keselamatan yang mendalam
  • Integrasi dengan alatan seperti Slack

Memilih Chatbot E-dagang Terbaik

Bilangan penyelesaian chatbot e-dagang semakin meningkat sepanjang masa.

Pada masa ini, 55% daripada perniagaan yang menggunakan chatbots mengatakan mereka membantu mereka menjana lebih banyak petunjuk berkualiti tinggi.

Lebih-lebih lagi, chatbots boleh menjimatkan syarikat sehingga 30% atas sokongan mereka kos, serta menjimatkan masa pekerja tanpa henti untuk menangani pertanyaan berulang.

Cabaran bagi kebanyakan pemilik perniagaan hanyalah mencari bot yang boleh mereka harapkan untuk memberikan hasil yang terbaik.

Sebahagian daripada alat yang paling mengagumkan di pasaran hari ini boleh membantu pelanggan dengan pelbagai tugasan dan pertanyaan.

Contoh chatbot e-dagang terbaik bukan sahaja menjawab soalan pelanggan, tetapi mereka juga terlibat dalam interaksi perdagangan perbualan yang meningkatkan jualan.

Bot utusan boleh mempamerkan keperibadian anda dengan Gif dan aliran perbualan yang unik serta meyakinkan pelanggan untuk berbelanja lebih untuk anda Shopify menyimpan.

Banyak alat ini juga berfungsi merentasi pelbagai platform, daripada Amazon Alexa, kepada KIK, Facebook Messenger, WhatsApp dan banyak lagi.

Sesetengah alatan juga boleh disepadukan dengan platform media sosial untuk membantu pemilik perniagaan kecil dengan menyasarkan semula pelanggan yang meninggalkan kedai mereka dengan tawaran yang diperibadikan.

Sama ada anda sedang mencari salah satu pembantu maya terbaik untuk menyokong pasukan perkhidmatan anda, atau anda hanya ingin meningkatkan nilai pesanan purata dengan widget sembang timbul, ada sesuatu di luar sana yang sesuai dengan setiap keperluan.

Pilihan lain termasuk:

  • Telegram
  • Agen Hidup
  • mobilemonkey
  • Chatfuel
  • Botsify

Rebekah Carter

Rebekah Carter adalah pencipta kandungan yang berpengalaman, wartawan berita, dan blogger yang pakar dalam pemasaran, pengembangan perniagaan, dan teknologi. Kepakarannya merangkumi segalanya, dari kecerdasan buatan hingga perisian pemasaran e-mel dan peranti realiti yang diperluas. Ketika dia tidak menulis, Rebekah menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk membaca, menjelajahi aktiviti luar dan permainan.

Komen-komen Responses 0

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kedudukan *

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.