Aloha POS, dibina oleh NCR, telah lama menjadi sistem tempat jualan untuk restoran.
Dengan akar yang mendalam dalam perhotelan dan senarai pelanggan yang termasuk jenama seperti Steakhouse Pedalaman and Red Robin, Aloha jelas dipercayai oleh pemain besar.
Tetapi bagaimana ia bertahan pada tahun 2025, terutamanya jika anda ingin bergabung pesanan dalam talian bersama operasi dalam kedai?
Saya meluangkan masa untuk meneliti cara Aloha berfungsi, untuk siapa ia terbaik, dan perkara yang sebenarnya anda akan dapat untuk wang anda.
Jika anda menguruskan restoran dan mempertimbangkan Aloha untuk perniagaan anda — atau ingin tahu bagaimana ia berintegrasi dengan e-dagang — Saya akan membincangkan semua yang anda perlu tahu di sini.
Mengapa Anda Boleh Mempercayai Ulasan Ini
Kami telah menyemak berpuluh-puluh Sistem POS and platform e-dagang, membandingkan harga, ciri, penyepaduan dan kebolehgunaan dunia sebenar.
Semua pandangan di sini adalah berdasarkan ujian langsung, maklum balas pelanggan dan data terkini. Kami juga telah meneliti kemas kini terbaru Aloha, termasuk yang lebih baharu tawaran berasaskan awan.
Aloha POS: Gambaran Keseluruhan Pantas
| Aloha POS | Terbaik untuk rangkaian restoran dan francais |
|---|---|
| Kedudukan | 3.8 daripada 5 |
| Julat Harga | $175–$300+/bulan atau $2,000+ persediaan (di premis) |
| Kekuatan | Keupayaan luar talian, alat kesetiaan, sokongan berbilang lokasi |
| kelemahan | Bukan e-dagang asli, persediaan mahal, UX bertarikh |
| Free trial | Tiada percubaan percuma standard; mesti melalui penjual semula |
Pengalaman Saya Dengan Aloha POS
Bermula dengan Aloha tidak semudah dengan alat asli awan seperti Square or Shopify POS.
Ada tiada pendaftaran langsung atau persekitaran demo dalam talian. Anda perlu menghubungi a penjual semula NCR yang disahkan, dapatkan sebut harga tersuai dan jadualkan pemasangan atau onboarding.
Proses ini boleh mengambil beberapa minggu, terutamanya jika anda menyediakan sistem berbilang terminal yang kompleks.
Setelah dipasang, antara muka terasa lebih berfungsi daripada anggun. Sistem di premis Aloha boleh berasa agak ketinggalan zaman, tetapi ia versi berasaskan awan — Aloha Cloud — menawarkan papan pemuka yang lebih moden dan keupayaan capaian jauh.
Namun, anda tidak akan mendapat persediaan DIY atau kesederhanaan seret dan lepas. Ia adalah sistem POS yang serius untuk perniagaan yang serius.
Harga Aloha POS: Apa yang Anda Akan Bayar
Harga Aloha bergantung pada sama ada anda mengikutinya perisian di premis atau yang lebih baru versi berasaskan awan.
Tiada penetapan harga awam tetap untuk penyelesaian di premis lama — kos berbeza mengikut penjual semula, keperluan perkakasan dan bilangan lokasi. Tetapi inilah yang anda boleh jangkakan:
Harga Di Premis
| Perkara | Anggaran Harga |
|---|---|
| Lesen Perisian | $1,200–$2,500 setiap terminal (sekali) |
| Pakej Perkakasan | $ $ 1,500- 3,000 |
| Persediaan & Pemasangan | $ $ 500- 2,000 |
| Kontrak Sokongan | $50–$150/bulan |
| Integrasi E-dagang (melalui Olo, Chowly, dll.) | $50–$200/bulan |
Harga Awan Aloha
| pelan | Kos Bulanan |
|---|---|
| Aloha Cloud POS (Asas) | Bermula pada $175/bulan |
| Alat tambah & Integrasi | Berbeza mengikut apl |
Takeaways Utama
- Kos pendahuluan yang mahal untuk tetapan awal
- Harga SaaS bulanan untuk Aloha Cloud lebih mudah diramal
- Integrasi pihak ketiga untuk tempahan dalam talian menambah kos bulanan
Untuk restoran kecil atau startups, tanda harga Aloha boleh menjadi pil yang sukar untuk ditelan. Tetapi jika anda menjalankan dapur volum tinggi atau mengurus berbilang tapak, ia mungkin berbaloi.
Ciri Aloha POS: Apa yang Anda Dapat?
Aloha POS menyampaikan set ciri mendalam yang disesuaikan untuk perniagaan hospitaliti. Kekuatannya adalah dalam menjalankan operasi di tapak dengan cekap, dengan semua alatan yang anda perlukan untuk menguruskan kakitangan, meja, pesanan, inventori dan tetamu.
Ciri Teras
Pengurusan Pesanan
- Pisahkan semakan, ubah suai pesanan, penjejakan jadual dan pesanan semula pantas
- Berbilang pusat hasil untuk bawa pulang, makan-makan atau tepi jalan
- Mod pesanan luar talian untuk perkhidmatan tanpa gangguan
- Aliran kerja tersuai untuk model volum tinggi atau perkhidmatan pantas, memberikan restoran lebih kawalan ke atas masa persediaan dan rentak tiket dapur
Pengurusan Inventori dan Menu
- Penjejakan inventori masa nyata
- Pelaporan peringkat ramuan (untuk analisis kos makanan)
- Versi menu dan kemas kini menu berbilang lokasi
- Alat ramalan pintar dalam versi awan membantu restoran meminimumkan sisa makanan dengan menjejak arah aliran penggunaan dari semasa ke semasa
Pengurusan Kakitangan
- Penjejakan masa dengan PIN atau log masuk biometrik
- Alat penjadualan anjakan
- Ramalan kos buruh
- Tindakan menimpa pengurus dan log audit membantu mencegah kecurian masa dan meningkatkan akauntabiliti dalam pasukan yang lebih besar
CRM & Kesetiaan
- Profil tetamu dan sejarah pembelian
- Program kesetiaan tersuai
- Penyepaduan pemasaran e-mel tersedia melalui apl pihak ketiga
- Ciri terbina dalam menyokong gesaan jualan tinggi dan tawaran diperibadikan, yang boleh meningkatkan purata saiz tiket dari semasa ke semasa
Pelaporan & Analisis
- Papan pemuka prestasi jualan
- Pelaporan peringkat perusahaan untuk francais
- Penyepaduan dengan alatan BI melalui API
- Penapis latih tubi membolehkan pemilik dan pengurus menganalisis prestasi mengikut pelayan, lokasi, bahagian siang atau item menu untuk keputusan operasi yang lebih baik
Walaupun Aloha POS mungkin tidak menawarkan antara muka yang paling mencolok atau reka bentuk yang canggih, nilai sebenar terletak pada kedalaman atas kilat.
Platform ini menyediakan alatan khusus restoran yang mantap yang merangkumi hampir setiap aspek operasi harian — daripada kakitangan dan inventori kepada penjejakan jualan dan penglibatan tetamu.
Untuk pengendali yang mengutamakan prestasi, konsistensi dan kawalan operasi ke atas estetika atau e-dagang luar kotak, Aloha menyampaikan sistem yang boleh menangani tekanan perkhidmatan volum tinggi tanpa ketinggalan.
E-dagang dengan Aloha POS: Adakah Mungkin?
Aloha POS bukan platform e-dagang, tetapi itu tidak bermakna anda tidak boleh menerima pesanan dalam talian. Anda perlu menggunakan alat pihak ketiga untuk merapatkan jurang antara POS anda dan etalase dalam talian anda.
Pilihan Integrasi
| Alat | Solusi |
|---|---|
| Olo | Menyegerakkan menu dan pesanan anda daripada tapak web atau apl restoran anda ke Aloha |
| Tergamam | Menghubungkan DoorDash, Grubhub, Uber Eats terus ke POS anda |
| Hantarkan | Memusatkan pesanan dalam talian merentas platform |
Kelebihan
- Berfungsi dengan baik untuk restoran yang menawarkan pesanan atau penghantaran dalam talian
- Membantu memastikan item menu disegerakkan antara POS dan dalam talian
- Memelihara data merentas kedua-dua saluran
- Membenarkan kawalan terpusat ke atas menu dan harga merentas dalam kedai dan dalam talian, meningkatkan konsistensi untuk pelanggan
Kekurangan
- Tiada etalase terbina dalam
- Boleh memerlukan pembangunan tersuai
- Menambah kos bulanan
- Kerumitan integrasi meningkat dengan bilangan platform pesanan, yang boleh menyebabkan pendikitan pesanan atau kelewatan penyegerakan semasa tempoh puncak
Jika anda menjalankan kedai e-dagang tulen (menjual produk, bukan makanan) — langkau Aloha. Ia tidak dibina untuk itu. Tetapi jika anda menguruskan restoran dengan penghantaran atau pengambilan, Aloha boleh bekerja dengan beberapa sokongan bahagian belakang.
Siapa yang Harus Menggunakan Aloha POS?
Aloha POS adalah sesuai untuk restoran yang memerlukan kestabilan, terutamanya yang tidak mampu menanggung sebarang masa henti atau memerlukan pelaporan terperinci merentas lokasi.
Terbaik untuk:
- Restoran perkhidmatan penuh
- Rantaian dan francais besar
- Perniagaan yang memerlukan sokongan pesanan luar talian
- Operasi berbilang lokasi
- Pasukan hospitaliti dengan pusing ganti pekerja yang tinggi yang mendapat manfaat daripada pilihan latihan dan antara muka berasaskan peranan dan berstruktur Aloha
Tidak sesuai untuk:
- Perniagaan yang mengutamakan e-dagang
- Kedai runcit
- Restoran kecil dengan bajet yang ketat
- Usahawan DIY mencari persediaan pasang dan main
- Mana-mana perniagaan yang memerlukan ciri e-dagang lanjutan, seperti penghantaran produk digital atau model langganan
Walaupun ia bukan POS yang paling fleksibel di pasaran, ia menyediakan daya tahan dan struktur operasi yang tinggi — sesuatu yang dihadapi oleh kebanyakan platform baru muncul secara berskala.
Ia juga merupakan antara muka biasa dalam industri restoran, yang boleh membantu mengurangkan masa latihan untuk ahli kakitangan baharu.
Maklum Balas Pengguna Sebenar
Capterra: 3.8/5
"Sangat bagus untuk kebolehpercayaan, tetapi antara muka kikuk dan sokongan tidak konsisten."
Nasihat Perisian: 4.0/5
“Kami menggunakan Aloha di 12 lokasi kami dan ia berfungsi dengan baik — hanya mengambil sedikit masa untuk membiasakan diri.”
G2: 3.5/5
"Pelaporan itu bagus, tetapi proses persediaan lebih menyakitkan daripada yang sepatutnya."
Pujian Biasa
- Fungsi luar talian yang kukuh
- Mengendalikan perniagaan volum tinggi dengan mudah
- Bersepadu dengan baik dengan sistem paparan dapur dan alatan pejabat belakang
- Ramai pengguna berkata sebaik sahaja ia disediakan dengan betul, ia memerlukan sedikit penyelenggaraan berterusan — menjadikannya boleh dipercayai untuk persekitaran yang sibuk
Aduan Paling Lazim
- Antara muka lapuk (versi di premis)
- Tidak mesra pemula
- Penyepaduan pihak ketiga diperlukan untuk pesanan dalam talian
- Sesetengah pengulas menyebut bahawa penyelesaian isu sokongan selalunya bergantung pada responsivekebolehan penjual semula tempatan, yang berbeza mengikut wilayah
Banyak sentimen pelanggan mencerminkan hubungan cinta/benci dengan Aloha — ia berfungsi apabila diperlukan tetapi tidak menawarkan UX moden atau akses segera yang disediakan oleh banyak sistem baharu.
Namun, bagi pengendali jangka panjang yang mengutamakan fungsi daripada bentuk, ia kekal sebagai pertaruhan yang kukuh.
Alternatif kepada Aloha POS
Mencari pilihan lain? Begini cara Aloha membandingkan dengan sistem POS lain untuk restoran dan hibrid e-dagang:
| Sistem POS | terbaik Untuk | Memulakan Harga | Integrasi E-dagang |
|---|---|---|---|
| Toast POS | restoran | Percuma – $165/bulan | Alat pesanan dalam talian asli |
| Square untuk Restoran | SMB | Percuma – $60/bulan | e-dagang dan penghantaran terbina dalam |
| Lightspeed | Restoran & Peruncitan | $ 69 / bulan | Sokongan e-dagang yang baik |
| Shopify POS | Perniagaan runcit & hibrid | $89+/bulan | Lancar Shopify e-commerce |
Kebanyakan alternatif ini menawarkan pengalaman e-dagang yang lebih lancar, tetapi Aloha mengatasinya dalam bidang tertentu seperti pengendalian pesanan luar talian, pengurusan meja dan skalabiliti perusahaan.
Ia juga merupakan perlawanan yang lebih baik untuk pasukan yang memerlukan kawalan operasi yang ketat.
Yang berkata, jika perniagaan anda baru bermula atau banyak bergantung pada e-dagang, platform seperti Square or Shopify POS mungkin lebih menjimatkan kos dan lebih mudah untuk disediakan.
Sistem ini menawarkan reka bentuk intuitif, onboarding yang lebih pantas dan alat jualan dalam talian asli yang tidak memerlukan penyambung pihak ketiga — menjadikannya pilihan yang kukuh untuk pasukan yang lebih kecil atau operasi digital-first.
Keputusan Akhir: Adakah Aloha POS Berbaloi?
Aloha POS ialah a sistem berkuasa untuk restoran yang ditubuhkan, terutamanya yang menjalankan operasi berbilang lokasi atau memerlukan pelaporan yang mantap. Ia diuji pertempuran, boleh dipercayai dan menawarkan ciri yang sangat baik untuk mengurus perkhidmatan secara peribadi.
Tetapi ia tidak sempurna:
- ia bukan asli awan secara lalai (melainkan anda mendapat Aloha Cloud)
- Ada tiada kedai e-dagang asli
- Anda perlu bajet untuk integrasi dan persediaan perkakasan
- Kemas kini dan sokongan yang berterusan sangat bergantung pada penjual semula anda, jadi anda perlu memilih pasangan itu dengan berhati-hati
Jika anda sebuah restoran yang sedang berkembang dengan keperluan yang kompleks, Aloha ialah pelaburan yang kukuh.
Tetapi jika anda sedang mencari POS moden yang fleksibel dengan alatan e-dagang di luar kotak - alatan seperti Square, Toast, Atau Shopify POS mungkin lebih sesuai.
Komen-komen Responses 0