Pada tahun 2017, lebih sedikit akan menjadi lebih banyak. Tetapi mungkin tidak dengan cara yang anda bayangkan.
Kita cenderung selalu berpikir dari segi "lebih banyak", yang bermaksud bahawa jika kita ingin mengembangkan perniagaan kita dan menghasilkan penjualan "lebih", kita harus melakukan lebih banyak pekerjaan.
Dalam banyak kes, pemikiran ini membawa kepada kekacauan dan ketidakcekapan. Seiring dengan ini, penting juga untuk diingatkan tentang kekangan kita dan menerima bahawa kemungkinan besar untuk meningkatkan anggaran pemasaran anda untuk tahun 2017 melainkan anda mengambil hutang atau memperoleh kewangan luaran.
Kita semua mempunyai anggaran dan batasan untuk masa, tenaga dan wang kita. Oleh itu, persoalannya bukan mengenai mencari lebih banyak perkara itu, tetapi mungkin soal mengoptimumkan apa yang kita lakukan dengan apa yang kita ada.
Saya bukan orang pertama yang mengatakan bahawa penting untuk bekerja dengan lebih bijak; tidak semestinya lebih sukar. Walau bagaimanapun, inilah mantra yang saya mahukan berkhotbah hari ini. 🙂
Ini adalah sesuatu yang telah kita laksanakan dalam perniagaan kita sendiri, Penukaran, dan kami sentiasa berusaha mencari cara di mana kita dapat lebih hadir dalam kehidupan kita (dan tidak hanya bekerja sepanjang masa). Juga sangat penting bagi kami bahawa kami telah merancang perisian kami untuk membantu kedai E-dagang kami menjual lebih banyak, tetapi melakukan lebih sedikit.
Dengan artikel ini, saya akan meneroka 5 cara di mana kedai E-dagang dapat membuat diri mereka sendiri untuk mencapai kejayaan yang besar pada tahun 2017 tanpa perlu memecahkan bank atau mencipta hari lain dalam minggu kerja mereka.
1. Gabungkan dan hapuskan kos perisian yang tidak perlu
Aplikasi menjadi sangat marah dan sangat cepat dan mudah dipasang namun aplikasi lain di kedai anda. Ini mungkin bermaksud bahawa anda mempunyai aplikasi yang fungsinya bertindih, yang bermaksud terdapat pertindihan kos. Anda juga mungkin tidak begitu perlu semua aplikasi yang anda gunakan dan bayar sekarang.
Untuk memulakan perniagaan anda pada tahun 2017, tinjau semua perisian dan aplikasi yang anda gunakan sekarang. Berikut adalah beberapa pertimbangan semasa meninjau:
- Adakah saya mempunyai aplikasi yang bertindih dalam fungsi? Bolehkah saya menghapuskan salah satu daripadanya dan menjimatkan kos bulanan itu?
- Adakah mungkin menggunakan aplikasi multifungsi sebagai gantinya? Kelebihannya ialah anda secara amnya dapat menjimatkan kos dan anda hanya log masuk ke satu aplikasi, dan bukannya berpuluh-puluh aplikasi.
- Adakah saya mempunyai aplikasi di mana saya tidak mempunyai ROI yang jelas atau yang mungkin tidak menyumbang kepada strategi atau taktik perniagaan teras saya? (Petua: Setiap aplikasi harus mempunyai ROI macam; sama ada menjimatkan masa, menjimatkan wang anda atau menjana lebih banyak wang. Cuba yang terbaik untuk mengukur ini dan kemudian hapuskan aplikasinya dengan ROI yang tidak sesuai.)
Tujuan utama di sini adalah menjimatkan sejumlah wang dalam perniagaan anda. Menjimatkan kos yang tidak perlu bermakna anda boleh melaburkan semula wang tunai itu ke kawasan lain perniagaan anda atau anda boleh mengautnya sebagai keuntungan.
Tetapi ada satu lagi produk sampingan untuk ini: penyederhanaan. Apabila kita menggunakan aplikasi yang tidak menyokong strategi inti kita atau yang tidak menghasilkan ROI yang sesuai, ia mempunyai kos nyata yang nyata bagi kita. Ia menjadi namun-perkara lain yang perlu anda ingat untuk diperiksa, namun ia mungkin tidak menyusahkan. Cuba hilangkan ini dari perniagaan anda; anda mungkin terkejut betapa membebaskannya.
2. Seimbangkan automasi dan detik keseronokan
Bagi banyak perniagaan kecil, belanjawan dan aliran tunai - walaupun sentiasa ketat - bukan kekangan terbesar; masa adalah kekangan utama yang membataskan kejayaan penjualan anda.
Kami telah melihat kemajuan teknologi yang luar biasa dalam beberapa tahun kebelakangan ini yang memungkinkan kami menggunakan komputer untuk mengurus proses kritikal dalam perniagaan kami.
Automasi pemasaran mungkin merupakan salah satu kategori yang paling matang di mana teknologi dapat mengotomatisasi proses dengan sedikit penglibatan manusia. Selain itu, kita semakin dapat menggunakan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk membantu meningkatkan proses ini dengan cara yang kita - sebagai manusia biasa - mungkin tidak dapat melakukannya.
Segala jenis automasi adalah penjimat masa nyata, yang merupakan kemenangan besar dalam kebanyakan perniagaan kecil. Tetapi automasi juga dapat dilihat dengan mudah dan apabila interaksi automatik menjadi sebilangan besar jenis interaksi yang anda lakukan dengan pelanggan anda, rasanya sedikit tidak personal dan robotik.
Cara mengimbangi adalah dengan mewujudkan detik-detik kejutan dan kegembiraan sepanjang perjalanan.
Cara termudah adalah menjadi sangat peribadi dan menarik setiap kali anda membalas e-mel pelanggan. Cara lain ialah memasukkan nota tulisan tangan semasa anda mengemas dan menghantar pesanan. Atau mungkin anda boleh menghantar buletin berkala kepada pelanggan anda yang memberi mereka pandangan di sebalik tabir perniagaan.
Cari perkara yang tidak dapat dibuat skala dan tidak dapat dibuat secara automatik, kerana ini adalah interaksi sekiranya anda dapat berhubung dengan pelanggan dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh automasi.
3. Dapatkan serius mengenai data anda
Pada zaman digital, kita menghasilkan begitu banyak data mengenai banyak perkara yang berbeza. Dan peruncit dalam talian berada dalam kedudukan yang baik untuk benar-benar menggunakan data tersebut untuk keuntungan mereka. Namun begitu sedikit peruncit berjaya mendapatkan pandangan yang dapat ditindaklanjuti dari data mereka.
Saya juga memahami mengapa ini berlaku: hanya kerana kita mengesan semua data, tidak bermaksud kita tahu menggunakannya. Saya sering melihat sendiri sejumlah besar data (yang nampaknya berharga) dan kemudian saya hampir lumpuh ketika cuba memahami bagaimana saya dapat memperbaiki apa sahaja dalam perniagaan saya menggunakan data ini.
Terdapat, bagaimanapun, beberapa kemenangan mudah bagi kedai untuk mendapatkan lebih banyak pandangan daripada data mereka dan membuat keputusan berdasarkan:
- Pasang dan gunakan hanya satu platform analisis. Sebaik sahaja anda menggunakan pelbagai platform, anda akan mendapati bahawa data dilaporkan dan ditunjukkan dengan cara yang berbeza, yang membingungkan. Anda juga ingin berkomitmen untuk mempelajari satu platform dengan betul dan memahami bagaimana mereka melaporkan data anda.
- Dengan corak pemikiran yang serupa, pilih satu metrik yang ingin anda fokuskan pada tahun 2017. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak lalu lintas ke laman web anda, pilihlah pengunjung unik sebagai metrik anda. Atau jika anda mengesyaki bahawa kadar penukaran anda rendah, maka fokus untuk menukar lalu lintas yang sudah anda miliki. Sekiranya kedua-dua metrik tersebut sesuai untuk anda, anda juga boleh fokus pada peningkatan Nilai Pesanan Purata, Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan atau kadar di mana pelanggan anda melakukan pembelian berulang
- Dalam pemasaran anda, segmentasi pelanggan adalah kemenangan mudah dan sesuatu yang benar-benar dapat meningkatkan perniagaan anda pada tahun 2017. Terdapat banyak aplikasi pemasaran di luar sana yang akan melakukan segmentasi asas untuk anda secara automatik dan ini adalah tempat yang bagus untuk memulakan dengan cepat dan mudah. Anda mungkin dapat memperoleh 80% faedah segmentasi dengan hanya menggunakan default ini.
4. Sekiranya terdapat satu trend yang harus anda lompat, ia bergerak
Kami selalu skeptikal terhadap trend, yang cenderung menarik tingkah laku seperti domba. Ini juga cenderung untuk memenuhi pasar dengan cepat, yang menjadikannya sukar untuk mengikuti tren tersebut.
Sekiranya terdapat satu trend yang semakin meningkat yang tidak akan hilang, ia mudah alih. Sejak 2014, Shopify telah melaporkan bahawa lebih daripada separuh lalu lintas ke Shopify kedai adalah dari peranti mudah alih.
Namun banyak laman web E-dagang masih tidak memberikan pengalaman melayari dan membeli-belah yang hebat.
Langkah pertama untuk menambah baik kedai anda sendiri ialah memastikan tapak web anda sekurang-kurangnya menggunakan a responsive reka bentuk yang menjadikan penyemakan imbas pada peranti mudah alih mungkin dan menyenangkan. Ini sepatutnya menjadi minimum. Untuk melangkah lebih jauh, anda boleh cuba mengoptimumkan keseluruhan pengalaman menyemak imbas dan membeli-belah di tapak web anda untuk mudah alih. Fikirkan tentang cara anda boleh memudahkan pelanggan anda membuat pembelian apabila mereka menggunakan peranti mudah alih.
Kemenangan lain akan melaksanakan kaedah pembayaran mudah alih seperti Apple Pay. Manfaat ini adalah bahawa pelanggan anda tidak perlu meninggalkan laman web anda atau mengambil dompet mereka; mereka hanya dapat membuat pembelian, kerana identiti dan butiran pembayaran mereka sudah disimpan dengan selamat di telefon pintar mereka.
Juga cari fungsi membeli-belah baru di Instagram ketika akhirnya dilancarkan kepada umum. Instagram baru-baru ini melancarkan beta mereka dengan beberapa peruncit terpilih dan nampaknya ia akan menjadi saluran penjualan baru yang hebat untuk peruncit dalam talian.
5. Terokai lebih banyak melalui penjualan omnichannel
Kami baru sahaja menyebutkan fungsi membeli-belah Instagram baru yang diharapkan akan dilancarkan pada tahun 2017. Tetapi sudah ada saluran lain yang boleh anda manfaatkan hari ini.
Di luar kedai anda sendiri (yang hanya satu pulau di seluruh rangkaian kedai), ada banyak peluang. Matlamat utama di sini adalah untuk mencuba saluran, yang bermaksud bahawa khalayak yang lebih luas mengenali kedai anda.
Banyak kedai sudah menjual sebahagian produk mereka di pasar seperti Amazon, Ebay dan Etsy untuk melengkapkan penjualan mereka sendiri. Untuk tahun 2017, terokai beberapa saluran penjualan yang lebih baru seperti Facebook atau Pinterest; keduanya yang kini menyokong lebih banyak pengalaman membeli-belah asli dalam platform tersebut.
Dan jika anda benar-benar berani, pergi ke sekolah lama dan pertimbangkan untuk membuka kehadiran fizikal (batu bata dan mortir, ya) juga. Peruncit besar seperti Warby Parker dan Bonobos melengkapkan strategi digital mereka dengan kedai fizikal mereka. Mungkinkah anda membuat pendirian di pasar tempatan atau pameran pada hujung minggu? Mungkin anda boleh membuka kedai pop timbul di suatu tempat selama satu atau dua bulan? Atau anda boleh masuk semua, menandatangani pajakan dan membuka kedai yang betul.
Sama ada saluran tersebut adalah pasaran atau platform dalam talian, atau sama ada secara fizikal, tujuannya adalah untuk memanfaatkan saluran tersebut untuk akhirnya membina jenama anda dan mendorong lebih banyak lalu lintas ke laman web anda. Anda mungkin dapat mencari pelanggan baru dengan menjual di Pinterest. Selepas pembelian pertama itu, anda dapat terus berhubungan dengan pelanggan dan pembelian berikutnya akan dilakukan dari laman web anda. Namun, anda telah memperoleh pelanggan dari saluran yang tidak akan anda miliki jika anda tidak menjual di saluran tersebut.
Mencari kejayaan dalam kemenangan dan keseimbangan yang mudah
Setiap taktik yang saya kemukakan di atas mempunyai unsur keseimbangan dengan tujuan utama untuk mendapatkan kemenangan cepat atau mudah yang membuka ruang di tempat lain.
Ruang itu boleh berbentuk anggaran anda, di mana anda kemudian boleh menggunakan dana tambahan di tempat lain dalam perniagaan anda. Atau mungkin ini adalah kes untuk menjimatkan masa dan berpeluang melakukan aktiviti baru dalam perniagaan anda. Mungkin anda boleh menggunakan masa dan ruang tambahan itu untuk memilih hobi dan menggunakan perniagaan anda untuk memperkasakan anda dalam bidang lain dalam hidup anda.
Saya harap tahun 2017 adalah tahun di mana anda dapat menghilangkan mitos bahawa satu-satunya cara untuk membina perniagaan yang lebih berjaya adalah melakukan lebih banyak perkara sepanjang masa. Bermula dengan 5 taktik ini akan menjadikan anda menuju 2017 yang berjaya dengan melakukan lebih sedikit, tetapi masih menjual lebih banyak.
Komen-komen Responses 0