Shippo 리뷰(2023): 중소기업 판매자를 위한 사용하기 쉬운 배송 솔루션

오늘의 Shippo 리뷰에서는 오늘날 성장하는 전자 상거래 시장에서 인기 있는 배송 및 주문 처리 서비스를 비하인드 스토리로 살펴보고 있습니다.

관리, 파트너십, 라벨 인쇄 및 보험을 위한 올인원 배송 솔루션인 Shippo는 비즈니스 소유자에게 주문을 간소화하는 편리한 방법을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이행, 놀라운 고객 서비스를 제공합니다.

와 시포, 비즈니스 리더는 모든 발송물을 보다 효과적으로 관리할 수 있을 뿐만 아니라 더 간단한 반품 프로세스, 물류 파트너의 저렴한 거래, 패키지 및 픽업 추적을 위한 편리한 도구에 액세스할 수 있습니다. 아래에서 Shippo가 귀하에게 적합한 솔루션인지 결정하는 데 도움이 되는 모든 기능과 서비스를 다룰 것입니다.

Shippo는 무엇입니까?

2013년에 설립되어 샌프란시스코에 본사를 둔 Shippo(또는 GoShippo)는 소기업 및 전자상거래 소매업체를 지원하도록 특별히 설계된 올인원 배송 관리 및 이행 서비스 회사입니다. 모든 판매자가 놀라운 서비스를 제공하는 데 필요한 도구와 기술에 액세스할 수 있도록 제작된 Shippo는 전 세계적으로 100,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다.

Shippo는 국제 통신사 범위, 편리한 소프트웨어 및 라벨 인쇄를 모두 한 곳에서 편리하게 제공합니다. 이 서비스는 인기 있는 여러 전자 상거래 플랫폼 및 시장과도 통합됩니다. Shopify 및 Etsy를 사용하여 모든 주문 프로세스를 빠르게 추적할 수 있습니다.

사용자 친화적인 플랫폼은 뛰어난 운송 비용, 간소화된 사용자 인터페이스 및 소매업체의 운송 요구에 유용한 다양한 도구의 이점을 제공합니다.

Shippo는 어떻게 작동합니까?

시포 소기업 소유주와 기업가에게 이행 프로세스를 향상시키기 위해 구축된 다양한 도구와 서비스에 대한 액세스를 제공함으로써 작동합니다. 회사의 서비스는 가맹점용 Shippo와 플랫폼용 Shippo의 두 부분으로 나뉩니다.

상인을 위해 Shippo는 전자상거래 시장 및 상점 빌더와 통합할 수 있는 포괄적인 웹 애플리케이션을 제공하여 사용자에게 주문 관리, 물류 파트너와의 파트너십 설정 및 배송 추적을 위한 도구를 제공합니다. 시작하기 위해 해야 할 모든 사용자는 Shippo 앱을 선택한 매장과 통합하는 것입니다. 서비스를 사용하여 주소를 확인하고, 운송업체 요금을 비교하고, 라벨을 만들고, 픽업 및 반품을 처리할 수 있습니다.

Shippo의 포괄적인 플랫폼은 브랜드 추적 페이지 생성, 라벨, 알림 이메일 등을 통해 배송 개인화를 지원합니다. 사용자 지정 양식, 매니페스트, 보고 및 분석 리소스를 관리하는 도구와 운송 보험 솔루션도 있습니다.

플랫폼의 경우 Shippo는 개발자가 플랫폼의 모든 기능을 통합하는 데 사용할 수 있는 자체 API 솔루션을 제공합니다. 이행 플랫폼 기존 웹사이트 또는 애플리케이션에 플랫폼 서비스를 통해 회사는 Shippo 기술과 완전히 통합된 웹사이트를 구축하고 전 세계 배송 이행 브랜드와의 파트너십을 활용할 수 있습니다.

Shippo의 두 서비스 옵션 모두 상대적으로 낮은 월 사용료와 종량제 가격 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

Shippo 기능: Shippo 이행 앱

Shippo는 사용하기 쉽고 편리하며 능률적인 플랫폼으로 거의 모든 웹사이트 또는 시장과 통합할 준비가 되어 있습니다. 회사 솔루션의 핵심은 회사에서 배송을 관리하고 놀라운 고객 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 올인원 도구인 웹 앱입니다.

앱 기능은 다음과 같습니다.

배송관리 및 할인요금

모든 훌륭한 운송 회사가 그렇듯이 Shippo는 유용한 운송 서비스 호스트에 대한 액세스를 제공합니다. 웹 앱을 사용하면 전 세계 여러 지역의 통신사 네트워크에서 실시간 요금에 대한 통찰력에 즉시 액세스하여 필요에 가장 적합한 요금을 찾을 수 있습니다.

Shippo는 일부 세계 최대 브랜드와 직접 협력하기 때문에 플랫폼 전용인 USPS, DHL 및 UPS와 같은 회사와의 배송에 대한 할인도 이용할 수 있습니다. 또한 동일한 서비스를 사용하여 선택한 운송업체에서 픽업을 예약할 수 있습니다.

배송료 할인은 최대 90%까지 가능하므로 다음과 같은 회사의 배송에 상당한 현금을 절약할 수 있습니다.

• 미국 우편 서비스(USPS)
• FedEx 및 FedEx SmartPost
• UPS 및 UPS 메일 혁신
• 호주 우편
• 캐나다 포스트
• 택배
• 도이체 포스트
• DHL 전자상거래 및 DHL 독일
• GLS 독일 및 GLS 프랑스
• Fastway
• 신들의 사자
• 전세계 소포

Shippo는 국제 운송 및 특정 회사 추적을 위해 여러 운송업체와 파트너 관계를 맺기도 합니다. 전자 상거래 비즈니스를 글로벌화하려는 경우 미리 채워진 사용자 지정 양식에 액세스하여 라벨 생성 프로세스를 가속화할 수 있습니다. 종이 없는 거래에 액세스할 수 있는 옵션이 있으므로 상업 송장을 인쇄하지 않아도 됩니다. 또한 Shippo에는 주소 확인 도구가 내장되어 있어 배송 시도 실패를 최소화할 수 있습니다.

라벨 맞춤화 및 브랜딩

국제 및 지역 브랜드 모두에 대한 다양한 배송 옵션과 함께 Shippo는 라벨을 제작하고 맞춤화하는 데 사용할 수 있는 빠르고 간단한 도구도 제공합니다. 비즈니스 리더는 맞춤형 비즈니스 규칙을 설정하여 라벨 인쇄를 자동화하고 CSV 업로드를 통해 기존 주문 파일에서 라벨을 생성할 수 있습니다. 배송 경험의 다양한 측면을 개인화할 수도 있습니다.

Shippo는 소매업체에 다양한 포장 명세서와 라벨 형식 템플릿을 제공하여 작업할 수 있고, 고객을 위해 브랜드 추적 페이지를 만들 수 있는 옵션과 사전 설정된 선호도에 따라 주문을 처리할 수 있는 전체 배송 플랫폼 서비스를 제공합니다. 이메일 서비스도 제공하므로 고객에게 주문에 대한 업데이트가 포함된 브랜드 이메일을 보낼 수 있습니다.

추적 및 분석

비즈니스 운영과 고객 경험을 개선하기 위해 Shippo는 추적 기능과 강력한 분석을 모두 제공합니다. 자동화 시스템을 설정하여 제품의 이동을 실시간으로 모니터링하고 각 소포의 "예상 도착 시간"(ETA)을 볼 수도 있습니다.

추적 옵션은 선택한 배송 제공업체와 상관없이 사용할 수 있으며 추적 페이지의 세부 정보를 동적으로 업데이트하여 고객에게 계속 정보를 제공할 수 있습니다.

분석 관점에서 전체 배송 비용, 제품이 고객에게 도착하는 속도 등을 모니터링할 수도 있습니다. 서비스를 사용하기 시작한 이후 또는 특정 기간 동안 Shippo에서 지출한 금액과 일별, 주별, 월별 또는 연간 구매 레이블 수를 추적할 수 있습니다.

또한 계정의 백엔드에서 전체 배송 내역에 액세스할 수 있으므로 데이터를 직접 정렬하여 추세를 찾거나 문제에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다.

보너스 특징

위에서 언급한 모든 핵심 기능과 함께 Shippo는 이행 경험을 더욱 향상시키기 위해 플랫폼을 위한 새롭고 개선된 솔루션을 정기적으로 출시합니다. 웹 앱에서 찾을 수 있는 다른 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 반품 관리: Shippo를 사용하면 판매자는 모든 주문에 대한 반품 라벨을 즉시 생성하고 앱 외부에서 생성된 배송에 대한 구매 라벨을 만들 수 있습니다. 고객이 반품 라벨을 사용한 후에만 반품 라벨에 대한 비용을 지불합니다.
• 환불 : 주문 처리 및 물류 비용을 최소화하기 위해 Shippo 계정 내에서 사용하지 않은 라벨에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
• 부분 이행: Shippo는 소매업체가 주문을 여러 배송으로 분할할 수 있도록 하여 서로 다른 창고 또는 위치에서 호스팅되는 재고에 이상적입니다.
• 배치 라벨 인쇄: 여러 라벨을 빠르게 제작해야 하는 경우 몇 번의 클릭만으로 여러 패키지의 라벨을 모두 인쇄할 수 있습니다.
• 매니페스트: Shippo에는 비즈니스에 대한 특정 운송업체 요구 사항을 충족하기 위해 SCAN 양식 및 일일 목록 작성을 위한 자체 섹션이 있습니다.
• 배송 보험: 사용자는 Shippo 플랫폼 내에서 직접 중요한 소포에 대한 운송 보험을 구매할 수 있습니다. 이 솔루션은 손쉬운 청구 프로세스, 빠른 환급 및 저렴한 보험료를 약속합니다.

본질적으로 Shippo는 배송 레이블, 온라인 상점 주문 추적 또는 배송 할인을 찾고 있는지 여부에 관계없이 대부분의 판매자가 배송 프로세스를 처리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

Shippo API 및 통합

Shippo를 사용하면 웹 앱을 사용하고 다양한 기존 도구와 통합하거나 기존 플랫폼에 Shippo 기능을 구현하려는지 여부에 관계없이 모든 회사가 서비스에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 웹사이트의 "Shippo for Platforms" 섹션에서는 간단한 배송 API 도구, API 문서 및 개발자 지원에 대한 액세스를 제공합니다.

Shippo에는 프로그래밍 지식 없이도 즉시 플랫폼에 삽입할 수 있는 코드 완성 스니펫인 자체 "Shipping Elements"도 있습니다.

Shippo 앱을 사용 중이고 기존 전자 상거래 상점이나 시장과 통합하려는 경우 옵션은 사실상 무한합니다. Shippo의 가장 인기 있는 파트너는 다음과 같습니다. Shopify, 위블리 (Square Online), Wix, BigCommerce, Squarespace및 WooCommerce. 그러나 다음에 대한 통합도 찾을 수 있습니다.

• Magento
• Webflow
• 채널 어드바이저
• e 페이지
• 유흥 업소
• 아마존
• 이베이

사용자는 Shippo 팀에 연락하여 기본 통합을 요청할 수도 있습니다. 회사는 현재 통합 옵션의 수를 확장하기 위해 노력하고 있습니다.

Shippo 지원: 고객 서비스

상인과 비즈니스 리더가 Shippo에 대해 걱정할 필요가 없는 한 가지는 고객 서비스입니다. 실제로 상담원과 대화를 원하는지 또는 자가 진단 옵션에 액세스하고 싶은지에 관계없이 질문에 대한 답변을 찾을 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

Shippo에 사용할 수 있는 전화번호는 없지만 다음을 사용할 수 있습니다.

• 이메일 및 지원 양식: 모든 사용자는 개인화된 이메일 지원에 액세스할 수 있으며 상담원에게 통찰력을 요청하기 위해 지원 양식을 작성할 수 있는 옵션이 있습니다.
• 라이브 채팅 : 라이브 채팅 서비스를 통해 고객 서비스와 연결할 수 있습니다. 팀이 항상 사용 가능한 것은 아니지만 비교적 빠르게 응답합니다.
• 소셜 미디어: 그런 식으로 팀에 연락하고 싶다면 Shippo에는 활성 소셜 미디어 페이지가 있습니다. LinkedIn에서 연락할 수 있습니다. Twitter, 그리고 페이스 북.
• 도움말 센터 및 기술 자료: Shippo에는 일반적인 질문을 다루는 기사 및 FAQ에 액세스할 수 있는 포괄적인 지식 기반 및 도움말 센터가 있습니다.
• 상태 페이지: Shippo 서비스의 기술적 결함을 확인하려면 웹 사이트에서 사용할 수 있는 상태 페이지가 있습니다.

소매업체는 Shippo YouTube 페이지의 유용한 자습서 비디오, Shippo 블로그의 가이드, 리소스가 풍부한 웨비나 및 사례 연구를 활용할 수도 있습니다. 또한 자세한 정보를 원하는 사람들을 위한 "Shippedia"와 다수의 eBook 및 다운로드 가능한 가이드가 있습니다.

Shippo를 통해 프리미엄 서비스로 업그레이드하면 고문의 전담 고객 지원도 이용할 수 있습니다.

Shippo 가격 패키지

이제 우리는 까다로운 부분에 도달했습니다. Shippo의 비용은 얼마입니까?

좋은 소식은 특정 요구 사항에 따라 가격 책정에 사용할 수 있는 몇 가지 다른 옵션이 있다는 것입니다. 저렴하고 단순한 것을 찾고 있다면 Shippo 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 이 요금제에는 월 이용료가 없으며 여전히 수많은 배송업체로부터 최상의 요금을 이용할 수 있습니다.

또한 이메일 및 실시간 채팅 지원을 받을 수 있습니다. 지불해야 하는 유일한 것은 연결된 운송업체 계정에 대해 인쇄하는 레이블입니다. 이러한 라벨은 개당 5센트이며 Shippo 기본 운송업체 라벨은 무료로 사용할 수 있습니다. 고급 플랜으로 업그레이드하려는 경우 옵션에는 다음이 포함됩니다.

• 직업적인: 월 $10부터 시작하여(30일 무료 평가판 포함) 무료 플랜의 모든 기능, 레이블당 요금 없음, 브랜드 고객 경험 도구, 자동화된 워크플로 생성 옵션 및 최대 5개의 사용자 계정을 제공합니다.
• 수상: Professional 플랜의 모든 기능에 대한 맞춤형 가격과 기술 구현 지원, 전담 고객 지원 및 최대 15개의 사용자 계정.

특히 Professional 및 Premier 계정의 가격은 생산하는 레이블 수에 따라 다릅니다. 예를 들어 월 10개 미만의 레이블에 대한 Professional 계정의 경우 $75입니다.

각 계획에 대해서도 고려해야 할 몇 가지 보너스 비용이 있습니다. 예를 들어, Shippo의 보험을 원할 경우 Starter 계정에서는 패키지 가격의 1.25%, Professional 또는 Premier 플랜에서는 1%의 비용이 듭니다. 글로벌 주소 확인 비용은 Starter 계정의 경우 주소당 $0.09, Professional 계정의 경우 $0.08, Premier 계정의 경우 $0.06입니다.

API 액세스를 통한 주문 추적의 경우에도 주문당 $0.01를 지불하게 됩니다.

Shippo는 합법적입니까?

전반적으로 Shippo는 우수한 배송 서비스를 제공하는 사용하기 쉽고 신뢰할 수 있는 소프트웨어 회사입니다. 이 회사는 EU-US Privacy Shield 지침을 준수하며 HTTPS 보안을 사용하여 세부 정보를 안전하게 유지합니다. 그러나 Shippo에는 계정마다 다른 사용자 권한을 구현하는 기능과 같은 고급 보안 기능이 없으므로 팀을 주의 깊게 모니터링해야 합니다.

플러스 측면에서 Shippo는 전 세계 리뷰 사이트에서 많은 긍정적인 평가를 받았습니다. 사용자는 소프트웨어가 사용하기 쉽고 편리하며 배송 및 배달 비용을 절약하는 데 이상적이라고 강조합니다. 또한 이 제품을 사용하면 개인 정보 보호 및 보안을 유지하면서 배송을 쉽게 모니터링하고 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

Shippo 사용자 리뷰

위에서 언급했듯이 Shippo는 일반적으로 대부분 좋은 리뷰를 가지고 있습니다.

Software Advice 웹 사이트에서 사용자는 Shippo에 별 4.86개 중 5개의 전체 등급을 부여했습니다. 현재 이 회사는 대부분 별 5개 리뷰를 자랑하며 별 1개 또는 2개 등급은 소수에 불과합니다.

G2에서 Shippo는 별 4개 중 5개로 약간 낮은 점수를 받았지만 2023년 봄 플랫폼에서 여전히 업계 리더로 선정되었습니다. 리뷰어들은 종종 Shippo의 전자 상거래 통합 및 라벨 인쇄 소프트웨어가 평균 이상의 성능을 발휘한다고 말합니다.

Capterra에서 Shippo는 별 4.9개 중 5개의 평균 등급을 받아 가장 높은 등급의 배송 플랫폼 중 하나입니다.

대부분의 리뷰 플랫폼에서 긍정적인 리뷰는 일반적으로 플랫폼 사용이 얼마나 쉬운지, 다양한 플랫폼과 얼마나 효과적으로 통합되는지 언급합니다. 판매자는 또한 무료 요금제와 주문 처리 공급자가 제공하는 유연한 종량제 가격 모델을 좋아합니다.

Shippo에 대한 부정적인 리뷰는 흔하지 않지만 소수의 리뷰가 있습니다. 일부 사용자는 배송 레이블에 예기치 않은 요금이 청구되고 배송 소프트웨어 내에서 환불을 받는 데 어려움이 있다고 불평했습니다. 일부 배송업체는 여러 배송업체의 지원 팀의 응답 시간과 다른 배송업체의 평범한 할인에 대해서도 불평했습니다.

Shippo 검토: 평결

사용 편의성과 풍부한 기능의 환상적인 조합을 약속하며, 시포 오늘날의 전자 상거래 비즈니스를 위한 훌륭한 주문 처리 앱입니다. 라벨을 인쇄하고, 이상적인 운송업체를 찾고, 주문 관리를 간소화하는 데 도움이 되는 도구를 찾고 있다면 이것이 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. Shippo를 통해 비즈니스 리더는 우수한 고객 서비스를 손상시키지 않으면서 이행 프로세스에서 비용을 절약할 수 있습니다.

물론, 결정하기 전에 EasyPost, Shipstation, Stamps.com 등 Shippo의 경쟁사도 확인해보는 것을 고려해 보세요.