Stripe vs PayPal : 귀하에게 적합한 결제 게이트웨이는 무엇입니까?

온라인 상점에서 가장 놀라운 제품, 경쟁력있는 가격 및 매우 성공적인 마케팅을 선택할 수 있습니다. 그러나 결제 게이트웨이라는 것이 한 가지 더 옳을 때까지 전자 상거래 세계에서 성공을 거둘 수는 없습니다.

전자 상거래 사이트의 결제 게이트웨이는 고객이 온라인으로 방문 할 때 결제를 수락하고 처리하는 방법입니다. 올바른 게이트웨이를 선택하십시오고객에게 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 경험을 제공하여 고객의 구매에 대해 편안함을 느끼게합니다. 잘못된 결제 게이트웨이를 선택하면 잠재적 인 전환이 영원히 손실 될 위험이 있습니다.

그렇다면 어떤 도구가 필요한지 어떻게 결정합니까?

글쎄, 거기에 많은 옵션이 있지만 다른 모든 것이 실패 할 때 가장 인기있는 서비스로 시작하는 것이 좋습니다. Stripe 및 PayPal은 전자 상거래 시장에서 가장 유명하고 신뢰할 수있는 결제 프로세서 중 하나입니다..

그렇기 때문에 고객이 신뢰할 수있는 비즈니스를 선택할 수 있도록이 Stripe과 PayPal 비교를 종합했습니다.

Stripe vs PayPal : 브랜드 알기

비교하기 전에 페이팔과 스트라이프두 브랜드에 대한 기본적인 통찰력이 필요합니다. 다행히도이 회사들은 이해하기 매우 쉽습니다.

PayPal과 Stripe은 모두 지불 처리 전략들. 페이팔 이 시점에서 거의 가정의 이름으로, 온라인 (및 오프라인)으로 돈을 송금하고받을 수있는 끝없는 방법을 제공합니다. 반면에 Stripe은 고객보다 더 많은 가맹점에서 인식 할 수있는 이름을 가진 전문적으로 알려진 결제 프로세서입니다.

PayPal과 Stripe이 오늘날의 회사에서 사용할 수있는 유일한 결제 처리 옵션은 아니지만 가장 강력한 두 가지 옵션입니다.

페이팔

페이팔 는 오늘날 소비자에게 여러 가지 구매 옵션을 제공하는 사용하기 쉬운 결제 게이트웨이입니다. PayPal을 사용하여 전체 지불 게이트웨이를 실행하거나 PayPal을 웹 사이트에 대한 추가 보안 지불 방법으로 제공 할 수 있습니다.

줄무늬

줄무늬 인터넷 비즈니스 및 온라인 판매자를위한 시장을 주도하는 소프트웨어 플랫폼 중 하나입니다. Stripe는 매년 전 세계 비즈니스를 위해 수십억 달러에 달하는 거래를 처리합니다.

스트라이프 대 페이팔 : 기능 및 서비스

따라서 PayPal과 Stripe은 모두 결제 처리 솔루션이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 얻을 기능의 관점에서 정확히 무엇을 의미합니까?

우선 PayPal을 살펴 보겠습니다.

PayPal 기능 및 서비스

페이팔

PayPal의 핵심 초점은 항상 결제 처리입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 누구나 모든 사람이 직불 카드 또는 자체 온라인 계정을 사용하여 구매할 수 있습니다. 판매자가 지불 프로세스로 PayPal에 참여할 수있는 3 가지 방법이 있습니다.

  • 결제에 추가 : PayPal Checkout 기능은 회사가 다른 프로세서를 사용하여 이미 신용 카드 결제를 수락 한 경우 기존 결제 페이지에 추가 할 수있는 추가 옵션입니다. 이는 기본적으로 고객이 PayPal과 카드 또는 신용 카드를 통해 제품에 대한 비용을 지불 할 수 있음을 의미합니다.
  • 지불 기준 : 비즈니스에 결제 프로세서를 설정하지 않은 경우 PayPal이 기본 프로세서가 될 수 있습니다. 기본 쇼핑 카트에 대해 PayPal을 활성화하기 위해 결제 버튼을 작성하고 코드를 복사 / 붙여 넣기하여 사이트에 만들 수 있습니다. 필요에 따라 표준 계획을 사용자 정의하는 방법은 많이 있습니다.
  • 결제 프로 : Payments Pro를 사용하면 가상 터미널 및 호스팅 된 체크 아웃 페이지와 같은 추가 기능을 포함하여 표준 체크 아웃을위한 모든 PayPal 기능에 액세스 할 수 있습니다. 호스팅 된 결제는 고객이 PayPal 페이지로 다시 라우팅하지 않고 무언가를 구매할 때 웹 사이트를 유지할 수 있음을 의미합니다.

지불 처리 외에도 PayPal은 다음과 같은 것들에 대한 액세스를 제공합니다. 여기 PayPal 모바일 서비스 포인트 시스템, 온라인 인보이스 발행, 기부 버튼, 대량 지불 시스템 등이 있습니다. PayPal은 또한 직접 판매 할 수 있도록 주요 POS 시스템과 유용한 통합 기능을 제공합니다.

스트라이프 기능 및 서비스

스트라이프 홈페이지

자, Stripe는 PayPal 경험을 어떻게 측정합니까?

가장 먼저 주목할 것은 줄무늬 PayPal이 제공하는 기능 패키지에 대해 동일한 "서비스 계획"접근 방식이 없습니다. 어디에서든 기본 Stripe 지불 처리 기능을 사용할 수 있습니다. Stripes Payment 처리 도구에는 다음에 대한 액세스가 포함됩니다.

  • 신용 카드, ACH 및 현지 지불 지원
  • 내장 인앱 및 온라인 결제 페이지
  • 사전 구축 된 내장형 체크 아웃 양식
  • "요소"를 사용하여 양식 작성 기능
  • 반복 청구, 송장 및 구독 도구

줄무늬 또한 Stripe의 결제 처리 기능을 웹 또는 모바일 플랫폼의 POS (Point-of-Sale) 애플리케이션에 배치 할 수있는 소프트웨어 개발 키트 (SDK) 인 Stripe Terminal을 제공합니다.. 이 솔루션에는 사전 인증 된 하드웨어 제품과 다음과 같은 통합 프로세스를 쉽게 수행 할 수있는 다양한 추가 기능이 제공됩니다.

  • 사기 방지 관리를위한 스트라이프 레이더
  • 실제 및 가상 카드에 대한 스트라이프 발급
  • 시장 관리를위한 스트라이프 연결
  • SQL 비즈니스 인텔리전스를위한 스트라이프 시그마
  • 스타트 업을위한 Stripe Atlas 통합

스트라이프 대 페이팔 : 거래 비용 / 수수료

걱정하지 마십시오. 잠시 후에 Stripe 및 PayPal에서 제공하는 기능 세트로 돌아갑니다. 그러나 비교를 진행하기 전에 두 도구 모두에 대해 지불 할 수있는 수수료를 확인하는 것이 좋습니다.

Stripe와 PayPal을 비교할 때 알아야 할 첫 번째 사항은 매월 청구하지 않고 판매를 시작할 수 있다는 것입니다. 시작하기 위해 반드시 가입을 구매할 필요는 없습니다. 이것은 처음으로 온라인으로 시작하는 소규모 기업과 신생 기업 모두에게 두 가지 도구를 모두 유용하게 만듭니다.

Stripe와 PayPal의 기본 요금도 매우 비슷합니다.

PayPal과 Stripe은 모두 거래 비용을 청구합니다. 2.9 % + $ 0.30c. 즉, $ 3.20 판매 당 $ 100를 지불해야합니다. 말이 되나요?

지불 할 금액 계산

PayPal의 경우 다음을 지불합니다.

  • PayPal 버튼을 사이트에 추가하기위한 2.9 %의 고정 수수료
  • 결제에 PayPal을 추가하기위한 2.9 %의 고정 수수료
  • 소액 결제시 5 % + 5 센트
  • 2.9 % + 온라인 판매 30 센트
  • 칩 및 핀 / 비접촉식 결제의 경우 2.75 %
  • 마그네틱 스트라이프에서 지불시 3.4 % + 30c

Stripe을 사용하면 다음을 지불합니다.

  • 기본 통합 구매시 2.8 % + 30 센트
  • 국제 결제시 + 1 %
  • ACH 거래의 경우 0.8 %
  • 즉시 지불금의 1 %
  • 현지 결제시 2.9 % + 30 센트

Stripe은 특정 지불 처리가 필요한 비즈니스를위한 맞춤형 가격 책정 패키지도 제공합니다. Stripe의 "추가 기능"에 대해 지불하는 가격은 필요한 것에 따라 다릅니다. 예를 들어 청구 및 레이더 기능은 0.04 %로 청구되며 터미널은 2.7 % 더하기 5c.

궁극적으로 Stripe는 국제 결제와 같은 경우 PayPal보다 약간 저렴하지만 Sigma 및 Radar와 같은 추가 기능에 액세스하려는 경우 더 많은 비용을 지불하게 될 수 있습니다. 미국 은행 계좌와 함께 제공되는 Startups의 "Atlas"기능과 창립자 포럼에 대한 액세스는 500 회 $ XNUMX 지불 가격표가 있습니다.

스트라이프 대 페이팔 : 분쟁 / 환불 수수료

기본 거래 수수료 외에도 Stripe 및 PayPal에는 분쟁 및 지불 거절과 같은 문제를 처리하기위한 자체 전략이 있습니다. 지불 거절은 모든 회사에 심각한 해를 끼칠 수 있으므로 전자 상거래 비즈니스를 구축 할 때 특히주의를 기울여야 할 사항입니다.

페이팔지불 거절 및 이의 제기 비용에는 승인되지 않은 거래, 수령되지 않은 품목 관련 문제 및 제품 설명과 다른 품목에 대한 불만이 포함됩니다. 때 지불 거절 시작되면 금액이 고객에게 환불되며 판매자는 최대 $ 20의 수수료를받습니다. 사건이 귀하에게 유리하게 판결되면이 수수료는 나중에 환불됩니다.

줄무늬 $ 15의 작은 환불 가능 수수료로 매우 유사한 접근 방식을 취합니다. 또한 Stripe은 또한 가맹점에게 Stripe Radar와의 신용 카드 사기 위험을 줄일 수있는 추가 기회를 제공합니다. 레이더는 머신 러닝, 면제를위한 SCA 로직, 풍부한 비즈니스 통찰력 및 고급 지불 거절 보호를 포함하여 다양한 솔루션을 제공합니다. 그러나 레이더에 액세스하려면 추가 비용을 지불해야합니다.

Stripe vs PayPal : 웹 사이트 통합 및 설정

기본 기능에 대해 살펴 봤으므로 비용에 대해 말씀 드렸습니다. 이제 PayPal과 Stripe이 실제로 수행 할 수있는 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

지불 게이트웨이를 선택할 때 고려해야 할 첫 번째 사항은 기존 웹 사이트에서 솔루션을 구현하는 것이 얼마나 쉬운 지입니다. PayPal은 모든 회사에서 온라인 판매를 시작하기 쉽기 때문에 세계에서 가장 많이 사용되는 결제 프로세서 중 하나입니다. PayPal 사이트의 일부 코드를 복사하여 웹 사이트에 붙여 넣기 만하면됩니다. 완료되면 사이트에 "PayPal로 지불"기능이 표시됩니다.

또한 "장바구니에 추가"및 "지금 구매"와 같은 다른 PayPal 단추를 웹 사이트에 구현하거나 자동 청구로 설정할 수 있습니다. PayPal은 통합을 통해 대부분의 CRM을 지원하므로 고객 관계 전략을 지불에 연결할 수도 있습니다.

최고의 사용 편의성을 제공하는 회사를 찾고 있다면 PayPal이 초보자를 지원하는 것입니다. PayPal 포트폴리오에는 개발자를위한 몇 가지 도구가 있지만이 기능을 사용하기 위해 코드를 둘러 볼 필요는 없습니다. 다양한 타사 전자 상거래 플랫폼과 시스템을 통합하고 매력적인 결제 버튼을 사용하여 자신의 웹 사이트를 만들 수도 있습니다. HTML을 복사하여 붙여 넣을 수 있다면 PayPal을 사용하는 것이 좋습니다.

지금은 페이팔 스트라이프가 바람이 불 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 실제로 PayPal과 마찬가지로 온라인 판매자 계정을 최대한 간단하게 설정하도록 설계되었습니다. Stripe은 PayPal보다 몇 가지 CMS 옵션을 지원하며 API의 Stripe 플러그인을 사용하여 시스템을 웹 사이트에 통합 할 수 있습니다.

편리한 사내 개발자가있는 경우 API 시스템을 사용하여 웹 사이트의 모든 측면에 Stripe을 통합 할 수 있습니다. 다음은 그 모양을 간략하게 보여줍니다.

솔직히, 무엇보다도 단순성을 찾고 있다면 Stripe과 함께 제공되는 플러그인을 사용하는 것이 좋습니다. 시스템을 CMS 및 대부분의 웹 사이트와 쉽게 통합 할 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 Stripe에서 제공하는 심층 개발자 옵션에 감사합니다. 코딩 옵션은이 지불 플랫폼을 사용자 정의 및 통합을위한 더 많은 옵션을 제공하는 것으로 차별화합니다.

개발자라면 Stripe 또는 PayPal이 더 나은 선택인지에 대해 의문의 여지가 없습니다. PayPal은 요즘 많은 기능을 제공하지만 Stripe으로 할 수있는 것은 훨씬 더 많습니다. StripP는 초보자 용 옵션이 있지만 개발자 용으로 설계되었으며 PayPal은 초보자 용 (몇 가지 개발자 용 옵션) 용으로 설계되었습니다.

궁극적으로 PayPal이나 Stripe 모두 웹 사이트에서 지불을 설정하기가 어렵지 않으므로이 경우 두 가지를 비교하기가 어렵습니다.

Stripe vs PayPal : 글로벌 판매 전략

PayPal 및 Stripe 시스템을 설정하는 방법을 알고 나면 PayPal 및 Stripe을 비교할 때 다음으로해야 할 일은 전 세계 가용성 및 지원되는 통화를 고려하는 것입니다. 결국, 전자 상거래 판매자가되는 것의 가장 좋은 점 중 하나는 적어도 지불 프로세서가 지원하는 경우 전 세계 고객에게 자유롭게 판매 할 수 있다는 것입니다.

페이팔 쉽게 세계에서 가장 인기있는 결제 프로세서 중 하나입니다. 200 개가 넘는 지역 및 국가에서 PayPal로 구매 및 판매 할 수 있습니다. 또한 판매 할 특정 국가를 추적 할 수도 있습니다. PayPal 전세계 상품 페이지 여기를 클릭하세요.

지금, 줄무늬의 도달 범위는 PayPal보다 약간 작습니다. 현재 결제 서비스는 이용 가능합니다 전 세계 34 개 지역에서 – 그러나 그 숫자는 계속 증가하고 있습니다.

스트라이프 국가

유용한 것? 선택한 국가에서 Stripe을 사용할 수없는 경우 해결 방법이 있습니다. '아틀라스'옵션 (다른 멋진 추가 기능)을 사용하여 미국 은행 계좌를 설정하고 대신 결제를 수락 할 수 있습니다.

또한 PayPal은 전 세계적으로 가용성이 높아지면 Stripe를 제거하지만, Stripe은 Supported Currencies와 관련하여 PayPal을 능가합니다. 보다 많은 거래를 수행하고 관리 할 수 ​​있습니다 스트라이프 135 통화. 물론 많은 가맹점은 지원되는 국가가 지원되는 통화보다 더 중요하다는 데 동의합니다.

이로써 이번 라운드에서 PayPal이 승자가됩니다.

Stripe vs PayPal : 허용되는 지불 및 지불 계획

이제 PayPal 및 Stripe을 사용하여 지불을 수락 할 수있는 곳을 알았습니다. 어떤 지불이 허용되는지 살펴 보겠습니다.

PayPal을 사용하면 전자 상거래 상점에서 모든 주요 신용 카드와 직불 카드를 즉시 수락 할 수 있습니다. PayPal 사용자는 온라인으로 PayPal 크레딧을 저장하고 은행 계좌에 연결하지 않고도 모든 웹 사이트에서 사용할 수 있도록 유지할 수 있습니다.

페이팔 또한“PayPal Credit”의 유용한 기능도 제공됩니다. 이는 미국 및 전 세계 다른 지역의 고객이 사용할 수있는 신용 한도입니다. 크레딧을 사용하려면 18 세 이상이어야하지만 고객에게 PayPal을 통해 상품을 구매할 수있는 또 다른 방법을 제공합니다. 다양한 결제 방법을 사용해야할수록 전환 가능성이 높아집니다.

지불 옵션을 Stripe에서 사용 가능한 것과 비교할 때 PayPal의 활성 등록 현금 계정 및 신용 계정의 가치를 고려해 볼 가치가 있습니다. 결국 Stripe은 AliPay 및 Apple Pay에서 Google Pay, MasterCard, Visa Checkout 및 WeChat에 이르기까지 모든 것을 수락하여 결제 솔루션을 파크 밖으로 두드립니다. 지불 방법을 생각할 수 있다면 Stripe은 아마도 그것을 취할 것입니다. 물론 PayPal로 지불 할 수있는 옵션이 없습니다 – 이는 약간의 단점입니다.

궁극적으로 허용되는 지불 옵션만으로 승자를 선택하는 것은 어렵습니다. 고객이 Stripe 또는 PayPal이 귀하에게 적합한 지 결정하기 위해 사용하는 지불 옵션의 종류에 대해 더 알아야합니다. 예를 들어, Visa 및 MasterCard는 목표 시장의 약 80.10 %를 청구하므로 Stripe의 MasterPass 및 Visa Checkout 옵션을 갖는 것이 큰 이점입니다.

그러나, 페이팔 PayPal 계정과 PayPal 크레딧에 액세스하면 PayPal을 비즈니스에 더 매력적인 옵션으로 만들 수 있습니다.

주목할 또 다른 주요 사항은 지불 계획을 사용하는 옵션입니다.

지불 계획은 상품을 구매하고 싶지만 한 번에 모든 현금을 인계 할 돈이없는 고객에게 높은 티켓 품목을 훨씬 더 매력적으로 만듭니다. 예를 들어 Vrai와 Oro (보석상)는 고객에게 지불 계획을 제공하기 시작했을 때 연간 매출이 2 만 달러에 달했습니다.

지불 계획은 분명히 더 비싼 품목이나 고급 재고를 판매하려는 회사에게 강력합니다. 그러나 지불 게이트웨이가 지불 계획을 간단하게 설정하도록해야합니다. 운 좋게도 PayPal은 결제 프로세스 개발 및 설치 계획 버튼 사용에 대한 많은 문서와 지침을 제공합니다.

운수 나쁘게, 줄무늬 일을 거의 단순하게 만들지 않습니다. 매끄 럽거나 직관적이 아닌 구독 시스템을 사용하여 Stripe을 통해서만 지불 계획을 설정할 수 있습니다. 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하려면 개발자가 필요할 것입니다.

결제 옵션 만있는 경우 PayPal은 결제 옵션과 관련하여 Stripe보다 우위에 있습니다.

스트라이프 대 페이팔 : 결제 경험

PayPal과 Stripe을 비교할 때 고려해야 할 또 다른 주요 사항은 고객에게 제공 할 일종의 결제 경험입니다. 결국, 요즘 고객 경험은 모든 비즈니스에서 가장 중요한 차별화 요소입니다. 고객에게 우수한 결제 환경을 제공 할 수 있다면 모든 방문자를 반복 고객으로 전환 할 가능성이 높아집니다.

웹 사이트를 통해 제공되는 결제 환경은 웹 사이트의 사용자 경험과 사용성에 직접적인 영향을줍니다. 다행히 Stripe의 결제 과정은 매우 간단합니다. 고객이 신용 카드 정보를 입력하고 조회수를 입력합니다. 이봐, 프레스토! 그들은 구매를 완료했습니다. 결제의 흐름과 디자인은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

페이팔반면에, 일을 조금 덜 복잡하게 만듭니다.

Cololight.co.uk에서 조명을 구매하려고한다고 상상해보십시오. 결제 페이지로 이동하면 결제와 PayPal의 두 가지 버튼이 나타납니다.

Checkout을 클릭하면 신용 카드 번호와 세부 정보를 추가하여 전체 결제 환경을 이용할 수 있습니다. PayPal을 누르면 거래를 완료하기 위해 별도의 PayPal 로그인 페이지로 이동합니다. 일반적으로 고객은 PayPal 결제 페이지가로드 될 때까지 몇 분 정도 기다려야합니다. 또한 웹 사이트에서 다른 창으로 던져지면 일부 고객에게 혼란을 줄 수 있습니다.

고객이 여전히 신뢰할 수있는 브랜드 (PayPal)를 취급하고 있지만 고객이 초기 사이트에서 나올 때 지불 세부 정보를 전달하는 것이 안전하지 않을 수 있습니다.

PayPal을 통한 결제 수행과 관련된 추가 클릭만으로도 잠재 고객이 구매를 원하지 않는다고 확신 할 수 있습니다. PayPal 세부 정보를 입력하고 원하는 결제 세부 정보를 클릭 한 다음 웹 사이트로 다시 이동 한 다음 질문이있을 경우 완료해야합니다. 그것은 오늘날의 즉각적인 만족의 시대에 필요한 것보다 훨씬 더 피곤합니다.

PayPal의 프로세스에는 다음과 같은 사용자에게 몇 가지 추가 질문이 있습니다.

  • 새로 고침 버튼을 클릭하기 전에 얼마나 걸립니까?
  • 결제가 완료 되었습니까?
  • 할인 코드는 어디에 두나요?

이러한 것들은 작게 보일지 모르지만 결론에 상당히 큰 영향을 줄 수 있습니다.

스트라이프 대 페이팔 : 고객 서비스

이제 우리는 필요한 지불 처리 시스템을 결정하는 데 중요하지만 종종 간과되는 구성 요소에 도달했습니다. PayPal과 Stripe을 비교할 때는 구매하려는 회사로부터 많은 지원을 받고 있는지 확인해야합니다.

페이팔 도움말 센터

예를 들어 페이팔최근 질문에 대한 답변으로 가득한 포괄적 인 도움말 센터를 비롯하여 다양한 서비스 옵션이 제공됩니다. 도움말 센터는 지불 승인에서 환불 발행에 이르기까지 모든 것을 지원합니다. 다른 옵션은 다음과 같습니다.

  • 커뮤니티 포럼: 당신이 당신의 조경에있는 다른 전문가와 이야기하거나 당신과 비슷한 문제를 겪고있는 커뮤니티 사용자를 찾을 수있는 곳.
  • 라이브 채팅: 라이브 채팅은 PayPal 고객 서비스 경험에 점점 더 가치있는 부가 물이되고 있습니다. 한 순간에 담당자와 대화를 나눌 수 있다는 것은 환상적인 추가 기능입니다.
  • 이메일 지원: 질문에 대한 답변이 필요없는 경우 PayPal 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다. PayPal 계정에 여전히 로그인 할 수있는 경우에만 이메일을 보낼 수 있습니다.
  • 개발자 센터: PayPal은 Stripe처럼 개발자에게 중점을 두지는 않지만 코드를 좋아하는 사람이라면 여전히 정보가 있습니다.

PayPal에는 고객 서비스를 위해 특별히 설계된 자체 소셜 미디어 계정도 있습니다. 예를 들어 Twitter @AskPayPal에 연결된 계정으로 CST 오전 9 시부 터 오후 5 시까 지 질문에 답변합니다. 불행히도, 나중에 문제가 발생하기 전까지는 특정 문제로 고통받지 않으면 크게 도움이되지 않습니다.

Stripe 최근에 고객 지원 옵션이 더욱 매력적이고 포괄적으로 업데이트되었습니다. 새로운 솔루션은 모든 상인에 대한 무료 24/7 라이브 지원과 같은 기능을 제공합니다. 이는 대부분의 사람들에게 큰 문제입니다. 결국, 가맹점이 고객 서비스 솔루션과 관련된 주요 문제 중 하나는 실시간으로 대화하려고 할 때 필요한 사람들에게 연락 할 수 없다는 것입니다.

Stripe의 XNUMX 시간 채팅 및 전화 지원은 일관된 서비스에있어 브랜드를 PayPal보다 조금 더 매력적으로 만듭니다.

스트라이프 지원

전반적으로, 줄무늬 PayPal과 마찬가지로 고객에게 계정 기본 사항을 안내하는 기술 자료를 포함하여 많은 것을 제공합니다. 지식 기반은 개발자 측면으로 전환 할 때까지 PayPal만큼 포괄적이지 않습니다.

실제로 개발자가 아닌 경우에도 Stripe의 개발자 문서는 특정 기능으로 수행 할 수있는 작업에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 다른 기능은 다음과 같습니다.

  • 채팅 기반 지원 (Freenode 기반). Stripe 개발자에게 연락하여 기술적 인 질문을하려는 경우 IRC 채팅 섹션에서 전문가를 찾을 수 있습니다. 여기에서 완벽한 웹 사이트를 구축하는 데 도움이되는 전문가와 연결할 수 있습니다.
  • 라이브 채팅 지원 : Stripe 라이브 채팅 지원 시스템은 프리 노드 솔루션과 완전히 다릅니다. 계정에 로그인하여 문의하기 페이지를 방문하면 개발자 중심 여부와 상관없이 가장 중요한 모든 질문에 대한 지원 담당자와 연락 할 수 있습니다.
  • 전화 지원 : 실제 사람의 도움이 필요한 경우 상담원이 준비되면 Stripe에 전화를 걸어달라고 요청할 수 있습니다. 이것은 PayPal의 전화 지원 옵션에 비해 막대한 이점을 제공합니다.
  • 이메일 지원 : 덜 긴급한 쿼리의 경우 이메일을 통해 Stripe에 메시지를 보내는 옵션이 항상 있습니다. 이것은 종종 Stripe 팀으로부터 최대한 빨리 응답을받는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.

이기는하지만 페이팔 소셜 미디어에 대한 고객 지원을위한 전용 계정이 없으므로 @Stripe 또는 @StripeStatus를 통해 연락 할 수 없습니다. Twitter. Stripe Facebook 페이지도 있습니다.

Stripe와 PayPal 모두 사용할 수있는 많은 고객 서비스 옵션이 있습니다. 그러나 두 회사 모두 고객에게 실제로 필요한 지원을 제공하는 데 문제가 있습니다. PayPal은 지속적으로 우수한 경험을 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 때때로 도움이되는 담당자에게 연락 할 수도 있지만, 다른 상황에서는 몇 시간 동안 보류되어 도움을 줄 수없는 사람들과 대화 할 수도 있습니다.

또는 Stripe은 실제로 필요할 때 실제 사람에게 접근 할 수있는 문제를 가지고있었습니다. 과거에 회사에 전화를 걸고 이메일을 보낼 수 있었지만 2018 년까지는 라이브 채팅 및 전화 통화가 소개되어 고객 서비스 경험이 바뀌기 시작했습니다.

스트라이프 대 페이팔 : 평결

따라서 최종 선택을 할 때 Stripe 또는 PayPal이 최상의 선택인지 어떻게 알 수 있습니까? 포괄적 인 비교에서 살펴본 바와 같이 각 회사마다 고유 한 장단점이 있습니다. 예를 들어, PayPal은 소액 결제에 우수하고 코드를 다루고 싶지 않은 초보자에게는 훌륭합니다. 또한 PayPal은 고객의 구매를 분산시키고 자 할 때 탁월한 지불 계획 옵션을 제공합니다.

반면에, 미국에서 체류를 연장하고자 이전의 승인을 갱신하려던 줄무늬 아마도 맞춤형 전자 상거래 상점을위한 최고의 옵션 중 하나 일 것입니다. WordPress 계정이 있으면 Stripe 환경을 매우 쉽게 설정할 수 있습니다. 또한 팀에 개발자 기술이 있다면 Stripe로 더 많은 것을 할 수 있고 PayPal로 더 많은 것을 할 수 있습니다. Stripe는 더 많은 지불 옵션과 수십 가지의 훌륭한 통합 기능을 제공합니다.

그러나 두 서비스 모두 때때로 고객 서비스에 어려움을 겪고 있으며 어느 쪽도 귀하에게 100 % 적합한 것은 아닙니다. 가능한 경우 두 도구의 무료 버전을 테스트하고 롤아웃하기 전에 가장 많이 클릭하는 도구를 확인하는 것이 좋습니다. 동시에, 시장에서 최고의 POS 선택 중 하나 인 Square와 같은 옵션을 포함하여 많은 대체 지불 솔루션이 존재한다는 것을 기억하십시오.

올해 어떤 결제 처리 시스템을 사용 하시겠습니까?