Stripe 대 PayPal: 어떤 결제 게이트웨이가 당신에게 적합할까요?

온라인 상점에서 가장 놀라운 제품, 경쟁력있는 가격 및 매우 성공적인 마케팅을 선택할 수 있습니다. 그러나 결제 게이트웨이라는 것이 한 가지 더 옳을 때까지 전자 상거래 세계에서 성공을 거둘 수는 없습니다.

전자 상거래 사이트의 결제 게이트웨이는 고객이 온라인으로 방문 할 때 결제를 수락하고 처리하는 방법입니다. 올바른 게이트웨이를 선택하십시오고객에게 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 경험을 제공하여 고객의 구매에 대해 편안함을 느끼게합니다. 잘못된 결제 게이트웨이를 선택하면 잠재적 인 전환이 영원히 손실 될 위험이 있습니다.

그렇다면 어떤 도구가 필요한지 어떻게 결정합니까?

글쎄, 거기에 많은 옵션이 있지만 다른 모든 것이 실패 할 때 가장 인기있는 서비스로 시작하는 것이 좋습니다. Stripe와 PayPal은 전자상거래 시장에서 가장 잘 알려지고 가장 안정적인 결제 처리업체 두 곳입니다..

그래서 우리는 여러분의 사업에 필요한 신뢰할 수 있는 선택을 할 수 있도록 Stripe와 PayPal을 전체적으로 비교한 자료를 준비했습니다.

Stripe 대 PayPal: 브랜드 알아보기

비교하기 전에 페이팔과 스트라이프두 브랜드에 대한 기본적인 통찰력이 필요합니다. 다행히도이 회사들은 이해하기 매우 쉽습니다.

PayPal과 Stripe는 모두 귀하의 자산을 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 도구입니다. 지불 처리 전략들. 페이팔 는 현재 거의 가정의 이름이며, 온라인(그리고 오프라인)에서 돈을 이체하고 받는 무한한 방법을 제공합니다. 반면에 Stripe는 고객보다 상인에게 더 잘 알려진 이름을 가진 전문적으로 알려진 결제 처리업체입니다(지금은).

PayPal과 Stripe가 오늘날 기업이 사용할 수 있는 유일한 결제 처리 옵션은 아니지만, 이 둘은 가장 강력한 두 가지 결제 처리 옵션입니다.

페이팔 는 오늘날 소비자에게 여러 가지 구매 옵션을 제공하는 사용하기 쉬운 결제 게이트웨이입니다. PayPal을 사용하여 전체 지불 게이트웨이를 실행하거나 PayPal을 웹 사이트에 대한 추가 보안 지불 방법으로 제공 할 수 있습니다.

스트라이프 인터넷 기업과 온라인 상인을 위한 시장을 선도하는 소프트웨어 플랫폼 중 하나입니다. Stripe는 매년 전 세계 기업을 위해 수십억 달러 규모의 거래를 처리합니다.

Stripe 대 PayPal: 기능 및 서비스

좋아요, PayPal과 Stripe가 모두 결제 처리 솔루션이라는 건 알고 있습니다. 하지만, 여러분이 얻게 될 기능 측면에서 정확히 무슨 뜻일까요?

우선 PayPal을 살펴 보겠습니다.

PayPal 기능 및 서비스

PayPal의 핵심 초점은 항상 결제 처리입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 누구나 모든 사람이 직불 카드 또는 자체 온라인 계정을 사용하여 구매할 수 있습니다. 판매자가 지불 프로세스로 PayPal에 참여할 수있는 3 가지 방법이 있습니다.

결제에 추가 : PayPal Checkout 기능은 회사가 다른 프로세서를 사용하여 이미 신용 카드 결제를 수락 한 경우 기존 결제 페이지에 추가 할 수있는 추가 옵션입니다. 이는 기본적으로 고객이 PayPal과 카드 또는 신용 카드를 통해 제품에 대한 비용을 지불 할 수 있음을 의미합니다.
지불 기준 : 비즈니스에 결제 프로세서를 설정하지 않은 경우 PayPal이 기본 프로세서가 될 수 있습니다. 기본 쇼핑 카트에 대해 PayPal을 활성화하기 위해 결제 버튼을 작성하고 코드를 복사 / 붙여 넣기하여 사이트에 만들 수 있습니다. 필요에 따라 표준 계획을 사용자 정의하는 방법은 많이 있습니다.
결제 프로 : Payments Pro를 사용하면 가상 단말기 및 호스팅 체크아웃 페이지와 같은 추가 기능을 포함하여 표준 체크아웃에 대한 모든 PayPal 기능에 액세스할 수 있습니다. 호스팅 체크아웃은 고객이 PayPal 페이지로 다시 라우팅하지 않고도 무언가를 구매할 때 웹사이트에 머무를 수 있음을 의미합니다.

지불 처리 외에도 PayPal은 다음과 같은 것들에 대한 액세스를 제공합니다. 여기 PayPal 모바일 서비스 포인트 시스템, 온라인 인보이스 발행, 기부 버튼, 대량 지불 시스템 등이 있습니다. PayPal은 또한 직접 판매 할 수 있도록 주요 POS 시스템과 유용한 통합 기능을 제공합니다.

Stripe 기능 및 서비스

그럼 Stripe는 PayPal 경험과 비교하면 어떨까요?

가장 먼저 주목할 것은 스트라이프 PayPal이 제공하는 기능 패키지에 대해 동일한 "서비스 계획"접근 방식이 없습니다. 어디를 가든 기본 Stripe 결제 처리 기능을 사용할 수 있습니다. Stripes 결제 처리 도구에는 다음에 대한 액세스가 포함됩니다.

신용 카드, ACH 및 현지 지불 지원
앱 내 및 온라인 결제 페이지 내장
사전 구축 된 내장형 체크 아웃 양식
"요소"를 사용하여 양식 작성 기능
반복 청구, 송장 및 구독 도구

스트라이프 또한 Stripe Terminal을 제공합니다. 이는 웹 또는 모바일 플랫폼의 POS 애플리케이션에 Stripe의 결제 처리 기능을 배치할 수 있는 소프트웨어 개발 키트(SDK)입니다.. 이 솔루션에는 사전 인증 된 하드웨어 제품과 다음과 같은 통합 프로세스를 쉽게 수행 할 수있는 다양한 추가 기능이 제공됩니다.

사기 방지 관리를 위한 Stripe Radar
실제 카드와 가상 카드에 대한 Stripe 발급
마켓플레이스 관리를 위한 Stripe Connect
SQL 비즈니스 인텔리전스를 위한 Stripe Sigma
Stripe Atlas 통합 startups

Stripe 대 PayPal: 거래 비용/수수료

걱정하지 마세요. Stripe와 PayPal에서 제공하는 기능 세트로 잠시 후에 돌아오겠습니다. 하지만 비교를 더 진행하기 전에 두 도구에 대해 지불해야 할 수수료를 확인해 보는 것이 좋을 것입니다.

Stripe와 PayPal을 비교할 때 알아야 할 첫 번째 사항은 반복되는 월별 요금 없이 판매를 시작할 수 있다는 것입니다. 시작하기 위해 반드시 구독을 구매할 필요는 없습니다. 이는 두 도구 모두 소규모 기업에 매우 유용하며 startup온라인으로 처음 출시되는 s입니다.

Stripe와 PayPal의 기본 수수료도 매우 비슷합니다.

PayPal과 Stripe는 모두 거래 비용을 청구합니다. 2.9 % + $ 0.30c. 즉, $ 3.20 판매 당 $ 100를 지불해야합니다. 말이 되나요?

지불 할 금액 계산

PayPal의 경우 다음을 지불합니다.

PayPal 버튼을 사이트에 추가하기위한 2.9 %의 고정 수수료
결제에 PayPal을 추가하기위한 2.9 %의 고정 수수료
소액 결제시 5 % + 5 센트
2.9 % + 온라인 판매 30 센트
칩 및 핀 / 비접촉식 결제의 경우 2.75 %
매그 결제 시 3.4% + 30cstripe

Stripe를 사용하면 다음과 같은 비용이 발생합니다.

기본 통합 구매시 2.8 % + 30 센트
국제 결제시 + 1 %
ACH 거래의 경우 0.8 %
즉시 지불금의 1 %
현지 결제시 2.9 % + 30 센트

Stripe는 또한 특정 결제 처리 요구 사항이 있는 기업을 위한 맞춤형 가격 패키지를 제공합니다. Stripe의 "추가 기능"에 대해 지불하는 가격은 필요에 따라 달라집니다. 예를 들어, Billing 및 Radar 기능은 0.04%로 청구되는 반면 Terminal은 2.7 % 더하기 5c.

궁극적으로 Stripe는 국제 결제와 같은 측면에서 PayPal보다 약간 저렴할 수 있지만 Sigma 및 Radar와 같은 추가 기능에 액세스하려면 더 많은 비용을 지불해야 할 수 있습니다. "Atlas" 기능은 Startups, 미국 은행 계좌와 함께 제공되며 창립자 포럼에 대한 액세스에는 $500 일회성 지불이라는 가격표가 있습니다.

Stripe 대 PayPal: 분쟁/환불 수수료

기본 거래 수수료 외에도 Stripe와 PayPal은 분쟁 및 환불과 같은 문제를 처리하기 위한 자체 전략도 가지고 있습니다. 환불은 모든 회사에 심각한 피해를 줄 수 있으므로 전자상거래 사업을 구축할 때 특히 주의해야 할 사항입니다.

페이팔지불 거절 및 이의 제기 비용에는 승인되지 않은 거래, 수령되지 않은 품목 관련 문제 및 제품 설명과 다른 품목에 대한 불만이 포함됩니다. 때 지불 거절 시작되면 금액이 고객에게 환불되며 판매자는 최대 $ 20의 수수료를받습니다. 사건이 귀하에게 유리하게 판결되면이 수수료는 나중에 환불됩니다.

스트라이프 매우 유사한 접근 방식을 취하며, 환불 가능한 수수료는 $15입니다. 보너스로 Stripe는 Stripe Radar를 통해 상인에게 신용 카드 사기 위험을 줄일 수 있는 추가 기회를 제공합니다. Radar에는 머신 러닝, 면제를 위한 SCA 논리, 풍부한 비즈니스 통찰력, 고급 차지백 보호 등 다양한 솔루션이 제공됩니다. 그러나 Radar에 액세스하려면 추가 비용을 지불해야 합니다.

Stripe 대 PayPal: 웹사이트 통합 및 설정

좋습니다. 기본적인 기능을 살펴보고 비용에 대해서도 말씀드렸으니, 이제 PayPal과 Stripe가 실제로 무엇을 할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.

지불 게이트웨이를 선택할 때 고려해야 할 첫 번째 사항은 기존 웹 사이트에서 솔루션을 구현하는 것이 얼마나 쉬운 지입니다. PayPal은 모든 회사에서 온라인 판매를 시작하기 쉽기 때문에 세계에서 가장 많이 사용되는 결제 프로세서 중 하나입니다. PayPal 사이트의 일부 코드를 복사하여 웹 사이트에 붙여 넣기 만하면됩니다. 완료되면 사이트에 "PayPal로 지불"기능이 표시됩니다.

또한 "장바구니에 추가"및 "지금 구매"와 같은 다른 PayPal 단추를 웹 사이트에 구현하거나 자동 청구로 설정할 수 있습니다. PayPal은 통합을 통해 대부분의 CRM을 지원하므로 고객 관계 전략을 지불에 연결할 수도 있습니다.

최고의 사용 편의성을 제공하는 회사를 찾고 있다면 PayPal이 초보자를 지원하는 것입니다. PayPal 포트폴리오에는 개발자를위한 몇 가지 도구가 있지만이 기능을 사용하기 위해 코드를 둘러 볼 필요는 없습니다. 다양한 타사 전자 상거래 플랫폼과 시스템을 통합하고 매력적인 결제 버튼을 사용하여 자신의 웹 사이트를 만들 수도 있습니다. HTML을 복사하여 붙여 넣을 수 있다면 PayPal을 사용하는 것이 좋습니다.

지금은 페이팔 설정하기 쉬운 것은 Stripe도 간단하지 않다는 것을 의미하지 않습니다. 사실, PayPal과 마찬가지로 온라인 상인 계정을 가능한 한 간단하게 설정할 수 있도록 설계되었습니다. Stripe는 PayPal보다 몇 가지 더 많은 CMS 옵션을 지원하며 Stripe를 사용하여 시스템을 웹사이트에 통합할 수 있습니다. plugin 그들의 API에.

만약 당신이 편리한 사내 개발자를 가지고 있다면, 당신은 API 시스템을 사용하여 Stripe를 당신의 웹사이트의 모든 측면과 통합할 수 있습니다. 그것이 어떤 것인지 간단히 살펴보겠습니다:

솔직히 말해서, 무엇보다 단순함을 찾고 있다면 아마도 다음을 사용하는 것이 좋습니다. plugins Stripe에서 사용할 수 있는 것입니다. 시스템을 CMS 및 대부분의 웹사이트와 정말 쉽게 통합할 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 Stripe에서 제공하는 심층적인 개발자 옵션을 높이 평가합니다. 코딩 옵션은 이 결제 플랫폼을 사용자 정의 및 통합에 대한 더 많은 옵션을 제공하는 것으로 차별화합니다.

개발자라면 Stripe와 PayPal 중 어느 것이 더 나은 선택인지 의심할 여지가 없습니다. 요즘 PayPal이 많은 기능을 제공하지만 Stripe로 할 수 있는 일이 훨씬 더 많습니다. Stripe는 개발자를 위해 설계되었지만(초보자 옵션도 있음) PayPal은 초보자를 위해 설계되었다는 점을 기억하세요(몇 가지 개발자 옵션 있음).

결국 PayPal이나 Stripe 모두 웹사이트에서 결제를 설정하는 것을 어렵게 만들지 않으므로 이 경우 두 가지를 비교하는 것은 정말 어렵습니다.

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Stripe 대 PayPal: 글로벌 판매 전략

PayPal과 Stripe 시스템을 설정하는 방법을 알게 되면 PayPal과 Stripe을 비교할 때 해야 할 다음 작업은 글로벌 가용성과 지원되는 통화를 고려하는 것입니다. 결국 전자상거래 상인으로서 가장 좋은 점 중 하나는 전 세계 고객에게 판매할 수 있다는 것입니다. 적어도 결제 프로세서가 지원하는 경우에는 그렇습니다.

페이팔 쉽게 세계에서 가장 인기있는 결제 프로세서 중 하나입니다. 200 개가 넘는 지역 및 국가에서 PayPal로 구매 및 판매 할 수 있습니다. 또한 판매 할 특정 국가를 추적 할 수도 있습니다. PayPal 전세계 상품 페이지 여기를 클릭해 문의해주세요.

지금, 스트라이프의 도달 범위는 PayPal보다 약간 작습니다. 현재 결제 서비스는 이용 가능합니다 전 세계 34 개 지역에서 – 그러나 그 숫자는 계속 증가하고 있습니다.

유용한 점 하나? Stripe에서 선택한 국가를 사용할 수 없는 경우 해결 방법이 있습니다. "Atlas" 옵션(또 다른 멋진 추가 기능)을 사용하여 미국 은행 계좌를 설정하고 대신 그곳에서 결제를 수락할 수 있습니다.

또한 PayPal이 전 세계적 가용성 측면에서 Stripe를 압도하는 반면 Stripe는 지원 통화 측면에서 PayPal을 앞지릅니다. 여러 통화로 거래를 처리하고 관리할 수 있습니다. Stripe를 통한 135개 통화. 물론 많은 가맹점은 지원되는 국가가 지원되는 통화보다 더 중요하다는 데 동의합니다.

이로써 이번 라운드에서 PayPal이 승자가됩니다.

Stripe 대 PayPal: 허용되는 결제 및 결제 계획

이제 PayPal과 Stripe로 결제를 받을 수 있는 곳을 알았으니, 어떤 종류의 결제를 받을 수 있는지 살펴보겠습니다.

PayPal을 사용하면 전자상거래 매장에서 모든 주요 신용 카드와 직불 카드를 즉시 수락할 수 있습니다. PayPal 사용자는 PayPal 크레딧을 온라인에 저장하여 은행 계좌에 연결하지 않고도 모든 웹사이트에서 사용할 수 있습니다.

페이팔 "라는 추가 유용한 기능도 함께 제공됩니다.PayPal Credit". 이것은 미국 및 전 세계 일부 다른 지역의 고객이 사용할 수 있는 가상 신용 한도입니다. 크레딧을 사용하려면 18세 이상이어야 하지만 고객이 PayPal을 통해 상품을 구매할 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다. 다양한 지불 방법을 사용할 기회가 많을수록 전환 가능성이 높아집니다.

Stripe에서 제공하는 결제 옵션과 비교할 때 PayPal의 활성 등록 현금 계좌와 신용 계좌의 가치를 고려해 볼 가치가 있습니다. 결국 Stripe는 AliPay와 Apple Pay부터 Google Pay, MasterCard, Visa Checkout, 심지어 WeChat까지 모든 것을 수용하여 결제 솔루션을 압도적으로 앞지릅니다. 결제 방법을 생각해 낼 수 있다면 Stripe가 선택할 것입니다. 물론 PayPal로 결제할 수 있는 옵션은 없습니다. 이는 약간 단점입니다.

궁극적으로, 수락된 결제 옵션만으로는 승자를 고르기 어렵습니다. Stripe 또는 PayPal이 자신에게 적합한지 판단하려면 고객이 사용하는 결제 옵션의 종류에 대해 더 많이 알아야 합니다. 예를 들어, Visa와 MasterCard는 대상 시장의 약 80.10%를 차지하므로 Stripe의 MasterPass 및 Visa Checkout 옵션을 갖는 것은 큰 이점입니다.

그러나, 페이팔 PayPal은 소비자가 온라인으로 돈을 보관하고 사용하는 유용한 방법으로 빠르게 부상했습니다. 따라서 PayPal 계정과 PayPal 크레딧을 이용할 수 있다는 것만으로도 PayPal이 귀사의 사업에 더 매력적인 옵션이 될 수 있습니다.

주목할 또 다른 주요 사항은 지불 계획을 사용하는 옵션입니다.

지불 계획은 상품을 구매하고 싶지만 한 번에 모든 현금을 인계 할 돈이없는 고객에게 높은 티켓 품목을 훨씬 더 매력적으로 만듭니다. 예를 들어 Vrai와 Oro (보석상)는 고객에게 지불 계획을 제공하기 시작했을 때 연간 매출이 2 만 달러에 달했습니다.

지불 계획은 분명히 더 비싼 품목이나 고급 재고를 판매하려는 회사에게 강력합니다. 그러나 지불 게이트웨이가 지불 계획을 간단하게 설정하도록해야합니다. 운 좋게도 PayPal은 결제 프로세스 개발 및 설치 계획 버튼 사용에 대한 많은 문서와 지침을 제공합니다.

운수 나쁘게, 스트라이프 그렇게 간단하게 만들지는 않습니다. Stripe로 결제 계획을 설정할 수 있는 것은 구독 시스템뿐입니다. 구독 시스템은 원활하거나 직관적이지 않습니다. 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하려면 개발자가 필요할 것입니다.

결제 계획 제공 여부만 놓고 봐도 PayPal은 Stripe보다 결제 옵션 면에서 앞서 있습니다.

Stripe 대 PayPal: 체크아웃 경험

PayPal과 Stripe를 비교할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 점은 고객에게 제공할 결제 경험의 종류입니다. 결국, 요즘에는 고객 경험이 모든 비즈니스에 가장 중요한 차별화 요소입니다. 고객에게 훌륭한 결제 경험을 제공할 수 있다면 모든 방문자를 반복 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다.

웹사이트를 통해 제공하는 결제 경험은 웹사이트의 사용자 경험과 유용성에 직접적인 영향을 미칩니다. 다행히도 Stripe의 결제 프로세스는 매우 간단합니다. 고객이 신용 카드 정보를 입력하고 제출을 클릭합니다. 야, 프레스토! 구매를 완료했습니다. 결제의 흐름과 디자인은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

페이팔반면에, 일을 조금 덜 복잡하게 만듭니다.

Cololight.co.uk에서 조명을 사고 싶다고 상상해보세요. 결제 페이지로 이동하면 결제와 PayPal이라는 두 개의 다른 버튼이 나타납니다.

체크아웃을 클릭하면 신용카드 번호와 세부 정보를 추가하는 등 전체 체크아웃 경험을 얻을 수 있습니다. PayPal을 클릭하면 거래를 완료하기 위해 별도의 PayPal 로그인 페이지로 이동합니다. 일반적으로 고객은 PayPal 체크아웃 페이지가 로드될 때까지 몇 분 동안 기다려야 합니다. 게다가 일부 고객은 웹사이트에서 다른 창으로 던져지는 것이 혼란스러울 수 있습니다.

고객이 여전히 신뢰할 수있는 브랜드 (PayPal)를 취급하고 있지만 고객이 초기 사이트에서 나올 때 지불 세부 정보를 전달하는 것이 안전하지 않을 수 있습니다.

PayPal을 통한 결제 수행과 관련된 추가 클릭만으로도 잠재 고객이 구매를 원하지 않는다고 확신 할 수 있습니다. PayPal 세부 정보를 입력하고 원하는 결제 세부 정보를 클릭 한 다음 웹 사이트로 다시 이동 한 다음 질문이있을 경우 완료해야합니다. 그것은 오늘날의 즉각적인 만족의 시대에 필요한 것보다 훨씬 더 피곤합니다.

PayPal의 프로세스에는 다음과 같은 사용자에게 몇 가지 추가 질문이 있습니다.

새로 고침 버튼을 클릭하기 전에 얼마나 걸립니까?
결제가 완료 되었습니까?
할인 코드는 어디에 두나요?

이러한 것들은 작게 보일지 모르지만 결론에 상당히 큰 영향을 줄 수 있습니다.

Stripe 대 PayPal: 고객 서비스

이제 우리는 어떤 결제 처리 시스템이 필요한지 결정하는 데 중요하지만 종종 간과되는 구성 요소에 대해 알아보겠습니다. PayPal과 Stripe를 비교할 때, 구매하려는 회사로부터 충분한 지원을 받고 있는지 확인해야 합니다.

예를 들어 페이팔최근 질문에 대한 답변으로 가득한 포괄적 인 도움말 센터를 비롯하여 다양한 서비스 옵션이 제공됩니다. 도움말 센터는 지불 승인에서 환불 발행에 이르기까지 모든 것을 지원합니다. 다른 옵션은 다음과 같습니다.

커뮤니티 포럼: 당신이 당신의 조경에있는 다른 전문가와 이야기하거나 당신과 비슷한 문제를 겪고있는 커뮤니티 사용자를 찾을 수있는 곳.
라이브 채팅: 라이브 채팅은 PayPal 고객 서비스 경험에 점점 더 가치있는 부가 물이되고 있습니다. 한 순간에 담당자와 대화를 나눌 수 있다는 것은 환상적인 추가 기능입니다.
이메일 지원: 질문에 대한 답변이 필요없는 경우 PayPal 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다. PayPal 계정에 여전히 로그인 할 수있는 경우에만 이메일을 보낼 수 있습니다.
개발자 센터: PayPal은 Stripe만큼 개발자에게 중점을 두지는 않지만, 코드를 가지고 놀고 싶어하는 사람이라면 얻을 수 있는 정보가 있습니다.

PayPal에는 고객 서비스를 위해 특별히 설계된 자체 소셜 미디어 계정도 있습니다. 예를 들어 Twitter @AskPayPal에 연결된 계정으로 CST 오전 9 시부 터 오후 5 시까 지 질문에 답변합니다. 불행히도, 나중에 문제가 발생하기 전까지는 특정 문제로 고통받지 않으면 크게 도움이되지 않습니다.

Stripe는 최근 고객 지원 옵션을 업데이트하여 그 어느 때보다 더 매력적이고 포괄적으로 만들었습니다. 새로운 솔루션에는 모든 상인을 위한 무료 24/7 라이브 지원과 같은 기능이 있는데, 이는 대부분의 사람들에게 매우 큰 혜택입니다. 결국 상인이 고객 서비스 솔루션에 대해 겪는 주요 문제 중 하나는 실시간으로 대화를 시도할 때 필요한 사람에게 연락할 수 없다는 것입니다.

Stripe의 24시간 채팅 및 전화 지원은 일관된 서비스라는 측면에서 PayPal보다 브랜드에 조금 더 매력을 느끼게 합니다.

전반적으로, 스트라이프 PayPal과 마찬가지로 고객에게 계정 기본 사항을 안내하는 기술 자료를 포함하여 많은 것을 제공합니다. 지식 기반은 개발자 측면으로 전환 할 때까지 PayPal만큼 포괄적이지 않습니다.

Stripe의 개발자 문서는 실제로 개발자가 아니더라도 특정 기능이 무엇을 할 수 있는지 자세히 알아볼 수 있는 최고의 장소입니다. 다른 기능은 다음과 같습니다.

채팅 기반 지원(Freenode 기반). Stripe 개발자에게 연락하여 기술적인 질문을 하고 싶다면 IRC 채팅 섹션에서 전문가를 찾을 수 있습니다. 여기에서 완벽한 웹사이트를 구축하는 데 도움이 되는 전문가와 연결할 수 있습니다.
라이브 채팅 지원: Stripe 라이브 채팅 지원 시스템은 freenode 솔루션과 약간 다릅니다. 계정에 로그인하여 문의하기 페이지를 방문하면 개발자 중심이든 아니든 가장 시급한 모든 질문에 대해 지원 담당자와 소통할 수 있습니다.
전화 지원: 실제 사람의 도움이 필요한 경우 Stripe에 상담원이 준비되면 전화를 돌려달라고 요청할 수 있습니다. 이것은 영원히 대기해야 하는 PayPal의 전화 지원 옵션에 비해 엄청난 이점입니다.
이메일 지원: 덜 시급한 문의사항의 경우 Stripe에 이메일을 통해 메시지를 보내는 옵션이 항상 있습니다. 이는 Stripe 팀으로부터 가능한 한 빨리 답변을 받는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.

이기는하지만 페이팔 소셜 미디어에서 고객 지원을 위한 전담 계정이 없다고 해서 @Stripe 또는 @StripeStatus를 통해 연락할 수 없다는 의미는 아닙니다. TwitterStripe Facebook 페이지도 있습니다.

Stripe와 PayPal 모두 고객 서비스 옵션이 많이 있습니다. 그러나 두 회사 모두 고객에게 정말 필요한 종류의 지원을 제공하는 데 문제가 있습니다. PayPal은 지속적으로 훌륭한 경험을 제공하는 데 어려움을 겪습니다. 가끔 도움이 되는 담당자에게 연락할 수도 있지만, 다른 상황에서는 몇 시간 동안 보류 상태에 빠져서 도움을 줄 수 없는 사람과 이야기하게 될 것입니다.

또는 Stripe는 필요할 때 실제 사람에게 접근할 수 있는 권한을 실제로 제공하는 데 문제가 있었습니다. 과거에는 회사에 전화하고 이메일을 보낼 수 있었지만, 라이브 채팅과 전화 통화가 도입된 2018년이 되어서야 고객 서비스 경험이 바뀌기 시작했습니다.

Stripe 대 PayPal: 판결

따라서 최종 선택을 할 때 Stripe와 PayPal 중 어느 것이 여러분에게 가장 좋은 옵션인지 어떻게 알 수 있을까요? 포괄적인 비교를 통해 보셨듯이 각 회사는 각자의 장단점을 제공합니다. 예를 들어 PayPal은 마이크로트랜잭션에 탁월하고 코드를 다루고 싶지 않은 초보자에게 훌륭합니다. 또한 PayPal은 고객의 구매를 분산하고 싶을 때를 위한 몇 가지 훌륭한 지불 계획 옵션을 제공합니다.

반면에, 미국에서 체류를 연장하고자 이전의 승인을 갱신하려던 스트라이프 아마도 맞춤형 전자상거래 매장에 가장 좋은 옵션 중 하나일 것입니다. WordPress 계정이 있다면 Stripe 환경을 설정하는 것이 매우 쉽습니다. 게다가 팀에 개발자 기술이 있다면 PayPal보다 Stripe로 더 많은 것을 할 수 있습니다. Stripe는 더 많은 결제 옵션과 수십 가지의 훌륭한 통합을 제공합니다.

그러나 두 서비스 모두 때때로 고객 서비스로 어려움을 겪고 있으며 둘 중 어느 것도 100 % 적합하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 가능한 경우 두 도구의 무료 버전을 테스트하고 배포하기 전에 어떤 도구가 가장 많이 클릭되는지 확인하는 것이 좋습니다. 동시에 다음과 같은 옵션을 포함하여 많은 대체 결제 솔루션이 있음을 기억하십시오. Square – 시장에서 최고의 POS 선택 중 하나.

올해 어떤 결제 처리 시스템을 사용 하시겠습니까?