윤리적 전자 상거래 인터뷰 : 마야 미코가 자선 단체에서 비즈니스로 전환

우리는 두 자선 단체의 설립자 인 Paola Masperi와 마야 미코 트러스트 윤리적 여성복 라벨 Mayamiko. 이 브랜드의 자선 단체는 말라위와 아프리카의 다른 지역의 불우한 사람들에게 재단과 같은 창의적이고 양도 가능한 기술을 교육 한 다음 비즈니스 및 금융 교육 워크숍과 소액 금융을 통해 이러한 기술을 사용할 수 있도록 지원합니다.

Mayamiko를 시작하게 된 계기는 무엇입니까?

저는 2004 년에 처음으로 말라위에서 기술로 초등 교육을 지원하는 프로젝트를 시작했습니다. 저는 많은 우정과 직업적 파트너십을 맺었고 시간이 지남에 따라 여성들이 직면하고있는 문제와 그 나라를 정말로 이해하게되었습니다.

아프리카에 대한 이해없이 아프리카에서 프로젝트를 시작하는 사업 또는 자선 창립자를 많이 보셨습니까?

그것은 아프리카뿐만 아니라 항상 발생합니다! 사람들은 의미가 매우 좋고 정말 돕고 싶어하지만, 독서 나 조사를 통해 습득 한 지식을 바탕으로 세상 반대편에서 개념을 개발하는 것은 효과가 없습니다.

이 나라들에있는 사람들은 당신이 독서만으로 배울 수있는 것보다 더 많은 것을 알고 있습니다 : 사회적 맥락, 재정적 상황, 뉘앙스. 개발 도상국에서 프로젝트를 시작하려면 자신이 서비스 도구 든 기회 든 테크닉이든 할 수있는 것을 가져오고 있다는 것입니다. 당신은 경청하는 사고 방식이 필요합니다. 그리고 우리가 정말 잘 해낸 분야에서 그것이 우리에게 효과가있는 것입니다. 지역 여성들이 우리에게 필요하다고 말하는 것을 듣는 것입니다.

예를 들어 여성들이 우리에게 말한 것 중 하나는 재봉과 봉제가 제공하는 유연성 때문에 그들에게 너무 매력적이라고 ​​말했습니다. 일부 젊은 여성들은 월요일부터 금요일까지 워크숍에 와서 기뻐했지만 다른 많은 여성들은 돌보는 책임이있어서 매일 직장에가는 것이 그들의 삶에 맞지 않았습니다. 우리는 그들이 진정으로 원하는 것이 단순한 직업이 아니라 기술이었고 그들에게 효과가있는 방식으로 사업을 만들 수있는 도구라는 것을 깨달았습니다.

그래서 그냥 들어가서 "이것이 우리가 일하는 방식이고, 우리와 함께 일하고 싶다면 이것이 당신이해야 할 일입니다."라고 말하는 것보다 환경에 우리의 방법을 적용하는 것이 우리에게 달려 있습니다.

Mayamiko를 자선 단체에서 사업으로 전환 한 이유는 무엇입니까?

마야 미코의 훈련 측면은 순전히 자선 적이어야한다는 것이 제 마음 속에 분명했지만, 자선 기금을 마련하려면 자립적 인 사업이되어야한다는 것도 알고있었습니다. 나는 외부 자금에 크게 의존하고 자금이 지속되는 한 지속되는 훌륭한 프로젝트를 너무 많이 보았습니다. 그리고 커뮤니티는이 프로젝트와 인프라에 너무 많이 투자했기 때문에 이전보다 거의 더 나쁜 위치에있었습니다.

당신은 방정식에서 벗어나야합니다. 만약 제가 언젠가 사라진다면, 어떤 이유로 든, 제가 없이도 계속할 수있는 무언가를 만들었습니까? 그것이 사업이 선을위한 힘이 될 수 있다고 생각하는 곳입니다.

사업체가 취할 수있는 가장 영향력있는 윤리 관행은 무엇입니까?

특히 막 시작했을 때, 특히 패션과 같은 업계에서는 모든 것을 할 수 없습니다. 당신은 도전의 규모를보고 사람, 재료, 프로세스, 비즈니스 모델 등 어디서부터 시작해야할지 모릅니다. 방대합니다.

나는 당신이 그것을 시스템으로 볼 필요가 있다고 생각합니다. 이것이 제가 접근 한 방식입니다. 저는 비즈니스의 모든 영향과이를 해결하는 데 필요한 노력을 설명하고 스스로에게 질문했습니다. 지금 무엇을 해결할 수 있습니까? 나중에 무엇을 다룰까요? 나에게 가장 큰 의미는 무엇입니까? 우선 순위를 정한 다음 그 문제를 해결하기 시작할 수 있습니다.

처음에 Mayamiko를 어떻게 성장 시켰는지와 현재 고객을 찾고 참여하는 방법에 대해 알려주십시오.

우선, 우리는 다른 레이블을위한 제작 워크샵이었습니다. 정말 귀중한 경험이었습니다. 무엇이 가능한지, 무엇이 어려웠는지, 무엇이 잘 작동하는지 등에 대해 가르쳐주었습니다. 결국, 우리가 생산뿐만 아니라 창의적인 요소를 통제 할 수있는 우리 자신의 브랜드가되는 것이 더 합리적이라는 것이 분명했습니다.

그래서 아주 소심하게 2013 년 말에 아주 기본적인 무료 테스트를했습니다. Shopify 물류가 잘되었는지, 사람들이 우리로부터 구매할만큼 우리를 신뢰할 수 있는지 확인하는 사이트. 우리는 액세서리, 클러치 백, 노트북 커버 등 아주 기본적인 것들을 팔았습니다. 그것이 컨셉을 증명했고, 우리의 고객이 어떤 사람이 될 수 있는지 우리에게 이야기하기 시작했습니다. 이야기가있는 제품에 관심이있는 사람들입니다. 그 뒤에 다시 매우 소심하게 우리는 XNUMX 년 후 첫 번째 캡슐 컬렉션을 출시했습니다. 그 이후로 매년 컬렉션을 성장시키고 출시하고 있습니다.

커뮤니티 구축은 우리에게 가장 중요한 일이었습니다. 우리는 천천히 성장하고 우리 커뮤니티와 연락을 유지하기 위해 노력해 왔습니다. 그것은 엄청난 양의 질에 관한 것입니다. 그러나 우리가 얼마나 많은 추종자들에 의해 평가받는 세상에서 나는 종종 궁금해합니다. 이것으로 충분합니까?

커뮤니티를 어떻게 육성 해 왔습니까?

주로 소셜 미디어와 뉴스 레터를 통해. 그러나 우리는 또한 수년에 걸쳐 몇 개의 팝업을 XNUMX 년에 XNUMX-XNUMX 번 수행했으며 고객과 직접 대면 할 수있는 멋진 기회입니다. 제품에 대한 반응뿐만 아니라 뿐만 아니라 실제로 어떻게 생겼는지. 사이트 데이터를 통해 사진을 얻지 만 실생활에서 보는 것은 상당히 다릅니다.

이 행사에서 벌어 들인 돈이나 판매에 관한 것이 아닙니다. 공동체 정신을 만드는 것입니다. 온라인에서는 인간 관계가 끊어집니다.

Mayamiko가 직면 한 가장 큰 도전은 무엇입니까?

기업가에게 올바른 목표를 달성하기위한 핵심 요소 중 하나는 초점입니다. 당신은 깨끗한 슬레이트를 가지고 있고 거의 모든 것으로 채울 수 있습니다. 비즈니스가 들어갈 수있는 방향이 너무나 많고, 그 당시 모든 것이 옳은 것처럼 보입니다.

기업가 적 사고 방식을 갖는다는 것은 이러한 기회를 보는 것을 의미하지만 너무 많이 보면 까다로울 수 있습니다. 원칙적으로 나는 이러한 리드를 추구 할 때 집중력을 잃고 에너지를 분산시키는 것을 발견했지만, 상금에 눈을 떼지 않았다면 목표에 더 빨리 또는 더 나은 방법으로 도달 할 수있었습니다.

이것을 매일 연습해야합니다. 받은 편지함에 무언가가 나타나고 그것이 좋은 생각이라고 생각되면 스스로에게 물어보십시오. 이것이 내 비전과 어떻게 일치합니까? 이것이 에너지를 가져올 수있는 비즈니스의 다른 영역은 무엇입니까? 내 고객은 이것에 대해 어떻게 생각할까요?

사용하는 기술에 대해 알려주십시오.

우리는 사용 Shopify: 완벽하지는 않지만 제대로 작동합니다! 우리는 몇 가지 앱을 보유하고 있으며 맞춤형 인프라에 투자하는 대신 고객의 불만 사항에 대한 솔루션을 점차적으로 찾을 수 있기 때문에 그 모델은 우리에게 좋습니다.

그러나 우리에게 가장 큰 차이를 만든 기술은 가장 단순한 기술이지만 WhatsApp입니다. 대부분의 사람들이 이미 휴대폰에 가지고 있기 때문에 사람들에게는 매우 낮은 장벽입니다. 마지막으로 말라위에서 저희 팀과 이메일을 교환 한 때가 기억 나지 않지만 매일 WhatApp에 ​​대해 이야기합니다.

전자 상거래를 시작한 사람에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

소비자에게 직접 가십시오. 리셀러 및 도매 업체와 같은 중개 업체에 돈을 들이지 않고도 재배 업체와 제조업체에게 더 나은 가격을 지불하는 동시에 고객에게 포괄적 인 가격대를 유지할 수 있습니다.

전자 상거래의 미래는 어떤 모습일까요?

이미 많은 사람들이 말했지만 COVID는 수년간 일어나고있는 트렌드, 특히 전자 상거래의 성장을 가속화했습니다. 그래서 저는 사람들이 당신의 제품에 대한 물리적 경험이없는 온라인에서 당신의 브랜드를 다른 사람들과 차별화하는 것이 정말 중요 할 것이라고 생각합니다.

이것이 바로 브랜드 가치와 스토리 텔링이 작용하는 곳입니다. 사람들은 자신이 느끼는 느낌을 좋아하기 때문에 제품을 구매합니다. 제품을 만든 사람들도 잘 대우 받았습니까? 사용 된 재료는 지구에 친절 했습니까? 당신은 당신의 메시지를 정말 명확하게해야합니다.

그런 다음 다른 트렌드 주도의 통과하는 고객 확보 전략을 쫓는 것보다 자신의 가치를 공유하는 사람들을 찾아 육성해야합니다. 우리는 재밌을 지 모르지만 많은 하룻밤을 원하지 않습니다. 우리는 장기적인 관계를 원합니다!