11년 전자상거래를 위한 2023가지 최고의 헬프 데스크 소프트웨어

최고의 전자 상거래 헬프 데스크 소프트웨어를 사용하면 고객이 귀하의 브랜드로 온라인 쇼핑을 할 때 가장 필요한 지원과 관리를 제공할 수 있습니다. 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션은 다양한 채널의 모든 안내 및 지원 요청을 하나의 환경으로 구성하므로 시간이 지남에 따라 고객과의 상호 작용을 추적할 수 있습니다.

전자 상거래용 헬프 데스크 솔루션을 사용하면 고객이 겪고 있는 문제와 아직 해결해야 하는 문제를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이를 통해 행복하고 만족스러운 고객을 유지할 수 있는 최상의 기회를 얻을 수 있습니다.

오늘 우리는 전자 상거래 상점에 대한 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되는 시장에 나와 있는 몇 가지 주요 헬프데스크 솔루션을 살펴볼 것입니다.

전자 상거래를 위한 최고의 헬 데스크 소프트웨어는 무엇입니까?

1. HubSpot 서비스 허브

하나의 편리한 패키지로 판매와 고객 서비스를 모두 단순화하도록 설계되었으며, HubSpot님의 서비스 허브 에서 제공하는 많은 포괄적인 "허브" 환경 중 하나입니다. HubSpot 팀. 이 솔루션은 나머지 시스템과 자연스럽게 통합됩니다. HubSpot "허브"를 통해 기업은 한 곳에서 영업, 마케팅 및 고객 서비스 도구에 액세스할 수 있습니다.

와 HubSpot, 고객 관계를 추적하고 대상 고객과 연결하는 데 필요한 사항에 대해 자세히 알아볼 수 있는 포괄적인 CRM에 액세스할 수 있습니다. 귀중한 정보를 참조할 수 있는 지식 기반, 일련의 고객 피드백 설문 조사 및 광범위한 보고 도구가 있습니다. 또한 라이브 채팅 및 WhatsApp 통합과 같은 기능도 잠금 해제됩니다.

HubSpot 고객에게 개인화되고 의미 있는 경험을 제공하고자 하는 다양한 비즈니스 사용자를 위한 훌륭한 옵션입니다. 유료 패키지를 사용하는 경우 에이전트를 위해 팀으로부터 적절한 수준의 지원을 받을 수도 있습니다.

가격 정책

의 다양한 기능 HubSpot강력한 CRM, 특정 채팅 기능 및 티켓팅 도구와 같은 의 "허브" 기술을 무료로 사용할 수 있습니다. 하지만 정말 최대한 활용하고 싶다면 HubSpot, 월별 요금을 지불할 의사가 있어야 합니다.

비용은 연간 기준으로 지불할 때 월 약 $45부터 시작합니다. 그러나 "Pro" 패키지의 경우 월 360달러, 엔터프라이즈 기능의 경우 1,200달러로 빠르게 인상할 수 있습니다. 다른 허브 패키지에 액세스하려면 추가 요금이 필요합니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

비즈니스를 위한 확장성이 뛰어난 솔루션을 원하신다면, HubSpot 한 공간에서 판매 및 마케팅 도구에서 서비스 기능에 이르기까지 모든 것에 액세스할 수 있는 탁월한 선택입니다. 시장에서 가장 저렴한 도구는 아니지만 제공할 수 있는 훌륭한 기능이 많이 있습니다.

2. 프레시 데스크

클라우드 기반 고객 지원을 위한 수상 경력에 빛나는 솔루션, 프레시 데스크 기업과 소비자를 연결하도록 설계되었습니다. 이 저렴하고 놀라울 정도로 사용하기 쉬운 솔루션에는 커뮤니티 서비스를 개선하는 데 필요한 귀중한 기능이 가득합니다. 빠르고 효율적인 티켓팅이 정보 센터, 자동화 및 커뮤니티 센터와 함께 표준으로 포함됩니다.

Freshdesk는 모든 규모의 상담원을 위한 협업 및 티켓팅 도구를 제공합니다. 여기에는 비공개 메모, 알림, 새 상담원이 티켓을 작업할 때의 채팅이 포함됩니다. 이러한 모든 기능을 통해 생산성을 향상하고 고객에게 의미 있는 경험을 제공하는 데 집중할 수 있습니다.

많은 선도적인 헬프데스크 솔루션과 마찬가지로 Freshdesk는 사용자가 동일한 중앙 집중식 공간을 통해 모든 고객 문의를 관리할 수 있도록 합니다. 이를 통해 에이전트가 정보를 검색하는 데 소요되는 시간을 줄이고 중요한 작업을 수행하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

가격 정책

Freshdesk 가격은 간단한 소셜 티켓팅 및 이메일을 위한 무료 옵션으로 시작됩니다. 제한된 예산으로 소규모 회사를 운영하고 있고 고급 기능이 많이 필요하지 않은 경우 이 무료 옵션을 사용할 수 있습니다. 유료 패키지는 "Growth" 옵션의 경우 에이전트당 월 £12이고 "Pro" 패키지의 경우 에이전트당 월 £35입니다.

에이전트당 월 £60부터 시작하는 "엔터프라이즈" 패키지가 있으며 추가 비용에 대한 많은 보너스 기능이 있습니다. 더 많이 지불할수록 더 많은 기능을 기대할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

헬프데스크 관리를 위해 사용하기 쉬운 솔루션을 찾고 있는 소기업 소유자라면 Freshdesk가 탁월한 선택입니다. 편리하고 유용한 기능으로 가득 차 있으며 초보자를 위한 무료 버전도 있습니다.

3. LiveChat

LiveChat 전자 상거래 상점 소유자가 라이브 채팅 기술을 사이트에 통합할 수 있도록 지원하는 인기 있고 사용하기 쉬운 헬프 데스크 솔루션입니다. 라이브 채팅을 통해 다양한 채널에서 고객과 연결하고 동일한 헬프 데스크 환경에서 모든 상호 작용을 관리할 수 있습니다.

동일한 라이브 채팅 계정을 다양한 웹사이트의 다양한 위젯에 연결하는 옵션을 사용하면 훨씬 쉽게 고객 참여를 높이고 고객 여정을 추적할 수 있습니다.

기술인 반면, LiveChat 헬프 데스크 도구가 아니라 대상 고객에게 서비스와 지원을 제공하도록 설계된 솔루션입니다. 이것은 고객 경험을 위한 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 당신은 또한 연결할 수 있습니다 LiveChat 이메일 관리를 위해 Live Chat에서 만든 도구인 HelpDesk와 함께 합니다.

통합을 통해 헬프데스크 시스템이 LiveChat 앱을 사용하여 한 공간에 여러 대화를 정리할 수 있습니다.

가격 정책

LiveChat 연간 비용을 지불할 의향이 있는 경우 에이전트당 월 약 $16부터 시작하여 가격이 비교적 저렴합니다. "팀" 패키지로 이동하면 매년 에이전트당 매월 약 $33를 지불하게 됩니다.

“비즈니스 패키지는 에이전트당 월 50달러로 더 많은 고객을 지원하고, 엔터프라이즈 고객은 한 번에 수많은 고객과 연결해야 하는 경우 맞춤형 가격 패키지에 액세스할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

라이브 채팅 고객 서비스로 헬프 데스크 전략을 보완할 방법을 찾고 계시다면, LiveChat 완벽한 솔루션입니다. 이 기술은 편리하고 사용하기 쉬우며 헬프데스크와 완벽하게 작동합니다.

4. 고르기 아

현재 시장에서 가장 인기 있는 헬프 데스크 솔루션 중 하나인 고르기 아 기업이 고객과의 상호 작용을 추적하고 잠재적인 문제를 관리할 수 있는 빠르고 간단한 방법을 제공합니다. 이 솔루션은 이미 RadioShack 및 Steve Madden과 같은 선도적인 회사에서 인기가 있습니다. 팀에 고객 문제를 추적하고 질문에 답하고 문제를 해결하기 위한 도구를 제공합니다.

오늘날의 유연한 작업 환경에서 팀 구성원이 어디에 있든 Gorgias는 모든 구성원을 통합된 공간에 모을 수 있도록 합니다. 공유 받은 편지함에서는 주의가 필요한 문제를 더 쉽게 추적할 수 있으며 직원이 처리해야 할 가장 중요한 작업의 우선 순위를 지정할 수도 있습니다.

Gorgias 헬프 데스크를 다음과 같은 주요 스토어 빌더 도구와 통합할 수 있는 옵션이 많이 있습니다. Shopify and BigCommerce, 따라서 전자 상거래와 헬프 데스크 세계를 즉시 연결할 수 있습니다.

가격 정책

Gorgias를 구입할 때 선택할 수 있는 다양한 가격 옵션이 있습니다. 기본 계획은 사용자당 월 $50부터 시작하며 최대 350개의 티켓 관리를 지원하고 25개의 티켓당 추가 $100의 비용이 듭니다.

"Pro" 플랜으로 업그레이드하면 최대 250개의 월간 티켓을 지원하는 사용자당 월 2,000달러가 소요되며 추가 25회 티켓마다 625달러가 소요됩니다. 또는 5,000개의 월간 티켓을 지원하는 사용자당 월 $14의 "고급" 계획이 있으며 100개의 추가 티켓당 $XNUMX만 지불하면 됩니다.

특정 요구 사항이 있는 경우 맞춤형 엔터프라이즈 가격 패키지도 사용할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

Gorgias는 다양한 플랫폼에서 옴니채널 매장을 운영하는 대기업에 가장 적합합니다. 이 기술은 광범위한 자동화 및 통찰력 있는 보고 도구를 통해 서비스 요청을 추적하는 데 도움이 됩니다.

👉 우리를 읽으십시오 고르기아스 리뷰.

5. 리치패널

2020년에 출시된 Richpanel은 빠르게 확장되어 1,500개 이상의 브랜드에 서비스를 제공하는 헬프 데스크 솔루션입니다. 초점은 전자 상거래 상점 소유자 및 지원입니다. Shopify, WooCommerce및 Magento. 

이 소프트웨어를 사용하면 고객이 우려 사항을 기록하고 고객 포털을 통해 주문을 관리하거나 취소할 수 있습니다. 또는 셀프 서비스 도구를 사용하여 자신의 질문을 해결할 수 있습니다. 자주 묻는 질문에 대한 맞춤형 답변을 만들고 Richpanel의 챗봇이 처리할 15가지 시나리오를 설정할 수 있습니다.

리치패널 에이전트가 여러 쿼리를 더 쉽게 처리할 수 있도록 인력 관리 기능도 함께 제공됩니다. 예를 들어 질문에 가장 적합한 상담원에게 고객을 라우팅할 수 있습니다. 또한 성과 분석을 통해 팀이 더 잘할 수 있는 부분과 뛰어난 부분을 검토할 수 있습니다. 이 정보를 통해 보다 의미 있는 사내 교육을 제공할 수 있습니다. 

가격 정책

Richpanel은 XNUMX개의 무료 프로그램을 포함하여 XNUMX가지 요금제를 제공합니다. Shopify 매월 고객과 100회 이하의 대화를 나누는 사용자.

프리미엄 패키지는 다음과 통합하기 위해 월 $300부터 시작합니다. WooCommerce. 월 $600 플랜은 수익 분석 보고서, 전화 지원 및 Magento 완성. 마지막으로 월 900달러의 가장 비싼 프로그램을 통해 여러 브랜드와 매장을 지원할 수 있습니다. 

더 비싼 계획이 더 많은 기능을 잠금 해제하지 않는 것 같습니다. 대신 계획은 1000에서 5000까지 고객과 한 달에 할 수 있는 대화 수를 확장합니다. 또한 연간 청구를 선택하면 XNUMX개월 비용(모든 유료 계획의 경우)을 절약할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합합니까?

Richpanel은 다음과 같은 용도로 적합합니다. Shopify 이제 막 시작하는 사용자. 또는 에이전트당 가격 책정 모델을 원하지 않는 대규모 지원 팀을 위한 매우 저렴한 솔루션입니다. 

이 시점에서 우리는 Richpanel의 기능 키트가 유망하다고 생각합니다. 고급 보고 기능과 풍부한 에이전트 관리 도구를 갖춘 Richpanel은 확실히 주목해야 할 헬프데스크 소프트웨어입니다.

6. 젠 데스크

헬프 데스크 환경에서 "Zendesk"라는 이름에 익숙하지 않은 사람은 거의 없습니다. 고객 서비스, 영업 및 지원을 위한 다양한 도구를 제공하는 것으로 알려진 Zendesk는 여러 주요 전자상거래 도구와 통합되므로 매장에 즉시 추가할 수 있습니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 젠 데스크 환경은 모든 규모의 기업이 즉시 다음 수준의 고객 서비스를 시작할 수 있도록 보장하는 사용 용이성으로 가장 인기가 있습니다. 이 시스템은 포괄적인 판매 및 지원 제품군, 대화, 채팅, 판매 도구, 협업 시스템을 포함하여 탁월한 고객 서비스를 제공하는 다양한 제품과 함께 제공됩니다.

옴니채널 통합은 상거래 고객 여정 전반에 걸쳐 모든 채널에서 고객에게 연락하고 지원할 수 있음을 의미합니다. 또한 몰입형 데이터 분석 및 보고 도구에 액세스할 수 있으므로 비즈니스 성장을 위한 중요한 지표를 수집할 수 있습니다.

가격 정책

Zendesk의 헬프데스크 기술 가격은 가격 책정 페이지의 "서비스" 탭에서 확인할 수 있습니다. 여기에서 음성, 라이브 채팅, 이메일, SMS 지원 및 티켓팅과 같은 도구 모음에 대해 한 달에 약 £39에 고품질 기능에 액세스할 수 있습니다.

광범위한 자동화 및 보고와 같은 추가 기능에 액세스하려면 에이전트당 월 $79의 Growth Suite 또는 고품질 옴니채널 서비스 도구와 함께 제공되는 Professional Suite의 에이전트당 월 $99가 필요합니다. 엔터프라이즈 솔루션은 에이전트당 월 $150에서 시작하여 요구 사항과 필요한 지원 수준에 따라 에이전트당 월 $215로 증가합니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

현대적인 팀을 지원하는 환상적인 도구를 찾고 있다면 Zendesk가 훌륭한 선택입니다. 이 제품은 하이브리드 고객 서비스 팀 또는 클라이언트를 도울 때 동일한 협업 환경에서 조정을 유지해야 하는 원격 작업자에게 이상적입니다.

7. 헬프 데스크

HelpDesk는 티켓팅 및 고객 서비스를 위한 인기 있고 비교적 간단한 솔루션입니다. 이 시스템을 통해 기업은 단일 환경에서 다양한 환경의 고객 대화를 쉽게 추적할 수 있습니다. 기능을 테스트하고 여러 사용자가 액세스할 수 있는 XNUMX일 무료 평가판이 있습니다.

의 중심 헬프 데스크 모든 고객 커뮤니케이션을 편리한 한 위치에 보관할 수 있는 중앙 집중식 받은 편지함입니다. 이 생태계 내에서 필터와 사용자 정의 태그를 기반으로 티켓을 쉽게 그룹화할 수 있습니다. 또한 목록을 만들어 가장 "우선 순위"에 관심을 요구하는 고객을 결정할 수 있습니다.

포괄적인 헬프데스크 환경에는 다양한 자동화 옵션도 제공됩니다. 이는 팀 구성원의 일상적이고 반복적인 작업을 자동화하여 시간과 비용을 절약하려는 많은 비즈니스 중 하나인 경우에 이상적입니다. 헬프데스크 에코시스템에는 워크플로를 최대한 지능적으로 자동화하는 데 도움이 되는 AI 시스템이 설치되어 있습니다.

가격 정책

헬프데스크의 가격은 간단한 이메일 및 티켓 관리를 포함하여 초기 패키지에 대해 월 $4부터 시작하여 상당히 합리적입니다. "팀" 시스템은 상담원당 월 19달러 정도이며 내장된 특정 도구와 기술이 필요한 경우 맞춤형 가격을 제공하는 전용 엔터프라이즈 솔루션이 있습니다.

HelpDesk는 무료 평가판과 함께 제공되므로 신용 카드 정보를 입력하지 않고도 최대 14일 동안 기술 성능을 쉽게 테스트할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

HelpDesk는 신뢰할 수 있고 사용하기 쉬운 서비스로, 가능한 한 빨리 고객 서비스에 뛰어들고 싶은 초보자에게 적합합니다. 이 기술은 이미 사용하고 있는 기술과도 빠르게 통합되므로 최대한 빨리 조치를 취할 수 있습니다.

8. UV데스크

탐색할 놀라운 기능이 있는 클라우드 기반 응용 프로그램인 UVDesk는 기업이 워크플로를 간소화하고 인력 생산성을 향상할 수 있도록 지원하기 위해 구축된 도구입니다. 자동화와 최첨단 기술을 통해 UV데스크 기업이 고객에 대해 알아야 할 모든 것을 편리한 한 곳에서 추적할 수 있도록 합니다.

UVDesk의 가장 좋은 점은 유연성입니다. 이 시스템은 다양한 이메일, 소셜 미디어 댓글, 메시지에서 티켓을 생성할 수 있으며, 라이브 채팅 기능과 자주 묻는 질문에 대한 자동 응답 기능이 있습니다. 포괄적인 정보는 사업 세부 정보를 추적하는 데 좋습니다. 또한 일반적인 질문에 빠르게 응답할 수 있는 자동 채팅 기능도 있습니다.

추가 보너스로 UVDesk는 사용자 정의가 매우 쉽기 때문에 특정 요구 사항에 맞게 기능을 조정할 수 있습니다. 탁월한 고객 지원과 한 곳에서 여러 시장과 상점을 관리할 수 있는 기능을 통해 UVDesk는 고객 서비스를 훨씬 쉽게 만듭니다.

가격 정책

UVDesk의 가격은 에이전트 수에 제한 없이 모든 표준 기능에 액세스할 수 있는 무료 "오픈 소스" 서비스로 시작되지만 코드를 올바르게 사용하는 방법을 알아야 합니다. 오픈 소스 환경의 번거로움을 처리하고 싶지 않다면 Pro 패키지는 전자 상거래 통합, 소셜 미디어 앱, 양식 및 에이전트 보고서에 대해 월 $11부터 시작합니다.

엔터프라이즈 패키지는 최소 36명의 에이전트, 전자 상거래 다중 채널 기능 및 무제한 사서함에 대한 지원에 대한 액세스가 포함된 월 $XNUMX부터 시작합니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

소규모 회사에 적합한 간단하고 유연한 오픈 소스 솔루션을 찾고 있다면 UVDesk가 탁월한 선택입니다. 이 도구는 오픈 소스 기술을 사용하는 데 문제가 없는 회사에 적합합니다.

9. 해피 폭스

해피 폭스 전자 상거래 비즈니스 성장에 이상적인 또 다른 우수한 고객 만족 도구입니다. 이 클라우드 기반 소프트웨어는 지원 팀에서 사용하기 매우 쉬우므로 헬프데스크 기술을 처음 접하는 경우 완벽한 선택이 될 것입니다.

HappyFox 기술은 소셜 미디어, 이메일 및 챗봇 통신 채널에서 자동으로 티켓을 생성하여 응답 시간을 개선할 수 있습니다. 이러한 티켓은 모두 동일한 간단한 받은 편지함에 있으므로 팀에서 더 효과적으로 처리할 수 있습니다.

HappyFox의 전체 기능에 액세스하기 위해 애드온이 필요하지 않으며 필요한 모든 것이 기술에 미리 포장되어 있습니다. 자동화 구성 요소를 사용하면 고객 서비스 소프트웨어 없이 쿼리를 수동으로 처리하는 데 일반적으로 소비하는 시간을 줄일 수 있습니다.

가격 정책

HappyFox 가격은 기능을 테스트할 수 있는 14일 무료 평가판으로 시작됩니다. 그 후 첫 번째 유료 플랜은 월 $29에서 시작하여 성장 플랜의 경우 월 $49, "세일" 플랜의 경우 월 $149로 증가합니다. 월 $299의 "Scale Plus" 플랜도 있습니다.

패키지 비용을 더 많이 지불할수록 더 많은 채팅을 관리할 수 있습니다. 모든 요금제에서 무제한 상담원을 지원하지만 가장 작은 요금제의 경우 채팅 수가 월 500개에서 최대 요금제의 경우 월 20,000개로 늘어납니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

HappyFox는 고객 지원 활동에서 다양한 상담원을 지원하는 데 이상적입니다. 모든 요금제에서 무제한 상담원을 얻을 수 있으며 연간 지불할 의사가 있는 경우 추가 채팅을 할 수 있습니다.

10. 가야코

지원 티켓 관리를 위한 매우 인기 있는 솔루션인 Kayako는 우수한 서비스를 제공할 수 있도록 설계된 전체 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 티켓팅 시스템, 셀프 서비스 챗봇 등을 포함한 여러 채널에서 들어오는 쿼리를 수집할 수 있습니다. 필요한 경우 라이브 채팅 소프트웨어와 통합할 수도 있습니다.

가야코 고객 지원을 위한 다양한 템플릿과 다양한 언어로 된 안내를 제공하므로 해외 고객이 있는 매장에 적합합니다. 대화와 티켓은 모두 사용자 지정이 가능하므로 최고의 헬프 데스크를 위한 브랜드 경험을 제공할 수 있습니다.

전자 상거래 회사를 위한 모바일 앱도 있으므로 이동 중에도 고객 데이터와 발권 시스템에 계속 액세스할 수 있습니다. 다양한 전자상거래 플랫폼을 통해 고객과 강력한 관계를 구축하고 싶다면 카야코가 도와드리겠습니다.

가격 정책

Kayako 가격 책정은 가능한 한 간단하고 투명한 것을 목표로 합니다. 비용은 포괄적인 헬프 센터, 라이브, 채팅, 성능 보고서 등을 제공하는 포괄적인 클라우드 소프트웨어 솔루션의 경우 $30부터 시작합니다. "Scale" 패키지는 월 $60이고, 클래식 "On-Prem" 패키지는 월 $59이며, 온프레미스 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

다양한 패키지는 모두 고급 보고, 우수한 고객 서비스 및 모든 것을 추적하기 위한 단일 보기 받은 편지함과 함께 제공됩니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

Kayako는 헬프 데스크 지원 팀이 어디에서나 원활하게 운영되도록 하려는 비즈니스 리더에게 이상적입니다. 이 기술은 온라인 상점의 다중 채널 고객 서비스에 적합하며 서비스 에이전트용 모바일 앱이 있습니다.

11. 리:어메이즈

리:어메이즈 는 경쟁이 치열한 오늘날의 세계에서 귀하의 위치를 ​​강화하도록 설계된 지원 에이전트를 위한 실시간 티켓 관리 도구입니다. 이 솔루션은 자동화된 챗봇에서 메시지 템플릿 및 실시간 채팅에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있으므로 SLA 약속을 지킬 수 있습니다.

eBay 및 Amazon에서 제공할 수 있는 표준 FAQ를 넘어 Re:Amaze는 온라인 상점 구축 도구와 다양한 서비스 데스크 솔루션을 통합합니다. 지원 채널을 하나의 중앙 받은 편지함과 정렬하고 지원 사이트를 한 공간에 정리할 수 있습니다.

뛰어난 내장 보고 기능은 대화를 원활하게 진행하기 위한 자동화된 워크플로 옵션 세트를 사용하여 대화를 최신 상태로 유지하고 정리하는 데에도 탁월합니다. 고객 만족도 조사도 있습니다.

가격 정책

Re:Amaze에는 무료 평가판을 포함하여 다양한 가격 옵션이 있습니다. 프리미엄 패키지는 기본 제공의 경우 월 $29에서 시작하여 한 계정에서 여러 브랜드를 지원하는 옵션과 함께 제공되는 Pro의 경우 월 $49로 업그레이드됩니다.

Plus는 팀 구성원당 월 $69로 가장 비싼 패키지이지만 놀라운 직원 성과 보고, FAQ 기사 편집 기록 등이 함께 제공됩니다. 또한 다양한 엔터프라이즈 옵션을 사용할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합합니까? ✅

Re:Amaze는 빠르게 성장하려는 기업을 위해 환상적이고 간결한 헬프데스크 기능을 제공합니다. 또한 다음과 같은 주요 도구와 통합할 수 있습니다. Shopify.

최고의 전자 상거래 헬프 데스크 소프트웨어 선택

오늘날 시장에는 Magento and Shopify, 다채널 고객 서비스를 위해 설계된 도구로 이동합니다. 헬프 스카우트, Kayako 또는 라이브 채팅 중 무엇을 선택하든 조사를 통해 대상 고객에게 최고의 지원을 제공할 가능성이 가장 높은 도구를 선택하십시오.