제품 시장 적합성은 aw 회사의 대상 고객이 회사의 지속적인 성장과 발전을 지속하기에 충분한 수의 회사 제품을 효과적으로 구매, 사용 및 홍보하는 시나리오를 설명합니다.
귀하의 제품 시장이 항해에 적합하다고 생각한다면 수요는 바람이 될 것이고 귀하의 제품은 돛이 될 것입니다. 바람이 충분하면 돛이 회사 전체를 추진하는 데 도움이 될 것입니다. 비즈니스가 번창하려면 선택한 시장에서 제품에 대한 수요가 충분해야 합니다.
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시장에 다양한 버전의 정의가 있기 때문에 제품 시장 적합성을 정의하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 사업 계획을 세우기 위해서는 적절한 수준의 제품/시장 적합성을 가지고 있는지에 대한 최소한의 기본 아이디어가 있어야 합니다.
아마도 제품 시장 적합성에 대한 최고의 정의 중 하나는 "The Only Thing that Matters"라는 게시물에서 이 용어를 만든 Marc Andreesen이 정의한 것일 것입니다. Marc에 따르면 제품/시장 적합성은 좋은 시장에 있는 동시에 해당 시장의 고객 요구를 충족시킬 수 있는 제품을 보유하는 것을 의미합니다.
모호한 설명처럼 보일 수 있지만 Marc는 계속해서 대부분의 비즈니스 리더가 제품/시장 적합성이 제대로 발생하지 않는 경우를 감지할 수 있다고 지적합니다. 입소문이 퍼지지 않고 추가 사용량이 발생하지 않는다면 문제가 있는 것입니다.
대상 고객에 대한 지식 개발 및 제품의 새로운 반복 생성과 같이 시간이 지남에 따라 제품 시장 적합성을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있지만 PMF의 초기 평가는 제품을 시장에 출시하기 전에 제품을 검증하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. . 제품/시장이 귀하의 브랜드 및 선택한 고객과 적합하다는 증거가 전혀 없는 경우 제품 디자인을 재고하거나 다른 대상을 대상으로 해야 할 수 있습니다.
제품 시장 적합성이 중요한 이유는 무엇입니까?
때때로 제품/시장이라고도 하는 제품 시장 적합성은 회사가 업계에서 기회를 성공적으로 식별하고 서비스가 부족한 대상 청중을 식별할 때 자연스럽게 발생하는 것입니다. 제품 시장 적합성을 달성하면 모든 시장에서 성장과 수익을 창출할 수 있는 비즈니스를 구축할 수 있습니다. 불행하게도 많은 기업들이 온라인에서 비즈니스를 구축할 때 그들이 생각하는 제품 시장 적합성의 정도를 가지고 있지 않습니다.
궁극적으로 제품 시장 적합성은 달성하기 전까지는 개발 중인 것이 무엇이든 지속적인 수익원을 제공할 수 있을 만큼 충분히 큰 실제 문제를 해결하는지 알 수 없기 때문에 중요합니다. 제품/시장 적합성에 대한 명확성이 없으면 상업적으로 실행 가능하지 않은 것에 투자할 수 있으며 이는 회사가 실패할 것임을 의미합니다.
제품을 개발하고 충분한 사람들이 비용을 지불할 의사가 있다는 것을 알기 전에는 다음과 같은 다른 전략적 목표에 집중할 여유가 없습니다. 상향 판매 기존 사용자 또는 성장.
제품 시장 적합도를 어떻게 측정합니까?
대부분의 비즈니스 리더는 제품/시장 적합성의 개념을 제품 관리 및 마케팅 팀과 연관시킵니다. 그러나 현실은 이러한 결과를 달성하는 것이 회사 전체에 걸쳐 필수적이라는 것입니다. 영업, 지원, 비즈니스 개발, 재무 및 기타 팀도 회사가 이 이정표에 도달하도록 도와야 합니다.
그렇다면 제품 시장 적합성을 정확히 어떻게 측정하고 비즈니스에 올바른 투자를 하고 있는지 확인하려면 어떻게 해야 할까요? 이것은 비즈니스 환경에서 논란이 되는 질문입니다. 많은 사람들은 제품 시장 적합성이 달성되는 시점을 회사에 알려주는 데 단일 지표로는 충분하지 않다고 생각합니다. 일부 비즈니스 리더는 제품 시장 적합성이 발생했을 때 "느낄" 수 있다고 장담하지만 현실은 좀 더 복잡합니다.
제품 시장 적합성을 올바르게 측정하려면 다음 신호를 찾으십시오.
- 사람들이 당신을 위해 판매합니까? 제품/시장 적합성의 중요한 부분은 고객이 브랜드와 제품을 홍보하기 위해 일부 작업을 적극적으로 수행하는 것입니다. 그들은 다른 사람들과 긍정적인 경험을 공유하고 문제에 대한 해결책에 대해 이야기할 때 귀하의 브랜드에 대해 이야기합니다. 기존 고객으로부터 많은 브랜드 도달 및 추천을 받고 있다면 이는 제품/시장 적합성에 대한 좋은 신호입니다.
- 귀사는 자연스럽게 성장하고 있습니까? 마케팅 및 영업 팀의 많은 노력 없이도 제품이나 서비스가 자연스럽게 더 많은 사람들에게 어필하고 있습니까? 솔루션이 유기적으로 성장하는 것처럼 느껴지나요?
- 메트릭은 어떻게 측정됩니까? 타겟 오디언스의 유지율과 같은 기본 메트릭 또는 이들의 만족도 코어는 경쟁사에 어떻게 부합합니까? 사용자가 귀사에 충실하고 귀사의 제품을 계속 사용하는 것을 좋아하는 것 같습니까?
- 사람들이 당신의 제품이나 회사에 대해 어떻게 생각합니까? 잠재 고객을 조사하거나 제품을 테스트하도록 허용할 때 유사한 제품을 거부한 사람들이 귀하의 제품을 더 사용하려고 합니까? 브랜드에 대한 긍정적인 태도가 있습니까?
- 사람들이 귀하의 USP를 이해합니까? 귀사의 고객은 귀사의 고유한 판매 제안과 귀사의 가치를 높이는 요소에 대해 전반적으로 이해하고 있습니까?
또한 이탈률, 성장률, 시장 점유율 및 NPS 점수와 같은 보다 정량적인 측정을 통해 회사가 어떤 방향으로 나아가고 있는지 이해할 수 있습니다.
리뷰, 평가, 소셜 미디어 언급 형태의 입소문도 제품/시장 적합성을 결정하는 데 유용할 수 있습니다. 고객과의 관계를 소유하고 일대일 인터뷰 및 설문 조사에 투자하면 문제를 식별하고, 아이디어를 생성하고, 관계를 구축하고, 제품의 전반적인 "적합성"을 개선하는 데 도움이 됩니다.
고객 피드백 수집
위에서 언급했듯이 대부분의 회사에서 제품 시장 적합성을 측정하는 가장 좋은 방법은 대상 청중과 대화하는 것입니다. 고객과의 일대일 인터뷰는 종종 많은 양의 효과적인 질적 피드백을 생성할 가능성이 가장 높습니다. 인터뷰 및 설문 조사는 직접, 전화 또는 온라인 이메일 스레드를 통해 발행할 수 있습니다. 그것은 모두 당신이 만들고자 하는 분위기와 조사하고자 하는 것에 달려 있습니다.
일반적으로 다음에 초점을 맞춘 질문으로 시작합니다.
- 고객의 배경: 고객의 인구통계, 근무지, 연령, 취미 또는 관심분야는 무엇입니까? 그것들을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?
- 고객이 원하는 것: 고객이 지금 겪고 있는 어려움은 무엇이며 이를 해결하기 위해 무엇을 하려고 합니까? 귀하의 회사는 지금까지 어떤 솔루션을 탐색했으며 그 솔루션이 효과적이지 않은 이유는 무엇입니까?
- 귀하의 제품이 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 고객이 귀하의 제품이 적합하다고 생각하는 이유는 무엇입니까? 문제를 해결하기 위해 항목이나 서비스를 어떻게 사용하고 있으며 귀하가 고려하지 않았을 수 있는 다른 도구와 함께 사용하는 방법을 찾았습니까?
거기에 훌륭한 고객 개발 질문 세트 고객 설문 조사를 위한 사용자 지정 질문 목록을 만드는 데 도움이 될 수 있는 Mike Fishbein에서 사용할 수 있습니다.
기억하세요. 특히 정기적으로 고객을 상대하는 고객 대면 직원을 비롯한 내부 팀원을 통해 유용한 통찰력을 수집할 수도 있습니다. 최전선에서 일하는 직원은 일반적으로 고객이 귀사의 사업, 제품 또는 스타트업에 대해 실제로 어떻게 생각하는지 더 잘 알 수 있습니다. 직원으로부터 정보를 수집하면 고객과의 상호 작용을 기반으로 가치 제안을 더 잘 반복하는 데 도움이 됩니다.
피드백을 수집할 때 명심해야 할 한 가지 중요한 점은 모든 피드백이 동일하지 않다는 것입니다. 제품을 거의 사용하지 않는 사람들로부터 기능 세트에 대한 피드백을 받는 것은 회사와 정기적으로 상호 작용하는 사람들로부터 검증을 받는 것만큼 가치가 없습니다. 또한 무료 또는 프리미엄 패키지와 같은 다른 버전의 제품을 제공하는 경우 유료 고객으로부터 얻은 피드백은 서비스를 무료로 사용하는 고객으로부터 얻은 피드백과 다른 가중치를 부여해야 할 수 있습니다.
제품 시장 적합성을 달성하는 방법
제품 시장 적합성을 창출하거나 비즈니스 내에 이미 존재하도록 보장하기 위한 단일 크기 전략은 없습니다. 그러나 회사는 일반적으로 최소한 일정 수준의 제품/시장 적합성 없이는 번창할 수 없기 때문에 최소한 기본 전략을 갖는 것이 합리적입니다.
창업자 또는 공동 창업자로서 신생 기업을 개발할 때 제품 시장 적합성을 보장하는 좋은 방법은 최소 실행 가능한 제품 또는 "MVP" 워크플로를 사용하는 것입니다. 여기에는 제품의 가장 기본적인 버전만 만드는 것이 포함되므로 대상 고객에게 제품을 소개하고 빠르게 피드백을 받을 수 있습니다. MVP 워크플로는 가능한 한 빨리 수익성을 높이고자 하는 많은 린 스타트업 브랜드에게 인기 있는 선택입니다.
제품 시장 적합성에 대한 테스트를 생성하려면 다음을 수행하십시오.
- 타겟 고객 결정: 시장 수요, 경쟁자, 제품 또는 서비스의 기능에 대해 알고 있는 정보를 사용하여 고객 기반에 포함시킬 사람을 결정합니다.
- 시장 부문의 부족한 요구 사항 파악 다른 회사에서 다루지 않는 가치를 입증할 방법을 찾으십시오.
- 가치 제안 정의 (다른 유사한 브랜드와 차별화되는 요소) 최소 실행 가능한 제품 기능 세트는 무엇입니까? 최소한의 실행 가능한 제품 기능 세트에는 청중에게 필수적인 기능만 포함되어야 합니다.
- MVP 개발 및 테스트: 귀하의 제안에 대한 최소한의 실행 가능한 제품 기능을 개발하고 고객과 함께 테스트하십시오. 제품의 향후 버전을 향상시키기 위해 테스트 단계에서 가능한 한 많은 피드백을 수집하십시오.
비즈니스와 브랜드를 지속적으로 개발하면서 제품/시장 적합성에 대해 더 많이 알 수 있음을 기억하십시오. 순 추천 고객 점수 및 고객의 평생 가치와 같은 메트릭에 대한 결과를 사용하여 새로운 기능 선택에서 구매자 페르소나를 위한 메시지 향상에 이르기까지 모든 것을 지원하십시오.
제품/시장 맞춤의 이점 이해
- 마른 체형이라면 startup 성장과 현금 기회가 필요한 경우 더 많은 유료 고객을 유치하기 위해 너무 빨리 솔루션에 새로운 기능을 구축하는 데 뛰어들고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 이것이 항상 좋은 생각은 아닙니다. 지속 가능한 회사를 구축하려면 비즈니스 모델이 단기 수익 그 이상에 초점을 맞춰야 합니다.
비즈니스 성장에 민첩한 접근 방식을 취하고 제품/시장 적합성과 같은 것에 집중하면 비즈니스에 가장 장기적인 가치를 창출할 고객과 기능에 집중하는 데 도움이 됩니다. 이것은 Marc Andreesesen Horowitz와 마케팅 분야의 다른 똑똑한 사람들이 이해하는 것입니다.
지난 몇 년 동안 Sean Ellis에서 Andy Rachleff 및 Steve Blank에 이르기까지 수많은 마케팅 및 비즈니스 개발 전문가들이 제품 개발을 위한 제품/시장 적합성 로드맵에 대한 인식을 공유했습니다. 제품 시장 적합성을 사용하여 벤처 자본을 확보하고 비즈니스 운영 내에서 성장을 촉진하는 방법을 보여줄 수 있는 팀의 다양한 PMF 플레이북 기사를 찾을 수도 있습니다.
제품 시장에 적합합니까?
제품 시장 적합성을 어떻게 정의하든, 고객과 제품에 대한 인식을 이해하는 것이 항상 사업 성장에 중요하다는 사실에 반박하기는 어렵습니다. 일대일 설문 조사와 인터뷰를 통해 고객과 접촉하고 고객 지원 팀으로부터 정보를 수집하면 더 강력한 길을 만드는 데 도움이 될 것입니다. 전환 그리고 미래에 더 나은 시장 기회.
제품 시장 적합성을 사용하면 모든 사람을 만족시키려고 시간과 돈을 낭비할 필요가 없습니다. 대신 제품 시장에 대해 개방적이고 정직할 수 있으며, 속도로 작은 반복을 수행하고 그 과정에서 대상 고객 사이에서 충성도를 높일 수 있습니다.
