모바일 POS 시스템(mPOS)이란?

모바일 POS 시스템은 현대에 점점 더 대중화되고 있습니다. 고객이 무엇보다 편리함을 선호하는 세상에서 모바일 POS 시스템을 설치하는 것은 비즈니스를 위해 할 수 있는 최선의 일 중 하나입니다.

POS 시스템은 지난 몇 년 동안 많은 발전을 이루었습니다. 클라우드 기반 솔루션과 신기술이 부상하면서 기업은 고객을 지원하기 위해 다양한 방법을 모색하고 있으며 모바일 POS 시스템은 논리적 업그레이드처럼 보입니다.

과거에는 기업이 항목을 기록하기 위해 주로 수동 회계 절차와 금전 등록기에 의존했습니다. 이제 모든 것이 변경되어 빠르게 지불을 처리하려는 소규모 비즈니스 소유자와 소매업체의 삶이 상당히 쉬워졌습니다.

모바일 POS 시스템(mPoS)이란 무엇입니까?

모바일 POS 시스템은 모바일 장치를 통해 직접 액세스할 수 있는 간단한 POS 시스템입니다. 신용 카드 결제를 처리하고 체크아웃 프로세스를 가속화하는 데 사용할 수 있습니다.

기존의 금전 등록기와 달리 모바일 POS 시스템은 일반적으로 휴대가 가능합니다. 시스템을 태블릿이나 스마트폰에 쉽게 연결할 수 있습니다. 충전 포트나 3.5mm 잭을 통해 깔끔하게 연결됩니다.

이를 통해 기업은 지불을 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다. 모바일 POS 시스템에는 직원이 번거로움 없이 신속하게 결제를 처리할 수 있는 내장형 카드 리더기가 있습니다.

상상할 수 있듯이 모바일 POS 시스템은 기존의 현금 서랍이나 계산대에 비해 상당한 이점을 제공합니다. 푸드트럭, 노점상, 레스토랑을 포함한 소규모 사업체에 이상적인 POS 시스템입니다.

이를 통해 대기 직원은 테이블 옆에서만 고객의 지불을 신속하게 처리할 수 있습니다. 모바일 POS 시스템은 iOS 및 Android를 포함한 여러 플랫폼에서 원활하게 작동합니다. 사용자는 결제를 처리하기 위해 모바일 앱을 다운로드하기만 하면 됩니다.

모바일 POS 솔루션을 구현하는 경우 현재 사용되는 주요 트랜잭션 기술은 다음과 같습니다.

빠른 응답(QR) 코드 처리: 판매자는 QR 코드를 표시할 수 있습니다. 고객은 결제를 위해 기기로 QR 코드를 스캔하기만 하면 됩니다.
Europay, Mastercard 및 Visa(EMV) 결제: 카드 리더기는 이러한 신용 카드의 결제를 처리하는 데 사용됩니다. 이 모든 카드는 칩 카드이므로 자기 카드에서 정보에 액세스하기 위해 "스와이프"할 필요가 없습니다. stripe.
마그네틱 stripe 판독기(MSR): POS 앱으로 구동되는 마그네틱 stripe 리더는 모바일 기기에 연결할 수 있는 간단한 핸드헬드 기기입니다. 이것은 스와이프하고 매거진이 있는 카드에서 결제 정보에 액세스하는 데 사용할 수 있습니다.stripe.
자기 보안 전송(MST): 이 기술은 비접촉 결제를 가능하게 합니다. 고객은 mPOS 장치에 휴대폰을 대고 있기만 하면 됩니다. 전화기는 자기장과 유사한 신호를 방출합니다. stripe 대부분의 지불 카드에서 찾을 수 있습니다.
근거리 통신(NFC): 틀림없이 가장 인기 있는 모바일 결제 기술인 NFC를 통해 고객은 Google Pay, Apple Pay 및 Samsung Pay를 포함하여 휴대전화에 내장된 지갑을 사용하여 결제할 수 있습니다.

모바일 POS 시스템은 어떻게 작동합니까?

모바일 POS 시스템은 기존 방식과 매우 유사하게 작동합니다. POS 시스템. 이를 통해 기업은 재고 관리를 간소화하고 전 세계 어디에서나 지불을 관리할 수 있습니다.

모바일 POS 시스템은 일반적으로 위에서 언급한 것처럼 iPad와 같은 모바일 장치에 연결해야 합니다. 3.5mm 헤드폰 잭이나 USB-C 또는 microUSB 포트와 같은 충전 포트를 통해 시스템을 연결할 수 있습니다. 기업은 종종 영수증 프린터를 사용하여 고객에게 영수증을 신속하게 제공하여 모바일 결제 처리 속도를 크게 높입니다.

연결되면 함께 제공되는 앱을 다운로드하고 계정을 만들어야 합니다. 그러면 앱이 연결된 장치를 자동으로 감지하여 즉시 EMV 거래를 처리할 수 있습니다.

이러한 장치 중 다수는 바코드 스캐너와 잘 연결되어 있어 쉽게 재고를 추적하고 지불을 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다. mPOS 시스템이 작동하려면 모바일 장치와 인터넷 연결만 있으면 됩니다.

그런 다음, 고객의 신용카드를 간단히 긁어서 결제를 처리할 수 있습니다. 모바일 POS 시스템은 지난 몇 년 동안 인기를 얻었습니다.

출처: Statista

위에서 보듯이 처리된 거래는 2020년부터 2022년까지 상당히 증가했으며 앞으로도 증가할 것으로 예상됩니다. XNUMX년 이내에 총 거래 가치가 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다!

mPOS 시스템이 표준 POS 단말기와 다른 이유는 여러 위치를 이동할 수 있기 때문입니다. 예를 들어 식당에서는 고정된 위치에서 각 테이블에서 하나씩 거래를 처리하는 대신 대기 직원이 한 테이블에서 다른 테이블로 이동하여 결제를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다.

대부분의 경우 동일한 mPOS 소프트웨어가 기존의 POS 시스템, 따라서 지불 처리가 빠르고 효율적입니다.

모바일 POS 시스템 설치의 이점

mPOS 시스템을 설치하려면 기업이 지불 처리 방식에 근본적인 변화를 가져와야 합니다. 또한 기업이 더 깊은 수준에서 디지털화를 수용하도록 합니다.

이상적으로 기업은 일반적으로 비용 및 운영 효율성을 개선하고 고객 경험을 개선하는 경우에만 신기술에 기꺼이 투자합니다. 최고의 모바일 POS 시스템에 대해 이야기하기 전에 모바일 POS 시스템을 설치하면 얻을 수 있는 주요 이점에 대해 논의하는 것이 중요합니다.

고가의 하드웨어에 대한 필요성 완화

좋아하는 회사 Square 는 전용 POS 앱과 함께 작동하는 매우 저렴한 mPOS 시스템을 도입했습니다. 그들은 소매점, 레스토랑, 무역 박람회에서처럼 빠르게 판매할 수 있습니다.

무역 박람회나 파머스 마켓과 같은 장소에서 팝업 스토어를 설치해야 하는 경우 신용 카드 리더기와 mPOS 시스템을 가지고 가십시오. 이벤트에 POS 하드웨어를 들고 가는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다!

이것은 대부분의 지불이 휴대폰이나 태블릿과 같은 장치에서 처리될 수 있기 때문에 값비싼 하드웨어에 대한 투자 필요성을 완화합니다. 하드웨어 자체는 비교적 저렴하며 공급자로부터 지원을 받을 수 있습니다.

디지털 영수증 보내기

mPOS 시스템이 이제 대중화되는 또 다른 이유는 기업이 고객에게 디지털 영수증을 빠르게 보낼 수 있기 때문입니다. 각 영수증을 인쇄하여 고객에게 제공하는 대신 거래 기록이 자동으로 생성되고 영수증이 고객에게 이메일로 전송됩니다.

이를 통해 기업은 이메일 주소와 기타 고객 정보를 수집하여 프로모션을 운영하는 데 사용할 수도 있습니다. 그러나 마케팅 목적으로 고객 데이터를 사용하기 전에 동의를 받아야 합니다.

비접촉식 결제 수락에 이상적

세상이 비접촉식 미래로 이동함에 따라 비접촉식 결제가 빠르게 표준이 되고 있습니다. 대부분의 기업은 이제 비접촉식 결제를 멋진 기능이 아닌 필수 요소로 인식하고 있습니다.

Android 또는 iOS와 같은 모바일 운영 체제용으로 설계된 기본 mPOS 앱은 더 높은 수준의 보안과 성능 효율성을 제공합니다. 또한 셀프 체크아웃에 사용할 수 있는 전용 인터페이스도 함께 제공됩니다. 음식점의 경우 이렇게 하면 연석 픽업 직불 카드나 현금 교환 없이 결제를 처리할 수 있으므로 테이크아웃이 더 효율적입니다.

뛰어난 확장 성

대부분의 mPOS 앱은 클라우드 기반이므로 성장하는 비즈니스에 탁월한 옵션입니다. 확장성이 주요 관심사라면 모바일 POS 시스템으로의 전환을 절대적으로 고려해야 합니다.

별도의 POS 단말기를 설치하는 대신 다른 모바일 기기에 투자하고 앱을 다운로드하기만 하면 됩니다. 전체 시스템이 Wi-Fi를 통해 작동하므로 실시간으로 결제를 처리할 수 있습니다.

따라서 mPOS 시스템은 계절적 변동에 따라 확장 또는 축소해야 하는 비즈니스에 이상적인 선택입니다. 새 장치를 연결하기만 하면 필요할 때 완전히 활성화된 POS를 가질 수 있습니다. 새 POS의 전원을 켜는 데 5분도 채 걸리지 않습니다!

간편한 재고 관리

mPOS 시스템이 인기를 얻고 있는 또 다른 이유는 사용자가 재고 관리 및 품절 위험 최소화 등 다양한 추가 정보에 액세스할 수 있기 때문입니다.

기존 POS 시스템에서는 일반적으로 재고 관리가 별도로 처리됩니다. 그러나 모바일 POS 시스템은 창고 소프트웨어와 직접 연결될 수 있으므로 기업이 사용 가능한 재고를 정확하게 결정할 수 있습니다.

이러한 모바일 POS 시스템은 주기 계산 및 재고 관리에도 사용할 수 있습니다. 이것은 추가 비용 없이 상당한 마진으로 주식을 관리할 때 정확도를 높입니다!

긴 계산대 줄 줄이기

긴 계산대 줄은 항상 소매점과 슈퍼마켓에서 문제였습니다. COVID-19 전염병이 전 세계적으로 확산됨에 따라 국가에서는 사회적 거리두기 조치를 도입했습니다. 이는 기업이 더 많은 고객을 지원하기 위해 뭔가를 해야 한다는 것을 의미했습니다.

고객은 계산을 위해 줄을 서고 싶어하지 않습니다. mPOS 시스템을 사용하면 거래를 빠르게 처리할 수 있으며, 원한다면 셀프 계산대를 설치할 수도 있습니다. 고객은 안전을 우선시하는 사업체에서 쇼핑하는 경향이 있으므로 모바일 POS 솔루션에 투자하는 것이 현명한 생각일 수 있습니다.

더 중요한 것은 실내 및 실외에서 결제를 처리할 수 있도록 하여 줄을 크게 줄일 수 있다는 것입니다.

매출 증가

판매 시점에서 마찰을 제거하면 더 많이 판매하게 됩니다. 모바일 POS 솔루션을 사용하면 기업에서 반복 고객에게 로열티 할인 및 보상 포인트를 쉽게 제공할 수 있습니다. 이는 일반적으로 고객 만족도를 높이고 트랜잭션 처리 시 오류 가능성을 줄입니다.

식당 주인의 경우 mPOS 시스템을 구현하는 것이 가장 좋은 옵션 중 하나입니다. 기존의 것보다 훨씬 더 많은 자유를 제공합니다. 레스토랑을 위해 설계된 POS 시스템, 테이블 회전 시간도 증가합니다.

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최고의 mPOS 시스템을 선택하는 방법

서로 다른 mPOS 시스템을 비교할 때 올바른 선택을 하는 것이 중요합니다. 사용할 수 있는 옵션이 상당히 많으며 이들 중 상당수는 비즈니스 유연성을 향상시키는 추가 기능을 제공합니다. 다음은 다른 mPOS 시스템을 비교할 때 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소입니다.

오프라인 결제 지원

mPOS 시스템은 지불 프로세서를 사용하여 클라우드에서 트랜잭션을 업데이트하기 위해 무선 연결이 필요하지만 연결이 끊어져 시스템이 쓸모 없게 되어서는 안 됩니다. 카드를 통해 지불을 처리할 수 없는 경우 시스템은 현금 거래를 처리할 수 있을 뿐만 아니라 로열티 프로그램에서 제공하는 것과 같은 기프트 카드 또는 할인 쿠폰을 처리할 수 있어야 합니다. 또한 환불을 허용해야 합니다.

손쉬운 사용

사용자 친화성은 고려해야 하는 핵심 요소 중 하나여야 합니다. mPOS는 비즈니스 직원이 사용하므로 포괄적인 교육이 필요하지 않습니다. 팀의 모든 구성원이 결제 처리 방법을 이해할 수 있도록 사용하기 쉬워야 합니다.

최소 거래 비용

대부분의 mPOS 솔루션 제공업체는 결제 처리에 대해 거래 수수료를 부과합니다. 일부 회사는 월별 요금을 청구하는 반면 다른 회사는 각 거래에서 일정 비율을 청구할 수 있습니다. 일부는 숨겨진 비용을 추가하기도 하므로 먼저 조사를 하고 다른 옵션을 비교하는 것이 중요합니다.

기존 시스템과 통합

많은 기업이 mPOS 기술을 채택하는 주된 이유는 기존 시스템과의 통합이 매우 쉽기 때문입니다. 다른 mPOS를 활성화하려면 새 모바일 장치만 있으면 됩니다. 선택할 때 기능을 손상시키지 않으면서 기존 회계 소프트웨어 및 POS 솔루션과 통합되는 mPOS 솔루션을 찾는 것이 가장 좋습니다.

예를 들어, 전자 상거래 상점도 있는 경우 mPOS 시스템은 둘 사이를 매끄럽게 연결해야 온라인 및 오프라인 판매에 대한 실시간 데이터를 얻을 수 있습니다.

모든 종류의 지불 수락

위에서 언급했듯이 칩 기반 카드를 포함하여 EMV 카드와 호환되는 mPOS 시스템을 선택해야 합니다. 또한 NFC 또는 QR 코드를 통해 결제를 수락할 수 있어야 합니다.

자동 백업

대부분의 mPOS 시스템은 클라우드를 기반으로 합니다. 그것은 당신이 당신의 비즈니스를 위해 선택하려는 것이기도 합니다. 더 중요한 것은 mPOS 시스템이 모든 트랜잭션의 자동 백업을 정기적으로 생성할 수 있어야 한다는 것입니다.

추가 기능

더 중요한 것은 주문 처리, 재고 관리, 고객 데이터 기록과 같은 추가 기능을 제공하는 mPOS 시스템을 선택해야 한다는 것입니다. 직원이 거래를 처리하는 데 필요한 기본 도구가 있어야 합니다.

mPOS 시스템 구현의 위험

mPOS 시스템은 많은 이점을 제공하지만 회사에서 모바일 POS 소프트웨어 및 하드웨어를 사용할 때 관련된 몇 가지 위험도 있음을 알아야 합니다.

예를 들어, 해킹에 대한 상당한 가능성이 있습니다. 비즈니스에서 사이버 보안을 심각하게 받아들이지 않는다면 누군가가 POS 시스템에 침입하려고 할 위험이 높습니다.

이러한 시스템은 다른 앱과 쉽게 인터페이스할 수 있고 해킹에 취약한 표준 모바일 장치 및 태블릿에 의존합니다. 예를 들어 Wi-Fi 네트워크가 안전하지 않으면 네트워크가 해커에게 노출될 수 있습니다.

최신 암호화 프로토콜을 사용하고 운영 체제와 펌웨어를 정기적으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 더 중요한 것은 보안 취약점을 방지하기 위해 POS 앱을 최신 상태로 유지해야 한다는 것입니다.

둘째, 오프라인 현금 처리를 지원하는 시스템이 없으면 연결 시간 초과로 인해 판매 손실 위험이 있습니다. 현금 결제가 가능하더라도 인터넷에 연결되어 있지 않으면 카드 거래를 처리할 수 없습니다. 전 세계적으로 선호되는 결제 방법입니다.

이상적으로는 기본 연결이 끊어지는 경우를 대비해 백업 인터넷 연결이 가능한지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 결제를 받을 수 없습니다.

mPOS 보안에 대해 알아야 할 중요한 사항

mPOS 시스템을 보호하는 것이 가장 중요한 우선순위가 될 것입니다. PayPal과 같은 최신 mPOS 시스템 Zettle 또는 Lightspeed에는 다양한 보안 기능이 제공됩니다. Shopify POS 또한 PCI DSS(지불 카드 산업 데이터 보안 표준)를 준수합니다.

mPOS 시스템을 선택할 때 안전하고 사용하기 쉬운 시스템을 선택하는 것이 중요합니다. 모든 mPOS에 있어야 하는 주요 보안 기능 중 일부는 아래에 설명되어 있습니다.

보안 인증

mPOS 시스템은 고객 정보를 안전하고 보안적으로 인증할 수 있어야 합니다. EMV 기술이 적용된 신용카드에는 사용자 정보가 포함된 암호화된 칩이 있습니다. 이는 자기 카드보다 안전합니다. stripe, 스키밍의 가능성이 더 높기 때문입니다.

데이터 토큰화

상인은 고객의 카드 정보나 은행 계좌 정보에 접근할 수 없습니다. 지불은 일반적으로 다음의 도움을 받아 처리됩니다. token. 이는 고객의 계정 정보를 대체하는 무작위 숫자입니다. 더 중요한 것은 고객의 계정 세부 정보 또는 카드 정보와 관련된 정보는 항상 다음 위치에 보호되어야 한다는 것입니다. token크기 금고.

엔드 투 엔드 암호화

mPOS 시스템을 통해 처리되는 모든 데이터는 암호화 키를 사용하여 완전히 암호화되어야 합니다. 이러한 키는 결제 처리자와 발신자만 해독할 수 있습니다. 이렇게 하면 결제 정보가 가로채도 전혀 사용할 수 없습니다.

기존 POS 시스템과 비교하여 mPOS 시스템은 더 큰 보안을 제공합니다. 같은 회사 Shopify and Square 최대 보안을 보장하기 위해 최신 보안 프로토콜을 사용합니다.

3단계로 mPOS 시스템을 설정하는 방법

mPOS 시스템을 설정하는 것은 매우 쉽습니다. 다음은 세 단계로 수행할 수 있는 방법입니다.

공급자 선택

첫 번째 단계는 mPOS 제공업체를 선택하는 것입니다. 결정을 내리기 전에 위에 제공된 요소를 평가하고 옵션을 비교해야 합니다. 인기있는 옵션은 다음과 같습니다 Square, Shopify POS, 라이트스피드, 페이팔 Zettle, Toast, 그리고 클로버.

시스템 설치 및 설정

mPOS 시스템을 주문하면 설정만 하면 됩니다. 여기에는 하드웨어 설정 및 소프트웨어 구성이 포함됩니다. 모든 것이 원활하게 작동하는지 확인하기 위해 몇 가지 테스트 트랜잭션을 실행할 수 있습니다.

직원 교육

모든 것이 설정되면 직원에게 mPOS 시스템을 사용하도록 교육하기만 하면 됩니다. 신규 직원도 쉽게 교육할 수 있도록 주요 프로세스 및 절차를 문서화합니다. 이제 mPOS 시스템이 얼마나 잘 작동하는지 추적하는 일만 남았습니다!

3대 모바일 POS 시스템

문제를 더 쉽게 하기 위해 현재 사용 가능한 상위 3개 모바일 POS 시스템을 비교하고 선택했습니다.

Shopify POS

Shopify 세계에서 가장 큰 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. 그만큼 Shopify POS 회사의 mPOS 솔루션이며 매우 효과적입니다. 그것은 원활하게 작동합니다 Shopify POS 하드웨어, 카드 리더기, 소매점, 모바일 영수증 프린터, 바코드 스캐너 및 기타 중요한 장비를 포함합니다.

설정이 매우 쉽고 Lite 패키지를 선택할 수도 있습니다. 무엇보다도 Shopify, 이것은 한 지붕 아래에서 모든 거래와 지불을 가져오는 데 도움이 될 것입니다.

Square POS

Square 2009년 mPOS 시장을 개척하여 전 세계적으로 널리 사용되는 다양한 솔루션을 선보였습니다. Square의 POS는 온라인 및 실제 매장과 원활하게 연결되어 하나의 대시보드에서 결제를 추적하고 관리합니다.

매우 저렴하며(월 사용료 없음) 다음을 포함한 여러 하드웨어 옵션을 제공합니다. Square 등록, Square 스탠드, 그리고 Square POS 단말기. POS 앱에서 Square 사용이 매우 간편하고 다양한 장치에서 원활하게 작동합니다. 기능이 가득한 올인원 mPOS 솔루션이 필요하다면 Square!