웨비나란 무엇입니까?
"웹 세미나"의 줄임말인 웨비나는 일반적으로 전문 소프트웨어를 사용하여 인터넷을 통해 제공되는 라이브 비디오 프레젠테이션, 강의 또는 워크샵을 포함하는 가상 이벤트입니다. 참가자는 인터넷 연결을 통해 전 세계 어디에서나 참여할 수 있습니다.
웨비나는 일반적으로 대화형 경험을 제공하여 참석자가 호스트 및 다른 참가자와 실시간으로 소통할 수 있도록 합니다. 이러한 상호 작용에는 종종 질문을 하고, 토론에 참여하고, 이벤트에 참석한 다른 사람들과 콘텐츠를 공유하는 기능이 포함됩니다.
전반적으로 웨비나는 개인 컴퓨터나 모바일 기기를 이용해 편안하게 교육적, 정보적 이벤트에 참석할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.
웨비나가 무엇인지, 어떻게 작동하는지 완전히 이해하지 못하는 사람들이 여전히 많이 있습니다.
오늘은 올해 웨비나에 참석할 생각인지 또는 직접 웨비나를 주최할지 여부에 관계없이 웨비나에 대해 알아야 할 모든 것을 살펴보겠습니다.
웨비나란 무엇입니까? 소개
웨비나라는 용어는 "웹 세미나"에서 유래되었습니다. 기본적으로 이 이름은 특별한 종류의 소프트웨어를 사용하여 온라인으로 호스팅되는 비디오 프레젠테이션, 강의 및 워크샵을 의미합니다. 대부분의 웨비나는 참가자가 실시간으로 질문하고 주제에 대해 토론하고 다른 참석자와 콘텐츠를 공유할 수 있는 대화형 이벤트입니다.
웨비나는 비즈니스 세계에서 정보를 공유하고 직원에게 필수적인 교육을 제공하는 데 귀중한 도구입니다. 또한 교육에서도 흔히 사용되어 교사가 여러 학생과 동시에 편리하게 연결할 수 있습니다.
최근 몇 년 동안, 웨비나는 마케팅 업계에서 인기를 얻었으며, 사고 리더십과 권위를 확립하는 수단으로 사용되었습니다. 또한 고객 관계를 강화하는 효과적인 방법이며, 귀중한 연락처 정보를 얻기 위한 리드 자석 역할을 할 수 있습니다.
웨비나는 회사의 목표에 따라 다양한 형식으로 제공됩니다. 일부는 사전 녹화되어 특정 시간에 전문 소프트웨어를 통해 특정 청중에게 전달되고, 다른 일부는 지속적인 액세스를 위해 주문형으로 제공됩니다. 그러나 대부분의 웨비나는 라이브이고 상호 작용하여 투표, 토론 및 Q&A 세션이 진행될 수 있습니다.
실제 이벤트를 조직하는 것과 비교할 때 웨비나를 계획하고 주최하는 것은 일반적으로 더 쉽고 비용 효율적인 것으로 간주됩니다. 물리적 장소나 관련 오버헤드 비용이 필요하지 않은 웨비나는 다양한 위치에 있는 많은 청중에게 다가갈 수 있어 대면 회의가 불가능할 때 훌륭한 옵션이 됩니다. 전반적으로 웨비나는 지리적 위치에 관계없이 지식을 공유하고 다른 사람들과 연결할 수 있는 편리하고 효과적인 수단을 제공합니다.
웨비나의 이점은 무엇입니까?
앞서 언급했듯이, 기업과 개인이 온라인에서 보내는 시간이 늘어나면서 최근 몇 년 동안 웨비나가 점점 더 인기를 얻고 있습니다.
웨비나의 이점은 다양할 수 있지만 리드 생성 기회 증가에서 대상 청중과의 더 나은 관계에 이르기까지 모든 것을 포함하는 경우가 많습니다.
웨비나의 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.
- 연락처 목록 생성: 웨비나를 구축하고 홍보하는 데는 종종 랜딩 페이지를 사용하여 참석자로부터 등록 정보를 수집하는 것이 포함됩니다. 웨비나에 참석한 사람들은 이메일 마케팅 목록에 가입할 수 있으므로 고객으로 육성할 수 있습니다.
- 사고 리더십: 귀중한 정보가 가득한 고품질 세미나는 회사를 해당 분야의 전문가로 확립합니다. 이러한 도구를 사용하면 기업은 전문 지식을 공유하고 신뢰성을 높이며 문제 해결 능력을 입증할 수 있습니다.
- 콘텐츠 개발: 웨비나를 녹화하는 회사는 나중에 콘텐츠 마케팅 계획에서 비디오 스니펫과 기타 정보를 공유할 수 있습니다. 이는 콘텐츠 일정을 개선하는 좋은 방법입니다.
- 리드 자격: 웨비나에 등록하는 사람들은 표준 잠재 고객보다 잠재 고객으로서 더 적합할 가능성이 높습니다. 해당 제품, 서비스 또는 회사에 이미 관심을 보였기 때문입니다.
- 직원 교육: 웨비나는 직원 교육을 위한 훌륭한 도구가 될 수 있는데, 회사가 매력적이고 상호 작용적인 형식으로 유용한 정보를 제공할 수 있기 때문입니다. 이를 통해 직원 교육에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
- 더 나은 브랜딩: 웨비나는 기업이 전 세계의 광범위한 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다. 웨비나 중에 브랜드 이미지와 가치, 지식을 선보일 수 있습니다.
웨비나는 어떻게 작동합니까?
위에서 언급했듯이, 웨비나는 호스트와 청중의 필요에 따라 다양한 형식으로 제공될 수 있습니다. 종종 이러한 도구는 교육적 콘텐츠와 정보로 가득 찬 대면 세미나 또는 워크숍의 온라인 버전으로 설계됩니다.
일반적으로 회사는 등록 정보를 수집하고 웨비나의 날짜와 내용을 알리기 위해 랜딩 페이지를 만드는 것으로 시작합니다. 이벤트에 등록한 사람들은 웨비나 날짜가 다가오면 알림을 받고, 당일 플랫폼에 대한 독점 액세스 권한을 받습니다. 웨비나가 진행되면 참석자는 라이브 비디오를 시청하고, 강사에게 질문하고, 다른 사람들과 상호 작용할 수 있습니다.
어떤 경우에는 웨비나 참석자가 마이크와 카메라를 사용하여 호스트와 직접 연결할 수도 있습니다. 웨비나 호스트는 참석자와 리소스를 공유하여 이벤트가 끝날 때 귀중한 정보를 가져갈 수도 있습니다.
웨비나는 상황에 따라 무료 또는 유료가 될 수 있습니다. 많은 회사에서 주로 리드 생성을 위해 웨비나를 사용하여 온라인에서 무료 "리드 마그넷"으로 제공합니다. 방문 페이지. 이러한 도구는 온보딩 또는 교육 목적으로도 사용할 수 있습니다.
웨비나에는 어떤 종류의 콘텐츠가 포함되나요?
웨비나에서 고객에게 귀중한 정보를 전달하는 데 도움이 되는 다양한 종류의 콘텐츠가 있습니다. 회사에서 사용하는 웨비나 소프트웨어는 종종 다음과 같은 콘텐츠 생성 및 공유를 지원하는 기능에 대한 액세스를 제공합니다.
- 슬라이드쇼: 슬라이드쇼는 호스트가 웨비나에서 전달하고자 하는 메시지를 강조하는 데 도움이 되는 시각적 요소와 텍스트를 제공합니다. 웨비나의 첫 번째 슬라이드에는 일반적으로 웨비나가 얼마나 오래 지속될지, 라이브 이벤트 후에 참가자가 액세스할 수 있는지 여부 등에 대한 통찰력이 포함되어야 합니다. 마지막 슬라이드에는 일반적으로 참석해 주셔서 청중에게 감사를 표하고 주요 요점이나 정보를 나열합니다.
- 비디오 내용 : 웨비나 비디오는 사전 녹화되어 다양한 시간에 참석자에게 전달될 수 있지만 라이브 비디오가 가장 일반적인 선택입니다. 호스트가 고객 및 직원과 상호 작용하고 실시간으로 질문에 답변할 수 있는 방법을 제공합니다. 라이브 비디오는 슬라이드쇼 및 기타 시각적 프레젠테이션과 함께 실행할 수도 있습니다.
- 채팅 및 메시징: 웨비나를 주최할 때 청중은 일반적으로 채팅 기능에 액세스하여 다른 청중 구성원과 상호 작용하고 질문을 할 수 있습니다. 채팅은 회사와 청중 참석자 간의 관계를 구축하고 실시간으로 질문에 답할 수 있도록 합니다. 대화형 채팅은 또한 웨비나를 더욱 흥미롭게 만들 수 있습니다.
- 화이트보드: 웨비나 소프트웨어에 내장된 가상 화이트보드는 호스트가 정보에 주석을 달고 더 복잡한 주제에 대한 통찰력을 공유하는 쉬운 방법을 제공합니다. 많은 화이트보드에는 그래프와 차트를 처음부터 공유하기 위한 도구도 함께 제공됩니다.
- 화면 공유 : 많은 웨비나 주제는 호스트가 컴퓨터 화면에서 직접 가져온 시각적 정보와 데이터를 공유해야 합니다. 화면 공유를 통해 사용자는 비디오 및 기타 콘텐츠와 함께 화면을 제시하여 참석자에게 통찰력을 제공할 수 있습니다. 여러 화면을 동시에 공유하는 옵션도 있습니다.
일부 웨비나 소프트웨어 또한 여러 사람이 동시에 발표할 수 있는 공동 호스팅, 청중 통찰력을 수집하기 위한 여론 조사와 같은 다양한 다른 기능에 대한 액세스도 제공됩니다. 또한 파일과 문서를 통해 직접 정보를 공유하는 기능과 같이 청중 참여를 위한 다양한 도구가 소프트웨어에 내장되어 있습니다.
회사는 언제 웨비나를 사용합니까?
기업은 다양한 사용 사례와 목적에 웨비나를 활용할 수 있습니다. 많은 조직이 청중과 더 깊은 차원에서 연결하고 리드를 생성하는 방법으로 웨비나를 활용합니다. 다른 조직은 출시를 홍보하거나 제품에 대한 정보를 공유하기 위해 웨비나를 사용합니다. 웨비나는 온보딩을 위한 기존 고객이나 교육을 위한 직원을 대상으로 할 수도 있습니다.
B2B 및 SaaS 회사는 웨비나를 가장 많이 사용하는 경향이 있지만 이러한 도구는 다양한 조직에서 점차 인기를 얻고 있습니다. 가장 일반적인 웨비나 유형은 다음과 같습니다.
- 교육 웨비나: 특정 교육 정보를 공유하는 웨비나는 가장 일반적인 옵션 중 하나입니다. 이는 고객에게 특정 주제에 대한 통찰력을 제공하는 데 중점을 두고, 고객이 가져가서 사용할 수 있는 실행 가능한 조언을 제공합니다.
- 제품 웨비나: 제품 웨비나는 모두 고객에게 신제품의 기능을 보여주는 것입니다. 신제품 출시를 강조하거나, 단순히 고객에게 제품의 특정 기능을 사용하는 방법에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
- 온보딩 웨비나: 사용자 온보딩 웨비나는 고객 성공 전략의 도구로, 고객이 새로운 서비스를 사용하는 과정을 단계별로 안내하도록 설계되었습니다. 이러한 종류의 웨비나는 처음에는 사용하기 어려울 수 있는 복잡한 도구를 판매하는 소프트웨어 회사에서 가장 일반적입니다.
- 직원 교육: 웨비나를 운영하는 것은 직원들에게 회사에 대한 유용한 정보와 지침을 제공하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 웨비나 교육은 팀의 리더로부터 실질적인 기술을 전수하고, 직원들이 새로운 기능이나 도구를 사용하는 방법을 배울 때 참여하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 리드 생성 : 리드 생성 웨비나는 가능한 한 많은 고객 정보를 수집하려는 의도로 특별히 설계되었습니다. 회사는 타겟 고객과 관련된 중요한 주제를 논의하는 웨비나를 만듭니다. 그 후, 고객이 가입하고 추가 육성을 위해 세부 정보를 공유할 수 있는 랜딩 페이지를 홍보합니다.
- 고객 유지 및 육성: 훌륭한 웨비나는 새로운 사람들을 브랜드로 끌어들이는 훌륭한 방법일 수 있지만 이미 회사와 연결되어 있는 고객을 육성하는 데에도 환상적입니다. 일부 웨비나를 통해 청중에게 새로운 제품 및 기능에 대한 최신 정보를 제공하고 전반적인 참여를 높일 수 있습니다.
효과적인 웨비나 주최 방법
비즈니스 리더를 위한 다양한 웨비나 소프트웨어 솔루션의 개발 덕분에 오늘날 웨비나 주최가 예전보다 훨씬 쉬워졌습니다. 오늘날 시장에 나와 있는 대부분의 도구에는 기업이 청중을 참여시키는 데 필요한 모든 기능이 포함되어 있습니다. 그러나 효과적인 웨비나를 개최하기 위한 몇 가지 전략을 마련해 두는 것은 여전히 도움이 됩니다.
1단계: 주제, 제목 및 형식 선택
효과적인 웨비나를 시작하는 첫 번째 단계는 웨비나의 주제와 청중과의 상호 작용 방식을 결정하는 것입니다. 대부분의 회사는 고객 교육, 리드 생성 또는 신규 사용자 온보딩과 같은 웨비나의 특정 목표를 설정하는 것부터 시작합니다.
거기에서 그들은 다룰 주제와 고객에게 가장 유용한 것이 무엇인지 생각할 수 있습니다. 예를 들어 목표가 고객에게 새 제품에 대해 교육하는 것이라면 회사는 새 기능을 사용하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공할 수 있습니다.
웨비나의 주제를 결정한 후, 회사는 라이브 비디오, 슬라이드쇼, 화면 공유 등을 통해 정보를 어떻게 제시할 것인지 고려할 수 있습니다. 또한 참석자를 사로잡을 수 있도록 디자인된 웨비나의 제목을 선택할 수도 있습니다. 예를 들어, 온라인 판매에 대한 완전한 가이드입니다.
2단계: 정확한 일정 잡기
웨비나와 같은 온라인 이벤트의 성공은 적시에 경험을 호스팅하는 능력에 크게 좌우됩니다. 최고의 웨비나 제작자는 라이브 스트리밍을 사용하여 청중과 실시간으로 연결하므로 참석자가 참석할 수 있는지 확인해야 합니다.
B2B 잠재 고객을 대상으로 하는 경우 교육을 확장하고 제품 또는 서비스에 대해 배우는 데 가장 관심이 있는 요일이 언제인지 생각해 보십시오. 대부분의 B2B 고객은 주말에 이벤트에 참석하기를 원하지 않을 것입니다.
현재 웨비나에 참석할 수 없는 사람들을 위해 콘텐츠를 녹화하여 주문형 웨비나 및 PowerPoint 슬라이드를 구독자와도 공유할 수 있습니다. 시작하기 전에 강력한 인터넷 연결과 온라인 웨비나를 녹화할 충분한 공간이 있는지 확인하십시오.
3단계: 콘텐츠를 신중하게 계획합니다.
녹화된 웨비나를 제작하든 라이브 웹캐스트를 제작하든 올바른 콘텐츠를 공유하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 가장 효과적인 웨비나 프레젠테이션은 처음부터 끝까지 참여해야 합니다. 이를 염두에 두고 어떤 질문에 답할 것인지, 어떤 구조를 따를 것인지 계획하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다.
예를 들어, 일반적으로 웨비나의 내용에 대한 소개로 시작한 다음 청중이 듣고 싶어하는 주제를 다루는 일련의 "단계"가 이어집니다. 웨비나의 각 섹션 사이에 실시간 증거를 초대하여 질문이나 의견을 공유하거나 모든 질문을 끝까지 남겨둘 수 있습니다.
콘텐츠와 함께 웹캠을 보여주고 싶은지 아니면 청중에게 다가가기 위해 목소리만 사용하고 싶은지 생각해보세요. 웨비나 이후에도 이메일, 다운로드 및 메시지를 통해 잠재 신규 고객에게 후속 조치를 취할 방법에 대한 계획을 세우는 것을 잊지 마십시오.
4단계: 올바른 웨비나 소프트웨어 사용
웨비나 앱은 가능한 가장 효과적인 방법으로 웨비나를 구성하고 발표할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 올바른 도구는 온라인 세미나를 위한 콘텐츠를 구성하고 청중과 연결되는 방식으로 프레젠테이션하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같은 기능을 찾으십시오.
- PowerPoint, 파일 및 화면 공유
- 공동 호스트에 대한 중재자 규칙 및 권한
- 고객과의 정기적인 상호작용을 위한 실시간 채팅
- 웨비나 콘텐츠 구성을 위한 템플릿
- 웨비나 등록 또는 랜딩 페이지 생성
- 이메일 자동화와 같은 웨비나 마케팅 도구
GoToWebinar, Zoom 및 WebinarJam과 같은 잘 알려진 솔루션을 포함하여 다양한 훌륭한 옵션이 있습니다. 귀하에게 적합한 옵션은 소프트웨어의 가격뿐만 아니라 고품질 리드에 도달하고 연결하는 데 얼마나 효과적인지에 따라 달라집니다.
6단계: 웨비나 홍보 기억하기
웨비나를 효과적으로 홍보하는 것은 가능한 한 많은 사람들의 시선을 사로잡는 데 중요합니다. 최고의 웨비나 도구 중 다수는 이를 지원하는 다양한 솔루션과 함께 제공됩니다. 예를 들어 랜딩 페이지를 구축하여 웹사이트와 클릭당 지불 광고를 통해 웨비나를 홍보할 수 있습니다. 또한 이메일 마케팅 도구에 대한 액세스 권한을 제공할 수도 있습니다.
이러한 도구를 사용하면 웨비나에 관심이 있을 수 있는 사람들에게 이메일 초대장을 보낼 수 있으며 고객이 등록한 후 이벤트가 언제 열리는지 상기시킬 수 있습니다. 성공적인 웨비나를 홍보하는 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 소셜 미디어: 소셜 미디어 게시물을 사용하여 예정된 웨비나에 대한 관심을 끌고 사람들이 다룰 내용에 대해 흥미를 갖도록 할 수 있습니다. 예정된 일부 콘텐츠의 미리보기를 포함할 수도 있습니다.
- 웹사이트 게시물: 고객이 웨비나에 등록하도록 초대하는 CTA 버튼으로 웹사이트에서 사고 리더 게시물을 마무리하는 것은 참석률을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 웹사이트에 대한 배너 광고 및 팝업을 만들거나 웨비나에 대한 뉴스 업데이트를 게시할 수도 있습니다.
- 보도 자료: 많은 수의 참석자를 찾고 있다면 다른 간행물에 웨비나에 대한 뉴스를 고객에게 게시하도록 요청할 수 있습니다. 관심 있는 사람들을 다시 안내할 수 있는 훌륭한 웨비나 랜딩 페이지가 있는지 확인하십시오.
6단계: 웨비나에서 분석 및 학습
최고의 웨비나 소프트웨어 및 애플리케이션은 화상 회의 및 파일 공유를 가능하게 할 뿐만 아니라 청중과의 모든 상호 작용에서 배울 수 있도록 보고 도구 및 분석도 제공합니다. 보고서를 통해 고객이 귀하의 콘텐츠에 가장 많이 참여한 부분과 관심을 잃기 시작한 부분을 찾으십시오.
웨비나 랜딩 페이지에 등록한 사람 수, 실제로 웨비나 참가자 수와 같은 다른 지표에도 주의를 기울일 가치가 있습니다. 웨비나 종료 시 클릭 유도문안을 클릭한 사람의 수를 확인하고 전체 참석 수준을 귀하가 개최한 대면 행사와 비교하십시오.
이벤트에 참여한 고객이 남긴 댓글과 리뷰도 읽을 수 있습니다. 다루지 않은 문제점을 알려줄 수 있으므로 향후 더 나은 이벤트를 계획할 수 있습니다. 또한 경험에 영향을 준 기술적 문제에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
7단계: 웨비나 이후 계획
마지막으로 웨비나를 성공적으로 주최했다면 다음에 무엇을 할 것인지 계획하는 것이 중요합니다. 웨비나는 화상 회의 도구에서 호스팅할 수 있는 경우에도 미화된 화상 회의가 아닙니다. 청중과 가치 있는 콘텐츠를 만들어 공유하고 시장에서 참여를 유도할 수 있는 기회입니다.
웨비나가 끝나면 다음에 무엇을 할지 계획하세요. 웨비나 도구를 사용하여 웨비나 녹화본을 스니펫으로 나누어 웹사이트, 소셜 미디어, YouTube와 같은 비디오 사이트에서 공유할 수 있습니다. 일부 회사는 이메일 과정, 전자책, 기사와 같이 웨비나 콘텐츠를 새로운 형식으로 재활용하기도 합니다.
많은 소비자가 웨비나를 다시 보거나 이벤트에 직접 참석하는 것보다 단순히 녹화본을 보는 옵션을 원한다는 점을 염두에 두십시오. 이를 염두에 두고 실제로 참석하는 사람뿐만 아니라 이벤트에 등록하는 모든 사람에게 녹음을 보내야 합니다.
웨비나 최대한 활용하기
웨비나는 오늘날 비즈니스 소유자에게 가장 유용한 도구 중 하나로 빠르게 부상했습니다. 선도적인 화상 회의 회사와 소프트웨어 제공업체가 제공하는 웨비나 기능 덕분에 직원이나 고객을 위한 의미 있는 이벤트를 그 어느 때보다 쉽게 만들 수 있습니다.
웨비나 도구를 사용하면 온라인 회의를 학습 경험으로 전환하고, 새로운 리드를 생성하고, 라이브 청중과 강력한 관계를 형성할 수도 있습니다. 그러나 사전에 신중하게 전략을 계획하는지 확인하는 것이 중요합니다. 시간을 내어 웨비나를 통해 무엇을 달성하고 싶은지 생각하고, 가장 매력적인 콘텐츠를 만들고, 올바른 웨비나 플랫폼을 선택하면 올바른 결과를 얻을 가능성이 높아집니다.
