온라인 마케팅의 질적 지표는 고객 상호 작용의 품질을 측정합니다. 정 성적 지표는 본질적으로 주관적 일 수 있습니다. 예로는 마케팅 캠페인 전후에 작성된 리뷰가 있으며 각 리뷰는 점수를받습니다. 정 성적 검토는 예 또는 아니오 설문지처럼 간단 할 수 있습니다. 그런 다음 리뷰가받는 정 성적 점수를 사용하여 캠페인의 성공 여부를 결정할 수 있습니다.
온라인 캠페인이 진정한 성공을 거두려면 둘 이상의 전략을 시도해야하며 마케팅 캠페인을 자주 진행하여 더 성공적인 캠페인을 찾으십시오. 전자 상거래 벤처의 최고 전환율을 보장하려면 해당 메트릭스를 연구하는 데 시간을 할애해야합니다.
정 성적 지표를 얻는 데 사용되는 몇 가지 방법이 있습니다. 가장 일반적인 일부는 다음과 같습니다.
설문 조사 – 설문 조사는 고객이 이미 사용중인 제품 또는 서비스에 대한 의견과 전망을 결정하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 비즈니스 소유자에게 매우 유용 할 수있는 한 가지 유형의 정 성적 지표입니다.
포커스 그룹 – 포커스 그룹은 설문 조사와 유사하지만보다 개인적이며 더 자세합니다. 포커스 그룹의 중재자는 일반적으로 그룹 인터뷰를 수행하도록 전문적으로 훈련을받으며, 마케팅 담당자는 다양한 주제에 대한 소비자의 생각과 의견에 대한 깊은 이해를 얻기 위해 마케팅 담당자가 응답을 활용할 수 있습니다.
인터뷰 – 포커스 그룹은 소비자 그룹을 광범위하게 측정하지만 인터뷰는 일대일 회의를 통해 소비자의 생각과 의견에 대한 심층적 인 이해를 얻는 방법입니다. 이 유형의 친밀한 설정은 제품이나 서비스에 대한 가장 정직하고 상세한 의견과 인상을 얻는 데 매우 유용 할 수 있습니다.
벤치마킹 – 벤치마킹은 업계의 모범 사례를 취하여 실제 비즈니스와 비교하여 성능을 비교하는 경쟁 업체로 활용합니다. 이를 통해 비즈니스는 전략을 개발하고 경쟁 우위를 높이고 현재 비즈니스의 약점을 해결할 수 있습니다.
