멀티 채널 리테일 링이란 무엇입니까?

다 채널 소매는 무엇을 의미합니까?

하나 이상의 채널을 통한 제품 소매. 이러한 채널에는 실제 상점, 카탈로그, 전자 상거래 상점 및 eBay 및 Amazon과 같은 온라인 마켓 플레이스가 포함될 수 있습니다. 제품을 판매하는 채널이 많을수록 전환율이 높아집니다.

다 채널 소매최고의 멀티 채널 소매점에는 클릭 및 박격포 상점이라고하는 하나 이상의 온라인 위치뿐만 아니라 하나 이상의 실제 위치가 포함됩니다. 전통적인 방법과 온라인 방법으로 제품이나 서비스를 이용할 수있는 경우 전환율과 수익이 증가합니다. 실제로 2015 년에 다 채널 회사를 분석 한 결과 두 채널을 사용하는 소매 업체는 한 채널을 사용하는 소매 업체의 평균 판매량의 두 배인 것으로 나타났습니다. 두 개의 온라인 마켓 플레이스에서 판매 한 실제 매장이없는 사람도 단일 온라인 매장보다 판매 수익이 평균 190 % 더 높습니다.

소비자의 교차 채널 상호 작용이 증가함에 따라 온라인 판매는 더 이상 전자 상거래 웹 사이트에만 국한되지 않습니다. 판매 유입 경로의 인식 단계의 일부로 간주되었던 채널이 있으며 이제는 수익원 자체로 사용되고 있습니다. 실제로 가능한 모든 채널에서 소비자에게 도달하면 브랜드 인지도를 높이고 반복 고객을 권장합니다.

세 가지 주요 온라인 전자 상거래 채널

전자 상거래 소매 업체의 가능한 채널에 대해 며칠 동안 계속할 수 있지만 온라인 전자 상거래 분야에서 가장 중요한 역할을하는 세 가지가 있습니다.

  1. 소셜 미디어. 어떤 사람들은 Facebook, Twitter, Instagram 등의 사람들이 제공하는 광고 채널을 이용하여 소셜 미디어를 중심으로 비즈니스 전체를 구축합니다. 소셜 미디어 플랫폼은“지금 구매”버튼을 추가하여 소비자가 소셜 미디어 사이트 내의 게시물과 사진에서 바로 주문할 수 있도록함으로써 비즈니스를 더욱 쉽게 판매 할 수있게되었습니다. 이로 인해 소비자는 모바일 장치에서도 소셜 미디어 사이트를 떠나지 않고도 항목을 구매하는 것이 매우 쉽고 편리해졌습니다.
  2. 온라인 마켓 플레이스. 물론 자신 만의 전자 상거래 웹 사이트가있을 수 있지만 eBay, Amazon, Rakuten 및 기타 업체가 제공하는 대규모 온라인 마켓 플레이스를 자주 이용하는 수억 명의 고객을 활용하십시오. 이러한 온라인 시장을 경쟁으로 보지 말고 추가 고객 및 수익의 원천으로 생각하십시오.
  3. 비교 쇼핑 엔진 (CSE). 틈새 시장 내 상품에 대해 가장 저렴한 경쟁 업체 중 하나 인 경우 이러한 CSE를 통해 많은 방문자와 전환이 발생할 수 있습니다.

성공적인 멀티 채널 소매의 XNUMX 가지 열쇠

훌륭한 영업 전략은 성공의 문이 될 수 있지만 그 문을 열려면 실행해야합니다. 다음 세 가지 전략을 사용하여 성공을 향한 자신 만의 문을 만드십시오.

  1. 변이 시키다. 붐비는 전자 상거래 공간에서 성공하려면 눈에 띄어 야합니다. 시선을 끄는 제품 설명과 마찬가지로 시선을 사로 잡는 이미지가 도움이 될 수 있습니다. 그 외에는 특별한 무언가로 고객을 사로 잡아야합니다. 무료 샘플, 회원 할인 및 쿠폰은 혼잡 한 공간에서도이를 수행하는 한 가지 방법이 될 수 있습니다.
  2. 브랜딩. 브랜드 인지도를 높이려면 온 사이트 및 오프 사이트의 모든 채널에 그래픽과 메시지를 포함한 일관된 브랜딩이 있어야합니다.
  3. 유선. 하나의 전자 상거래 웹 사이트를 관리하는 것은 어려울 수 있지만 일단 다중 채널 판매로 분기되기 시작하면 고객과의 관계를 형성하는 것은 말할 것도없고 주문 처리, 판매 추적 및 이행과 관련된 문제의 산물이 될 수 있습니다. . 추가 직원이든 전자 상거래 추적 소프트웨어 유형이든 관계없이 운영을 간소화하고 모든 채널을 관리 할 수있는 방법을 찾아야합니다.
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