광고 내 신뢰에 중점을 둔 캐나다 및 미국 비영리 단체 에 대한 판매자는 판매자 및 비즈니스의 인증 및 신뢰성에 대한 고객의 질문에 응답하기 위해 노력하는 Better Business Bureau 배지를 표시합니다.
BBB는 1912 년에 설립되어 비즈니스에 대한 무료 리뷰를 수집하고 100 년 2012 억 건 이상의 요청에 응답했으며 같은 해 4 백만 건의 리뷰를 제공했습니다. BBB는 광고를 검토하여 광고 사기에 대해 대중에게 알리고 매년 1 백만 건 이상의 분쟁을 처리하여 자선 단체에 기부하는 과정을 지원합니다.
BBB는 윤리적 인 비즈니스 관행을 장려하여 판매자와 소비자 모두가 공유 된 신뢰 환경에서 운영 할 수 있도록합니다. BBB는 적절한 시장 표준을 만들기 위해 일반 및 특정 비즈니스 관행을 모두 강조하는 교육 자료를 발표합니다. 사업체가 BBB 공인 사업 자격을 받고자하는 경우 BBB에서 지정한 지침을 따라야합니다.
소비자가 자신의 관행이나 기타 시장 행동에 따라 비즈니스에 문제가있는 경우 BBB와 분쟁을 제기 할 수 있습니다. BBB는 중재 및 중재를 통해 이러한 불만을 해결하는 데있어 대략 70 %의 성공률을 기록했습니다. BBB는 변호사 및 의사와 같은 서비스 제공 업체에 대한 불만을 처리하지 않습니다. 이들은 별도의 규제 기관에 의해 처리됩니다.
