Zoho 양식 검토(2023) – 알아야 할 모든 것

Zoho CRM은 1996년에 설립되었으며 시간이 지남에 따라 전체 고객 여정을 포괄하는 관리 도구를 만들었습니다. 여기에는 판매 및 마케팅, 고객 지원, 통합 재고 관리 시스템이 포함됩니다.

도구의 판매 및 마케팅 요소의 일부로 온라인 양식 작성기를 제공합니다.

Zoho는 전 세계 60 만 고객 넷플릭스, 아마존, 페이스북을 비롯한 이번 리뷰에서는 Zoho 양식, 기능, 장단점, 사용자가 생각하는 것.

Zoho 양식이란 무엇입니까?

간단히 말해서 Zoho Forms를 사용하면 간단한 드래그 앤 드롭 양식 웹 사이트에 삽입하거나 이메일 캠페인 또는 소셜 미디어에 추가 할 수 있습니다. 고유 한 장점은 코딩 방법을 알 필요가 없도록 사용하기 쉽다는 것입니다.

사용자가 생성 한 양식은 누군가가 귀하를 계속 업데이트하기 위해 가입 할 때 SMS 또는 이메일 알림을 통해 알려줍니다. Zoho Forms는보고 기능도 제공하므로 어떤 소스가 가장 많은 전환을 가져 오는지 효과적으로 검토 할 수 있습니다.

Zoho Forms에는 다음을 지원하는 모바일 앱이 함께 제공됩니다. XNUMX 개 언어 영어, 중국어, 프랑스어 및 스페인어를 포함합니다.

Zoho 양식 기능

Zoho Forms에는 몇 가지 훌륭한 기능이 있습니다. 이들을 차별화하는 것은 가장 기본적인 가격 책정 계획에서 많은 기능을 사용할 수 있으므로 소규모 기업도 리드 생성을 강화할 수 있다는 것입니다.

양식 템플릿

Zoho Forms는 추가 사용자 정의가 가능한 48 개의 템플릿을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 근무지에서 발생
• 리드 생성
• 인사부
• 요청
• 건설
• 전자 상거래
• 의학
• 비영리
• 교육

전자 상거래 범위는 배송 피드백, 주문 확인, 배송 추적 및 주문 양식과 같이 많이 사용되는 템플릿을 제공합니다.

템플릿을 선택하면 선택할 수있는 30 개 이상의 필드가 있습니다. Zoho Forms는 몇 가지 훌륭한 고급 옵션을 제공 할뿐만 아니라 결제 옵션이나 전자 서명을 추가 할 수 있습니다.

모바일 앱

Zoho Forms는 또한 Android와 iOS에서 모두 사용할 수있는 모바일 앱을 제공합니다. 무료 요금제를 사용하는 경우에도 앱을 사용할 수 있습니다.

이 앱에는 다음과 같은 모바일 양식을 만드는 기능이 포함되어 있습니다.

• 오프라인으로 작업 – 오프라인 상태에서도 양식을 만들고 데이터를 수집 할 수 있습니다.
• 이미지 업로드 – 양식에 이미지를 추가 하시겠습니까? 휴대 전화의 카메라를 사용하여 바로 업로드 할 수 있습니다.
• 데이터 수집 – 이벤트를 진행하거나 박람회에 참석하십니까? 실제 상점이 있습니까? 앱을 사용하여 데이터를 수집 할 수 있습니다.
• 바코드 스캔 – QR 코드 또는 바코드를 스캔하여 인적 오류를 방지합니다. 또한 명함을 스캔하여 데이터베이스에 추가 할 수 있습니다.
• 서명 수집 – 고객은 화면을 터치하기 만하면 휴대 전화로 서명 할 수 있습니다.
• 양식 자동 완성 – Zoho Forms 앱에는 현재 위치에 따라 세부 정보를 자동으로 채우는 위치 정보 기능이 있습니다.

결제 수단

양식 생성 섹션에서 결제를 추가 할 수 있습니다.

확인 이메일을 본인과 사용자에게 전송하여 거래가 완료되었음을 안심할 수 있습니다. Zoho Forms는 입력을 기반으로 계산을 수행 할 수도 있습니다. 항목의 가격이 $ 20이고 4를 요청하면 양식이 자동으로 비용을 계산합니다.

Zoho Forms는 PayPal과 Stripe를 포함한 다양한 결제 옵션도 제공합니다.

양식 유효성 검사

스팸 일 뿐이라는 새로운 리드를보고 흥분하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

Zoho 양식 모든 연락처가 합법적인지 확인하기 위한 훌륭한 검증 조치를 제공합니다. 여기에는 올바른 형식을 작성해야 하는 필드 검증이 포함됩니다.

모든 양식에는 내장 보안 문자 옵션이 제공됩니다. Zoho는 스팸, 봇 또는 원치 않는 DOS 공격을 방지하기 위해 다양한 버전의 Google reCAPTCHA를 지원합니다.

통계 분석

Zoho Forms에는 데이터 수집 양식의 성능에 대한 스냅 샷을 얻는 데 유용한 매우 단순한 분석 추가 기능이 있습니다.

월별로 분석 할 수있을뿐만 아니라 다른 지역을 통해 볼 수도 있습니다. 또한 실시간으로 업데이트되는 제출 오류를 강조 표시하기 위해 오류 점수가 양식에 적용됩니다.

양식은 Google Analytics에 연결되므로 목표를 만들 수 있습니다. 링크에 UTM 매개 변수를 추가하기 만하면 어떤 소스가 가장 많은 리드를 가져 오는지 확인할 수 있습니다.

응답을 내보낼 수 있으므로 팀과 공유 할 수 있습니다. 이것들은 잘못된 손에 넘어 가지 않도록 암호로 보호 될 수도 있습니다.

승인 및 워크 플로

Zoho Forms를 사용하면 작업을 추적하기 위해 여러 수준의 승인을 설정할 수 있습니다. 사용자를 승인자로 구성하여 제출을 검토하고 알림 이메일을 설정할 수 있습니다.

좋은 양식은 또한 다른 시스템과 통합하고 인간의 입력이 필요 없는 자동화를 만들 수 있습니다. Zoho Forms는 요청한 앱에 데이터를 포맷하고 전송할 수 있는 웹훅을 사용합니다.

제공되는 가장 인상적인 워크 플로 기능은 이메일 자동화입니다.

Zoho Forms는 양식 제출에서 충족 된 특정 조건에 따라 이메일을 트리거 할 수 있습니다. 누군가 당신과 함께 주문하면 송장이 포함 된 이메일을 트리거하십시오.

원하는 만큼 복잡할 수 있는 계층적 또는 다중 레벨 워크플로를 설정할 수 있습니다. 또한 검토를 위해 동료와 공유할 수도 있습니다.

각 워크 플로 내에서 팀의 특정 구성원에게 작업을 할당 할 수 있습니다. 특정 양식 또는 특정 필드에 대한 액세스 권한을 부여하십시오.

보안

양식이 안전한지 확인하는 것이 중요합니다. 사용자가 귀하의 웹 사이트를 방문하고 자신의 개인 정보를 전달하는 데 100 % 익숙하지 않은 경우 이는 귀하의 비즈니스에 매우 해로울 수 있습니다.

무료 플랜을 포함한 모든 양식은 SSL 인증을 사용하여 보안되므로 모든 신용카드 정보가 안전하게 보호됩니다.

양식 편집과 관련하여 모든 업데이트가 한곳에 보관되고 작업을 수행 한 팀 구성원 옆에 표시되므로 팀과 원활하게 공동 작업 할 수 있습니다.

다음과 같은 여러 가지 훌륭한 보안 기능이 있습니다.

• GDPR 준수 – Zoho Forms는 EU 및 전 세계 사용자에게 데이터 보안을 보장하기 위해 개인 정보 보호 정책을 조정했습니다.
• 암호화 – 고객이 양식에 은행 세부 정보를 입력하면 고객에게 PDF를 보내고 계좌 번호를 암호화하여 마지막 4 자리 만 표시되도록 할 수 있습니다.
• 맞춤 도메인 – 고객이 인식 할 수 있도록 웹 사이트에 사용자 지정 도메인을 매핑하여 전환율을 높일 수 있습니다.
• 도메인 키 식별 메일 (DKIM) – Zoho의 도메인은 DKIM 인증을 받았으므로 이메일 응답자가 수신자에게 안전하게 전송되고 스팸에 나타나지 않습니다.

통합

Zoho는 타사 애플리케이션 및 자체 500 개 앱과 11 개 이상의 통합을 제공합니다.

Salesforce와 같은 CRM 시스템이 이미 있고 Zoho Forms만 사용하고 싶은 경우에도 여전히 통합할 수 있습니다. 양식과 같은 첨부 파일을 Salesforce에 푸시하고, 레코드를 업데이트하고, 승인을 위해 팀원에게 정보를 보낼 수 있습니다.

Zoho 양식 가격 책정

Zoho는 월간 및 연간 가격을 제공하며, 연간 지불 가격은 아래와 같습니다. 무료 요금제를 제외한 총 4 개의 요금제가 있습니다.

• Basic – £ 7.50 / 월
• 스탠다드 – £ 18 / 월
• 전문 서비스 – £ 37 / 월
• 프리미엄 – £ 75 / 월

앞서 언급했듯이 많은 기능이 Basic 패키지, 다른 모든 계획에 포함되어 있지만 누락이 거의 없습니다. 그들은:

• 다단계 양식
• 작업 관리
• 비공개 공유 링크
• 승인보고
• 양식 소유권

이 목록에서 볼 수 있듯이 기본 계획을 사용하는 경우 워크 플로 및 공동 작업 유형 기능을 놓칠 수 있습니다. 회사 규모에 따라 어떤 플랜이 적합한 지 알 수 있습니다. 2 ~ 3 명만 있다면 Basic 괜찮을 것입니다.

각 계획은 팀의 사용자 수, 월별 제출 수 및 비즈니스에 필요한 스토리지 크기에 따라 결정됩니다.

고객센터

모든 계획에 대해 기술 지원이 제공됩니다. 더 비싼 요금제를 사용하는 사용자에게는 우선 순위가 없으며 모든 지원은 이메일로 이루어집니다. Zoho는 24 시간 이내에 답변을 드릴 것을 약속합니다. 헬프 센터에는 유용한 가이드가 많이 있습니다.

Zoho 양식의 장단점은 무엇입니까?

자주 묻는 질문

사용자가 가장 자주 묻는 질문을 확인하기 위해 다양한 리뷰 사이트를 검색했습니다.

Zoho Forms는 WordPress와 통합 되나요?

예, WordPress가 있습니다. plugin Zoho Forms용. 웹사이트에서 Zoho Forms를 주요 연락처 양식으로 사용할 수 있습니다.

Zoho Forms는 다른 CRM 시스템에서 작동합니까?

예,하지만 사용 가능한 다른 CRM 시스템은 Salesforce뿐입니다. Zoho는 CRM 시스템을 사용하기를 원하므로 이해할 수있는 CRM 통합이 너무 많지 않도록합니다.

Zoho는 Quickbooks와 통합됩니까?

Zoho는 자체 회계 도구를 제공하지만 Quickbooks와의 통합을 제공합니다.

Zoho Forms는 무료입니까?

다음을 제공하는 무료 플랜이 있습니다.

3 양식

한달에 500 회 제출

10 회 결제

200MB 파일 저장

최종 평결

Zoho 양식 기능은 절대적으로 훌륭하며 주변 최고의 SAAS 회사 중 하나입니다. 모든 사람에게 적합한 계획이 있기 때문에 회사 규모는 중요하지 않습니다. 이것은 당신이 그들을 비교하는 것과 다릅니다 JotForm 기업 비즈니스에 더 적합합니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 Basic 계획은 아주 작은 팀을위한 것입니다. 만약 당신이 3 명 이상의 팀에 있다면 우리는 스탠다드계획.

Zoho Forms의 가장 큰 이점은 자동화 및 워크 플로입니다. 고객 행동에 따라 자동 이메일을 보내 불필요한 관리자를 너무 많이 제거합니다.

협업은 Zoho가 직원 모바일 장치를 가지고 있다면 Zoho가 중요하다고 생각한 것을 정리하고 있으며, 그러면 모든 직원에서 앱에 액세스 할 수 있습니다. 작업 관리 옵션도 훌륭하기 때문에 작업을 할당하고 누가 수정했는지 확인할 수 있습니다.

전반적으로 Zoho Forms 리뷰는 다양한 리뷰 사이트에서 훌륭하며 사용자가 좋아합니다.