HubSpot vs ActiveCampaign: CRM의 전쟁

고객 경험을 관리하는 데 도움이 되는 최고의 마케팅 소프트웨어와 관련하여 두 가지 주요 업체가 있습니다. HubSpot 과 ActiveCampaign.

HubSpot 기업가가 다음을 조정할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 CRM 소프트웨어(고객 관계 관리 시스템)입니다.

영업 및 마케팅 팀
판매 프로세스 육성
인바운드 마케팅 캠페인에서 ROI 증대

마찬가지로 ActiveCampaign은 이메일 마케팅, 마케팅 자동화 기능, 영업 자동화 및 클라우드 기반 CRM 전략을 결합하여 비즈니스 소유자가 고객 경험을 향상할 수 있도록 지원합니다.

두 자동화 플랫폼에는 몇 가지 유사점이 있지만 둘 사이에는 눈에 띄는 차이점이 있습니다. 그렇기 때문에 이 리뷰에서는 이 두 경쟁업체가 제공해야 하는 것이 무엇인지 확인하여 귀하의 요구에 더 적합한 소프트웨어(둘 중 하나라도 해당되는 경우)를 결정할 수 있습니다.

더 이상 인사하지 않고 다이빙하자 HubSpot 대 ActiveCampaign 검토.

HubSpot vs ActiveCampaign: 기능 및 가격 - 빠른 개요

모두 HubSpot Activecampaign의 가격 구조는 마케팅 담당자 수와 필요한 기능 유형을 기반으로 합니다.

아래 가격은 책에 1,000명의 마케팅 연락처를 보관하는 비용을 반영합니다.

그러나 두 회사 모두 즉시 사용할 수 있는 다양한 무료 도구를 가지고 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 이에 대해서는 아래에서 다루겠습니다.

HubSpot

무료 도구

에 대한 최고의 것들 중 하나 HubSpot 작업 추적, 고객 기록 저장 및 자동화를 포함하여 제공하는 다양한 무료 마케팅, 영업 및 일반 관리 도구입니다.

다음은 하이라이트 중 일부만 나열한 것입니다.

이메일, 랜딩 페이지 및 라이브 채팅을 위한 맞춤형 템플릿에 액세스
한 달에 2,000개의 이메일을 보낼 수 있습니다( HubSpot의 브랜딩)
고객 양식당 하나의 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다.
모든 광고 캠페인을 동기화할 수 있습니다.
모든 마케팅 연락처 및 세부 정보를 저장하기 위해 고객 데이터베이스에 액세스
공동 작업을 향상하기 위해 공유 받은 편지함 및 팀 이메일 계정에 액세스
라이브 채팅 봇, 인앱 통화, 고객 문제에 대한 티켓팅 및 이메일 스케줄러를 포함한 CRM 도구에 대한 액세스.
마케팅 성과에 대한 통찰력을 제공하는 보고 대시보드

이러한 기능은 다음과 함께 사용할 수 있습니다. 어떤 요금제라도 당신은 선택합니다. 일반적으로 이러한 기능에 부과된 제한은 다음과 같이 유료 플랜으로 확장됩니다.

초보자 – 월 $45부터: 여기에서 클라이언트 참여 관리를 위한 공유 팀 받은 편지함, 소셜 미디어 보고 대시보드 및 몇 가지 기본 자동화 도구를 얻을 수 있습니다.
전문가 – 월 $800부터: 이 패키지에는 고객 지원, 맞춤형 보고 및 고급 마케팅 자동화 도구도 함께 제공됩니다.
엔터프라이즈 – 월 $3200부터: 위에서 언급한 모든 것 외에도 협업 및 워크플로 도구는 물론 고급 보고 기능도 사용할 수 있습니다.

어떤 요금제를 선택하든지 간에 45개의 연락처가 있을 때마다 월 $1,000의 추가 가격으로 가격이 점진적으로 증가합니다.

활성 캠페인

무료 도구

이메일, 광고, 포럼 및 웨비나용 템플릿에 무료로 액세스할 수 있습니다. 영업 양식, 달력, 고객 목록 및 보고를 포함하여 영업 팀에서 사용할 수 있는 템플릿도 제공됩니다.

Activecampaign의 무료 제품은 주로 템플릿 기반 리소스이지만 Activecampaign은 모든 계획에서 14일 무료 평가판도 사용할 수 있습니다.

다시, 우리처럼 요금제 비교, 아래 비용은 1,000명의 마케팅 연락처를 기준으로 합니다. 각 가격대에서 연락처를 더 추가할 수 있지만:

라이트 – 월 $30: 이 가격으로 CRM, 이메일 템플릿 및 기본 자동화를 기대할 수 있습니다.
플러스 – 월 $70: 또한 타사 통합, 협업 도구 및 고급 보고 기능도 제공됩니다.
전문가 – 월 $187: 이는 또한 팀의 성과 보고서, 예측 분석 및 온보딩을 잠금 해제합니다.
엔터프라이즈 – 월 $323: 위의 모든 것 외에도 맞춤형 보고 및 고객 지원을 받을 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 자신의 이메일 도메인을 얻습니다.

HubSpot vs ActiveCampaign: 마케팅 기능

이제 각 회사의 기능에 대한 일반화된 개요를 얻었으므로 마케팅 기능을 비교하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

HubSpot 마케팅

블로그

HubSpot 사용자가 블로그 콘텐츠를 생성, 최적화 및 게시할 수 있도록 완전히 통합된 블로그 관리자와 함께 제공 HubSpot의 CMS(자세한 내용은 아래 참조). 소셜 미디어 게시물을 관리하는 동일한 위치에서 블로그 게시물을 예약할 수도 있습니다. 여기에서 소셜 계정을 블로그에 연결하여 블로그가 활성화되는 즉시 이러한 플랫폼에서 콘텐츠를 자동으로 공유할 수 있습니다.

또 다른 훌륭한 블로깅 기능은 SEO 최적화입니다. 블로그 페이지 빌더는 관련 키워드에 대한 페이지 내 SEO 권장 사항을 자동으로 생성하여 경쟁자보다 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 더군다나 사용할 수 있는 HubSpot의 CMS는 새로운 콘텐츠를 게시할 때 구독자에게 자동 이메일 알림을 보내 독자가 게시물을 놓치지 않도록 합니다.

이메일

이메일 마케팅에 관해서는 HubSpot 드래그 앤 드롭 편집기가 있는 이메일 캠페인은 매우 사용자 친화적입니다. 이미지, 열 및 divi데르스. 클릭 유도문안 버튼과 나만의 맞춤 브랜딩(예: 로고 및 색상)을 추가할 수도 있습니다.

HubSpot의 마케팅 허브에서 찾을 수 있습니다. HubSpot의 마케팅 도구입니다. 그것은 밖으로 작동합니다 HubSpot의 CRM 플랫폼입니다. 에서 HubSpot의 CRM에서 여기에서 논의된 모든 마케팅, 영업, 고객 서비스, CMS 및 운영 도구를 찾을 수 있습니다. 보다 구체적으로 말하면 이메일 측면에서 아웃바운드 이메일을 추적할 수 있으며 이메일을 받거나 보낼 때 내부의 고객 데이터베이스와 동기화됩니다. HubSpot의 CRM입니다. 그런 다음 사용할 수 있습니다. Hubspot의 보고 기능을 통해 공개 및 참여율을 감독하여 어떤 콘텐츠가 어떤 고객에게 어필하는지 더 잘 알 수 있습니다.

게다가 자동 이메일 응답과 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식에 따라 트리거되는 보다 정교한 이메일 시퀀스를 보낼 수도 있습니다. 예를 들어, 브랜드와의 이전 참여에 따라 관심을 가질 만한 블로그 게시물이나 제품이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. CRM에는 이름, 기타 세부 정보 및 이전 구매를 포함한 연락처 정보가 포함되어 있어 사용자 지정 이메일을 보내는 데 사용할 수 있습니다. HubSpot 가장 관련성이 높은 제목, 링크, 제품 및 고객이 관심을 갖는 CTA를 생성하고 메일을 열 가능성이 가장 높은 시기에 따라 이메일을 예약할 수도 있습니다.

HubSpot의 이메일 마케팅 플랫폼은 다음 중 하나에서 사용할 수 있습니다. HubSpot CRM, 또는 Mailchimp와 같은 현재 이메일 제공업체와 통합할 수 있습니다.

소셜 미디어

HubSpot의 소셜 미디어 관리자를 사용하면 하나의 중앙 위치에서 모든 소셜 미디어 일정, 게시물 및 마케팅 자산(예: 이미지 및 비디오)을 처리할 수 있습니다.

그런 다음 콘텐츠를 직접 예약하고 게시할 수 있습니다.

링크드인
페이스북
인스타그램
Twitter
귀하의 블로그

소셜 미디어 관리자 및 기타 도구 HubSpot 기계 학습 기술을 사용하여 다음과 같은 자동 통찰력 생성 최대 참여를 위해 게시하기에 가장 좋은 시간에 대한 권장 사항. 또한 CRM 받은 편지함에 연결됩니다. 그렇게 하면 사람들이 소셜 게시물, 블로그 콘텐츠 또는 이메일에 답장을 보낼 때 하나의 받은 편지함에서 편리하게 모든 것을 보고 모니터링할 수 있습니다. 마지막으로, 귀하의 소셜은 다음과도 연결되어 있습니다. HubSpot의 분석을 통해 방문, 리드 생성, 전환 등과 같은 측정항목을 계속 주시할 수 있습니다.

ActiveCampaign

블로그

ActiveCampaign에는 특별히 블로깅 도구가 없지만 이를 관리할 수 있는 광범위한 타사 통합을 제공합니다.

예를 들어 :

워드프레스(WordPress)
Shopify
Squarespace

… 몇 가지 예를 들면!

이메일

처럼 HubSpot, ActiveCampaign에는 브랜드 사용자 정의 이메일을 생성할 수 있는 드래그 앤 드롭 스타일 이메일 빌더도 있습니다. 메시지를 대상 고객 세그먼트로 보내거나 전체 청중에게 일반 방송으로 보낼 수 있습니다.

판매 유입 경로의 설정 단계에서 특정 고객 행동에 의해 트리거되는 자동 이메일을 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하면 관심 있는 리드를 잘 수행했을 때 유료 고객으로 전환하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

ActiveCampaign은 또한 예측 콘텐츠 및 전송과 함께 제공됩니다. 초심자에 대한 예측 콘텐츠 rewords는 청중에 따라 복사합니다. 그런 다음 수신자가 이메일에 참여할 가능성이 가장 높을 때 보냅니다. 또는 다음과 같은 타사 통합을 사용하여 이메일을 미리 예약할 수 있습니다. WooCommerce, 자피어, 페이스북.

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소셜 미디어

DaVinci에는 ActiveCampaign 소셜 미디어에 직접 게시할 수 없으며 포괄적인 추적 및 자동화 기능을 제공합니다. 예를 들어, 소셜 계정을 연결할 때 ActiveCampaign은 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드에 참여하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다. 또한 그에 따라 고객 참여의 순위를 매길 것입니다.

이 정보를 가지고 목록 세분화 및 분할 테스트 흐름에 따라 변경되는 동적 이메일 콘텐츠를 사용하여 개인화된 후속 응답을 생성할 수 있습니다. 즉, 특정 대상에게 가장 효과적인 이메일 콘텐츠를 보낼 수 있는 위치에 있습니다.

또한 ActiveCampaign은 시각적 마케팅 퍼널과 끌어서 놓기 자동화 빌더를 제공합니다. 여기에서 이메일, 문자 메시지(SMS) 및 Facebook 광고 캠페인을 자동화할 수 있습니다. 또는 특정 사용자 행동, 리드 스코어링, 고객 라이프사이클의 모든 단계를 기반으로 응답을 생성할 수 있습니다.

HubSpot vs ActiveCampaign: 워크플로 및 협업 기능

이제 기어를 전환하여 워크플로와 협업 기능을 비교해 보겠습니다. HubSpot ActiveCampaign은 다음을 제공해야 합니다.

HubSpot

문서 관리: 전체 팀이 액세스, 업데이트 및 참조할 수 있는 문서 라이브러리를 만들 수 있습니다.
공유 받은편지함: 모든 팀 구성원이 액세스할 수 있는 범용 받은 편지함의 이점
타사 통합: Slack 메시지, Zoom 초대 및 설정을 보낼 수 있습니다. Asana 직접 작업 HubSpot.
권한 : 워크플로를 분할하고 다른 팀 구성원에게 자산을 할당할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 부서 구성원이 자신의 업무에 집중할 수 있습니다.divi프로젝트를 더 빨리 완료하기 위해 동시에 작업하면서 이중 작업!

ActiveCampaign

공유 고객/연락처 데이터베이스: ActiveCampaign의 모바일 앱은 팀이 다음 연락처에 액세스할 수 있도록 합니다.format이온, 거래 내역, 고객 활동 및 참여에 대한 업데이트 이동 중.
작업 할당: 잠재 고객의 행동에 따라 팀 구성원에게 작업을 할당할 수 있습니다.
권한 : 어떤 팀 구성원이 어떤 판매 파이프라인을 볼 수 있는지 제어할 수 있습니다.
팀 메시지: 앱을 사용하여 대화에서 팀원을 태그하고 진행 중인 거래에 대해 논의할 수 있습니다.
타사 통합: ActiveCampaign은 Calendly, Zoom 및 Gmail을 포함한 870개 이상의 앱과 통합됩니다.

HubSpot 대 ActiveCampaign: CRM

다음으로 비교 목록에서 HubSpot 및 AtiveCampaign의 CRM:

HubSpot

HubSpot의 CRM에는 비즈니스의 마케팅, 영업, 고객 서비스, 콘텐츠 관리 및 비즈니스 운영을 위한 원스톱 상점 역할을 하는 시각적 대시보드가 있습니다. 논의한 바와 같이 이 동일한 CRM에는 마케팅 및 협업 도구도 함께 제공됩니다. 그러나 아래에서는 영업 관리, 고객 참여 및 고객 지원과 관련된 기능에 중점을 두고 있습니다.

약혼

HubSpot의 고객 프로파일링 소프트웨어는 회사의 이메일 서신 및 웹사이트와의 상호 작용을 사용하여 잠재적인 리드에 대한 통찰력을 풀링합니다. 그런 다음 선택한 참여 메트릭을 기반으로 이러한 리드에 대한 점수를 계산하고 저장합니다.format귀하의 판매 및 마케팅 제품군과 연결된 데이터베이스의 이온.

또는 고객과 일대일로 소통하기 위해 다음 중 한 명과 실시간 채팅 및/또는 온라인 회의를 설정할 수도 있습니다. Hubspot의 타사 화상 회의 통합. 예를 들어 G-Suite, Slack 및 HubSpot.

세일즈

~ HubSpot의 CRM을 사용하면 첫 번째 상호 작용부터 판매 후까지 판매 파이프라인 성과를 추적할 수 있습니다. 또한 이메일, 소셜 미디어 및 문의 양식을 통해 영업 활동의 효율성을 모니터링할 수도 있습니다. 마지막으로 구매 주문, 리드에 대한 보고서, 매우 높은 참여도를 보이는 콘텐츠, 고객 프로필을 포함한 판매 문서를 수집할 수도 있습니다.

고객센터

HubSpot의 CRM은 다음과 같은 고객 지원 기능도 자랑합니다.

헬프 데스크 및 티켓팅: 모든 고객 티켓은 관리 가능한 하나의 대시보드로 필터링됩니다.
라이브 채팅 및 챗봇: 챗봇은 고객을 관련 자가 진단 페이지로 안내하고format발권 쿼리를 시작하거나 라이브 채팅 상담원에게 전달하기 전에 이온을 확인하십시오.
자동화 : HubSpot의 발권 시스템은 자동으로 티켓의 우선 순위를 지정하고 분류합니다. 해당 팀원에게 이메일을 전달한 후 상담원에게 고객의 이력, 제품 세부 정보, 서비스 문제 등을 알려줍니다. 이렇게 하면 상담원이 유용한 응답을 제공할 수 있는 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

ActiveCampaign

ActiveCampaign의 CRM은 또한 연락처 데이터베이스와 함께 제공되며 고객 참여, 판매 및 고객 서비스를 자동화하는 데 도움이 되는 도구와 함께 제공됩니다.

약혼

ActiveCampaign은 다음을 포함한 여러 리드 참여 도구와 함께 제공됩니다.

리드 점수 : 고객의 참여도, 관심도 및 제품에 대한 수용성을 기준으로 점수를 매길 수 있습니다. ActiveCampaign은 또한 이러한 점수가 변경될 때 알려 주므로 구매에 임박한 리드의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.
승리 확률: ActiveCampaign은 리드가 판매할 가능성을 예측하고 이 확률에 따라 이메일을 생성합니다.
시각적 판매 파이프라인: 이것은 다양한 고객이 판매 여정에서 어디에 있는지에 대한 그림 다이어그램입니다.
테스트 및 자동화: ActiveCampaign은 다양한 판매 접근 방식을 테스트하고 다양한 고객 행동에 자동으로 적응합니다.

세일즈

대화, 연락처 기록 및 사이트 상호 작용과 같은 다양한 판매 유입 경로 측면을 모니터링할 수 있습니다. 또한 Salesforce 및 기타 수많은 타사 통합을 통해 전환율 및 수익 예측을 포함하여 판매 실적에 대한 심층적인 메트릭을 제공할 수 있습니다.

고객센터

헬프 데스크 및 티켓팅: 모든 고객 티켓은 관리 가능한 하나의 대시보드로 필터링됩니다.
라이브 채팅 및 챗봇: 챗봇은 자동화된 메시지를 보내고, 데이터를 수집하고, 웹사이트에서 리드를 기록합니다.
자동화 : 　 HubSpot 발권 시스템은 자동으로 티켓의 우선 순위를 지정하고 분류합니다. 관련 팀 구성원에게 이메일을 전달하면 고객과 브랜드 간의 이전 상호 작용에 대한 전체 개요를 받게 됩니다.

HubSpot vs ActiveCampaign: 보고

마지막으로 한 번 살펴보겠습니다. HubSpot 및 ActiveCampaign의 보고 기능:

HubSpot

와 HubSpot, 이메일 열기, 양식 제출 및 웹사이트 활동에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 또한, HubSpot의 Salesforce 통합을 통해 특정 캠페인 및 팀원 성과에 대한 수익 통찰력을 얻을 수 있습니다.

HubSpot의 마케팅 보고는 마케팅 자산에서 상세하고 시각적인 보고서를 직접 생성할 수도 있습니다. 웹사이트, 방문 페이지, 블로그 게시물 또는 소셜 미디어 콘텐츠가 될 수 있습니다. 그런 다음 각 콘텐츠를 드릴다운하여divi응답한 이중 연락처와 이러한 자산에 응답한 방법 및 작동하는 것과 작동하지 않는 것에 대한 피드백을 제공합니다. 예를 들어, HubSpot 귀하와 유사한 웹사이트에서 세션(사람들이 귀하의 콘텐츠에 소비하는 시간) 및 전환율(얼마나 많이 구매)과 같은 중요한 측정항목을 비교할 수 있습니다.

ActiveCampaign

ActiveCampaign 이벤트 추적에 대한 리드 품질을 포함하여 포괄적인 판매 및 마케팅 보고 기능을 제공합니다. ActiveCampaign의 고급 보고서 중 일부는 고객이 사이트를 방문하는 위치, 고객이 참여하는 내용, 참여하는 시간을 정확히 나타냅니다. 그런 다음 응답으로 자동화된 이벤트(예: 이메일 또는 라이브 채팅 팝업)를 설정할 수도 있습니다.

다시 말하지만, 타사 통합을 사용하여 판매, 수익 및 고객 참여에 대한 보다 심층적인 보고서를 제공할 수 있습니다.

Hubspot vs Activecampaign: 우리의 최종 생각

우리가 보았듯이, 이 두 플랫폼은 공통점이 많이 있지만, 이 두 디지털 마케팅 소프트웨어 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 예를 들어, HubSpot 포괄적인 CRM 플랫폼을 제공하는 방향으로 기울고, ActiveCampaign 자동화에 더 중점을 둡니다. 더 구체적으로 예를 들어 마케팅을 사용합시다. HubSpot 블로깅, 이메일 및 소셜 미디어용 도구가 내장되어 있습니다. 대조적으로 ActiveCampiagn은 이러한 마케팅 기능 중 일부를 보완하기 위해 타사 통합에 의존하고 있습니다.

요약하자면, 영업, 마케팅, 하나의 플랫폼에서 Hubspot 당신에게 더 나은 선택이 될 수 있습니다. 그러나 보다 세련된 판매 접근 방식에 중점을 둔 소규모 비즈니스라면 ActiveCampaign이 더 나은 선택일 것입니다.

그게 다야, 여러분, 우리를 위해 HubSpot 대 ActiveCampaign 검토. 이 기사가 모든 것을 제공하기를 바랍니다.format요구 사항에 가장 적합한 플랫폼을 선택해야 합니다. 어떤 소프트웨어가 CRM 왕의 타이틀을 차지할지 결정하셨습니까? 그렇다면 아래 의견란에 알려주십시오!