Marketo 검토: 필수 마케팅 솔루션(2023)

고객 전환은 어렵습니다.

당신은 단지보다 더 많은 것을 필요로 멋진 웹 사이트와 훌륭한 제품.

선택할 수있는 옵션이 너무 많기 때문에 오늘날의 고객은 솔루션이 시장에서 최고의 솔루션이라는 것을 확신해야합니다.

그렇다면 얼마나 놀라운 지 어떻게 알 수 있습니까?

단순한. 포괄적 인 마케팅 도구를 사용하십시오.

Marketo는 쉬운 이메일 마케팅에 대한 귀하의 답 이상입니다. 소비자 여정의 모든 구성 요소를 포괄하도록 설계된 포괄적 인 솔루션입니다.

고객과 연결해야하는 접점이있는 곳에는 Marketo 상호 작용을 계산하기위한 단계입니다.

그렇다면 올바른 도구입니까?

알아 보자.

Marketo의 주요 기능

Marketo 는 거의 모든 마케팅 요구에 대한 답변을 제공하기위한 자동화 된 마케팅 소프트웨어 프로그램입니다. 대부분의 사람들은 Marketo를 이메일 마케팅 도구라고 부르지 만 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.

• 모바일 마케팅 : 잠재 고객 구성원의 행동과 요구를 충족하도록 캠페인을 조정하십시오.
• 소비자 마케팅: 고객의 개별적인 요구와 기대에 부응하기 위해 매우 구체적인 캠페인을 제공합니다.
• 고객 기반 마케팅 : 소셜 미디어, 모바일 앱 및 이메일을 통해 온라인 잠재 고객에게 도달하는 캠페인을 만듭니다.
• 리드 관리 : 리드를 유도하고 구매할 때까지 육성합니다.
• 마케팅 AI : 인공 지능 및 분석을 기반으로 컨텐츠를 작성하십시오.
• 분석 및보고 : 광고 캠페인이 번창하도록 돕는 데 도움이되는 정보를 얻으십시오!

그렇다면 Marketo는 누구입니까?

완전한 디지털 마케팅 캠페인의 모든 다양한 구성 요소를 자동화, 추적 및 최적화하려는 회사.

각 기능을 자세히 살펴 보겠습니다.

이메일 마케팅

기본 이메일 마케팅부터 시작하겠습니다.

As Marketo 웹 사이트에서 사람들은 매일 약 2,900 개의 마케팅 메시지를받습니다. 혼란 속에서 돋보이려면 확실한 자동 전략이 필요합니다.

Marketo는 스마트한 360도 마케팅 데이터베이스를 사용하여 이메일을 통해 고객과 일대일 심층적 관계를 구축하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 이 데이터베이스를 사용하면 소셜, 모바일, 웹 및 이메일에서 고객과 상호 작용하여 고객에 대한 모든 정보를 볼 수 있습니다.

잠재 고객 각각에 대한 필요한 모든 정보를 얻으면 해당 프로필을 사용하여 대상 고객을 특정 그룹으로 세분화할 수 있습니다. 즉, 각 그룹에 적합하고 고도로 개인화된 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다.

그렇다면 이메일 청중을 기쁘게하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

• 끌어서 놓기 인터페이스에서 이메일 캠페인 작성
• 청중의 행동을 기반으로 트리거 된 이메일을 실시간으로 보냅니다.
• A / B 테스트로 캠페인 최적화
• 간단한 대시 보드 및보고로 ROI 추적

소비자 마케팅

요즘 고객 경험은 이메일을 넘어선 것입니다.

타겟 고객과 연결하려면 생각할 수있는 거의 모든 접점에서 커뮤니케이션해야합니다.

"소비자 마케팅"은 Marketo의 자동화된 마케팅 솔루션으로, 참여를 수집하고, 관련 메시지를 전달하고, 정보를 수집하는 데 도움을 주도록 설계되었습니다.

고객의 관심을 끌고 획득하기위한 "옴니 채널"전략을 통해 구매자 여정의 모든 단계에서 고객의 의견을들을 수 있습니다. Marketo를 사용하면 소셜 미디어, 모바일 앱, 이메일 등을 통해 지속적인 대화를 통해 고객을 쉽게 유지할 수 있습니다.

"소비자 마케팅"모듈이 제공하는 내용은 다음과 같습니다.

• 모바일 앱, 웹, 이메일 및 소셜 미디어에서 옴니 채널 커뮤니케이션
• 브랜드에 대한 통찰력을 확보하기위한 자동 청취 도구
• 고객을 옹호자로 전환 할 수있는 단일 연락처 관리 플랫폼
• 잠재 고객 참여에 대한 통찰력을 포함하는 분석 및보고.

계정 기반 마케팅 / 고객 기반 마케팅

Marketo 마케팅 관계 개선에 관한 것입니다.

그것은 단지 새로운 고객과 대화하는 것을 의미하지는 않습니다.

또한 기존 고객에게 더 많은 것을 판매하고 고객 충성도를 개발하는 것을 의미합니다.

계정 기반 마케팅 서비스를 사용하면 인공 지능을 사용하여 캠페인의 유효성을 검사하여 최상의 콘텐츠로 적합한 고객을 타겟팅하고 있는지 확인할 수 있습니다. B2B 마케팅에 완벽한 계정 수준의 개인화를 제공하는 옵션도 있습니다.

• 고객을위한 완벽한 옴니 채널 환경 유지
• AI를 사용하여 웹 경험, 광고, 모바일 경험, 이벤트 등을 개인화하십시오
• 단일 대시 보드에서 캠페인 측정 및 최적화
• 며칠 만에 타겟 캠페인을 실행할 수있는 Marketo 지원

계정 기반 마케팅에서 수집 한 데이터를 사용하여 기존 잠재 고객에게 더 많이 판매 할 수 있습니다.

Marketo는 기업 통계, 인구 통계 및 행동 정보에 대한 리드 스코어링 통찰력을 제공하여 최상의 성장 기회를 타겟팅할 수 있도록 합니다. 노력을 집중해야 할 곳을 정확히 알면 ROI가 향상되고 영업팀이 실패한 캠페인에 낭비하는 시간이 줄어듭니다.

그 동안 놀라운 고객 경험을 제공함으로써 더 나은 브랜드 평판을 얻고 있습니다.

모바일 마케팅

모바일로 가자 – 결국 모든 고객은 이미 장치를 사용하여 온라인에 접속하고 있습니다.

주위에 5.1 억 고객 요즘 인터넷에 연결된 휴대 전화에 액세스 할 수 있습니다.

오늘날과 같이 급변하는 시장에서 모바일을 통해 사용자와 연결하는 것을 선호 할 것입니다. 다행히 Marketo가 도움을 줄 수 있습니다.

Marketo는 완벽한 모바일 마케팅 전략을 통해 고객이 어디에 있든 개별 고객에게 다가갈 수 있도록 보장합니다. 다음을 할 수 있습니다.

• 어디에서나 자신 만의 앱을 만들고 충성도 높은 고객에게 도달
• 모바일 노력에서 심층적 인 통찰력 수집
• 실시간 푸시 알림 제공
• 여러 접점에서 고객과 연결하여 보존력 향상

고객의 위치에 따라 위치 관련 메시지를 보내 더 매력적인 모바일 환경을 제공 할 수도 있습니다.

비콘 및 지오 펜싱 기술을 사용하면 고객이 오프라인 매장과 가까운 곳에있을 때 항상 고객을 인식 할 수 있습니다.

리드 관리

마케팅 자동화를위한 완벽한 솔루션으로서 Marketo 어디에서든 청중과 소통 할 수 있도록합니다.

그것은 단순히 다른 채널과 장치에서 고객을 추적하는 것을 의미하지는 않습니다.

Marketo에서는 잠재 고객이 구매 유입 경로의 위치에 따라 전략을 조정할 수도 있습니다.

사람들이 퍼널의 맨 위에 있으면 끌어서 놓아 만든 최신 방문 페이지를 사용하여 캠페인에 더 깊이 빠져들 수 있습니다. Marketo는 또한 진보적 인 양식, 인바운드 및 아웃 바운드 프로그램 등을 생성 할 수있는 옵션을 제공합니다.

리드 관리를 통해 다음을 수행 할 수 있습니다.

• 맞춤형 육성 캠페인으로 리드 개발 및 자격 부여
• 영업 팀의 리드 점수
• 맞춤형 방문 페이지로 고객 전환
• 고객 상황을 수집하고이를 Microsoft Dynamics 및 Salesforce의 CRM 통찰력과 결합
• 보고에 중요한 사항을 측정하여 홍보 노력을 향상 시키십시오

훨씬 나아 졌어?

그러나 원하는 때에 캠페인을 확장 할 수 있습니다.

당신은 완전한 통제권을 가지고 있습니다.

기타 디지털 마케팅 기능

위에서 이미 언급 한 옵션 외에 Marketo 또한보다 효과적인 캠페인을 위해 고안된 다양한 솔루션을 제공합니다.

예를 들어, 인공 지능 투자 덕분에이 회사는 고객과 소통하는 방법에 대한 지능적인 통찰력을 제공 할 수 있습니다.

예를 들어 예측 콘텐츠는 어떻습니까?

Marketo는 귀하의 웹 사이트를 크롤링하여 지금까지 회사에 대한 경험을 바탕으로 청중에게 적합한 자산을 자동으로 식별 할 수 있습니다.

기계 학습 및 예측 분석을 통해 적절한 시점에 청중 앞에서 가장 관련성 높은 콘텐츠를 얻을 수 있으므로 ROI와 프로세스 결과가 향상됩니다.

다른 디지털 마케팅 기능은 다음과 같습니다.

• 의료, 기술, 미디어, 제조, 금융 서비스 등을위한 수직 중심 마케팅 캠페인
• 가격 및 포장 지원
• 소셜 미디어 마케팅
• 디지털 광고 및 디스플레이 광고
• 웹 마케팅

Marketo 또한 더 나은 마케팅과 더 나은 판매의 이점을 결합하기 위해 "Sales Engage"를 제공합니다!

Sales Engage 시스템은 영업 담당자에게 인바운드 및 아웃바운드 참여를 강화할 수 있는 최상의 정보를 제공하여 작동합니다. 이런 방식으로 최상의 잠재 고객을 쉽게 찾고 잠재 고객의 참여를 유지하며 마케팅 및 영업 팀 간의 연결을 조정할 수 있습니다.

Marketo 분석

Marketo 제공 할 것이 많습니다.

그러나 지금까지 가장 좋아하는 기능 중 하나는 분석입니다.

청중과 함께 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 심층적 인 견해를 제공하기 위해 Marketo는 그 이상을 넘어갑니다. 기여 솔루션은 구매자 여정의 모든 접점을 측정하여 가능한 ROI를 유도하는 캠페인 및 채널을 결정할 수 있습니다.

Marketo 분석을 통해 마침내 "소셜"및 "모바일"과 같은 서로 다른 사일로에서 분산 된 마케팅 데이터를 가져와 동일한 환경으로 통합 할 수 있습니다.

그게 무슨 뜻 이죠?

지루한 보고서 구조화에 소요되는 시간이 줄었습니다.

또한 다음을 수행 할 수 있음을 의미합니다.

• 심층적 인 통찰력으로 전체 고객 여정을지도로 측정
• 필요에 맞게보고 모델을 조정하십시오.
• 인공 지능으로 분석에 주입

Marketo 사용 편의성

그렇다면이 모든 기능을 사용하는 것이 얼마나 쉬운가요?

글쎄, 다른 도구들과 비교하면 약간 익숙해 질 것입니다.

이전에 전자 메일 마케팅 전략을 사용해 본 적이 있다면 갑자기 완전한 도구 세트를 사용할 수있는 것은 압도적 일 수 있습니다.

계정 기반 마케팅 및 예측 마케팅과 같은 더 복잡한 작업의 경우 시작하기 위해 서비스 팀의 약간의 지원이 필요할 수 있습니다.

좋은 소식은?

방문 페이지 작성, 이메일 캠페인 및 온라인 광고와 같은 대부분의 기본 마케팅 솔루션은 사용하기 매우 쉽습니다.

일반적으로 드래그 앤 드롭 기능이 제공되므로 캠페인을 작성하는 데 몇 시간이 아닌 몇 분이 걸립니다. 또한 캠페인 실적을 확인할 준비가되면 모든 보고서를 동일한 페이지에 결합하는 데 도움이됩니다.

타겟 고객과 진행중인 상황에 대한 완전한 그림이 필요한 경우, Marketo 좋은 선택입니다.

그러나 옴니 채널 마케팅 캠페인을 처음 사용하는 사람들에게이 도구를 최대한 활용하는 방법을 알아내는 데 시간이 걸리더라도 놀라지 마십시오.

Marketo 가격

Marketo 예산 마케팅 도구가 아닙니다.

싸고 쾌활한 것을 찾고 있다면 다른 곳을 찾으십시오.

여러분의 개인적인 필요에 맞는 다양한 패키지를 찾을 수 있지만, 이렇게 많은 기능을 하나의 패키지로 제공하려면 상당한 금액을 지불해야 합니다.

중요한 것은 Marketo의 가격은 해당 웹 사이트에서 제공되지 않으므로 영업 팀에 문의해야합니다. 우리가 배운 것 중에서 선택할 수있는 세 가지 기본 계층이 있습니다.

• 월 $ 895의 기본 금액 – 영업 인텔리전스, 캘린더, 소셜 마케팅, SEO 등 대부분의 주요 기능에 액세스합니다.
• 월 $ 1,795의 프로 – 예측 콘텐츠, 캠페인 분석 및 디지털 광고를 포함한 다양한 추가 기능에 대한 액세스.
• 월 $ 3,195의 엘리트 – 수익 모델러, 성공 계획 분석기, 리 타게팅 기능 등을 포함하여 Pro의 모든 것에 액세스합니다.

Marketo가 제공하는 모든 기능을 사용하려면 큰 투자가 필요합니다.

예산이 적은 소기업에게는 시장에서 가장 좋은 도구는 아닙니다.

일반적으로 Marketo는 분석 및 광고 전략을 업그레이드하려는 대규모 b2b 회사에 가장 적합합니다.

그럼에도 불구하고 Marketo는 모든 규모의 회사에 적합한 패키지를 보유하고 있다고 주장합니다.

영업 팀에 문의하려는 경우 Google에서 모르는 옵션을 발견 할 수 있습니다.

Marketo 통합

오늘날 시장에 나와있는 많은 최고의 마케팅 도구처럼 Marketo 다른 사람들과 잘 어울립니다.

대부분의 회사는 요즘 고객을 유치하려면 다른 주요 도구와의 통합을 제공 할 수 있어야한다는 것을 알고 있습니다.

결국 우리 모두는 광범위한 CRM 시스템, 웹 사이트 제작자 등에 의존합니다.

Marketo와 통합 할 수있는 몇 가지 도구는 다음과 같습니다.

• 세일즈 포스
• 의 Microsoft Dynamics
• 워드프레스(WordPress)
• 넷스위트
• 신탁
• Hootsuite
• Eventbrite

수십 가지 옵션이 있으므로 가입하기 전에 살펴보십시오.

고객 지원 및 지원

고객 지원과 관련하여 Marketo는 다양한 옵션을 제공합니다.

회사에 이메일을 보내 메시지를 남기거나 인스턴트 채팅 옵션에 연결할 수 있습니다. 기본적으로 챗봇에 의해 관리되는 것처럼 보입니다.

또한 전화를 통해 연락 할 수있는 옵션이 있습니다. Marketo는 다양한 지역에 대한 현지 전화 번호를 제공하므로 유료 요금에 대한 과도한 지출에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

Instagram, LinkedIn, Facebook에서 팀에 연락하거나 Twitter

DIY 셀프 서비스의 경우 Marketo 사용 가능한 소프트웨어에 대한 포괄적 인 가이드가 있습니다. 사용 가능한 많은 리소스가 있습니다 Marketo 웹 사이트에서 마케팅 통계 이해 또는 콘텐츠 마케팅 업그레이드와 같은 작업에 도움이됩니다.

리소스 페이지에는 다음이 포함됩니다.

• 기사
• 무료 교육
• 컨닝 페이퍼
• 안내서
• 성공 키트
• 웨비나
• 동영상
• 라이브 데모

더 많은 정보를 얻기 위해 생각할 수 있는 모든 것이 있습니다.

결론

Marketo 마케팅 노력을 업그레이드하는 고가의 방법입니다.

그러나 포괄적 인 마케팅 자동화 솔루션을 찾고 있다면 예측 전략, 인공 지능 및 심층 분석과 같은 기능을 갖춘 투자 가치가있을 수 있습니다.

Marketo는 옴니 채널 광고 기회를 찾는 사람들이 사용할 수있는 가장 포괄적 인 분석 전략 중 하나를 제공합니다.

불행히도 모든 사람에게 저렴한 것은 아닙니다.

이 소프트웨어를 아직 사용해 보셨습니까?

아래 주석에서 알려주십시오!