소셜 미디어를 활용하는 방법에 대한 유용한 팁

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전자 상거래에서 가장 중요한 트렌드 중 하나는 소비자에게 점점 더 힘을 실어주는 것입니다. 당연히 사람들에게 권한을 부여하면 충성심을 얻습니다. 소셜 미디어 소비자와 소통할 수 있는 최적의 장소 vend또는 거래를 완료합니다.

소셜 네트워크는 온라인 상점에서 중요한 역할을합니다, ROI, 고객, 리드 및 판매 측면에서 볼 때 가능하면 모든 곳에서 볼 수 있어야합니다. 소셜 미디어 플랫폼 덕분에 이제 전 세계 수십억 명의 사람들과 즉시 연결할 수 있습니다.

게다가, 이것들 소셜 미디어 도구 특히 처음 시작하여 사업을 시작한 경우 무료 또는 최소 투자로 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어가 도움이 될 것입니다.

  • 제품 및 서비스에 대한 신뢰 구축
  • 시장에서 이미지를 향상
  • 팬의 기반을 넓히고
  • 고객 수를 늘리다

궁극적으로 더 많은 제품을 판매하는 데 도움이됩니다. 소셜 네트워크에서 팬과 좋은 관계를 구축하면 온라인 가시성뿐만 아니라 주머니도 향상되었음을 알 수 있습니다.

소셜 네트워크의 중요성

온라인 소매상이라면 소셜 미디어를 모든 형태로 사용해야하는 이유는 무엇입니까? 우선, 그것은 청중이 바뀌었기 때문입니다.

지난 몇 년 동안 글로벌 경제 위기와format이온을 통해 사람들은 자신이 원하는 것과 실제로 필요한 것이 무엇인지 더 잘 알게 되었습니다. 그들은 더 사교적이었고, 우리는 그들이 사전 인식이 있다면 오늘날 무언가를 구매할 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 그리고 사전 인식은 종종 소셜 네트워크에서 브랜드에 대한 경험이나 소셜 네트워크에 있는 친구로부터 나옵니다. 예를 들어 내 제품에 대한 간단한 공유 페이스북 내 의견을 소중히 여기고 신뢰하기 때문에 페이지가 내 목록의 친구에게 영향을 줄 수 있습니다.

또한 우리 모두가 다르지만 동시에 유사점을 공유하기 때문에 회사의 임무는 끊임없이 우리를 끌어들이는 것입니다. 타겟층의 누군가가 계정을 가지고있는 경우 메오, 자동으로 그들도 하나를 가지고 있음을 의미하지는 않습니다. 유튜브. 그가 트윗하는 것을 좋아한다고해서 그가 핀을 좋아한다는 것은 아닙니다. 그러나 그는 귀하의 제품이나 서비스를 즐길 수도 있습니다. 따라서 모든 소셜 미디어 네트워크에서 페이지를 만들기 시작하십시오.

친구 나 고객이 시간을 보내지 않기 때문에 특정 소셜 네트워크를 무시하지 마십시오. 소셜 미디어 플랫폼이 다른 사람이 할 수없는 것을 제공 할 수 있기 때문에 여전히 적극적이어야합니다.

예를 들어 핀터레스트 2010 년에 시작한 사람들은 2012 년에 네트워크를 나중에 채택하고 B2C 브랜드는 2013 년부터 홍보를 위해 더 많은 네트워크를 사용하기 시작했습니다.이를 유지하기 위해 Pinterest는 성공 사례 중 일부를 플랫폼에 공개했습니다. Etsy전 세계 사람들이 독특한 수제 제품을 사고 파는 마켓 플레이스입니다. 그들은 15 만 개의 아이템을 판매하고 있으며 800,000 만 개가 넘는 온라인 상점이 있으며, 시간이 지남에 Pinterest에 더 많은 투자를했습니다.

Etsy는 무엇을 했습니까?

기본적으로 그들은 방금 고정 버튼 쇼핑객이 사이트를 탐색하는 동안 아이템을 고정하는 것이 더 매끄럽고 아이템이 클릭 거리에서 판매되는 것을 이해하기 위해 마켓 플레이스에 나열된 각 조각에.

결과는?

Etsy의 판매자 중 하나는 Pinterest를 사용하여 주당 평균 조회수와 주당 매출을 22 %, 각각 20 % 늘 렸습니다. 또한 Etsy의 팔로워는 472,853 명이며 계산할 수있는 구매자는 472,853 명입니다.

Etsy Pinterest 전략

와 같은 이야기 인스타그램. 2010 년에 시작된 소셜 네트워크는 가장 빠르게 성장하는 앱 중 하나가되었으며 2012 년 1 월에 Facebook을 XNUMX 억 달러에 구매하기로 결정했습니다!

Instagram과 관련하여 고객은 장면 사진이나 시원하고 재미있는 사진을 원하지만 제품 이미지가 반드시 필요한 것은 아닙니다. Instagram에서는 카탈로그를 작성해야하는 것처럼 행동 할 필요가 없으며 대신 경험을 공유해야합니다. 아름다운 사진과 화려한 비디오를 통해 다른 사람들에게 영감을 주어야합니다.

Instagram에 큰 영향을 미치고 큰 성공을 거둔 것은 의류 소매 업체입니다. 크고 작은, 잘 알려 지거나 알려지지 않은 의류 상점 또는 큰 패션 디자이너는 사용자 (특히 여성)를위한 자석과 같습니다.

성공 사례

Instagram을 최대로 사용하는 소매 업체의 한 예는 asos.com. 흥미로운 점은 회사가 판매하는 옷뿐만 아니라 연예인, 음식, 예술 등의 사진을 업로드한다는 것입니다.

아 소스 인스 타 그램 전략

그들은 청중과 소통하며이 시점에서 버버리 (2,344,310 명의 팔로워)보다 2,030,743 명의 팔로워가 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Asos 팔로워

보어

결론

요점은 – 온라인 소매업체로서 소셜 미디어를 무시해서는 안 됩니다. 소셜은 귀하의 전략에 필수적이며 경쟁자들보다 생존하고 차별화하기 위해 필요합니다. 소셜 미디어는 행동 양식만을 제공하지 않습니다.format고객에 대한 정보를 제공할 뿐만 아니라 거래를 위한 플랫폼 역할도 합니다.

또한 Facebook과 같이 잘 알려진 다른 소셜 미디어 네트워크를 무시하지 마십시오.divi그들이 말하거나 좋아하는 것에 기반한 이중), Google+, 다른 곳에서는 찾을 수 없는 장점이 있기 때문에, Twitter 등

소비 측면에서 상황이 변하면 즉시 적응하고 대응할 준비가되어 있어야합니다.

온라인 상점 인 경우 다음 사항을 알고 있어야합니다.

  • 소셜 미디어는 팬 / 클라이언트와 상호 작용할 수있는 최고의 채널을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.-> 모든 소셜 네트워크를 시도하지 않으면 잠재 고객의 가장 큰 부분이 어디인지 알 수 없습니다.
  • 다양한 피드백을 제공 할 수 있습니다. Twitter, 사람들은 의사 소통하고 상호 작용하기 위해 사용할 수있는 트윗이라는 작은“공간”때문에 더 실용적이지만 Facebook에서는 스스로“해방”하고 큰 토론에 참여합니다.
  • 통신 비용의 일부를 줄일 수 있습니다.-> 떠오르는 온라인 소매 업체라면 값 비싼 광고 대신 온라인 홍보에 에너지와 돈을 투자하세요.
  • 고객 서비스 부서에 도움이 될 것입니다.-> 고객 또는 잠재 고객이 제품 / 서비스에 대해 질문이있는 경우 이메일이나 전화를 걸지 않아도 귀중한 시간을 잃지 않고 대신 메시지 나 의견을 작성할 수 있습니다. 소셜 미디어 네트워크를 통해 즉시 답변 할 수 있습니다.

말하는 사람들은 사회적인 것을 잊지 마십시오!

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