반품 배송의 미래와 어떻게 접근해야 하는가

Amazon Prime을 통해 보았지만 온라인 상점에 가치가 있습니까?

우리는 무료 반품 배송에 대해 이야기하고 있습니다.

경쟁에서 눈에 띄는 다른 많은 방법들이 나오고 있습니다. 예를 들어, 일정 금액을 사용한 후 무료 배송을 제공 할 수 있습니다. 또는 지원 팀에 중점을 두어 Zappos와 같은 평판을 얻을 수 있습니다.

할인 패키지에서 보상 혜택에 이르기까지 고객에게 감동을 줄 수있는 기술 풀에는 기회가 가득합니다. 그러나 한 영역은 다소 도약되지 않았으며 이러한 특정 고객이 귀하로부터 아무것도 구매하지 않는다는 사실과 관련이 있습니다.

반품 배송은 항상 고통 스럽지만 모든 트렌드와 함께, 고객에게 무료 반품 제공이라는 아이디어를 받아들이면 수익이 증가한다는 것을 알 수 있습니다.

먼저 반품 배송의 미래를 살펴보고 시스템을 구현 한 일부 회사에서 어떻게 작동하는지 이해하겠습니다.

반품 배송의 미래

많은 전자 상거래 변경과 마찬가지로 아마존을 우선적으로 고려해야합니다. 가장 성공적인 틈새 상점은 자체 웹 사이트를 통해 많은 노력을 기울이지 만 Amazon은 몇 가지 팁을 얻을 수있는 미세 조정 된 시스템입니다.

아시다시피, 반품 배송은 Amazon (및 Zappos)을 통해 완전 무료이며 자신의 배송 라벨을 얻기 위해 나가는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 반품 라벨을 인쇄 할 프린터가있는 한 자신의 컴퓨터에서 편안하게 제공됩니다.

zappos_returns

고객에게 제공하는 것만 큼 편리합니다. 실제로 많은 소비자들이 무료 반품 배송에 중점을 둔 회사를 기대하거나 찾아보기 시작했습니다.

고객이 반품 배송 회사를 찾기 위해 함께 밴딩하는 방법

Reddit에 가본 적이 있다면 사이트의 모든 내용에 대해 이야기합니다. 온라인 상점에 도움이되는 거래, 재미있는 콘텐츠 및 정보를 찾을 수있는 좋은 장소입니다.

고객이 반품 배송 회사를 찾기 위해 함께 노력하는 좋은 예는 다음과 같습니다. 이 레딧 스레드.

이것은 Female Fashion Advice subreddit에서 매우 인기있는 대화이며, 대화를 아래로 스크롤하면 많은 사람들이 무료 반품 배송을하는 회사에서 구매하는 회사에 기여하는 것을 알 수 있습니다.

reddit_return_shipping_thread

또한 원래 포스터는 회사가 주문에 대한 운송 레이블을 제공하면 큰 보너스 포인트를받는다고 말합니다.

이와 같은 실에서 무엇을 배울 수 있습니까?

이것은 단순히 인터넷상에서 하나의 대화이며, 거대한 시장에 중점을 둡니다. 하위 리딧에 등록 된 각 회사가 홍보로 인해 판매가 증가 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 그러나 틈새 시장의 제품과 회사에 대해 이야기하는 다른 블로그, 포럼 및 온라인 커뮤니티에 대해 생각해보십시오.

뿐만 아니라 소비자는 오프라인에서도이 주제에 대해 이야기합니다.

이 주제에서 사람들에게 실제로 중요한 요소는 무엇입니까?

Reddit 페이지에 따르면 주요 목표는 무료 반품 배송을 제공하는 의류 회사를 식별하는 것입니다. 꽤 자르고 건조합니다. 그러나 앞에서 언급했듯이 선적 레이블이있는 사업체는 강조 표시되며 그 이유는 다음과 같습니다.

또한 일부 상점은 고객이 특정 수량의 의류를 구매 한 후에 만 ​​무료 반품 배송을 제공합니다. 또한 일부 의견은 귀하가 거주하는 국가에 따라 다르다는 의견을 제시합니다.

따라서 무료 반품 정책이 회사에 적합한 지 여부를 파악할 때 고려해야 할 사항이 많습니다.

그러나 무료 반품 배송이 보장되는 상황에서 세계는 결국 자신을 발견 할 것입니다. 따라서 비즈니스에 적합하게 만드는 방법을 고려하는 것은 나쁜 생각이 아닙니다.

무료 반품 배송 전략 개발

제품을 반품하는 각 사람에게 무료 배송을 제공하는 데 비용이 얼마나 드는지 생각해보십시오. 여백을 상당히 줄일 가능성이 높습니다.

이제 사람들이 당신에게서 구매할 때 더 자신감이 있기 때문에 당신이 만들 충성도가 높은 고객의 수를 생각해보십시오. 실제로 고객이 결제 구역 끝으로 주저 할 가능성이 적음배송비의 불이익없이 마음에 들지 않으면 언제든지 반품 할 수 있습니다.

그러나이 전략을 천천히 진행하는 것이 현명합니다. 그렇지 않으면 은행을 너무 빨리 깨뜨릴 수 있습니다. 위 섹션에서 XNUMX 가지 영역에 대해 논의 했으므로 무료 반품 배송 시스템을 출시 할 때 점진적으로 접근하는 것이 좋습니다.

  1. 일정 금액을 지출하는 사람들에게 무료 반품 배송을 제공합니다.
  2. 귀하의 국가에있는 사람들에게만 공개하십시오.
  3. 무료 반품 라벨을 제공하여 관련된 모든 사람에게 빠른 절차를 제공하십시오.

모든 회사는 다를 것이지만, 무료 반품 배송의 경우 최소 $ 50는 실제 배송 전략에서 크게 벗어나지 않을 수 있습니다. 뿐만 아니라 사람들이 많은 혜택을 받고 기꺼이 방아쇠를 당기기 때문에 좀 더 시급합니다.

일부 온라인 상점은 국내 고객을위한 무료 반품 배송에 대해서만 편안함을 느낄 수 있습니다. 국제 롤아웃에 적합한 지 테스트 할 수있는 훌륭한 방법입니다.

인쇄 가능한 운송 레이블은 프로세스에서 가장 편리한 부분 중 하나이며 전체 시스템을 테스트 한 후에는 지출 한 금액에 관계없이 모든 고객에게 무료 반품 발송을 고려할 수 있습니다.

결론

미래는 다가오고 있으며 고객의 관심을 끄는 가장 쉬운 방법 중 하나는 적어도 일부 고객에게는 무료 반품 배송을하는 것입니다. 충성도가 높은 고객과 대화를 시작하면 웹 사이트 홈페이지에서 놀라운 혜택을 강조 할 수도 있습니다.

이미 무료 반품 배송을 시작한 경우 아래의 댓글 섹션에 줄을 적어 배송 방법을 알려주십시오.

조 워니 몬트

Joe Warnimont는 프리랜서 작가로서 다른 작가가 생산성을 높이고 작업을 마케팅하는 데 도움이되는 도구와 리소스를 만듭니다.