온라인 상점을 판매 기계로 전환하는 방법에 대한 많은 팁과 트릭이 있지만 오늘은 절대적으로 필수 인 전자 상거래 사용자 경험 기능에 중점을 둘 것입니다. 변명하지!
보안 소켓 계층 (SSL)
쇼핑객이 웹사이트에서 구매하기로 결정한 경우 신용 카드 데이터가 가로채거나 판매되거나 기타 다른wise 오용. 당신은 그들의 컴퓨터를 통제할 수 없고 그들의 신용 카드 정보의 100% 보안을 보장할 수 없지만 당신은 귀하의 웹 사이트 및 귀하의 웹 사이트와 소비자 간의 상호 작용을 제어합니다. 당신은 이것을 사용하여 SSL 인증서. SSL 인증서는 웹 사이트 (서버)와 소비자 (클라이언트) 간의 데이터를 암호화하여 외부인이 액세스하여 신용 카드 데이터를 얻을 수 없도록합니다. 해커가 데이터를 가로 챌 수있는 방법은 여러 가지가 있지만 암호화 된 데이터는 전문 용어 일 뿐이므로 해커에게는 아무 소용이 없습니다.
웹 사이트 URL에 원래 "HTTP"대신 "HTTPS"가 포함 된 경우 SSL 인증서로 보안됩니다. 더 큰 웹 사이트는 실제로 사용하지 않는 SSL을 사용합니다. 팔다 Google과 같은 모든 것 :
Google은 다른 이유로 주로 개인 정보 보호 관련 문제로 SSL 인증서를 사용합니다.
구글은 최근 사이트 순위를 매길 때 웹 사이트 보안을 고려할 것이라고 밝혔다. 따라서 SSL은 검색 엔진 최적화 관점에서도 도움이 될 수있다.
클릭 유도 문안 (CTA)
확실하게 확인할 수있는 것이 있으면 각 페이지마다 한 번 이상 클릭 유도 문안이 필요하다는 것입니다. CTA는 명확하게 식별 가능해야하며 구매자가 추가로 문의하도록 장려해야합니다. CTA에는 몇 가지 목적이 있습니다.
- 판매하려면 – 고객이 "자세히 알아보기"또는 "지금 구매"라는 링크를 클릭하면 일반적으로 고객이하는 말에 관심이 있음을 의미합니다. 관심은 판매를 의미 할 수 있으며 쇼핑객이 쉽게 만들지 못했기 때문에 판매를 놓치고 싶지는 않습니다.
- 그들에게 알리기 위해 – 웹 사이트를 통해 방문자를 이동시키는 것이 이상적입니다. 웹 사이트를 통한 이동은 제품을 더 잘 이해하고 제품과 회사에 더 많은 관심을 보임을 의미합니다. 때로는 누군가의 행동에 관심을 갖기 위해 행동을 요구하는 것이 전부입니다.
- 정보를 수집하려면 – 사이트를 더 많이 이동할수록 그들이 찾고있는 것이 정확히 무엇인지 더 많이 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 필터가있는 모든 신발이 포함 된 페이지는 신발을 원한다고 만 알려줍니다. 그러나 정장용 신발, 캐주얼 신발, 아동용 신발 등에 대한 전용 페이지는 그들이 정확히 무엇을 찾고 있는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인기있는 제품은 덜 인기있는 제품보다 찾기가 더 쉬워야합니다.
클릭 유도 문안의 몇 가지 예를 살펴보십시오.
전자 제품 분야에서 가장 큰 이름 중 하나 인 Sony는 클릭 유도 문안을 사용하여 때로는 다른 곳보다 미묘합니다. 텍스트의 디자인과 기능이 실제로 사용자의 관심을 끌고있는 반면, 웹 사이트를 통해 사용자를 안내하는 데 가장 많이 사용됩니다. 이것은 매우 성공적인 것으로 입증 된 인기있는 전자 상거래 전략입니다.
Apple은 클릭 유도 문안이 반드시 쇼핑 페이지 나 쇼핑 카트 일 필요는 없음을 보여줍니다. 대신, 그들은 자신의 홈페이지에서 기본 클릭 유도 문안을 사용하여 iPhone5를 광고하는 영화를 보게됩니다. 새로운 iPhone은 여기에서 대상 제품이지만 관심을 끌기 위해 짧은 비디오가 관심을 가져야한다고 결정했습니다.
Basecamp는 할 일 목록 및 프로젝트 구성 도구와 같은 사용하기 쉬운 도구를 제공하는 프로젝트 관리 도구입니다. 유료 서비스이며 Basecamp의 목표는 처음부터 판매하는 것입니다. 그들은 2 개월 무료 평가판을 통해이 작업을 수행합니다.이 시험은 웹 사이트에 도착하는 순간 매우 쉽게 찾을 수 있습니다.
저축 및 판매
우리가 쇼핑객에 대해 아는 것은 판매와 모든 형태의 저축을 갈망하는 것입니다. 원격으로 무언가에 관심이있는 대부분의 고객은 판매가 진행되고 있다면 기꺼이 읽어보십시오. 검은 금요일이 이것의 핵심 예입니다. 사람들은 항상 큰 전자 제품을 구입하지만 블랙 프라이데이가 돌아올 때 미국의 모든 사람들이 새로운 평면 스크린 TV에 관심이있는 것처럼 보입니다. 물가 do 변화를 일으키고 광고 판매와 처음부터 다른 형태의 저축은 판매를하는 이상적인 방법입니다.
신규 및 재 방문 고객을 유치하는 데 주로 사용되는 몇 가지 절약 방법이 있습니다.
- 배송 상품 – 열렬한 사용자로서 우트!운송 가격이 매력이라고 말할 때 직접 말합니다. 구매 수량이나 수량에 관계없이 배송비는 총 5 달러입니다. 펜을 사면 이상적이지 않습니다. 그러나 TV, 펜 팩, TV 마운트 및 새로운 스피커 시스템을 구입하면 심각한 운송 및 취급 비용이 추가 될 수 있습니다! Woot 외에도 가격이 동일하거나 다른 제품과 거의 동일하기 때문에 Amazon에서 매우 자주 쇼핑합니다. 그러나 아마존은 프라임 회원들에게 2 일 무료 배송 서비스를 제공하여 비용을 절약 할 수있는 또 다른 기회를 제공합니다.
궁금한 점이 있다면 지원 이 주문을 구매하십시오. 그것은 단지 예일뿐입니다! 그러나 Woot you 단 2 달러의 노트북, 프로젝터 및 단 18 달러의 배송비로 구성된 5 피스 컨테이너를 구매할 수 있습니다.
- 분출 판매 – "분출 판매"라고도하는 주요 판매는 기본적으로 검은 금요일 판매입니다. 이러한 분출 판매에서는 평균보다 훨씬 저렴한 가격으로 제품을 제공합니다. 대부분의 경우 이러한 판매는 품목에서 50 % 이상 떨어져 나옵니다. 폭발 판매는 물론 많은 고객을 유치 할 수 있으며, 이러한 많은 고객은 아직 판매되지 않았지만 여전히 관심이있는 품목을 찾아 볼 것입니다. 마지막으로, 폭발 판매는 가끔씩 만 발생해야합니다. 타이밍은 모든 것을 의미 할 수 있습니다.
- 오늘의 거래 – 거래는 도둑질이거나 최소한 희망입니다. 가능하면 매일“거래”를 제공하는 것이 고객이 매일 웹 사이트를 확인하도록 권장하는 데 이상적입니다. 동일한 페이지에서 홍보하려는 웹 사이트의 다른 페이지에 대한 클릭 유도 문안을 배치하는 것이 좋습니다. 일부 비즈니스의 경우 여러 주가 아닌 일주일의 거래일 수도 있습니다. 주요 소매업 체인 Sears는 하루에 1 개가 넘는 거래를 주최 할 수 있습니다.
사용하기 쉬운 쇼핑 카트
당신이 고르고 살 준비가 된 것을 상점에서 나란히 그려보십시오. 손에 지불 할 준비가되었습니다. 한 가지 문제가 있습니다. 계산원이 컴퓨터 시스템에 문제가있는 것 같습니다. 실제로 모든 계산원은이 문제를 겪고 있습니다. 좌절감이 쌓일 수 있고 많은 고객들이 떠나기로 결정합니다. 많은 전자 상거래 디자이너들은 쇼핑 경험에 집중하여 결제를 잊어 버립니다. 관심을 끌고 구매자가 실제로 제품을 구매할 의향을 갖는 것은 물론 가장 어려운 단계이지만 계속 유지하는 것입니다. your 웹 사이트도 어렵다.
모든 쇼핑 카트는 사용하기 쉬워야합니다. 쇼핑 카트 시스템을 설계하고 개발할 때 명심해야 할 핵심 사항은 사용자는 양식 작성을 좋아하지 않습니다. 그들은 양식을 경멸하고 가능한 한 피할 것입니다! 구매에 절대적으로 필요한 것만 기입하도록하십시오. 구매가 끝나면 더 빠른 구매를 위해 웹 사이트에서 계정을 만들도록 요청하고 결제 프로세스가 끝날 때 양식을 줄 이도록 요청해야합니다. 사용 편의성을 위해 얼마나 많은 쇼핑객이 가입하는지 놀랄 것입니다. 실제로 일부 회사는 Amazon 및 원 클릭 구매 기능과 같이 장바구니를 모두 잘라냅니다. 또한 스토어 빌더를 사용할 계획이라면 Shopify 최상의 결과를 위해.
결제 정보를 입력하면 웹 사이트에서 무료 계정을 쉽고 빠르게 만들 수 있습니다. 홈 페이지에서 사용자에게 권장되는 제품이있는 프로파일은 판매에 이상적 일 수 있습니다.
마지막으로, 카트 자체가 사용하기 쉬운 유일한 부분이되어서는 안됩니다. 전자 상거래에는 깨끗하고 쉬운 결제 게이트웨이를 사용해야합니다. 가능하면 더 빠른 처리와 탐색을 위해 사이트에 보관하십시오. PayPal과 같이 고객이 인식 할 수있는 평판 좋은 회사 만 사용하십시오.
검색 및 탐색 기능
누군가 물건을 사려면 먼저 그것을 찾을 수 있어야합니다. 검색 창은 누군가가 원하는 것을 빨리 찾을 수있는 이상적인 방법입니다.
온라인 상점의 조직 마스터 인 Newegg는 수천 개의 제품을 가져다가 좁히고 원하는 것을 쉽게 구입할 수있게 해주었습니다. 다양한 필터가 있으며 사용 전후에 검색 할 수 있습니다. 여전히 확실하지 않은 경우 페이지 당 볼 항목을 더 추가하거나 더 쉽고 빠르게 스캔 할 수 있도록 목록 스타일로 만들 수도 있습니다.
결론
전자 상거래 웹 사이트를 시작하고 운영 할 때 5 가지 핵심 사항이 있습니다. 절대로 필요한 것 용도:
- SSL
- CTA
- 저축 및 판매
- 사용하기 쉬운 쇼핑 카트
- 다양한 검색 및 탐색 기능
귀하의 목표는 틈새 시장으로 이동하기에 안전하고 안전한 웹 사이트를 만드는 것입니다. 즉, 사용하기 쉽고 지속적으로 변화하고 있으며 공짜, 판매 및 기타 거래를 제공합니다.
저자 바이오 : Ryan Gavin은 점화 72메릴랜드 주 볼티모어에있는 웹 디자인 대행사입니다. 그는 훌륭한 디자인과 일을 잘하고 사랑하는 다른 디자이너들과 함께 새로운 웹 사이트를 찾는 것을 좋아합니다. 그는 웹 디자이너가 없으면 웹 사이트가 거의 성공하지 못한다고 생각합니다.
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