초보자가 겪게 될 가장 일반적인 전자 상거래 문제

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당신은 초보자입니다.

이 규모의 프로젝트를 수행하는 것만 큼 야심 찬 일을 마지막으로해야했던 때를 기억하지 못할 수도 있습니다. 당신이 당신의 아이디어를 당신의 친구 나 가족에게 설명하려고 할 때마다, 그들은 단순히 한숨을 쉬고 그들의 목소리에 자신감이 없다는 느낌으로 당신에게 행운을 빕니다.

즉 년대 전자 상거래의 세계어서 탑승을 환영합니다!

자신의 온라인 상점을 시작하는 것은 힘든 삶이지만, 노력을 기울이고 앞으로 닥칠 수 있는 주요 문제에 대비한다면 재정적으로나 정신적으로 보람 있는 경험을 할 수 있을 것입니다.

농구화를 위한 멋진 새 디자인을 생각했고 온라인 상점에서 어떻게 판매되는지 보고 싶다고 가정해 보겠습니다. 귀하와 귀하의 비즈니스 파트너는 완제품 몇 개를 모아 지역 상점에 판매합니다. 이제 사람들이 디자인을 좋아하는 것을 보았으므로 온라인 시작 시간.

멋진 계획처럼 들리지만 아직 앞서 나가지 마십시오. 미래에 문제가 발생할 것임을 인식하는 것이 중요합니다. 크든 작든 그들은 귀사의 비즈니스를 무너뜨리기 위해 모퉁이에 숨어 있습니다. wise 초보자가 직면할 수 있는 각 전자 상거래 문제에 대한 계획을 준비합니다. 이러한 장애물에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

고객의 긴급 부족

모든 제품이 고객에게 잘 전달되는 것은 아니지만 고객이 제품 구매에 대한 절박함을 보이지 않는 두 가지 상황이 있습니다. 첫 번째는 처음 몇 번의 판매를 달성하기 위해 고군분투하는 초기 단계입니다. 이것은 어려운 장애물이지만 일반적으로 제품을 마케팅하는 방식과 관련이 있습니다.

두 번째 상황은 판매가 감소하기 시작하는 보다 확고한 제품을 수반하며 사람들이 이전처럼 제품을 빨리 구매하지 않는다는 것을 알게 됩니다.

당신의 계획 :

처음 몇 번의 판매를 위해 여전히 낚시를 하고 있다면 마케팅 전략을 살펴보고 약간의 조정을 하십시오. 귀하의 검색 엔진 또는 소셜 미디어 광고가 물지 않습니까? 당신의 제품을 조금 더 잘 홍보할 수 있는 행사에 가는 것이 더 나을까요?

긴급 _ 배송

보다 확립된 제품을 재활성화한다는 측면에서 이는 모두 긴급성에 관한 것입니다. 웹 사이트의 요점은 고객에게 지금 제품을 구매해야 함을 보여주는 것입니다. 타이머, 특정 시간 동안 무료 배송, 제한된 재고 수와 같은 긴급 전술을 고려하십시오. 이는 사용자가 즉시 지갑을 꺼내야 한다는 감정을 유발합니다.

오해의 소지가있는 제품 및 웹 사이트 데이터

분석을 보고 제품 중 하나가 나머지 제품보다 더 나은 성능을 발휘하고 있음을 깨닫게 되는 때가 올 것입니다. 자신의 계산 착오 때문이든, 보고서가 단일 제품에 너무 많은 관심을 기울이는 상황이든, 다른 부서의 영업에 피해를 줄 수 있습니다.

당신의 계획 :

가장 좋은 방법은 전자상거래 분석을 이해하는 사람을 고용하는 것입니다. 돌아와서 함께 선택하는 데 도움을 줄 수 있는 몇 명의 사람들을 통해 적어도 보고서를 실행할 때까지 가정하지 마십시오. 예를 들어 연휴 기간 동안 실적이 더 좋아지는 경향이 있다는 사실을 깨닫지 못한다면 좋지 않은 분기로 인해 제품을 완전히 없앨 경우 장기적으로 손해가 될 수 있습니다.

제품을 쓸모 없게 만드는 업계 변화

유선 전화에서 VCR에 이르기까지 많은 기업이 결국 폐기된 제품에 의존해 왔습니다. 그것은 사업을 하는 것의 일부이지만 일부 회사는 변화를 받아들일 수 있는 반면 다른 회사는 실패하고 가라앉습니다. 당신은 어느 쪽이 될까요?

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당신의 계획 :

구식 품목을 대체할 수 있는 제품을 상점에 소개할 수 있는 제품을 찾기 시작하는 전략을 선회하십시오. 현재 전략과 일치하는 옵션을 고려하고 고객이 과거에 구입한 구식 제품을 교체할 수 있는 절약의 은총인 것처럼 고객에게 제품 소개를 시작하십시오.

당신을 언더컷하려고하는 경쟁자

그것은 일어날 것입니다. 어떤 회사는 당신의 아이디어를 훔치고 같은 제품을 팔기 시작하거나 비슷한 것을 만들 것입니다. 이러한 행동에 어떻게 대처하시겠습니까?

당신의 계획 :

회사가 귀하의 아이디어를 곧바로 훔쳤다면 법적 조치를 취할 때입니다. 변호사에게 가서 옵션을 확인하십시오. 그러나 공정한 경쟁은 다른 이야기입니다. 경쟁에서 눈에 띄는 방법을 생각하기 시작해야 하기 때문입니다. 경쟁자가 제공하지 않는 것은 무엇입니까? 무료 배송을 제공합니까? 고객 지원이 더 나은가요? 번들 상품에 대해 할인을 제공하는 패키지가 있습니까? 견고한 블로그나 멤버십 프로그램은 어떻습니까?

모든 지원 트래픽을 처리 할 수 ​​없음

언젠가는 제품에 대해 질문하거나 불만을 제기하기 위해 전화, 이메일 또는 채팅을 하는 사람들의 수에 압도될 것입니다.

당신의 계획 :

가능한 한 빨리 지원 담당자 팀을 고용하십시오. 팀이 클 필요는 없습니다. 그것은 당신과 친구 일 수도 있지만 이것은 당신보다 낫습니다. 또한 모든 지원 매장을 하나로 결합하는 고객 관리 시스템을 찾으십시오. 두 화면보다 한 화면에서 Facebook 및 이메일 메시지에 답장하는 것이 훨씬 쉽습니다.

귀하의 전자 상거래 플랫폼에 필요한 몇 가지 기능이 없는지 확인

여부 함께 가다 Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce 또는 수백 가지의 다른 전자 상거래 솔루션 중 하나를 사용하는 경우 비즈니스를 확장하고 개선할 수 있는 기능이 제공되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

당신의 계획 :

이주

검색하여 시작 plugins 당신은 문제를 해결하기 위해 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어 Shopify 강력한 이메일 마케팅 시스템이 없다고 해서 앱 스토어에서 찾을 수 없다는 의미는 아닙니다. 그렇지 않은 경우 상점을 더 적합한 옵션으로 마이그레이션해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람들은 다음과 같은 곳에서 이주해야 한다는 것을 알게 됩니다. Volusion 에 Shopify. 이것은 단지 예일 뿐이지 만 대부분의 플랫폼에는 원활한 전환을위한 절차가 있습니다.

결론

어린이용 장신구를 판매하든 대형 기계 윤활유를 전 세계 회사에 판매하든 모든 사람이 처음부터 시작합니다. 전자 상거래 여정을 시작하는 것이 두렵다면 걱정하지 마십시오. 이 기사를 사용하여 어떤 장애물이 앞에 놓여 있는지 이해하고 각각의 장애물을 극복하기 위한 계획에 대해 생각하십시오.

보다 경험이 풍부한 전자 상거래 전문가이고 직면한 문제에 대한 이야기를 공유하고 싶다면 아래 섹션에 의견을 남겨주십시오. 우리는 당신의 이야기를 듣는 것을 좋아합니다!

특집 이미지 curtsey 팔 사 타본

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