킬러 생성을 위한 팁 Black Friday 전자상거래 전략

그것은 1950년대부터 존재했으며 미국에서 가장 바쁜 쇼핑의 날 중 하나가 되었습니다. 물론 우리가 이야기하는 Black Friday. 연말연시 쇼핑 시즌의 공식 시작이며 추수감사절 다음날입니다. 따라서 많은 온라인 소매업체에게 XNUMX년 중 가장 바쁜 날 중 하나인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 실제로는 그 이상으로 예측된다. 50% 의 미국 소비자가 이 쇼핑 이벤트에 참여할 것입니다.

따라서 전자 상거래 사이트는 Black Friday?

계획. 안에. 전진.

따라서 여기에서 귀하의 취업 준비를 위한 XNUMX가지 주요 팁을 Black Friday 전자 상거래 전략. 고객 참여에서 소셜 미디어 존재 만들기, 재고 관리에 이르기까지 비즈니스를 준비하는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오. Black Friday.

Black Friday 전자상거래 전략 – 팁 1: 소셜 미디어 마케팅

지난 XNUMX년 동안 소셜 미디어에서 발생한 전자 상거래 웹사이트 트래픽 3 배로 증가한! 그러나 보다 구체적으로 Black Friday – 이전 주말 동안 일부 잠재 고객은 다음 소셜 미디어 채널을 사용하여 자신이 좋아하는 브랜드에서 기대할 수 있는 거래를 조사했습니다.

쇼핑객의 17%가 Facebook을 사용했습니다.
9% 인스타그램
핀터레스트 4%
4% Twitter

인구통계의 경우:

Facebook을 사용하는 17% 중 28%는 25-34세이고 27%는 17-24세입니다.
Instagram을 사용하는 9% 중 17%는 25-34세이고 21%는 17-24세입니다.
Pinterest를 사용하는 4% 중 7%는 25-34세이고 6%는 17-24세입니다.
사용하는 4%의 Twitter, 5%는 25-34세, 5%는 17-24세입니다.

따라서 이러한 채널 중 하나에서 마케팅을 하고 있지 않다면 지금이 채널을 변경할 때입니다! 다채널 쇼핑이 해마다 계속 증가하고 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. $ 492 억 올해만! 따라서 시간이 있으면 다중 채널을 시작하는 것이 좋습니다. Black Friday 소셜 미디어 캠페인.

프로 팁 : 지나치게 판매를 많이 하는 판촉물이 계속해서 계속되면 고객을 끌어들이지 못할 것입니다. 흥미롭게도, 소셜 미디어 사용자의 44 % 광고가 관련성이 없다고 생각하고 74%는 광고가 너무 많다고 생각합니다. 대신 고품질, 재미있고 유익한 콘텐츠는 참여율이 더 높을 가능성이 높습니다. 물론 이러한 게시물은 여전히 다음과 관련이 있을 수 있습니다. Black Friday, 하지만 약간의 재미를 느껴보십시오.

예를 들어 다음을 게시할 수 있습니다.

세일이 얼마나 남았는지 알려주는 카운트다운 타이머
제품 데모 및 리뷰
게스트 인수
대회 및 경품
선물 가이드 및 영감

영감을 찾고 있다면 온라인에서 많은 것을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 세포라가 만든 선물 가이드 쇼핑객에게 제공되는 제품의 맛을 제공합니다. 다른 곳에서, 닥터 마틴 이메일 마케팅 푸시 상단에 카운트다운 막대를 배치하여 긴박감을 조성했습니다.

프로 팁 : 많은 소셜 채널을 통해 다양한 이미지, 헤드라인 및 설명을 A/B 테스트하여 마케팅 캠페인을 개선하여 가능한 최고의 온라인 판매를 생성할 수 있습니다. A/B 테스트에 익숙하지 않은 경우 캠페인을 테스트하지만 변수 중 하나를 변경하여 타겟 고객에게 가장 적합한 변수를 확인합니다(위 그림 참조). 예를 들어 Instagram에서 동일한 캡션 또는 스토리 카피를 사용하여 비디오 콘텐츠와 사진 콘텐츠를 A/B 테스트하여 비디오 또는 이미지가 가장 잘 작동하는지 확인할 수 있습니다.

Black Friday 전자상거래 전략 – 팁 2: 고객 참여

많은 현금을 벌어야 하는 상황에서 Black Friday, 소매업체가 고객 참여를 유도하기 위해 점점 더 독특한 방법을 구현하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 예를 들어, 지난 몇 년 동안 우리는 중요한 날이 오기 훨씬 전에 할인을 제공하는 수많은 상점을 보았습니다. Black Friday. 예를 들어 스포츠 다이렉트 판매 첫 시간에 40% 할인으로 시작하여 다음 시간에 50%로 전환됩니다. 다른 곳에서는 홈디포 할인이 할로윈에 시작되었습니다.

이것은 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하기 위한 훌륭한 전략입니다. and 고객이 귀사를 최대한 활용할 수 있는 방법을 전달할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다. Black Friday 프로모션. 그렇게 하면 결국 중요한 날이 도래했을 때 쇼핑객 풀을 준비하고 구매를 기다리고 있어야 합니다!

물론 이것은 채택할 수 있는 많은 고객 참여 전략 중 하나일 뿐입니다. 아래에 몇 가지 다른 아이디어를 적어 놓았습니다.

디지털 스크래치 카드를 통해 미스터리 저축을 제공하여 기대와 상호 작용 구축
귀하의 장기/고액 지출/VIP/충성 프로그램 고객에게 귀하의 판매에 대한 조기 액세스를 제공하십시오.
고객이 일정 금액 이상 구매 시 조건부 무료 배송 제공

다음은 위의 작업에 대한 몇 가지 예입니다.

영원히 21 고객이 상호 작용하여 15%, 20% 또는 25% 할인을 받을 수 있는 스크래치 카드를 만들었습니다. Black Friday 거래. 레이 밴 이메일 구독자(The Ones)에게 얼리버드 20% 할인을 제공했습니다. Black Friday 판매 및 참여를 장려하고 구독 취소를 방지하기 위한 거래. 다른 곳에서 Anthropologie는 무료 배송을 제공했습니다. Black Friday $50 이상 구매

여기서 할 수 있는 가장 좋은 방법은 조사를 하고 경쟁업체가 작년에 무엇을 했는지 확인하고 직접 시도하는 것입니다.

Black Friday 전자상거래 전략 – 팁 3: 맞춤형 상품 판매

그날의 고유한 맞춤 상품을 만들고 판매하는 것은 좋은 아이디어입니다. 예를 들어 의류를 판매하는 경우 다음에서만 판매되는 티셔츠를 디자인할 수 있습니다. Black Friday. 이것은 긴급성과 배타성을 만드는 데 놀라운 효과를 발휘합니다.

또는 마케팅 전략의 일부로 맞춤형 상품을 제공할 수 있습니다. 아마도 소셜 미디어 경쟁 상으로? 아니면 한정판 선물로? 고객이 일정 금액 이상을 지출하도록 유도할 수 있습니다. Black Friday 체크아웃할 때 상품을 자동으로 받으려면?

맞춤형 제품을 제공하는 가장 쉬운 방법은 주문형 인쇄(POD) 사용 회사 같은 Printful. POD 서비스를 사용하면 디자인을 빈 페이지에 쉽게 업로드할 수 있습니다. 온라인에서 판매할 제품 가게. 무엇보다도 POD는 다음과 유사하게 작동합니다. dropshipping 상품화, 창고 보관, 재고 구매 등에 큰 비용이 들지 않는다는 점에서.

이 비디오는 가장 관련성이 높은 온라인 휴일 쇼핑 트렌드를 다루고 전자상거래 비즈니스에 이를 사용하는 방법에 대한 실행 가능한 팁을 제공합니다.

Black Friday 전자 상거래 전략 – 팁 4: 블로그 게시물 게시

계획할 때 Black Friday- 관련 블로그 내용이 압도적으로 보일 수 있습니다. 방대한 제품 카탈로그가 있고 대부분을 할인하는 경우 특히 그렇습니다. 이런 상황이라면 미리 계획을 세워야 합니다. 여기에는 다음과 관련된 콘텐츠에 대한 생각이 포함됩니다. Black Friday 고객의 요구 사항과 문제점을 충족하는지 확인합니다.

첫 번째 단계는 아이디어 목록을 브레인스토밍하는 것입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

판매 중인 제품에 대한 방법 안내입니다. 예를 들어, 새 커피 메이커/스마트 TV/휴대폰을 최대한 활용하는 방법 등이 있습니다.
할인 제품에 대한 링크가 포함된 다양한 패션 액세서리 또는 의상을 조합하는 방법에 대한 영감을 주는 Look Books를 참조하십시오.
비디오 콘텐츠 사용 – 예를 들어 미용 제품을 판매하는 경우 판매할 메이크업을 적용하는 방법에 대한 비디오를 포함합니다. Black Friday.

블로그 주제 목록을 만드는 동안 키워드 리서치를 수행하는 것이 현명합니다. 지나치게 판매 지향적으로 들리지 않으면서도 사용자가 구매해야 하는 이유에 초점을 맞추고 싶을 것입니다. 키워드 리서치를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다. Black Friday:

Google 트렌드 및 키워드 플래너를 사용하고 검색 기능에 광범위한 잠재적 검색어를 입력하여 XNUMX월과 XNUMX월에 어떤 단어가 가장 잘 작동하고 가장 많이 사용되는지 확인하십시오.
와 같은 인기있는 키워드를 사용하십시오. Black Friday, Black Friday 2022, Black Friday 거래 미국, 거래, 할인, 제안, 판매 및 특정 제품(예: TV, 게임 콘솔, 의류 등)과 관련된 단어.
다음을 포함하여 Google 검색 순위에 표시될 블로그 게시물에 키워드를 삽입하는 것을 잊지 마십시오. Black Friday 거래, Black Friday 제안, 최고 Black Friday 판매 등이 있습니다.

게다가 경쟁자들이 무엇에 대해 쓰고 있는지 보기 위해 계속 주시하고 싶을 것입니다. 이는 트렌드를 앞서가고 트렌드를 파악하는 데 매우 중요합니다. 또는 경쟁업체가 해당 제품을 출시하지 않은 경우 Black Friday 아직 콘텐츠가 없습니다. 작년에 무엇을 게시했습니까?

일단 목록이 있으면 쓰기를 시작할 시간이다. 많은 기사를 미리 준비하고 출판하도록 노력하십시오. 이것은 SEO에 더 좋을 뿐만 아니라 Black Friday 시간이 지나면서, 당신은 할 일이 백만 가지나 생길 것입니다! 그렇긴 하지만, 리소스가 있다면, 새로운 트렌드가 생길 때마다 그것을 활용하기 위해 콘텐츠 일정에 몇 가지 틈을 두는 것이 현명합니다.

긴 형식의 콘텐츠에 대한 좋은 점 중 하나는 소셜 및 이메일 마케팅을 위해 짧은 콘텐츠로 재활용할 수 있다는 것입니다.

Black Friday 전자 상거래 전략 – 팁 5: 이메일 마케팅 캠페인 예약

60%의 고객이 충동적으로 구매하지만 나머지는 40% 미리 계획하십시오. 그들은 구매를 결정하기 전에 자신의 선택이 무엇인지 알고 싶어합니다. 여기에서 이메일 콘텐츠를 유리하게 활용할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 무엇을 Black Friday 당일에 제공할 할인 및 리드업에 대한 할인을 제공할 계획인 경우.

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청중에게 가장 잘 도달할 수 있도록 이메일 콘텐츠를 예약하고 자동화하여 미리 계획을 세울 수 있습니다. 이렇게 하면 바쁜 기간 동안 비즈니스의 여러 측면에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 예를 들어 새 고객을 환영하기 위해 자동화된 이메일을 예약할 수 있습니다. ~로 이어지는 동안 Black Friday, 이 메시지에는 귀하에 대한 정보가 포함되어야 합니다. Black Friday 판매. 판매를 늘리기 위해 잠재 고객에게 쿠폰 코드 및/또는 사은품을 핑하여 쇼핑객이 제품을 만들도록 유도할 수도 있습니다. Black Friday 구입. 물론 이러한 전술은 장바구니 포기 이메일에도 사용할 수 있습니다!

물론 위의 작업을 수행하려면 미리 이메일 목록을 작성해야 합니다. 이를 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

사용자가 메일링 리스트에 가입하도록 유도하는 랜딩 페이지로 방문자를 유도하는 소셜 미디어 광고를 시작합니다.
홈페이지 및 결제 및 제품 페이지와 같은 기타 주요 페이지에 이메일 가입 양식이 있는지 확인하십시오.
고객에게 이메일 주소를 제공하도록 요청하여 거래 및 할인을 제공하는 로열티 프로그램으로 고객을 유인하십시오.
팝업을 사용하되 누군가 귀하의 페이지를 방문하자마자 나타나는 것은 사용하지 마십시오(성가신 일입니다!). 대신, 고객 여정 전반에 걸쳐 간격을 두십시오.

아직 사용하지 않는 경우 이메일 마케팅 플랫폼, 같은 도구 센딩 블루 이메일 캠페인 일정을 훨씬 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 시장에는 무료 및 유료 솔루션이 있으므로 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 도구를 찾기 위해 검색을 수행하십시오. 받는 사람에 맞는 이메일 알림을 보내는 것도 좋은 생각입니다. 예를 들어, 일부 도구는 사용자의 이름과 관심사가 포함된 제목을 자동으로 생성하여 사용자가 이메일을 열도록 유도할 수 있으므로 검색하는 동안 이 점을 염두에 두십시오!

Black Friday 전자상거래 전략 – 팁 6: SEO

전자 상거래 상점에 대한 유기적 트래픽을 최대한 활용하려면 다음을 수행해야 합니다. SEO에 맞게 사이트 최적화. 검색 엔진 최적화(SEO)는 Google 및 기타 검색 엔진이 웹 페이지를 쉽게 찾고 순위를 지정할 수 있도록 웹 사이트를 최적화하는 프로세스입니다. 콘텐츠를 더 잘 최적화할수록 검색 엔진에서 높은 색인을 생성할 가능성이 높아집니다.

이것은 앞서 이야기한 키워드 연구와 관련이 있습니다. 최대 판매를 위해 사이트를 최적화하려면 고객이 무엇을 검색하고 있으며 어떤 제품이 가장 많은 트래픽을 유도하는지 알아야 합니다.

예를 들어, 2021, 보석 판매는 14%, 신발은 3% 증가했습니다. 반대로 가정용품은 -9%, 건강 및 미용은 -15% 하락했습니다. 물론 이것들은 판매할 수 있는 많은 제품 카테고리 중 일부일 뿐입니다. 웹사이트를 적절하게 최적화할 수 있도록 어떤 제품이 베스트셀러가 될 수 있는지 파악하기 위해 자체 조사를 수행해야 합니다.

이 작업을 시작하려면 키워드 연구(위 참조) 외에 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

검색량을 살펴보세요. 다시 말해, 얼마나 많은 사람들이 특정 키워드를 검색하고 있습니까? 그러면 얼마나 수요가 많은지 알 수 있을 것입니다.
검색 엔진 결과 페이지(SERP) 세부 정보는 어떤 링크가 가장 잘 수행되는지에 대한 정보를 제공합니다. 즉, 대상 고객이 무엇을 선호하고 클릭하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

유용한 SEO 도구가 많이 있으며 다음을 포함하여 일부는 무료입니다.

Ahrefs 웹 마스터 도구
Ahrefs 백링크 검사기
Google 광고 키워드 플래너
공개 답변
Google Analytics
Google Pagespeed 통계

사이트 최적화와 관련하여 Black Friday, 명심해야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

관련 제목 및 메타 설명에 키워드 포함
웹사이트 카피 전반에 걸쳐 거래 언급
키워드 밀도를 목표로 1-2의 % 귀하의 웹사이트 전반에 걸쳐. 당신이 사용할 수있는 Google Adwords 이 비율을 결정합니다.
사이트가 모바일 친화적인지 확인하세요. Google 및 Bing 알고리즘은 방문자가 모바일 장치를 사용하는 시점을 감지합니다. 웹사이트가 모바일 친화적이라면 일반적으로 그렇지 않은 웹사이트보다 순위가 높습니다.
가장 빠른 로드 시간 보장
앞서 Black Friday, 완전한 웹사이트 감사를 수행합니다. Google PageSpeed Insights를 사용하여 페이지가 빠르게 로드되도록 하고 깨진 백링크를 포함하여 발생할 수 있는 모든 문제를 수정하십시오.

Black Friday 전자상거래 전략 – 팁 7: 웹사이트 유지 관리

평균적으로 웹사이트 트래픽은 Black Friday is 110% 일반 날보다 높습니다. 이러한 활동의 급증은 사이트 성능에 극적인 영향을 미칠 수 있습니다. 말할 필요도 없이, 성능이 좋지 않은 웹사이트는 고객 경험을 방해하고 고객의 구매를 억제할 수 있습니다. 거의 고객의 60 % 사용하는 웹사이트의 로딩 시간이 좋지 않으면(즉, XNUMX초 이상) 장바구니를 포기합니다.

다행히 다음을 최적화하여 사이트 속도를 향상시킬 수 있습니다.

이미지: 이미지 압축기를 사용하여 사진의 파일 크기를 줄입니다(프로세스 중에 품질이 손실되지 않도록 하십시오).
스크립트: 스크립트 수를 최소한으로 유지합니다.
Plugins: 만 설치 plugins 실제로 필요한 것이죠.

웹 사이트 성능을 향상시키는 데 사용할 수 있는 인기 있는 도구가 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 봇을 사용하여 웹사이트를 크롤링하고 끊어진 링크를 찾고 속도를 늦추는 원인을 확인합니다. 그런 다음 이 정보를 가지고 문제를 해결할 수 있습니다.

몇 가지 우수한 무료 예는 다음과 같습니다.

Black Friday 전자 상거래 전략 – 팁 8: 재고 준비

정상에 머물기 위해 Black Friday 재고 준비의 중요성을 과소평가할 수 없습니다. 만큼 69% 장바구니에 담긴 상품 중 단 하나의 상품만 재고가 없기 때문에 버려진 장바구니가 발생합니다. Black Friday 흥분, 자발성 및 발견에 관한 것입니다. 이를 방해하는 모든 것이 고객의 구매 욕구를 죽일 수 있습니다.

따라서 가장 중요한 것은 재고가 완전히 갖춰져 있는지 확인하는 것입니다.

말할 필요도 없이 많은 품목이 물류 문제가 없는 더 넓은 공급망의 일부를 형성할 것입니다.

예를 들어 Black Friday 2021년에는 가전제품이 가장 큰 타격을 입었습니다. 40% 품절 상품의. 리테일 인사이트 회사 블루코어 이것은 전염병이 전자 재료 부족에 미친 영향 때문이라고 제안합니다.

COVID가 그다지 문제가 되지는 않지만, 우리는 전 세계적인 전환. 많은 국가에서 더 높은 인플레이션, 유가 및 가스 가격 상승, 기술 부족을 겪고 있습니다. 또한 우크라이나에서 진행중인 분쟁은 전 세계적으로 수요와 공급에 영향을 미칠 것입니다. 물론 이러한 문제에 대비하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 그러나 이러한 우려 사항을 공급업체와 미리 논의하거나 대체 스톡 옵션을 살펴보는 것은 가치가 있습니다.

Black Friday 전자상거래 전략 – 팁 9: 팀 준비

팀 준비 Black Friday 모든 사람이 한 번에 하루를 보낼 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. Black Friday 전에.

먼저, 하루가 어떻게 될 것으로 예상하는지에 대한 간략한 개요를 팀에 제공하십시오. 모든 사람이 같은 생각을 하고 있는지 확인하기 위해 몇 주 전에 팀 회의를 예약할 수 있습니다. 이것은 직원이 질문을 제기하고 직원이 해야 할 일과 집중해야 할 일의 목록을 제공할 수 있는 좋은 기회입니다. 작업을 섹션으로 나누는 것이 도움이 될 수 있습니다. 즉, 고객 서비스 프로세스, 해운, 주문 이행등을 사용하여 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.

또한 잘못될 수 있는 일에 대비해 팀을 준비하는 것도 현명합니다. 움직이는 부품이 많으면 Black Friday의 성공이므로 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 이러한 문제를 예측하고 팀에 대처 및 대응 방법의 예를 제공하십시오.

프로 팁 : 팀의 부담을 덜기 위해 임시 기술 지원 및/또는 고객 서비스 직원을 추가로 고용하는 것을 고려하십시오.

펜을 쓸 준비가 되셨습니까? Black Friday 마케팅 전략?

Future Publishing의 심층 연구에 따르면, Black Friday 쇼핑을 가져올 것으로 예상됩니다. $ 158 억 올해 소비자 판매에서.

요컨대, 이러한 휴일 판매는 다음과 같은 이상적인 기회를 제공합니다.

이메일 메일링 리스트 확장
고객 참여 증대
브랜드 인지도 향상
경쟁자가 무엇을 하고 있는지 확인하십시오.
고객과 비즈니스의 상호 작용을 고객을 더 잘 알 수 있는 기회로 사용하십시오.
다른 브랜드에서 영감을 받아 캠페인을 창의적으로 만드세요.

즉, 25월 XNUMX일에 성공하려면 준비가 되어 있어야 하며 그 준비의 일부는 강력한 전자 상거래 전략을 갖는 것입니다. 귀하의 비즈니스와 고객의 미래에 대한 투자라고 생각하십시오. 그런 다음 전략이 마련되면 먼지를 털어내고 미래에 맞게 조정하기만 하면 됩니다. Black Friday그리고 사이버 먼데이!

그게 다야 Black Friday 이커머스 전략 꿀팁! 당신이 어떻게 지내는지 그리고 우리의 팁이 당신의 브랜드에 열매를 맺었는지 알려주십시오.