플래시 판매와 개인 판매는 2009 년과 2010 년에 전자 상거래 시장을 강타했습니다. 일부 사람들은 플래시 판매가 여전히 가장 확장 가능한 전자 상거래 비즈니스 모델. 그러나 모든 새로운 혁신과 마찬가지로, 그들은 특히 전자 상거래 분야에서 새롭고 흥미로운 혁신을 불러 일으키고 그 효과를 간지럽 히고 있습니다.
그렇다면 전자 상거래 분야에서 새로 도입 될 새로운 혁신 물결은 무엇입니까? 온라인 비즈니스가 가능 전례 없는 매체를 통해 고객과 소통할 수 있는 혁신적인 것을 보셨나요? 활용되지 않은 판매 전략이 있나요?
이것이 우리가 찾아야 할 내용이므로 전자 상거래 분야에서 새로 등장한 XNUMX 가지 혁신 물결에 대해 자세히 읽어보십시오.
모바일 위치를 기반으로 판매
우리는 이미 소매점에서 지역 타겟팅을 사용하여 고객이 매장 근처를 걸을 때 푸시 알림을 트리거하는 방법을 알아보기 시작했습니다. 이러한 유형의 모바일 판매는 온라인 및 오프라인 쇼핑의 경이로움을 결합 할 수 있다는 점을 고려하여 소매 산업에 큰 영향을 미칩니다.
모바일 판매 측면에서 전자 상거래 비즈니스는 어디에 있습니까? 물론입니다. responsive 오프라인 상점도 운영하는 전자 상거래 사이트를 위한 웹 사이트 및 지리적 위치 도구까지 있지만 위치를 기반으로 이러한 온라인 고객만을 대상으로 하는 것은 어떻습니까?
너무 많은 사람들이 이동 중에 구매하기 때문에, 기차에 앉아있는 동안, 외식 중, 심지어 직장에있을 때 이러한 사람들을 대상으로하고 구매하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.
다가오는 혁신의 첫 물결은 고객이 특정 이벤트, 장소 및 랜드 마크를 방문 할 때 체크인한다는 점에서 모바일 체크인의 형태입니다. 요컨대 고객은 실제 세계와 상호 작용할 때 보상과 혜택을 받고 실제 경험을 디지털 시대에 가져올 수있는 기회를 갖게됩니다.
온라인 회사가 경쟁 업체 나 유사한 상점에서 쇼핑 할 때 온라인 상점이 더 우수하거나 저렴한 제품을 판매한다는 푸시 알림을 자동으로 보낼 수 있다는 점을 고려하면 지리적으로 타겟팅 된 할인도 유망합니다. 보충 온라인 상점을 소유하고 피트니스 시설과 제휴한다고 상상해보십시오. 누군가가 피트니스 클럽에 들어가면 보충제에 대한 할인을받을 수 있습니다.
초고속 배송 또는 픽업 옵션
우리는 하룻밤 배송이 과거의 세상 인 세상에 빠르게 다가오고 있습니다. 아마존은 아마존 프라임 (Amazon Prime) 패키지로 이틀 배송을 제공 할뿐만 아니라 놀랍도록 낮은 요금으로 제공합니다.
다가오는 혁신은 고객이 긴급 제품이나 선물을 보내거나받을 수있는 기회를 제공하는 XNUMX-XNUMX 시간 배달과 유사합니다. “매장에서 픽업”옵션은 위치를 기준으로 사람들을 대상으로하여 가장 가까운 제휴사로 전송하여 몇 분 안에 상품을 가져 오는 또 다른 방법입니다.
전반적인 즐거움을위한 물리적 세계와의 연결
전자 상거래 산업이 아직 뛰어 넘지 못한 가장 큰 장애물 중 하나는 사람들이 여전히 실제 매장에서 쇼핑하는 경험을 즐긴다는 사실입니다.
소비자들은 그것을 편안하고 재미 있으며 한동안 보지 못한 사람들과 사귀는 방법으로보고 있습니다. 컴퓨터 나 휴대 전화에 혼자 앉아있는 것에 대해 편안하고 재미 있고 사교적 인 일이 없다는 점을 고려하면 전자 상거래는 먼지로 가득 차게됩니다.
새로운 혁신이 전자 상거래 세계가 소비자에게 더 즐거워지는 데 어떻게 도움이됩니까? 오프라인 및 온라인 병합의 형태로 나타납니다. 사람들이 창가에 소프트웨어를 사용하여 상점을 방문하고 좋아하는 것을 스캔 한 다음 온라인으로 구매하는 Fire Phone을 고려하십시오.
디지털 정보와 구매력과 결합된 이러한 유형의 실제 쇼핑은 온라인 구매가 점점 더 즐거워지고 있음을 보여주는 강력한 지표입니다.
맞춤 검색
전자 상거래 산업의 또 다른 문제는 소비자 데이터가 대량으로 수집되고 있다는 점이다. 기업이 과거 구매 경향, 사회적 상호 작용, 인터넷 검색 및 심지어 어떤 유형의 메시지를 기반으로 상향 판매, 판촉 및 교차 판매를하는 사용자를 대상으로 할 수 있다는 점 친구와 가족에게 보내십시오.
이는 전자 상거래 비즈니스에 적합하지만 다시 한 번 전자 상거래가 쇼핑객의 경험을 파괴하는 또 다른 방법입니다. 쇼핑하는 동안 "사냥"에 관한 것이 있습니다. 원하는 것에 대한 모호한 아이디어를 가지고 상점에 들어가지만 새로운 제품을 가지고 놀 수있는 단순한 즐거움을 위해 스타일, 모델 및 버전을 자유롭게 테스트 할 수 있습니다.
하이퍼 타겟팅 마케팅 및 추천 엔진을 통해“완벽한”제품은 항상 소비자에게 밀려 나고 쇼핑의 즐거움을 빼앗아갑니다.
Netflix 및 Pinterest는 복잡한 알고리즘을 사용하여 사람들이 과거의 상호 작용을 기반으로 좋아할만한 미디어를 추천한다는 점을 고려하여 개인화 된 검색의 필요성을 이해하는 회사의 확실한 예입니다. 전혀 새로운 것 같지는 않지만 많은 카탈로그, 사용자 환경 설정 페이지, 사용자 정의 옵션 및 다양한 주제에 걸쳐있는 범주를 사용하여 다음 단계를 알려주는 대신 사용자에게 힘을 제공합니다. 그들이 취해야 할 단계.
사회적 공동 창조
티셔츠 디자인 회사에서 Etsy와 같은 시장에 이르기까지 소비자는 제품을 찾고 버튼을 클릭하여 제품을 구매할 수있을뿐만 아니라 제작 과정에 참여할 수있는 소셜 공동 제작에 이미 유입되고 있습니다. 창의력을 즐기십시오.
이것은 티셔츠 나 캔버스에 스톡 디자인을 떨어 뜨릴 수있는 표준 빈 캔버스 웹 사이트 일뿐만 아니라 매우 전문적인 제품을 생성하기위한 강력한 도구와 사회적 상호 작용의 조합입니다. 말할 것도없이, 소비자는 처음부터 시작하지 않고 이전 디자인에서 가져 와서 디자인 할 수 있습니다.
전자 상거래에서 발생할 수있는 새롭고 다가오는 혁신의 물결은 흥미롭고 이례적인 일이므로 업계의 모든 사람들이 앞으로 나올 내용에 대해 계속 이야기하는 것이 중요하므로 시장은 변화에 대비해야합니다. 궁금한 점이 있으면 아래 섹션에 의견을 남겨주십시오.
특집 이미지 curtsey 마르코 고란 로마노
코멘트 0 응답