Zoey Review(2023) – 고급 B2B 전자상거래 플랫폼?

온라인 주문의 모든 측면을 처리하는 데 도움이 되는 B2B 전자상거래 플랫폼을 찾고 있는 도매업체, 브랜드 또는 유통업체라고 가정해 보겠습니다. 이 경우 이동 중이든 사무실에 있든 상관없이 올바른 위치에 있습니다. 

많은 플랫폼이 온라인 솔루션을 제공하지만 귀하의 요구에 가장 적합한 플랫폼은 무엇입니까? 오늘은 덜 알려진 전자상거래 플랫폼인 조이. 이 솔루션은 B2B 판매자 및 도매업체의 요구 사항을 충족하도록 명시적으로 맞춤화되었습니다. 

다음을 안내해 드립니다.

• 조이는 무엇인가
• 조이의 주요 기능
• Zoey의 가격 정보
• 조이의 고객 지원
• Zoey의 사용자는 플랫폼에 대해 어떻게 말합니까? 
• 조이의 장점과 단점
• 우리의 최종 평결

다룰 내용이 많으므로 위의 모든 것부터 시작하겠습니다.

조이는 무엇입니까? 

2014년 출시된 Zoey는 B2B 전자 상거래 플랫폼 기업이 빠르고 효율적으로 판매를 확보할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 '언제, 어디서나, 어떤 기기에서든.' 

B2B 및 도매 기업 명령을 받기 위해. 영업 팀이 어디에서나 영업을 처리할 수 있도록 모바일 앱이 있습니다. 고객이 자신의 계정에 로그인하여 가격을 보고 제품 카탈로그를 보고 주문하고 기존 주문을 추적할 수 있는 셀프 서비스 웹 포털도 있습니다. 

Zoey의 핵심 기능

Zoey에는 다양한 흥미로운 기능이 있으므로 주요 기능을 차례로 살펴보겠습니다.

모바일 앱

이미 언급했듯이 모바일 앱은 영업 직원 및 기타 팀원이 어디에 있든 제품, 영업 및 고객을 관리할 수 있도록 설계되었습니다. iOS/iPad 및 Android 기기에서 사용할 수 있습니다. 

인터넷 연결 없이도 Zoey의 앱을 사용할 수 있습니다. 인터넷에 연결된 직원 계정에 로그인하기만 하면 됩니다. 그런 다음 오프라인 상태일 때 앱은 모든 중요한 데이터를 캐시하고 다시 연결할 때 그에 따라 등록합니다. 

중요한 점은 오프라인일 때도 제품 데이터, 고객 정보 및 주문 기능이 완벽하게 지원된다는 것입니다. 

데이터 접근성

Zoey를 사용하여 다른 중요한 비즈니스 시스템으로 데이터를 가져오고 내보낼 수 있습니다. 예를 들어:

• CSV 가져오기/내보내기: CSV 파일을 통해 제품을 업로드하고, 재고, 가격 및 제품 정보를 업데이트하고, 고객을 만들고, 보고서를 다운로드하고, 배송 정보를 업데이트하고, 주문 내역 및 고객 목록을 다운로드합니다. 
• 앱 및 통합: Zoey는 Quickbooks, Salesforce, NetSuite를 포함한 타사 앱과 통합됩니다. 다른 통합으로는 PayPal, Live Chat, Ship Station, Stripe가 있습니다. 
• Google 스프레드 시트 : 당신은 또한 수 Google 스프레드시트에서 Zoey로 데이터를 가져와 제품 데이터를 관리하고, 새 제품을 추가하고, 인벤토리를 업데이트합니다.
• 공개 API: 이를 통해 직접 앱이나 통합을 사용할 수 없는 경우 Zoey와 다른 온라인 솔루션 간에 정보를 이동할 수 있습니다. 
• 웹훅: 주문이 접수되면 해당 주문을 알리기 위해 사용하는 모든 시스템에 데이터가 전송됩니다. 그러나 이 기능의 이 부분은 아직 진행 중인 작업입니다. 
• 양방향 데이터 동기화(FTP/SFTP): CSV와 같은 파일 데이터를 Zoey로 전송하고 자동 동기화를 예약하거나 해당 데이터를 수동으로 동기화할 수 있습니다. 

B2B 전자상거래

고객이 귀사의 제품을 구매하고, 진행 중인 주문을 보고, 다른 계정 정보를 볼 수 있는 공개 웹사이트를 설정할 수 있습니다. 또한, 귀사의 카탈로그 정보는 귀사의 가장 인기 있는 제품과 관련된 키워드를 추가하여 SEO를 높이는 데 사용할 수 있습니다. 

특정 유형의 고객에게 할인/특별 가격을 제공하는 경우 웹 사이트에 로그인하면 해당 가격을 즉시 볼 수 있습니다. 또한 웹사이트는 버려진 장바구니, 무료 배송 옵션, 할인 및 프로모션, 다중 통화 옵션, 다중 언어 옵션, 계층화된 가격 구조 등과 같은 다양한 기타 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 

시각 디자인 편집자

두려워하지 마십시오. 웹사이트를 구축하는 데 코딩 지식이 필요하지 않습니다. Zoey의 시각 디자인 편집기를 사용하면 고유한 색상, 글꼴 및 기타 브랜딩 요소를 선택하여 Zoey의 사전 구축 테마 중 하나를 사용자 지정할 수 있습니다. 

편집기에는 웹 페이지를 만들기 위해 끌어다 놓을 수 있는 사전 구축된 빌딩 블록도 포함되어 있습니다. 상점의 모양에 따라 빌딩 블록을 믹스 앤 매치할 수 있습니다. Zoey 블록 라이브러리에는 머리글과 바닥글, 비디오 상자, 카테고리 목록을 포함하여 100개 이상의 선택 항목이 있습니다. 

사이트 편집을 마치면 공개되기 전에 미리 볼 수 있습니다. 태블릿, 데스크톱 또는 모바일 뷰에서 이 작업을 수행하여 디자인이 모든 기기와 호환되는지 확인할 수 있습니다. 

액세스 제한

이 흥미로운 기능은 사용자 이름과 암호가 있는 사용자만 액세스할 수 있도록 온라인 상점을 보호합니다. 고객에게 개인화 된 정보를 제공하려는 경우 좋은 옵션입니다. 가격을 정하다. 또한 이 기능을 사용하여 고객이 사전 등록하고 할인된 비용을 받을 수 있는 대상만 승인하도록 유도할 수 있습니다. 

또한 Zoey 웹사이트에 모든 사람이 볼 수 있는 공개 카탈로그와 등록된 고객이 로그인한 후 보고 주문할 수 있는 카탈로그가 모두 있도록 설정할 수 있습니다. 장바구니로 공개 카탈로그를 구성할 수 있습니다 가격이 비활성화되어 로그인한 고객만 가격에 액세스할 수 있습니다. 

또한 특정 유형의 고객을 위해 다양한 제품 카탈로그를 출시할 수 있습니다. 어떤 고객에게 어떤 지불 유형이 허용되는지 결정할 수도 있습니다. 즉, 신용 카드, 수표, PayPal, Google Pay 및 Apple Pay 결제를 수락할 수 있지만 어떤 고객 그룹이 어떤 결제 방법을 사용할 수 있는지 결정할 수도 있습니다. 

고객 그룹

고객, 카탈로그, 가격, 판촉, 배송 등을 그룹으로 분류하여 고객에게 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 할인, 제안, 특정 가격 및 각 고객 그룹이 받는 배송 옵션을 받을 고객을 제어할 수 있습니다. 

예를 들어 UPS 및 FedEx와 같은 표준 운송업체를 통해 일부 고객에게 배송을 제안할 수 있지만 다른 고객에게는 화물을 제공할 수도 있습니다.

영업사원 도구

이러한 도구는 영업 팀의 생산성을 높이는 것을 목표로 합니다. 

어떻게? 

영업사원을 특정 고객, 고객 그룹 및 개별 주문에 할당할 수 있습니다. 또한 영업사원이 고객 계정의 백엔드를 보고 모든 주문 내역을 볼 수 있도록 할 수도 있습니다. 영업팀은 또한 맞춤형 판매 및 배송 견적을 생성하고, 가격 할인을 제공하고, 이메일을 통해 고객과 상호 작용하여 판매 견적이 준비되면 알릴 수 있습니다. 

주문 포털

'주문 포털'을 사용하여 B2B 고객 경험을 제어할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 고객이 대량 주문하고 제품 정보를 볼 수 있는 간략한 주문 페이지를 만들 수 있습니다. 

고객은 이를 셀프서비스 도구로 사용하여 과거 주문을 확인하고, 현재 주문을 추적하고, 배송 정보를 업데이트하고, 자주 주문하는 상품을 계정에 저장할 수 있으므로 로그인할 때마다 상품을 검색할 필요가 없습니다. 

이 기능에는 고객이 보기 쉬운 한 페이지에서 개별 제품과 제품 카테고리를 모두 볼 수 있는 표 보기가 있습니다. 예를 들어, 고객은 한곳에서 구매하고 싶은 모든 제품을 보고 각 제품을 한 번에 하나씩 추가할 필요 없이 필요한 수량을 카트에 추가할 수 있습니다. 

관리 도구

Zoey의 관리 도구를 사용하면 비즈니스의 백엔드를 관리할 수 있습니다. 여기에서 직원 계정을 만들어 제품 및 주문을 관리하고 권한을 제한하여 직원 구성원이 직무에 따라 예를 들어 Visual Design Editor를 사용하거나 제품 관리를 처리할 수만 있도록 할 수 있습니다. 

또한, 직원은 한 화면에서 주문과 판매 견적을 보고 처리하고, 제품 정보, 배송 정보, 고객 세부 정보를 보고, 중앙 집중화된 한 곳에서 편리하게 제품 가격을 조정할 수 있습니다. 마지막으로, 내부 및 외부 팀원에게 주문이 이루어지거나 업데이트될 때 알리도록 이메일을 구성할 수 있습니다.

조이 가격

에 가격이 표시되지 않습니다. 조이의 웹사이트. 대신 Zoey 영업 팀에 연락하여 가격을 문의해야 합니다. 답답해 보일 수 있지만, 그 사이에 무료 데모를 요청하여 Zoey를 더 고려하고 싶은지 확인할 수 있습니다. 

Zoey는 모든 신규 고객에게 완전한 기능 제품군을 제공합니다. 가격은 주로 백엔드에서 영업 사원, 처리 등 Zoey Admin/App을 사용하는 고객이 사용하는 시트 수를 기반으로 결정됩니다. Zoey는 거래 수수료 또는 고객/제품별로 청구하지 않으므로 청구가 간소화됩니다.

Zoey의 고객 지원

Zoey 웹사이트는 데이터를 가져오고 Zoey로 매장을 설정하는 방법을 포함하여 온보딩 프로세스를 자세히 안내하는 구현 프로그램의 형태로 고객에게 다양한 온라인 지원을 제공합니다. 또한 Zoey Academy에서 전자 상거래, 물류 및 배송을 비롯한 다양한 주제를 안내하는 다운로드 가능한 문서 및 비디오를 찾을 수 있습니다. 

질문이나 문제가 있는 경우 Zoey 온라인 지원 센터에 액세스할 수 있습니다. 여기에서는 다양한 온라인 지원 문서, Zoey 업데이트에 대한 최신 뉴스, 회사 뉴스 및 일부 Zoey 기능에 대한 새로운 가이드를 찾을 수 있습니다. Zoey 온라인 지원 센터에서 상태 탭을 클릭하여 Zoey의 온라인 연결 상태에 대한 정보에 액세스할 수도 있습니다. 

지원 센터는 지원 티켓을 만들어야 할 때 가는 곳이기도 합니다. 물론, 이를 위해서는 로그인이 필요합니다. 티켓은 동부 표준시 기준 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 답변됩니다. 일반적인 답변 시간은 20분이지만, 특히 지원 직원이 귀하에게 더 많은 정보를 필요로 하는 경우 Zoey는 그 시간 내에 해결책을 보장하지 않습니다.

Zoey 사용자는 무엇을 말합니까? 

조이님의 웹사이트는 플랫폼에 여러 보증/상이 있다고 알려줍니다. 예를 들어, 소프트웨어 리뷰 2022 B2B 전자 상거래 챔피언 상을 받았고 2021년 동일한 플랫폼에서 금메달을 수상했습니다. 일반적으로 우리가 살펴본 리뷰 플랫폼에서 Zoey는 사용자로부터 별 4개에서 5개 사이의 리뷰를 받았습니다. 

리뷰어는 사용 편의성, 고객 서비스 및 기능을 칭찬합니다. 덜 인기 있는 것은 문제가 있을 때 사람과 대화할 수 없고 이메일 티켓을 통해서만 가능하며 통합할 기본 앱이 많지 않다는 것입니다. 그러나 우리가 본 온라인 리뷰의 대부분은 긍정적이었습니다. 

조이 찬반 양론

마지막으로, 위에서 논의한 모든 것을 간단한 찬반론 목록으로 압축해 보겠습니다.

최종 판결

우리는 우리의 조이 리뷰는 여러분이 시도하고 싶은 기능의 무료 데모를 요청할 가치가 있는지 고려하기에 충분한 정보를 제공했습니다. 하지만 궁극적으로 Zoey가 여러분의 B2B 비즈니스에 적합한 플랫폼인지 여부는 여러분의 결정입니다.

다음과 같은 플랫폼보다 덜 알려져 있습니다. BigCommerce및 Shopify, 그리고 그 기능은 온라인 존재를 활용하는 것의 중요성을 이해하는 B2B 비즈니스 및 도매업체에 더 적합합니다. Zoey가 다른 점은 가격을 볼 수는 없지만 특정 비즈니스 요구에 맞는 완전히 맞춤형 모델에 대한 견적을 받을 수 있다는 것입니다. 

Zoey를 전자 상거래 솔루션으로 고려하고 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오!