W3bstore 검토 : 옴니 채널 매장을위한 전자 상거래 플랫폼

이 W3bstore 리뷰는 옴니 채널 기능뿐만 아니라 온라인 상점에 중요한 전자 상거래 기능도 평가합니다. POS (판매 시점) 또는 다중 상점 백 오피스에는 액세스 할 수 없습니다. 주문, 재고 및 이행을 여러 채널 및 위치에서 관리해야하는 옴니 채널 소매에는이 세 가지가 모두 필요합니다.

이것을 상상해보십시오…

PC에서 특정 제품을 서핑하고 있습니다. 그런 다음 병렬 로컬 상점을 운영하는 전자 상거래 사이트에있게됩니다.

결국, 운송 창고뿐만 아니라 지역 상점에서도 제품의 가용성을 확인할 수 있습니다. 또한 매장 내에서 픽업하거나 정확한 위치로 배송할지 여부를 선택할 수 있습니다.

배송은 잘 들리지만 상인은 직장과 집 사이의 중간 지점에 현지 상점이 있습니다. 따라서 물건을 신속하게 처리하기 위해 집으로 향할 때 매장 내에서 픽업하기로 결정합니다.

이제 평범하지 않은 것을 보셨습니까? 이행 방법 및 위치를 선택했습니다.

바로 옴니 커머스라고 부르는 비교적 새로운 개념이 있습니다. 이것이 내가 W3bstore를 만난 방법입니다.

작동 방식을보고 싶습니까?

W3bstore 검토 : 개요

웹에서 상점의 개별 버전을 설정하는 수많은 오프라인 기반 비즈니스가 이미 보신 것 같습니다. 또는 그 반대로 온라인 기반 기업이 결국 로컬 매장을 설립합니다.

글쎄, 둘 다 판매를 늘리기위한 좋은 전략으로 간주됩니다. 그러나 더 나을 수 있습니다. 훨씬 낫다.

여기서 문제는 "분리 된"개념이라는 것입니다.

그러나 나를 잘못 이해하지 마십시오. 물론 두 프레임 워크의 상점은 항상 물리적으로 분리됩니다. 그럼에도 불구하고 두 개의 개별 요소로 작동하는 대신 실시간으로 동기화하여 단일 통합 장치로 실행할 수 있습니다.
아니면 할 수 있습니까?

동기화는 일반적으로 미리 설정된 일정에 따라 두 개 이상의 서로 다른 시스템이 데이터를 공유 할 때 발생합니다. 이러한 이벤트 사이에 이러한 시스템은 동기화되지 않습니다. Murphy는 온라인 고객이 방금 문 밖으로 나간 품목을 주문하는 시점임을 정확히 알고 있습니다. 이를 피할 수있는 유일한 방법은 온라인 상점과 소매점 모두 동일한 재고 기록에서 운영되는 경우입니다. 즉, 온라인 상점과 POS는 여러 개의 동기화 된 레코드가 아니라 하나의 레코드 세트에 액세스하는 동일한 시스템입니다.

다른 문제는 몇 분 동안 만 일이 동기화되지 않을 때의 데이터 조정입니다. 결국 네트워크, 서버, 소프트웨어 및 인간과 같은 이종 서비스 간에는 많은 부분이 이동하고 있습니다. 사용자 포럼을 확인하십시오. 생각보다 자주 발생합니다. 월별 판매 보고서가 인벤토리와 일치하지 않는다는 것을 발견했다고 상상해보십시오. 지난 달 (또는 그 이상)의 역 추적은 놓친 부분과시기를 모를 때 재미 있지 않습니다.

두 개 이상의 소매점이 있으면 어떻게됩니까? 이제 장바구니는 고객이 선택한 상점으로 주문을 전달해야하며 XNUMX 분 이내에 픽업을 위해 주문을 준비해야합니다. 전자 상거래 플랫폼이 재고 위치를 선택할 수있는 것을 마지막으로 본 것은 언제입니까? 고객에게 쇼핑 위치를 선택할 수 있다는 것은 백 오피스에서 복잡한 주문을 처리해야 함을 의미합니다. 원격 창고에서 픽업 드릴과 품절 드릴 비트를 주문한다고 상상해보십시오. 판매를 잃지 않았더라도 픽업, 포장, 배송 및 매장 내 픽업 주문을 어떻게 처리할까요? 전자 상거래와 옴니 커머스의 차이를 느끼기 시작 했습니까?

전자 상거래와 소매를 병합하여 옴니 커머스를 만들 수있는 것보다 더 이상 SUV를 만들기 위해 스포츠카와 세미 트럭을 병합 할 수 없습니다! 이것이 바로 W3bstore가 처음부터 새로운 플랫폼을 만들어 고객에게 새로운 방식으로 서비스를 제공하도록 설계된 이유입니다. 소매 및 전자 상거래는 플랫폼이 아니라 주문, 재고 및 이행을 위해 하나의 실시간 데이터 사본에서 작동하는 단일 플랫폼의 판매 채널입니다. 모든 상점은 단순히 새로운 판매 채널입니다.

이는 본질적으로 매장 내, 메인 사이트를 통해 모바일 버전의 사이트 또는 소셜 미디어에서 매장 내 비즈니스와의 상호 작용이 채널 또는 매장 위치에 상관없이 일관됨을 의미합니다.

최근 설문 조사에 따르면이 옴니 채널 프레임 워크를 채택한 대기업은 그렇지 않은 기업보다 연간 고객 유지율이 91 % 더 높습니다.

그리고 당신은 무엇을 알고 있습니까? 옴니 채널 고객은 평생 가치 30 % 증가 다른 유형의 쇼핑객보다

이것이 바로 W3bstore의 팀이 2011 년에이 플랫폼을 구축하기로 결정한 이유입니다. 표준 경로 동기화 플랫폼을 사용하는 대신 온라인 비즈니스 세계에서 점점 더 형성되고있는 추세를위한 고유 한 옴니 커머스 플랫폼을 만들었습니다.

그 당시에는 소수의 사업자 만이 옴니 커머스 아이디어 전체를 이해했습니다. 나중에 유행어가되어 모든 산업 분야에서 기하 급수적으로 발전했습니다. 현재 만 기업의 55 % 교차 채널 전략없이 실행

그러나 옴니 커머스 배포의 비용과 복잡성으로 인해 중소 규모의 상인은 제외되고 있습니다. W3bstore는 옴니 커머스를 단순화하고 현금이 부족한 스타트 업도 참여할 수있는 비용을 낮춤으로써 경쟁의 장을 평준화합니다. 효과적인 옴니 채널 도구를 활용하는 기업 만이 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 약한 시스템에서 실행되는 상대방은 평균 고객 유지율 33 %.

내 입장?

글쎄, 당신이 그것을 할 계획이라면 적어도 그것을 올바르게 계획하십시오. 그리고 그것은 모두 기초 전자 상거래 플랫폼의 기능에 달려 있습니다.

W3bstore는 여러 브랜드 또는 상점에서 매장 내 및 온라인 소매를 간소화하기 위해 클라우드 호스팅 서비스로 제공됩니다. 온라인, 소매점 및 창고에서 주문, 재고 및 이행에 대한 통일 된 실시간보기를 제공하는 시스템으로 자체 마케팅합니다.

흥미로운 것 같습니다. 그러나, 그게 얼마나 좋은가요?

그것은 우리가 진행하면서 설정할 것입니다. 이 W3bstore 검토에서는 전자 상거래 기능을 평가할뿐만 아니라 소매 업체에게 중요한 옴니 채널 POS에 대해 간략하게 설명합니다.

이제 시작하겠습니다.

W3bstore 검토 : 기능

전자 상거래 상점 설계

먼저 첫 번째 것들. 옴니 커머스를 이용하려면 최적화 된 온라인 상점이 필요합니다. 고맙게도 W3bstore는 다양한 웹 디자인 기능을 제공합니다.

그중에는 별도의 코딩없이 링크, 배경, 텍스트, 이미지, 로고와 같은 페이지 요소에서 작업 할 수있는 테마 편집기가 있습니다. 프로그래밍의 완전한 초보자조차도 웹 페이지를 디자인하는 데 편안하게 사용할 수 있습니다.

그리고 이미지에 관해 W3bstore는 갤러리에 수천 개의 이미지 모음을 보유하고 있습니다. 그러나 아무도 당신의 팬을 간지럽 히지 않더라도 PC 나 모바일 장치에서 사용자 정의 것을 업로드 할 수 있습니다.

이제 보조 장치의 경우 W3bstore가 설계 단계에서 모바일에 최적화되어 있음을 알 수 있습니다. 상점의 페이지는 모든 모바일 장치에 적용되며, 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 그에 따라 응답 할 수 있습니다.

이 기능만으로는 소비자 간의 현재 모바일 사용 추세를 고려할 때 옴니 채널 전략에 특히 중요합니다. 예를 들어 미국에서는 98 %가 정기적으로 장치를 전환합니다.

판매를 더욱 향상시키기 위해 W3bstore는 웹 페이지에서 관련 매장 내 제품 세부 정보를 자동으로 생성합니다. 이것은 매우 유용합니다 온라인 쇼핑객의 절반, 일반적으로 온라인 구매를 기대 한 다음 매장에서 제품을 가져옵니다.

제품 관리 및 판매

그런 다음 가장 기본적인 단계 관리 및 판매 제품이 제공됩니다.

옴니 커머스의 주요 과제 중 하나 인 재고 추적 및 관리는 내가 매우 염려했던 것 중 하나입니다.

W3bstore는 우선 다중 채널 판매에서 가장 큰 복잡성을 해결했습니다. 이러한 미달 판매 또는 과매도 사례를 피하기 위해이 소프트웨어는 실시간 추적 시스템을 사용하여 모든 소매점, 창고 및 타사 물류 제공 업체의 재고를 파악합니다.

그러나 이것이 전부는 아닙니다. 모든 선적 업체, 창고, 공급 업체 및 매장에 대한 정보를 중앙 집중식 단일 대시 보드로 제공합니다. 또한 자체 온라인 상점이있는 브랜드가 많은 회사 인 경우 W3bstore도 단일 대시 보드에서이를 수행합니다!

재고가 부족할 때 알아 차릴 수 있습니다. 한편, 마주 보자. 때때로 가장 분명한 세부 사항까지 간과 할 수 있습니다. 따라서 W3bstore는 재고가 약간 낮을 때 알림을 위해 임계 값 이메일로 재고 추적을 보완한다는 것을 알게되어 기뻤습니다.

이제 판매 프로세스로 넘어 가면 W3bstore에는 상당히 다양한 제품 범주가 제공됩니다.. 상점의 거의 무제한 제품을 활용하여 개인화 된 상품을 제공 할 수도 있습니다. 옵션  변종. 부속품 하위 범주 중첩 수준.

배송 및 재고 관리를 상쇄하고 싶을 때 Amazon 제품을 사용하여 매장의 범위를 넓힐 수 있습니다. 이는 가능한 위험에 대해 걱정하지 않고 새로운 시장을 평가하기위한 신중한 전략입니다.

생각해 보면 고객은 다양한 종류의 제품을 좋아할 것입니다. 불행히도, 그것은 효과적으로 판매를 이끌 정도로 충분하지 않습니다.

따라서 W3bstore는 고객 참여 기능을 도입하여 변환 프로세스를 최적화합니다. 장바구니 이탈 알림, 플래시 판매, 위시리스트 및 쿠폰을 활용하여 리드가 결제를 진행하도록 설득 할 수 있습니다.

이제이를 제품에 대한 고객 리뷰와 결합하면 잠재적으로 효과적인 전환 프레임 워크를 갖게됩니다.

그럼 가져와 거의 모든 곳에서 주문을받을 수 있습니다. W3bstore의 인터페이스는 모든 웹 연결 PC 또는 모바일 장치에 맞도록 유연합니다. 또한 결제 시스템에는 신용 카드, 현금, 직불 카드 및 전 세계 190여 개국에 이르는 송장 결제가 포함됩니다.

결제 후 또 다른 복잡한 단계 배송이 제공됩니다. 또한 W3bstore는 매장의 잠재적 인 범위를 확장 할뿐만 아니라 전체 프로세스를 간소화하고 간소화 할 수있는 주목할만한 기능을 제공합니다.

예를 들어 고객은 다양한 배송 위치, 배송 시간 및 해당 비용 중에서 선택할 수 있습니다. 결과적으로, 제품을 원하는 방법, 장소 및시기를 지정할 수 있습니다.

매장 마케팅

사실, 잠재 고객이 귀하의 브랜드 나 상점에 대해 알지 못하면 판매가 없을 것입니다.

따라서이를 지원하기 위해 W3bstore는 검색 엔진 최적화, Google 제품 목록 광고, 소셜 미디어 마케팅 및 이메일 마케팅을 우선시합니다.

SEO 전략은 전체 사이트뿐만 아니라 개별 제품을 홍보하기 위해 시스템 엔진에 깊이 내장되어 있습니다. 이를 통해 Google에서 제품을 검색 할 가능성이 높은 잠재 고객에 대한 노출이 증가합니다.

또한 Google 제품 목록 광고를 활용하여 더 많은 구매자를 찾을 수 있습니다 (항목 설명, 이미지 및 가격 책정).

그런 다음 주로 행 아웃의 위치를 ​​정확하게 파악하기 위해 W3bstore는 Instagram, Pinterest, Twitter및 Facebook 통합.
소매 POS

W3bstore는 또한 각 소매점에 대한 POS (Point of Sales)를 호스팅합니다. 이 평가는 하루 더 저장 될 것이지만, W3bstore는 신용 카드 단말기, 바코드 스캐너 및 프린터와 함께 작동한다고합니다. 모바일 앱 기반 POS 시스템과 달리 W3bstore는 웹 기반 POS를 사용하여 실시간 인벤토리를 보장합니다.

이는 또한 브라우저가 연결된 모든 모바일 장치에 POS를 배포 할 수 있음을 의미합니다. 소매점에는 WIFI 네트워크가 필요하지 않습니다. 모든 핫스팟은 안정적인 데이터 연결 역할을합니다. 계절 직원을 데려와? 태블릿 (모든 브랜드)과 로그인 자격 증명을 제공하면 판매를 시작할 수 있습니다.

인터페이스조차도 온라인으로 구매 한 계산원에게는 친숙해 보일 것입니다. 다음은 결제의 마지막 단계에서 계산원이 무엇을 볼 것인지에 대한 간단한 스냅 샷입니다. 모든 화면 크기에 맞게 설계되었으며 소매 환경에서 작동하는 데 필요한 모든 유연성을 제공합니다. 이 전자 상거래와 같은 인터페이스에서는 제품 반품, 교환, 모든 매장에 재입고, 가격 조정, 디지털 쿠폰, 배송 및 비처방 주문이 모두 지원됩니다.

W3bstore 검토 : 가격

W3bstore를 확인한 경우 가격 정보를 바로 사용할 수 없다는 것을 알았을 것입니다. 기본 사이트에는 "가격"탭이 없습니다.

따라서 초보자는 처음부터 분명해야 할 어려운 세부 정보를 얻기 위해 전체 사이트를 채굴해야합니다.

다행스럽게도 몇 분의 광범위한 연구 끝에 궁극적으로 모든 정보를 발견 할 수있었습니다. 여기에 블 러브가 있습니다.

W3bstore는 가격이 지원되는 채널 수와 해당 기능을 기반으로하는 XNUMX 가지 주요 구독 패키지로 제공됩니다.

이들을 테스트하고 전체 플랫폼의 느낌을 얻으려면 W3bstore의 30 일 무료 평가판 혜택을 이용할 수 있으며 이는 모든 요금제에 기본적으로 제공됩니다. 그리고 가장 중요한 것은 시작하기 위해 신용 카드 정보가 필요하지 않습니다.

즉, 전체 가격 구조와 해당 계획 세부 정보는 다음과 같습니다.

초보자 계획 $ 25 월

  • 설정 및 변환 서비스
  • 자동 알림
  • 카운터, 배송 또는 픽업 주문 처리
  • 안전한 PCI 호스팅
  • 아마존, Dropship 또는 브랜드 제품 판매
  • 무제한 카테고리 및 하위 카테고리
  • 무제한 제품 및 옵션
  • 모바일 최적화 웹 사이트 및 쇼핑 카트

표준 계획 $ 79 월

  • 모든 스타터 플랜 기능
  • 온라인 주문 인쇄
  • 교차 판매 관련 제품
  • 제품 액세서리
  • Etsy 업로드
  • 이베이 업로드
  • 아마존 업로드
  • Google 쇼핑 업로드
  • 고객 마케팅 (이메일 및 텍스트)
  • 고객 프로파일 및 위시리스트
  • 고객 리뷰
  • 계층 수량 할인
  • 콘텐츠 관리 블로그 및 페이지
  • 원 클릭 쿠폰

프로 계획 $ 129 월

  • 모든 표준 계획 기능
  • 무제한 역할 기반 사용자
  • 카드 단말기, 스캐너, 프린터 통합
  • 영수증 인쇄 및 금전 함 관리
  • POS는 모든 모바일 장치에서 작동
  • 실시간 보고서 및 상세 거래 내역
  • 복수 주문
  • 배송 할인 및 라벨 인쇄
  • 도매 카탈로그
  • Kit팅 (제품 번들)
  • 로트 기반 재고 관리 및 COGS
  • 강력한 주문 관리

기업 계획 각 매장 위치에 대해 월 $ 99

  • 모든 Pro Plan 기능
  • 멀티 스테이트 Nexus 세금 자동화
  • 모든 상점 또는 창고로 재입고 및 이전
  • 다중 위치 재고 관리
  • 멀티 브랜드 마켓 플레이스 관리
  • 멀티 소스 판매 및 이행

누가해야합니까 당신 W3bstore 사용을 고려 하시겠습니까?

요약하면 다음은 W3bstore의 주요 기능입니다.

  • 온라인 및 매장 내 채널에 대한 모든 매장 및 창고에서 완벽한 주문 관리
  • 온라인 및 매장 채널을 통해 액세스 할 수있는 모든 위치에서 실시간 재고 관리
  • 모든 주요 운송 업체 및 모든 매장 위치에서 수령하는 견고한 이행 모델
  • 몇 초 만에 모든 장치에 웹 기반 POS 배포
  • 무제한 블로그 및 사용자 정의 페이지
  • 단일 브랜드 콘솔에서 관리되는 모든 브랜드, 창고 및 매장 위치
  • 사용자 지정 역할 할당을 포함한 역할 기반 사용자 관리
  • 연중 무휴 24 시간 기술 지원으로 간편하게 구축 및 관리
  • 맞춤형 디자인, 설정 및 제품 수입 서비스
  • 강력한 판매 기능에는 고객 프로필 및 리뷰, 고객 리 마케팅, 관련 제품, 제품 번들, 쿠폰 및 단계별 할인이 포함됩니다.
  • 자격을 갖춘 판매자를위한 무료 설정 및 / 또는 호스팅
  • Instagram, Pinterest, Twitter및 Facebook 통합.
  • 검색 엔진 최적화, Google 제품 목록 광고, 소셜 미디어 마케팅 및 이메일 마케팅을 우선시합니다.
  • 결제 시스템에는 신용 카드, 현금, 직불 카드 및 전 세계 190여 개국에 이르는 송장 결제가 포함됩니다.
  • 장바구니 이탈 알림, 플래시 판매, 위시리스트 및 쿠폰을 활용하여 리드가 결제를 진행하도록 설득 할 수 있습니다.
  • 예를 들어 고객은 다양한 배송 위치, 배송 시간 및 해당 비용 중에서 선택할 수 있습니다.

W3bstore는 옴니 채널 판매에 최적화 된 것으로 보이지만 다른 전자 상거래 구성 요소에서 동일한 규모의 기능을 제공하지는 못합니다.

예를 들어 마케팅하십시오. 이 플랫폼에는 스타트 업 및 소매. 고급 마케팅 전자 상거래반면에 특수 도구가 필요합니다. 아직 W3bstore에서 사용할 수 있습니다.

대체로 W3bstore는 개인, 신생 기업 및 소매 여러 판매 채널 운영 하나 이상의 물리적 위치에서

W3B 스토어
평가: 4.0 -검토

데이비스 포터

Davis Porter는 B2B 및 B2C 전자 상거래 전문가로서 특히 디지털 판매 플랫폼, 온라인 마케팅, 호스팅 솔루션, 웹 디자인, 클라우드 기술 및 고객 관계 관리 소프트웨어에 집착하고 있습니다. 그가 다양한 응용 프로그램을 테스트하지 않을 때는 아마도 웹 사이트를 구축하거나 아스날 FC를 응원 할 것입니다.