BoldChat 검토 [실시간 채팅 고객 지원 앱]

실시간 채팅을 통한 고객 지원 제공은 지불 게이트웨이 오늘날 전자 상거래 운영을 위해 두 가지 주요 이유가 있습니다. 첫째, 많은 온라인 구매자들이 온라인 쇼핑을 할 때 이러한 종류의 지원 메커니즘을 기대하고 있으며, 둘째, 판매량을 크게 늘릴 수 있습니다.

현재 지원 채팅 서비스가없는 온라인 상점이있는 경우 가능한 한 빨리 사용 가능하게하여 자신 (및 은행 잔고)에게 호의를 베풀 수 있습니다. 웹 스토어를 만드는 계획 단계에있는 사람들은 처음부터 채팅 지원을 제공하는 것이 좋습니다. (새 상점을 계획하거나 기존 상점을 마이그레이션하는 경우 내 리뷰를 찾을 수 있습니다. 10 대 전자 상거래 플랫폼 유용합니다.)

대담한 는 웹 스토어에서 고려할 수있는 최고의 비즈니스 채팅 지원 앱 중 하나입니다. 이 앱에 대한 나의 리뷰는 다음과 같습니다.

기능:

기본 기능 – 만족스러운 수준의 기본 비즈니스 채팅 지원 기능이 앱에서 제공됩니다.

대화 창 디자인 사용자 정의 – 채팅 창이 사이트에 표시되므로이 클래스의 앱에서 가장 바람직한 기능 중 하나입니다. BoldChat은 모든 필수 사용자 정의 옵션을 제공합니다

대상 채팅 – 앱에서 제공하는 지원 팀의 작업 흐름을 최적화하는 매우 유용한 기능

채팅 등급 – 고객이 채팅 후 설문 조사 기능을 통해 고객이 앱과 함께 제공되는 지원 에이전트에 대한 경험을 평가할 수있는 기능

오프라인 메시징 – 앱이 제공하는 또 다른 유용한 기능입니다. 이 기능을 사용하면 모든 채팅 에이전트가 오프라인 일 때도 방문자가 메시지를 남길 수 있습니다

CRM 통합 – BoldChat은 주요 CRM 플랫폼 중 하나 인 SalesForce와 직접 통합

공동 브라우징 – 앱에서 사용할 수있는 채팅 기반 고객 지원 작업을위한 또 하나의 매우 유용한 기능

전자 상거래 플랫폼 통합 – 채팅 지원 앱이 전자 상거래 플랫폼에 직접 통합 된 경우 얼마나 유용하고 멋진 지 쉽게 상상할 수 있습니다. 그러나이 유용한 기능은 BlodChat에서 누락되었지만 주요 경쟁 앱 중 일부는 올크Comm100 다음과 같은 많은 인기있는 플랫폼과 쉽고 빠르게 통합 Shopify, Magento

볼드챗 USP

통계 분석 – 자체 분석 및 Google 분석 통합을 통해 앱에서 우수한 분석 기능을 제공합니다.

모바일 앱 – Android 앱은 제공되지 않지만 iPhone 앱은 사용 가능

개발자 API – BoldChat 기능을 활용하는 사용자 지정 코드를 작성해야하는 사용자를 위해 앱에서 우수한 API 지원을 제공

비용 :

무료 평가판 / 계획 :

BoldChat은 10 일 무료 평가판을 제공합니다.

무료 평가판을 시작하려면 여기를 클릭하십시오.

가격 / 계획 :

하나의 고정 가격 요금제 만 제공되며 맞춤 견적에 따라 XNUMX 개 요금제가 추가로 제공됩니다.

볼드 챗 가격

결론 :

에이전트 당 연간 최소 599 달러의 가격표를 가진 BoldChat은 아마도 가장 비싼 채팅 지원 비즈니스 앱일 것입니다. 대부분의 카테고리 표준 기능을 제공하지만 전자 상거래 플랫폼에 대한 직접적인 지원 부족, 단 하나의 CRM 플랫폼과의 통합 등과 같은 단점은 특히 높은 비용으로 주목할 만합니다. 반면에 BoldChat은 이메일과 같은 다소 많은 관련 서비스 및 기능을 제공합니다. Twitter 그리고 SMS 관리 등 (추가 비용이 들지만).

BoldChat에서 제공하는 추가 기능이나 서비스가 필요한 경우 시도해 볼 가치가 있습니다. 실패하면, 당신은 좋아하는 (그리고 주머니에서 덜) 좋아할 것입니다. 올크 or Zopim.

다음과 같은 방법으로 무료 BoldChat 평가판을 시작할 수 있습니다 여기를 클릭하십시오.

대담한
평가: 4.0 -검토

카탈린 조르지 니

나는 웹 디자인 블로거이고 몇 주를 보냈다가 최고의 전자 상거래 플랫폼 나 자신을 위해. 내 현재 확인 10 대 전자 상거래 사이트 구축 업체.