4 년 전자 상거래 예측 2016 가지

지난 XNUMX 년간 전자 상거래 환경에서 몇 가지 중요한 변화가있었습니다. 확장 된 배송 서비스에서 앱을 통한 구매, 소셜 체크 아웃에 이르기까지 온라인 소매는 계속해서 증가하는 소비자의 요구를 충족시키기 위해 변화하고 있으며 내년에는 더 많은 변화가있을 것으로 보입니다.

2015 년은 거의 지나갔고 마케팅 담당자는 새로운 도전 과제와 함께 새해를 준비하고 있습니다. 4 년을 준비하는 데 도움이되는 2016 가지 온라인 소매 예측이 있습니다!

1. 전자 상거래 판매 증가

2015 년 온라인 쇼핑에서 기록적인 증가가 있었으며 전문가들은 45 년에 최대 2016 %까지 증가하여 총 327 억 달러에이를 것으로 예상하고 있습니다. Forester는 또한 9 년 전자 상거래가 전체 소매 판매의 거의 2016 %를 차지할 것으로 예측하고 있습니다. 192 억 1,738 천 XNUMX 백만 이상의 쇼핑객이 온라인 상점에서의 구매를 선호하고 쇼핑객 당 평균 지출 금액도 증가하여 쇼핑객 당 약 $ XNUMX에 도달 할 것으로 예상됩니다 .

이 빠른 전자 상거래 판매 증가 여러 가지 이유 때문입니다. 기술의 향상으로 소셜 미디어 플랫폼 덕분에보다 원활한 쇼핑 경험,보다 타겟팅 된 마케팅 캠페인 및 참여도가 향상되었습니다.

그렇다면 전자 상거래 상점의 의미는 무엇입니까?

전자 상거래 사이트는 경쟁 업체와 경쟁하고 경쟁 업체를 능가 할 수 있어야합니다. 고객이 좋아하는 소셜 미디어 행 아웃에 참여하려면 모바일 쇼핑객을 포용하고 고객을 더 잘 알아야합니다.

성공을 계획하는 것이 중요합니다. 웹 사이트, 이행 및 고객 서비스 절차를 검토하고 갑자기 판매량을 늘릴 수 있도록 최적화해야합니다. 비즈니스를 성장시켜 수요를 충족 시키려면 확장 할 준비가되어 있어야합니다.

2. XNUMX 쿼터가 다시 레이스에서 우승합니다

연말의 마지막 몇 달은 연말 연시를 의미합니다. 전자 상거래와 오프라인 상점 모두에서 가장 바쁜시기입니다. 대략 19 % 올해 매출의.

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 추수 감사절과 같은 전력 구매 일은 대부분의 소매 업체의 연간 수익에 중요한 기여자입니다. 그 날에 시간을 허비하고 있다면 웹 사이트 및 마케팅 캠페인이 여전히 초과 근무로 판매를 시작해야합니다.

2014 톱 온라인 소매는 휴일 판매 점유율 15 % 증가옵션이 증가함에 따라 점점 더 많은 쇼핑객이 한 상점에서 혼잡 한 상점, 쌀쌀한 날씨 및 스트레스가 많은 주차장과 싸우기 위해 거실의 안락함에서 사기를 선택하고 있습니다.

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(이미지 소스)

이 트렌드를 어떻게 유리하게 활용할 수 있습니까?

휴가 시즌을 미리 준비하십시오. 연중 내내 특정 제품에 대한 수요를 예측하고 그에 따라 재고를 예측하는 데 도움이 될 수있는 트렌드를 주시하십시오.

프로모션 계획을 일찍 시작하십시오! 연휴 기간 동안 구매하는 온라인 쇼핑객의 70 %는 주로 특별 가격 및 프로모션. 온라인 쇼핑객의 구매 행동을 이용하려면 휴일을 넘어 특별 거래 및 제안을 연장해야합니다. 경쟁사들에게 조기에 새 혜택을 제공하고, 공휴일 이후 특별 프로모션을 고객에게 확대하는 것을 잊지 마십시오.

휴일에는 시장에 거래가 넘쳐나 기 때문에 눈에 띄고 효과적이어야합니다. 막판 가격 슬래시와 특수 효과는 잘 계획된 판촉 전략만큼 많은 결과를 얻지 못할 것입니다.

구매자 프로필에 맞게 개인화 된 컨텐츠를 포함하고 웹 사이트에서 이메일, 소셜에 이르기까지 여러 플랫폼에서 잠재 고객을 활용하십시오.

짧고 "놀라운"프로모션은 종종 사람들의 관심을 끌기 위해 효과적이며, 메일 링리스트와 소셜 미디어의 성장을 이끌 수 있습니다. 아무도 거래를 그리워하고 싶지 않습니다!

또한 휴가 기간 동안 웹 사이트에 트래픽이 급증 할 가능성이 있음을 명심하십시오. 전자 상거래 웹 사이트는 이러한 증가에 대처할 준비가되어 있어야합니다. 가장 바쁜 시간 중 충돌이 가장 마지막입니다.

3. 고객 보상의 성장

로열티 프로그램의 가치는 2010 년 이후 꾸준히 증가 해 왔으며 많은 주요 브랜드가이를 활용하여 판매 및 전환율을 개선하고 있습니다. 예를 들어 스타 벅스는 충성도 프로그램이 "기록적인 XNUMX/XNUMX 분기 실적”회사는 2014 년 26 % 향상 수익과 총 수익이 11 % 증가했습니다.

Best Buy도 수정했습니다. 로열티 프로그램 작년 초 이베이 및 아마존과 같은 다른 주요 전자 상거래 브랜드와 경쟁하기 위해. 이 전략은 브랜드가 고객의 증분 지출에 인센티브를 제공함으로써 판매를 촉진하는 데 도움이되었습니다.

당신에게 어떤 의미가 있습니까?

온라인 소매 업체에게 고객 충성도보다 더 가치있는 것은 없습니다. 고객 보상 또는 충성도 계획은 윈윈입니다. 그들은 고객에게 소매상에게 강력한 유연성을 제공하면서 더 큰 거래를 할 수 있다는 느낌을 제공합니다. 독점 거래, 구매시 무료 선물과 같은 정기 프로모션, 더 많은 소비자에게 보상을 제공하기위한 단계별 할인 또는 이후에 잠금 해제 할 수있는 보너스를 제공하도록 선택합니다. 특정 수의 구매.

또한 충성도 체계는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이됩니다. 회원은 마케팅 커뮤니케이션에 더 개방적이며 귀하의 브랜드와 더 친밀한 관계를 발전시킵니다.

4. 떠오르는 모바일

A에 따라 2014 년 e 마케터 연구모바일 시장 보급률은 70 년까지 거의 2017 %까지 증가 할 것입니다. 2014 년 모바일 장치를 통해 인터넷에 액세스하는 사람들의 수는 900 억 명을 넘었습니다.

3G 및 4G 네트워크의 속도 및 안정성 향상과 함께 빠르게 변화하는 스마트 폰 채택 궤적은 소비자가 데스크탑 또는 랩탑 대신 모바일 장치를 통해 온라인 쇼핑을 수행 할 가능성이 높아짐을 의미합니다.

전자 상거래 소매 업체는 어떻게 준비 할 수 있습니까?

온라인 소매 업체는 아직 모바일의 중요성을 인정해야합니다. 2016 년은 아직 매출 창출을위한 모바일 전략을 도입하지 않은 전자 상거래 브랜드의 마지막 요구 일 것입니다. 구글은 그것을 알고 있으며, 사이트의 모바일 친 화성을 바탕으로 순위를 매기는 알고리즘 업데이트는 모바일 사용자에게 향상된 검색 엔진 결과를 제공하기위한 일련의 예상 된 움직임 중 첫 번째였다. 모바일 사이트가 매끄럽고 빠르며 직관적인지 확인하는 것은 훌륭한 고객 경험과 판매 전환에 관한 것일뿐 아니라 훌륭한 SEO 전략의 일부입니다.

결론

2016 년 전자 상거래 예측에주의를 기울여 최신 온라인 소매 동향을 파악하고 향후 비즈니스 수익을 입증 할 수있는 건전한 마케팅 전략을 마련하십시오.

바이오 저자 : 지난 8 년 동안 Ian은 두 개의 회사를 설립했으며 수천 명의 비즈니스 소유자가 회사를 시작하도록 도왔습니다. 그는 7000 년부터 중소기업을 위해 2006 개 이상의 웹 사이트를 만든 시드니 웹 디자인 회사 인 Magicdust의 전무 이사입니다. 그들은 또한 SEO 전문 기업으로 2011 년 호주에서 76 번째로 빠르게 성장하는 비즈니스로 선정되었습니다.

카탈린 조르지 니

나는 웹 디자인 블로거이고 몇 주를 보냈다가 최고의 전자 상거래 플랫폼 나 자신을 위해. 내 현재 확인 10 대 전자 상거래 사이트 구축 업체.