2023 년 최고의 CRM 소프트웨어 시스템

고객 관계는 브랜드 성공에 필수적입니다.

청중과의 적절한 연결 없이는 이러한 일회성 구매를 반복 거래로 전환 할 수 없습니다. 다행히도 전담 고객 커뮤니티를 구축하는 것이 생각만큼 복잡 할 필요는 없습니다.

CRM 소프트웨어 또는 고객 관계 관리 도구는 고객과 더 깊은 관계를 구축하는 프로세스를 자동화하기위한 솔루션입니다. 올바른 CRM 기술을 통해 고객이 구매 여정에 참여할 때 취하는 단계를 더 잘 이해할 수 있습니다.

예를 들어 고객이 귀하와 유사한 제품을 구매하기 전에 일반적으로 묻는 질문은 무엇입니까? 문제로 인해 고객이 구매하지 못하거나 대신 경쟁사로 급하게 보내면 어떤 종류의 문제가 발생합니까?

CRM 소프트웨어는 Excel 스프레드 시트에 의존하지 않고도 청중을 더 잘 이해하고 대화를 추적 할 수 있도록 도와줍니다.

그렇다면 최고의 CRM 소프트웨어는 무엇일까요?

읽을 시간이 없습니까? 여기에 우리의 No.1 선택은 최고의 전반적인 CRM 소프트웨어 마트에서:

소기업을위한 최고의 CRM 소프트웨어 란??

모든 것을 고려, 센딘 블루 CRM 중소기업을위한 전반적으로 최고의 CRM 소프트웨어 솔루션입니다.

이제 최고의 CRM 소프트웨어는 당신에게 달려 있다고 생각합니다. 전반적으로 최고라고 생각하는 것은 회사 구조와 영업 및 마케팅 프로세스의 요구 사항에 따라 다릅니다.

따라서 정보에 입각 한 선택을 돕도록 다음은 중소기업을위한 최고의 CRM 소프트웨어 옵션에 대한 자세한 가이드입니다.

최고의 무료 CRM 소프트웨어 란 무엇입니까?

괜찮은 기능을 제공하는 무료 CRM 소프트웨어 솔루션이 여러 개 있지만 HubSpot CRM 가장 지배적입니다.

이 클라우드 기반 CRM 소프트웨어 솔루션은 무료로 생각할 수있는 거의 모든 CRM 기능을 제공하기 때문에 자체 세계에 있습니다. 또한 모든 것이 즐겁고 사용자 친화적 인 인터페이스와 함께 제공됩니다.

생각 해보니 HubSpot 회사가 다양한 보조 전자 상거래 도구를 통해 수익을 창출하기 때문에이를 실현할 여유가 있습니다.

그러나 어떤 경우이든 왜곡하지 마십시오. 동안 HubSpot CRM 이 공간에서 훌륭한 일을하고 있습니다. 이것이 유일한 완벽한 선택은 아닙니다. 최근에, 몇몇 경쟁사들은 겉보기에 돈을 위해 좋은 성과를 내고있는 것 같습니다.

👉 종합 리뷰에서 그들에 대한 모든 것을 알아보십시오. 최고의 무료 CRM 소프트웨어.

11년 최고의 2022가지 CRM 소프트웨어 솔루션은 무엇입니까?

• HubSpot CRM
• 센딘 블루 CRM
• 프레시웍스 CRM
• CRM 닫기
• Salesforce CRM
• Zoho CRM
• Agile CRM
• Insightly CRM
• Pipedrive CRM
• 슈가 CRM
• Nimble CRM
• 넷스위트 CRM

최고의 CRM 소프트웨어 # 1 : HubSpot CRM

HubSpot 는 시장에서 가장 잘 알려진 CRM 솔루션 중 하나로 모든 비즈니스 요구에 맞는 다양한 고급 기능을 제공합니다. HubSpot CRM 모든 규모의 비즈니스에 고객 관계 관리의 이점을 제공 할 것을 약속합니다.

또한 시장을 선도하는 다른 솔루션과 달리 많은 비즈니스 리더는 HubSpot 사용하기 매우 쉽고 신뢰할 수 있습니다. 핵심 CRM 기능 HubSpot 무료입니다. Keap과 같은 시장 리더로부터 얻을 수없는 것입니다.

무료 옵션에서 판매주기에 대한 모든 고급 기능을 얻을 수는 없지만 탐색 할 수있는 추가 기능이 많이 있습니다. HubSpot 소규모 팀과 영업 사원을위한 협업 도구를 포함한 훌륭한 투자입니다.

HubSpot 처음부터 현대 세계를위한 최고의 CRM으로 설계되었습니다. 고객 프로세스의 모든 단계를 포괄하는 파이프 라인을 설계하고 모든 대화를 신중하게 관리 할 수 ​​있습니다. 이전에 해본 적이없는 경우 파이프 라인을 구축하는 데 도움이되는 템플릿이 있으며 다양한 지원 솔루션에도 액세스 할 수 있습니다.

HubSpot CRM 판매 여정 중에 거래에 대한 액세스 권한을 잃을 수있는 위치와 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 다음을 포함한 다양한 웹 사이트 빌더와 통합 할 수도 있습니다. WooCommerce, Magento, Shopify, 그리고 많은 다른 사람들. Office 365 및 Zapier와 같은 것들과의 통합도 있습니다.

다양한 리드 옵션의 영향을 더 잘 이해해야하는 경우 소프트웨어에 포함 된 리드 관리 및 측정 기술에 액세스 할 수 있습니다.

가격 💰

상술 한 바와 같이, HubSpot CRM 완전히 무료로 시작되는 몇 안되는 솔루션 중 하나입니다. 사용 가능한 모든 기능에 액세스하려면 유료 서비스로 업그레이드해야하지만 무료 솔루션에서도 모든 기능이 작동하는 방식에 대한 훌륭한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

HubSpot 다른 기대와 요구에 맞게 확장 할 수도 있습니다. 그만큼 HubSpot CRM 자체적으로 사용하거나 마케팅, 고객 서비스 및 판매를위한 솔루션을 포함하는 포괄적 인 도구 모음의 일부로 제공 될 수 있습니다. 이는 자신에게 가장 적합한 패키지를 빌드 할 수 있음을 의미합니다.

사용을 고려해야하는 사람 HubSpot CRM?

HubSpot CRM CRM 기술의 시장 리더 중 하나입니다. 이 서비스는 사용하기 쉬울뿐만 아니라 기능 옵션도 매우 풍부합니다. 다양한 기능에 액세스하고 구매자 여정의 모든 단계에서 청중과 연결할 수 있습니다.

👉 자세한 내용을 확인하십시오 HubSpot CRM 리뷰.

최고의 CRM 소프트웨어 : # 2 센딘 블루 CRM

센딩 블루 CRM 기능에 대한 비즈니스 존재는 아직 이메일 및 SMS 마케팅만큼 많이 존재하지 않습니다. Sendinblue 회사는 매우 저렴하고 매력적인 디지털 마케팅 기회로 명성을 쌓았습니다. 이제 CRM 솔루션은 고객과의 대화도 좀 더 잘 관리 할 수 ​​있음을 의미합니다.

을 통하여 센딘 블루 CRM, 라이브 채팅, 상담원 기회 추적 및 고객 대화 형태의 강력한 기능을 잠금 해제할 수 있습니다. 추적할 수 있는 완전한 백엔드 환경이 있습니다.format잠재 고객에 대한 정보를 제공하고 분석을 사용하여 관련된 모든 사람을 위한 보다 효과적인 판매 전략을 구성하십시오.

Sendinblue CRM은 시장에 나와있는 다른 옵션에 비해 여전히 약간 간단하지만 기능이 증가하고 있습니다. 관계 관리 허브와 함께 SMS 및 라이브 채팅 마케팅뿐만 아니라이 CRM을 사용하여 다양한 이메일 마케팅 옵션을 잠금 해제 할 수 있어야합니다. 사용자 지정 알림 설정도 있으므로 판매 기회를 실시간으로 추적 할 수 있습니다.

Sendinblue CRM을 설득력있게 만드는 요소 중 하나는 동일한 장소에서 모든 고객 대화를 면밀히 주시하기 쉽습니다. 시작하기위한 무료 버전의 소프트웨어도 있으므로 이전에 기능을 살펴볼 수 있습니다. divi엔.

가격 💰

제한된 자금을 가진 사람들이 비즈니스 구축을 시작할 수있는 무료 버전의 Sendinblue가 있습니다. 이 무료 옵션은 무제한 연락처와 하루에 최대 300 개의 이메일에 액세스 할 수있는 매우 관대합니다. Sendinblue의 고급 기능 중 일부는 얻지 못했지만 서비스에서 기대할 수있는 좋은 맛을 얻을 수 있습니다.

Sendinblue 용 라이트 패키지는 월 $ 25부터 시작하여 하루에 최대 100,000 개의 이메일을 허용합니다. 또한 월 65 달러에 프리미엄 패키지를 잠금 해제 할 수 있으며, 이는 하루에 최대 1 만 개의 이메일을 제공합니다. 요청시 엔터프라이즈 패키지를 사용할 수 있습니다.

누가 Sendinblue CRM을 고려해야합니까?

이메일 마케팅과 고객 관계 관리를 하나의 편리한 도구에 결합한 것을 찾고 있다면, 센딩 블루 당신은 덮었다. 이 솔루션은 단순한 기본 이메일 마케팅 서비스 이상으로 라이브 채팅 도구 및 SMS 마케팅과 같은 추가 기능을 제공합니다. 무료로 시작할 수있는 옵션과 세분화 및 분석과 같은 것을 통해 고객과의 관계를 구축하는 수많은 방법이 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 3 : 프레시웍스 CRM

지금까지 들어 보셨을 것입니다. Freshworks. 유명한 비즈니스 응용 프로그램 회사이며 최고의 CRM 소프트웨어 목록에서 XNUMX 번째 도구 뒤에있는 회사입니다.

우아하게 디자인 된이 시스템은 맞춤형 보고서 및 대시 보드, 지능형 워크 플로우 자동화, 시각적 판매 파이프 라인, AI 기반 리드 스코어링, 내장 된 전화 및 이메일, 이벤트 추적, 판매 리드 추적, 활동 모니터링 등을 제공합니다.

가격 💰

• 꽃: 사용자 당 월 $ 12부터 시작하는 Blossom 요금제는 API 액세스, 다양한 Freshworks 통합, SMS, 전화 Freshcaller 지원, 양방향 이메일 동기화, 시각적 영업 파이프 라인, 리드 관리, 계정 관리, 연락처 관리 및 거래 관리와 함께 제공됩니다. 리드 스코어링 전략에 대한 지원도 있습니다.
• 정원: 사용자 당 월 $ 25부터 시작하는 Garden 플랜은 성장하는 판매 팀과 회사를 지원하기위한 것입니다. 이러한 비즈니스는 다른 옵션 중에서도 고급 보고서, 사용자 지정 역할, 리드에 대한 스마트 매칭, 리드 할당, 10 개의 워크 플로 자동화 옵션, 10 개의 사용자 팀, 사용자 당 최대 5 개의 판매 순서, 시각적 판매 파이프 라인 및 연락처 관리에 액세스 할 수 있습니다.
• 계약: 연간 지불시 사용자 당 $ 49부터 시작하는 Estate 플랜은 판매 목표, 다중 통화, 스마트 양식, 이벤트 추적, 보고서 대시 보드, 자동 프로필 보강, 고급 보고서, 고급과 같은 다양한 고급 기능에 액세스하려는 대기업을 지원합니다. CRM 사용자 지정 등.
• 숲: Forest 패키지는 월 $ 79의 연간 지불 계획에서만 사용할 수 있으며 IP 화이트리스트 시스템, 판매 목표, 전담 계정 관리자, 50 명의 사용자 팀, 최대 100 개의 워크 플로우 자동화, 매일 5,000 개의 대량 이메일이 발송됩니다.

누가 Freshworks CRM 소프트웨어 사용을 고려해야합니까?

프레시웍스 CRM 기본적으로 사용 편의성, 시각적이지만 사용자 정의 가능한 영업 파이프 라인, 소규모 및 대규모 영업 팀을 모두 수용 할 수있는 플랫폼에서 풍부한 리드 관리 기능 세트를 결합 할 때 얻을 수있는 것입니다.

따라서 이는 역동적으로 요구되는 비즈니스 환경에서 작업하는 SMB 및 엔터프라이즈 영업 팀을위한 최고의 CRM 시스템 중 하나입니다. 지능적인 통찰력을 통해 리드 파이프 라인을 간소화하여 영업 인력을 강화할 수 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 4 : CRM 닫기

2013년에 설립된 Close CRM은 리드를 수익으로 전환하려는 원격 영업 팀을 대상으로 하는 올인원 CRM입니다. 이 플랫폼을 사용하면 추가 기능 없이 잠재 고객과 로컬 및 글로벌), 문자, 이메일 및 화상 회의에 전화할 수 있습니다.

CRM 닫기 고객 관계를 관리하는 데 도움이 되는 많은 내장 기능을 제공합니다. 기능은 원격 영업 담당자와 해당 팀을 감독하는 영업 리더를 대상으로 합니다. 보다 구체적으로, 100명 이하의 팀에 이상적입니다.

온보딩이 빠릅니다. 무료 14일 평가판, 웹사이트 데모 및 무료 마이그레이션이 있습니다.

가격 💰

14일 무료 평가판이 있습니다. 그 이후에는 이메일, SMS 및 통화용 도구를 포함한 모든 요금제가 포함된 XNUMX가지 요금제가 있습니다. 그 후에는 사용자당 월별 또는 연간 요금이 청구됩니다. 후자는 할인됩니다.

아래 가격은 연간 요금을 기준으로 합니다.

• 초보자: 월 $25. 여기에는 최대 2,500명의 사용자, 4,000명의 리드, XNUMX명의 연락처, 이메일 지원 및 도움말 센터, 스마트 보기(저장된 리드 목록), 양방향 이메일 동기화 및 템플릿, 작업 관리, 기본 제공 글로벌 통화, 기본 제공 SMS, 파이프라인 활동 및 기회 보고.
• 기본: 월 $59. 스타터 플랜에서 얻을 수 있는 것 외에도 최대 30명의 사용자를 등록하고 착신 전환, 최대 250개의 사용자 정의 필드, 외부 전화 번호, 판매 순위표 및 비교 보고서의 이점을 누릴 수 있습니다. 또한 무제한 리드 및 연락처를 저장할 수 있는 저장용량과 10달러의 무료 월간 통화 크레딧이 제공됩니다.
• 전문가: 월 $89. 스타터 및 베이직 플랜의 모든 기능을 이용할 수 있으며 최대 100명의 사용자를 등록할 수 있습니다. 또한 통화 녹음, Power Dialer 액세스, 대량 이메일 전송, 개인 정보 보호를 위해 동기화에서 특정 이메일 주소 및 도메인을 제외할 수 있으며, 예를 들어 판매 후속 조치를 위해 적시에 리드에게 연락하기 위한 이메일 시퀀스를 생성할 수 있습니다.
• 비즈니스: 월 $129. 위에 나열된 모든 기능을 사용할 수 있으며 무제한 사용자 등록, 동시에 여러 번호로 전화 걸기, 미리 녹음된 메시지 남기기, 내장 통화 코칭 기능 액세스, 통화 전환, 6명 이상의 사용자를 위한 맞춤형 온보딩 등을 할 수 있습니다.

누가 Close CRM을 사용해야 합니까?

기능이 풍부하고 잘 검토된 플랫폼으로 영업 직원과 리더를 돕고자 하는 기업은 Close CRM을 사용하는 것이 좋습니다. 거의 5스타 소프트웨어 조언 등급을 자랑합니다.

이 CRM은 비즈니스가 일일 대량 통화에 크게 의존하는 경우 다시 한 번 살펴볼 가치가 있습니다. Power Dialer 기능은 이에 탁월합니다. 또한 대시보드는 사용하기 쉽고 강력한 분석에 액세스할 수 있습니다.

고급 기능은 더 비싼 요금제에만 제공되지만 여전히 비용 대비 가치를 제공하는 강력한 앱입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 5 : Zoho CRM

Zoho CRM 몇 년 동안 수많은 SaaS 비즈니스 솔루션을 제공해 온 유명한 회사 인 Zoho가 제공합니다. CRM 솔루션 외에도 인적 자원, IT 및 헬프 데스크, 이메일 및 협업, 재무, 영업 및 마케팅, 회계 도구를 전문으로합니다.

이러한 모든 소프트웨어 제품은 꽤 훌륭하지만 Zoho CRM은 의심 할 여지없이 최고의 제품입니다. 직관적 인 시스템을 통해 다중 채널 고객 관계 관리를 지원하는 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다.

소셜 미디어, 전화, 설문 조사, 라이브 채팅, 셀프 서비스 포털, 웹 컨퍼런스 및 이메일은 Zoho CRM 플랫폼의 핵심 참여 채널이며 원활하고 지속적인 고객 라이프 사이클을 제공하기 위해 함께 작동합니다. 모든 단일 팀 구성원에게 특정 대상을 할당 한 다음 실시간 분석을 사용하여 후속 진행 상황을 추적 할 수 있습니다.

가격 💰

무료로 Zoho CRM에 액세스하여 하루에 최대 5,000 개의 API 크레딧을 사용하고 Google과의 다양한 통합 및 다양한 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 데이터 백업 비용 (요청 당 10 달러)을 지불해야하지만 1GB의 무료 저장 용량, 모듈 데이터, 표준 보고서, 연락처 양식, 이메일 템플릿 등을 비롯한 많은 기능을 이용할 수 있습니다. 유료 계정으로 업그레이드하는 데 드는 비용은 다음과 같습니다.

• 스탠다드: 무료 패키지의 모든 기능과 일일 이메일 12 개, Google 동기화, Slack 통합, 감사 로그, 최대 1000 개 그룹, 최대 20 개 역할이있는 조직 계층 구조, 월 5 개 데이터 백업, 2 개에 대해 매월 100,000 달러가 청구됩니다. 기록, 일일 250 개의 이메일, 100 개의 이메일 템플릿, 사용자 정의 대시 보드, 일정 보고서 등이 있습니다.
• 전문 서비스: Standard의 모든 기능은 물론 Microsoft 및 다양한 Zoho 제품과의 통합에 대해 사용자당 하루 $30입니다. Web-to-Case 양식도 받을 수 있습니다. vend또는 송장 및 판매 추적, 재고 관리, 유효성 검사 규칙, 할당 규칙, 비즈니스 프로세스 관리 및 가격책정.
• Enterprise: Standard의 모든 기능, 데이터 암호화, 웨비나 통합, 이상 탐지기, 45 개 프로필, 25 개 역할, Zia 알림, Zia 음성, 데이터 강화, 거래 종결 예측, 승인 프로세스, 사례 에스컬레이션, 사용자 지정 단추, 사용자 지정 모듈, 선택 목록 기록 추적 및 여러 통화.

Zoho CRM 소프트웨어 사용을 누가 고려해야합니까?

DaVinci에는 Zoho CRM 매우 가볍고 최고의 CRM 소프트웨어 기능을 제공하는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 또한 플랫폼 자체에는 중간 규모의 팀을위한 여러 제어 지점이있는 잘 구조화 된 프레임 워크가 있습니다.

Zoho CRM은 이메일, 소셜 미디어, 전화, 라이브 채팅, 전화, 설문 조사 및 웹 회의를 통해 고객과 상호 작용하는 중소 기업에 더 적합합니다. 그들은 분명히 Zoho의 엔터프라이즈 수준 도구와 함께 제공되는 기능을 높이 평가할 것입니다.

다른 Zoho 소프트웨어 제품을 이미 사용하고있는 회사는 여러 Zoho 도구를 결합하여 포괄적으로 간소화 된 비즈니스 생태계를 달성하기 때문에 여기에서 가장 적합한 후보입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 6 : 기민한 CRM

기민한 CRM은 모든 일반적인 비즈니스 규모에 적합한 도구를 갖춘 또 다른 올인원 고객 관계 관리 솔루션입니다. 연락처 관리 외에도 소셜 미디어 마케팅, 영업 및 마케팅 자동화, 대상 방문 페이지, 프로젝트 관리, 이메일 추적, 예약, 고객 서비스 등을 위해 특별히 최적화되었습니다.

가장 먼저 생각나는 것 중 하나는 Agile CRM 최대 10명의 사용자와 1,000명의 연락처를 동시에 지원하는 무료 플랜입니다. 그런 다음 이를 기본 영업 관리, 마케팅 관리 및 고객 지원 기능과 결합합니다.

가격 💰

액세스 할 수 있습니다. Agile CRM 하루에 10개의 API 호출로 하루에 최대 500명의 사용자를 지원하는 무료입니다. 이 패키지에는 단일 앱 통합, 1개의 캠페인 워크플로, 최대 5,000개의 이메일 및 기타 여러 기능이 포함되어 있습니다. 약속을 예약하고 맞춤형 거래 마일스톤 등을 설정할 수 있습니다. 약간의 추가 비용을 지불할 의향이 있는 경우 다음과 같은 옵션이 있습니다.

• 입문: 무료 요금제의 모든 기능과 전화 지원, 하루에 8.99 개의 API 호출, 5,000 개의 자동화 트리거, 5 개의 통합, 3 개의 캠페인 워크 플로, 마케팅 자동화, 소셜 모니터링, 양방향 이메일 통합 등의 모든 기능에 대해 월 $ 5.
• 정규병: 하루에 최대 29.99 개의 API 호출, 10,000 개 이상의 통합, 50 개의 자동화 규칙, 10 개의 캠페인 워크 플로, 캠페인 당 10 개의 노드, 모바일 마케팅 및 최대 25 개의 연락처로 Starter의 모든 기능을 보완하기 위해 월 $ 50,000.
• Enterprise: 일반 요금제의 모든 기능은 물론 일일 47.99 개의 API 호출, 액세스 제어, 25,000 개의 통합, 캠페인 당 50 개의 노트, 무제한 캠페인 워크 플로 및 무제한 연락처에 대해 월 $ 50.

누가 사용을 고려해야 Agile CRM 소프트웨어?

가격과 기능에 따라 우리는 기민한 CRM은 프리랜서에게 가장 적합하며, startups 그리고 중소기업. 무료 플랜은 초보자에게 고객 관계 관리가 무엇인지 배우고 함께 제공되는 다양한 기본 고객 상호 작용 및 마케팅 도구를 시험해 볼 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다.

가장 먼 Agile CRM 뻗을 수 있는 것은 아마도 중견기업일 것입니다. 엔터프라이즈 플랜은 일반적인 마케팅 및 CRM 요구 사항이 있는 중간 규모 회사를 쉽게 수용할 수 있습니다. 그들은 무제한의 캠페인 워크플로와 무제한의 자동화 트리거를 사용하여 무제한의 연락처와 상호 작용할 수 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 7 : Insightly CRM

Insightly CRM 프로젝트 제공, 판매 가속화, 견적 생성 및 관계 구축에 대한 광범위한 경험을 갖춘 고급 SaaS 고객 관계 관리 시스템입니다. 강력한 Outlook 및 Gmail을 제공하는 최고의 CRM 소프트웨어 제품 중 하나입니다. plugin원활한 이메일 통합을 위한 것입니다.

지금까지, Insightly CRM 통화 관리, 고급 보고, 프로젝트 관리, 워크플로 자동화, 견적 생성, 기회 관리, 리드 관리, 이메일 추적, 연락처 관리 및 관계 연결을 위한 도구를 활용한 1.5만 명 이상의 사용자를 유치했습니다.

이들 중 일부는 복잡한 엔터프라이즈 수준 기능처럼 보일 수 있지만, Insightly CRM SMB를 위한 모든 것을 단순화했습니다. 따라서 캠페인을 구축하고 관리하기 위해 광범위한 기술 지식이나 전문가 지침이 필요하지 않습니다. 타사 앱 통합과 결합된 간단한 도구를 사용하면 여기에서 모든 작업을 편리하게 쉽게 수행할 수 있습니다.

가격 💰

Insightly 가격은 연간 지불시 사용자 당 월 $ 29부터 시작하여 사용자 당 월 $ 99까지 올라갑니다. 옵션은 다음과 같습니다.

• 을 더한: 최대 29 개의 통합, 사용자 정의 된 일정 및 이메일, 내장 된 비즈니스 인텔리전스 대시 보드, 배치 레코드 업데이트, 영업 팀 할당, 작업 및 이벤트 활동 세트 적용, 연락처 관리, 조직 관리, 자동 소셜 프로필 보강에 대해 사용자 당 월 $ 250, 리드 옵션, 아웃 바운드 이메일을 시각화합니다.
• 전문 서비스: 연간 청구를 통해 사용자 당 월 $ 49, Plus, 플랜의 모든 기능, 사용자 지정 지원 및 서비스, 구성 가능한 프로필 및 페이지 레이아웃, 무제한 계정 역할 권한, 100 개의 사용자 지정 가능한 통찰력, 자동 통화 분석으로 사용자 지정됩니다.
• Enterprise: Professional의 모든 기능, 개발자 API 지원, 서버리스 람다 기능, 동적 페이지 레이아웃 규칙, 가격 책자, 견적, 제품, 맞춤형 실시간 카드, 광범위한 모바일 명함 스캔 등을 포함한 사용자 당 월 $ 99.

누가 사용을 고려해야 Insightly CRM 소프트웨어?

DaVinci에는 통찰력있게 CRM에는 매우 강력한 도구가 있으며 확장 성을 손상시키지 않으면 서 사용자 친화적 인 플랫폼으로 만들기 위해 모든 것이 잘 구성되어 있습니다. 또한 기회에서 프로젝트 제공에 이르기까지 거의 모든 핵심 비즈니스 프로세스를 포괄 할 수있는 유연성을 갖춘 소수의 최고의 CRM 소프트웨어 제품 중 하나입니다.

이제이 모든 것을 비교적 저렴한 가격과 결합하면 경험이 풍부하고 경험이없는 중소 기업 팀 모두에게 적합한 CRM 도구를 갖게됩니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 8 : Pipedrive CRM

파이프 좋은 CRM 소프트웨어가 아닙니다. 그 이상입니다. 실제로, 그것은 최고의 CRM 소프트웨어 및 파이프 라인 관리 시스템으로 선전합니다.

이 시스템 자체는 영업 전문가와 웹 앱 개발자가 하나의 공통된 비전을 가진 프로젝트에 착수 한 후에 구축되었습니다. 그들은 모두 쉽게 팔 수있는 플랫폼을 원했습니다.

음, Pipedrive는 균형 잡힌 기능 세트 덕분에 실제로 이를 달성할 수 있었습니다. 트릭 Pipedrive CRM 견고한 직접 판매 기반과 스마트 추적 도구 및 직관적인 인터페이스를 결합한 것으로 보입니다. 최종 결과는 전체 판매 프로세스에 대한 명확한 보기를 제공하는 전략적으로 간소화된 CRM 시스템입니다.

가격 💰

Pipedrive는 $ 12.50부터 시작하여 월 $ 99까지 가격을 제공합니다. 시장에서 가장 비싼 CRM은 아니지만 가장 저렴한 옵션과는 거리가 멀다. 패키지에는 다음이 포함됩니다.

• 본질적인: 월 $ 15, (연간 $ 12.50 지급). 연중 무휴 24 시간 고객 지원, Pipedrive 아카데미, 이메일 용 Chrome 확장 프로그램, 모바일 앱 액세스, 활동 및 판매 보고서, 자동 통화 로깅, 모든 장치에 대한 실시간 동기화, 사용자 정의 대시 보드, 이메일받은 편지함에 액세스 할 수 있습니다. 다양한 맞춤형 판매 파이프 라인.
• Advnaced: 월 $ 29 (연간 $ 24.90). 이 패키지에는 Essential의 모든 기능과 함께 제품 카탈로그, 원 클릭 연락처 데이터, 이메일 자동화 및 템플릿, AI 영업 도우미, 영업 작업 자동화, 워크 플로 관리 활동이 포함되어 있습니다.
• 전문적으로: 월 $ 59 (연간 $ 49.90). Professional 옵션에는 Advanced의 모든 기능과 더불어 수익 예측, 사용자 지정 권한, 다중 대시 보드, 일괄 이메일, 팀 관리, 무제한 회의 일정 등이 함께 제공됩니다.
• Enterprise: 월 $ 99부터 :이 엔터프라이즈 솔루션에는 전문가의 모든 기능과 추가 사용자 권한, 강화 된 보안, 추가 사용자 지정 옵션, 관리 데이터 가져 오기, 전화 지원 및 전담 계정 관리자가 함께 제공됩니다.

누가 사용을 고려해야 Pipedrive CRM 소프트웨어?

파이프 CRM은 파이프 라인 관리에 매우 사용하기 쉽고 직관적이며 완벽하게 최적화되어 있습니다. 영업 팀의 영업 전문가가 저렴한 가격으로 영업 유입 경로를 편리하게 관리 할 수 ​​있도록 구축되었습니다.

그것만으로도 가장 유망한 영업 기회를 파악한 다음 우선 순위를 지정하여 거래를 더 빨리 종결하려는 사람에게 이상적입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 9 : 슈가 CRM

최고의 CRM 소프트웨어 중에서 눈에 잘 띄는 기능 외에도 슈가 CRM 웹에서 가장 널리 사용되는 CRM 도구 중 하나입니다. 지금까지 수많은 국가에서 7 백만 회 이상 다운로드 및 시험을 거쳤으며 여전히 증가하고 있습니다.

SugarCRM의 채택률이 높아지는 데는 여러 가지 이유가 있지만, 많은 사용자들은 특히 탁월한 고객 지원, 브랜드 홍보 도구, 고객 참여 기능 및 광범위한 사용자 지정 가능성에 박수를 보냅니다.

자, 지금까지 견고한 사용자 지정 옵션을 제공하는 수많은 CRM 소프트웨어를 살펴 보았습니다. 그러나 이것을 얻으십시오-대부분은 SugarCRM과 일치 할 수 없습니다. 이 제품의 유연성은 시장에서 가장 사용자 정의가 가능한 CRM 시스템 중 하나입니다.

가격 💰

SugarCRM을 사용하면 특정 요구 사항을 충족하도록 설계된 각 패키지와 함께 다양한 가격 옵션을 선택할 수 있습니다.

• 슈가 프로페셔널: 월 $ 40부터 시작하는 온 프레미스 CX 소프트웨어 솔루션입니다. 무제한 온라인 지원, 스튜디오 사용자 지정 및 클라우드 또는 온-프레미스 배포를받을 수 있습니다. 15GB의 스토리지, 콜센터 자동화,보고 및 분석, 승인 된 연락처, 판매 자동화 및 예측에 액세스 할 수 있습니다.
• 설탕 기업: Sugar Enterprise 패키지는 연간 청구로 월 $ 65부터 시작합니다. 기능에는 SugarCRM의 지원 포털, SQL 기반보고, 고급 워크 플로우, 60GB의 스토리지, 역할 기반보기, 수익 라인 추적 및 모든 Professional 플랜 기능이 포함됩니다.
• 설탕 봉사: 이 비용은 80와 같은 기능을 포함하여 한 달에 약 $2입니다. sandbox 솔루션, 60GB 스토리지, 4개의 지원 승인 연락처, 분석 및 보고, 셀프 서비스 포털, 케이스 라우팅, 시간 기반 에스컬레이션, SLA 관리, 서비스 콘솔 액세스 및 케이스 관리.
• 설탕 판매: 월 $ 80부터 Sugar Sell은 견적 승인, 리드 라우팅, 이메일 알림 및 제품 카탈로그 관리와 같은 몇 가지 추가 보너스 기능과 함께 Serve의 모든 기능을 제공합니다. 또한 전체보고 기능과 대시 보드, 연락처 관리, 계정 관리 및 다양한 추가 보너스 옵션을 이용할 수 있습니다.
• 설탕 시장: Sugar Market 패키지에는 다양한 마케팅 캠페인을 실행하기위한 마케팅 기능이 포함되어 있습니다. 가격은 최대 1,000 개의 연락처에 대해 $ 10,000부터 시작합니다. 기능에는 실시간 웹 사이트 데이터, 소셜 미디어 마케팅 도구, 지원 승인 연락처 (4), 전화 지원, 랜딩 페이지 작성기, 양식 작성기, 이메일 마케팅 도구, 마케팅 보고서, 분석, 리드 스코어링 등이 포함됩니다.

SugarCRM 소프트웨어 사용을 누가 고려해야합니까?

슈가 CRM 마케팅 담당자 및 영업 팀뿐만 아니라 SMB의 고객 서비스 팀도 수용합니다. 중소 기업의 영업 전문가는 Sugar Professional 패키지가 매우 편리한 반면 중소 기업은 Sugar Enterprise 또는 Sugar Sell을 선호 할 것입니다.

반면 고객 서비스 팀은 다양한 고객 지원 도구를 제공하는 SugarCRM의 Sugar Serve 솔루션에 익숙해야합니다. 그런 다음 소셜 미디어, 이메일, 방문 페이지, 양식 및 Google Ads에서 디지털 마케팅 캠페인에 완벽하게 최적화 된 Sugar Market 패키지를 사용하면 마케팅 팀이 더 나을 것입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 10 : Salesforce CRM

DaVinci에는 HubSpot CRM은 단순성에서 최고입니다. 세일즈 포스 고급 클라우드 CRM의 왕.

왜 그런가요?

흥미롭게도 Salesforce가 등장하기 전에 대부분의 CRM 솔루션은 기본적으로 온-프레미스 시스템이었습니다. 기업은 사내 서버에 CRM 소프트웨어를 설치하고 배포하는 데 많은 리소스와 시간을 소비했습니다.

Salesforce가 모든 것을 클라우드로 옮길 때 변경된 모든 것. 그리고 거의 즉시 CRM 소프트웨어 설치 및 실행 비용이 급격히 감소하여 소규모 기업들도 참여할 수있었습니다. 그리고 그들이 말했듯이 나머지는 역사입니다.

가격 💰

Salesforce CRM 가격은 Essentials 팩에서 시작하여 25 달러부터 시작하여 필요한 기능에 따라 매달 약 300 달러까지 인상됩니다. 옵션은 다음과 같습니다.

• 베이직 라인: 연간 결제시 사용자 당 월 $ 25. 기능에는 Lightning 앱 빌더, 데이터 스토리지, 파일 스토리지, 이메일 통합, 사례 관리, Lightning 흐름 자동화, 사용자 정의 보고서, 대시 보드, 활동 피드, 기회 관리, 이메일 템플릿, 웹-리드 캡처 등이 포함됩니다.
• 전문가: 계정당 사용자당 $75: Essentials의 모든 기능과 웹 서비스 API, 개발자 프로 sandbox 기능, 레코드 유형, 권한, 역할, 사용자 지정 프로필, 주문, 계약, 예측 등.
• Enterprise: Professional 플랜의 모든 기능과 함께 승인 및 워크플로가 포함된 사용자당 월 $150. 조명 플랫폼, 전체 sandbox, 고급 보고, 기회 분할, 사용자 정의 기회 필드, 영업 팀 등.
• 제한 없는: Enterprise의 모든 기능과 다양한 사용자 정의 개체, 여러 기능에 대해 사용자당 월 $300 sandbox테스트, 맞춤형 앱 등을 위한 es.

누가 Salesforce CRM 소프트웨어를 사용해야합니까?

주체가되는 Salesforce Sales Cloud 세일즈 포스 CRM 소프트웨어는 통찰력있는 의사 결정, 생산성 향상, 더 많은 리드 확보 및 더 많은 거래를 원하는 영업 팀에 이상적입니다.

Salesforce는 고급 비즈니스 프로세스를위한 최고의 CRM 소프트웨어입니다. 여러 동적 워크 플로를 동시에 관리하는 대기업도 수용 할 수있을만큼 유연합니다.

👉 자세한 내용을 확인하십시오 Salesforce CRM 검토.

최고의 CRM 소프트웨어 # 11 : Nimble CRM

우리가 세부 사항에 도달하기 전에 여기에 대한 흥미로운 사실이 있습니다. Nimble CRM. Goldmine이라는 또 다른 유명한 CRM 도구와 밀접한 관련이 있습니다. 둘 다 Jon V. Ferrara라는 사람에 의해 설립되었습니다.

Goldmine CRM은 최고의 CRM 소프트웨어 목록에 포함되어 있지 않지만 고객 관계 관리 업계에서는 여전히 전설입니다. 그 이유는 중소기업을위한 최고의 영업 자동화 자동화 CRM 도구 중 하나였습니다. 그리고 믿거 나 말거나, 1989 년에 일어났습니다.

그러나 비록 Goldmine CRM이 오늘날까지 지배적이었지만, Nimble CRM은 최신 자동화 발전을 완벽하게 구현한 것입니다.

예를 들어 소프트웨어 호스팅 환경을 고려하십시오. Goldmine CRM은 여전히 ​​온프레미스 솔루션이지만, Nimble CRM은 클라우드 기반 SaaS 플랫폼으로 개발되었습니다. 이를 통해 쉽게 확장할 수 있을 뿐만 아니라 기존 고객 관계 관리 시스템의 범위를 넘어 기능을 확장할 수 있습니다.

가격 💰

Nimble CRM 가격은 매월 지불하는 경우 사용자 당 월 $ 25, 연간 지불하는 경우 사용자 당 월 $ 19부터 시작됩니다. API 액세스, G-Suite 및 Microsoft 365 지원, 온 보딩 지원, 다양한 형태의 온라인 지원을 포함하여이 단일 패키지로 원하는 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 팀 권한 및 앱도 많이 있습니다.

또한 Nimble Prospector 솔루션은 물론 작업 알림, 활동 추적, 사용자당 하루 1000개의 그룹 메시지, 비즈니스 통찰력 캡처, 소셜 프로필 일치 및 저장된 검색 세그먼트. 사용자는 최대 25,000개의 연락처 레코드를 저장하고 캘린더도 동기화할 수 있습니다.

누가 사용을 고려해야 Nimble CRM 소프트웨어?

Nimble CRM은 일반적으로 고급 마케팅 자동화에 수반되는 복잡성 없이 스마트 영업 인력 자동화 기능의 호스트를 제공하는 전체적으로 상호 연결된 플랫폼입니다.

그것은 당신이 사용할 수있는 고객 관계 관리 시스템의 유형입니다.divi동적 판매 파이프 라인을 강화하기위한 이중 또는 팀. 스마트 한 실행 가능한 인사이트와 안정적인 AI 엔진 및 통합을 결합 할 수 있습니다.

그러므로 전반적으로, Nimble CRM은 파이프라인에 대해 충분한 정보에 입각한 결정을 내려야 하는 영업 팀에 완벽하게 이상적입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 12 : 넷스위트 CRM

최고의 CRM 소프트웨어 목록에서 열 번째는 넷스위트 CRM이는 클라우드 기반 SaaS 고객 관계 관리 솔루션 중 하나입니다.

Netsuite CRM은 전체 고객 라이프 사이클에 걸쳐 원활하고 중단없는 정보 흐름을 촉진하는 플랫폼으로 생각할 수 있습니다. 정보 퍼널은 리드 수준에서 시작하여 기회, 판매 주문, 교차 판매, 상향 판매, 이행, 갱신 및 고객 지원을 포함한 모든 단일 단계에서 고객을 따릅니다.

이 모든 것formation은 Netsuite CRM의 동적 다중 테넌트 아키텍처의 일부인 잘 보호된 데이터 센터에 보관됩니다. 결과 세부 정보는 리드 및 고객과 관련된 모든 중요한 매개변수에 대한 전략적 360도 보기를 제공합니다.

가격 💰

넷스위트 다른 CRM이 여기에서 언급 한 것처럼 가격 책정이 간단하지 않습니다. 호스팅하려는 사용자 수, 원하는 기능, 선택한 계약 기간 등에 따라 사용자 지정 견적을 통해 가격을 제공해야합니다.

우리가 읽은 리뷰에 따르면 사용자 당 월 129 달러를 지불하게 될 것입니다. 이를 통해 연간 최대 1,200,000 개의 이메일, 기본 CRM 기능, 프로젝트 추적 및 파트너 관계 관리 기능을 제공합니다.

누가 NetSuite CRM 소프트웨어를 사용해야합니까?

넷스위트 CRM 최고의 CRM 소프트웨어 솔루션 중 하나 일뿐만 아니라 가장 광범위한 고객 관계 관리 시스템 중 하나이기도합니다.

영업 인력 자동화 도구는 영업 기회를 극대화하는 데 도움이되는 반면 고객 서비스 관리는 데이터 기반 지원을 통해 고객 만족도를 높이려고합니다. 반면 마케팅 자동화는 실시간 통찰력을 활용하여 적격 리드를위한 자동화 된 캠페인을 강화하는 것입니다.

그런 다음 여기서 확장 가능한 엔터프라이즈 급 클라우드 인프라에서 실행되는 모든 것을 고려할 때 Netsuite CRM은 대기업, 엔터프라이즈 팀 및 B2B 회사를위한 전문화 된 고객 관계 관리 시스템이라는 데 동의 할 수 있습니다. 각 부서마다 특정 기능 세트를 활용하여 여러 부서를 동시에 편안하게 호스팅 할 수 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어를 선택하는 방법

글쎄, 당신은 그것을 가지고 있습니다. 최고의 CRM 소프트웨어 10 가지에 대한 궁극적 인 가이드입니다.

그래도 주의사항. 이러한 CRM 솔루션은 각각 최고의 고객 관계 관리 기능을 제공하지만wise 무작위로 하나를 선택합니다.

왜 그런가요?

글쎄, 우리가 설립 한 것처럼, 그들 각각은 그 자체의 의미에서 독특합니다. 따라서 비즈니스에 다양한 영향을 미칩니다.

그래서, 최고의 CRM 소프트웨어를 선택하기 위해 다른 옵션을 정확히 어떻게 비교해야합니까?

진실은 두 가지 방법이 없다는 것입니다. 가격뿐만 아니라 각 도구가 제공하는 기능 유형을 체계적으로 평가해야합니다.

이를 지원하기 위해 고객 관계 관리 시스템과 관련하여 집중해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 리드 관리 및 영업 관리 : 최고의 CRM 소프트웨어 제품은 여러 소스에서 리드를 찾아 낼 수 있습니다. 이들은 여러 디지털 참여 채널을 통합하여 원활한 리드 관리 및 영업 관리 플랫폼을 구성하는 옴니 채널 전략을 사용합니다.

이메일 외에도 소셜 미디어, 웹 양식, 인바운드 통화, 문자 메시지 등과 같은 다른 인기있는 채널을 활용할 수 있어야합니다. 세부 사항은 대상 리드가 일반적으로 사용하는 대상에 따라 다릅니다.

그런 다음 리드 생성 후 CRM 소프트웨어를 사용하면 고객 수명주기가 끝날 때까지 후속 조치를 수행 할 수 있습니다. 즉, 판매 파이프 라인에서 모든 단일 잠재 고객의 진행 상황에 대한 탭을 유지하면서 서로 다른 자동화 된 접근 방식을 적용해야합니다.

• 마케팅 : 고객 관계는 개인화 된 계약을 통해 육성되므로 최상위 CRM 소프트웨어는 디지털 마케팅 도구로 두 배가됩니다. 여기에서 마케팅 기능은 잠재 고객, 고객 및 잠재 고객에게 도달하는 데 사용됩니다.

또한 비즈니스에 가장 적합한 CRM 소프트웨어는 AI 기반 마케팅 자동화와 함께 제공되어야합니다. 또한 캠페인은 판매 파이프 라인과 완전히 얽혀 있어야합니다.

• 워크 플로우 : 고객 관계 관리는 프로젝트 관리 도구로 가장 잘 관리되는 여러 단계와 복잡한 요소를 수반합니다.

따라서 최고의 CRM 소프트웨어는 일반적으로 사용자 정의 가능한 워크 플로를 통해 동적 프로젝트 관리 기능을 제공합니다. 여기에서 영업 팀을 조정하고 진행 상황을 추적하며 해당 엔터티를 구성하면서 판매 파이프 라인을 능률화 할 수 있습니다.

• 보고서 및 분석 : 고객 관계 관리는 데이터 중심 프로세스입니다. 원하는 리드의 유형, 타겟팅 방법 및 참여 방법은 수집 할 수있는 통찰력에 따라 다릅니다. 따라서 보고서와 분석은 타협 할 수없는 것 중 하나입니다.

특히 모든 핵심 참여 채널, 마케팅 캠페인, 영업 파이프 라인, 연락처 행동 및 팀 성과에 대한 정확한 실시간 분석을 제공하는 CRM 제품의 우선 순위를 정해야합니다. 즉, 판매 예측 통찰력을 추가로 생성 할 수있는 소프트웨어 제품을 선택하는 것이 좋습니다. 이를 통해 가장 유망한 영업 기회를 식별 할 수 있습니다.

• 전자 상거래 : 최고의 CRM 소프트웨어는 영업 및 마케팅을 넘어 밀접하게 관련된 다른 전자 상거래 프로세스에 집중합니다. 예를 들어 일부 플랫폼은 고객 지원 도구로 핵심 CRM 기능을 보완하는 반면, 다른 플랫폼은 팀 협업에 의존하는 경향이 있습니다.

즉, 비즈니스 설정에 따라 추가 전자 상거래 기능과 고객과의 관계에 중요하다고 생각되는 특정 엔티티를 선택해야합니다.

• 통합 : 하루가 끝나면 고객 관계 관리 도구가 전체 전자 상거래 생태계의 일부를 구성합니다. 따라서 CRM 소프트웨어 솔루션은 모든 핵심 시스템과 완벽하게 통합되는 경우에만 비즈니스에 적합 할 수 있습니다. 또한 캠페인에 사용하려는 타사 응용 프로그램을 위해 사전 구축 된 통합 기능이 제공됩니다.

이를 염두에두고 다음은 각 CRM 소프트웨어 옵션의 적합성을 분석하기 위해 직접 질문해야하는 몇 가지 질문입니다.

• 어떤 유형의 비즈니스를 타겟팅합니까?
• CRM 소프트웨어로 어떤 유형의 자동 마케팅 캠페인을 실행하고 관리 할 수 ​​있습니까?
• 판매 파이프 라인을 사용자 정의 할 수 있습니까?
• 전반적인 인터페이스 디자인은 어떻습니까? 사용하고 탐색하기가 쉽습니까? 온 보딩 기능을 제공합니까?
• CRM 소프트웨어를 몇 명의 팀 구성원이 동시에 호스팅 할 수 있습니까?
• CRM 소프트웨어는 현재 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니까? 다른 마케팅 도구와 얼마나 잘 작동합니까?
• 우선 순위를 정할 최상의 거래를 식별 할 수 있습니까?
• CRM 도구는 몇 개의 연락처와 리드를 보유 할 수 있습니까? 동시에 얼마나 많은 사람을 참여시킬 수 있습니까?
• CRM 소프트웨어는 포괄적 인 데이터 보호 기능을 제공합니까? 다른 보안 기능에는 어떤 것이 있습니까?
• 전체 CRM 시스템 비용은 얼마입니까? 예산에 맞습니까?
• 소프트웨어에서 얻는 가치에 따라 가능한 ROI는 무엇입니까? 도중에 추가 요금이 발생합니까?
• 과거 및 현재 사용자는 소프트웨어에 대해 무엇을 말합니까? 리뷰에서 눈에 띄는 부정적인 점이 있습니까?

그런 다음이 공간의 다양한 도구에 대한 편견없는 리뷰를 확인하십시오. 우리는 시장에서 가장 우수한 CRM 소프트웨어 솔루션을 모두 자세히 다루었습니다.