전자 상거래 비즈니스 소유자 또는 미래에 온라인 비즈니스를 시작할 계획 인 사람으로서 전자 상거래 마케팅은 고객을 유치하고 제품에 대해 알리는 방법에 확실히 역할을 할 것입니다.
이 전자 상거래 마케팅의 세계는 소셜 미디어 홍보에서 인플 루 언서 참여에 이르기까지 다양한 마케팅 유형으로 인해 종종 위협적인 것처럼 보입니다. 이메일 마케팅 일반 광고에. 그러나 온라인 마케팅이 자질구레한 일이 될 필요는 없습니다.
과정에서 도움이 되는 도구를 찾을 수 있을 뿐만 아니라 전자상거래 마케팅을 개선하고 새로운 방식으로 고객의 참여를 유도하기 위해 활용할 수 있는 많은 팁이 있습니다.
모든 것은 전자 상거래 마케팅의 기초를 이해하는 것에서 시작됩니다. 정확히 무엇입니까? 고려해야 할 다양한 유형은 무엇입니까? 한 번에 모든 형태의 마케팅에 뛰어 들어야합니까, 아니면 한 영역 만 수행해야합니까?
이것들은 모두 훌륭한 질문입니다. 우리는 이러한 모든 질문에 답하고 전자 상거래 마케팅의 내용을 설명하기 위해 여기에 있습니다. 이렇게하면 비즈니스에서 사용할 수있는 기회를 확고하게 파악하여 어떤 형태의 전자 상거래 마케팅을 추구 할 가치가 있는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
운영의 규모에 관계없이 실무의 기본 정의부터 마케팅 개선을위한 팁 모음에 이르기까지 전자 상거래 마케팅의 집중 과정을 계속 읽으십시오.
전자 상거래 마케팅이란 무엇입니까?
전자상거래 마케팅에는 새로운 고객을 찾고 구매 프로세스를 안내하는 동시에 기존 고객을 육성하기 위해 회사에서 구현하는 기술과 도구가 포함됩니다.
전자상거래 마케팅은 고객 라이프사이클을 통해 매장 방문자를 보내고, 전자상거래 판매 퍼널의 상단을 통해 해당 고객을 확보하고, 결국 유료 고객으로 전환하는 방식으로 작동합니다.
요컨대 전자 상거래 마케팅은 전환율에 도움이되며 전자 상거래 사이트 당신의 제품을 지불하는 사람들에게 손님.
일반적으로 온라인 상점을위한 마케팅은 온라인 상태로 유지됩니다. 여기에는 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅 및 신규 및 기존 고객에게 다가 갈 수있는 다양한 기타 옵션이 포함됩니다. 그러나 신중한 전자 상거래 상점 소유자는 마케팅이 인터넷보다 크다는 것을 알고 있습니다.
그렇기 때문에 전자 상거래 마케팅 전체에 입소문 및 직접 마케팅과 같은 것이 포함됩니다. TV 광고 및 광고판과 같은 물리적 마케팅 전술을 고려하는 것도 당연한 일이 아닙니다.
성공적인 전자 상거래 마케팅 전략은 유연성을 유지하고 올바른 도구를 사용하는 회사의 능력에 달려 있습니다. 미래에 어떤 새로운 기술이 나올지 알 수 없으므로 비즈니스 수명 동안 하나의 마케팅 솔루션에 너무 안주하지 않는 것이 중요합니다.
전반적으로 전자 상거래 마케팅은 비용에서 고려해야합니다. 전자 상거래 마케팅 없이는 새로운 고객을 찾을 수있는 방법이 없으므로 모든 셔츠 또는 전자 제품 판매에는 전자 상거래 마케팅을 통해 해당 고객을 확보하는 데 드는 비용을 보여주는 회계 수치에 단위당 라인이 있어야합니다.
모든 전자 상거래 주제와 마찬가지로 답은 없습니다. Dollar Shave Club과 같은 온라인 회사는 재미있는 TV 및 YouTube 광고로 마케팅 성공을 거두었습니다. MVMT Watches와 같은 다른 온라인 상점에는 팟 캐스트 광고가 있습니다.
따라서 브랜드에 대한 절대적인 최선의 행동 방침을 찾아야합니다. 그렇다면 소셜 미디어 인플 루 언서들과 열심히 밀어 붙여야한다는 뜻입니까? 귀하의 제품이 공예품 전시회에서 판매 될 가능성이 있습니까?
이 기사에서는 비즈니스에 이상적인 마케팅 채널을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다. 계속 읽으면서 귀하의 비즈니스에 호소력이있는 전자 상거래 마케팅 유형을 표시하십시오. 그런 다음 하나 하나 테스트를 시작하여 이상적인 솔루션이 무엇인지 확인할 수 있습니다.
다양한 유형의 전자 상거래 마케팅
아마도 XNUMX 개 이상의 전자 상거래 마케팅 유형이있을 것입니다. 이는 특히 온라인으로 제품을 판매 할 때 마케팅의 주요 형태입니다. 우리는 또한 다양한 마케팅 틈새 시장을 포괄적 인 범주로 통합하여 각 특정 범주에 대한 확실한 견해를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
전자 상거래 마케팅 유형 1 : 광고
사람들은 종종 광고와 마케팅을 혼동하며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 마케팅은 실제로 포괄적 인 범주이며 광고는 해당 범주에 속합니다.
따라서 광고는 실제로 마케팅의 한 형태이며 온라인 상점의 성공에 매우 중요합니다.
광고는 제품을 직접 홍보하는 방법을 수반하기 때문에 마케팅의 독특한 형태이며, 거의 항상 회사가 관련 영역에 해당 광고를 게재하기 위해 수수료를 지불해야합니다.
다행히 오늘날의 온라인 세상은 광고를위한 놀라운 타겟팅 도구를 제공합니다. 예를 들어 이미 유사한 제품을 검색 한 사용자를 타겟팅하여 Google 및 Facebook과 같은 장소에 광고 할 수 있습니다. 인구 통계, 연령, 성별, 온라인 위치 등을 기준으로 타겟팅 할 수도 있습니다.
일반적으로 유료 광고는 다음 영역에서 사용할 수 있습니다.
- Instagram, Facebook 및 Pinterest와 같은 소셜 미디어 웹 사이트.
- Google, Bing 및 DuckDuckGo와 같은 검색 엔진.
- 해당 웹 사이트에 접근하거나 광고 네트워크를 활용하는 다른 웹 사이트.
- 잡지 및 광고판과 같은 문서를 인쇄합니다.
- 영화관 미리보기 또는 TV 광고와 같은 시각적 미디어.
광고에 도움이되는 도구
- Google 광고 – Google 및 네트워크에 게재되는 광고를 구축, 타겟팅 및 지불하기위한 원 스톱 쇼핑.
- Google 판매자 센터 – 검색 엔진의 Google 쇼핑 섹션에 제품을 기록하는 가장 좋은 방법입니다. 간단히 말해 방문자는 Google을 통해 직접 제품을 구매할 수 있습니다.
- 페이스 북 광고 – Facebook과 Instagram 모두에 광고를 구성하고 타겟팅하는 대시 보드.
- Pinterest 광고 – 목표를 선택하고 디자인과 제품을 삽입 한 다음 Pinterest 사용자가 볼 수 있도록 광고를 실행하는 광고 관리자.
- 아마존 광고 – 아마존에서 제품 및 브랜드를 홍보하는 솔루션.
- Bing 광고 – Bing 검색 엔진을 통해 더 많은 고객에게 도달하는 광고 플랫폼.
전자 상거래 마케팅 유형 2 : 이메일 마케팅
이메일 마케팅은 오프라인 매장과 온라인에서만 운영되는 매장 모두에게 가장 효과적인 마케팅 방법 중 하나입니다.
고객에게 이메일 보내기 많은 장점이 있습니다. 우선, 사람들은 정기적으로 이메일을 엽니다. 말할 것도 없이 그들은 소셜 미디어나 문자 메시지와 같은 장소에서 보다 개인적인 메시지를 보내는 것과는 대조적으로 회사의 프로모션 및 메시지와 같은 것을 기대하는 경향이 있습니다.
이메일 마케팅은 종종 온라인 상점에서 마케팅 비즈니스의 첫 번째 주문 역할을합니다. 그 이유는 원할 때마다 구독자 목록 작성을 시작할 수 있고 많은 전자 상거래 플랫폼에서 이메일 마케팅을 사용할 수있는 다양한 방법을 제공하기 때문입니다.
이메일 메시징은 전자 상거래 세계에서 다양한 형태로 제공됩니다.
- 영수증.
- 뉴스 레터.
- 버려진 장바구니 메시지.
- 프로모션 혜택.
- 고객 충성도 이메일.
- 제품 권장 사항.
- 계정 등록 메시지.
- 재 참여 또는 소멸 된 고객 이메일.
- 상향 판매 및 교차 판매.
그리고 이것은 이메일 마케팅 캠페인으로 할 수있는 일의 맛일뿐입니다. 좋은 점은 전자 상거래 플랫폼이 Shopify 과 Bigcommerce 과 WooCommerce 이미 이메일 마케팅 통합이 있습니다. 또한 Sendinblue 및 Omnisend와 같은 인기있는 이메일 마케팅 도구는 내장 된 전자 상거래 자동화 기능을 제공하여 고객 라이프 사이클을 통해 사용자를 안내합니다.
이메일 마케팅에 도움이되는 도구
- 옴니 센드 – 시장에서 가장 강력한 전자 상거래 마케팅 도구 중 하나입니다. 주요 전자 상거래 플랫폼, 아름다운 템플릿 및 자동화 된 전자 상거래 워크 플로와의 통합을 제공합니다.
- 클라 비요 – 여러 플랫폼을 통한 이메일 및 SMS 마케팅 옵션. 기능에는 세분화, 데이터 과학 사용 및보고가 포함됩니다.
- Mailchimp – 가장 인기있는 이메일 마케팅 플랫폼 중 하나입니다. 전자 상거래를 위해 특별히 제작 된 것은 아니지만 그 목적을 위해 강력한 자동화를 제공합니다.
전자 상거래 마케팅 유형 3 : 소셜 미디어 마케팅
이메일 마케팅이 소매 및 디지털 마케팅의 오래된 주축이라면 소셜 미디어는 서부입니다. 수년에 걸쳐 소셜 플랫폼이 왔다가 사라지고 인기있는 네트워크는 정기적으로 진화합니다. 이는 온라인 상점 소유자에게 흥미롭지 만 까다로운 환경을 만듭니다.
그러나 일반적으로 소셜 미디어를 통해 기업은보다 캐주얼 한 환경에서 고객에게 다가 갈 수 있습니다. 또한 해당 고객이 댓글 및 태그 기능을 통해 브랜드와 상호 작용할 수있는 드문 기회를 제공합니다.
가장 인기있는 소셜 네트워크는 Facebook, Instagram 및 Twitter하지만 다른 많은 옵션을 사용할 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅의 흥미로운 부분은 일부 비즈니스 유형이 한 네트워크에서 번성하지만 다른 비즈니스 유형과는 문제가 있다는 것입니다. 예를 들어 의류 브랜드는 일반적으로 Instagram에서 성공을 거두고, 공예품 또는 디자인 상점은 Pinterest로 이동합니다 (인스 타 그램도 가치가 있음).
소셜 마케팅에는 팔로워에게 다가가는 일반 게시물이 포함되며 신규 고객을 위해보다 유기적 인 발견 프로세스를 시도합니다. 예를 들어 Facebook에서 블로그 게시물을 공유하고 고객이 현재 Facebook에서 나를 팔로우하지 않는 다른 사람들과 해당 게시물을 공유하는 것을 볼 수 있습니다.
소셜 광고
소셜 미디어에서 마케팅하는 또 다른 방법은 광고입니다. Facebook에서 Pinterest로, Instagram에서 Twitter, 주요 소셜 네트워크에는 모두 광고 기회가 있습니다.
소셜 미디어의 주요 광고 네트워크 중 일부를 다루었지만 다음은 최고의 경쟁자 목록입니다.
소셜 미디어의 유기적 콘텐츠
소셜 미디어에서 마케팅하는 또 다른 방법은 유기적 소셜 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 본질적으로 유기적 콘텐츠는 소셜 네트워크를 원래 의도 한대로 사용하고 있음을 나타내는 멋진 방법입니다.
간단히 말해 소셜 게시물에는 사진, GIF, 비디오, 링크 또는 텍스트 기반 생각과 같은 것이 포함됩니다.
탄탄한 소셜 콘텐츠 전략은 팔로어 십을 구축하고 현재 고객에게 덜 공식적인 방식으로 연락 할 수있는 방법을 제공하는 데 중요합니다.
소셜 미디어에서 판매
소셜 커머스는 항상 진화하고 있으며 구성 방식은 전적으로 소셜 네트워크에 달려 있습니다.
일부 소셜 플랫폼에서는 시스템을 통해 결제를 처리하기위한 작은 전자 상거래 상점을 구축 할 수 있습니다. 이는 고객이 좋아하는 소셜 네트워크를 떠날 필요가 없기 때문에 유리합니다. 그러나 브랜드가 웹 사이트에 오지 않기 때문에 브랜드에도 불리합니다.
Pinterest 및 Instagram과 같은 다른 플랫폼은 제품 태그의 일부 변형을 허용합니다. 기본적으로 신제품 사진을 게시하고 태그와 실제 제품 페이지에 대한 링크를 포함 할 수 있습니다. 그러면 고객이 제품을 구매할 수 있도록 전자 상거래 웹 사이트로 리디렉션됩니다.
소셜 네트워크는 때때로 소셜 판매를위한 규칙과 기능을 수정하는 경향이 있습니다 (Facebook은 항상이 작업을 수행하는 것 같습니다). 따라서 판매자에게는 실망 스러울 수 있지만 올바른 시스템을 찾고 바람직한 소셜 커머스 섹션을 구성하면 잠재적으로 수익성이 있습니다.
소셜 미디어 마케팅에 도움이되는 도구
- 소셜 일정 도구 – 유기적 소셜 콘텐츠를 관리하는 데 유용합니다. 도구에는 다음과 같은 옵션이 포함됩니다. Buffer 과 Hootsuite.
- 소셜 광고 네트워크 – 링크는 위에 포함되어 있습니다. 다른 많은 소셜 네트워크에도 자체 광고 시스템이 있습니다.
- 신속한 소셜 디자인 도구 – 모든 온라인 비즈니스 소유자가 그래픽 디자이너는 아닙니다. 따라서 다음과 같은 도구를 권장합니다. Canva 과 어도비 익스프레스 템플릿을 찾고 브랜드에 맞는 아름다운 소셜 게시물을 빠르게 디자인 할 수 있습니다.
전자 상거래 마케팅 유형 4 : 검색 엔진 최적화
검색 엔진을 통한 마케팅에는 웹 사이트를 크롤링하기 위해 해당 검색 엔진에 액세스 할 수있는 게시 된 웹 사이트 만 있으면됩니다.
색인 된 웹 사이트는 특정 키워드에 대해 Google 또는 Bing의 첫 페이지에서 찾을 수 있지만, 키워드의 경쟁력과 사람들이 검색하는 내용에 따라 다릅니다.
따라서 검색 엔진 최적화 (SEO)와 관련하여 색인 된 사이트를 갖는 것이 일반적으로 최소한입니다.
추가 검색 엔진 마케팅 전략에는 유료 광고 (앞에서 다룬) 검색 엔진 쇼핑 플랫폼 (이 기사의 앞부분에서 다룬) 및 유기적 검색 개선이 포함됩니다.
유기적 SEO는 당신이 앉아서 인터넷이 당신을 위해 작동하도록하는 것처럼 들릴 수 있습니다. 이는 확실히 선택 사항이지만 검색 엔진 순위를 개선 할 수있는 기회는 여러분의 손에 달려 있습니다.
다음 단계에 따라 검색 엔진 순위를 높이고 더 많은 잠재 고객을 확보하십시오.
- 주요 검색 엔진에 웹 사이트 도메인과 사이트 맵을 등록하세요.
- 가능한 경우 웹 마스터 도구에 가입하십시오. Google 및 Bing과 같은 검색 엔진에서 제공하는 이러한 모듈은 개선 팁과 함께 검색 엔진 전술의 성공 여부를 확인하는 보고서를 제공합니다.
- 더 빠른 속도와 더 나은 사용자 경험을 위해 웹 사이트를 최적화하세요. 이는 일반적으로 더 큰 이미지를 최적화하고 웹 사이트가 모바일에 적합한 지 확인하고 사이트를 정리하는 다른 많은 영역을 수반합니다.
- 귀하의 비즈니스와 관련이있을뿐만 아니라 정기적으로 검색하는 데 사용되는 키워드를 사용하여 제품 페이지와 모든 웹 사이트 페이지를 최적화하십시오.
- 사용자 경험을 향상시키고 브랜드에 가치를 더하는 서면 및 시각적 콘텐츠를 만듭니다. 블로그 게시물, 비디오 및 인포 그래픽은 고품질 고객 리소스에 대한 기회를 제공하는 동시에 대상 키워드에 맞게 최적화 할 수 있습니다.
- 결제 프로세스를 최적화하십시오. 누군가가 온라인 쇼핑 카트에 제품을 담아 결제하는 것이 얼마나 쉬운가요? 필요한 단계의 수에서 사이트의 속도에 이르기까지 모든 것이 작동합니다.
검색 엔진 최적화에 도움이되는 도구
- 이미지 최적화 도구 – 각 전자상거래 플랫폼에는 plugin이미지 최적화 프로세스를 자동화하는 s 또는 추가 기능. 예를 들어, TinyIMG 인기있는 솔루션입니다. Shopify 과 Smush 트릭을 WooCommerce 사이트.
- Google 검색 센터 – 콘텐츠를 분석하고 검색 엔진 결과를 향상시키는 방법을 식별하기위한 웹 마스터 도구 모음입니다. Bing에는 이것의 버전도 있습니다.
- 데이터베이스 클리너 – 대부분의 전자 상거래 플랫폼은 자동화된 사이트 최적화를 제공합니다. plugin데이터베이스를 정리하고 로딩 시간을 개선합니다. 그만큼 고급 데이터베이스 클리너 plugin 잘 작동 WooCommerce.
- 구글 키워드 플래너 – 이것은 사람들이 실제로 검색하는 키워드를 찾는 데 필수적인 도구입니다. 플래너는 새로운 키워드를 생각하고 검색 량을 확인하며 경쟁이 너무 커서 추구 할 수 없는지 확인하는 데 탁월합니다.
- 고급 SEO 연구 및 분석 도구 – 이들 중 대부분은 비싸지 만 수익을 높일 수있는 엄청난 이익 잠재력을 제공합니다. Ahrefs 과 쑥갓 산업 표준으로 사용됩니다.
- 귀하의 블로그 – 블로깅은 고객을위한 리소스와 검색 엔진 결과 개선 가능성을 생성합니다. 워드프레스(WordPress) 전자 상거래 플랫폼과 페어링 할 수 있다면 최상의 옵션을 제공합니다. Shopify, Bigcommerce, 그리고 다른 사람들은 블로깅 도구를 가지고 있지만 그렇게 강력하지는 않습니다.
전자 상거래 마케팅 유형 5 : 콘텐츠 생성 및 최적화
콘텐츠 생성은 검색 엔진 최적화와 잘 연결되어 사용자가 만든 콘텐츠가 고객에게 추가 콘텐츠를 제공하고 있음을 검색 엔진에 알리는 방식으로 볼 수 있습니다. 말할 것도없이 블로깅, 비디오 제작 및 기타 다양한 형태의 콘텐츠 제작은 온라인에서 판매하는 제품을 보완합니다.
고객은 브랜드의 비하인드 스토리 사진을 보는 것을 좋아하며, 방금 구입 한 품목에 대한 이해를 높이기 위해 튜토리얼이나 제품 가이드를 확실히 감사합니다.
온라인 상점의 경우 콘텐츠는 다음 범주에 속합니다.
- 제품 페이지의 콘텐츠입니다.
- InformatFAQ 및 홈페이지를 포함하여 웹사이트의 다른 모든 페이지에 있는 ional 콘텐츠.
- 귀하의 블로그.
- 게스트 게시, YouTube에서의 비디오 제작, 심지어 소셜 미디어에 게시 된 내용과 같은 외부 콘텐츠 마케팅.
콘텐츠 마케팅 노력은 종종 제품을 간접적으로 홍보하고 제품 또는 제품이 판매되는 산업에 관련 지원을 제공함으로써 작동합니다.
시작하기위한 콘텐츠의 예
- 제품의 이점 또는 산업 상태를 설명하는 인포 그래픽.
- 제품에 맞는 라이프 스타일 선택에 대해 이야기하는 팟 캐스트.
- 소셜 미디어 및 블로그에 게시 할 수있는 비하인드 스토리 사진 또는 홍보 이미지.
- 블로그 게시물 자습서, 방법 문서 및 제품 요약.
- 제품을 강조하거나 실제 제품을 보여주는 동영상입니다.
- 판매하는 제품의 효과를 입증하기위한 사례 연구.
- 관련 라이프 스타일 변화에 대한 심층 전략이나 제품 작업 방법에 대해 고객에게 조언하는 긴 형식의 콘텐츠가 포함 된 eBook 또는 온라인 잡지입니다.
전자 상거래 마케팅 유형 6 : 영향력있는 관계
인플 루 언서는 특정 틈새 시장에서 중요한 팔로워를 보유한 사람입니다. 유명인은 더 합법적 인 인플 루 언서이지만 요즘 소셜 미디어의 많은 사람들이 스스로를 인플 루 언서라고 부르고 있습니다.
이러한 유형의 마케팅이면에있는 아이디어는 간단합니다. 관련성 높은 팔로어를 가진 사람에게 연락하십시오. 블로그 나 소셜 미디어 게시물을 통해 자연스러운 방식으로 제품을 홍보하고 싶은지 확인하세요. 그런 다음 인플 루 언서에게 지불합니다.
많은 사람들이 Instagram에 수천 명의 팔로어가 있지만 활발한 팔로어가 아니기 때문에 숙제를해야합니다. 또한 처음부터 실제로 제품을 사용할 사람을 원합니다. 파트너십이 합리적이어야합니다.
인플 루 언서 마케팅에 도움이되는 도구
인플 루 언서 마케팅은 자신이 좋은 팔로워가 있다고 주장하는 비인 플루 언서가 많기 때문에 어렵습니다. 그러나 다음과 같은 웹 사이트에서 검색을 시작할 수 있습니다. HypeAuditor or 업 플루 언스.
전자 상거래 마케팅 유형 7 : 제휴 마케팅
제휴 마케팅은 전체 콘텐츠 제작 산업의 생명선이 될 수 있습니다. 온라인의 많은 추천 플랫폼과 마찬가지로 블로거도이를 사용합니다.
제휴 마케팅의 개념은 다소 간단합니다. 브랜드는 제휴 마케팅 프로그램을 만듭니다. 블로거 / 마케터가 가입하고 브랜드를 홍보합니다. 고유 한 제휴 링크를 통한 모든 구매는 블로거 / 마케터에게 "파인더 수수료"를 보냅니다.
온라인 상점의 경우 제휴 마케팅 프로그램은 인플 루 언서 설정보다 훨씬 더 많은 범위와 잠재력을 가지고 있습니다.
실제로 구매하기 전까지는 본질적으로 무료 마케팅입니다. 지불 구조를 설정하고 마케팅 담당자가 자신의 계정과 제휴 링크를 생성 할 수있는 도구를 제공합니다. 이러한 마케팅 담당자는 뉴스 레터, 블로그 게시물, 소셜 미디어 아울렛 등에서 제품을 추천합니다.
제휴 마케팅에 도움이되는 도구
- 고아프프로 – 우수한 제휴 관리 앱 Shopify. 다른 플랫폼 Bigcommerce 과 Volusion 제휴 관리자 추가 기능도 제공합니다.
- 에 대한 제휴 프로그램 WooCommerce - A plugin for WooCommerce 역할 기반 제휴 설정 및 모든 종류의 공유 도구.
- 소개 캔디 – 추천 모델을 기반으로하는 ReferralCandy는 일반 고객이 친구 및 가족에게 회사를 추천 할 때 제휴 커미션이나 보상을 제공하려는 경우 적합합니다.
전자 상거래 마케팅 유형 8 : 쇼핑 경험 마케팅
사용자가 귀하의 웹 사이트에 있고 이미 카탈로그를 탐색하는 동안 많은 홍보 콘텐츠가 제공되기 때문에이를 "쇼핑 경험"마케팅 카테고리라고합니다.
온 사이트 마케팅의 요점은 사용자가 현재보고있는 내용에서주의를 끄는 반복적 인 팝업으로 사용자를 공격하는 것이 아닙니다. 사실, 고객을 방해한다는 전체 개념은 균형 잡힌 행동입니다.
핵심은 방해받지 않고 고객이 원하거나 필요로 할 때 때때로 더 많은 가치를 제공하는 것입니다.
이러한 유형의 마케팅의 예는 사람과 봇이 모두 운영하는 채팅 상자입니다. 이러한 채팅 상자 중 대부분은 크기 및 기타 제품 세부 정보에 대한 질문에 대답합니다. 필요에 맞는 다른 제품을 추천 할 수도 있습니다.
팝업은 또한 현장 마케팅의 필수적인 부분입니다. 그러나 팝업은 고객이 귀하의 사이트에 있는 동안 한 번만 나타나야 하며 25% 할인 쿠폰과 같은 큰 가치를 제공해야 합니다. 이메일 목록에 가입.
기타 현장 또는 쇼핑 경험 마케팅 전략은 다음과 같습니다.
- 고객 지원 리소스에 대한 링크.
- 가이드 및 크기 조정 문서.
- 다른 제품에 대한 권장 사항.
- Wish모듈을 나열합니다.
- 사례 연구.
- 회원 평가.
- 소비자 평가.
현장 마케팅에 도움이되는 도구
- 라이브 채팅 – 이것은 모든 플랫폼과 통합하고 필요한 경우 봇을 활용할 수있는 훌륭한 채팅 상자입니다.
- 교차 판매 관련 제품 –이 앱은 Shopify, 다른 플랫폼에 대한 다양한 추가 기능을 찾을 수 있습니다.
- Bigcommerce Wish목록 – 전자 상거래 플랫폼에 확인하여 wish목록이 포함되어 있습니다. 당신은 찾아야 할 수도 있습니다 plugin 또는 기능이 있는 특별한 테마.
- 에 대한 고객 리뷰 WooCommerce – 고객 리뷰 패널을 통해 제품에 대한 사회적 증거를 축적합니다. 다시 말하지만, 다른 플랫폼에서도이를위한 앱을 제공합니다.
전자 상거래 마케팅 유형 9 : 지역 홍보
입소문 마케팅은 지역 홍보의 한 영역이지만 브랜드가 다른 브랜드와 파트너 관계를 맺고 업계 이벤트를 방문하고 시장에서 제품을 판매하기 위해 실제 세계로 나가는 것도 포함합니다.
온라인 마케팅의 경우 지역 홍보를 위해서는 귀하의 위치와 관련된 키워드를 사용하여 사이트를 최적화해야합니다.
이것은 모든 온라인 상점에 적용되는 것은 아니지만 특정 위치에 집중하는 경우 시장에 쉽게 접근 할 수있는 방법입니다.
목표는 해당 지역에 맞게 최적화하고 해당 지역에 대한 특정 랜딩 페이지를 만드는 것입니다.
주요 전자 상거래 마케팅 팁 및 전략
이제 전자 상거래 마케팅을 시작하는 데 필요한 지식과 도구가 있으므로 마케팅 노력을 개선하고 탄탄한 전략을 개발하는 방법에 대한 팁을 계속 읽으십시오.
스마트 실험 사용
실험은 전자 상거래 마케팅의 여러 측면에서 작용합니다. 온라인 도구를 사용하는 경우 마케팅 계획이 실제로 올바른 경로에 있는지 확인하기위한 일종의 테스트 모듈이있을 가능성이 있습니다.
이에 대한 예는 이메일 뉴스 레터 및 자동화 된 워크 플로에 대한 A / B 테스트입니다.
그래픽 디자이너는 formats와 색상은 판매되지만 불행히도 직감이 전자 상거래 세계에서 경쟁할 만큼 좋지 않습니다. 몇 가지 이메일 마케팅 템플릿을 만들고 어떤 템플릿이 가장 잘 작동하는지 테스트하여 직감과 chnce를 잊어버리는 것이 좋습니다.
다른 테스트 도구에는 키워드 연구 앱, 시각적 웹 사이트 히트 맵, 심지어 고객 설문 조사가 포함됩니다.
고객으로부터 피드백 받기
양질의 고객 설문 조사는 고객이 제품에 대해 무엇을 좋아하고 좋아하지 않는지 파악하는 데 큰 도움이됩니다.
조금 더 나아가 리뷰 모듈, 포럼 또는 소셜 미디어를 통해 고객이 마음을 말할 수있는 영역을 구현하여 고객으로부터보다 객관적인 피드백을 얻을 수 있습니다.
온라인 리뷰 사이트를 정기적으로 주시하여 데이터를 축적하고 고객을 만족 시키거나 불만스럽게 만드는 요인을 이해하십시오.
마케팅에 비용을 지출하기 전에 타겟팅 및 소비자 조사 활용
A / B 테스트와 마찬가지로 소비자를 대상으로하고 본능이나 선호도에 따라 디자인을 만드는 경우 광고에 돈을 쓸 이유가 없습니다.
Facebook 또는 Google에서 광고 캠페인을 구축하는 것은 비용이 많이들 수 있습니다. 따라서 자신과 같은 비즈니스에서 실제로 어떤 유형의 디자인이 작동하는지 확인하려면 해당 도구를 사용해야합니다.
또한 타겟 마케팅 도구를 활용하여 광고가 잠재적으로 귀하로부터 구매하려는 사람들에게만 게재되도록하십시오.
창의력을 발휘하십시오. 프로모션을 계속 보내지 마십시오.
일부 회사는 쿠폰과 프로모션 만 발송할 때 성격 부서에서 무너집니다.
고객이 원하는 모든 것이 할인 인 것처럼 보일 수 있지만 인간 관계는 더 큰 목적을 달성 할 수 있습니다.
예를 들어 Zappos를 보자. 일찍이 Zappos는 일부 상자에 손으로 쓴 감사 카드를 보내는 것으로 유명해졌습니다. 그들은 또한 무작위 고객에게 익일 배송으로 보상했습니다. 또한 Zappos 웹 사이트는 직원들이 얼마나 기발하고 공감하는지 외부 세계를 보여주는 비하인드 스토리 콘텐츠로 가득 차있었습니다.
고객은 얼굴이없는 회사가 아니라 실제 사람에게서 구매하는 것을 높이 평가합니다. 당신의 창의력으로 보여주세요.
정기적으로 제품 상향 판매
상향 판매는 종종 판매원이 더 많은 물건을 사도록 유도하는 것처럼 보입니다. 운 좋게도 인터넷은 업 셀링을 더 개별적으로 만듭니다.
영수증에서 감사, 이메일 뉴스 레터에 이르기까지 고객에게 보내는 메시지가 너무 많습니다. 이 모든 것에는 추천 및 상향 판매가 포함될 수 있습니다. 체크 아웃 영역에서도 상향 판매를 표시 할 수 있습니다. 가장 큰 부분은 제안이 고객의 얼굴에 튀어 나와 이전에하던 작업에서주의를 분산시키지 않는다는 것입니다.
사용자 생성 콘텐츠를 실행 가능한 마케팅 옵션으로 생각
사용자 제작 콘텐츠는 저렴하고 효과적입니다. 고객이 소셜 미디어 또는 기타 매체에 참여하도록하는 방법을 생각해보십시오. 제품을 사용하여 동영상을 요청하거나 사용자에게 다음 큰 마케팅 캠페인에 대한 아이디어를 제안하도록 요청하는 콘테스트를 진행하세요.
고객 지원 리소스를 보지 못하는 것을 거의 불가능하게 만드십시오.
전자 상거래에는 당황스러운 것처럼 고객 리소스를 숨기는 불안정한 추세가 있습니다.
바닥 글 영역은 포럼, 블로그 및 지식 기반과 같은 항목으로 연결되는 링크 목록을 덤프하는 기본 위치가되었습니다.
고객 지원이 최고의 무료 마케팅 도구 중 하나이기 때문에 이상합니다.
이러한 리소스는 고객이 가장 먼저 볼 필요는 없지만 기본 메뉴에 포함하는 것은 나쁜 생각이 아닙니다.
전체 사이트가 모바일 장치에서 잘 보이는지 확인
사람들은 모바일 장치에서 쇼핑합니다. 이는 비밀이 아닙니다.
웹 사이트 테마 또는 디자인이 태블릿과 스마트 폰에서 제대로 보이고 작동하는지 확인하기 위해 엄격한 테스트를 완료합니다.
전자 상거래 마케팅에 대한 결론
이 모든 전자 상거래 마케팅 강연이 당신을 압도하게 만든다고해서 초조해하지 마십시오.
하나의 제안 또는 마케팅 관행으로 시작하여 회사가 얼마나 잘할 수 있는지 확인하십시오.
가장 좋은 방법은 더 작고 달성 가능한 구체적인 목표를 설정하여 성공 가능성을 높이는 것입니다. 이렇게하면 마케팅 활동이 추진력을 얻고 새로운 마케팅 전략으로 쉽게 전환 할 수 있습니다.
일반적인 전자 상거래 마케팅에 대해 궁금한 점이 있으면 댓글로 알려주세요!
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