Intercom은 광범위한 고객 지원 솔루션을 제공하는 소프트웨어 회사입니다. 이 회사는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 수천 개의 기업이 이 서비스를 사용합니다.
그러나 특히 자동화, 통합 및 챗봇과 같은 추가 기능을 제공하는 올인원 고객 지원 솔루션을 찾고 있는 경우 Intercom이 시장에서 유일한 솔루션은 아닙니다.
Intercom 사용에 관심이 없거나 아직 귀하의 비즈니스에 대한 요구 사항이 아니라고 생각하는 경우 다른 호스트가 있습니다. 인터컴 시스템 유사한 기능을 제공하는 대안.
이번에 LiveChat vs Zendesk 비교를 통해 고객에게 가치 있는 메시징 기반 지원을 제공하기 위해 널리 사용되는 두 가지 도구를 검토하고 있습니다. 여기 당신이 알아야 할 모든 것이 있습니다.
오늘의 LiveChat vs Zendesk 검토에서는 고객 서비스 환경에서 널리 사용되는 두 가지 솔루션의 기능과 기능을 살펴봅니다.
지난 몇 년 동안 디지털 세계가 계속해서 급격하게 발전함에 따라 소비자는 회사와 연결하는 새로운 방법을 찾는 데 점점 더 관심을 갖게 되었습니다. 라이브 채팅 현재 제공되는 최고의 고객 연락 옵션 중 하나입니다. 실제로 한 보고서에 따르면 기업의 79%가 라이브 채팅을 구현하면 판매, 수익 및 고객 충성도가 증가한다고 생각합니다.
이해 LiveChat 귀사를 위한 이 인기 있는 채팅 기반 고객 서비스 도구에 투자할 계획이라면 가격이 매우 중요합니다. 많은 혁신적인 채팅 옵션과 마찬가지로 LiveChat 모든 규모의 회사가 올바른 솔루션을 얻을 수 있도록 선택할 수 있는 다양한 패키지가 함께 제공됩니다.
또한 LiveChat 많은 사람들이 궁극적인 채팅 도구로 간주하지만 반드시 시장에서 가장 큰 가격표가 있는 것은 아닙니다. 솔루션은 선택한 패키지에 따라 실제로 상당히 저렴할 수 있습니다.
오늘의 신선한 식품 review는 영업 팀을 위해 특별히 제작된 더 잘 알려진 CRM(고객 관계 관리) 도구 중 하나를 탐색 중입니다. 광범위한 자동화 및 인텔리전스를 제공하는 Freshsales는 기업이 프로세스를 간소화하고 더 많은 거래를 성사할 수 있도록 지원합니다.
Freshsales의 기능은 특히 디지털 환경에서 진화하는 영업 팀의 요구 사항에 맞게 조정되었습니다.
이번에 조호 데스크 검토, 우리는 Zoho 생태계에서 제공하는 가장 강력한 기능 중 하나를 구체적으로 살펴보고 있습니다. 편리하고 안정적인 SaaS 솔루션으로 전 세계적으로 알려진 Zoho는 오늘날 판매 환경의 시장 리더 중 하나입니다.
Zoho Desk는 Zoho 브랜드의 포괄적인 도구 제품군의 한 요소일 뿐이지만 가장 인기 있는 도구 중 하나입니다. 이 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어는 현재 전 세계적으로 50,000개 이상의 기업을 지원하며 고객 만족도 향상에서 상담원 생산성 향상에 이르기까지 모든 것을 제공합니다.
Gartner Magic Quadrant에서 2021 고객 참여 센터로 인정한 Zoho Desk는 기업이 고객의 메시지를 쉽게 추적하고 하이브리드 팀의 워크플로를 자동화하며 셀프 서비스 기능에 액세스할 수 있는 올인원 환경입니다. Zoho Desk가 무엇을 할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.
소규모 비즈니스 사용자를 위한 최고의 헬프 데스크 소프트웨어를 찾고 계십니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 고객 경험이 성공적인 회사를 운영하는 열쇠인 세상에서 헬프 데스크 소프트웨어는 매우 중요합니다. 고객과의 상호 작용을 추적하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 헬프데스크 기술을 통해 팀을 보다 생산적이고 효율적으로 만들 수도 있습니다.
소규모 기업을 위한 최고의 헬프데스크 소프트웨어는 손쉬운 기능과 완벽한 조합을 제공하는 것입니다. 동시에 대부분의 소규모 회사는 예산 친화적인 가격으로 제공되는 헬프 데스크 소프트웨어를 찾을 것입니다.
오늘은 중소기업이 활용할 수 있는 가장 강력한 헬프 데스크 소프트웨어 옵션을 살펴보겠습니다.
젠 데스크 전 세계적으로 널리 사용되는 고객 지원 및 판매 앱 모음입니다. 회사는 참여, 고객 지원 및 판매에 도움이 되는 소프트웨어 프로그램을 만듭니다.
비즈니스에 디지털 기반이 있는 경우 새로운 리드를 관리하고 기존 고객에게 지원을 제공할 수 있는 강력한 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션에 투자하고 싶을 것입니다. Zendesk와 함께라면 모든 것이 가능합니다. 글로벌 팬데믹 기간 동안 기업이 온라인 모델로 전환함에 따라 이들의 서비스는 더욱 중요해졌습니다.
꽤 있는 반면 몇 가지 대안 Zendesk는 지원 솔루션 제공에 있어 여전히 시장 리더입니다. 광범위한 소프트웨어 앱 제품군은 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다.
