연락 방법 Wix 2023년 지원

일반적으로 사용하기 쉽고 상점을 시작하기 위해 선불 결제가 필요하지 않은 전자 상거래 플랫폼을 찾고 있다면 가능성이 있습니다. Wix 당신의 검색에서.

Wix 단순성과 강력한 도구 스택으로 인해 전자 상거래 상점 소유자가 사용하는 전자 상거래 플랫폼입니다. 모든 웹사이트를 웹 디자인 전문가가 만든 것처럼 보이게 만드는 코드 없는 온라인 스토어 빌더입니다.

전자 상거래 공간에서 온라인 입지를 확장하고 많은 비용을 들이지 않고 전문적인 매장을 원한다면, Wix 탁월한 선택입니다. 웹 사이트 빌더는 사용하기 쉽고 웹 개발에 수천 달러를 지출할 필요가 없습니다.

그러나 다양한 웹 사이트 템플릿 및 기타 기능을 제공하는 동안 고객 관리 전문가와 연락해야 할 때가 올 수 있습니다. 이 기사에서는 다양한 연락 방법에 대해 논의할 것입니다. Wix 2023년의 고객 관리와 각각이 얼마나 효과적인지. 시작하자!

1. 그만큼 Wix봇

다양한 기본 정보를 찾고 있다면 Wix 서비스 또는 플랫폼에 내장된 많은 기능에 대해 더 많이 알 필요가 있는 경우 Wix봇에는 필요한 모든 것이 있습니다.

"?"를 클릭하기만 하면 됩니다. 로그인 후 우측 하단에 Wix 계정을 만들고 필요한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 정보를 살펴보기 위해 페이지를 벗어날 필요조차 없습니다.

2. 콜백 요청

다음을 사용하여 정보를 찾을 수 없는 경우 Wix봇, 콜백 요청 옵션을 선택하면 됩니다. 그러기 전에, 직면하고 있는 문제에 대한 정보를 제공해야 합니다.

또한 고객 지원 담당자가 전화를 걸기 전에 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 제목을 제공해야 합니다.

같지 않은 Shopify 또는 다른 플랫폼, Wix 전화를 걸 수 있는 구체적인 전화번호나 연락처 정보를 제공하지 않습니다. 그러니 그냥 전화기를 들고 전화를 걸 수는 없습니다.

여기서 좋은 점은 콜백 요청을 제출할 때 일반적으로 전화를 받는 데 그리 오래 걸리지 않는다는 것입니다. 다음을 포함하여 여러 언어로 연중무휴 지원이 제공됩니다.

영어
스페인어
포르투갈어
프랑스어

또한 주간 근무 시간 동안 다음 언어에 대한 지원을 제공합니다.

Dutch
독일 사람
이탈리아 사람
일본제
광택
터키의
한국어
히브리어

이상적으로는 해결할 수 없는 긴급한 문제에 직면했거나 워크플로를 파악하는 데 도움이 필요한 경우입니다. Wix 전화로 지원 센터에 연락해야 합니다.

그렇게 하기 전에 Wix 블로그에는 지식 기반의 정보가 포함되어 있습니다.

3. 라이브 채팅

어떤 이유로 전화로 지원 에이전트와 대화하고 싶지 않은 경우 실시간 채팅 옵션을 사용할 수도 있습니다. 프로세스는 대체로 동일합니다. Wix봇, 실행 가능한 솔루션을 찾을 수 없으면 다음을 클릭하십시오. 라이브 채팅을 시작합니다.

위와 같이 상담원이 대화에 참여하면 실시간으로 상담원과 대화하고 문제를 설명할 수 있습니다. 우리의 경험에 따르면, 에이전트는 Wix 그들은 지식이 풍부하고 친절했으며 일반적으로 매우 신속하게 응답했습니다.

가장 좋은 점은 상담원이 채팅에 참여하는 데 오래 걸리지 않았기 때문에 많이 기다릴 필요가 없다는 것입니다. 라이브 채팅은 복잡하지 않은 문제를 해결하는 데 좋습니다.

또한 특정 언어의 전화 지원과 달리 실시간 채팅은 XNUMX시간 제공되므로 XNUMX시간 도움을 받을 수 있는 사람을 찾을 수 있습니다. 그러나 전화 지원과 비교할 때 라이브 채팅이 일반적으로 더 번거롭다는 것은 분명합니다.

특히 문제가 복잡한 경우 문제를 해결하는 데 시간이 더 걸립니다. 그리고 문제가 최적화와 관련된 경우 또는 Wix.com의 경우 웹 호스팅과 마찬가지로 전화로 문의하는 것이 좋습니다.

4. 티켓 제출

대부분의 다른 전자 상거래 플랫폼과 달리 Wix 전통적인 이메일 지원을 제공하지 않습니다. 특정 없음 Wix 질문을 할 때 사용할 수 있는 이메일 주소. 그러나 이메일 대신 그들은 더 나은 옵션을 제공합니다: 발권.

그리고 지원의 질을 향상시키기 위해, Wix 또한 귀하의 질의와 관련된 중요한 정보를 제공해야 합니다. 스크린샷을 추가하는 편리한 옵션도 있어 문제를 더 자세히 설명할 수 있습니다.

티켓을 제출하기 전에 문제가 속한 카테고리를 선택해야 합니다. 이는 분석, SEO, 청구, 결제 제공업체, 가격 문제 또는 마케팅 도구 중 하나와 관련된 문제일 수 있습니다.

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광범위한 카테고리를 클릭하면 다른 여러 주제가 표시됩니다. Velo by와 같은 전문 주제를 포함하여 드롭다운 메뉴에서 더 많은 항목을 선택할 수 있습니다. Wix 또는 이메일 마케팅 애드온.

얼마나 인기가 많은지 생각해보면 Wix 즉, 회사는 다음과 같은 큰 플랫폼을 포함하여 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 꽤 확고한 존재감을 가지고 있습니다. Twitter, Instagram 및 Facebook.

Wix 또한 플랫폼에 대한 정보를 업데이트하고 튜토리얼이나 흥미로운 콘텐츠를 제공하는 상당히 활발한 YouTube 계정도 있습니다. 확인할 수 있는 훌륭한 리소스입니다.

걱정되시면 가능합니다 Facebook에서 메시지 보내기, 하지만 귀하의 계정을 통해 그들에게 접근하는 것이 분명히 더 낫습니다. 마찬가지로 다음과 같이 할 수도 있습니다. 그들에게 트윗을 보내.

일반적으로 알아야 할 사항이 있으면 Wix, Facebook을 통해 접근하는 것을 고려해야 합니다. 그들의 페이지는 꽤 responsive, 그리고 챗봇이 있어도 결국 실행 가능한 응답을 얻을 수 있습니다.

~에 관해서는 Twitter, 공개적으로 문제를 제기하려는 경우 훌륭한 옵션입니다. 이상적으로는 특정 쿼리인 경우 실행 가능한 응답을 실제로 기대할 수 없습니다. Wix 위에 Twitter. 더 많은 것을 발견하고 싶다면 좋습니다. Wix 일반적으로 새로운 기능 롤아웃과 같은 Wix 모바일 앱 또는 기타 발표.

그리고 직접 메시지를 보낼 수도 있습니다. Twitter. Wix 인스타그램 계정도 있지만 진지한 질문이라면 그것을 통해 접근하고 싶지 않을 것입니다.