우리 중 많은 사람들이 알고 있듯이, Facebook Messenger Facebook 사용자를 위한 인스턴트 메시징 모듈을 제공합니다. 어떤 이유로든 비공개로 유지되어야 하는 내용을 게시하기 위해 친구의 담벼락에 가지 않고도 친구와 연결하고 빠르고 쉬운 대화를 생성합니다. 얼마전 페이스북 오픈 이 섹션 비즈니스까지 플랫폼의 즉, 회사에서 스폰서 콘텐츠를 받고 제품을 판매하며 잠재적으로 광고를 게시하거나 고객과 상호 작용할 봇 생성.
전반적으로, Facebook Messenger 많은 사람들이 하루 종일 Facebook에서 시간을 보내면서도 여전히 친구들과 사적인 대화를 나눌 수 있는 방법을 원한다는 점을 고려할 때 앱은 꽤 성공적이 되었습니다.
회사가 이제 판매할 수 있으므로 Facebook Messenger, 새로운 것을 살펴볼 가치가 있습니다. Shopify 메신저에 직접 통합되는 기능.
스키니
새로운 요점 Shopify 통합은 Facebook을 통해 고객과 개인적인 대화를 나누는 것입니다. 그것은 비슷한 작동합니다 Shopify 앱이지만 실제로는 기본 제공 기능으로 간주됩니다.
멋진 점은이를 위해 완전히 새로운 고객 서비스 모듈을 열 필요가 없다는 것입니다. 모든 커뮤니케이션은 Shopify 대시 보드는 우리 시대의 가장 인기있는 웹 사이트 중 하나를 제외하고 거의 새로운 형태의 라이브 채팅 기능을합니다.
방법 Shopify Facebook Messenger 작품
방법의 첫 번째 위대한 예 Shopify Facebook Messenger 작품은 누군가가 구매를 위해 상점에 올 때입니다. 방아쇠를 당기기로 결정하기 전에 원하는 질문을 할 수 있습니다. 귀하의 웹 사이트에 배치하는 모든 고객 지원 대화 상자와 매우 유사하게 작동합니다.
거래가 완료되면 고객은 이메일 계정을 보지 않고도 자동 주문 추적 및 배송 업데이트를받습니다. 인스턴트 메시지가 메신저로 전송되고 모바일 Facebook 앱에 알림이 전송됩니다.
또한 각 고객과의 모든 통신은 단일 스레드로 통합됩니다. 따라서 귀하와 고객 모두 과거 이메일이나 고객 지원 티켓을 찾기 위해 여기저기 돌아다닐 필요가 없습니다. 다 들어왔어 Facebook Messenger 피드, 고객 지원 커뮤니케이션에서 발생하는 경향이 있는 좌절의 양을 최소화합니다.
채팅을 통한 직접 결제
고객과의 대화가 더 많은 판매로 이어지고 고객을 웹 사이트 나 다른 페이지로 보내면 불필요 해 보입니다. 따라서 구매 버튼을 누르면 채팅으로 바로 이동하여 고객을 Facebook에 유지하고 구매를 위해 추가 단계를 수행하지 않아도됩니다.
지불은 고객과의 대화를 통해 처리되지만 여전히 백엔드의 웹 사이트를 통해 실행됩니다. 그 후, 영수증이 고객에게 전달되고 선적이 이루어지고 배달 될 때 채팅을 통해 업데이트를받습니다.
메신저를 통한 제품 찾아보기
오히려 독특한 측면 중 하나 Shopify/Facebook Messenger 사용자가 제품을 탐색 할 수있는 방법입니다. 사람이 "색상 선택"과 같은 요청을 입력 할 수있는 봇과 거의 유사하게 작동합니다. 그 후 메신저는 그들이 요구하는 것을 인식하고 요청에 따라 전달합니다.
모든 이미지, 가격, 설명 및 기타 세부 정보가 공개되므로 원하는 경우 전체 제품 카테고리를 훑어볼 수도 있습니다. 멋진 점은 대부분의 시간 동안 응답을 하기 위해 주변에 있을 필요조차 없다는 것입니다. 그들이 단순히 표준 웹사이트 정보를 찾고 있다면 봇이 대신 해줍니다.
이 기능에 대한 비용을 지불해야합니까?
이는 향후 변경될 수 있지만, Facebook Messenger 도구에는 가격표가 없습니다. Shopify. 분명히, 당신은 매월 중 하나를 지불해야합니다 Shopify 계획이지만, 그것은 예상됩니다. 이 전략은 나중에 변경 될 수 있지만 지금은 계정에 가입하여 해당 도구를 바로 찾을 수 있습니다 Shopify 계기반.
이것은 다양한 내장 소셜 미디어 도구와 연결되어 있습니다. Shopify. 예를 들어 Facebook 및 Pinterest와 같은 장소에 이미 상점을 구축할 수 있으므로 Facebook Messenger 모듈은 패키지와 함께 제공됩니다.
마지막으로 메신저 도구가 작동하도록 추가 앱을 설치할 필요가 없습니다. 앱은 작업하기가 매우 간단하지만 Shopify사이트를 구성하는 데 소요되는 시간이 줄어 듭니다.
설정 방법 Facebook Messenger 판매 Shopify
이 기능은 새로운 기능이지만이 도구에 대해 구성 할 것이 많지 않은 것 같습니다. 생각해보십시오 : 모든 제품, 설명, 이미지 및 기타 요소는 이미 상점에 있습니다. Facebook 스토어가 없더라도 메신저 앱은 사람들이 구매하고 둘러 볼 수 있도록 모든 세부 정보를 채팅으로 가져올 수 있습니다.
나는 상황이 변하지 않을 것이라고 말하지는 않지만 지금은 쉽게 걷고 관리 할 수 있습니다.
이것은 모두를위한 것인가?
글쎄, 거의 Shopify 고객은이 도구를 활용할 수 있습니다. 많은 고객 지원 채팅 앱에 액세스 할 수 있지만 세계에서 가장 인기있는 소셜 네트워크 중 하나와 통합되는 앱은 없습니다. 이렇게하면 고객이 지속적으로 탐색하는 고객과 직접 연결됩니다. Facebook은 사람들이 온라인에서 만나는 곳이므로 좋아하는 회사에 연락하여 신속하게 구매할 수있는 기회를 제공하십시오.
이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 Shopify Facebook Messenger 기능은 모든 모양과 규모의 회사에 큰 도움이 될 것 같습니다. 오늘 시도해보고 의견을 알려주십시오. 새 메신저 도구에 대해 더 궁금한 점이 있으면 아래의 의견 섹션에 언제든지 문의하십시오.
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