타사 아마존 판매자를위한 서바이벌 가이드

많은 타사 아마존 셀러에게는 평소와 같이 사업이 끝나고 있습니다. 아마존 미국과의 경쟁은 새로운 차원에 도달하고 있으며 여기서 점점 악화 될 것입니다.

  • 아마존과 USPS의 특혜로 인해 중국 판매자가 시장에 넘쳐나고 있습니다. 비용이 저렴하기 때문에 중국 판매자는 자신의 뒷마당에서 미국 경쟁 업체보다 가격을 책정하고 팔고 있습니다.
  • 최고의 타사 아마존 셀러의 원래 범주는 포화 상태입니다. 그래서 그들은 당신이 팔고있는 범주 인 새로운 범주를 입력하고 있으며, 원래 범주의 최상위에이를 시작한 모든 시스템과 리소스가 함께 제공됩니다.
  • 공급망이 빠르게 축소되고 있습니다. 제조업체와 브랜드는 중개인 (귀하와 다른 제 71 자 판매자)을 배제하고 직접적으로 가고 있습니다. Forbes에 따르면, "소비자에게 직접 판매하는 제조업체의 수는 올해 40 % 증가하여 전체 제조업체의 XNUMX % 이상이 될 것으로 예상됩니다."

이 모든 경쟁이 치열 해짐에 따라 아마존의 많은 카테고리에서 '하단 경쟁'이 발생했습니다. 그러나 중국의 판매자, 타사의 판매자 및 제조업체 및 브랜드는 저렴한 비용과 높은 마진으로 가격 유연성을 제공합니다. 많은 제 XNUMX 자 판매자는 동일한 매출을 창출하기 위해 더 열심히 노력해야하지만 동일한 수익을 얻지 못한다는 사실을 알고 있습니다.

모두 합치면 리셀러 모델의 장기적인 생존 가능성이 매우 의심 스럽다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 상황은 절망적이지 않습니다. 이 가이드는 귀하의 비즈니스를 가장 경쟁력있는 위치에 놓기 위해 제 XNUMX 자 판매자로서 할 수있는 일을 설명합니다.

생존의 기회를 서두려면 두 가지 중 하나를 수행해야합니다. 첫 번째는 고유 한 소싱 이점을 개발하는 것입니다. 공급망이나 판매 할 제품의 공급원에 고유 한 것이 있어야합니다. 그러나 공급 업체와 독점 배포 계약을 협상 할 수 없거나 자체 레이블 제품을 만들고 싶지 않은 경우 어떻게해야합니까?

타사 아마존 셀러로서 지속 가능한 규모의 경제를 달성해야합니다

규모의 경제를 달성하려면 ... 판매 및 구매량을 늘리십시오 ... 먼저 비용을 낮추고 아마존에서 가격을 낮추십시오.

이 가이드에서는 현실적으로 비용을 절감 할 수있는 각 비용과 그 방법에 대해 살펴 보겠습니다. 초기에 고정 된 경우에도 공급 업체와의 제품 비용을 낮추기 위해 필요한 레버리지를 만드는 방법에 대해 알아 봅니다.

현재보다 적은 수량으로 주문을 이행하는 데 필요한 사항을 설명합니다. 판매 후 마진 포인트를 생성하는 방법… 따라서 저렴한 가격으로 고객에게 절감액을 전달할 수 있습니다. 경쟁사보다 많이 팔립니다.

또한 제품이나 운송 비용을 낮추고 싶지 않거나 낮출 수없는 경우 종종 간과해야 할 비용을 발견 할 수 있습니다.

규모의 경제 달성 만이 관련성을 유지하기 위해해야하는 것은 아닙니다. 속도와 정확성이 이제는 기본 경쟁 요구 사항임을 명심해야 할 다른 몇 가지 사항이 있습니다.

이제는 그 어느 때보 다 마진과 Buy Bux 소유권을 보호해야합니다. 제품 가격이 너무 높거나 낮을 때는 절대로 시간이 없어야합니다. 이 가이드에서는이 작업을 수행하는 방법을 설명합니다. 마진을 보호하고 증가시키면서 항상 최상의 가격으로 판매하는 방법.

당신은 당신의 사업을 더 방어적이고 강력하게 만들 수 있어야합니다.

단 하나의 이행 방법, 하나 또는 두 개의 공급 업체 또는 소수의 제품에 자비를 베풀고 싶지 않습니다. 이행, 제품 및 채널 믹스를 빠르게 다각화 할 수있는 기능을 개발해야합니다. 이 안내서에서는 배송 방법과 판매 대상 및 판매 지역을 변경하기위한 요구 사항을 발견하여 언제든지 원하는 방향으로 빠르게 회전 할 수 있습니다.

이 안내서에 제시된 경고와 조언을 따르지 않을 경우 발생할 수있는 결과는 무엇입니까? 아마존에서의 과거 성공이 미래의 성공을 보장한다는 거짓말을 믿게 될 가능성이 있습니다. 당신은 항상하던 방식대로 일을 계속할 것입니다 ... 당신은 계속 같은 길을 걸어 가게 될 것입니다 ... 그러나 당신은 얼마나 열심히 일하거나 일을 잘하든 관계없이 그것을 발견 할 것입니다 결코 충분. 경쟁 업체는 곧 주도권을 잡을 수 있으며 (아직 그렇지 않은 경우) 비즈니스와 관련이 없게 될 수 있습니다.

반면에,이 안내서는 경쟁자를 두려워하는 대신 두려워하는 경쟁자가되는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스가 붕괴되는 것을 보는 대신 시간의 시험을 견뎌야하는 것이 무엇인지 알게 될 것입니다. 건강하고 성장하고, 물을 흘리거나, 곤경에 처한 비즈니스의 현재 상태와 상관없이, 당신이 결정한 곳은 어디입니까? 그리고 당신이 결정한 곳으로 정확하게 갈 것입니다. 귀하의 비즈니스는 여전히 XNUMX 년, XNUMX 년 또는 XNUMX 년 내에 있습니까? 선택은 당신과 당신의 것입니다.

아마존 미국의 중국 침공

2017 년 Marketplace Pulse는 백만 명이 넘는 판매자가 아마존 시장에 합류. 이 새로운 판매자의 XNUMX 분의 XNUMX이 중국에 위치하고있는 것으로 추정되며 아마존이 문을 여는 데 필요한 모든 것을하고있는 것으로 보입니다.

  • 아마존은 중국 판매자를 미국 시장으로 유인하기 위해 정기적 인 컨퍼런스를 개최합니다.
  • 중국에 기반을 둔 판매자는 아마존의 엔드 투 엔드화물 솔루션을 즐깁니다. 아마존의 재량에 따라 선적을 분할해야하는 미국 FBA 판매자와 달리 중국 판매자는 Lock FC라는 비공유 기능 덕분에 모든 배치를 재고 배치 비용없이 단일 미국 주문 처리 센터로 보낼 수 있습니다.
  • 중국 정부는 부분적으로 아마존 산업 단지에 자금을 지원합니다. 주목받는 판매자는 강의 및 상담에 참석하며 최대 12 개월까지 공동 작업 프로그램에 참여합니다. 선전시에만 10 개 이상의 공원이 있습니다.

전 세바스찬 거 닝햄 (C Sebastian) 중국 판매자를 위해 레드 카펫을 계속 출시하기로 약속했습니다.

“아마존은 중국 기업이 중국 밖으로 진출 할 수 있도록 지원할 수있는 우위를 가지고 있습니다. 우리는 중국 제조업체가 전 세계 소비자를위한 자체 브랜드를 개발할 수있는 역량을 강화할 계획입니다.”

놀랍게도, 미국 우체국은 또한 중국 판매자에게 우선적 인 대우를 제공하고 있습니다. 대량 구매 할인, 무료 배송 소프트웨어 및 ePacket의 보조금 배송을 즐길 수 있습니다. 실제로 중국 내에서 배송하는 것보다 중국에서 미국으로 배송하는 데 드는 비용이 실제로 적습니다! 또한, 물건을 돌려 보내는 것이 너무 비싸서 중국 판매자는 많은 경우에 반품을 처리 할 필요가 없습니다.

  • 사우스 캐롤라이나에서 뉴욕으로 6 파운드 패키지를 배송하는 데 거의 50 달러입니다. 중국에서 뉴욕으로가는 비용은 거의 절반입니다. 이 패키지를 중국으로 보내려면 약 $ XNUMX를 소비해야합니다.
  • 판매자는 또한 해외로 배송 할 때 거래를 성사시킵니다. 중국에서 토론토 또는 런던까지의 9 온스 패키지는 4 달러 미만입니다. 미국에서 토론토까지는 $ 14.73이고 런던으로 보내려면 $ 21.28입니다!

이것으로 충분하지 않은 것처럼 중국에 기반을 둔 판매자도 자체 장점을 가지고 있습니다. 많은 공장이 중국에 본사를두고 있기 때문에 하루 만에 거래를 할 수있는 반면 미국의 제 XNUMX의 판매자는 공급 업체를 확인하는 데 몇 주를 소비 할 수 있습니다. 중국은 또한 저렴한 노동력으로 축복을 받았습니다. 그들이 서부 마케팅 담당자를 고용함으로써 이것에 추가 할 때, 그들은 엄청난 위협입니다.

이러한 이익 및 비용 관련 이점으로 인해 중국 판매자는 자신의 뒷마당에서 미국 경쟁 업체에 대한 가격을 책정하고 팔 수 있습니다. 그것은 놀라운 일이 아닙니다. 최고의 아마존 셀러의 34 %가 ​​중국에 본사를두고 있습니다 마켓 플레이스 펄스에 따르면.

이러한 추세는 계속 될뿐만 아니라 성장할 것으로 예상됩니다. 알다시피 중국 정부는 전자 상거래 인프라에 주요 투자를하고 있습니다 를 사용하여 국제 상거래를 통해 수십억 달러를 벌어 들이고 있습니다.

새로운 현실입니다. 해외 경쟁은 더욱 치열해질 것이며, 어떤 경우에는 중국 기반 판매자가 우위를 차지할 것입니다. 그러나 모든 것이 손실되지는 않습니다. 아마존에서 영토를 방어하고 확장하기 위해 취할 수있는 조치가 있습니다. 이 가이드의 뒷부분에서 자체 게임에서 저가 경쟁자를이기는 데 필요한 사항을 설명합니다.

저개발 아마존 카테고리 공격

미국에서도 경쟁이 치열 해지고 있습니다. 많은 공급 업체가 제품을 판매 할 수있는 리셀러 수를 제한하지 않습니다. 이는 동일하거나 더 낮은 가격으로 동일한 제품을 제공하는 수십, 수백, 때로는 수천 명의 다른 판매자와 경쟁하는 것을 의미합니다.

더구나, 의류 나 서적 또는 하드웨어를 판매하기 시작한 많은 타사 판매자는 원래 카테고리가 포화되기 시작하면서 전문성과 도구를 사용하여 다른 카테고리를 입력하고 있습니다.

카테고리 확장은 아마존이베이 세대 이름이되었습니다. Walmart는 제품 범주를 확장했습니다 Jet가 Modcloth, Moosejaw 및 Shoebuy뿐만 아니라 Hayneedle을 인수 한 후 Jet.com을 인수했습니다.

월마트의 CEO 인 Doug McMillion은“이번 인수를 통해 새로운 고급 상품 범주에 대한 전문 지식과 역량을 즉시 얻을 수 있습니다.”라고 말했습니다.

최고의 타사 판매자가 Amazon, eBay 및 Walmart의 플레이 북에서 페이지를 가져 오는 이유와 그 이유가 당연합니다. comScore는 카테고리 확장을 최고의 전자 상거래 성장 요인으로 부릅니다.

에 따르면 포레스터:“많은 소매 업체가 온라인에서 판매하는 SKU의 수를 5 ~ 10 배 증가시키고 있습니다. 브랜드도 새로운 하위 브랜드, 자체 상표 제품 및 제품 라인의 일반적인 다각화와 함께 제공하는 SKU의 수를 늘리고 있습니다.”

지금 구매 상자를 획득하는 데 어려움이있는 경우 XNUMX 년, XNUMX 년 또는 XNUMX 년 내에 얼마나 더 어려울 지 상상해보십시오.

수축 공급망

공급 업체와 독점 배포 계약을 맺었다면 적어도 지금은 대부분의 타사 판매자보다 더 나은 위치에 있습니다. 그러나이 작업을 수행하려는 제조업체와 브랜드의 수가 꾸준히 감소하고 있습니다. 그리고 이것이 일어나는 이유는 충분합니다. 당신은 이제 당신이 동맹국을 고려했을지도 모르는 사람들을 조심해야합니다!

점점 더 많은 제조업체와 브랜드가 중개인을 차단하고 소비자에게 직접 판매하기 때문에 공급망이 축소되고 있습니다. 이러한 부인할 수없는 변화는 이미 많은 제 XNUMX 자 판매자의 사업에 혼란을 초래하고 있습니다.

에 따르면 포브스:“소비자에게 직접 판매하는 제조업체의 수는 올해 71 % 증가하여 전체 제조업체의 40 % 이상이 될 것으로 예상됩니다. 소비자의 XNUMX 분의 XNUMX 이상이 작년에 브랜드 제조업체의 웹 사이트에서 직접 구매했다고 답했습니다.”

소비자 직접 채널 (DTC) 채널을 만들어 브랜드 이미지, 가격 및 제품 제공 방식을보다 강력하게 제어 할 수 있습니다. 고객 정보를 수집하면 브랜드 경험을 지속적으로 개선하고 마케팅 전략을 강화하며 더 낮은 가격을 제공 할 수 있습니다.

또한 연구 결과는 소비자는 제조업체 및 브랜드에서 직접 구매하는 것을 선호합니다 여러 브랜드를 제공하는 타사 판매자 대신 밀레 니얼 세대는 제조업체와 브랜드의 제품 내용이보다 신뢰할 수 있고 매력적인 것으로 간주되므로 구매 행동의 변화를 주도합니다.

효율성과 여백의 전투

경쟁의 급격한 증가는 많은 아마존 카테고리에서 '하단 경쟁'을 야기하고 있습니다. 중국 판매자, 타사 판매자 및 제조업체 및 브랜드는 비용이 저렴하고 마진이 높기 때문에 가격 유연성이 더 뛰어납니다. 일부 타사 판매자는 매년 동일한 매출을 창출하기 위해 더 열심히 노력해야한다는 것을 알고 있지만 동일한 수익을 얻지 못하고 있습니다. 그것은 누구의 잘못이 아닙니다. 그것은 아마존 마켓 플레이스의 본질입니다. 누구나 판매 할 제품을 쉽게 나열 할 수 있도록 설계되었으며, Buy Box 알고리즘은 최저 가격을 제공 할 수있는 가장 효율적이고 수익성이 높은 판매자에게 우선적으로 처리합니다.

Amazon은 다른 회사와 동일한 제품을 제공하는 타사 판매자에게는 여전히 시장이지만,이 모델의 장기적인 생존 가능성은 의심의 여지가 많습니다. 아마존과 다른 마켓 플레이스에서 실제로 성공할 수있는 기회는 다음과 같습니다.

지금 그리고 나중에 이기기 위해 필요한 것

생존하고 번영하기 위해 타사 판매자는 고유 한 소싱 이점을 개발해야합니다. 공급망과는 다르거 나 특별한 것이 있어야합니다. 이는 일반적으로 공급 업체와 독점 배포 계약을 협상하거나 틈새 시장을 개척하고 자체 개인 상표 제품을 만들어서 수행됩니다.

귀하는 유일하게 공인 된 리셀러이거나 일부를 선택하려고합니다. 그리고 귀하는 공급 업체가 귀하와 경쟁하지 않기로 동의하도록합니다. 공급 업체가 직접 판매하는 것이 더 쉬워지고 쉬워 질뿐 아니라 가장 큰 관심을 끌기 때문에 이는 더 쉬운 방법입니다. 개인 레이블 제품을 만드는 데는 고유 한 문제가 있습니다. 그 중 하나는 품질과 생산 측면에서 공급 업체에 크게 의존한다는 사실입니다.

규모의 경제 달성

공급 업체와 독점 배포 계약을 협상하거나 개인 레이블 제품을 만들 수없는 경우 타사 판매자로서 장기적으로 경쟁하려면 규모의 경제를 달성해야합니다. 대량으로 사고 팔아야합니다. 이렇게하려면 비용을 낮추고 가격을 낮추어야합니다. 제품, 운송 및 운영의 세 가지 비용이 실제로 낮아질 가능성이 있습니다.

  • 제품 비용: 제품 원가 또는 판매 원가 (COGS)는 초기에 수정 될 것입니다. 어쨌든 가격을 적극적으로 낮추는 것을 고려하십시오. 장기 이익을 위해 단기 이익을 희생하십시오. 마진이 거의 없거나 아예없는 것처럼 보이지만 판매 및 구매량을 늘려 공급 업체와의 할인 협상에 필요한 레버리지를 제공함으로써 도로를 보상합니다.
  • 배송 비용: 운송 비용을 낮추면 가격을 낮추고 여전히 돈을 벌 수 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 '카탈로그 겹치기'를 사용하는 것입니다. 다른 위치에있는 공급 업체로부터 동일한 SKU를 구입할 때입니다. 매 판매 후, 구매자와 가장 가까운 곳으로 주문을 보내십시오. 따라서 최저 가격을 지불하십시오.
  • 운영 비용: 제품 또는 운송 비용을 낮출 수없는 경우 가격 경쟁력은 운영 비용 (특히 급여)을 낮출 수 있는지에 따라 달라집니다. 일반적으로 제품 구매 후 최고 비용입니다. 운영 비용을 포함한 순이익률은 경쟁 업체보다 높아야합니다. 순이익률을 지속적으로 높이는 방법은 사람들이 수행하거나 수행 할 운영 작업을 자동화하는 것입니다. 1-2 명의 적은 인원으로 동일한 총 수익을 올릴 수있는 경우 – 또는 – 사람을 추가하거나 운영 비용을 증가시키지 않고 수익을 30-40 % 증가시킬 수있는 경우… 순이익률이 높아집니다… 더 많은 가격을 책정 할 수 있습니다 적극적으로 판매 및 구매량을 늘리십시오.

이러한 비용 중 하나 또는 모두를 낮추고 가격을 낮춤으로써 고객에게 절감액을 전달하면 판매량이 증가합니다. 그러나 판매량을 두 배로 늘리거나 세 배로 늘리면 판매 후 운영에 XNUMX ~ XNUMX 배 더 많은 스트레스가 가해집니다.

다음과 같은 질문을 해보십시오.

  • 판매 및 구매 주문을 처리하는 데 시간이 얼마나 걸립니까? 시간이 반으로 줄었거나 지금 같은 사람들과 XNUMX ~ XNUMX 배 많은 주문을 처리해야한다면 어떨까요?
  • 직접 주문을 처리하는 경우 시간당 몇 개의 패키지를 배송 할 수 있습니까? 그 수가 두 배, 세 배 또는 네 배가되면 어떻게 하시겠습니까?
  • 요율 쇼핑 프로세스는 얼마나 빠르고 정확합니까? 모든 주문의 각 광고 항목에 대해 항상 가장 저렴한 배송 방법을 선택할 수 있습니까? 모든 공급 업체의 위치, 특정 운송 업체, 협상 된 운송 비용 절감 및 사용 가능한 모든 운송 서비스 수준을 고려합니까? 당신이 할 수 있다면, 당신은 이것에 얼마나 많은 시간을 보내고 있습니까? 비즈니스를 재발 명하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

규모의 경제를 달성하고 판매 후 운영을 간소화하는 것만이 관련성을 유지하기위한 유일한 요구 사항은 아닙니다. 비즈니스를 가능한 가장 경쟁력있는 위치에두기 위해 아직 개발하지 않은 경우 개발해야 할 다른 기능이나 수행해야 할 다른 기능이 몇 가지 있습니다.

제품을 과대 평가하거나 과소 평가하지 마십시오

제품 가격이 너무 높거나 낮지 않도록해야합니다. 비용 또는 경쟁사 가격이 변경된 후 가능한 빨리 가격을 정확하게 올리거나 내릴 수 있어야합니다. 당신은 추측하거나 느리게 반응하고 싶지 않습니다. 구매 대상, 판매 지역 또는 배송 방법에 관계없이 항상 적절한 가격으로 판매하는 것이 귀하의 사명이어야합니다. 이렇게하려면 재판매자를 사용해야합니다.

문제는 많은 재 판매자들이 절반의 일만한다는 것입니다. 공급 업체가 아닌 판매 채널에만 연결되므로 경쟁 업체의 가격이 변경 될 때 가격이 변경되지 않고 가격이 변경됩니다. 제품, 운송 또는 운영 비용이 상승 또는 하락할 때 수동으로 가격을 올리거나 내려야합니다. 이것은 일반적으로 경쟁에서 필요한만큼 빠르거나 정확하지 않습니다.

비용이 상승하고 최저 가격을 올리지 않으면 제품 가격이 낮아지고 총 마진이 줄어 듭니다. 그러나 비용이 내려 가서 최저 가격을 낮추지 않으면 어떻게됩니까? 귀하의 제품은 가격이 비싸고 귀하의 카테고리가 얼마나 혼잡 한가에 따라 Buy Box와 많은 잠재적 판매를 잃을 수 있습니다. 약간의 비용 증가 나 절감을 무시하는 것은 이익 또는 손실로 판매하는 것과 구매 상자를이기거나 잃는 것의 차이 일 수 있습니다.

결론 : 경쟁 업체의 가격뿐만 아니라 비용이 언제 변하는 지 파악하고 그에 따라 대응하는 것이 제품 가격이 너무 비싸거나 비싸지 않도록하는 열쇠입니다. 그러나 이러한 변경이 발생할 때마다 모든 목록 및 채널에서 모든 제품의 가격을 수동으로 올리거나 내릴 수는 없습니다. 비용을 설정하고 잊어 버리거나 수동으로 가격을 조정하는 타사 판매자는 비즈니스를 경쟁이 치열한 위치에두고 있습니다.

배송 방법 및 판매 다각화

크로스 도킹 또는 낙하 배송과 같은 대체 이행 방법을 사용하여 많은 수의 신제품을 사전에 구매하지 않고도 실행 가능성을 테스트하십시오. 판매 및 판매 가격과 판매하지 않는 제품을 파악한 후에는 창고 또는 FBA에 재고를 더 잘 결정할 수 있습니다.

하나 또는 두 개의 공급 업체 또는 적은 수의 고성능 제품에 자비를 갖기를 원하지 않습니다. 새로운 공급 업체를 찾고 새로운 제품을 나열하는 데 사용하는 프로세스를 간소화하고 자동화하십시오. 경쟁력을 유지하려면 최고의 신규 공급 업체를 신속하게 파악하고 판매 할 제품을 나열하여 언제든지 판매 대상을 변경할 수 있어야합니다.

그러나 제품 다양 화는 빠르고 쉬운 일이 아닙니다.

올바른 공급 업체를 선택하려면 적절한 공급 업체에 대해 충분한 조사를 수행해야합니다. 제품, 재고, 가격 및 주문 데이터의 공유시기, 방법 및 방법을 확인하십시오. 지불 조건은 무엇이며 협상 가능합니까? UPC와 현재 구매 상자 가격을 비교해야합니다. 가격을 말할 때이 숫자를 사용해야합니다.

시장 출시 속도 가속화

새로운 공급 업체에 온보드하는 것은 지루하고 시간 소모적 일 수 있습니다. 공급 업체의 제품 데이터 중 일부는 전부는 아니지만 일관되고 완전하도록 스크러빙해야합니다. 중복 항목과 누락 된 레코드를 찾아 수정해야합니다. 텍스트가 아닌 문자는 제품 제목 및 설명에서 제거해야합니다. 약어 및 두문자어를 표준화해야합니다. 한 번에 하나씩 수천 개의 SKU를 정규화하는 것은 지루하고 가치가 낮은 작업입니다. 실수가 일어날 것입니다. 그러나 제품을 찾고 구매하려면 제품 컨텐츠가 완전하고 정확하며 강력하며 아마존의 컨텐츠 및 형식 요구 사항에 맞아야합니다.

그런 다음 UPC를 기존 리스팅 또는 ASIN과 일치 시키거나 새 리스팅을 작성하여 판매 할 제품을 나열해야합니다. 손으로 UPC를 ASIN에 일치시키는 데 많은 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 Amazon의 인벤토리 로더 (AIL)와 같은 신뢰할 수없는 자동화 솔루션을 사용하면 큰 문제가 발생할 수 있습니다.

  • AIL은 패키지 수량을 결정하지 않고 UPC별로 일치 항목을 검색합니다. 2 팩, 6 팩 등으로 제공되는 제품은 명확하게 식별되지 않습니다.
  • 다른 업체 판매자는 새 업체 정보를 만들 때 실수를합니다. 실수로 잘못된 UPC 및 / 또는 제조업체 부품 번호가 잘못되었거나 누락되었습니다.
  • 단일 UPC에 대해 10-15 개의 서로 다른 ASIN이있을 수 있으므로 AIL은 UPC를 잘못된 ASIN과 일치시킬 수 있습니다. 고객 반품, 주문 취소, 부정적인 피드백 및 심지어 계정 정지까지 비용이 많이 소모됩니다.

많은 타사 셀러는 위험이 보상보다 크기 때문에 Amazon의 인벤토리 로더를 사용하지 않습니다. 따라서 그들은 스펙트럼의 다른 쪽 끝에서 끝납니다. UPC가 ASIN과 일치하는지 확인하기 위해 누군가 모든 것을 살펴 보는 곳입니다. 모든 작업을 수행하기 위해 해외 개발자 또는 대학 인턴을 고용 했더라도이 접근 방식은 필요한만큼 빠르거나 민첩하지 않습니다. 새로운 공급 업체를 온 보딩하고 몇 주 안에 리스팅을받는 것이 지금 당장은 현실적인 가능성이 아니라면 곧 하나가되어야합니다.

새로운 수요처로 활용

언제든지 판매하는 것뿐만 아니라 판매하는 곳을 변경할 수 있어야합니다. 아마존 미국의 카테고리가 혼잡 해지면 다른 국제 아마존 마켓 플레이스로 이동하십시오. Walmart, Jet, Newegg, Fruugo 또는 Wish를 사용해보십시오. 각 채널마다 요구 사항이 다를 수 있습니다. 즉, 모든 재고, 주문 및 제품 컨텐츠를 처리 할 중앙 허브가없는 경우 일이 열악해질 수 있습니다. 필요한 경우 시계와 같은 새로운 시장에 진입 할 수 있도록 채널 확장으로 인해 발생하는 운영 문제를 해결해야합니다.

위대함 – 이제이 모든 것을 어떻게해야합니까?

이러한 모든 프로세스는 복잡하지만 복잡성도 기회를 만듭니다. 대부분의 작업을 자동화하거나 제거 할 수있어 예외 만 처리하면 더 오래, 느리게 수행하는 사람들에 비해 경쟁 우위를 얻게됩니다. 이렇게하려면 비즈니스의 프런트 엔드와 백 엔드가 연결되어 있어야합니다. 판매 대 공급 업체 통합은 프로세스 자동화, 빠른 피벗 및 폭발적인 성장에 필요한 데이터 중앙 집중화 및 데이터 무결성을 제공합니다.

현재 프로세스가 얼마나 효율적입니까? 빠르게 변화하고 성장하는 비즈니스의 무게를 지원할 수 있습니까? 많은 제 XNUMX 자 판매자의 답변은 "별로"와 "아니요"입니다.

대신, 그들은 각 작업에 대한 임시 해결책 세트를 함께 조합하고 공백을 메우기 위해 개별 해결 방법을 개발했습니다. 그러나 연구 결과에 따르면 어떻게 구성하든 실제로 의사 결정을 늦추는 일련의 반창고 일뿐입니다. 데이터는 여전히 수동으로 조정, 통합 및 시스템간에 전송되어야합니다. 여전히 보고서 형식을 지정하고 품질 검사를 수행해야합니다. 이 접근 방식은 초기 비용이 덜 들지만 사람들이 이러한 프로세스를 수행해야하기 때문에 운영 비용이 증가 할 수 있습니다. 따라서 비즈니스는 경쟁이 치열한 위치에 놓이게됩니다.

오늘날 끊임없이 변화하는 시장에서 살아남고 번영하기위한 핵심은 바로 운영의 혁신과 효율성입니다. 운영 혁신과 효율성은 비즈니스가 관련성을 유지할 수있는 유일한 방법입니다.

아마존에서 소수의 제 XNUMX 자 판매자가 지배하는 방법

가장 크고 성공적인 제 XNUMX 자 아마존 셀러는 무자비하게 효율적입니다. 그들의 시스템과 프로세스를 통해 경쟁 업체보다 적은 비용으로 비즈니스를 운영 할 수 있습니다. 당신이 할 수있는 것보다 적습니다. 시스템이 직원이 일반적으로 수행하는 작업을 수행하기 때문에 운영 비용이 낮아 순 마진이 높아집니다. 그들은 타의 추종을 불허하는 경쟁 우위를 구축하고 현재 유지하고 있습니다. 운영 비용이 더 낮고 순 마진이 높아져 더 낮은 가격을 제공 할 수 있고 판매량이 증가하여 공급 업체와의 구매력이 증가하여 더 많은 수량을 구매할 수 있습니다. 적은 비용으로 최저 가격을 제공하고 해당 카테고리를 지배 할 수 있습니다. 그런 다음 그들은 다음 범주로 넘어갑니다.

과거로부터 미래를위한 계획을 배우십시오

1970 년대와 80 년대에 월마트는 구매 및 유통 비용을 절감함으로써 전력을 공급 받았다 운영 혁신 그리고 효율성. 시어스는 매장에 제품을 공급하기 위해 3 배 더 지불했습니다. Walmart는 비용 이점을 활용하여 더 낮은 가격을 제공하면서도 더 높은 수익을 유지했습니다. 그런 다음 공급 업체로 돌아가서 4-XNUMX 배 더 구입했습니다. 항상 저렴한 가격으로 협상. 저렴하고 효율적인 유통 시스템 (기본적으로 운영 관리 방식)은 오늘날까지 유지하는 경쟁력을 제공합니다.

Dell은 현재 62 억 달러 이상의 매출을 올린 대기업입니다. 90 년대에 갑자기 상승했을 때 이들은 전년 대비 39 %의 성장률을 유지하면서 운영 비용은 매출의 약 10 %에 불과했습니다. 나머지 산업은 평균 22 % 이상이었습니다. Dell은 여전히 ​​세계에서 가장 효율적인 제조업체 중 하나였습니다. 운영 혁신과 효율성은 성공의 열쇠입니다.

온라인에서도 마찬가지입니다. 운영 혁신과 효율성이 중요합니다. 비즈니스 운영에있어 비 효율성의 근본 원인을 제거하는이 새로운 현실에 가장 먼저 적응하고 빠른 타사 판매자는 경쟁 우위를 유지할 가능성이 가장 높습니다.

운영 혁신 및 효율성 향상

단절된 포인트 솔루션 및 프로세스를 단일 통합 플랫폼으로 대체하여 필요한 운영 혁신과 효율성을 찾을 수 있습니다. 다음과 같은 다중 채널 전자 상거래 솔루션 꼬리 구매에서 이행에 이르기까지 비즈니스의 모든 영역을 연결합니다. 최고의 타사 판매자는 단일 정보 소스를 가지고 있기 때문에 민첩하고 탄력적 인 비즈니스를 수행합니다. 제품, 재고, 가격 및 주문 데이터는 비즈니스의 각 영역을 통해 양방향으로 흐릅니다. 데이터 무결성이 보장되고 지속적으로 데이터를 다시 입력하고 통신 할 수없는 소프트웨어 응용 프로그램을 사용하여 발생하는 인적 오류가 제거됩니다. 사전 판매 및 사후 판매 프로세스가 자동화되어 적시에 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 그들은 아마존에서 그들의 영토를 방어하고 확장시킬 준비가되어 있습니다. 비즈니스를 같은 위치에 두지 않아야합니까?

단일 통합 플랫폼으로 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 규모의 경제 달성: 경쟁 업체보다 적은 직원을 고용하고 비즈니스를 운영하지 마십시오. 운영 비용을 유지하거나 낮추고 더 낮은 가격을 제공하십시오. 경쟁사보다 가격을 책정하고 판매합니다. 판매량 증가를 사용하여 공급 업체의 제품 비용을 줄이십시오. 최저 가격을 제공하고 카테고리를 지배하십시오.
  • 절대 가격이 너무 높거나 저렴한 제품: 비용 및 경쟁사 가격이 언제 상승 또는 하락하는지 감지합니다. 여러 채널에서 여러 제품의 가격을 자동으로 올리거나 낮추면 마진 및 판매량 손실을 방지 할 수 있습니다.
  • 배송 방법 및 판매 다각화: 새로운 배송 방법을 활용하여 제품 믹스를 확장하고 새로운 제품 생존력을 테스트하십시오. 이전이 아니라 판매 후 재고를 구매하십시오. 높은 마진 제품을 가진 새로운 공급 업체를 신속하게 찾아보다 방어적인 제품 믹스를 개발하십시오.
  • 시장 출시 속도 가속화: 대형 SKU 공급 업체 카탈로그를 추가하고 SKU 대 리스팅 비율을 높이십시오. 복잡한 UPC를 ASIN과 일치하는 의사 결정으로 자동화하여 정상적인 시간의 일부만으로 Amazon에 대한 완전한 리스팅 범위를 확보하십시오.
  • 새로운 수요처로 활용: 동일하거나 다른 국가에서 여러 판매자 계정을 운영하여 판매 전략을 다각화하고 가시성을 극대화하십시오. 공급 업체에서 제품 데이터를 검색하여 정규화 한 후 각 채널에 필요한대로 모든 채널에 게시하십시오.

올바른 솔루션 찾기

변경은 대부분의 타사 판매자가 피하는 경향이 있습니다. 그러나 당신이 가진 것을 더 이상 필요로하지 않는 시간이옵니다. 셀 수없이 많은 솔루션 제공 업체가 필요한 작업을 수행한다고 주장하면서 올바른 교체를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 소음과 잘못된 정보가 너무 많기 때문에 올바른 기술 파트너를 찾는 것만 큼 나쁜 선택을 피하는 것이 중요합니다. 다음은 운영 효율성을 향상시키는 데 실제로 도움이 될 수있는 회사를 식별하는 데 도움이되는 몇 가지 질문입니다.

데이터 무결성 보장

  • 이 플랫폼에는 전자 상거래 운영에 필요한 모든 모듈 (주문 관리, 재고 관리, 카탈로그 및 리스팅 관리 및 단일 통합 플랫폼에서의 가격 책정)이 포함되어 있습니까?
  • 플랫폼이 완전히 통합되어 프로세스의 어느 시점에서든 데이터를 다시 입력 할 필요가 없습니까?
  • 플랫폼은 정확성을 보장하기 위해 재고 수령 스캔을 지원합니까?

재고 관리

  • 플랫폼이 모든 공급 업체의 데이터 교환을 자동화 할 수 있습니까?
  • 플랫폼은 아이템을 판매 할 때 채널별로 인벤토리를 할당하고 모든 채널을 자동으로 업데이트 할 수 있습니까?
  • 플랫폼이 FBA 및 3PL을 포함한 여러 위치에서 재고를 관리 할 수 ​​있습니까?
  • 플랫폼은 공급망 전체에 걸쳐 재고, 가시성, 운송 중 및 모든 위치에서 가시성을 제공 할 수 있습니까?
  • 플랫폼이 Just-In-Time 크로스 도킹, 어셈블리 및 kit팅?
  • 플랫폼은 구매 주문서가 발행 된 여러 배송에서 수신 된 재고를 조정하는 도구를 제공합니까?

주문 관리 및 이행

  • 이 플랫폼은 모든 전자 상거래 이행 옵션 (재고, 낙하 배송, 교차 도킹, 3PL 및 Amazon FBA, FBM, MCF 및 기타 프로그램에서 배송)을 지원하므로 비즈니스가 발전함에 따라 리 플랫폼이 필요하지 않습니까?
  • 재고가 없을 때 플랫폼이 일시적으로 리스팅을 게시 중단 할 수있어 주문을 방지하고 초과 판매의 위험을 피할 수 있습니까?
  • 플랫폼은 공급 업체 비용, 이행 방법, 배송 시간 또는 기타 설정 기준으로 주문을 분할하고 각 품목을 최적화 할 수 있습니까?
  • 플랫폼이 모든 채널의 주문을 집계 할 수 있습니까?
  • 플랫폼에서 구매 주문을 자동으로 생성하고 확인할 수 있습니까?

카탈로그 및 리스팅 관리

  • 공급 업체와의 데이터 교환을 완전히 자동화하여 리스팅 관리를 간소화 할 수 있습니까?
  • 공급 업체에서 제품 카탈로그를 가져오고 모든 채널에서 자동으로 리스팅을 작성할 수 있습니까?
  • 시스템이 공급 업체 가격 및 가용성 피드를 자동으로 검색하고 채널을 통해 목록을 즉시 업데이트합니까?
  • 플랫폼이 마켓 플레이스에 의해 제한된 제품 목록을 자동으로 제거하고 제한된 항목에 대한 새 목록 생성을 차단할 수 있습니까?
  • 플랫폼이 다른 아마존 리스팅과 일치하여 새로운 리스팅을 자동으로 생성 할 수 있습니까?
  • 시스템은 공급 업체 카탈로그를 분석하고 수익성이 높은 제품을 결정하는 도구를 제공합니까?

여백 극대화

  • 가격 책정은 공급 업체 데이터 피드와 통합되고 이행 비용을 포함하여 총 실제 비용을 기준으로 조정됩니까?
  • 플랫폼은 모든 주문의 모든 품목에 대해 가장 저렴한 공급 업체 및 이행 방법을 지능적으로 선택할 수 있습니까?
  • 시스템이 협상 된 운송 요금과 같은 특정 지역 운송 이점을 이용하기 위해 주문을 공급 업체 또는 창고로 자동 라우팅 할 수 있습니까?
  • 플랫폼은 배송 옵션 중에서 요율 쇼핑을 제공합니까?
  • 플랫폼이 PO 발행과 같은 일상적인 작업을 완전히 자동화하여 오버 헤드를 추가하지 않고도 성장을 허용 할 수 있습니까?
  • 이 플랫폼은 예측 및보다 나은 의사 결정을 위해 통합 된 Business Intelligence 도구, 보고서 및 대시 보드를 제공합니까?

구현 및 지원

  • 플랫폼이 전문적으로 관리되는 구현을 제공합니까?
  • 플랫폼이 자신의 데이터에 대한 실시간 교육을 제공합니까?
  • 응답성에 대한 플랫폼의 온라인 평판은 무엇입니까?

쇼핑 할 때 위의 지침을 점검 목록으로 사용하면 각 회사, 각 플랫폼, 제공하는 제품에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스에서 최고 수준의 운영 효율성을 달성 할 수 있도록 최상의 다중 채널 전자 상거래 플랫폼 옵션을 비교하고 좁힐 수 있습니다.

히프 라인

진화하는 온라인 마켓 플레이스의 이러한 예상치 못한 변화와 전환 – 많은 미국 판매자가 아마존 미국을 침범, 최고의 타사 판매자가 새로운 카테고리로 이동, 공급 업체가 경쟁자가 됨. 그러나 그것은 모두 라이드의 일부이며, 이제 중요한 것은 비즈니스를 조정하고 조정하는 방법입니다. 위의 권장 단계 중 일부를 수행하여 운영 효율성과 민첩성을 향상시킬 수 있다면 전투 기회가 주어진 것입니다.

필자 소개 : Michael Anderson은 CEO이자 공동 창립자입니다. 테일 솔루션 – 전자 상거래 판매 및 공급망 관리 플랫폼. 그는 2010 년부터 브랜드 및 시장 판매자가 전자 상거래 운영을 능률화하고 자동화하도록 돕고 있습니다. 그는 비즈니스 및 브랜드 소유자가 운영 혁신과 효율성을 통해 시간을 절약하고 운영 비용을 절감하며 판매량과 마진을 높이는 것을보고 싶어합니다.

 

조 워니 몬트

Joe Warnimont는 프리랜서 작가로서 다른 작가가 생산성을 높이고 작업을 마케팅하는 데 도움이되는 도구와 리소스를 만듭니다.